Текст книги "Социальное предпринимательство"

Е. Н. Сочнева, И. С. Багдасарьян, М. В. Румянцев, Г. Б. Добрецов
Социальное предпринимательство рабочая программа дисциплины

1. Цели и задачи изучения дисциплины

1.1. Цель преподавания дисциплины

Для целей настоящей Программы под социальным предпринимательством понимается социально ориентированная деятельность11
  К социально ориентированной относится деятельность, направленная на достижение общественно полезных целей, улучшение условий жизнедеятельности гражданина и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, а также на обеспечение занятости, оказание поддержки инвалидам, гражданам пожилого возраста и лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации (Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» : Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 № 316 (ред. от 29.12.2016), п. 55г).


[Закрыть], которую осуществляют коммерческие организации – субъекты малого и среднего предпринимательства22
  Критерии отнесения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей к субъектам малого и среднего бизнеса установлены ст. 4 Федерального закона от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Сведения о юридических лицах и об индивидуальных предпринимателях, отвечающих условиям отнесения к субъектам малого и среднего предпринимательства, установленным ст. 4 настоящего Федерального закона, вносятся в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства в соответствии с настоящей статьей (Закон № 209-ФЗ, ст. 4.1).


[Закрыть], а также социально ориентированные некоммерческие организации33
  Порядок отнесения некоммерческих организаций к социально ориентированным определен ст. 31.1 Федерального закона «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 № 7-ФЗ.


[Закрыть].

Изучение дисциплины способствует расширению профессиональных компетенций менеджера, повышению его предпринимательской культуры, формированию научного представления о социальном предпринимательстве как сложноорганизованном социоэкономическом феномене, необходимых навыков и компетенций для открытия и ведения бизнеса в социальном предпринимательстве, а также умений анализировать актуальные проблемы и предвидеть перспективы развития современного социального предпринимательства.

1.2. Задачи изучения дисциплины

1. Познакомить с целями, задачами и основными возможностями социального предпринимательства.

2. Изучить содержание институциональной среды функционирования социального предпринимательства в отечественном и зарубежном опыте.

3. Сформировать компетенции в области генерирования и продвижения идеи в социальном предпринимательстве.

4. Выработать необходимые умения для открытия и ведения бизнеса в социальном предпринимательстве.

1.3. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения Образовательной программы

В результате изучения дисциплины у студентов магистратуры формируются следующие компетенции:

• способность использовать количественные и качественные методы для проведения прикладных исследований и управления бизнес-процессами, готовить аналитические материалы по результатам их применения (ПК-4);

• способность к проведению экспертной оценки и стратегического планирования в области социального предпринимательства (ПК-16).

В результате освоения программы студент должен:

знать:

• задачи социальной политики современного российского государства и Красноярского края;

• категориальный аппарат экономики и социального предпринимательства;

• основы деятельности государственных (региональных, муниципальных) организаций в рамках оказания платных услуг;

• основы организации и ведения бизнеса в социальном предпринимательстве;

• методы оценки социальной и экономической эффективности существующего бизнеса и бизнес-проектов по социальному предпринимательству;

• основы деятельности и законодательного регулирования НКО;

• формы и механизмы привлечения финансовых средств в социальном предпринимательстве.

уметь:

• генерировать, продвигать и реализовывать бизнес-идеи;

• разрабатывать проекты в области социального предпринимательства от бизнес-идеи до бизнес-плана;

• рассчитывать социально-экономическую эффективность проекта.

овладеть навыками:

• проектной деятельности в социальном предпринимательстве;

• функционирования в изменяющейся среде;

• презентации проектов по социальному предпринимательству;

• оценки существующего бизнеса и новых бизнес-проектов.

1.4. Место дисциплины в структуре Образовательной программы

Дисциплина «Социальное предпринимательство» входит в вариативную часть дисциплин, изучаемых в третьем семестре второго года обучения, занимает важное место в образовательной программе (ОП) подготовки магистрантов направления «Менеджмент» в соответствии с ФГОС ВО.

Для овладения компетенциями в области социального предпринимательства необходимы знания, умения и навыки, которые студентом были получены ранее в процессе изучения таких дисциплин, как «Современный стратегический анализ», «Управленческая экономика», «Государственная социальная политика», «Менеджмент в социальной сфере», «Управление социальными проектами». Дисциплина является одной из значимых для развития профессиональных компетенций в области менеджмента в социальной сфере.

