Текст книги "MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления"

Глава 10
«Самомаркетинг» и PR

Практически любая компания, от международной корпорации до независимых торговцев, продает свои товары и услуги. Производители автомобилей тратят на маркетинг миллиарды долларов ежегодно, поскольку это позволяет повысить объемы продаж и прибыль. При этом лишь немногие люди сознательно рекламируют и продвигают себя на рынке. Тем же, кто занимается «самомаркетингом», удается в значительной степени ускорить свой карьерный рост и увеличить заработную плату.

Следует выделить две цели «самомаркетинга» и PR:

• ваша компания;

• рынок в целом.

Для того чтобы стать более известным и уважаемым сотрудником, нужно:

• стать экспертом или гуру в своей области;

• участвовать в громких проектах и рабочих группах;

• завоевать репутацию человека, умеющего мыслить, думать, говорить и действовать масштабно.

Эксперт

Вы должны стараться стать экспертом в своем отделе, с тем чтобы коллеги и начальство постоянно советовались с вами. Например, в компании устанавливают новое программное обеспечение, предположим, новую систему отчетов: поставьте себе задачу стать специалистом по этой программе и помогать своим коллегам. Лучше, конечно, завоевать репутацию эксперта в области, в которой ваша помощь понадобится сотрудникам из других отделов. Если вы финансовый менеджер, попробуйте овладеть новым программным обеспечением для составления бюджета.

Участие в проектах и рабочих группах

Старайтесь принимать участие в проектах и рабочих группах, составленных из сотрудников разных отделов и высшего руководства. Задача в том, чтобы вас заметили, при этом вы не будете слишком навязчивы. Как и в случае с репутацией эксперта или гуру, у вас появится возможность общаться с сотрудниками из других отделов, в том числе и с высшим руководством.

«Мыслитель глобального масштаба»

Старайтесь сформировать о себе мнение, как о человеке, который всегда рассматривает проблемы и вопросы в масштабе компании или группы компаний, а не применительно лишь к себе. Последнее может быть истолковано как эгоизм или ограниченность (вы заботитесь только о нуждах отдела).

Ваши слова, действия, мысли постоянно должны соответствовать выбранной стратегии. Прежде чем высказать свое мнение, продумайте возможные последствия для компании в целом. Например, прежде чем спрашивать разрешения устроить для вашей команды ужин в честь недавнего успеха и активной работы, подумайте, не станет ли это прецедентом для остальных сотрудников компании и не будут ли они устраивать ужины по поводу и без.

Для того чтобы составить план действий, ответьте на следующие вопросы:

• Стал ли я экспертом?

• Что я должен сделать, чтобы меня замечали и уважали?

• Как я могу стать экспертом?

• Как я могу узнать о громких проектах и рабочих группах?

• Как я могу показать, что я мыслю в глобальном масштабе?

• Как я могу завязать новые полезные знакомства в компании?

Существует несколько вариантов эффективного самомаркетинга и PR:

• написание статей;

• публичные выступления;

• участие в мероприятиях профессиональных ассоциаций;

• кадровые агентства;

• благотворительность;

• встречи выпускников.

Написание статей

Специализированные отраслевые издания с готовностью напечатают вашу статью, но не полагайтесь на удачу. Не ждите особого приглашения, сами свяжитесь с интересующими вас газетой или журналом.

Выясните характер аудитории данного издания, ознакомьтесь со списком рекламодателей. Это позволит разделить читателей на группы по категориям (директора, владельцы компаний, высшее руководство) и по размеру компаний. Кроме того, вы сможете определить, какой вид статьи наилучшим образом подходит данному журналу, а также выяснить, с кем следует связаться для переговоров (с главным редактором, редактором отдела или выпускающим редактором). Узнайте, какие темы интересны читателям, будьте готовы предложить свои варианты или договоритесь о том, что перезвоните позднее, если вам нужно время на обдумывание.

