![](/books_files/covers/thumbs_240/liderstvo-macusity-uroki-vydayuschegosya-predprinimatelya-xx-veka-243293.jpg)
Автор книги: Джон Коттер
Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +12
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 4 (всего у книги 15 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]
Мацусита встретился с потенциальной невестой, однако во время этой встречи они даже толком не рассмотрели друг друга и ни о чем не поговорили. Сестра с мужем уговаривали К.М. жениться, и он согласился. Церемония состоялась 4 сентября 1915 г.{134}134
Ibid., pp. 36, 37.
[Закрыть] Коносуке было двадцать лет, его молодой жене – девятнадцать{135}135
Данные Отдела корпоративной истории Matsushita Electric.
[Закрыть].
Молодожены сняли двухкомнатную квартиру в восточной части Осаки. К.М. в то время получал двадцать иен в месяц. Их расходы включали три иены арендной платы, три иены они тратили на рис, еще четыре иены – на остальные продукты, одну иену на газеты и журналы. Две иены составляла плата за пользование общественной баней, одну иену – за электричество, уголь и дрова. У них оставалось две иены на карманные расходы, еще две иены они могли откладывать{136}136
Konosuke Matsushita, Watashi no Ikikata Kangaekata (Kyoto: PHP, September 16, 1986), pp. 58–59.
[Закрыть].
На фотографиях того времени Мумено выглядит миловидной женщиной с решительным выражением лица. Будучи личностью с сильным характером и стремлением к лидерству, она, безусловно, не только не сдерживала растущие амбиции своего мужа, а, напротив, еще больше их усиливала.
Через два года Мацусита получил повышение. Упорный труд и деловые навыки, полученные им в велосипедном магазине, способствовали его успехам в работе. В своей новой должности он посещал от 15 до 20 участков работы в день и проверял качество монтажа, выполненного другими. Он был одним из самых молодых инспекторов в Osaka Light, и его будущее выглядело весьма многообещающим{137}137
В официальной истории Мацуситы, написанной его компанией, говорится, что он был самым молодым инспектором. См. Konosuke Matsushita: His Life and Thoughts (Hirakata, Japan: The Overseas Training Center, Matsushita Electric, February 1983), p. 3.
[Закрыть]. Тем не менее через шесть месяцев он покинул компанию.
Мацусита по-разному объяснял причины своего разрыва с компанией, в которой проработал семь лет. В определенной степени проблема заключалась в его новых обязанностях. Он говорил, что на этой должности серьезно работал всего три-четыре часа в день, поэтому она его не удовлетворяла. Те задачи, которые он решал, теперь уже казались ему недостаточно сложными. «У меня оставалось много свободного времени для безделья, болтовни с коллегами в офисе или разглядывания витрин по пути с места проведения проверки. Результатом этого было уныние и разочарование. В конце концов я начал ненавидеть работу и должность, к которой так стремился, когда монтировал проводку»{138}138
Quest for Prosperity, p. 39.
[Закрыть].
В тот период у него начались проблемы со здоровьем. Как-то раз, когда он вернулся с работы, у него случился приступ кашля, закончившийся кровохарканьем. Врач поставил диагноз «воспаление верхушки легкого», который К.М. воспринял как начальную стадию туберкулеза, бывшего в то время причиной смерти многих людей. Состояние не ухудшалось, однако в течение нескольких последующих лет он время от времени был вынужден обращаться за медицинской помощью{139}139
Matsushita Seikeijuku, Matsushita Seikeijuku Jukucho Kowa-roku (Kyoto: PHP, April 1981), pp. 70–72.
[Закрыть].
После его назначения инспектором проблемы со здоровьем усугубились. У него развился хронический кашель, он потел по ночам и терял в весе. Врач снова диагностировал небольшое воспаление легких и рекомендовал отдых. Его стал преследовать страх серьезного заболевания, похожего на то, которое унесло его братьев и сестер. «Я был уверен, что заразился туберкулезом от одного из товарищей по работе… На сделанной тогда фотографии я был чрезвычайно худым и бледным»{140}140
Quest for Prosperity, pp. 40–41.
