Текст книги "Шумные соседи. Кошмар 21-го века. Как сохранить нервы и силы"

Кошмар 21 века

Основная проблема

Я растерялась, когда появились шумные соседи. Не знала, как правильно себя вести, что делать. Думала, что они не будут шуметь каждую ночь. Неправильно отреагировала на ситуацию, допустила ошибки восприятия.

Поздно это осознала. Приходится бороться с последствиями. Думаю, что мои ошибки можно назвать распространёнными. Взаимодействие с шумными соседями – настоящая проблема 21 века.

Раньше не задумывалась о воспитании других людей. Не оценивала и не анализировала поведение. Мне казалось, что все люди нормально себя ведут. За исключением тех, кто бросает мусор на землю.

Думала, что с соседями сверху и собственниками квартиры можно вежливо разговаривать. Думала, что они меня поймут и мы обо всём договоримся.

Как я ошиблась! Собственница квартиры не имела к жилому помещению никакого отношения. Она просто удачно вышла замуж за москвича. Дом построили для военнослужащих, квартиры получили по ордеру.

Потом жилые помещения приватизировали, в основном они переходят по наследству. Вдова офицера (жила в проблемной квартире) подарила жилое помещение сыну, невестке и внуку.

Сорок лет назад она была против женитьбы сына, но он не послушался. Привёз невесту из деревни, которая находится в другой стране. В те времена была одна большая страна и о национальности никто не думал. Более того, свекровь собственницы квартиры сверху оформила на себя бизнес и вложила деньги. Собственница ничего в этой жизни сама не добилась (рассказала соседка, которая её хорошо знает).

Я позвонила собственнице квартиры, чтобы рассказать о ночном шуме. Она сразу же стала на меня кричать. Я не имею права жаловаться! Она обращалась ко мне на «ты», но я не придала этому значения. Мне было важно, чтобы меня услышали. Квартирой распоряжается она, решает всё она. Её муж оказался настоящим подкаблучником, который ничего не хочет знать и делать (общалась с ним).

«Это их дом! Что хотят, то и делают!» – заявила собственница (она разрешила арендаторам шуметь круглыми сутками). Сказала, что они могут сверлить до 23:00 (трактует закон в свою пользу).

У собственницы и арендаторов один культурный код, поэтому они друг за друга горой. В суде собственница на меня орала, строила из себя жертву. У судьи такой же культурный код, как у них.

Позвонила собственнице после беседы с соседом, он показался мне нормальным человеком. Не хамил, разговаривали спокойно.

Не учла, что он не будет ничего предпринимать. Этот спокойный человек оказался запойным, он орёт матом в три часа ночи и бросает на пол тяжёлые предметы.

Я не умею общаться с такими людьми, я не понимаю как с ними разговаривать. Признала проблему только сейчас. Для них моя вежливость – признак слабости. Соседи и собственники сразу поняли, что я не смогу ничего сделать. Полиции и судье наврали, что в одиннадцать вечера они уже спят.

Собственники заявили, что живут в квартире, а не сдают. С ними бесплатно живут друзья (почти пять лет). В квартире зарегистрировано семь человек, жилая площадь – 50 кв. м.

Я не подумала, что они будут обманывать. Я всегда говорю правду, признаю свои ошибки и проступки. У них другой культурный код, для них враньё – норма. Кстати, соседка – арендатор тоже удачно вышла замуж. Двое детей – её единственное достижение в жизни. Всё делает муж, работает только он (тоже подкаблучник).

Собственница и соседка – высокомерные люди с большим самомнением. Удивительно, что им все потакают. Наверное, с такими людьми тоже надо вести себя высокомерно. Я должна была возмутиться, когда собственница квартиры называла меня на «ты».

Я показала свою слабость из-за хорошего воспитания. Я признала, что не могу нормально ответить на хамство и избегаю скандалов. Я не умею «ставить людей на место». Соседка сверху сказала своему брату по телефону: «Я поставлю её на место!». Она сообщила брату мои персональные данные, что я написала жалобу участковому. Понятно, что речь была обо мне.

Она мстила за вызовы полиции и жалобы, за суд (на заседание ни разу не явилась). Мне до сих пор мстят её родственники, которые живут в квартире без регистрации (зарегистрировано семь человек, а проживает 10—12). Я не могу больше терпеть этот жуткий круглосуточный топот!

В суде сосед и собственники наврали, что у неё маленькие дети, которые болеют. На тот момент старшей было двенадцать лет, а младшему шесть.