1.5. Особенности реализации дисциплины

Дисциплина реализуется на русском языке, с использованием ЭО и ДОТ по смешанному типу. Доступ к программе в Системе электронного обучения СФУ: https://e.sfu-kras.ru/course/view.php?id=8719.

2. Объем дисциплины

3. Содержание дисциплины

3.1. Разделы дисциплины и виды занятий (тематический план занятий)

3.2. Занятия лекционного типа

Тема 1. Социальное предпринимательство и его направления (2 часа)

Социальное предпринимательство: его сущность, понятия и отличительные особенности. Основные направления социального предпринимательства. История развития социального предпринимательства в России. Субъекты социально-предпринимательской деятельности. Социальное предпринимательство в контексте различных типов рыночной экономики.

Социальное назначение организации. Понятие социального эффекта в социально-предпринимательской деятельности. Сферы деятельности, основные направления, целевые группы социального предпринимательства. Характерные свойства социального предпринимательства. Базовые факторы социально-предпринимательской деятельности в конкретных отраслях социальной сферы. Предпринимательство в социально значимых отраслях.

Тема 2. Институциональные аспекты социального предпринимательства. Бизнес-модели в социальном предпринимательстве (2 часа)

Социальная и институциональная среды социального предпринимательства. Особенности создания новой продукции на основе принципов социального предпринимательства. Социально-экономические институты в социальном предпринимательстве. Модели реализации проектов социального бизнеса. Характер бизнес-моделей социального предпринимательства. Бизнес-модели конкурентов. Выбор между типовой бизнес-моделью, модификацией или созданием новой бизнес-модели. Бизнес-модель компании и бизнес-модель проекта. Бизнес-модель как продукт договоренности между совладельцами бизнеса.

Институциональные условия государственной поддержки социального предпринимательства. Совместные государственно-частные организации в социальной сфере. Контрактно-договорные отношения. Социальная предпринимательская кооперация и кластерные отношения. Сравнительная характеристика коммерческих, некоммерческих и гибридных организаций. Новаторство в социальном предпринимательстве. Типология социального предпринимательства и социальных предприятий.

Коворкинг как способ организации офиса. Виртуальный офис. Заключение договора аренды.

Международный опыт работы организаций и предприятий, работающих в области социального предпринимательства за рубежом.

Тема 3. Бизнес-планирование в социальном предпринимательстве.

Основы анализа финансово-хозяйственной деятельности в социальном предпринимательстве (2 часа)

Специфика организационных процессов на предприятиях социального предпринимательства. Экономические аспекты деятельности социальных предприятий. Оценка эффектов и эффективности социального предпринимательства. Основные составляющие бизнес-плана стартапа: резюме (executive summary), проблема, предлагаемое решение, описание технологии, бизнес-модель, анализ рынка и конкурентов, маркетинг и продажи, управленческая команда, основные этапы проекта, бюджет, финансовые прогнозы и ключевые показатели, текущий статус.

Практические аспекты составления бизнес-плана. Планирование и планы в деятельности стартапов. Предположения как база бизнес-плана. Создание бизнес-плана как способ объединения команды, общего формулирования своих намерений сотрудникам. Особенная роль резюме для бизнес-плана стартапа. Структура бизнес-модели (основные блоки). Оценка существующего бизнеса и его инвестиционных возможностей. Экспресс-анализ бизнеса. Принципы финансовой устойчивости бизнеса. Оценка эффективности заемного капитала. Рентабельность и ее применение. Рентабельность бизнеса и социальная миссия: противоречия или эффект синергии?

Тема 4. Финансирование социального предпринимательства. Налогообложение в предпринимательстве (2 часа)

Особенности финансирования проектов социального предпринимательства. Инновационные механизмы управления ресурсными потенциалами при реализации социально-предпринимательских проектов. Инфраструктура поддержки социального предпринимательства. Центры инноваций социальной сферы как базовый институт развития социального предпринимательства. Формы, виды и условия поддержки социального предпринимательства.

