Книга: Дизайн привычных вещей - Дональд Норман

Очень скептически относилась к книге. Но... я так скажу, любому аналитику, продукт-менеджеру и дизайнеру будет полезно прочитать книгу, хотя бы по диагонали. Это не лучшая книга о дизайне, хотя пока мне сравнивать особо не с чем . И она не даст вам, возможно, каких-то глубоких знаний, но основы дизайна и юзабилити уж точно. Для многих, возможно, описанное покажется очевидным и само собой разумеющимся. Но на мой взгляд, при проведении анализа будущих информационных систем коллеги и я в частности не всегда учитываем все основные правила дизайна.

Я тут выделила несколько интересных мыслей:

«Итак, дизайн должен - подсказывать, какие действия возможны в данный момент (использование ограничителей);

- соответствовать принципу наглядности,  включая концептуальную модель системы, возможные действия и результаты этих действий; - делать возможной оценку текущего состояния системы; - отражать естественное соответствие между намерениями и необходимыми действиями; между действиями и их результатом; между видимым и реальным состоянием системы.»

«Дизайнеры очень хорошо знают устройство, над которым работают. Пользователи же отлично знают задачу, которую им нужно выполнить с помощью этого устройства»

«Если ошибка возможна, кто-то обязательно ее допустит. Дизайнер должен предусмотреть всевозможные ошибки и постараться свести к минимуму вероятность их появления»

Всем добра! ⠀

Но! Во-первых, книга больше подходит именно для промышленного дизайна, для производства предметов повседневного окружения. Автор подробно разбирает ситуации, когда конечный потребитель не в силах пользоваться тем, что придумал дизайнер. Во-вторых, неожиданно все, абсолютно все найденные автором камни, летят в огород дизайнеров. Несчастные дизайнеры и проектировщики, по его мнению, виноваты во всех смертных грехах. Ведь они издеваются над несообразительными, зачастую ленивыми потребителями, которые просто не хотят разбираться в том, как работает тот или другой предмет проектирования.

Мне понравились общая теоретическая информация относительно того, каким должен быть результат работы дизайнера: комфортной, понятной для потребителя и с обратной связью. А всё остальное, к сожалению, вызвало у меня только недоумение и даже некоторое раздражение.

На меня книга повлияла непредсказуемо сильно. Первый раз я это заметила, когда покупала велосипед и настойчиво искала скошенную раму, в другой раз я покупала часы, специально выискивая те, у которых на циферблат нанесены метки, а не просто стрелки вертятся в абстрактной пустоте (были ранее такие: красивые очень, пользоваться невозможно). Эта книга научит вас ценить комфорт!

В книге рассматривается гигантский пласт вопросов: ⬗ важность дизайна — оказалось, что к множеству катастроф приводит именно плохой дизайн, ⬗ почему дизайн не равен красоте, ⬗ принципы хорошего дизайна ⬗ как устроено человеческое мышление и как эти знания применимы к дизайну, ⬗ причины плохого дизайна, естественная эволюция дизайна и то, что ей препятствует, ⬗ к чему приводит плохой дизайн, ⬗ примеры хорошего дизайна и примеры плохого, ⬗ как можно улучшить те или иные повседневные вещи (эта часть порядком подустарела, но читать это всё равно не только интересно, но и полезно), ⬗ как потребители могут и должны влиять на производителей.

Выступление Нормана на TED: