Текст книги "50 правил успеха, чтобы достичь желаемого в бизнесе и в личной жизни"

Вот пример из моей жизни. ВК – это внутренний критик, постепенно превращающийся в наставника (ВН).

ВК:

Глазам своим не верю. О чем ты только думал? Столько информации на одном семинаре. Ты говорил слишком быстро, а в конце и вовсе пустился вскачь. Да слушателям просто не переварить такую прорву информации! И это ты! Столько лет вести семинары и так опростоволоситься! Уж кому-кому, а тебе-то следовало бы это знать!

Я:

Минутку-минутку. Погоди-ка. Я не собираюсь тут выслушивать всякую скороспелую критику. Я весь день трудился, чтобы передать людям свои лучшие на данный момент знания и опыт. Теперь, после семинара, я уверен, что это можно было бы сделать и лучше и к тому есть способы. Если тебе есть что посоветовать мне конкретного, есть какие-то идеи для следующего раза – говори, а твои суждения и критиканство мне неинтересны.

ВН:

Ладно. В следующий раз отбери только три-четыре главные темы и на них сосредоточься и старайся довести до сведения слушателей, почаще подкрепляя материал яркими примерами, юмором и межличностными упражнениями, чтобы люди действительно его усвоили. Ты не можешь передать им все свои знания в один день.

Я:

Ты прав. Что-нибудь еще?

ВН:

Да. Во второй половине дня, когда восприятие снижается, включай больше интерактивных обучающих игр. Тогда можешь быть уверен, что до конца занятий все останутся бодры и активны.

Я:

Хорошо. Что-нибудь еще?

ВН:

Да. Думаю, было бы лучше устраивать десятиминутный перерыв каждый час, а не двадцатиминутный – каждые два часа. Это поможет сохранять восприятие на высоком уровне, а людям позволит лучше усвоить то, что они уже успели узнать.

Я:

Хорошая идея. Что-нибудь еще?

ВН:

Да. В течение дня у людей должна быть возможность размяться, чтобы те из слушателей, кто отличается повышенной физической активностью, не уставали от неподвижного сидения и не уходили раньше времени.

Я:

Что-нибудь еще?

ВН:

Да. В следующий раз обязательно раздай слушателям по два экземпляра Листка концентрации на успехе – один, чтобы заполнить на семинаре, а другой – для образца, с которого они потом дома могут сделать копию. Неплохо бы вывесить Листок и на твоем сайте, чтобы желающие могли его оттуда скачать.

Я:

Хорошая идея. Что-нибудь еще?

ВН:

Нет, пожалуй, все.

Я:

Хорошо. Я все записал и непременно учту на следующем семинаре. Спасибо тебе.

ВН:

Всегда к твоим услугам.

Как вы сами видите из примера, внутренний наставник очень приметлив и замечает, чем и как можно впредь улучшить вашу работу. Проблема заключалась в том, что до сих пор он подавал информацию как осуждение. Но стоило вам перестать с ним ругаться и начать спокойно обсуждать возможности усовершенствования, как ваше общение из негативного превратилось в позитивное.

И еще один ценный совет. По данным исследований памяти, любая новая идея держится в короткой памяти не более 40 секунд, а затем уходит, поэтому важно все новые идеи записывать и складывать в папку, которую можно просматривать перед следующей работой. Иначе будет утрачена вся ценность и важность обратной связи.

Правило 26
Раздвиньте границы своих убеждений

Ваше подсознание с вами не спорит. Оно принимает то, что «постановляет» ваше сознание. Если вы думаете «Мне это не по карману», подсознание послушно запечатлевает эту мысль в своих глубинах и делает все, чтобы ее реализовать. Поэтому выбирайте более приятную мысль. Постановите себе: «Я когда-нибудь куплю это. Я принимаю эту мысль сознанием!»

Д-р Джозеф Мерфи

автор книги «Сила вашего подсознания»

(«The Power of Your Subconsious Mind»)

У многих из нас имеются убеждения, ограничивающие наш успех, – будь то твердое мнение о собственных способностях, или о том, что необходимо для успеха, или о том, какими должны быть наши отношения с окружающими, или даже просто распространенные мифы, которые современная наука или исследования давным-давно опровергли. Выйти за пределы своих ограничивающих убеждений – вот первый и главный шаг к преуспеванию. Вы можете научиться распознавать такие убеждения, препятствующие вашему успеху, и заменять их позитивными, успеху способствующими.