Судья возраст детей не учла, вес детей её не интересовал. Я для неё автоматически плохой человек, потому что нападаю на бедную мать.

Равноправия у нас нет! В правоохранительные органы и суды часто прорываются любители власти с культурным кодом как у моих соседей.

Они не умеют слушать и вести диалог, грубые и агрессивные. Никакое искусство коммуникации не поможет общаться с ними. Понимают только «свой язык», другой воспринимают как слабость или повод самоутвердиться.

Узнала об этом на курсах по психологии и «Основы коммуникации».

Учитывайте культурный код соседей, чтобы правильно решить проблему.

Я терпела прыжки детей с дивана. Думала, что попрыгают десять минут и перестанут. Они прыгали целый час! Поднялась к соседям, чтобы поговорить.

«Вы же понимаете, что это дети! Как их угомонить?!» – ответил сосед.

Думала, что соседи один раз устроили ночное застолье. Не будут же они каждую ночь это делать! Ещё как будут! К ним будут приезжать друзья и родственники.

Ждать и надеяться на то, что соседи не будут что-то делать или шуметь – самая большая ошибка.

Я ждала и надеялась, что соседи уедут. Так и не дождалась! Получила неоправданные ожидания, которые могли довести меня до депрессии.

Я поняла, что нормальной жизни дома не будет. У меня нет возможности переехать, но я очень хотела это сделать.

В некоторых семьях есть традиция – отмечать пятницу и выходные.

В пятницу вечером устраивают застолье и веселятся до вечера воскресенья (с перерывами днём).

Многие страдают от таких весёлых и жизнерадостных семей. Подобную историю мне рассказал водитель такси, который не может нормально выспаться дома.

Ему и его семье приходится подстраиваться под соседей, они вынуждены спать днём в субботу и воскресенье (пока соседи спят).

Я с ужасом воспринимаю наступление пятницы. Три ночи будет очень шумно! Не знаю, когда ввели четырёхдневную рабочую неделю. Три ночи подряд около нашего подъезда собираются пьяные люди, которые кричат и громко смеются, включают музыку. Они собираются в любую погоду, в любое время года. Потом начинают бегать друг за другом по лестнице, регулярно падают.

Администратор отеля рассказал, что выходит на работу в ночную смену. Соседи каждую ночь что-то отмечают, дома невозможно спать. Не в первый раз слышу о выборе ночной смены из-за соседей.

К сожалению, я не могу работать ночью. Просто потому, что я и днём не могу спать. Источники шума с четырёх сторон. Я не ожидала, что сосед за стенкой будет бегать и смеяться до пяти утра. Не ожидала, что кто-то всю ночь будет бегать по лестницам, ронять бутылки в коридоре и на лестничных клетках, падать и хлопать металлической дверью в подъезд (каждую ночь). Как только затихают одни любители ночной жизни, сразу активизируются другие.

Я живу на третьем этаже, дом панельный. Нельзя сильно хлопать дверью в подъезд, потому что всё трясётся. Кого это волнует? Люди не думают о последствиях своих поступков, обесценивают их и других людей, не умеют себя вести по-другому.

Каждую ночь и каждый день в доме грохот, удары, визги.

Дети соседей сверху приходят домой из школы и сразу же начинают бегать и прыгать (ощущение, что в ботинках). Они приводят своих друзей, чтобы вместе побегать и попрыгать. Старшей почти семнадцать лет, а она учится в седьмом классе. Всё знаю, потому что сосед громко разговаривает по телефону и с женой (ощущение, что он трезвым не бывает). Соседка либо сидит в торговом центре, либо смотрит сериалы. Её не волнует, что делают дети.

Не стоит думать, что дети подрастут и перестанут шуметь. Они и в тридцать лет будут прыгать с разбега. Дети будут вести точно также, как их родители. Хорошо, если переедут в другую квартиру.

Моя знакомая переехала жить к дочери из-за соседа по лестничной клетке.

Он каждую ночь включает тяжёлый рок, слышит весь дом. Жаловаться на него бесполезно, потому что он сам из правоохранительных органов.

Она сразу поняла, что ждать бесполезно. Шуметь ночами он не перестанет.

Не надо себя обманывать! Лучше сразу принять проблему и запустить функцию самосохранения.

