Текст книги "Лидерство D.Sh."
Автор книги: Dmitry Shkarbanov
Жанр: Жанр неизвестен
Возрастные ограничения: +12
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 1 (всего у книги 6 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]
Содержание
Пролог
Глава первая. Что такое лидерство?
Глава втарая. Теории лидерства
Глава третья. Стили лидерства
Глава четвертая. Качества характера лидера
Глава пятая. Зона комфорта
Глава шистая. Навыки лидера
Глава седьмая. Лидерство и коммуникация
Глава восьмая. «Переговоры!»
Глава девятая. Лидер и работа в команде
Глава десятая. Модель Адизеса
Глава одинацатая. Модель Фидлера
Глава последная. Заключение
Пролог
Ты – лидер? На работе? Дома? В компании друзей? Неважно, где. Важно почему. Лидерами не рождаются, ими становятся. В этой книге лидерство будет рассматриваться с точки зрения работодателя, подчиненного и от третьего лица. Мы будем рассматривать модели поведения, личные качества, привычки, и многое другое.
Я, как автор, хочу сказать, что постараюсь затронуть как можно больше аспектов жизни лидера, и изложить их максимально понятно и кратко.
Эту часть я написал, когда закончил писать книгу, и решил поставить ее в начало. По направлению к концу книги, все больше и больше книга становится «бизнес справочником лидерства». Честно говоря, меня это не радует. Но по-другому у меня не получилось.
Книга полезна всем тем, кто хочет быть успешным в общении, в жизни, и т.д. так как она объясняет кто такой лидер, и почему он лидер. Здесь также есть упражнения, помогающие вам развиваться и становиться лидером. Я знаю, что вы будете читать с интересом с самого начала, а под конец увянете, так же как и книга из общего перетекла в бизнес справочник. Но она позволит вам взглянуть на мир другими глазами. Глазами Лидера, который достигает своих целей. Задача этой книги – объяснить кто такой настоящий лидер, для того чтобы пробудить в вас стимул им стать. Читайте и совершенствуйтесь… Даже если вы уже идеал…
Глава первая.
Что такое лидерство?
Чему учит нас история? Что лидер это благородный правитель или король, полководец или тому подобный человек, скажете вы, но это еще и великие деятели культуры, звезды телевидения и все те, кто имеет почитателей, последователей. Возражаете? Хорошо. Вот вам пример: предположим какой-нибудь знаменитый актер скажет, что на завтрак ест только одно яйцо. Тут же найдутся сотни людей, которые начнут так делать. Этим людям не будет важно полезно это или вредно, если так делает их кумир (лидер), то значит и они будут делать.
Согласно одному из определений, лидерство – это процесс социального влияния, при котором один человек может прибегнуть к помощи и поддержке других для выполнения общих задач. Для исследования этого влияния очень важен феномен лидера как индивида с набором уникальных лидерских качеств и навыков.
Звучит сложно. Попробую сказать легче. Лидерство – это процесс влияния одного человека на мнение и действия других людей.
Так звучит понятнее. Хорошо, зачем нам нужны лидеры? Вот как на этот вопрос отвечают ученые:
Наш мир – это сложная социальная система, которая состоит из множества подсистем, которые, по сути, являются сферами жизнедеятельности любого человека. В каждой из этих сфер есть свои лидеры и последователи, своя иерархия. Действует этот принцип везде, где одновременно находится больше одного человека, будь то работа или посиделки с друзьями.
Следуя из утверждаемой выше фразы получается, что мы не существуем без лидеров. А оно так и есть – когда в детстве мы все играли в игры на улице, то обязательно находился один, кто руководил игрой, решал куда пойдем, и что будем делать. Все, не задумываясь, соглашались с ним и радовались проведенному весело времени. Всегда найдутся те, кто предпочтет не думать, что бы кто-то за них принимал решения. И чем сложнее выбор, тем меньше будет тех людей, которые хотят делать выбор самостоятельно. Их для упрощения текста мы будем называть «ведомыми», а лидеров – «ведущими».