Вы способны

Одно из самых ограничивающих убеждений, существующих ныне, – понятие, что по тем или иным причинам мы не способны реализовать свои цели. Несмотря на общедоступные лучшие образовательные программы, на накопленные за десятилетия обширные знания о том, как выполнять любую задачу, мы зачастую все равно говорим себе: Я не могу этого сделать. Не знаю, как. Некому мне показать. Я для этого недостаточно сообразителен. И так далее и так далее.

Откуда это берется? У большинства из нас – из раннего детства, когда нас вольно или невольно «запрограммировали» родители, бабушки и дедушки и другие взрослые, которым мы стремились подражать. Делали они это, говоря: Нет, нет, деточка, тебе с этим не справиться. Дай-ка лучше я тебе помогу. А ты сначала подрасти.

И это ощущение собственной неспособности мы взяли с собой во взрослую жизнь, а затем закрепили оплошностями на работе и другими «неудачами».

А что, если вместо этого сказать себе: Я могу это сделать. Я способен. Ведь другие-то справились. Если мне не хватает знаний, найдется кто-нибудь, кто меня научит.

И вы сделаете первый шаг к знанию и мастерству. Изменение мыслей может привести к разительным переменам всей жизни: вместо жизни, состоящей из одних «могло бы быть», – к жизни, преисполненной осуществлением того, чего вы действительно хотите.

Вы способны на любовь и достойны ее

Точно так же многие не верят, что способны справиться с любыми испытаниями, которые предложит жизнь, или что они достойны любви – два столпа высокой самооценки и чувства собственного достоинства. Вера в свою способность справиться в жизни с чем угодно означает, что вы больше ничего не боитесь. Подумайте: разве не приходилось вам справляться со всем, что когда-либо случалось с вами? С тем, что оказывалось куда труднее, чем поначалу думалось? Смерть любимого, развод, болезнь, травма? Потеря друга, работы, денег, репутации, старение? Это было тяжко, но вы справились. И справитесь со всем, что бы ни произошло. Как только вы это осознаете, ваша вера в себя воспарит.

Вера в то, что вы достойны любви, означает убежденность, что «я» заслуживаю хорошего отношения – с уважением и достоинством. Я заслуживаю, чтобы меня обожали, холили и лелеяли. Я достоин близких, приносящих удовлетворение отношений. Я не соглашусь на меньшее, чем заслуживаю. Я сделаю все необходимое, чтобы так и было.

Вы можете преодолеть любые ограничивающие убеждения

Мы убеждены не только в том, что неспособны на любовь или не заслуживаем ее, но часто страдаем и от других ограничивающих убеждений. Вот некоторые из них. Звучит знакомо, не правда ли?

Я недостаточно (умен, привлекателен, богат, опытен или молод).

Женщинам это не свойственно (они так никогда не поступают).

Меня никогда не назначат руководить новым проектом.

Хоть я и не люблю эту работу, но она дает мне финансовую стабильность.

Что бы я ни делал, заканчивается неудачей.

В этом городе никому не удастся разбогатеть.

Как преодолеть ограничивающие убеждения

Вот простой, но эффективный 4-этапный способ, которым вы можете воспользоваться, чтобы преобразовать любые свои ограничивающие убеждения во вдохновляющие.

1. Определите убеждение, которое хотите изменить. Начните с перечня всех убеждений, которые считаете ограничивающими. Неплохо было бы для ускорения дела пригласить двух-трех друзей, чтобы вместе обсудить перечень всех эпитетов и «житейских истин», которые вам доводилось в детстве и юности слышать от родителей, опекунов, преподавателей, тренеров и даже от исполненных благих намерений религиозных наставников, таких как монахини Католической школы, и которые продолжают ограничивать вас. Вот кое-какие из наиболее распространенных, идущих еще оттуда, из детства: Ты глупенький.

Я – глупый.

У тебя ума не хватит поступить в колледж.

Я – не из тех, кто получает высшее образование. Деньги на деревьях не растут.

Мне никогда не разбогатеть.

Ты хоть что-нибудь можешь сделать как следует?

Я ничего не умею сделать, как нужно, а тогда зачем и пытаться?

Не смей ничего оставлять на тарелке. Вон, в Китае дети голодают.

Я должен съедать все, даже если и не голоден.

Если ты не сохранишь невинность, никто на тебе не женится.

Я – порченый товар, никто меня никогда не полюбит.

