Текст книги "Новая эра в IT"

Будков Денис

Так получилось, что всю сознательную жизнь я в том или ином виде занимаюсь бизнесом, связанным с интернет-технологиями. Когда у меня появился компьютер, мне быстро надоели интернет-игры, и я переключился на создание мультфильмов и анимаций, а затем быстро открыл возможности, которые предоставляет интернет.

В те далёкие времена он позволял казалось бы немыслимое: ты получал доступ к безграничной аудитории и мог с небольшими затратами взаимодействовать с ней. Моими издержками были компьютер, моё время и карточки доступа к интернету, которые я покупал в газетных киосках. Простор для творчества был бескрайним.

Свои первые деньги я заработал на партнёрских программах ещё в те времена, когда контекстная реклама не была так популярна. Я производил сайты, привлекал туда людей и размещал рекламу партнёрских компаний.

Сегодня и на протяжении многих лет я руковожу компанией “Denero», которая профессионально занимается веб-разработкой, интернет-маркетингом, аналитикой, автоматизацией и управлением этими процессами при помощи собственных технологий.

В основном мы работаем с интернет-магазинами и производителями, а результат своей работы измеряем в приросте прибыли наших клиентов, с которыми мы выстраиваем многолетние партнёрские отношения.

В нашем портфолио есть как небольшие компании, так и крупные холдинги с многомиллиардными оборотами. В каждой компании мы отвечаем за высокоуровневые показатели эффективности.

Мы пришли к этому не сразу: долгое время мы были классической веб-студией, которая делает сайты и продвигает их. В те времена не было возможности полностью оценить, как наши действия влияют на рост компаний.

Сегодня же мы с достаточно высокой точностью можем определить, какие действия повлияют на рост продаж и прибыли наших партнёров. И это касается не только интернет-рекламы, но и процессов в веб-разработке. Как показывает наша практика, правильное управление разработкой, которое сейчас называют «продуктовым подходом», способно кратно увеличить эффективность веб-разработки.

Новая нефть

В последнее время IT-сфера стала новым золотом для людей и «новой» нефтью для государств. Внимание к этому тренду был подогрето локдауном в 2020 году: в это время значимость IT-процессов в условиях изоляции резко выросла, что привело к росту акций компаний, которые обеспечивали работу дистанционных служб. На этом умело спекулируют образовательные компании, раздувая огонь интереса к IT-сфере.

Действительно во многих случаях в IT можно заработать больше, т.к. действует принцип рычага, который отсутствует в большинстве других сфер. Продуктом, который разрабатывается и поддерживается небольшой командой, которая умещается в одной комнате, могут пользоваться миллионы.

Удар рынка

Но на практике всё обстоит совершенно иначе и продуктов, которыми пользуются миллионы, не так и много. Кроме того, в 22-м году акции многих технологических компаний начали падать и не восстановили прежние значения до сих пор, число сотрудников стало сокращаться, и многие заговорили о новом «пузыре», вспоминая кризис доткомов на рубеже веков. В действительности IT-гиганты в условиях надвигающегося дефицита начали не просто сокращать сотрудников, а повысили требования к эффективности и дисциплине в целом. Несмотря на это, IT-рынок всё ещё остаётся привлекательным как для потенциальных сотрудников, так и для предпринимателей.

Как поймать свою рыбку в IT.

Бизнес будет успешным, если вы решаете решаете задачи на рынке, у которого есть потребность в вашем продукте, и делаете это лучше других. Эта незамысловатая формула работает и на IT-рынке.

Преимущества бизнеса в IT заключаются в том, что здесь, как правило, проще запустить новый продукт, так как временные и материальные издержки на запуск MVP (минимально жизнеспособной версии) несоизмеримо ниже, чем в других секторах бизнеса. Несмотря на это, многие попадают в «ловушку перфекциониста», пытаясь бесконечно улучшать свой продукт, доводя его до идеала, «сжигая» инвестиционные деньги.

Это то, от чего в первую очередь отучают в стартап-инкубаторах, например, в американском Y Combinator, который является колыбелью множества известных интернет-компаний, или нашем Российском ФРИИ. Главный принцип – отсечь всё лишнее, оставить только самое важное и получить обратную связь от пользователей. Лучше всего, финансовую – это подтверждение востребованности продукта. Доработать/переделать – и так до победного.