Истории покупателей и клиентов пользуются популярностью и дают возможность правильно подать ваш товар или услугу. Но следите за тем, чтобы в вашей статье внимание уделялось клиенту, а не вам. Используйте больше цитат. В любом случае, для начала получите разрешение от вашего непосредственного начальства, которое, в свою очередь, должно получить разрешение от отдела корпоративных коммуникаций. Однако важнее получить одобрение и письменное согласие от клиента и только после этого нести материал в журнал.

Попросите, чтобы в сноске к статье была указана ваша контактная информация (хотя бы адрес электронной почты и городской телефон).

Ваш главный враг – медлительность. Для того чтобы разработать план действий, ответьте на следующие вопросы:

• Какие журналы/газеты мне нужны?

• С кем мне надо связаться в каждом конкретном случае?

• Какие идеи и темы я могу им предложить?

Публичные выступления

В шоу-бизнесе есть поговорка: «Успеху в лондонском «Палладиуме» или «Цезарь Паласе» в Лас Вегасе предшествуют годы работы в кабаках и ночных клубах». Не надейтесь, что вас сразу пригласят на крупнейшую международную конференцию. Набирайтесь опыта и используйте любую возможность публичных выступлений:

• зачитывайте благодарности;

• выступайте на собраниях отдела;

• участвуйте в обучающих программах компании;

• выступайте на заседаниях вашей профессиональной организации.

Как только вы почувствуете, что готовы, начинайте действовать. Найдите людей, отвечающих за организацию конференций, узнайте, кто составляет программы и приглашает докладчиков. После предложите свою кандидатуру. Организаторы постоянно ищут потенциальных докладчиков, особенно их интересуют те, кто может поделиться историями из реальной жизни. Так что вы будете приятно удивлены их готовностью работать с вами. Как и в случае написания статей, вы должны заручиться поддержкой от своей компании, но, возможно, имеет смысл сначала получить приглашение.

При подготовке своих публичных выступлений вы должны ответить на следующие вопросы:

• Какие профессиональные организации и конференции открывают перед вами наилучшие возможности для публичных выступлений?

• Кто отвечает за поиск докладчиков?

• Какие темы вы можете предложить для доклада?

Профессиональные ассоциации

Возьмите на себя общественную работу, которую ваши коллеги считают пустой тратой времени. На самом деле это прекрасная возможность завязать новые полезные знакомства. Участвуйте в отраслевых конференциях и мероприятиях отдельных ассоциаций, будьте готовы помочь в их организации. Кто знает, возможно, в итоге вы станете председателем регионального объединения или даже президентом европейской ассоциации представителей вашей отрасли. Медлительных и скучных людей много, так что активные действия пойдут вам на пользу.

Ответьте на следующие вспомогательные вопросы:

• Какие профессиональные организации и деловые клубы вам интересны?

• Какие мероприятия вы посещаете?

• Что вы должны сделать, чтобы занять интересующий пост?

Кадровые агентства

Ваше резюме должно лежать во всех крупных кадровых агентствах. Конечно, лучше всего обращаться к ним, когда вы не ищете новую работу. Узнайте, с кем следует связаться, позвоните этому человеку и предложите встретиться за чашкой кофе. В процессе разговора вы сможете рассказать о своих карьерных планах, получить квалифицированный совет и пояснить, что вы не ищете работу в настоящий момент. То, что вы спрашиваете совета, безусловно, польстит вашему собеседнику, а вы получите ценную информацию. Старайтесь поддерживать контакт и в дальнейшем, сообщайте о своем продвижении по службе или смене работы.

В этом пункте найдите для себя ответы на следующие вопросы:

• Какие кадровые агентства будут максимально полезны для вашего карьерного роста?

• С кем следует разговаривать в каждом конкретном агентстве?

Благотворительность

Благотворительность – это не только благодатная разновидность общественной работы, но и мощный инструмент PR. Найдите в Интернете благотворительные организации и проекты, в которых участвуют видные деятели вашей отрасли и руководители высшего уровня. Им всегда нужны помощники для организации мероприятий. Ваш возраст и невысокое положение в компании не будут помехой, но старайтесь выбрать интересующее именно вас дело.

