Книга: Одержимость. Переворот в сфере коммуникаций GE - Билл Лейн

Как-то мне попался автореферат психологической диссертации, посвященной изучению мемуарной литературы. Главный вывод диссертационного исследования - люди пишут мемуары для того, чтобы (а) оправдать собственные неудачи и промахи в прошлом, объяснить их благовидными причинами и намерениями, и (б) чтобы похвастаться, напомнить о своих заслугах, при этом в большей или меньшей степени приукрасив и преувеличив их. Как та муха, которая сидела на плуге: "Мы - пахали!" :)

Книга Билла Лейна - из этой же "оперы". Читаешь её и всё время невольно возникает мысль: "Как вообще они, бедные, в GE там бы без него справились? Пропали бы они без Билла Лейна совсем, доходяги". Спасает текст только то, что автор, видимо, достаточно неглупый человек, и до прямого хвастовства в тексте дело не доходит. Пишет он с юмором и самоиронией - и это делает текст терпимым...

Во-вторых, это исторический экскурс в компанию GE и воспоминания о её легендарном лидере Джеке Уэлче. Понятно, что всеобъемлющую картину истории и управленческой эволюции GE автор не даёт, но он сравнительно глубоко затрагивает тему, в которой развирается, и к которой был лично причастен. А именно - управление внутренними коммуникациями GE.

Да, в данном ключе книга вполне может стать настольной для любого современного пиарщика (занимающегося внутренним PR-ом). Но только если он работает в крупной компании, только если у руля стоит такой лидер как Уэлч, только если у вас есть полная любовь-морковь-взаимопонимание с этим самым лидером. Т.е. эта книга - про некие труднодостижимые PR-высоты :) Но она неплохо даёт представление о тои, к чему можно и нужно стремиться PR-профессионалу.

Что касается лидерско-человеческого портрета Джека Уэлча (и корпоративной культуры GE, как продолжения личности её лидера), то лично я нашёл в книге ещё одно подтверждение моему убеждению в том, что все величайшие лидеры всех величайших компаний - авторитарные тираны и самодуры, безжалостно прогибающие под себя мир и людей :) Не знаю, кто придумал сказочку про демократию, но по-моему "успешный бизнес" и "демократия" - две вещи несовместные... Это ещё раз отчетливо понимаешь, читая о стиле управленческих действий и решений Уэлча.

В-третьих, в книге есть довольно большой пласт практических советов, посвязенных подготовке публичных выступлений и проведению презентаций. Я бы не сказал, что эти советы являются чем-то особенно новым и оригинальным, но для новичка в публичных выступлениях (или для руководителя, которые обязан выступать на корпоративных собраниях) советы будут, несомненно, полезными.

Ценнее в этих рекомендациях другое - их идеология. Вот вкратце идеология "эффективных" выступлений / презентаций по Биллу Лейну:

1) Подготовка, подготовка и ещё раз подготовка! Меня, например, очень сильно зацепила история про то, как одну из речей для Д.Уэлча переписывали 99 раз (!!!).

2) Лаконизм, минимализм. Выступать не более 10 минут. Использовать не более 3-5 слайдов. На слайдах - минимум информации (1-2 слова), никаких сложных таблиц, графиков, диаграмм! Если используются изображения - они тоже должны быть максимально лаконичными и простыми (никаких изысков и фокусов в Power Point'е !)

3) Главное в выступление - не озвучивать слайды, а вести живой разговор с аудиторией

4) Самое главное - это смысл, содержание выступления: проблема из реальной жизни / практики - как мы решили / решаем эту проблему - наши успехи / неудачи - чем это может быть полезно лично вам?

В принципе, всю идеологию "превосходных" публичных выступлений по Биллу Лейну можно исчерпать этими 4 пунктами.

В качестве резюме: это, несомненно, НЕ деловая литература в строгом смысле этого слова. Если выбрать из книги только рекомендации по публичным выступлениям, то книга легко сократится раз в 10. Для деловой литературы - сильшком много воды и лирических отступлений :(

Но если расслабиться, и читать книгу как мемуары, если позволить себе проникнуться эмоциями автора - то получаем весьма занятное и полухудожественное чтение "про людей бизнеса" для отдыха.