Лидер – это НЕ статус и не должность. – это набор качеств личности, уважение к себе и окружающим набор хороших привычек и доброта сердца.
Статус лидера, как должность, получить не сложно. Стать признанным ведущим, группы людей или организации, совсем не так уж просто. Чтобы получить признание людей, нужно самосовершенствоваться. Придется изменить свои привычки и взгляды на жизнь.
Лидерство – это социальный феномен, изучение которого интересовало многих ученых разных исторических эпох, от седой древности до сегодняшнего дня. Актуальность изучения данной проблематики привела к появлению различных подходов и трактовок понимания этого явления. Наиболее популярные теории лидерства разработаны в рамках политической психологии, которая изучает политическое лидерство. Постепенно политическое лидерство стало предметом детального анализа и в политологии, где многие исследования ученых связаны именно с этой тематикой.
Почему так? Всем нам иногда хотелось перетянуть все внимание на себя, будь то родители, занятые работой или младшим братом, работодатель, не замечающего наши старания и труды, и т.д. Поэтому можно смело сказать, что все когда-то пробовали быть лидерами. Хочешь быть лидером? Будь готов нести ответственность за свои поступки и за поступки тех, кто идет за тобой. Вот тут большинство и сдается. Или страшно нести ответственность за чужие поступки, или не выдерживаем груза ответственности. Чтобы выдержать груз ответственности, нужна внутренняя сила. А что это, и где ее взять? – спросите вы. Сила – это набор навыков и умений, которые вы можете приобрести путем самосовершенствования. Конкретно о навыках мы поговорим позже. Сейчас мы должны разобраться в том, кто такой признанный ведущий.
Давайте все мы сядем поудобнее, не будем скрещивать руки, ноги и глубоко вдохнем, задержим дыхание на 3 секунды, выдохнем. Теперь мы будем спокойно и ровно дышать. Давайте «закроем глаза» и представим себе, что мы являемся начальником небольшого фирменного отдела, у нас в подчинении есть группа сотрудников. Утро, 8:00. Вы приходите на работу, здороваетесь со всеми, проходите к себе в кабинет, закрываете за собой дверь кабинета, снимаете верхнюю одежду и садитесь за свой стол. Сев, вы видите, что на вашем столе есть стопка папок с отчетами, которые вам надо пересмотреть, написать о результатах отдела общий отчет, который надо сдать в 12:00. Вы начинаете это делать и замечаете, что не хватает одного отчета. Встали, вышли из кабинета, и уверенным шагом по шли к месту сотрудника, чьего отчета не хватает.
Придя к нему вы спрашиваете:
– где твой отчет?
Сотрудник:
– Извините, я еще не успел его закончить.
– Почему?
– Было много работы…
– Ты работаешь, как и все тут. У тебя такая же нагрузка как у остальных. Почему они могут сдать отчет вовремя, а ты нет?
– Но…
– Довольно оправданий, чтобы отчет был у меня на столе через 20 минут!
Мы разворачиваемся и уходим.
«Откройте» глаза. Давайте теперь проанализируем эту ситуацию. Начальник поступает правильно или не правильно? Это сложный вопрос. Тогда, с точки зрения начальника, виноват ли рабочий? Да/Нет? Я не стану отвечать на вопросы, которые сейчас задал. Каждый ответит сам для себя.
Глубоко вдохнем и снова «закроем глаза». Представьте, что вы работник, который работает, чтобы прокормить свои семью. Так как вы уделяете больше времени на то, чтобы сделать работу, а не на пометки, которые помогут вам потом составить отчет о проделанной работе, то вы просто-напросто забываете тот объем работы, который делаете. В связи с этим вы тратите много времени на то, чтобы вспомнить все и написать об этом в отчет. Время затянулось. Рабочий день кончился, отчет не написан. У вас есть 50% отчета, вы устали, хотите домой, и в конце концов решаете, что завтра придете на работу на полчаса раньше и закончите отчет вовремя.