Претворите благие намерения в реальные действия. Для этого ответьте на вопросы:

• Какие благотворительные организации и мероприятия известны в обществе и интересны для меня?

• Куда надо позвонить?

Встречи выпускников

Возможно, стоит принимать участие в мероприятиях, организованных выпускниками школ, университетов и бизнес-школ, профессиональными ассоциациями и бывшими работодателями (например аудиторскими или консалтинговыми компаниями). Не отказывайтесь от роли организатора подобных встреч.

Резюме

Возможно, наши рекомендации покажутся вам слишком расчетливыми и навязчивыми. Вы ошибаетесь! Мы предлагаем эффективные действия, которые помогут вам ускорить карьерный рост и, осуществляемые в дипломатичной манере, будут восприниматься как признак профессионализма.

Часть II
Искусство управления

Глава 11
Финансы

Данная глава посвящена финансовым и бухгалтерским методам, обеспечивающим эффективное управление и максимизацию денежных поступлений от хозяйственной деятельности. Она разделена на две основные части, дающие представление о составных элементах благоразумной деловой практики:

(1) Фундаментальные знания в данной области.

(2) Приемы и методы работы.

Отчет о прибылях и убытках

Обычно «внутренние» отчеты о прибылях и убытках (подготавливаемые для использования внутри компании, как правило, ежемесячно) несколько отличаются по формату от «внешних» отчетов – одной из составляющих ежегодной финансовой отчетности компании.

По существу, отчет о прибылях и убытках – это заявление о доходах, подлежащих получению в указанный период, и расходах, понесенных при создании этих доходов. Разностью является прибыль либо убыток. (Речь идет обо всех доходах, подлежащих получению, а не только о тех, которые были получены в денежной форме в данный период. Подобным же образом учитываются все понесенные расходы, а не только фактически оплаченные в этот период.)

«Внутренний» отчет о прибылях и убытках обычно включает:

Степень детализации и формат «внутренних» отчетов могут изменяться от компании к компании, однако с управленческой точки зрения важно, чтобы отчет о прибылях и убытках давал правильную картину, позволяющую точно отслеживать различные составные элементы и принимать надлежащие решения по каждому из слагаемых.

«Внешний» (или обязательный) отчет о прибылях и убытках менее подробный, но, в отличие от отчетности в рамках управленческого учета, элементы доходов и расходов, подлежащие раскрытию во «внешнем» отчете, определены законом:

• оборот (объем продаж или выручка);

• информация о расходах;

• суммы банковского процента к уплате и к получению;

• налоги;

• дивиденды акционерам;

• прибыль, остающаяся в компании для финансирования развития.

В сущности, прибыль или убыток рассчитывается следующим образом:

• сумма продаж, на которую покупателям были выставлены счета-фактуры (не обязательно оплаченные) в течение года,

за вычетом

• суммы понесенных в течение года расходов (не обязательно оплаченных), связанных с отфактурированными продажами,

• амортизации, начисленной в течение года на принадлежащие компании основные фонды.

Амортизация – это списание со счета прибылей и убытков, отражающее использованную часть стоимости актива. На такую же сумму уменьшается балансовая стоимость этого актива. Амортизацию часто рассчитывают методом «равномерных списаний». Цена приобретения актива за вычетом предполагаемой продажной цены при выбытии делится на нормативный срок службы этого актива. Подробнее далее.

Прибыль, заработанная компанией, и сумма полученных ею денежных средств, как правило, не совпадают, хотя учет прибылей и убытков основан на фактических денежных поступлениях и платежах в течение финансового года. Он также должен отражать:

• выставленные, но неоплаченные счета;

• понесенные, но не оплаченные издержки (они должны быть начислены);

• амортизационные отчисления (не движение денежных средств);

• изменение уровней запасов.