Ты только о себе и думаешь.

Сосредоточиваться на собственных потребностях – нехорошо.

Детей должно быть не видно и не слышно.

Я должен сидеть тихо, а то меня перестанут любить.

Людям наплевать на твои проблемы.

Я должен скрывать свои неприятности, переживания, страдания…

Мальчики не плачут.

Нехорошо выказывать свои чувства, особенно печаль.

Веди себя, как положено истинной леди.

Нельзя веселиться (быть глупенькой, сексуальной, непосредственной).

Твое мнение никому не интересно.

Что я думаю – не имеет значения.

Закончив составлять перечень, список, выберите то убеждение, которое считаете для себя все еще ограничивающим, и проделайте следующие три этапа.

2. Определите, как именно оно вас ограничивает.

3. Решите, каким вы хотите стать, как действовать или что чувствовать.

4. Сформулируйте противоположное утверждение, которое укрепит ваше намерение или разрешит жить, действовать или чувствовать по-новому.

Например:

1. Мое негативное ограничивающее убеждение – Я все должен делать сам. Помощи просить негоже. Это – признак слабости.

2. Оно ограничивает меня тем, что я не прошу помощи и в результате слишком поздно ложусь и не высыпаюсь.

3. Я хочу почувствовать, что просить помощи – хорошо. Это вовсе не свидетельство слабости. Ведь чтобы попросить помощи, требуется определенная смелость. Я хочу просить помощи, когда нуждаюсь в ней. Я хочу перепоручать другим то, что не люблю делать и из-за чего использую свое время не лучшим образом.

4. Просить помощи – хорошо и правильно. Я заслуживаю поддержки, в которой нуждаюсь.

Вот еще несколько примеров противоположных утверждений:

Негативное: сосредоточиваться на собственных потребностях – нехорошо.

Противоположное: мои потребности столь же важны, как потребности любого другого.

Негативное: если я буду искренним, люди сочтут меня слабым и станут обманывать.

Противоположное: чем искреннее я буду, тем больше люди станут меня любить, уважать и поддерживать.

Негативное: я ничего не умею сделать, как нужно, а тогда зачем и пытаться?

Противоположное: я многое могу и делаю правильно, а если и допускаю «проколы», так это потому, что все знать и уметь невозможно, и каждый раз, пробуя новое, учусь и совершенствуюсь.

Выводы

Помните, ваш внутренний диалог и внешняя беседа должны быть нацелены на то, чтобы сделать вас таким, каким вы хотите быть. Поэтому продолжайте заменять любую мысль, препятствующую достижению ваших целей, на мысль или убеждение, к этим целям приближающие. Для этого можете воспользоваться приведенным ниже шаблоном.

1. Мое негативное/ограничивающее убеждение

2. В чем оно меня ограничивает __________________.

3. Каким я хочу стать, как действовать или чувствовать ___________________.

4. Противоположное утверждение, которое укрепит мое намерение или разрешит жить, действовать или чувствовать по-новому _________________.

Создав новое убеждение – противоположное прежнему, негативному, – вы должны будете внедрить его в свое подсознание, а для этого – постоянно повторять по нескольку раз на дню минимум 30 дней. Используйте утверждения, о которых речь шла в Правиле 7 «Отпустите тормоз».

Как отмечает Клод Бристоль в своей великолепной книге «Волшебство веры» («The Magic of Believing»), «эта невидимая сила неоднократного внушения преодолевает сопротивление нашего сознания. Воздействуя непосредственно на эмоции и чувства, она в конце концов проникает в сокровенные глубины нашего подсознания. Именно неоднократное внушение создает в нас глубокие убеждения».

Правило 27
Создавайте за год по четыре новые привычки к успеху

Кто хочет достичь вершины успеха, должен по достоинству ценить мощь и власть привычки.

Он должен быть всегда готов переломить те привычки, которые способны сломить его, – и быстро перейти к таким поступкам, которые превратятся в привычки, способствующие желанному успеху.

Дж. Пол Гетти

основатель компании Getty Oil Company, филантроп, до конца 50-х годов считавшийся самым богатым человеком в мире

Как утверждают психологи, до 90 % нашего поведения диктуется привычками. Девяносто процентов! С того момента, как вы утром встаете с постели, до отхода ко сну вы ежедневно совершенно одинаково совершаете сотни действий. Принимаете душ, одеваетесь, завтракаете, читаете газету, чистите зубы, едете на работу, организовываете свой рабочий день, делаете покупки в супермаркете, убираетесь в доме. За годы у вас сложился круг прочно установившихся привычек, определяющих качество уклада всей жизни, от работы и дохода до здоровья и взаимоотношений.