Утром вы проспали свой ранний будильник, и пришли на работу к 8, как обычно. Вы садитесь за стол и судорожно пытаетесь написать отчет. Через 10 минут к вам подходит ваш начальник. И говорит:
– Извините, я еще не успел его закончить.
– Почему?
– Было много работы…
– Ты работаешь, как и все тут. У тебя такая же нагрузка как у остальных. Почему они могут сдать отчет вовремя, а ты нет?
– Но…
– Довольно оправданий, чтобы отчет был у меня на столе через 20 минут!
После этих слов начальник уходит. Вы оглядываетесь вокруг, на вас все смотрят. Через 10 секунд, которые вам кажутся часами, все снова возвращаются к работе.
«Откройте» глаза. Проанализируем: рабочий виноват? Прав ли начальник со своими обвинениями? Остановитесь и подумайте над ответами на эти вопросы.
Теперь посмотрим на картину с третий стороны, глубоко вдохнем и «закроем глаза». Вы просто пришли на работу. Пьете свой утренний кофе и видите картину: начальник приходит в офис, у него обозленный вид. Все перед ним расступаются, и в зале постепенно все шумы сходят на нет. Он подходит к одному из ваших коллег и говорит:
– Извините, я еще не успел его закончить.
– Почему?
– Было много работы…
– Ты работаешь, как и все тут. У тебя такая же нагрузка как у остальных. Почему они могут сдать отчет вовремя, а ты нет?
– Но…
– Довольно оправданий, чтобы отчет был у меня на столе через 20 минут!
Во время их беседы в офисе стало очень тихо. Все слышали, как отчитывали вашего коллегу. И тут у вас могут сложиться два впечатления: сам виноват, что не сделал, или – на его месте мог оказаться я, так как вчера сам еле успел закончить отчет.
Довольно! «Открыли» глаза! Скажите мне, это типичная ситуация на рабочем месте? Все когда-нибудь участвовали или видели подобную ситуацию со стороны. Скажите мне, будучи начальником, что вы чувствуете по отношению к работнику в этой ситуации? Думаем, отвечаем. А что вы чувствуете, будучи наблюдателем со стороны? Но самые сильные эмоции вы испытывали, будучи в шкуре провинившегося рабочего.
Скажите мне, теперь, когда вы все это проанализировали, вы считаете, что лицо в роли начальника, является лидером? Человеком, за которым последуют другие, добровольно и по личным эмоциональным соображениям. Вы задумались? Каков ваш ответ, он лидер или нет? Могу сказать однозначно, что у всех в жизни был этап, когда над ними были люди, которые обладали большей властью и могли кардинально поменять вашу жизнь. Вам нравится, что ваш «лидер» относится к вам, как к вещам? В общем, плохой пример руководства я вам привел, вы его прочувствовали. Давайте проиграем эту же ситуацию, но с настоящим Лидером.
Во-первых, встаньте, отложите книгу, и попрыгайте на месте. Давайте, делайте! Прыгайте, прыгайте! Стряхивайте с себя весь этот негатив, что накопился после только что представленных ситуаций. Не ленитесь. Хотите, чтобы люди что-то делали – начните делать это сам. Попрыгали? Замечательно.
Во-вторых, сядьте так, чтобы вам было удобно. Не скрещивайте руки или ноги. Дышите, вдыхайте и выдыхайте свежий воздух. Расслабляйтесь.
В-третьих, «закройте глаза». Представьте себе, что вы пришли на работу и у вас не сделан отчет. Один из ваших коллег говорит вам, что ваш начальник просил вас к нему зайти сразу, как только это возможно. Вы встаете и идете в кабинет начальника, дверь которого всегда открыта, в прямом смысле этого слова. Пока он сидит в своем кабинете, дверь в кабинет открыта нараспашку. Вы стучите в открытую дверь и говорите:
– Здравствуйте, вы хотели меня видеть.