Обратная связь от пользователей может сильно изменить продукт относительно изначальной задумки, вплоть до полной смены концепций, и вы наверняка постоянно пользуетесь такими сервисами, не подозревая о том, что изначальная задумка была совсем иной.

Главный миф в IT

Миф о том, что работа в IT лёгкая – действительно, зачастую, миф. Во многом этому мифу обязаны авторы IT-курсов, которые обещают большие зарплаты через полгода-год прохождения обучения. Мы регулярно сталкиваемся с большим потоком выпускников данных курсов, но редко кто из них является достойным кандидатом.

Здесь встаёт вопрос: почему для получения специальности нужно потратить несколько лет обучения в университете, а программисту достаточно нескольких месяцев обучения на онлайн-курсах? Да, онлайн-курсы устраняют пробелы «неповоротливой» системы образования, не успевающей за высокоскоростным поездом IT-сферы и не может стать базой, формирующей специалиста, готового приносить пользу. Несмотря на это, кадровый голод в IT-сфере, порой, «пожирает» и таких специалистов, но, как показала практика, это явление временное.

Отсюда можно сделать вывод, что для того чтоб стать серьёзным специалистом и работать над значимыми проектами, необходимо отнестись к этой профессии также серьёзно, как и к профессии юриста, врача или строителя и не рассчитывать на быстрые результаты. Например, врачу, прежде чем приступить непосредственно к лечебному делу, необходимо получить высшее медицинское образование, потом пройти интернатуру и клиническую ординатуру по выбранной специальности, на всё это может уйти несколько лет. Возникает вопрос, почему предполагается, для IT-специалистов этот срок должен быть меньше? К чему это приводит на практике?

Следствием сложившихся обстоятельств является дефицит квалифицированных кадров как на рядовых, так и на топовых позициях. Это является проблемой, особенно для небольших компаний, у которых нет внутренних компетенций как на найм, так и на сопровождение сотрудника внутри компании.

Нам регулярно приходится иметь дело с IT-системами, которые отказываются выполнять свои задачи и имеют серьёзные проблемы не только с развитием, но и поддержкой, что приводит к проблемам в бизнес-процессах компаний. В том случае, если бизнес сильно зависит от этой системы, это может нанести ему серьёзные убытки и такие случаи в реальной практике не единичны.

Другая проблема заключается в том, что бизнес может тратить достаточно много средств на разработку систем с низкоэффективным результатом. За длительное время объём таких издержек может измеряться в миллионах рублей. Как правило, такие издержки незаметны в крупных компаниях, особенно, если IT не играет ключевую роль в бизнесе (например, бизнесы, завязанные на оффлайн-продажи, b2b сектор и пр.) и являются «дырой утечки» ресурсов из компании, делая её более уязвимой для более умных конкурентов в долгосрочной перспективе.

Витковский Кир

Основатель, идеолог и CEO онлайн-сервиса автоматической верстки печатных и электронных изданий «Метранпаж», архитектор алгоритмов внутри проекта. Уже более 18 лет Кир работает в дизайне и креативных индустриях, оптимизирует и автоматизирует рутинные процессы. Уверен, что современный дизайн и бизнес невозможны без IT, кодинга и аргументации любых действий в работе. Автор популярного дизайн-сообщества Design Hack и обучающего курса для дизайнеров на самом популярном видеохостинге.

Автор-эксперт федеральных изданий. Выступал спикером в рамках более чем 20 деловых и отраслевых форумов, конференций, круглых столов и паблик-токов, подкастов, акселераторов. Соавтор книги «Бизнес на увлечениях».

Метранпаж – онлайн-сервис автоматической верстки печатных и электронных изданий. Продукт на стыке искусственного интеллекта и издательского бизнеса, позволяющий автоматически сверстать любое многостраничное издание без участия человека. Сохраняет своим пользователям до 90% времени и 80% средств на предпечатных процессах в издательском деле. Метранпаж – один из первых участников Реестра стартапов Москвы. Резидент инновационного центра передовых технологий.

