Автор книги: Джеймс В. Вильямс
Жанр: Личностный рост, Книги по психологии
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 2 (всего у книги 10 страниц) [доступный отрывок для чтения: 3 страниц]
Разнообразие типов личностей
Я не устану повторять, что личность – это комплекс, означающий, что нет ни определенного набора качеств, ни постоянного типа личности. Человек не может быть интровертом или экстравертом на все 100 %. Это определение всего-навсего является предпочтением. Если немного усложнить, то люди могут меняться на протяжение всей жизни, но обычно не очень сильно.
Вы можете использовать эту информацию, чтобы идентифицировать типы людей вокруг вас и соответственно этой информации менять ваши взаимодействия. Мы поговорим об этом в последующих главах, а сейчас давайте продолжим наше погружение в искусство чтения людей.
Глава 2
Проблемы и преимущества
В этой главе мы поговорим о преимуществах и подводных камнях чтения людей. Дело в том, что язык тела – это неточная наука, и насколько он может быть полезным, настолько он может быть и вреден для вашей социальной жизни.
Мы изучим некоторые моменты, которых вам нужно остерегаться, и как вам нужно адаптировать свои навыки чтения в зависимости от жизненной ситуации. Начнем с самого главного.
Влияние культуры
Подумайте о влиянии культуры на язык тела. Когда вы пытаетесь общаться с людьми, вербально или невербально, вы можете заметить определенные движения, уникальные для их культуры или для среды, в которой они выросли. Например, в азиатских странах поклон – это знак уважения, в то время как в американских странах поклон как таковой не используется, и это движение сократили до кивка головой. Также стоит отметить, что в азиатских странах глубина поклона выражает степень уважения одного человека к другому.
Почему это создает проблемы? Если вы пытаетесь общаться с кем-то другого происхождения, вам придется исследовать их культуру. Какие жесты считаются надлежащими, а какими можно проявить уважение? Ваш собеседник может догадаться, что вы из другого окружения и не знаете об их жестикуляции, однако дополнительные усилия могут выделить вас из толпы.
Это невероятно интересный момент, который может меняться в зависимости от интенсивности. Если вы собираетесь в отпуск в страну с другой культурой, возможно, люди не будут ожидать, что вы знакомы с их традициями. Однако, если вы потратите время на просвещение и практику и, в конечном счете, примените эти знания в другой стране, то вы можете вызвать много уважения и это откроет для вас новые возможности, которые до этого были недоступны.
Искусство чтения людей сводится к вкладыванию времени и усилий. Неважно, читаете ли вы людей по работе, готовитесь к переговорам с клиентом, живущим на другом конце света, или просто практикуетесь, во время разговора с людьми не из вашего социального круга опыт – ваш лучший друг. И вы можете получить опыт только если готовы вложиться в работу.
Как мне узнать их тип личности?
Вы знакомы с различными типами личности, описанными в предыдущей главе, но есть одна явная проблема. Как их определить?
К сожалению, вы не можете просто подходить к людям и спрашивать их тип личности, надеясь, что они проходили один из тестов на определение личности, да и попытаться угадать тоже не выйдет. У вас один шанс из шестнадцати, что вы угадаете.
По факту, обычный человек может даже не знать о системе MBTI, Эннеаграмме или других тестах. Если вы не являетесь хорошими друзьями, вы также навряд ли сможете заставить их пройти опросник на определение типа личности.
Так что же делать?
Чтобы определить тип личности другого человека вам нужно замечать подсказки в их поведении, речевых оборотах и пр. Это может быть сложно и, по всей вероятности, вы не будете каждый раз правы на 100 %, но, как мы помним, время и усилия помогут нам в изучении сигналов и поведения. Чем больше вы знакомы с этой наукой, тем больше у вас должно быть идей о том, как дальше общаться с человеком.