[Закрыть].
К.М. не мог позволить себе продолжительный отдых. Отсутствие работы означало отсутствие зарплаты, что при скудных сбережениях и незначительной государственной помощи грозило обернуться голодом. Поэтому он продолжал работать инспектором, но вместо того, чтобы отдыхать после обычных четырех-пяти часов ежедневного труда, стал конструировать ламповый патрон, который превосходил бы по своим качествам тот, что использовался компанией. Когда он, затратив значительные усилия, решил, что находится на правильном пути, то сообщил об этом своему начальнику. По словам Мацуситы, тот не проявил никакого интереса к его предложению и отказался обсуждать идею с другими. Такое явно незаслуженное отношение со стороны должностного лица вызвало сильную эмоциональную реакцию. «Я был так расстроен, что не мог сдержать слез даже в присутствии своего начальника». Много позже Мацусита понял, что его первоначальный проект имел серьезные недоработки. Но в то время он был твердо убежден в том, что его босс был абсолютно неправ{141}141
Quest for Prosperity, pp. 39–40.
[Закрыть].
«Не обращая внимание на слова начальника, я продолжал считать, что мой проект патрона хорош, по крайней мере лучше того, которым мы пользовались, и во мне разгоралось желание доказать свою правоту. Одновременно с этой уверенностью росла и неудовлетворенность моей работой. Я пришел к мысли, что оставаться на такой работе больше не имело смысла, и, наконец, решил уйти из компании. Я решил производить собственные патроны и найти компанию, которая бы их продавала. Я уверял себя, что докажу неправоту начальника. По мере того, как поднималось мое настроение, улучшалось и мое физическое состояние»{142}142
Quest for Prosperity, p. 41.
[Закрыть].
Подобное еще не раз повторялось в течение следующих десятилетий. Достигнув большого успеха (в данном случае выразившегося в существенном для очень молодого человека продвижении), он заболевал. Когда же перед ним возникала сложная проблема (в данном случае проявившаяся в отвергнутом проекте патрона), он выздоравливал.
15 июня 1917 г. Мацусита подал начальнику заявление об уходе. Тот сказал ему, что он делает ошибку, но К.М. не изменил своего решения{143}143
Quest for Prosperity, p. 41.
[Закрыть].
Мацусита покинул компанию 20 июня 1917 г.{144}144
Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.
[Закрыть] Путь, который он выбрал, был рискованным. Мелкие и новые предприятия часто терпят банкротство из-за отсутствия денег и связей, и К.М. оказался именно в такой ситуации. Но рискованные начинания дают в то же время больше возможностей управлять собственной судьбой, позволяют изменить сложившееся положение, работать на себя, а не на босса. Кроме того, подобные венчуры были источником фактически всех личных финансовых состояний, возникших на протяжении последних двух столетий.
В тот момент Мацусите было всего двадцать два года, из них последние тринадцать он жил отдельно от семьи. Будучи еще очень молодым, он уже имел тринадцатилетний опыт в бизнесе. Он работал на удачливого торговца, выполнял важную и ответственную работу в электротехнической компании.
Этот июньский день 1917 г. во многих отношениях стал окончанием начального этапа жизни К.М. Оставив позади трудное детство, годы ученичества и наемного труда, он двинулся в новом направлении. Впервые в жизни он остался совсем один, без родителей, хозяев или начальников. Жизнь его могла стать еще более суровой, по крайней мере на некоторое время. Но такая возможность его не пугала.
К этому времени Мацусита уже знал, что в состоянии бороться с трудностями и в результате этой борьбы может стать еще сильнее. Именно так и происходило в течение почти двух десятков лет.