– Да. Заходи, присаживайся.
Вы садитесь напротив него. И он говорит:
– Знаешь я считаю тебя хорошим сотрудником (обращение по имени). Ты хорошо выполняешь свою работу. … (пауза)… но ты не сдал отчет. Почему?
– было много работы…
– Знаешь, зачем мне нужны эти отчеты?
– Нет… то есть да, ну для чего-то нужны…
– По этому отчету я должен составить общий отчет о работе всего отдела. Сдать мне его нужно сегодня в 12:00.
– Я сейчас же доделаю отчет… (утверждаете вы, в попытке уйти)
– Подожди, (обращение по имени). Поступим так, ты сделаешь отчет до 10:00 и принесешь мне его. А дальше это не твоя забота. Но давай договоримся, что ты попробуешь сам сделать так чтобы не создавать задержек, а если ты почувствуешь, что не получается самому, то давай приходи ко мне и мы вместе попытаемся решить этот вопрос. А то всем не много дискомфортно. Договорились?
– Да! Спасибо! Я постараюсь чтобы такого больше не повторилось. (Встаете и направляетесь к выходу)
– (обращение по имени), не бойся обращаться ко мне по любому вопросу.
– Да.
Вы выходите из кабинета и идете на свое место, делаете свой отчет и сдаете его до 10.
«Откройте» глаза. Скажите, что вы чувствовали, будучи работником, когда входили в кабинет? Когда там сидели? Когда выходили и шли на свое место? Остановитесь на минутку, обдумайте мои вопросы. Скажите, этот человек для вас стал «Лидером»? Да/нет? Почему? Обоснуйте свой ответ. Для самого себя. Объясните самому себе, почему вы выбрали ту или иную позицию.
Теперь я объясню, что этот начальник сделал правильно. Сначала он сам по себе является для своих подчиненных открытым, его дверь всегда открыта. Это позволяет избежать лишнего стресса для работников. Он спокойно пригласил работника, сам или через подчиненного, обуславливаясь тем, чтобы не мешать работать остальным. Остальные, конечно, заметили, что его вызвали, но когда он зашел в кабинет и дверь не закрылась, это означало, что там нет ничего интересного. Там нет секретов. И поэтому все сразу забывают, и возвращаются к тому, чем занимались. Дальше начальник не стал осуждать работника, потому что по тому, как работают работники можно судить о их начальнике. Поэтому, в первую очередь, он должен осудить себя за то, что не создал условия, в которых все успевают выполнить поставленные перед ним задачи. Далее он объяснил, что он отвечает за поступки и ему, и только ему, нести ответственность. Этим он снял груз вины с плеч работника, освободив его разум. После начальник дал работнику больше необходимого времени для завершения работы, чем того требовалось. Этим он убрал давление на работника, которое тот сам себе придумал. После он предложил помощь своему сотруднику и отпустил его работать.
Вывод: Начальник сделал все, чтобы не ущемлять работника и не показывать его в дурном свете. Плюс хороший начальник всегда возьмет себе дополнительное время, чтобы было время на поправки. Лучше сдать раньше, чем задержать.
Думаю, что теперь все осознали кто такой «Лидер». Все сделали для себя выводы. Теперь главный вопрос – как таким стать? Я знаю, что навыки из книг не выучить. Поэтому я расскажу, каким должен быть лидер. С моей точки зрения. Как приобрести эти навыки я тоже буду периодически рассказывать. Но все мы разные, поэтому каждый сам должен будет посмотреть, как ему самосовершенствоваться.
Глава вторая.
Теории лидерства
Лидерство – это социальный феномен, изучение которого интересовало многих ученых разных исторических эпох.