Есть и хорошие новости: у вас уже есть подсказки о том, как работает язык тела. Было замечено, что даже младенцы реагируют на настроение и выражения лиц своих нянь, матерей, отцов и любого человека, кто с ними общается. Есть шансы, что вы можете определить, когда кто-то грустит, злится, расстроен или испытывает любую другую эмоцию. Как правило, чем ближе вы к человеку, тем легче вам понять их мысли и эмоции.
Мы еще вернемся к этому, когда будем рассматривать конкретные стратегии для чтения людей, но сейчас не забывайте, что вам нужно начать пытаться читать людей, если вы хотите в этом преуспеть. Без практики вы будете читать людей неправильно.
Слишком полагаясь на язык тела
Хоть язык тела и является ключевым моментом общения, не забывайте, что он всего лишь дополняет реальное слушание и не дает полную картину. Язык тела поможет вам понять, о чем человек думает или что он чувствует, но вы также не должны игнорировать сами слова. Сначала послушайте, что вам говорят люди, и, если вы чувствуете себя смущенно или неуверенно, посмотрите на их тело. Это должно более или менее прояснить ситуацию. Помните, что бывают случаи, когда слушать лучше, чем просто следить за языком тела. Дело в том, что во многих случаях язык тела используется для подчеркивания сказанного, так что лучше слушайте И смотрите.
Сила групп
Когда кто-то является частью группы, то это становится препятствием при попытке чтения мыслей, идей, выражений и языка тела людей. Группы как правило влияют на то, как человек действует в конкретной ситуации, особенно, когда на него оказывают давление. Я уверен, что в какой-то момент жизни вы меняли свое мнение под давлением коллектива. Возможно, они все были согласны с тем или иным порядком действий, и вы чувствовали себя вынужденным согласиться с этим решением. Или вы могли принять решение, чтобы выставить себя в лучшем свете в этой конкретной группе. Соответствие – волшебное слово, когда дело касается групп. Каждый человек хочет быть принят сообществом, и чтобы это произошло, он должен соответствовать представлениями этого общества.
Вот почему может быть сложно вычислить интроверта на вечеринке, потому что некоторые интроверты начинают соответствовать характеристикам экстраверта, находясь среди экстравертов. Было проведено исследование, насколько сильно группа может повлиять на решения человека.
Когда приходится делать выбор между тем, что человек считает правильным, и мнением группы, в 75 % случаев делается выбор в пользу ответа группы, несмотря на то что это был неправильный ответ.
Один из моих любимых примеров произошел на британском телевизионном шоу с участием иллюзиониста Деррена Брауна. Он организовал прослушивание людей на роль. Для пришедших людей был приготовлен ряд из десяти стульев, на которых они могли заполнить анкеты в ожидании своей очереди. Первые два места были заняты актерами.
Обычные люди приходили и садились рядом с актерами. В какой-то момент звучал колокольчик, и актеры вставали, одновременно продолжая заполнять анкеты, будто это было абсолютно нормально. Остальных об этом не предупредили.
Съемки продолжались, с каждым звоном колокольчика актеры вставали и садились обратно, и некоторые участники эксперимента тоже начали вставать и садиться по звуку, хотя их никогда об этом не просили. Они просто начали вести себя подобным образом, потому что не хотели быть исключенными из группы, хотя они не обязаны были так делать.
В некоторых случаях группы могут быть настолько влиятельными, что они могут нормализовать неправильное поведение. Это означает, что действие, которое принято считать плохим, становится нормальным, если оно разрешено или постоянно повторяется группой. Яркими примерами являются запугивание, чрезмерное употребление алкоголя, наркотики или курение. Когда кто-то не подчиняется решениям группы, она может применить санкцию – исключение из группы или превращение человека в изгоя.
Как еще группа влияет на чьи-то мысли, идеи или эмоции?
Группы могут преувеличивать идею или делать мнение более влиятельным. Люди чувствуют себя более уверенно, когда они присоединяются к группе с похожим мнением. Именно так профсоюзы, гражданские союзы или благотворительные организации становятся такими влиятельными и широко распространенными. Думайте об этом, как о тихих голосах, которые объединяются, чтобы стать громче, чтобы все их услышали.