Про IT-бизнес

Компания, претендующая на звание IT, должна либо создавать IT-продукты с нуля – кодить, либо создавать новые решения на базе других IT-продуктов. Ключевое слово – «кодить». Разумеется, в компании должны находиться программисты: frontend-, backend-разработчик – они являются главными создателями продукта, логику которого в свою очередь продумывают product-менеджер, аналитики и топ-менеджмент компании. Иными словами, IT-продукт – это некая идея, решение, которые удовлетворяют потребности рынка и самое главное имеют свое воплощение в коде.

В отличие от традиционного бизнеса в IT-бизнесе значительно выше фактор неопределенности. Особенно в тех проектах, которые создаются в отрыве от трендов и действительно с нуля. Неопределенность может неблагоприятно сказаться на сроках реализации и, соответственно, скорости окупаемости проекта. По моему личному опыту, этот пресловутый фактор неопределенности является главным риском в моем настоящем проекте – онлайн-сервисе автоматической верстки печатных и электронных изданий «Метранпаж». Все идеи и гипотезы, которые были сгенерированы в самом начале, подвергаются в 80% случаев переосмыслению и переоценке. На стартаперском языке это называется «пивот» – разворот, который наступает в тупиковой ситуации. Однако безвыходных ситуаций не бывает: эти тупики позволяют активизироваться креативным частям мозга и находить неординарные решения.

Что касается конкуренции, среди IT-компаний она достаточно высокая, и работа над новым продуктом напоминает длительный марафон: в конце концов будет преимущество за тем, кто выпустит релиз быстрее.

Кто должен быть в команде IT-проекта?

Наша командная структура, признаюсь, далека до идеала. Я лично несколько обесценивающе относился к позиции тестировщика до погружения в аналитику наших процессов. Оказывается, мы примерно половину, а иногда и больше времени тратили на стихийное и хаотичное тестирование. Им занимались все: я, команда разработчиков, product-менеджер и даже стратег. Негативно ли это сказалось на прогнозировании? Конечно! Впредь я принял решение увеличивать команду, основываясь на показателях разработки и скорости выпуска новых релизов. Аналитика – – наше все, позволяет локализовать неочевидные бреши и инициирует быстрое решение проблем.

Конечно, состав команды должен соответствовать разрабатываемому продукту. У нас в команде: UI/UX-дизайнер, frontend– и backend-разработчики, devops, тестировщики, product-менеджер и… PR-команда. Неожиданно, правда? Я в начале тоже так считал, до первых рекламных активностей. Выходя с абсолютно новым и местами непонятным для рынка проектом, мы столкнулись с большим количеством непонимания самого продукта и отсутствия лояльности со стороны пользователей. К чему нас это привело? К быстрому отказу от классических рекламных инструментов в пользу развития PR-коммуникации с рынком. Это помогло повысить лояльность к бренду, найти честных ранних последователей и выйти на новые целевые аудитории. И вместе с этим развить устойчивую медийность: теперь не только мы ищем возможности «подсветиться» в медиаполе, но и к нам стали приходить СМИ, премии и крупные отраслевые мероприятия. Это имеет значительно больший вес в долгой перспективе, чем традиционная рекламная кампания.

Подробнее про личный бренд и PR

Конечно, личный бренд основателя проекта или другого представляющего проект лица очень поможет на старте. Это и большая и лояльная аудитория, и возможность сэкономить на рекламе и PR-активностях. Но это только на старте. Притязательный пользователь или клиент в любом случае распознает некачественный продукт и пользоваться им, скорее всего, не будет. Мало того, что вы не достигнете желаемых бизнес-метрик, так еще и сможете «подмочить» собственную репутацию. Это доказывает то, что PR должен находиться в связке с продуктом, поддерживать его и транслировать правильное, честное и реалистичное позиционирование.

Перед запуском своего IT-стартапа я уже имел некоторую узнаваемость в сети среди одного из сегментов своей целевой аудитории – дизайнеров. Я делился своим опытом через безвозмездные для подписчиков видеоролики. Сейчас я продолжаю развивать свою медийность, продвигая личный бренд в неразрывной связке с продвижением бренда компании.

Даже если у вас нет никаких наработок по личному бренду, не нужно считать это проблемой. Это возможность и точка роста. Растите свой личный бренд вместе со своим продуктом!