Предприниматель и коммерсант
1917–1931
5. Риск, настойчивость и начало бизнеса
Когда японский предприниматель Ногучи Дзун, основатель Nippon Chisso Hiryo, создавал свою первую компанию в 1906 г., у него имелся диплом инженерного факультета Токийского императорского университета и кредит на 100 тыс. иен, предоставленный другом-банкиром. Когда через несколько лет ему понадобилась дополнительная поддержка, он мог обратиться к родственнику, который был членом совета директоров Nippon Yusen Kaisha, а также к другим влиятельным знакомым{145}145
См. Barbara Molony, «Noguchi Jun and Nitchitsu: Investment Strategies of a High-Tech Enterprise», Managing Industrial Enterprise: Cases from Japan's Prewar Experience, edited by William D. Wray (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1989), Chapter 7.
[Закрыть]. Еще более значительной поддержкой располагал Киичиро Тойода при создании своей автомобильной компании: стартовый капитал, предоставленный его семьей, составлял один миллион иен[19]19
Впоследствии семья Тоёда, основным бизнесом которой было производство оборудования для текстильной промышленности, предоставила еще большую финансовую поддержку.
[Закрыть].
Коносуке Мацусита начал свой бизнес в 1917 г., имея сбережения в сто иен[20]20
Мацусита говорит, что в эту сумму входили 20 иен личных сбережений, 33,2 иены выходного пособия и 42 иены отчислений, произведенных Osaka Electric из его месячной заработной платы в сберегательный план компании. Позже для подкрепления этого небольшого собственного капитала К.М. получил ссуду в 100 иен от друга одного из своих работников.
[Закрыть], что составляло его пятимесячную заработную плату в Osaka Electric, и четырех помощников. Одним из этих помощников была его жена Мумено, другим – Исабуро Хаяши, бывший товарищ и коллега по работе в Osaka Electric, который работал электриком в небольшой фирме, третьим – Нобудзиро Морита, другой бывший коллега, и, наконец, Тосио Иуэ, четырнадцатилетний брат Мумено.
Никто из этих пяти не имел высшего образования. Никто не имел опыта создания предприятий. Ни у одного из них не было состояния или связей с источниками финансирования. Но самым главным было то, что никто из них не знал, как производить электрические патроны[21]21
Полные данные о трудовой биографии Хаяши и Мориты отсутствуют, но можно с уверенностью утверждать, что ни тот, ни другой не работали в стартовом предприятии.
[Закрыть].
«Фабрика» Мацуситы была организована в его двухкомнатном наемном жилище, общая площадь которого, пригодная для жилья и работы, составляла 130 кв. футов. Чтобы приспособить его к нуждам производства, оно подверглось переделке, в результате которой у К.М. и Мумено остался угол маленькой комнаты, где они могли спать{146}146
Quest for Prosperity, p. 43.
[Закрыть].
Имея очень ограниченные средства, они сумели наладить производство патрона новой конструкции. Основную трудность представляла внутренняя изоляция. Хорошо известная теперь технология в 1917 г. в Осаке была еще техническим секретом{147}147
Это описание первых месяцев существования Matsushita Electric основано на рассказах самого Мацуситы и на его автобиографии.
[Закрыть].
Пытаясь исправить недостатки проекта, они работали практически без выходных. Отсутствие средств также заставляло их трудиться не покладая рук. Изоляционный материал все никак не получался, и после многих недель, затраченных на решение задачи, это грозило крушением надежд.
Помощь пришла неожиданно. Мацусита пишет: «Мы выпрашивали остатки выброшенной изоляции на соседней фабрике, где она производилась, и затем пытались исследовать их, но без толку. Наконец нам стало известно, что один бывший коллега знает, как сделать нужный состав. Он пытался сделать изоляционный материал вскоре после того, как ушел из Osaka Light, но у него ничего не вышло. Решив добиться своего, он устроился на работу в компанию, производящую этот материал, узнал способ и затем ушел. Он начал делать изоляцию сам, но дело не пошло. Когда он узнал о наших попытках, он охотно рассказал нам, что надо делать, предоставив ноу-хау, которого нам так не хватало, и в конце концов мы были готовы сделать следующий шаг»{148}148
Quest for Prosperity, pp. 43, 44.
[Закрыть].
Другие части патрона не вызвали подобных затруднений. В середине октября 1917 г., после четырех месяцев труда они изготовили несколько образцов новой модели.