Хорошо здесь то, что привычки помогают автоматически совершать все необходимые действия, оставляя разум свободным. Это позволяет вам планировать день, стоя под душем, и разговаривать с попутчиками, сидя за рулем. Плохо – то, что вы можете стать заложниками зафиксированных в подсознании образцов поведения, которые препятствуют вашему росту и ограничивают успех.

Какие бы привычки ни сложились у вас к данному моменту, но именно благодаря им вы имеете то, что имеете. Если хотите добиться большего, следует избавиться от некоторых привычек (не отзваниваться по телефону, допоздна засиживаться у телевизора, отпускать саркастические замечания, постоянно перехватывать какую-нибудь еду на скорую руку, курить, опаздывать на встречи, тратить больше, чем зарабатываете) и заменить их более продуктивными привычками (перезванивать не позднее чем через сутки, спать не меньше 8 часов, читать по часу в день, четыре раза в неделю делать гимнастику, питаться качественно, всюду приходить вовремя и откладывать 10 % от заработка).

Хорошие или скверные, но привычки всегда приводят к результатам

Успех – вопрос осознания и неукоснительного следования конкретным, простым привычкам, которые всегда ведут к успеху.

Роберт Дж. Ринджер

автор книги «Привычки на миллион долларов»

(«Million Dollar Habits»)

Ваши результаты определяются вашими привычками. Преуспевающие люди не просто плывут по течению к острову своей мечты. Чтобы туда добраться, нужны направленные действия, собранность, личная дисциплина и масса энергии, затрачиваемой ежедневно, чтобы все шло, как нужно. Привычки, которые вы начнете вырабатывать с нынешнего дня, в конечном счете определят, как развернется ваше будущее.

Скверные привычки коварны – их результаты обычно проявляются далеко не сразу. Плохая привычка, становясь хронической, в конечном счете не обходится без определенных жизненных последствий. Вам они могут не нравиться, но жизнь будет и дальше «обеспечивать» их. Можете не сомневаться: одни и те же поступки всегда дают предсказуемый результат. Негативные привычки приводят к негативным последствиям. Позитивные, разумеется, – к позитивным.

Чтобы изменить привычки, начните действовать сейчас

Чтобы изменить привычки, нужно сделать два шага: первый – составить список всех привычек, которые мешают вашей продуктивности или могут отрицательно повлиять на ваше будущее. Попросите других помочь вам объективно определить те из ваших привычек, что, по их мнению, вас ограничивают. Ищите в себе шаблоны поведения. Ниже приведен список наиболее распространенных привычек, не способствующих успеху:

• Постоянно откладывать что-то на потом

• Оплачивать счета в последнюю минуту

• Не выполнять заданий в срок

• Не отдавать вовремя долги

• Опаздывать на работу и назначенные встречи

• Забывать имя собеседника через минуту после того, как его представили

• Не слушать собеседника, обсуждая в это время мысленно чье-то высказывание

• Отвечать на звонки в «семейное» время

• Обрабатывать почту чаще одного раза

• Работать допоздна

• Предпочитать работу общению с детьми

• Питаться в закусочных чаще 2 раз в неделю

Определив свои негативные привычки, можно делать второй шаг – выбрать лучшую, более продуктивную привычку и разработать систему ее закрепления.

Например, если ваша цель состоит в том, чтобы каждое утро делать зарядку, можно ложиться спать на час раньше и на час вперед установить будильник. Если вы занимаетесь торговлей, можно составить перечень действий так, чтобы все потенциальные покупатели получили одинаковую информацию.

Возможно, вам захочется взять за привычку заканчивать все дела в пятницу, чтобы проводить выходные с супругом (супругой) и детьми. Привычка-то замечательная, но что конкретно вы сделаете, дабы ее закрепить? Какие именно дела предпочтете? Как сохраните мотивацию? Составите перечень того, что должно быть выполнено к вечеру пятницы, чтобы не «сбиться с курса»? Станете меньше болтать с коллегами у автомата с газировкой? Будете отсылать обещанные документы людям по электронной почте, одновременно разговаривая с ними по телефону? Сократите обеденное время?

Чего можно достигнуть, приобретая по четыре новые привычки за год?