Об этом сложнее всего рассказывать. Из-за истории с шумными соседями я отказалась от своей профессии. Работала юристом двенадцать лет, вела дела в арбитражном суде. Были в моей практике несправедливые решения, но получалось их обжаловать.

От дел в районных судах отказывалась по двум причинам:

– Стороны часто хамят, меня оскорбляли (у моего доверителя и другой стороны разный культурный код);

– Редко попадаются нормальные судьи (нормальные только в нормальных районах города).

Звучит странно, но судьи тоже любят самоутверждаться за счёт участников процесса. Сейчас понимаю, что у нас специфические судьи в районе (много о них пишут). Четыре года назад сильно расстроилась из-за решения судьи.

Я верила, что добьюсь справедливости и получу комфортные условия жизни дома. Я лишилась своей веры!

Не стоит рассчитывать на свою победу! В большинстве случаев борьба с шумными соседями ни к чему хорошему не приводила. Мало случаев, когда наказывали любителей пошуметь. Я руководствовалась решениями судов небольших городов. В одном из них судья обязала родителей ребёнка платить компенсацию соседке снизу за детский топот. В Москве такое невозможно!

Современное общество разделилось на две группы:

– Люди, которые считают шумное поведение нормальным;

– Люди, которые считают шумное поведение ненормальным.

Мой иск рассматривала судья из первой группы, поэтому она была незаинтересованна в вынесении справедливого решения.

Суды второй и третьей инстанции признали, что я права, но решение не отменили.

Соседи на пятом этаже тоже недовольны проблемной квартирой. Участковый фактически их не опрашивал. Он пришёл в рабочий день, в рабочее время. Соседей дома не было, поэтому он ничего не предпринимал. Сказал, что у других соседей претензий нет, а я неадекватная. На мои жалобы перестал реагировать. Никто ничего делать не хочет!

Я фактически одна противостояла соседям и системе. Один в поле не воин!

Хорошо, если Вас поддержат соседи. Есть случаи, когда выселяли проблемные семьи из съёмных квартир. Мало, но они есть. Есть решения судов о выплате компенсации соседям, но мало.

Я всегда думала, что у нас работают законы. Я ошиблась! В четырнадцать лет дети могут самостоятельно нести административную ответственность за свои поступки. Старший ребёнок соседей сверху ночами прыгает с визгами с разбега, прыгает стоя на одном месте. Привлечь её к ответственности нельзя. Закон не запрещает бегать и прыгать ночью, ещё и доказать невозможно.

Существует Постановление Пленума Верховного суда, которое разъясняет порядок применения «Закона о тишине». В Постановлении указано, что бег и прыжки являются недопустимым шумом в ночное время. Только для полиции и судов постановление не существует, ссылаться на него бесполезно.

Я потратила слишком много сил, энергии и нервов на бессмысленную борьбу с соседями.

Знаете какая моя главная ошибка?

Я надеялась, что соседи изменят своё поведение, если приедет полиция. Я надеялась, что соседка запретит детям бегать и прыгать ночью, если с ней поговорит участковый.

Я надеялась, что собственница квартиры сверху сделает своим арендаторам замечание, если я подам иск в суд.

Я надеялась, что суд меня защити.

Снова столкнулась с неоправданными надеждами, которые превратились в негативный опыт. Он заставил меня усомниться в себе, я перестала верить в себя.

Я не говорю, что не надо ничего предпринимать. Просто надо учитывать, что люди врут и они не заинтересованы в решении Вашей проблемы.

Именно из-за этой истории я поняла, что лучше включить режим самосохранения. Я изначально повела себя неправильно, поэтому получила такой результат. Решила, что должна поделиться своим опытом.

Взаимодействие с соседями

Поведение шумных соседей – проблема 21 века, которая связана с воспитанием. Они уверены в своей правоте, ведут себя агрессивно. Не хотят слышать других и искать компромисс. Часто хамят и оскорбляют, врут. Некоторых вполне можно назвать хитрыми и изворотливыми. Они доставляют дискомфорт другим, но сами его терпеть не намерены.

Например, шумят всю ночь, а другим не позволяют слушать музыку днём. Одна женщина рассказала мне о соседке, которая материт всю свою семью в пять утра. Крик взрослого человека превышает допустимый уровень шума в ночное время (длится до 07:00 утра) в два раза.

Стены и перекрытия дома не рассчитаны на такой шум, поэтому женщину слышат соседи. Они с ней неоднократно разговаривали, но она не меняет своё поведение. В то же время женщина не позволяет шуметь другим людям. Она устроила скандал из-за того, что соседи включили дрель в восемь вечера (надо было повесить полки). Можно кричать в пять утра, но сверлить в восемь вечера нельзя.