Лидеры также оказывают огромное влияние на мышление человека, когда он присоединяется к группе. Лидер может направить группу в нужное ему русло или убедить людей согласиться с определенными идеями. Нет лучшего примера, чем политика.
Проблема фейсизма
Эта проблема часто встречается в обществе, хотя и не столь очевидна. Фейсизм[4]4
Фейсизм или феномен доминирования лица. Преимущественное выделение лица в изображении мужчин и больший акцент на тело в изображении женщин в средствах массовой информации.
[Закрыть] – это когда люди судят человека по его внешности, но выходят за рамки предрассудков. В первую очередь это о форме лица, по которой можно сделать выводы о личности человека. Например, исследования показывают, что лица с женственной внешностью часто воспринимаются раскованными.
Они также рассматриваются как более счастливые и заслуживающие доверия. Значит ли это, что утонченные черты лица принадлежат экстравертам? Нет. Это всего лишь значит, что когда мы видим кого-то с женственным лицом, мы называем его экстравертом, хоть это и не всегда так.
Это просто предопределенный образ мышления, которому многие из нас приучены верить.
Я хочу, чтобы вы различали черты лица и чтение языка тела. Впечатление, которое вы производите благодаря своей внешности, неизменно. По сути, это означает, что человек ничего не делает, его лицо беспристрастно. Впечатление, которое вы считываете с его лица, основано на особенностях их лиц.
Однако, когда мы читаем лица и язык тела, мы также следим за движениями. Люди реагируют, делают или думают о чем-то, поэтому их лица и позы меняются в зависимости от их мыслей и чувств. Эти движения – то, что мы хотим научиться читать.
Физическая привлекательность
Не люблю об этом говорить, но красота – очень сильный мотивирующий фактор, если мы говорим о языке тела. Это больше, чем просто форма лица или цвет кожи: лицо, соответствующее общепринятым стандартам красоты, может действительно испортить процесс чтения языка тела. Как показывает наука, когда вы видите кого-то привлекательного, вы получаете дозу дофамина, которая заставляет вас хотеть проводить время с этим человеком, что может повредить вашей способности принимать логические решения. То же самое происходит, когда вы говорите с кем-то, кому вы нравитесь.
Физическая привлекательность может приписать позитивные характеристики, которыми человек на самом деле не обладает. В то же время, красивому человеку будет проще отвлечь вас от их настоящих мотивов, в зависимости от характера человека. С другой стороны, влечение к кому-то может заставить вас глубже вникнуть в их поверхностные действия, чтобы ваше толкование соответствовало вашим личным целям. Например, вам может кто-то нравиться, и их акты доброты будут восприниматься вами как флирт, хотя на самом деле они ведут себя совершенно обычно.
Ваше настроение влияет на чтение
Другая проблема – ваше толкование может быть зависимо от ваших мыслей и чувств в конкретный момент. Если вам грустно, скорее всего вы уловите грусть в другом человеке. Это неудивительно, так как эффективное чтение людей – фактически ваша реакция на ситуацию, а реакции замедляются общим психическим и эмоциональным здоровьем. Вот почему, когда читаешь людей, важно сохранять непредвзятый взгляд на людей. Если вам необходимо сделать выбор, рассмотрите обе стороны истории, хорошенько изучите вовлеченных людей, прочитайте их, и затем примите решение. Только когда вы в спокойном и собранном состоянии, вы сможете читать людей должным образом.
Как и большинство стратегий, описанных в этой книге, все придет с практикой. Иногда вы будете правы, иногда нет, но чем больше вы будете практиковаться, тем искуснее вы станете.
