Текст книги "Путь выдающихся людей. Убеждения, принципы, привычки"
Автор книги: Брендон Берчард
Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +12
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 1 (всего у книги 26 страниц) [доступный отрывок для чтения: 9 страниц]
Брендон Берчард
Путь выдающихся людей. Убеждения, принципы, привычки
Публикуется с разрешения Folio Literary Management, LLC.
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© 2017 by High Performance Research LLC.
All rights reserved.
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018
* * *
Моему солнышку, Дениз, самому удивительному человеку из тех, что я знаю
Введение
Совершенство достигается тренировкой и привыканием. Мы поступаем правильно не потому, что добродетельны или совершенны. Напротив, мы таковы, потому что поступаем правильно. Мы есть то, что мы постоянно делаем. В таком случае совершенство – не поступок, а привычка.
Аристотель
Почему вы так боитесь желать большего?
Массивный дубовый стол отделяет меня от Линн. Она откинулась на спинку стула и смотрит в окно. Мы находимся практически вровень с утренним туманом, на сорок втором этаже, и нам открывается потрясающий вид на океан.
Я знал, что мой вопрос ей не понравится.
Линн из тех людей, которых можно назвать высокоэффективными. Она целеустремленная и всегда добивается результата. Критическое мышление и лидерские навыки – ее сильные стороны. Она получила три крупных повышения за пять лет. Все восхищаются ею. Говорят, она знает, что делает, у нее есть харизма.
Вряд ли кто-то заподозрит, что она чего-то боится. Но я-то знаю.
Она взглянула на меня и ответила:
– Не сказала бы, что я…
Я наклонился к ней и покачал головой.
Не закончив фразу, она кивнула, приглаживая и без того гладкие темные волосы. Она знает, что притворство не пройдет.
– Хорошо, – говорит Линн. – Наверное, вы правы. Я боюсь подняться на следующий уровень.
Я спросил почему.
– Потому что я и сейчас-то еле выживаю.
Эта книга о том, как люди становятся экстраординарными личностями и почему некоторые лишают себя такой возможности. Вы получите исчерпывающие объяснения, почему одни процветают, другие терпят поражение, а многие даже не пытаются чего-то добиться.
Будучи коучем в сфере высокой результативности, я работал с массой людей, похожих на Линн. Целеустремленные, деятельные, они долго и упорно бьются за успех, прокладывая себе путь с помощью упорства, ума и силы воли. Затем, в какой-то момент, совершенно неожиданно для себя они наталкиваются на стену, теряют интерес, выгорают. Со стороны они кажутся непоколебимыми и спокойными, хотя на самом деле еле передвигают ноги. И глубоко внутри часто чувствуют, будто мечутся, брошенные в море приоритетов и возможностей. Они не знают, на что направить внимание, как повторить или приумножить свой успех. Они многого добились в жизни, однако до сих пор не выработали стандартных принципов работы для поддержания долгосрочного успеха. Несмотря на все свои способности, многие живут в постоянном страхе отстать или потерпеть катастрофическое поражение на следующем уровне развития, не справившись с требованиями. Откуда такой страх и мучения? И почему некоторым удается вырваться из этой ловушки, подниматься все выше и выше и наслаждаться процветанием и многолетним успехом – предметом зависти и недостижимой мечтой для многих людей?
Чтобы понять этот феномен, мы собрали результаты двадцати лет исследований, десяти лет аналитических данных коучинга высокой результативности, а также обширные данные по успешным людям во всем мире, полученные через опросники, структурированные интервью и профессиональные методы оценки. Вы узнаете, что нужно, чтобы стать не просто успешным, а мегауспешным – тем, кто добивается экстраординарного процветания и благополучия в долгосрочной перспективе.
На этом пути я развенчаю множество общепризнанных мифов об «успехе», в частности, почему упорства, силы воли, практики и «врожденных» сильных сторон и талантов недостаточно, чтобы вывести вас на следующий уровень в мире, где нужно создавать ценность, руководить людьми, совмещать конкурирующие приоритеты и вести сложные проекты. Чтобы достичь высоких результатов, следует учитывать не только индивидуальные увлечения и усилия, не только то, что вам нравится, что вы предпочитаете, что у вас получается, потому что, честно говоря, миру наплевать на ваши сильные стороны и личностные качества; ему важно, как вы работаете и чем можете помочь другим.