Используя эту стратегию, за 5 лет (начиная с настоящего момента) вы выработаете 20 новых привычек к успеху, благодаря которым обретете то, чего желаете: деньги, замечательные любовные отношения, более здоровое, полное энергии тело и еще множество разных новых возможностей.

Начните с перечисления четырех новых привычек, которые хотели бы выработать в следующем году. Каждый квартал приобретайте одну новую привычку. Если над построением одной новой привычки старательно работать каждые 13 недель, то не придется встречать Новый год, как всегда, с мешком нереальных и потому невыполненных решений. Исследования показывают, что любое действие, выполняемое регулярно в течение 13 недель – будете ли вы ежедневно медитировать 20 минут, чистить зубы нитью, просматривать свои записи о целях или писать благодарственные письма клиентам, – превращается в привычку на всю оставшуюся жизнь. Систематически добавляя одно действие за раз, вы сможете полностью и основательно переменить свой образ жизни к лучшему.

Вот несколько советов, чтобы не отклоняться от твердого намерения следовать новой привычке. Развесьте, разложите и расклейте везде записки, напоминающие вам о новом поведении. Узнав, что даже небольшая нехватка воды в организме способна снизить остроту ума на целых 30 %, я решил развить привычку, которую всегда рекомендовали все врачи, – выпивать 2,5 литра (десять стаканов) воды в день. Разложил и расклеил записки «Выпей воды!» у телефона, на двери кабинета, на зеркале в ванной и на холодильнике в кухне. Кроме того, попросил секретаршу каждый час напоминать мне об этом. Другой эффективный способ – объединиться с кем-то, насчитывать друг другу очки (см. Правило 16) и отчитываться друг перед другом хотя бы раз в неделю, дабы удостовериться, что вы оба выполняете задуманное.

Но, пожалуй, самый эффективный способ – следовать правилу «никаких исключений», о котором речь пойдет в следующей главе.

Правило 28
99 % – неподъемная задача; 100 % – пустяк

Между заинтересованностью и обязательством – большая разница. Если вы заинтересованы сделать что-то, вы делаете это, только когда вам удобно.

Если обязуетесь – никакие оправдания и отговорки не принимаются, только результаты.

Кен Бланшар

духовный вдохновитель и руководитель Ken Blanchard Companies и соавтор более 30 книг, включая классический бестселлер «Менеджер за минуту»

В жизни победой наслаждаются те, кто обязуется добиться 100 %-ного результата, те, для кого характерно отношение «делать, что требуется, независимо ни от чего». Они отдают этому все; они напрягают все силы для достижения желаемого результата – будь то олимпийская золотая медаль, премия за лучшие продажи, безупречный званый обед, диплом с отличием по микробиологии или дом их мечты.

Какой простой подход, и все же просто удивительно, сколько людей, открывая утром глаза, начинает бороться с собой, выполнять ли свои обязательства, придерживаться ли распорядка, следовать ли намеченному плану или дать себе поблажку.

Правило «никаких исключений»

Преуспевающие люди неуклонно придерживаются этого правила в первую очередь, когда речь идет об обязательствах перед собой. Если вы обязуетесь выполнять что-то на 100 %, никакие исключения не допускаются. Задача должна быть выполнена. Торговаться тут не с кем и незачем. Дело закрыто! Если я взял на себя 100 %-ное обязательство хранить верность в браке – аминь! Больше я об этом и не размышляю. Как бы ни сложились обстоятельства – исключений нет. Дебаты закончены, дверь закрыта, все иные возможности остались там, за порогом церкви (мечети, синагоги, мэрии и т. п.). Незачем каждый день противостоять этому решению. Оно уже принято. Жребий брошен. Все мосты сожжены. Это делает жизнь куда легче и проще и позволяет сосредоточиться на другом. Освобождает массу энергии, которая иначе была бы потрачена впустую на бесконечные споры с самим собой, потому что энергию, израсходованную на внутренний конфликт, уже невозможно направить на внешние достижения.

Если вы обязуетесь каждый день по полчаса делать зарядку, то ничто не должно вам помешать. Вы просто делаете ее, и все. Не имеет значения, собираетесь ли вы в поездку, находитесь в командировке, предстоит ли вам в 7.00 утра телевизионное интервью, идет ли на улице дождь, легли ли вы спать поздно, перегружен ли ваш график или у вас просто нет настроения. Зарядка стала частью вашей жизни, и не сделать ее для вас просто немыслимо.