Способы и средства нефинансовой поддержки социально-предпринимательских проектов. Спонсорство, фандрайзинг и благотворительность. Оценка эффективности привлечения заемного капитала в социальном предпринимательстве. Типы бизнес-инкубаторов и технопарков. Типы потенциальных инвесторов для стартапов: фонды поддержки предпринимателей, бизнес-ангелы, венчурные фонды. Требования инвесторов к продукту стартапа: создание значимого, долгосрочного и общественно полезного продукта. Требования инвесторов к компании: проверенная команда, эффективная технология. Формирование доверия инвестора.

Венчурный кластер как среда для привлечения инвестора. Каналы и методы поиска инвесторов: личные контакты, мероприятия и конференции, венчурные объединения, ассоциации предпринимателей, государственные структуры. Особенности коммуникации с различными типами инвесторов.

Краудфандинг, фандрайзинг как способы привлечения ресурсов в социально ориентированный бизнес.

Виды налогов в РФ и системы налогообложения. Налоговый менеджмент. Системы налогообложения, их характеристики, возможности введения и недостатки.

Тема 5. Менеджмент и его особенности в социальном предпринимательстве. Основы маркетинга в социальном предпринимательстве (2 часа)

Кадровая политика в социальном предпринимательстве. Организация труда в социальном предпринимательстве: формы и методы. Оплата труда.

Предпринимательская самоорганизация и тайм-менеджмент. Элементы научной организации труда, возможные для применения в социальном предпринимательстве.

Выбор конкурентной позиции. Анализ конкурентов (модель пяти сил М. Портера).

Разъяснение концепции позиционирования сотрудникам, партнерам и клиентам. Обратная связь с внешним окружением. Создание имиджа. Имидж и бренд.

Формализация бизнес-идеи. Определение места нового продукта в продуктовой линейке. Маркетинговые исследования.

Разработка технологии: возможности производства. Разработка новых продуктов: внутренние и внешние инновации в компании.

Проектный подход к выводу на рынок нового продукта: работа в проектной команде. Малопубличная и публичная раскрутка социального проекта. Определение цели и задач маркетинговой стратегии. Основные инструменты маркетинга.

3.3. Практические занятия

Тема 1. Социальное предпринимательство и его направления (4 часа)

Формы занятия: дискуссия, подготовка эссе и выступление по его основополагающим элементам.

Темы дискуссии

1. Возможные новые направления социального предпринимательства в России.

2. Определите различия социального предпринимательства в России и за рубежом.

На практическом занятии будет проанализировано законодательство в области социального предпринимательства и определены его «пробелы». Предлагается совместно с преподавателем разработать авторское определение социального предпринимательства, учитывающее его сильные и слабые стороны.

Эссе

В ходе занятия будет предложено написать эссе по одной из тем, где студенты в течение 20 минут излагают свою точку зрения по вопросу, затем преподаватель выступает в качестве модератора в групповом анализе проблемы.

Темы эссе

1. Может ли социальная деятельность существующей фирмы улучшить ее экономические показатели? Приведите примеры.

2. Почему в России особенно актуальны вопросы социального предпринимательства? При ответе учтите общий «вектор» социальной политики.

Список литературы

Основная

1. Кикал Дж., Лайонс Т. Социальное предпринимательство: миссия – сделать мир лучше : пер. с англ. – М. : АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014. – 304 с. – URL: http://znanium.com/bookread2.php?book=520420.

2. Дарден-Филлипс К. Ваш шанс изменить мир : практ. пособие по социальному предпринимательству : пер. с англ. – М. : Альпина Паблишер, 2013. – 280 с.

3. Сочнева Е. Н. Социальное предпринимательство государственных организаций Красноярского края как новое явление в социальной и экономической жизни региона // Аргументы-Енисей. Информационное агентство Argument-Enisey.ru. – URL: http://sibargument.ru/publ/13_socialnoe-predprinimatelstvo-gosudarstvennih.html.

Дополнительная

1. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

4. О предоставлении и распределении субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства в 2015 году : Постановление Правительства от 30.12.2014 № 1605 // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

5. Об утверждении государственной программы в Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика : Постановление Правительства от 15.04.2014 № 316 // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

6. Государственная программа Российской Федерации «Управление государственными финансами и регулирование финансовых рынков», утвержденная Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 № 320 // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

7. Об организации проведения конкурсного отбора субъектов Российской Федерации, бюджетам которых в 2013 году предоставляются субсидии из федерального бюджета на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства субъектами Российской Федерации : Приказ Мин-ва развития экономики РФ № 220 от 24.04.2013 // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

8. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года : разработан Мин-вом развития экономики РФ // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

Тема 2. Институциональные аспекты социального предпринимательства. Бизнес-модели в социальном предпринимательстве (6 часов)

Формы занятия: проектное задание, обсуждение практических вопросов. Проектное задание

Для формирования необходимых компетенций в рамках дисциплины студентам предлагается под руководством преподавателя:

1) разработать и сформулировать бизнес-идею с ее полным описанием для проекта стартапа;

2) провести выбор организационно-правовой формы бизнеса для вашего проекта стартапа. Составить обоснование выбора данной формы в сравнении с другими основными организационно-правовыми формами;

3) сделать подборку документов, необходимых для регистрации стартап-проекта в форме ООО (процедура регистрации; учредительные документы; типовой устав; положения, необходимые для обеспечения интересов как совладельца стартапа).

Для выполнения и обсуждения всех поставленных задач необходимо техническое оснащение аудитории с выходом в сеть Интернет и доступ в справочно-правовую систему «КонсультантПлюс».

Вопросы и задания для обсуждения

1. Почему социальное предпринимательство должно стать элементом государственной социальной политики?

2. Опишите концепцию продвижения нетворкинг-клуба в вашем городе.

3. Для вашего проекта вы выбрали бизнес-модель бутстрэппинг. Сформулируйте и опишите особенности развития вашего стартапа в рамках данной бизнес-модели.

Список литературы

Основная

1. Кикал Дж., Лайонс Т. Социальное предпринимательство: миссия – сделать мир лучше : пер. с англ. – М. : АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014. – 304 с. – URL: http://znanium.com/bookread2.php?book=520420.

2. Дарден-Филлипс К. Ваш шанс изменить мир : практ. пособие по социальному предпринимательству : пер. с англ. – М. : Альпина Паблишер, 2013. – 280 с.

Дополнительная

1. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

4. Предпринимательская деятельность НКО / авт.-сост.: Е. Р. Баханькова [и др.] ; под ред. К. Г. Чупровой. – СПб. : Центр развития некоммерческих организаций, 2014. – 157 с.

5. Климанов Д. Е., Третьяк О. А. Бизнес-модели: основные направления исследований и поиски содержательного фундамента концепции // Росс. журн. менеджмента. – 2014. – Т. 12, № 3. – С. 107–130.

6. Магданов П. В. Управленческие решения : учеб. пособие. – Пермь, 2012. – 185 с.

7. Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей. – 4-е изд. – М. : Альпина Паблишер, 2014. – 284 с.

8. Сабирова З. Э. Социальное предпринимательство в рамках муниципально-частного партнерства // Экономика и управление. – 2014. – № 3 (119). – С. 16–19.

Тема 3. Бизнес-планирование в социальном предпринимательстве.

Основы анализа финансово-хозяйственной деятельности в социальном предпринимательстве (4 часа)

Формы занятия: деловая игра, практические задания.

Деловая игра

Название: «Создай свой социальный проект».

Цель: развить у студентов магистратуры навыки проектной деятельности.

Оборудование: доступ в сеть Интернет, использование справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».

Студенты делятся на три команды и на основе полученных первичных данных о предполагаемом проекте составляют бизнес-план предприятия, который будет презентован на занятии. Идеи обсуждаются в студенческой аудитории под модерированием преподавателя.

Сферы деятельности предприятий: туризм для людей с ограниченными возможностями, дошкольное образование, реабилитационные услуги.

Практические задания

Задание 1

Предложите и опишите бизнес-идею для стартапа, указав ее основные составляющие. Обоснуйте конкурентоспособность данной идеи на основе анализа потребностей рынка в предложенной бизнес-идее.

Задание 2

Разработайте структуру бизнес-плана и их составляющие применительно к выбранной вами бизнес-идее.

Задание 3

Определите бизнес-модель для выбранной бизнес-идеи, сформулировав содержание ее элементов.

Задание 4

Завершите ваш стартап.

Список литературы

Основная

1. Кикал Дж., Лайонс Т. Социальное предпринимательство: миссия – сделать мир лучше : пер. с англ. – М. : АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014. – 304 с. – URL: http://znanium.com/bookread2.php?book=520420.

2. Дарден-Филлипс К. Ваш шанс изменить мир : практ. пособие по социальному предпринимательству : пер. с англ. – М. : Альпина Паблишер, 2013. – 280 с.