Представителем для демонстрации товара оптовикам был выбран Морита. Мацусита еще точно не знал, сколько они смогут продавать, но предполагал, что даже при скромном спросе со стороны потенциальных покупателей заниматься производством придется всем пятерым.
Торговцы встретили Мориту весьма прохладно. Их сомнения походили на те, с которыми часто сталкиваются стартующие предприятия сегодня. «Приходите, когда у вас будут отчетные показатели. Я не могу иметь с вами дело, если есть риск, что через месяц ваше предприятие лопнет». «Проблема в том, что у вас только один продукт. Если бы я покупал каждое изделие у разных производителей, мне пришлось бы иметь дело с тысячами поставщиков, а это невозможно. Приходите, когда у вас будет более широкий ассортимент товаров». За полторы недели Морита продал только сотню патронов. Вся выручка составила менее десяти иен{149}149
Quest for Prosperity, pp. 44, 45.
[Закрыть].
Крах производственного предприятия в первый год его существования часто связан с ошибками в концепции изделия, недостаточностью финансирования или трудностями сбыта. Предприятие Мацуситы страдало от всех трех проблем. Само по себе новое изделие не отличалось такой новизной, чтобы преодолеть типичные стартовые барьеры, особенно в условиях нехватки капитала.
После первой неудачи Морита и Хаяши стали выражать К.М. свои сомнения относительно предприятия. «Они спросили меня, что я намерен делать. Есть ли у меня идеи о том, как выходить из положения? Где я собираюсь найти деньги? Они были близкими друзьями и никогда не требовали зарплаты, но их карманы были пусты. Они предложили бросить бизнес и разойтись, чтобы самостоятельно зарабатывать на жизнь… Я старался убедить их продержаться некоторое время и преодолеть кризис, но так как у меня не было ни конкретной стратегии спасения бизнеса, ни денег для его финансирования, мои призывы не показались им убедительными»{150}150
Quest for Prosperity, p. 45.
[Закрыть]
Не имея доходов, чтобы содержать семьи, все более впадая в пессимизм относительно перспектив предприятия Мацуситы, Морита и Хаяши ушли, чтобы искать работу в другом месте. К концу октября на маленьком предприятии вместо первоначальных пяти сотрудников осталось только трое{151}151
Quest for Prosperity, p. 45.
[Закрыть].
Потеря Хаяши и Мориты, последовавшая за холодной реакцией со стороны рынка, была удручающей, и в следующем месяце не произошло ничего, что бы рассеяло мрак. Несмотря на все усилия, Мацусита не мог найти решения проблем своего бизнеса. Он пытался наладить отношения со сбытовиками, но прорыва не произошло. Он продумывал идеи других новых продуктов, но безуспешно.
К концу ноября проблемы стали казаться неразрешимыми. Что заставляло его продолжать считать, что его предприятие не было полным безрассудством? Мог ли он всерьез рассчитывать на создание жизнеспособного предприятия, не имея опыта, знаний и денег? Может быть, ему стоит вернуться в Osaka Light, где он достиг определенных успехов? Почему он ушел оттуда – из-за эмоциональных противоречий с боссом или из-за болезни, затуманившей его рассудок?
Он мог стать торговцем. Почти семь лет ушло на то, чтобы изучить принципы управления магазином. Может быть, ему предстояло стать владельцем и управляющим маленьким бизнесом по продаже электротехнических изделий?
Страхи должны были умножить сомнения. В случае с его отцом первая серьезная неудача стала началом постепенного сползания вниз. Неужели его ждала та же судьба? Предстояло ли ему страдать и умереть так же, как бедному Масакусу?
То, что его окружало, безусловно, не способствовало смягчению сомнений и страхов. Его контора, фабрика и жилище вместе взятые имели меньшую площадь, чем обычный гараж на две машины в каком-нибудь сегодняшнем пригороде в Соединенных Штатах.
Чтобы добыть столь необходимые деньги, К.М. и Мумено заложили свою одежду и другие личные вещи{152}152
Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.