Процессы в IT-бизнесе

На примере нашей команды: у нас горизонтальная структура, каждый департамент и каждый член команды общается на равных в независимости от того, кто ты – СЕО, разработчик или контентный редактор. Хотелось бы похвастаться абсолютным отсутствием бюрократии в команде, но я слукавлю, если скажу, что ее нет совсем. Она есть и очевидно помогает выстраиванию процессов. Например, в работу не может уйти задача без поверхностной документации. Если мы создаем новый экран в сервисе или фичу11
  Дополнительная функция или особенность продукта.


[Закрыть], мы должны четко понимать, с какой целью это делается, какая ценность у конечного пользователя и как это отразится на метриках. Именно эти моменты мы прописываем в той самой поверхностной документации, а не просто ставим абстрактное задание «сделай красиво личный кабинет».

Отсутствие документации – – потенциальный хаос и для команды разработчиков, и для тестировщиков, и для потенциальных пользователей.

Одним из эффективных инструментов борьбы с хаосом для нас стала методика Scrum. Еще полгода назад планирование наших процессов оставляло желать лучшего. Оно было, но приоритизация этапов разработки стихийно вносила изменения в план и приводила к срыву сроков. Я считаю внедрение Scrum и двухнедельных спринтов22
  Короткий временной интервал, в течение которого scrum-команда выполняет заданный объем работы.


[Закрыть] одним из лучших решений. Первые пару месяцев после внедрения методики мы оценивали наш реальный потенциал работы на коротких дистанциях, это помогло нам проводить стратегическое планирование с 90% вероятностью успевания в сроки. Сейчас идем в прогнозируемом темпе, решая задачи первого приоритета и уверенно продвигаясь по roadmap33
  Инструмент визуализации стратегии развития компании, стадий запуска проекта и продвижения продуктов.


[Закрыть]. Такая методика подойдет любой команде, которая работает над большими и долгими проектами, и необязательно в сфере IT.

Важный вопрос: где брать деньги на старте?

Прежде, чем отвечать себе на этот вопрос, нужно понять, для кого и, решая какие боли, я хочу реализовать этот проект. Еще до разработки MVP44
  Minimal Viable Product (минимально жизнеспособный продукт) – тестовая версия сервиса с минимальным набором функций.


[Закрыть] я проводил исследование по рынку: посещал отраслевые выставки, общался с потенциальными клиентами, задавал вопросы, выявлял истинные потребности. Это был очень стрессовый опыт, который, однако, скорректировал мое представление о проекте: я стал думать не о проекте своей мечты, а о проекте, который будет полезен моей целевой аудитории.

Самый идеальный вариант финансирования технологического стартапа – взять деньги у клиента. Но на ранней стадии основания проекта действительно очень сложно найти клиента, готового поверить в тебя и предоплатить будущий функционал, который он получит нескоро или вообще не получит. Вернемся к реалиям. Если у вас есть гениальная идея, но нет подтверждений, что вы сможете ее реализовать, нет базы по проекту, прототипа, бизнес-плана, то денег частных инвесторов вам не видать. Адекватный выход из этой ситуации, на мой взгляд, один – собственные средства. Да, конечно, можно взять кредит в банке, можно взять деньги в долг у друзей и родственников, которые поверили в тебя, но лично для меня любой долг – это очень тяжелое бремя, которое не позволяет сконцентрироваться на проекте. Для себя я понял одно: лучше на старте я буду идти маленькими, но уверенными шагами, нежели получу ощутимую сумму денег, которую могу бездарно потерять.

Первые 4 млн рублей собственных вложенных средств были потрачены на реализацию прототипа – на создание MVP. Отдельно хочу отметить, что у меня не было бесхозно валяющихся 4 млн, по сути, полтора года я работал на стартап. Создание MVP открыло возможность привлечения внешних инвестиций и для меня этой возможностью стали гранты. Полученный грант вселил уверенность в проект и позволил сконцентрироваться на доработке продукта, которая в том числе была связана с улучшением команды и повышением общей компетентности.

Стоит ли ждать быстрой прибыли?

Все очень сильно зависит от проекта. Я общался с такими потенциальными инвесторами, для которых главным условием инвестирования была максимально быстрая прибыль. Но в нашем проекте это практически нереализуемо: сложная узконаправленная разработка, отсутствие полноценных аналогов, прохождение roadmap на ощупь. Все эти нюансы уменьшали шанс на получение быстрой прибыли. И в то же время я знаю примеры, когда компании получали первую прибыль спустя 1—2 месяца разработки. Глядя на них, я не раз ловил себя на зависти: хочу так же! Но справедливости ради стоит отметить, что это менее нагруженные функциональные проекты, которые очень четко решают боль своей целевой аудитории за очень небольшой прайс.