Дочитав книгу, вы будете точно знать, что нужно для успеха, когда вы начинаете новый проект на работе или беретесь реализовать смелую мечту. Вы вооружитесь арсеналом надежных привычек, которые, по данным исследований, эффективны для многих типов личности и самых разных ситуаций, чтобы добиться выдающихся долгосрочных результатов. Вы ощутите новый прилив жизненной энергии и уверенности, зная, на что направить свои усилия и как работать с максимальной отдачей. Вы узнаете, как продолжить рост после первых успехов. Если когда-нибудь вы окажетесь в ситуации, когда вам придется работать или соперничать с другими на высочайшем уровне, вы будете абсолютно точно знать, как мыслить и что делать.
Я не утверждаю, что вы станете сверхчеловеком, в этом нет необходимости. У вас есть недостатки, как и у всех. Однако, дочитав книгу, вы скажете себе: «Теперь-то я точно знаю, как быть на высоте постоянно. Я уверен, что смогу во всем разобраться и преодолеть трудности на пути к успеху – всегда». У вас появятся стандартные принципы мышления и проверенные привычки, которые гарантированно ведут к долгосрочному успеху в самых разных ситуациях и сферах жизни. Будучи коучем, я видел, как эти привычки преобразили эффективность людей разных специальностей – от гендиректоров компаний Fortune 50 до работников шоу-бизнеса, от участников Олимпийских игр до родителей, от экспертов мирового уровня до учеников старших классов. Если вы когда-либо искали проверенный, научно обоснованный путь к лучшей жизни, вы нашли его – он здесь.
Вооружившись информацией из этой книги, вы раскроете свой потенциал, добьетесь благополучия и процветания, сможете вести людей к совершенству, реализуете себя. Если проявите рвение и будете дисциплинированно практиковать привычки высокой результативности, вас ждет абсолютно новый период жизни и карьеры. Вы станете экстраординарной личностью.
Почему эта книга? Почему сейчас?
Мне выпала честь консультировать миллионы людей во всем мире по вопросам личностного и профессионального развития, и могу сказать, что сплошь и рядом люди не знают, как двигаться вперед и какие решения принесут пользу им, их семье и карьере. Они жаждут грандиозного успеха, но выжаты как лимон. Они трудятся в поте лица, но ничего не могут достичь. Они энергичны и целеустремленны, но не всегда знают, чего хотят. Они хотят реализовать свои мечты, но боятся насмешек и поражения.
Добавьте к этому тяжелейшие задачи, сомнения, навязанные обязательства, огромное количество решений и ответственности – этого достаточно, чтобы измучить кого угодно. Многие считают, что лучше не станет и им на роду написано барахтаться в бурных водах суеты и разочарования. Слишком мрачно? Так и есть. Люди полны надежд и готовы к изменениям, но без направления и нужных привычек они обречены на серую, пустую, неполноценную жизнь.
Конечно, многие счастливы и довольны. Но проблема в стабильности. Они чувствуют собственные возможности – даже понимают, что периодически добиваются высочайшего результата, – но на другой стороне их всегда ждет крутой обрыв. А они так устали от взлетов и падений. Им хотелось бы добиться высокого и стабильного роста и успеха. Они не нуждаются в новых уловках, которые поднимут настроение; им нужны реальные навыки и методы для целостного совершенствования жизни и карьеры.
Это нелегко. Хотя все говорят, что хотели бы преуспеть во всех сферах жизни, многие, подобно Линн, обеспокоены, что погоня за мечтой вызовет побочные последствия – разрушенные отношения, финансовый крах, насмешки, невыносимый стресс. В какой-то момент, возможно, всех нас посещают подобные мысли. Ведь вы уже знаете, как сделать то, что задумали, но иногда сами ограничиваете свое видение будущего, потому что и так слишком заняты, слишком перегружены, слишком напряжены.
Дело ведь не в том, что вы не в состоянии улучшить свои результаты. Вы знаете, что иногда добиваетесь оглушительного успеха в одном проекте, но мучаетесь с другим, схожим. Вы знаете, что на одном мероприятии можете блистать, а на другом нет. Вы знаете, как мотивировать себя, но иногда, под конец дня, ненавидите себя за то, что не сделали ничего из намеченного – хотя успели посмотреть три сезона любимого сериала.