Почему она так себя ведёт? Потому, что крик – бытовой шум. Вроде как она не может себя контролировать и управлять эмоциями, а не включать дрель в восемь вечера – легко. Только по закону крик в ночное время – нарушение тишины. Любители пошуметь всегда трактуют закон в свою пользу. Это одна из причин по которым сложно с ними взаимодействовать.

Способ взаимодействия с соседями зависит от их культурного кода. С некоторыми лучше не разговаривать, потому что это опасно.

Беседа – эффективный способ для решения проблемы, если соседи нормальные. Например, человек просто устал и делает всё на автомате (не посмотрел сколько времени и начал пылесосить).

С хамами надо разговаривать по-хамски, демонстрировать своё превосходство. Им это не понравится, будут проявлять агрессию. В то же время они поймут, что соседи – не слабаки, которых можно унижать.

В такой ситуации сложно оставаться в состоянии покоя и беречь нервы. Важно учесть, как Вы себя чувствуете после скандала.

Если испытываете опустошение, расстраиваетесь, долго переживаете – прервите разговор и молча уйдите. В этом случае соседи будут сильно злиться. Не думайте о ситуации, отвлекитесь.

Лучше всего не беседовать с соседями один на один. Попробуйте обсудить проблему с другими жильцами, которые слышат шум. Может быть они согласятся на коллективную беседу с нарушителями.

К сожалению, нельзя надеяться на поддержку других людей. Меня осуждали не только люди с которыми общалась, но и близкие. Человек с которым живу, запрещал мне вызывать полицию из-за ночного шума (мне надоело терпеть). Бывший одноклассник (говорил, что у нас дружеские отношения) сказал: «Тебя надо в тайгу к медведям отвезти, у них тихо».

Мне не хватало поддержки, было очень тяжело. Не знала, что участковый не опросил соседей через этаж.

Стоит снимать разговор с шумными соседями на видео. Знаю случай, когда беседа превратилась в драку. Её инициировал нарушитель покоя граждан. Полиции сказал, что сосед на него напал первым.

В суде скорее всего не примут в качестве доказательства, но видео можно использовать иначе.

Пару месяцев назад дети соседей сверху устроили настоящий ад для меня. Думала, что потолок обвалится. Я крикнула, что всё записываю на видео и сейчас опубликую в интернете. Они мгновенно притихли. Услышала, как сосед на них ругается (раньше он этого не делал).

Сейчас люди боятся не судов и полиции, а миллиона просмотров в интернете.

С видеофиксацией шума в квартире не всё так просто. Диктофон телефона не способен записать звуки, а камера записывает очень тихий звук (недостаточно чувствительный микрофон). Надо подключить всенаправленный микрофон и записывать видео. Телефон максимально приблизить к общему с шумными соседями перекрытиям.

Примут запись в качестве доказательства или нет, зависит от судьи и полиции. В большинстве случаев подобные записи не рассматривают.

Просто соседям сложнее будет врать.

Часто читаю в постах в интернете, что с шумными соседями не хотят разговаривать из-за гордости. Потом переступают через неё и пытаются спокойно разговаривать. В некоторых случаях выясняется, что источник шума определён ошибочно.

Например, женщина думала, что шумят соседи сверху. Оказалось, что шум в квартире снизу.

Психологи утверждают, что надо объяснять причину своего недовольства или поведения.

Недостаточно просто сказать: «Вы мне уже надоели!».

В этом случае соседи будут шуметь ещё сильнее. Надо объяснить, что Вы устали и необходим нормальный отдых. Невозможно заснуть, потому что потолок вибрирует от танцев.

Если соседи хоть немного нормальные, они изменят своё поведение.

Я считаю беседу неэффективным способом. Шумные соседи всегда найдут способ оправдать своё поведение или будут вести себя ещё хуже. После моей беседы с соседом, его жена стала бегать и прыгать с детьми.

Есть такие люди, которые делают всё назло другим. У соседки воинствующий характер, она должна его демонстрировать (сосед ругался с ней по этому поводу).

Думаю, что обсуждение поведения шумных соседей в общедомовом чате тоже не поможет.

С моей соседкой неоднократно беседовал участковый. Она смеялась и продолжала надо мной издеваться (скребла пол ночью, стучала, бегала и прыгала с детьми).