[Закрыть]. Они изо всех сил старались поднять падающий бизнес. Мацусита попытался улучшить конструкцию своего соединительного устройства и разработать дополнительные продукты. Вместе с Тосио они посетили многих оптовых торговцев. Мумено уговаривала обоих не бросать дело{153}153
«В начале существования предприятия бывали моменты, когда К.М. не мог продать свою продукцию и боялся, что компания обанкротится. В таких случаях она горячо убеждала его продолжить дело». Из интервью с Масахару Мацуситой 12 февраля 1992 г.
[Закрыть]. Все они, несомненно, испытывали тревогу, но не отступили.
Один из торговцев проникся симпатией к молодым предпринимателям. К тому же он узнал, что один из его поставщиков – фирма Kawakita Electric – испытывала проблемы. Фирма проводила замену фарфоровых изоляционных плат, служивших основанием для электрического вентилятора, на менее хрупкие, сделанные из асбеста. Эту работу нужно было проделать быстро, однако у фирмы не было источника необходимого финансирования. В начале декабря торговец предложил Мацусите отложить работу над проектом электрического разъема и изготовить тысячу изоляционных плат. К.М. согласился без колебаний{154}154
Из документов корпоративной истории MEI.
[Закрыть].
Требуемый шаблон был сделан местным кузнецом за неделю. Мацусита изготовил несколько образцов изделия, показал их торговцу и получил одобрение. Оптовик сказал ему, что если он быстро выполнит задание, то получит дополнительный заказ уже на четыре или пять тысяч штук{155}155
Quest for Prosperity, p. 46.
[Закрыть].
Работа была трудоемкой и утомительной. Одни и те же относительно простые операции должны были повторяться снова и снова. Коносуке, Тосио и Мумено работали по 18 часов в день семь дней в неделю и сумели выполнить заказ до конца декабря. В его оплату они получили 160 иен. Шаблон и материалы стоили половину этой суммы, так что они получили неплохую прибыль{156}156
Quest for Prosperity, p. 47.
[Закрыть].
Эти деньги имели большое значение по двум причинам: они явили собой и столь необходимую наличность, и доказательство того, что предприятие могло быть экономически жизнеспособным. Еще важнее было удовлетворение заказчика. Если бы менеджеры в Kawakita не были полностью удовлетворены, Мацусита, по всей вероятности, не получил бы повторного заказа или рекомендаций, и существование его крошечной фирмы вновь бы оказалось под угрозой.
Результаты не заставили себя ждать. В начале января К.М. сообщили, что менеджеры Kawakita одобрили продукцию. Им понравились качество и быстрота поставки. В результате был оформлен повторный заказ, на этот раз на две тысячи изоляционных плат{157}157
Quest for Prosperity, p. 47.
[Закрыть].
Данные свидетельствуют о том, что Мацусита не терял времени, празднуя свой первый коммерческий успех, и сразу начал искать более просторное помещение для своей фирмы. Через несколько недель, в феврале, он нашел подходящий двухэтажный дом, расположенный вблизи железнодорожной станции Нода в районе Осаки, носившем название Обираки-чо. В доме было три комнаты на первом этаже, две комнаты на втором, и его площадь почти в три раза превышала площадь их старого жилища. К.М. договорился с владельцем помещения о его аренде за 16,5 иен в месяц, что составляло почти 5 % суммы, которую Kawakita платила ему за две тысячи изделий{158}158
Документы корпоративной истории MEI.
[Закрыть].
Седьмого марта 1918 г. Коносуке, Мумено и Тосио переехали в новое здание. Они превратили три комнаты на первом этаже в мастерскую, установив там два ручных формовочных станка. Эта «фабрика» была все еще невероятно мала, но уже значительно больше первой{159}159
Quest for Innovation – 75 Years of Matsushita Electric, Office of Corporate History, Matsushita Electric, 1994, pp. 8–9.
[Закрыть].