Это сродни тому, чтобы перед сном чистить зубы. Ведь это вы делаете всегда, независимо ни от чего. Даже если забыли, уже легли и вдруг вспомнили, то встаете с кровати и идете в ванную. Неважно, что вы очень устали или что уже очень поздно. Вы просто делаете это, и все.

Только в полнолуние

Мой наставник Сид Саймон – преуспевающий лектор, тренер, известный писатель и поэт – делит свое время между Хэдли в Массачусетсе летом и Санибел во Флориде зимой. Когда я был аспирантом в Университете штата Массачусетс, Сид считался в Министерстве образования самым популярным профессором. Один из основных приоритетов Сида – здоровье и сохранение формы. В 77 лет он все еще регулярно ездит на велосипеде, принимает БАД, ест здоровую пищу и раз в месяц в полнолуние позволяет себе шарик мороженого.

Мне довелось побывать на празднике по случаю его семидесятипятилетия, где со всей страны собралось более 100 человек – родные, самые близкие друзья и обожающие его бывшие студенты. Десерт был стандартным: именинный пирог и мороженое. Имелась только одна проблема – полнолуние в тот день еще не наступило. Чтобы уговорить его сделать для себя исключение хоть один разочек – все же такой день! – четыре человека, знавшие об обязательстве Сида, оделись лунными богинями и торжественно вступили в зал, неся огромную полную луну, сделанную из картона и фольги: словно высшие существа таким образом разрешали Сида от «поста».

«Я собираюсь заказать диетическую куриную грудку, жаренную без кожи, но хочу, чтобы вы по ошибке принесли мне лазанью и чесночный хлеб».

Но даже уговоры преданных и любящих друзей не возымели действия. Сид твердо стоял на своем и отказался от мороженого. Он знал – дай себе поблажку хоть раз, и потом дашь еще и еще, а потом придется начинать все сначала. А это гораздо труднее. Сид знал, что на самом деле легче держать обязательство именно на 100 %, и не желал пускать прахом годы успешного воздержания ради минутного одобрения окружающих. В тот вечер мы многое поняли в истинной самодисциплине.

Независимо ни от чего

Доктор Уэйн Дайер, всемирно известный лектор по мотивации и ведущий шоу The Power of Intention на PBS, – еще один мой друг, взявший подобное обязательство по отношению к своему здоровью и сохранению формы. На протяжении 22 лет Уэйн каждый день пробегал минимум 8 миль – каждый день безоговорочно! Его видели бегающим вверх и вниз по лестнице и коридорам гостиницы морозными зимами в Нью-Йорке и даже по проходам в самолете во время международных перелетов.

В чем бы ни заключалось ваше обязательство – читать по часу в день, упражняться на фортепьяно 5 дней в неделю, делать два деловых предложения по телефону каждый день, выучить новый язык, тренироваться печатать на машинке, 200 раз попасть в лунку на поле для гольфа, делать 50 приседаний, пробегать 6 миль, медитировать, молиться, читать Библию, час в день отдавать полностью своим детям – и что бы вам ни потребовалось для этого сделать, выполняйте свои ежедневные обязательства на все 100 %, не отступайте от них ни на шаг, не давайте себе поблажки ни при каких обстоятельствах – и вы добьетесь своего.

Последняя причина, почему важны именно 100 %

Выполнять обязательства именно на 100 % крайне важно и в иных жизненных сферах, например на работе. Посмотрите, что было бы, если б те (или то), от кого (чего) зависят наша жизнь и здоровье, позволили бы себе поблажку на своей работе всего на 0,1 %.

• Вам пришлось ежемесячно бы целый час пить некачественную воду.

• В международном аэропорту О'Хара каждый день два самолета садились бы с угрозой для жизни и здоровья пассажиров.

• Ежечасно терялось бы 16 000 почтовых отправлений.

• Ежегодно ошибочно выписывалось бы 20 000 лекарственных препаратов.

• Каждую неделю происходило бы 500 хирургических ошибок.

• Каждый день 50 новорожденных погибали бы по вине врачей.

• Ежечасно с 22 000 счетов неправильно снимались бы суммы по предъявленным чекам.

• Ваше сердце отказывало бы 32 000 раз в год!

Теперь вы видите, почему 100 % – так важны? Только представьте, насколько лучше были бы и ваша жизнь, и весь мир, если бы вы всегда и все выполняли на 100 %.