Или вы замечаете, что другие развиваются быстрее. Возможно, один из ваших коллег грациозно вальсирует от одного проекта к другому, и каждый раз успешно, несмотря на все препятствия. Будто его можно поместить в любой контекст, в любую команду, компанию, отрасль – он все равно одержит победу.
Кто эти люди и в чем их секрет? Они высокорезультативные работники, и их секрет в привычках. К счастью, вы можете стать одним из них и использовать те же самые привычки независимо от вашего опыта, личностных особенностей, слабостей и стремлений. С правильной подготовкой и привычками каждый добьется высочайших результатов, и я это докажу. Вот зачем я написал эту книгу.
Новые ориентиры
Многие чувствуют, что наша привычная жизнь сильно отличается от той необычной, незаурядной жизни, о которой мы мечтали. Пятьдесят лет назад, к примеру, было легче ориентироваться в жизни и двигаться к цели. Параметры успеха были намного понятнее: «Работать не покладая рук. Соблюдать правила. Не лезть на рожон. Не задавать слишком много вопросов. Идти за лидером. Овладеть теми навыками, которые помогут удержаться на плаву».
Затем, двадцать лет назад, условия стали меняться. «Работать не покладая рук. Нарушать правила. Не вешать нос – оптимисты побеждают. Задавать экспертам вопросы. Ты лидер. Спеши, думай».
Сегодня параметры успеха кажутся многим из нас размытыми, почти непостижимыми. Дни, когда работа была предсказуемой, а ожидания стандартными, давно в прошлом. Все изменилось. Теперь повсюду хаос. Ваш босс, любимый человек или клиент всегда требуют чего-то нового, сейчас же. Работа уже не такая простая и упорядоченная, как раньше. А если такая, скорее всего, вас скоро заменит компьютер или робот. К тому же теперь все взаимосвязано, будто без этого мало было проблем, так что, если вы напортачите в чем-то одном, это повлияет на многое другое. Ошибки уже не ваше личное дело. Они – достояние общественности, глобальное явление.
Мы живем в новом мире. Минимум определенности и максимум ожиданий. Вместо стереотипа «много работать, соблюдать правила, не высовываться или, наоборот, выступать с инициативой» мы имеем негласную, но общепринятую норму: «Притворись, что не работаешь до седьмого пота, чтобы впечатлить друзей досужими постами и фотографиями завтрака, но на самом деле работай как можно больше. Не жди инструкций, потому что правил нет. Сохраняй присутствие духа, потому что у нас тут дурдом. Задавай вопросы, но не жди, что все знают ответы. Лидеров нет, потому что мы все лидеры, так что просто найди то, что тебе нравится, и создай ценность. Ты никогда ни в чем не сможешь разобраться – просто приспосабливайся, потому что завтра все снова изменится».
Мягко говоря, ситуация нервирующая. Добиваться успеха посреди хаоса – все равно что бежать под десятью футами мутной воды. Не видно, куда идешь. Молотишь руками, но результата нет. Ищешь помощь, зацепку, спасательный круг – что-нибудь, но воздуха нет, как и лестницы наверх. У вас были благие намерения и непоколебимая трудовая этика, но вы уже не знаете, как это все применить. На вас рассчитывают люди, но вы не знаете, куда их вести.
Даже если у вас нет ощущения, что вы тонете, возможно, вы чувствуете, что зашли в тупик. Или, возможно, вас мучает страх остаться за бортом. Конечно, до сих пор вы справлялись исключительно благодаря увлеченности, смелости и трудолюбию. Вы покорили несколько вершин. Но вас сбивают с толку вопросы: Куда теперь? Как взобраться выше? Почему другие идут быстрее? Где я смогу, наконец, успокоиться и пустить корни, если это вообще когда-нибудь произойдет? Жизнь всегда будет таким мучением? Это действительно все, на что я способен?