На протяжении февраля и марта они продолжали непрерывно работать, производя как изоляционные платы, так и, в небольшом количестве, патроны. В качестве третьего продукта они выбрали патронный ответвительный разъем. Весной 1918 г. Мацусита закончил разработку конструкции, и они начали его производство. Поскольку их затраты были небольшими, они смогли установить цену на разъем на 30 % ниже, чем у конкурентов. Благодаря этой цене, а также укрепляющейся репутации К.М. среди оптовых торговцев изделие имело хороший сбыт{160}160
Отдел корпоративной истории Matsushita Electric.
[Закрыть].
Когда они уже не могли, несмотря на то что работали по 12–16 часов в сутки, удовлетворять спрос на три изделия, Мацусита начал нанимать дополнительных рабочих. Когда их число выросло до пяти, шести, а затем и семи, он ввел простейшую специализацию, с тем чтобы повысить производительность труда и еще более снизить издержки. Основным видом продукции были изоляторы. Тосио занимался подготовкой материалов для производства и изготовлением комплектующих. Новые работники помогали Тосио и собирали изделия. Мумено отвечала за упаковку{161}161
См. Quest for Prosperity, pp. 49–50.
[Закрыть][22]22
Название MEI (Matsushita Electric Industrial) было официально принято в 1935 г., когда фирма была зарегистрирована как акционерное общество.
[Закрыть].
Четвертым изделием MEI, предложенным рынку, был двойной патрон со специальным соединительным разъемом. Поскольку обычно в каждой комнате жилого дома была лишь одна подводка, такие патроны пользовались спросом. К.М. сконструировал то, что, по его мнению, должно было стать усовершенствованным вариантом стандартного продукта, получил на него патент и начал производство. В течение сравнительно короткого периода времени новое изделие стало продаваться лучше, чем три первых{162}162
Документы корпоративной истории MEI.
[Закрыть].
К лету 1918 г. на Matsushita Electric работало уже восемь человек, занятых в производстве четырех видов продукции. Несмотря на все усилия К.М., его компания по сравнению с другими известными предприятиями все еще была очень небольшой и уязвимой, и развивалась довольно медленно. Однако она уже пережила сложный начальный период и набирала темпы.
Те, кто движется медленно, не привлекают внимания, и молодая фирма оставалась не известной практически никому, кроме небольшого числа жителей Осаки. Но, как и в случае многих крупнейших корпораций, основанных за последние полтора века, ее медленный и тихий старт, осложнившийся скудостью первоначальных ресурсов, не стал препятствием в долгосрочной перспективе{163}163
См. James C. Collins and Jerry I. Porras, Built to Last (New York: Harper Business, 1994), Chapter 2.
[Закрыть]. Вполне возможно, что произошло как раз обратное.
Оптовый торговец Йошида предложил Мацусите приобрести у него эксклюзивное право на сбыт пользующегося спросом патрона. После переговоров К.М. предоставил ему это право в обмен на ссуду в 3 тыс. иен для расширения производственной мощности{164}164
Quest for Prosperity, p. 52.
[Закрыть].
По мере того как росло количество занятых в производстве рабочих, помещение в Обираки-чо становилось все более тесным. Вместо того чтобы снова искать новое место, они надстроили половину этажа в основном помещении мастерской. Это было некрасиво, но такая экономность впечатляла посетителей. Мацусита вспоминает, что ему часто говорили: «Неудивительно, что у вас такие низкие затраты»{165}165
Quest for Prosperity, p. 56.
[Закрыть].
Примерно в это же время К.М. начал нанимать работников, которые постоянно жили при мастерской. Это очень напоминало годы, проведенные им в велосипедном магазине. Согласно источникам того времени, Мацусита относился к этим молодым людям строго, но с отцовской заботой. Мумено кормила их и заменяла им мать{166}166
См. Takeshi Аsоzи, Matsushita Konosuke no Hitozukai no Shinzui (Tokyo: Nihon Jitsugyo Shuppansha, April 1977), pp. 42, 43, 94; Kuniji Matsumoto, Matsushita Denki no Joshi Shain Kyoiku (Tokyo: Diamond Inc., March 1982), p. 31.
[Закрыть].