Я была не готова к её неадекватному поведению. После операции мне необходим был покой, а моя жизнь превратилась в бесконечный стресс.

Управляющая компания ничего не смогла сделать, а старшей по подъезду всё безразлично.

Я разочаровалась в людях, была о них лучшего мнения.

Дело ещё и в генах. Непросто так одни реагируют на звуки, а другие нет. Потомки кузнецов не будут реагировать на ударные звуки даже, если сильно устали. У них в крови стрессоустойчивость к шуму. У них определённый тип нервной систему, который адаптирован к рабочим условиям кузнецов.

Реакция на шум зависит от того насколько хорошо развиты нервная система и интеллект, инстинкты. Стоит это учитывать в беседе с другими людьми и соседями.

Например, соседи через этаж могут сказать: «Нас не парит, то что соседи слушают тяжёлый рок ночью». Они не согласятся вместе с Вами провести беседу с нарушителем. С ними всё нормально, просто другие тип личности и нервной системы. Таких людей звук отбойного молотка не разбудит.

Не стоит надеяться на поддержку и то, что беседа поможет избавиться от проблемы.

По закону можно защитить право на тишину, но в большинстве случаев это невозможно. Если сосед включает перфоратор после 19:00 и в неположенное время, то проблем не возникнет.

Мне рассказали случай о наказании за нарушение тишины, но соседям легче не стало. Подросток устраивает вечеринки, когда родители на даче. Всю ночь соседи слушают музыку, крики, громкий смех. Полиция приезжает, фиксирует нарушение. Потом составляют документы, штрафуют нарушителя. Родители возвращаются с дачи, оплачивают штраф. Через неделю всё повторяется. С родителями подростка разговаривать бесполезно. Они не будут запрещать ребёнку развлечения.

Я первый раз позвонила в полицию, чтобы узнать как себя вести (дети бегали, соседи устроили пьянку). Дежурный сказал, что бег и прыжки ребёнка двенадцати лет – нарушение. Приехал наряд, сотрудники полиции поднялись к соседям. Они просто не открыли дверь, полиция уехала.

Написала жалобу участковому, он провёл беседу с соседкой. Все мои жалобы, действия и иск оказались бессмысленными.

Собственники заявили, что дом плохой, никто не шумит, я ненормальная.

Я должна была доказать превышение допустимого уровня шума. Кто будет ночью проводить экспертизу? Роспотребнадзор не производит замер уровня бытового шума. Более того, уровень бытового шума вообще не измеряют. Нельзя запретить людям ругаться ночью, смеяться, петь и т. п.

Наказать соседей можно только за игру на музыкальных инструментах, музыку или ремонтные работы в неположенное время.

Закон о тишине у нас просто не работает! О вибрациях от ударов в законе речи не идёт, это проблема вне закона.

В других случаях можно потребовать сделать звукоизоляцию пола, но и то не всегда получается добиться желаемого результата. Надо доказать, что у соседей сверху нарушена конструкция пола (он должен соответствовать СНиП 2.03.13—88).

Невозможно доказать, что при укладке ламината не использовали звукоизолирующий слой. Невозможно доказать, что у соседей сверху в панельном доме пол из паркета.

Я хотела заставить соседей сделать звукоизоляцию пола, но не могла доказать нарушение СНиП 2.03.13—88. Они никого не пускают в квартиру, даже представителей управляющей компании.

Любые претензии надо обосновывать, доказывать нарушение прав. Проблема в том, что топот будет слышно в любом случае. Просто он будет тише, чем обычно. Невозможно добиться того, чтобы соседей не было слышно совсем.

В интернете много постов о том, что люди не смогли добиться справедливости. Пытались заставить соседей сделать звукоизоляцию, но суды отказывали в удовлетворении исков. Отказывали даже в случаях, когда экспертиза подтверждала превышение допустимого уровня шума в квартире истца.

Часто любители пошуметь ссылаются на то, что у них нет денег, чтобы переделать пол. Кто-то утверждает, что у него правильная конструкция пола.

Есть случаи в судебной практике, когда с любителей пошуметь взыскивали компенсацию в пользу соседей. Обосновать требование о компенсации ещё сложнее, чем доказать нарушение конструкции пола.

Кстати, любители пошуметь не боятся полиции и судов. Бессмысленно сообщать им о своих намерениях вызвать полицию или обратиться в суд. Посмеются и будут вести себя ещё хуже.