Вы нуждаетесь в надежных принципах, чтобы реализовать свои лучшие способности. Взгляните на успешных людей и увидите, что день за днем они следуют определенной системе, на которой строится их успех. Именно система отличает профессионалов от новичков и «кабинетных философов». Без систем невозможно проверить гипотезы, отслеживать прогресс или многократно добиваться выдающихся результатов. В личном и профессиональном развитии эти системы и процедуры представляют собой привычки. Но какие из них эффективны?
Что не работает
Когда мы пытаемся справиться с непростыми требованиями современного мира, какие советы мы получаем? Те же, что и сотни лет назад, иногда с некоторыми оптимистичными изменениями:
• трудись не покладая рук;
• будь увлеченным;
• сосредоточься на своих сильных сторонах;
• много практикуйся;
• будь упорен;
• будь благодарен.
Несомненно, это популярные, позитивные, полезные советы. Они надежны и всегда актуальны. С этой философией не ошибешься. И, конечно, такую речь не стыдно произнести перед выпускниками вуза.
Однако насколько эти советы адекватны?
Вы знаете трудоголиков, которые придерживаются всех этих принципов и тем не менее даже не приблизились к тому уровню успеха и самореализации, о котором мечтали?
Разве миллиарды трудоголиков не пребывают на низшей ступени иерархии? Разве вы не знаете многих увлеченных людей, которые переживают застой? Разве вы не встречались с огромным количеством людей, которые знают свои сильные стороны, но понятия не имеют, что делать, когда начинается новый проект, и постоянно уступают тем, кто им в подметки не годится?
Может, всем этим людям нужно больше практики, так? Вкалывать по тысяче часов? Практики и так достаточно, но победы как не было, так и нет. Может, все дело в их отношении? Может, им не хватает благодарности и внимательности? Однако многие люди с благодарностью ввязываются в бесперспективную работу и отношения.
В чем проблема?
Мой поиск лучшего пути
Я был одним из них. В молодости я испытал это чувство – когда тонешь и не за что ухватиться. В девятнадцать я расстался с первой девушкой, которую любил, и настолько отчаялся, что задумался о самоубийстве. Это был очень мрачный период. Как ни странно, преодолеть эмоциональное крушение в тот раз помогла авария. Мой друг был за рулем, когда мы слетели с автострады на скорости 140 километров в час. Мы были окровавлены, напуганы до смерти, но выжили. Тот инцидент изменил мою жизнь, дал то, что я называю «мотивацией смертности».
Я написал об аварии в своих прошлых книгах, так что сейчас позвольте рассказать, чему я научился: жизнь бесценна, и, получая второй шанс – каждое новое утро, каждое решение может быть таким вторым шансом, – задумайтесь, кто вы на самом деле и чего вы хотите. Я осознал, что не хотел лишать себя жизни; я хотел жить. Мое сердце было разбито, но я все равно хотел любить. Я почувствовал, что мне дали второй шанс, и хотел, чтобы моя жизнь имела смысл, чтобы она стала другой. Жить. Любить. Иметь смысл. Это стало моей мантрой. И тогда я решил измениться и начал искать ответы, чтобы жить более насыщенной, осмысленной жизнью.
Я сделал то, что можно было ожидать: прочитал все книги по самосовершенствованию. Записался на курс психологии. Слушал мотивационные радиопрограммы. Ходил на семинары по личностному развитию и следовал формуле, которую все они проповедовали: работал не покладая рук, был увлеченным, развивал свои сильные стороны, практиковался, проявлял упорство, был благодарен.
И знаете что? Это сработало.
Эта формула изменила мою жизнь. Через несколько лет у меня появились хорошая работа, хорошая девушка, хорошие друзья и приличный дом. Есть за что благодарить.
Но потом, даже следуя всем этим хорошим советам, я оказался в тупике. Шесть или семь лет жизнь не двигалась с мертвой точки. Я чуть с ума не сошел. Есть что-то депрессивное в том, чтобы много работать, быть увлеченным и благодарным и все равно стоять на месте и не ощущать никакого удовлетворения. В этом есть что-то убийственное: периодически добиваться блестящих результатов, но слишком часто чувствовать себя измотанным; быть упорным и получать зарплату, но не чувствовать, что тебе воздают по заслугам; быть мотивированным, но лишенным импульса, движущей силы; сотрудничать с другими, но не иметь с ними реальной связи; создавать ценность, но не оставлять след. Не о такой жизни мы мечтаем.