За какой период бизнес выходит на получение доходов и окупается? Только спустя 2 года разработок мы получили первый большой контракт на сумму, которая равнялась потраченным средствам за это время разработки. Для меня и для команды это стало прорывом: у нас на горизонте стал виднеться выход из так называемой «долины смерти», которую проходит или не проходит любой стартап.

Вместо заключения

Создание IT-стартапа – это большой риск в отличие от традиционного бизнеса, который подразумевает вложение во что-то физическое. Вы вкладываете свои время, деньги и внимание в неосязаемые вещи, и в случае провала вы не сможете их продать по сходной цене. Но в случае успеха вы сможете сорвать куш, хоть и не так быстро, как хотелось бы. В чем я точно уверен, так это в том, что создание стартапа – это невероятно интересное приключение с непредсказуемым пунктом назначения.

Гайнетдинов Айнур

Выпускник МГТУ им. Н. Э. Баумана по специальности «Робототехника и мехатроника». Сейчас занимаю позицию тим-лида (руководителя команды) в крупной международной IT-компании и, пожалуй, самый известный проект созданный моей командой – мобильное приложение “Toon Me” – популярный сервис редактирования фотографий на базе искусственного интеллекта с общим количеством скачиваний 260 миллионов пользователей по миру. Цель приложения – – простое использование и предоставление пользователям возможности создавать творческие фотографии с помощью нескольких прикосновений. Почта для связи: [email protected]

Сейчас мне 30 лет, и начинал карьеру с простого разработчика и менее, чем за 5 лет, я стал тим-лидом и руковожу командой из 3-ех человек, которая является звеном в еще большей команде. Сейчас наступила новая эра в IT-бизнесе, я расскажу вам свое видение этой индустрии сегодня и свою историю, которая его и сформировала.

Я родился и вырос в небольшой деревне Республики Башкортостан, любил точные науки и много занимался спортом, в основном борьбой Куреш (на русский язык переводится как «борьба») – это традиционный вид борьбы для всех тюркских народов. Я 4-ёх кратный чемпион Башкортостана и призер федеральных чемпионатов, и есть еще несколько спортивных разрядов, например, плаванье, но это ради удовольствия. По окончанию школы я получил высокие баллы по ЕГЭ и переехал учиться в Москву, хотя я часто летаю на родину и очень её люблю, в столице больше возможностей реализовываться и быть на передовой научно-технического прогресса.

Как я и говорил, я окончил специальность «Робототехника и мехатроника», но надо сказать, что с третьего курса я сильно увлекся искусственным интеллектом, и так сильно, что занимаюсь этим и сейчас. Моя магистерская работа посвящена созданию беспилотного транспортного средства, передвигающегося по дорогам общего пользования. На базе легкового автомобиля был разработан прототип, который прошел испытания на дорогах Москвы. Мне было интересно создать машину, которая сама различает знаки дорожного движения и может автономно передвигаться по городу. Мне очень помогал мой научный руководитель, который был основателем и генеральным директором IT-компании, лидером в области распознавания лиц. Он пригласил меня к себе на работу, где я продолжил заниматься ИИ.

Забегая вперед скажу, что IT индустрия помогает людям лучше и комфортнее жить, и мне нравится создавать сложные продукты, которые обслуживают большое количество пользователей. Мне нравится изобретать, делать что-то новое, искать и пробовать, доводить до технологического совершенства то, что еще никто не делал. Я считаю, что создавая полезные программы и сервисы, делаю жизнь и мир лучше для всех нас. В этом и есть главная прелесть IT – ты можешь сделать что-то, чем будут пользоваться другие люди, и это принесет им радость.

В этой компании я проработал 9 месяцев и занимался разработкой модуля классического компьютерного зрения для библиотеки машинного обучения Torch. На сегодняшний день этот инструмент является основным для разработчиков искусственного интеллекта по всему миру. Я получил огромное удовольствие, так как внес свой вклад в развитие индустрии искусственного интеллекта и сотрудничал с ведущими разработчиками в данной области. Я всегда был увлеченным обучающимся и стремился расширять свои знания и навыки. Моя страсть к изучению новых вещей и стремление к развитию привели меня к решению начать работать в области исследований и разработки (R&D).