Известный французский политолог Жан Блондель считал, что понятие политического лидерства возникло тогда же, когда возникли первые объединения людей. По его мнению, лидерские качества были базисом для оценок политической власти, как авторами Античности, так и краеугольным камнем всех основных элитарных концепций современности.
Классические теории лидерства. Классической по праву считается «Личностная теория лидерства». Подход к изучению качеств лидера с точки зрения характеристик его личности прослеживается уже в текстах древних авторов. Им присуща тенденция к определению портрета идеального правителя как сборного образа предыдущих успешных лидеров. Ранние работы основывались на том, что лидером может стать лишь тот, кто обладает набором определенных черт (качеств) характера, изучали их на примере предыдущих правителей и давали поведенческие рекомендации. Древнейшими источниками изучения этой теории могут служить индийская «Артхашастра», учение Конфуция об управлении, древнекитайский трактат «Дао дэ цзин»; особняком стоят труды выдающихся мыслителей Античности, особенно Платона («Государство», «Политик», «Законы») и Аристотеля («Политика»).
В XIX веке теория личности «великого человека» трансформировалась в разработанную Т. Карлайлом «теорию лидерских качеств (Trait Leadership Theory)», которая, по сути, усовершенствовала и придала завершенный вид личностной теории. В отличие от убеждений предшественников, которые отмечали, что лидером нужно родиться, авторы новой концепции (Карлайл, Гальтон), изучая качества характера известных личностей прошлого, сосредотачивали внимание также на внешних атрибутах лидерства, таких как образование, опыт, приобретенный в процессе жизни.
Еще одна классическая теория лидерства выросла из критики теории черт. «Теория среды (Contingency Theory)» объясняет лидерство не как набор личных характеристик, а как окружающую среду, ситуацию, которая определяет лидера и его действия. Разработанный в конце 1940-х-начале 1950-х гг., этот подход разделяли Стогдилл, Манн и др. Из их разработок выросли новые концепции лидерства, был применен поведенческий и ситуационный анализ этого явления. В то же время, теория среды стала началом возникновения интеграционного подхода к изучению лидерства, который объединяет ее и теорию черт. Последняя, к слову, разрабатывается многими учеными и сегодня.
Поведенческая теория лидерства (Behavioral Theory) в отличие от теории качеств более прогрессивная, поскольку утверждает, что лидерские качества можно приобрести в процессе жизни, научится им, ведь они не всегда присущи человеку от рождения. В результате проведенных в университетах Огайо и Мичигана исследований, ученые пришли к выводу, что в лидерстве преобладают две поведенческие категории – ориентация на задачу и ориентация на людей. Также этот подход детально изучает стили лидерства, что заставляет многих авторов, специализирующихся на проблемах эффективного менеджмента, обращаться к данной теории.
Ситуационная теория лидерства (Situational Theory) была разработана в конце 1960-х гг. Полем Херси и Кеном Бланшаром. Этот подход также широко апеллирует к стилям лидерства, но основанным на ситуациях, в которых проявляются лидерские качества и навыки.
Да это была теория, теория и теория. Но кто из того что перечислено выше понял хоть самую малость? Давайте разбираться.
Личностная теория лидерства – это когда считалось, что лидером рождаются. И лидер был только правитель, или полководец. Основывалась эта теория на личных качествах. Таких, как доброта сердца, честность, милосердие и т.п., что мы видим в фильмах или в книгах про древние времена.
Теория лидерских качеств (Trait Leadership Theory) – это тоже самое, что и предыдущие, кроме того, что лидером можно стать. Но должна быть предрасположенность.
Теория среды (Contingency Theory) – Это теория, говорящая нам о тех ситуациях, когда человек принимает важные решения быстрее остальных. Например: в помещении 5 человек (число выбрано для упрощения). И вдруг случается пожар. И у всех в голове две мысли – бежать, либо тушить. Три варианта развития событий: кто-то вскрикивает «Бежим!», и остальные принимают это решение за свое и бегут; кто-то начинает тушить, и тогда остальные выбирают помогать ему; кто-то кричит «Бежим!» а кто-то идет тушить. Один вскрикнул и побежал, в это время другой начал тушить. У оставшихся троих есть выбор, за кем последовать. Чаше всего люди последуют за тем, кто им дольше нравится (к кому они испытывают симпатию).