И тем не менее есть преимущества
Вы, наверное, думаете, что со всеми этими проблемами, связанными с чтением языка тела, зачем вам вообще беспокоиться об этом всем? Что ж, будут и недостатки, но я обещаю, что пользы будет не меньше, а может быть и больше. Вот некоторые преимущества способности читать выражения лиц и язык тела:
Вы сможете лучше общаться с людьми. Это самое важное преимущество, перечисленное здесь, потому что это практический результат, который вы планировали получить, прочитав эту книгу. Возможность посмотреть на человека и мгновенно выяснить, что они чувствуют или думают, может помочь вам с ответом для их поддержки. Это может быть очень полезно в любом социальном взаимодействии и поможет вам без проблем ориентироваться в процессе общения. Имея представление о том, что думают люди, вы можете смягчить разговор, чтобы убедиться, что никто не оскорблен вашими словами, и сможете более эффективно доносить свои собственные мысли. По сути, вы можете получить то, что вам нужно!
Поможет в ведении бизнеса или трудоустройстве. Рабочее пространство наполнено невербальным общением, и знать, что кроется под поверхностью, может быть очень полезно. Ваш клиент заинтересован в презентации или он выглядит максимально отстраненно? Вы можете принять к сведению, какие предложения имеют позитивную или негативную реакцию, наблюдая за начальством или клиентами. Имея представление о невербальном общении между людьми, будет намного проще приспособиться к обстановке в офисе. По крайней мере, умение читать тонкие намеки коллег скажет вам, произвели ли вы впечатление.
Поможет предотвращать конфликты. Еще одно невероятно полезное преимущество чтения языка тела – разрешение конфликтов. Вы сможете различать признаки агрессии до их активного проявления, что поможет вам на нужной стадии останавливать любые негативные действия. Это полезное умение для многих ситуаций, начиная с работы и заканчивая вечеринками и взаимоотношениями с партнером. Все начинается с осознания, когда нужно разрядить обстановку до достижения точки невозврата.
Улучшит впечатление людей о вас. Независимо от обстановки первое впечатление всегда важно. Умение читать язык тела не просто скажет вам, о чем думают люди, но и подскажет, как вести себя в их присутствии. Это значит, что вы будете способны скорректировать впечатление людей о вас, в зависимости от ситуации. Это важно, если вы хотите произвести сильное впечатление в офисе или скрыть какие-то факты на семейном собрании. Понимание того, когда лучше смешаться с фоном или расправить крылья, однозначно поможет в достижении нужного вам эффекта.
Вы станете лучшим собеседником. Конечно, если вы в состоянии принимать и интерпретировать вербальные и невербальные сигналы, это выставляет вас в выгодном свете. Не забывайте, что общение – улица с двусторонним движением, и чтобы посылать сообщение с правильным посылом, вам необходимо уметь принимать их тоже с правильным посылом. Это гарантирует, что поток информации стабилен, быстр и точен.
Как видите, есть плюсы и минусы владения языком тела, но зная эту информацию, вы можете адаптироваться к ситуации. Примите во внимание ваши собственные слабости, когда дело касается чтения языка тела.
Что до меня, когда я на пике социальной тревожности, я могу стать очень эмоциональным. Если кто-то на работе делает замечание без намерения меня задеть, я могу воспринять это слишком близко к сердцу. Почти всегда это приводило к тому, что я неправильно понимал ситуацию из-за переизбытка эмоций.
Благодаря исследованиям и опыту я понял, что я могу контролировать свою реакцию на любые ситуации. Когда я чувствую эмоциональный подъем, я могу взять передышку и действовать соответственно происходящему, вместо того чтобы позволить эмоциям управлять мной. Вот что значит быть эффективным собеседником.
Теперь настало время перейти к следующей главе, в которой мы начнем изучение некоторых ключевых стратегий. Вы сможете использовать их в повседневности, когда дело доходит до чтения разных типов личности. А начнем мы с интровертов.
Глава 3
Интроверты – определение, общение и мотивация типа личности
В этой главе мы больше узнаем про типы личности и о том, как найти точки соприкосновения с людьми, в зависимости от их предполагаемого типа. Я хочу сделать акцент на слове предполагаемый, потому что если вы не заставляли их проходить тесты на определение типов личности, вам скорее всего придется угадать, в какую категорию они входят. И опять же, чем больше вы практикуетесь и чем больше вы знакомы с типами личностей, тем точнее вы будете в определении. С практикой приходит совершенство! Так что эта глава поможет вам с этими проблемами.