Постепенно я осознал, что достиг кое-какого успеха, хотя не смог бы сказать почему. Я не был довольно дисциплинированным, до первоклассного уровня мне было еще далеко, и я не приносил достаточно пользы. Мне нужен был жесткий план для повседневных задач и для каждой новой ситуации, чтобы я учился быстрее, был более полезен и, конечно же, наслаждался жизнью.
Я понял, что проблема в старой формуле успеха – много работать, быть увлеченным, развивать свои сильные стороны, тренироваться, быть упорным, быть благодарным; многое в ней нацелено на индивидуальные результаты и первичный успех. Это позволяет оставаться в игре. Но что происходит после того, как вы одержите первые победы? Что будет после того, как вы заработаете баллы, найдете то, что вас увлекает, получите работу и воплотите мечты, наберетесь опыта, скопите денег, влюбитесь, наберете обороты? Что поможет вам выйти на мировой уровень, лидировать, создать продолжительное влияние, которое выйдет за рамки вашей персоны? Где взять уверенность, необходимую для того, чтобы достичь следующего уровня успеха? Как удержать успех в течение длительного времени? Как вдохновлять других и помогать им достичь той же цели?
Ответы на эти вопросы стали для меня навязчивой идеей, а со временем – моей профессией.
Уроки высокой результативности
Эта книга – кульминация двадцати лет поиска ответов на три фундаментальных вопроса.
1. Почему некоторые люди и команды добиваются успеха быстрее других и удерживают этот успех в течение длительного периода?
2. Почему одни из тех, кто добрался до вершины, несчастны, а другие счастливы?
3. Что мотивирует людей на достижение более высоких уровней успеха и какие привычки, подготовка и поддержка помогают им совершенствоваться быстрее?
Изучая эти вопросы (то есть занимаясь исследованием высокой результативности, как сейчас говорят), я интервьюировал и консультировал многих самых успешных и счастливых людей в мире, от гендиректоров до знаменитостей, от предпринимателей высшего уровня до деятелей шоу-бизнеса, таких как Опра и Ашер, от родителей до профессионалов в десятках отраслей, более 1,6 миллиона студентов из 195 стран, которые прошли мои онлайн-курсы и видеосеминары.
Это приключение привело меня в залы заседаний и раздевалки Суперкубка, на треки Олимпийских игр, в частные вертолеты миллиардеров и за обеденные столы ресторанов по всему миру, где я общался со своими студентами, участниками исследований и простыми людьми, которые стремятся улучшить свою жизнь.
Эта работа помогла мне создать самый популярный в мире онлайн-курс по высокой результативности, самую популярную рассылку по теме и крупнейшую базу данных по личностным характеристикам людей с высокой результативностью. Это также привело к созданию Института высокой результативности (High Performance Institute), где мы с командой ученых исследуем, как люди, достигшие выдающихся результатов, мыслят, действуют, влияют на окружающих и побеждают. Мы разработали единственный в мире научно обоснованный инструмент оценки высокой результативности, а также первую программу профессиональной аттестации в данной области: Certified High Performance Coaching™. Мы проводим тренинги, коучинг и оцениваем людей, достигших выдающихся результатов, больше, чем какая-либо другая организация в мире, и я лично ежегодно аттестую более двухсот первоклассных коучей по высокой результативности.
Результаты всей этой работы вошли в книгу. Исследование охватывает не только двадцать лет моего личного развития и экспериментов, но и данные коучинга с тысячами клиентов, подробные оценки «до и после» тысяч участников семинаров, структурированные интервью с сотнями профессионалов высочайшего уровня, материалы из научной литературы, а также сотни тысяч систематизированных комментариев моих студентов и зрителей бесплатных онлайн-тренингов, которые получили более 100 000 000 просмотров.
Опираясь на обширные данные и два десятка лет опыта, я сформулировал привычки, которые были проверены и в личном, и в профессиональном контексте. Вот какие выводы я сделал.