Поведенческая теория лидерства (Behavioral Theory) – это говорит тоже, что и теория лидерских качеств, но теперь лидерские качества может приобрести абсолютно каждый – путем саморазвития.
Ситуационная теория лидерства (Situational Theory) – это теория, объединяющая Поведенческую теория лидерства и Теорию среды. Это значит, что лидер будет реагировать на каждую ситуацию уникально и быстро, но при этом он постоянно будет являться лидером, даже если ничего не происходит, из-за своих качеств.
Теперь мы разжевали каждую теорию. Мне стало интересно, а стало ли вам, читателю, понятнее? Теории лидерства… я вообще не думаю, что об этом стоит говорить. Но везде об этом говорят. Так что возьмем себе это на заметку, но назовем это подготовительным процессом перед укладкой фундамента наших лидерских знаний.
Глава третья
Стили лидерства
Что такое стиль? Мы знаем, что такое стиль в моде, в вождении автомобиля, в выборе напитков и т.д. Но что такое стили Лидерства? Стиль лидерства – это стиль поведения человека, для управления другими людьми. Дж. Гарднер (John Champlin Gardner Junior) уверял, что «лидерство – это процесс убеждения последователей с целью достижения проводимых лидером идей». Моя версия звучит проще, чем у Дж. Гарднера, но смысл один и тот же. Где нужно лидерство? В первую очередь лидеры нужны в семье, во-вторую – на работе. Но в большинстве случаев берут сначала работу, потом семью или вовсе считают, что в семье не нужны лидеры… «Демократия».
Стиль лидерства подразумевает ответ на вопрос: как реализовать планы, как мотивировать людей на достижение поставленных целей? Нам всем нужны «наставники», кто-то видит их в самих себе, что позволяет человеку не быть «зависимым». А кто-то видит «наставников» в других людях – в идеалах, кумирах, родителях, начальниках, лидерах. Лидер, используя свои возможности, ресурсы и навыки, будет продвигать себя и своих последователей вперед, к их целям. Люди, которые «проходятся по головам» и достигают высот, не являются лидерами. Таким людям больно падать со своих высот, и потом, в большинстве случаев, уже не подняться.
Возвращаемся к стилям лидерства. В зависимости от методов и средств, сегодня выделяются следующие стили, характерные для лидеров в политической, деловой, религиозной и других сферах:
Демократический стиль
Авторитарный стиль
Либеральный или стиль невмешательства
Патерналистский стиль
Транзакционный стиль
Теперь предлагаю рассмотреть каждый стиль отдельно, и узнать, что это за стили. К каждому стилю я приведу примеры, и ситуации, но уже только с позиции третьего лица, но с ощущениями которые испытывают все участники ситуации.
Демократический стиль. Предусматривает совместное принятие решений лидером и членами группы, продвижение интересов всех членов группы. Характеризируется высоким уровнем свободы при выполнении «работниками» поставленных заданий, доверием и участием лидера.
В демократическом стиле все построено на взаимоуважении и доверии. Лидер здесь выступает в роли представителя группы (единомышленников). От лидера зависит только представление социума (мирового общества) об группе. У лидера такие же права, как и у всех остальных членах группы, у него нет привилегий. Все равны. В таком стиле лидерства человек, будучи лидером, имеет только одну привилегию – он лицо группы. В остальном все решения принимаются или единогласно, или мнением большинства.
Давайте разберем несколько примеров.