С увеличением числа новых и ростом продаж освоенных продуктов предприятие продолжало расширяться в течение всего 1918 г. К осени того года на предприятии Мацуситы насчитывалось уже более двадцати работников, и их число продолжало расти, хоть фирма и оставалась маленькой в сравнении с ведущими электротехническими компаниями мира.
Доходы производителей электротехнического оборудования в 1918 г.
![](i_005.png)
Источник: статистика компаний. По фирме Toshiba приведены данные ее предшественницы – компании Tokyo Electric.
Более того, основная модель развития, характерная для MEI в первое десятилетие ее существования, была заложена именно в этот начальный период ее деятельности. Производимые продукты являлись усовершенствованными вариантами конкурирующих товаров и продавались по ценам ниже текущих рыночных цен. Издержки удерживались на низком уровне за счет минимизации накладных расходов, продолжительного рабочего дня и постоянной экономии. Для финансирования производства изобретались различные способы, исключавшие затраты собственного капитала. Отношение к наемным работникам напоминало отношение к членам семьи. Особое внимание уделялось гибкости, быстроте и постоянному внедрению новой продукции.
За эти годы Коносуке Мацусита изучил бизнес вдоль и поперек. В те или иные моменты времени он занимался всеми видами работ, включая самые неквалифицированные. Как и большинство предпринимателей, он все видел близко и в деталях. Без сомнения, такая работа временами была однообразной, но этот опыт дал ему интуитивное понимание продуктов, производства, потребителей и работников, которое в дальнейшем оказалось столь полезным.
Исследователи и комментаторы пытались объяснить его успех в бизнесе всевозможными способностями, которыми, по их мнению, Мацусита обладал от рождения. К ним относились: коммерческое чутье, умение работать с людьми, высокий интеллект, личное обаяние и многое другое. У человека, который в то время знал К.М. лучше других, его шурина Тосио Иуэ, имелся другой взгляд. Впоследствии в одной из бесед с журналистами он сказал: «Я не считаю, что молодой Мацусита был блестящей личностью или очень талантливым человеком. Однако его страсть к труду была чрезвычайной»{167}167
Tatsuhiko Hayashi, Jitsuroku lue Gakko (Tokyo: Diamond Inc., October 13, 1985), p. 8.
[Закрыть]. Как часто шутил Иуэ, во время еды К.М. так много говорил о бизнесе, что не видел, что ест{168}168
Tatsuhiko Hayashi, Jitsuroku lue Gakko (Tokyo: Diamond Inc., October 13, 1985), p. 9.
[Закрыть].
Успешный старт нового предприятия – задача, как правило, более сложная, чем представляют себе многие люди. Облегчить ее могут несколько факторов: щедрое финансирование, наличие ключевого патента или влиятельных друзей, достижение технологического прорыва. В случае MEI трудно обнаружить свидетельства обладания каким-либо из этих преимуществ. При чтении материалов о раннем периоде деятельности компании возникает ощущение, что К.М. с самого начала была свойственна ориентация на потребителя или сбытовика, которая, несомненно, сыграла положительную роль. То же самое можно сказать о бережливости, которой, как и ориентации на потребителя, он, вероятно, научился еще в те годы, когда был подмастерьем{169}169
«В Осаке правилом является «власть потребителя». В Токио иная традиция, там в центре внимания прогресс и технологическое развитие как таковые. Работа подмастерьем в Осаке, несомненно, повлияла на Мацуситу» (из интервью с профессором Цунехико Яуи, Университет Мэйдзи, 6 сентября 1994 г.). «В Осаке рынок был значительно более конкурентен, чем в Токио, и это влияло на бизнес [и отношение к потребителю]. Уроки, полученные К.М. в годы ученичества, отразились на всей его деятельности» (из интервью с профессором Ясуо Окамото, Университет Аоямагакуин, 7 сентября 1994 г.).
[Закрыть]. Но более всего бросается в глаза его упорный труд, соревновательный дух и твердая решимость превратить мечты в реальность.