Мы постараемся разобраться с разными типами личности тремя способами.
Первый способ отвечает на вопрос: какие характеристики есть у определенного типа личности?
Второй отвечает на вопрос: как вы налаживаете связь и общаетесь с конкретным человеком после того, как установили их тип? Это поможет приспособить ваш стиль общения. Помните, что основная цель этой книги – помочь вам наладить отношения с людьми.
И, наконец, третий способ отвечает на вопрос: какая мотивация свойственна этому типу личности? Это важно, потому что у всех людей разная мотивация. Различные типы личности имеют свои цели при взаимодействии с людьми. Вы обнаружите, что эти мотивы могут помочь вам лучше понять, что они в конечном итоге хотят в данной ситуации.
В этой и последующей главе мы ответим на вопрос: как вы идентифицируете интроверта или экстраверта? Как ранее упоминалось, люди умеют превосходно скрывать свои настоящие личные предпочтения. Интроверт не всегда сидит в углу комнаты, он может также быть в центре внимания, производить впечатление экстраверта и искриться энергией людей вокруг.
Ниже приведены некоторые признаки, которые помогут вам определить эти личностные предпочтения, и понять, как взаимодействовать с ними.
Просто небольшое предисловие, прежде чем мы перейдем к наблюдению и общению. Я хочу, чтобы вы еще раз внимательно прочитали про классификацию типов личности, которые мы разобрали ранее. На этот раз мы будем говорить не только об экстравертах и интровертах. Вместо этого мы пойдем немного дальше и поговорим о разных личностях MBTI и о том, как вы должны общаться с ними после идентификации. Это не всегда просто определить чей-то тип, особенно в первый раз. Некоторые характеристики прячутся глубоко внутри, что значит, что вы не сможете сразу же углядеть это в словах или действиях.
Признаки интроверта
Отстранённость. При социальных взаимодействиях интроверты скорее всего будут вести себя отстраненно во время разговора или в разгаре вечеринки. Они могут внезапно стать очень тихими, как будто мысленно они покинули место. Не беспокойтесь, рано или поздно они вернутся и будут задавать вопросы, чтобы снова вникнуть в суть разговора.
Исследование, проведенное в Финляндии в 2016 году, показало, что экстраверты получают такое же удовольствия от социальных взаимодействий, как и интроверты, хотя экстраверты начинают уставать примерно на три часа позже интровертов. Другими словами, интроверты устают от людей намного быстрее и им необходимо время, чтобы наверстать упущенное!
Уходят раньше других. Это происходит не единожды, а повторяется каждый раз на разных мероприятиях. Интроверты отдыхают и перезаряжаются в одиночестве.
Интроверты могут внезапно исчезнуть посреди вечеринки. Скорее всего вы обнаружите их в самой тихой части дома вместе с другими интровертами, ведущими тихую беседу. Часто интроверты держатся рядом с людьми, которых уже знают.
Проявляют живой интерес к книгам, искусству или даже животным в комнате. Эти вещи позволяют им чувствовать себя уединенно, оставаясь в окружении людей.
Есть много исследований, подтверждающих это, пожалуй, самые популярные упоминаются в книге Дженн Граннеман «Секретная жизнь интровертов». Она пишет о том, что интровертам требуется меньше социальных взаимодействий, чем экстравертам, и больше таких простых вещей, как самостоятельные занятия, например, чтение или писательство.
Они могут быть довольно раздражительны, если вы находитесь вместе в течение длительного времени. Это происходит потому, что интровертам часто необходим отдых после общения. Интровертам нужно время для перезарядки, иначе у них может начаться что-то вроде социального похмелья, если они проводят слишком много времени в общении.
Они также с радостью протянут руку помощи, когда дело до ходит до занятий, не требующих особых взаимодействий с людьми. Например, они могут добровольно помочь ди-джею, убраться в доме, принести кому-то еду и даже сфотографировать кого-то. Это позволяет им держаться подальше от других активностей, но при этом оставаться частью группы.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?