R&D предоставляет уникальную возможность глубокого погружения в новые технологии и инновации, решать самые разнообразные и сложные задачи, экспериментировать, реализовывать свои идеи и видеть результаты работы.

Поэтому после работы в должности разработчика, я перешёл на позицию R&D в компании «VicMan Development». Она специализируется на разработке сервисов для редактирования изображений с использованием искусственного интеллекта. В 2021 году наша команда R&D создала приложение «ToonMe», которое позволяет, например, генерировать изображение в стиле персонажей из мультфильмов «Pixar», «Disney» или аниме на основе ваших фотографий. На момент его создания на рынке не существовало подобных аналогов, мы смогли реализовать эту идею благодаря прогрессу в области генеративных нейронных сетей.

Приложение завоевало популярность по всему миру. Мы стали самыми популярными среди всех в Apple Store и Google Play в более чем 30 странах, включая Россию, США, Китай, Канаду, Францию, Италию, Германию, Австралию, Бразилию, Таиланд и многие другие. В Японии мы удерживали первое место в рейтинге более трех недель подряд, и несколько местных телевизионных каналов посвятили программы нашему приложению. Что интересно, став Топ1 в Китае, мы были единственным зарубежным приложением из Топ100. Сегодня мы продолжаем удерживать лидирующие позиции в данной области и внедряем самые передовые технологии и инновации в наш продукт.

Если вернуться к истории, в мире было всего 4 крупных научно-технических революций, каждая из которых толкала все наше общество вперед. Однако в IT этот процесс значительно быстрее. С момента появления интернета до современных нейросетей прошло всего около 50 лет, и каждые 10 из них отрасль меняла свой вектор развития. В некоторой степени, благодаря моей интуиции, мне повезло начать свой путь в области искусственного интеллекта, когда он только начал активно применяться в индустрии информационных технологий.

Создание решения на основе машинного обучения, которому можно было бы делегировать любую рутиную задачу, напрашивалось уже давно. По заверениям крупных игроков рынка ИИ, они обучают свои большие языковые модели, в том числе чтобы заменить разработчиков, и я думаю, что до какой-то степени это вполне возможно. На сегодняшний день ИИ может выступать мощным инструментом для повышения своей продуктивности, но не способен полностью заменить разработчиков. Хотя высокие технологии и карьера в них очень быстро развиваются, мне понадобилось около 5 лет, чтобы достичь уровня руководителя и еще 6 лет учиться в университете и постоянно заниматься самообразованием, некоторые языки программирования я учил самостоятельно. Помимо знаний нужно быть готовым работать с большим объемом данных, выполнять рутинные задачи по многу раз и постоянно следить за технологиями, и вот тут конечно у алгоритмов есть преимущество, именно поэтому их и используют именно в этих областях. Технология искусственного интеллекта часто вызывает споры и критику, и в ее адрес часто задают правильные вопросы. Однако у меня оптимистическое отношение, потому что в сообществе разработчиков ИИ есть понимание своей ответственности и создаются новые алгоритмы и методы, чтобы сделать ИИ безопасным.

Сама индустрия, в которой я работаю разносторонняя и многогранная, поэтому если говорить с точки зрения бизнеса, в каждом случае все индивидуально и зависит от целей, ресурсов компании и рыночной ситуации. С точки зрения легкости запуска такого бизнеса, это достаточно просто, каждый день появляются сотни новых стартапов, другое дело, что большинство из них закрываются. В любом случае у всех IT компаний есть одна общая черта: львиная доля издержек – фонд оплаты труда. Это действительно тот случай, когда кадры и сильная команда важнее большинства других факторов.

Быстрый рост в IT индустрии – есть самое большое ее достоинство, потому что постоянно появляются новые направления, начинаются новые эпохи, которые создают новые специальности и новых специалистов, поэтому «уйти в IT» можно всегда. Отрасль ждет не только талантливых специалистов, но и просто усердных, поэтому эта возможность есть и будет ближайшие лет 10 точно. Ну а пока, мы живем в эру искусственного интеллекта, которая уже совсем скоро откроет всем нам новые горизонты как в работе, так и в жизни!