Действительно, в период экспансии прибыльная производственная компания нередко тратит больше денег, чем зарабатывает, поскольку требуется дополнительное финансирование:

• возросших запасов сырья и готовой продукции;

• увеличившегося незавершенного производства в цехах;

• большей суммы дебиторской задолженности покупателей;

• инвестиций в машины и оборудование.

Было бы логично предположить существование единого формата отчетов о прибылях и убытках, но это не так. Суть отчетов, в общем, одинакова, однако важно не запутаться в многообразии их форм.

Упрощенная форма публикуемого отчета о прибылях и убытках такова.

Публикуемые отчеты о прибылях и убытках и балансовые отчеты следует изучать вместе с бухгалтерскими пояснениями и примечаниями, сопровождающими их в годовом отчете (см. ниже) каждой компании.

Годовой отчет содержит:

• заявление председателя правления или генерального директора;

• отчет директоров компании;

• пояснение бухгалтерской методологии;

• аудированные отчеты: о прибылях и убытках, балансовый и о движении денежных средств;

• примечания к отчетам, содержащие дополнительную информацию;

• справочно – данные за последние пять или десять лет (для компаний, акции которых котируются на бирже).

Бухгалтерские комментарии разъясняют методологическую базу расчетов, например используемый метод оценки запасов и незавершенного производства.

Примечания расшифровывают некоторые показатели отчета о прибылях и убытках и балансового отчета, а также дают дополнительную информацию, например о вознаграждении директоров.

Ниже представлено типичное значение терминов, используемых в отчете о прибылях и убытках.

(1) Объем продаж: продажная стоимость товаров, на которые в течение финансового года были выставлены счета-фактуры покупателям, исключая налог на добавленную стоимость (НДС). В отчете о прибылях и убытках холдинга учитываются только продажи третьим сторонам.

(2) Операционные издержки: состоят из нескольких статей, в частности:

• себестоимость отфактурированных товаров и услуг;

• транспортные расходы;

• исследования и разработки;

• административные и другие расходы;

• выплаты работникам в рамках программы «участие в прибыли».

(3) Операционная прибыль: прибыль от обычной торговой деятельности компании без учета банковского процента и налогов.

(4) Проценты к оплате, нетто: баланс процентных платежей и поступлений по всем овердрафтам, кредитам и т. п.

(5) Прибыль от основной деятельности до налогообложения: «прибыль до налога».

(6) Налог на прибыль от основной деятельности: базируется на прибыли за год и учитывает также отсроченные налоговые платежи, возникающие в результате несовпадения периодов, установленных налоговыми правилами и бухгалтерскими методами, используемыми компанией. Такая хронологическая несогласованность возникает довольно часто (например, между скидками по налогообложению основных фондов и их амортизацией).

(7) Прибыль на обыкновенные акции: прибыль, заработанная для владельцев обыкновенных акций, после вычета обязательств по налогу на прибыль.

(8) Дивиденды: общая сумма дивидендов, выплаченных владельцам обыкновенных акций.

(9) Нераспределенная прибыль, направленная в резервы: прибыль после уплаты налогов, остающаяся в компании для обеспечения дополнительного финансирования будущего роста и развития.

В реальной жизни публикуемые отчеты о прибылях и убытках часто выглядят намного сложнее. Проблема состоит в том, что закон, а также национальные и международные стандарты учета требуют предоставлять максимальный объем информации. Терпеливый аналитик должен разобраться в ситуации, несмотря на пугающий объем цифр. Для этого надо просто отметать несущественную информацию!

Дополнительные термины, которые могут возникнуть, включают:

(10) Другие операционные доходы: примерами могут служить правительственные гранты, роялти и иные поступления.

(11) Доля в прибылях (за вычетом убытков) зависимых компаний (дочерних компаний и совместных предприятий): применяется к группе компаний. Зависимыми являются компании, в которых холдинг владеет 20–50 % акций и оказывает существенное влияние на стратегические решения в области коммерческой и финансовой политики.