Первый. Предположим, группа друзей, студентов университета, сидя очередной раз в пиццерии придумывает какой-нибудь гаджет (для нашего примера это не важная деталь). Они загораются этой идеей, идут к одному из них в гараж, начинают конструировать этот гаджет. Вдруг один говорит: «а, давайте встроим в наши гаджет фонарик, ну так что бы был, для…» и тут все его поддерживают (единогласное принятие решения). Дальше: «а какого он будет цвета? – Синий! – красный! – оранжевый!» – это спор, тут мнение большинства. Но лидер, если ему симпатизируют те или иные участники группы, может повлиять на мнение тех, кто не очень уверен в своем выборе. (Например: некоторые люди, участвующие в голосовании «подняли руки те, кто за!», ждут, пока проголосуют те, чьему выбору они доверятся больше, чем своему, или чьему выбору от собственной нерешительности отдать предпочтение, одинаково скучным для себя вещам, они ждут принятия решения за них). Теперь гаджет нашей группы студентов готов. Его надо представить фирме, которая может его купить, и поставить на производство. Все мы знаем, что слушать группу перебивающих друг друга людей тяжело. Поэтому нужно выбрать одного, который будет говорить за всех. Они вместе могут решить, что и как он будет говорить, составить вместе презентацию, порепетировать перед своей же группой, но на представление пойдет он. Теперь он лидер группы, абсолютно равный всем членам группы, но от него зависит представление о группе.
Второй. Есть много видов группового спорта, или игровой дисциплины, где игра в командах. Там выбирается единогласно лидер, «капитан» команды, на него вешают задачу принятия срочных решений и организацию информационного потока. Но в такого рода группе все имеют равное право свободно поступать, как им вздумается. У всех есть право принимать собственные решения, подчиняться или не подчиняться указаниям капитана, подстраиваясь под ситуацию. В случае победы, когда подходят и спрашивают, какого вам было, первый, и, часто, единственный, кто говорит, это лидер группы.
Я привел вам два примера. Скажите, вам ясно? Сформировалось ли у вас представление об этом стиле? Я попрошу вас отложить книгу, и подумать, вспомнить, доводилось ли вам быть членом в такой группе. В школе, при групповых работах, на работе, в спортивных секциях, религиозных общинах и т.д. Вспомнили? Прочувствовали те ощущения, которые вы испытывали, находясь в такой группе?
Авторитарный стиль. Лидер имеет достаточную власть, чтобы принимать решения самостоятельно и навязывать их подчиненным, используя при этом административные методы влияния.
Авторитарный стиль держится на должностном праве. Кто главный, а кто нет. Члены группы могут участвовать в принятии решений или в свободно действовать, но последнее слово за лидером, и действия должны быть согласованы с лидером. Это стиль который есть у всех на работе, если работа нравится. Мы развиваем что-то в нашей работе, но выбор применять это или нет, решаем не мы, а лидер.
Примеры:
Первый. Представим работника, работающего в отделе дизайна. Он и его коллеги работают над дизайном одного и того же продукта. Делают несколько вариантов. В ходе работы группа могла уже определиться, чей дизайн лучше, и уже принять его. Но выбор делает не группа, а ее лидер. Он решит какой дизайн выбрать, и даже если все дизайнеры будут против, то его мнение является непоколебимым. В случае спора он может кого-то уволить. Это и есть административная власть.
Второй. Ресторан. Там много поваров, но есть шеф повар, он лидер. Он решает, как подаются блюда, из чего и как они готовятся. Оспаривание его решения может стоить места работы.
Третий. Учитель, он лидер своего урока. Ему решать, чем будет заниматься класс на его уроке, какие будут вопросы в контрольной работе, и т.д., но каждый ученик сам решает, как ему вести конспект, каков цвет его тетради и т.д. Класс может повлиять на настроение учителя и убедить его перенести контрольную.