Имея правильные привычки, любой человек может значительно повысить результаты и стать успешным практически в любой области
Высокая результативность не связана непосредственно с возрастом, образованием, доходом, расой, национальностью или полом. Это значит, что множество оправданий, которые мы приводим, чтобы объяснить, почему мы неспособны достичь успеха, необоснованны. Высоких результатов достигают не благодаря каким-то определенным личностным качествам, а благодаря конкретным принципам, которые я называю привычками высокой результативности. Научиться этому может каждый, независимо от опыта, таланта, личностных особенностей и положения. Люди, которым тяжело добиться прогресса, смогут обрести второе дыхание, продвинуться вперед и реализовать потенциал. А те, кто уже достиг успеха, смогут выйти на следующий уровень.
Привычка привычке рознь
Оказывается, есть привычки плохие, хорошие, получше и наилучшие для реализации потенциала в жизни и карьере. Важно, какое поведение вы закрепляете и что вы делаете, чтобы выработать эффективные привычки. Если в работе моей исследовательской команды и есть что-то особенное, так это то, что мы расшифровали код – и узнали, какие привычки важнее всего и какие типы поведения укрепляют и поддерживают эти привычки. Да, можно вести дневник благодарностей, и это сделает вас счастливее, но разве этого достаточно, чтобы привести вас к настоящему прогрессу в каждой сфере вашей жизни? Да, можно следовать новому ритуалу по утрам, но разве этого достаточно, чтобы значительно улучшить вашу результативность и удовлетворенность? (Ответ «нет», кстати.) С чего же начать? Мы обнаружили, что шесть целенаправленных, систематических привычек больше всего способствуют высокой результативности в самых разных областях жизни. Мы также обнаружили, что существуют привычки для тактического продвижения вперед и стратегические привычки для того, чтобы наслаждаться жизнью. Вы научитесь и тому и другому.
Проблема не в достижениях, а в том, чтобы скорректировать направление
Если вы читаете эти слова, то, скорее всего, достижение цели – не проблема для вас. Вы уже знаете, как формулировать задачи, составлять списки дел, ставить галочки. Вы стремитесь совершенствоваться в выбранной сфере. Но скорее всего, вы перегружены и испытываете значительный стресс. Вы умеете работать продуктивно, в этом нет сомнений, однако вам стоит узнать то, что должен знать любой успешный человек: если люди постоянно предлагают вам что-то, потому что это хорошо у вас получается, это еще не значит, что нужно идти у них на поводу. Достижимое не всегда важно и значимо. Вы многое можете сделать. И главный вопрос – не «Как достичь большего?», а «Как бы мне хотелось жить?». Эта книга – план побега от убийственного стремления к индивидуальному внешнему успеху только ради достижений самих по себе. Она о том, чтобы перенастроить свои мысли и поведение и достичь роста, благополучия и самореализации.
Определенность – враг роста и высоких достижений
Многие люди стремятся к определенности посреди хаоса, царящего в этом мире. Но определенность – «золото дураков» и, следовательно, главный коммерческий довод шарлатанов. Определенность ослепляет, ставит ложные или незыблемые границы, а также создает автоматические привычки, которые перерождаются в предсказуемое негативное мышление и приводят к появлению пробелов, которые дают вашим конкурентам возможность обойти вас. Уверенный в чем-либо человек закрыт для обучения, подвержен влиянию догм и, скорее всего, станет легкой добычей для «новаторов». Вы узнаете, что успешные люди перерастают детскую потребность в стабильности и определенности и заменяют ее любопытством и подлинной уверенностью в себе.
Технологии нас не спасут
Нам навязывают притягательное видение мира, где новые гаджеты сделают нас умнее, проворнее и лучше. Но многие из нас начинают осознавать реальное положение дел. Инструменты не заменят мудрости. Можно обзавестись всеми гаджетами мира и вступить в движение «измерь себя», где каждый шаг, каждая секунда сна, каждый удар сердца и каждый момент дня записан и подсчитан. Однако многие люди подключены к системе, отслеживают все параметры, но по-прежнему одиноки и измучены проблемами. Многие проверяют все приложения и отслеживают статистику и все равно не понимают своих настоящих стремлений и сущности. Несмотря на весь ажиотаж вокруг идеи, что технологии улучшат нашу жизнь, оказывается, что лучше всего с работой справляются простые человеческие привычки высокой результативности.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?