Дополнительная

1. Создание успешного социального предприятия : практ. пособие / Фонд региональных социальных программ «Наше будущее». – 2014.

2. Социальное предпринимательство в России / Аналитический центр ОАО «Российский банк поддержки малого и среднего предпринимательства». – 2013.

Тема 4. Финансирование социального предпринимательства. Налогообложение в предпринимательстве (4 часа)

Формы занятия: практические примеры, задачи, проектные задания.

Практические примеры

1. Расчет налога на добавленную стоимость, на прибыль, на имущество предприятий и др.

2. Практическое использование специальных налоговых режимов. Выбор оптимальной модели налогообложения для предполагаемого стартапа. Выявление сильных и слабых сторон моделей налогообложения.

Задачи

Задача 1

Кредит выдается под простую ставку 26 % годовых на 250 дней. Рассчитайте сумму, полученную заемщиком, и дисконт, если требуется вернуть 40 млн денежных единиц.

Задача 2

Первоначальная сумма долга равна 50 млн денежных единиц. Определите наращенную сумму через 2,5 года по ставке r_c= 25 % годовых.

Задача 3

Рассчитайте учетную ставку, которая обеспечивает получение 9 000 000 денежных единиц, если сумма в 10 000 000 денежных единиц выдается сразу на 6 месяцев.

Проектные задания

Задание 1

Определите: предполагаемых инвестора(ов) для вашего стартап-проекта; с какими типами инвесторов вы будете контактировать; методы поиска инвесторов и конкретные действия, которые вы будете использовать.

Задание 2

Подготовьте презентацию вашего стартап-проекта для потенциальных инвесторов.

Задание 3

Подготовьте структуру презентации вашего стартап-проекта для представления потенциальным инвесторам.

Список литературы

Основная

1. Кикал Дж., Лайонс Т. Социальное предпринимательство: миссия – сделать мир лучше : пер. с англ. – М. : АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014. – 304 с. – URL: http://znanium.com/bookread2.php?book=520420.

2. Дарден-Филлипс К. Ваш шанс изменить мир : практ. пособие по социальному предпринимательству : пер. с англ. – М. : Альпина Паблишер, 2013. – 280 с.

Дополнительная

1. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 145-ФЗ // СПС КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф. – URL: http://www. consultant.ru.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ // СПС КонсультантПлюс. Законодательство. Версия-Проф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // СПС КонсультантПлюс. Законодательство. Версия-Проф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ // СПС КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ // СПС КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф : справ.-прав. система. – URL: http://www.consultant.ru.

Тема 5. Менеджмент и его особенности в социальном предпринимательстве. Основы маркетинга в социальном предпринимательстве (4 часа)

Формы занятия: проектные задания, обсуждение вопроса данной темы.

Проектные задания

Задание 1

Разработайте план продвижения стартапа. Опишите основные маркетинговые и PR-мероприятия в рамках данного плана.

Задание 2

Обсудите выбор необходимого типа офиса, составьте требования к нему с указанием необходимого оборудования для реализации стартапа.

Задание 3

Сформулируйте принципы кадровой политики. Опишите основные ее составляющие. Разработайте перечень должностей с указанием требований к кандидатам и должностными обязанностями.

Вопрос для обсуждения

Какие, по-вашему мнению, условия должны быть соблюдены для того, чтобы реально функционирующий бизнесмен переориентировал свой бизнес на социальное предпринимательство или рассмотрел социальное предпринимательство как одно из направлений своей деятельности?

Список литературы

Основная

1. Кикал Дж., Лайонс Т. Социальное предпринимательство: миссия – сделать мир лучше : пер. с англ. – М. : АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014. – 304 с. – URL: http://znanium.com/bookread2.php?book=520420.

2. Дарден-Филлипс К. Ваш шанс изменить мир : практ. пособие по социальному предпринимательству : пер. с англ. – М. : Альпина Паблишер, 2013. – 280 с.

Дополнительная

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // СПС КонсультантПлюс. Законодательство. ВерсияПроф. – URL: http://www. consultant.ru.

2. Егоршин А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Инфра-М, 2013. – 378 с.

3. Шапиро С. А. Основы трудовой мотивации : учеб. пособие для бакалавров. – М. : КноРус, 2012. – 256 с.