Человек, не обладающий сильной мотивацией, никогда бы не начал бизнес при отсутствии источников финансирования и имея проблемы с собственным здоровьем. Человек, не обладающий такой решимостью, не смог бы увлечь других, тем более при отсутствии денег на выплату зарплаты. Человек менее оптимистичный, скорее всего, бросил бы дело после первых же неудач со сбытом и ухода двух работников. А с началом роста предприятия многие другие удовлетворились бы дюжиной подчиненных.
В этот период своей жизни Мацусита, вероятно, избавлялся от своих страхов и стремился к еще не ясно выраженным мечтам. Как и многие другие успешные предприниматели, приобретя опыт, испытав и преодолев трудности, он получил бóльшую независимость по сравнению с обычными людьми, стал более готовым к принятию риска. Главное, что его отличало, – это упорный труд, соревновательный дух и сильнейшая мотивация{170}170
См. комментарий в книге: John E Kotter, The New Rales: How to Succeed in Today's Post-Corporate World (Newark: Free Press, 1995), Chapter 5, p. 75.
[Закрыть]. Его устремления, подогреваемые смесью надежд и опасений, были чрезвычайно сильны. В результате он не успокаивался на достигнутом, а шел дальше, решая новые задачи и получая новый опыт.
Первый успех не удовлетворил Мацуситу и не ослабил его амбиций, а, по всей видимости, лишь усилил желание достичь большего. Победы были для него свидетельством правильности его выбора, а поражения – неизбежностью, с которой сталкивается в жизни каждый.
И он с готовностью нес этот груз. Вот что говорит об этом Иуэ: «Его организм был слабым. Он часто болел. Интенсивная умственная деятельность привела к бессоннице. У него было очень высокое кровяное давление»{171}171
Tatsuhiko Hayashi, Jitsuroku lue Gakko (Tokyo: Diamond Inc., October 13, 1985), p. 9.
[Закрыть]. Сравнивая себя со своим шурином, К.М. сказал: «Иуэ был ярким и энергичным, тогда как я часто бывал раздражительным и беспокойным…»{172}172
Yasuo Okamoto, Hitachi to Matsushita (Ge) Nihon-Keiei no Genkei (Tokyo: Chuokoronsha, April 1979), p. 4.
[Закрыть] Нам мало известно о физических недомоганиях Мацуситы в этот период из-за отсутствия медицинских записей. В бизнесе он наверняка сталкивался со многими трудностями, которые при его физических данных не могли не подвергнуть его организм стрессу. Мощные внутренние силы, питаемые недовольством, страхом и надеждами, несомненно, умножали его напряжение.
Слабость может вызывать чувство жалости и неловкости. Но в человеке из Васамуры было что-то вдохновляющее, возможно потому, что он никогда не требовал от кого-либо работать больше, чем работал сам, жил в условиях, не намного лучших, чем у его самых бедных рабочих, и всего себя целиком посвятил процветанию своего предприятия. В те годы Мацусита, по всей вероятности, испытывал воодушевление из-за растущей уверенности в том, что судьба на его стороне. В своей автобиографии он пишет об инцидентах, которые могли бы стать причиной его смерти, например, о том, как он был сбит на улице автомобилем[23]23
В конце первого или второго года его деятельности как предпринимателя.
[Закрыть] или выброшен из парома и чуть не утонул[24]24
Это произошло, когда он работал в цементной компании.
[Закрыть]. Любой человек, склонный к психоанализу, задал бы вопрос о том, не были ли эти «случайности» признаком глубокой депрессии. Но во всем, что он написал впоследствии, нет никаких намеков на подобную интерпретацию этих эпизодов.
Возможно, самое яркое свидетельство того, что им двигала некая сила, заключено в истории его собственной семьи. Когда он создавал свою компанию, оба его родителя и пять братьев и сестер уже были мертвы. Затем, в 1919 г., скончалась двадцативосьмилетняя сестра Аи, а двумя годами позже – Айва, которой в то время было сорок семь лет{173}173
Документы корпоративной истории MEI.
[Закрыть]. В тот момент К.М. было двадцать семь. Семья из десяти человек сократилась до одного. Он оказался единственным, оставшимся в живых.
Внимание! Это не конец книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?