Учитель, как и любой другой лидер авторитарного стиля, не может контролировать все действия своих «ведомых», но он играет 98% роль в принятии того или иного решения. Осталось еще 2% это те самые случаи, когда «ведомые» путем контроля настроения лидера могут повлиять на его решения. Лидер тоже симпатизирует одним работникам больше, чем другим, и если у них хорошие отношения, он будет больше склоняться к его варианту, а если они поругаются, или лидер на него злится, то лидер склонится к решению против которого выступает этот ведомый.
Либеральный, или стиль невмешательства. Лидер задает лишь общее направление работы и не принимает активного участия в процессе принятия решений, его последователи имеют полную автономию в действиях и сами организовывают процесс.
Лидер играет роль «ресурса, природного катаклизма, и т.п.», но он не решает ничего. Можно провести аналогию. Река – это люди. Они текут в своем темпе, то быстрее, то медленнее, то вправо, то влево, и т.д. Река течет, и вдруг на пути огромный камень(лидер), он ставит задачу обойти его, и тем самым задает новое направление пути этой реки, но сам камень не становится частью реки.
Примеры:
Первый. Есть группа изобретателей, к ним приходит предприниматель и говорит, что ему нужно новое изобретение, которое будет делать … (для примера, не имеет значения, что это за изобретение и для чего оно), после предприниматель говорит, что готов выделить на это изобретение n-ное количество средств. На этом его роль лидера закончилась. Он пришел, задал направление, предоставил условия достижения (ресурсы) и желаемый результат. Дальше группа изобретателей, ведомых целью лидера, сами полностью организовывают процесс работы.
Надо понимать, что в группе под лидерам могут быть еще лидеры. Например в группе из 23 человек, у которых есть 24-ый лидер, формируются маленькие группы, которые постоянно могут расформировываться и формироваться обратно, с разным набором людей, но в каждой из этих мини-групп будут появляться и уходить свои лидеры. Когда работаем, когда пьем чай, и т.д. постоянно «факел» лидерства будет передаваться из рук в руки. Но лидер большой группы постоянен. Это и должность, и признание другими людьми.
Второй. Выставка, а лидер – руководитель выставки. Он назначает время проведения выставки, день проведения, выдает места для участия, номера участников и задает критерии, необходимые для участия. Это все ресурсы, которые направляют действия выступающих, например, животных и их хозяев, или научная выставка, критерии для получения места в зале для группы выступающих. Ресурсы играют роль направляющих, которые устанавливает лидер, а дальше группа, или участник, имеет полную свободу действий. В этом примере ведомыми будут все те, кто хочет участвовать в выставке, и все те, кто пришел на нее посмотреть. Почему? Потому что лидер создает направляющие и для посещения выставки, расставляя стенды, создавая маршруты, рекламу, навигацию, инфо столик, время посещения и т.д.
Третий. В автомастерскую привезли машину, хозяин автомобиля (ведущий) говорит работникам автомастерской (ведомым), следующее: «Автомобиль не заводится, почините…» – это первое условие, которое задает ведущий, а ведомые уже вольны сами выбирать, с чего начать поиски неисправности. Когда они ее находят, они возвращаются к ведущему, сообщают причину поломки и говорят, сколько будет стоить ремонт, ожидая решения ведущего – ремонтируем или нет. Исходя из решения ведущего, у ведомых снова полная свобода действия.
Четвертый. Та же автомастерская. Хозяин мастерской (лидер), создал протокол обслуживания и ремонта, ценовой лист, правила работы, и т.д. и сказал ремонтировать автомобили, следуя этим правилам, ценам и т.д. Дальше работники (следующие за лидером), имеют полную свободу действий, методов решения проблем и ремонта, так, как им хочется, но соблюдая установленные направляющие. Аналогия: поезд может поехать куда угодно (машинист решает куда он хочет ехать и с какой скоростью), но только по рельсам (как бы машинист не хотел, а без рельс поезд не поедет, и только с той скоростью, в диапазоне которой поезд может работать.); водитель автомобиля тоже сам выбирает, как и куда ехать, а пассажиры едут с ним, его направляющие это дорога и возможности автомобиля.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