Доля в прибыли состоит из:

• дивидендного дохода;

• доли в нераспределенной прибыли, за вычетом убытков;

• прироста капитала, полученного от продажи основных фондов;

• суммы списанных инвестиций.

(12) Выплаты мелким акционерам: доля прибыли от основной деятельности после уплаты налогов, причитающаяся мелким акционерам дочерних компаний.

Дочерняя компания – это компания, в которой от 50 до 100 % акций принадлежит холдинговой компании, что позволяет последней осуществлять фактический контроль над управлением.

(13) Результаты чрезвычайных обстоятельств: события или сделки, выходящие за рамки обычной деятельности компании, которые являются существенными и, как ожидается, не будут повторяться часто или регулярно. Однако поскольку компании слишком часто пытаются выдать свои неудачи за «результаты чрезвычайных обстоятельств», составителям стандартов бухгалтерского учета удалось ограничить использование этого пункта.

(14) Разовые прибыли и расходы, расходы на реорганизацию; прибыль от продажи имущества и т. д.: может указываться отдельно под строкой «торговая прибыль», поскольку эти статьи являются значительными по размеру и исключительными по сути, хотя и не выходят за рамки нормального хода бизнеса (т. е. не являются результатом чрезвычайных обстоятельств).

(15) Привилегированный дивиденд: это дивиденды, уплачиваемые на привилегированные акции, которые обычно дают право на получение одной и той же суммы дивиденда каждый год.

Амортизация

Амортизация начисляется на материальные долгосрочные активы (механизмы, оборудование, транспортные средства и здания, за исключением земли) и нематериальные активы (см. ниже), принадлежащие компании[1]1
  В английском языке для обозначения амортизации материальных и нематериальных активов используются два термина: «износ» и «амортизация» соответственно.


[Закрыть].

Она включается в операционные издержки. Самым распространенным методом расчета амортизации является равномерное списание стоимости актива на протяжении нормативного срока службы, учитывающее в надлежащих случаях любую остаточную стоимость, которая может быть реализована при выбытии.

Нематериальные активы – это статьи, включаемые некоторыми компаниями в балансовый отчет, т. е. статьи, отраженные как активы, а не как затраты в момент приобретения. Примерами нематериальных активов являются гудвилл, приобретенные торговые марки, исследования и разработки, а также права интеллектуальной собственности, например патенты. В балансовый отчет могут быть включены только приобретенные нематериальные активы. Гудвилл, созданный внутри организации, патенты и пр. должны быть списаны как затраты. Нематериальные активы, взятые на баланс, должны быть амортизированы в течение 20 лет.

Изменение учетной стоимости актива в результате амортизации отнюдь не обязательно приводит ее в соответствие с рыночной или реализационной стоимостью. Наглядным примером является покупка автомобиля: как только он выехал за ворота магазина, его стоимость существенно снижается. Другой пример – сделанное по специальному заказу электронное оборудование для испытания уникального изделия. Реализационной стоимостью такого оборудования стала бы просто стоимость лома отдельных частей, если, конечно, оно не может быть использовано или адаптировано другой компанией.

Необходимо понимать, что начисление амортизации как части операционных издержек не означает физического «откладывания» денежных средств на замену данного актива в будущем. Это просто бухгалтерская проводка в финансовых документах фирмы.

Обычно компании устанавливают конкретные сроки службы для различных видов основных фондов. Типичными примерами являются:

• собственные здания – от 25 до 50 лет;

• машины и оборудование – от 5 до 20 лет;

• автомобили – от 3 до 6 лет.

Рассмотрим ежегодные амортизационные отчисления на компьютерное оборудование стоимостью $140 000, в отношении которого фирма планирует пятилетний срок службы и полное отсутствие остаточной стоимости при выбытии. В этом случае ежегодные амортизационные отчисления составят 1/5 от цены приобретения, т. е. $140 000, деленные на 5, что равно $28 000 в год.