Текст книги "Теория поколений: Стратегия Беби-бумеров"

Глава 3
Жить хорошо, а хорошо жить ещё лучше

Приближается юбилей Беби-бумера Александра Давыдовича. Он звонит дочери и говорит: «Слушай, тут приезжают гости, а у меня только один телевизор дома. Хочу купить ещё один. Какой телевизор сейчас хороший?»

Что не так?

Беби-бумеру важно достигнуть хорошего материального уровня жизни и продемонстрировать материальный достаток как часть своего статуса. Себе и другим. Например, в современном мире в понимании Беби-бумера одного телевизора в доме мало для демонстрации материального достатка и успеха. Это критично, потому что если свой или чей-то материальный успех для Беби-бумера незаметен, недостаточен или не достигнут – у поколения возникают сомнения в правильности выбранного пути, предприятия или человека. Если сомнения подтверждаются, они концептуально меняют проекты и программы, делают кадровые перестановки, могут поменять работу. В общем, работают на то, чтобы подкреплять историю карьерного роста и развития материальными благами.

Когда Беби-бумер видит материальное развитие и улучшение жизни – он считает, что жизнь удалась. Для него успех всегда связан с повышением материального достатка, благосостояния и ростом уровня жизни как его самого, так и семьи, и команды. Вообще, поколение Беби-бумеров радуется возможности видеть элементы материального успеха у себя и вокруг себя. Достаток и наличие денег вызывают у них эмоциональное удовлетворение. Они радуются, когда видят хороший материальный достаток в квартире, в доме, в городе, в стране. И всячески способствуют этому.

Почему это стало важным?

В детстве Беби-бумеров жизнь была сложной и бедной: люди жили в коммуналках и бараках, страна возрождалась и отстраивалась после большой войны. Нет, дети не оценивали свои условия жизни как бедные или плохие. Они просто видели улучшение её качества: когда их семьи переезжали из одной коммуналки в другую – но с меньшим количеством проживающих семей или из бараков и коммуналок – в отдельные квартиры. Бедность более остро осозналась в молодости, когда Беби-бумеры делали всё возможное, чтобы изменить свой уровень жизни и сделать что-то хорошее для развития предприятия, страны. Кстати, мы не думали о такой характеристике детства Беби-бумеров, как «бедность», но в своих рассказах о детстве все (!) Беби-бумеры в какой-то момент говорили об этом. Понятно, что улучшение жизни из бедности для них было очень контрастным, это часто подразумевало кардинальный переход на новый уровень.

В итоге Беби-бумеры усвоили, что возможность для изменения материального статуса существует всегда, а также что этим надо специально заниматься. Для них хороший материальный уровень жизни – это заслуженный результат. Это прыжок, переход на другой уровень жизни. Такое резкое, значительное улучшение жизни одобрялось в обществе, оценивалось как хороший показатель развития, подкреплялось статусным разделением и ростом. На материальный уровень жизни смотрели, его оценивали и обсуждали, ему завидовали и о нём сплетничали.

Изменение статуса часто было связано с повышением образования, развитием умения руководить и отъездом на новые большие проекты. Беби-бумеры поняли: все эти вещи дают и дополнительное влияние, и власть, и деньги – поэтому ими важно заниматься. Конечно, как умные люди, они стали вкладывать в своё развитие именно в этих направлениях.

Особую массовую возможность кардинального изменения статуса давали проекты для молодых – молодёжные стройки, северные, целинные, прорывные проекты. На рост материального статуса влияло распределение молодых специалистов по стране по итогам учёбы в университете (если человек хорошо учился – он мог выбрать лучшее место, куда поехать и где можно быстрее повысить свой достаток), а также работа в стройотрядах. Например, и в детстве, и в молодости Беби-бумеров в них можно было быстро и официально заработать миллионы на команду (это в советское время!). Или, будучи молодым специалистом в сельской местности, сразу же получить квартиру. Уезжая на молодёжную стройку, можно было вырваться из общежития и ограниченности в средствах. Вдобавок получить подъёмные или деньги по северному коэффициенту. В итоге появлялась возможность купить то, что другим недоступно по деньгам.

Кстати, рост материального достатка давали разные профессии: рабочие заводов, трудящиеся Севера и военные зарабатывали больше – соответственно, они могли купить больше (вещей, путёвок) и получить более дорогие вещи. Доступ к материальным благам имели представители власти, а также профсоюзов – те, кто получал и распределял блага. Работавшие за границей могли купить себе вещи за рубежом или, уже приехав в СССР, на чеки. Ещё одна профессия, дававшая достаток в детстве Беби-бумеров, – инженеры. Инженеров не хватало, поэтому они зарабатывали хорошие деньги. Наравне со стратегическими целями страны это стало позднее причиной, почему поколение так активно пошло учиться на профессию инженеров, вообще на технические специальности.

«Наши заводские инженеры ездили в среднеазиатские республики монтировать насосы, многие могли попасть за границу работать – уехать года на три. Это означало, что они могут накопить себе зарплату и по возвращении за чеки «Внешторгбанка» (эквивалент доллара) купить себе в магазине «Берёзка» новую машину «Волга», шубу, хорошие магнитофоны и другие вещи. Например, наш сосед, уже когда мы уехали из коммуналки и жили в другом доме в отдельной квартире, вернулся из ОАЭ (Объединённых Арабских Эмиратов). Я водилась с его маленькой дочкой. Однажды, когда взрослых не было дома, девочка Ирина достала из пуфика мешок с золотом, а оно просыпалось. Я испугалась, никогда не видела так много разных украшений. Ей купили золото на всю оставшуюся жизнь, потому что оно там было дешевле, чем у нас».

Кстати, из этого поколения многие пошли учиться на учителей – потому что статус, материальный достаток и уважение учителей в обществе были достойные.

В детстве Беби-бумеров материальный статус был связан с дефицитом и «страданием – выбегиванием» всего хорошего. С детства Беби-бумерам было известно, что существует такое явление, как дефицит, где было всё красивое, вкусное, качественное, дорогое – то, что привлекало, что хотелось получить. (Позднее, уже ближе к поколению Икс, появилось понятие «импортное» – оно было тоже в дефиците.) Было известно, что хорошее стоит дороже – на это надо заработать, будь то телевизор, вкусные конфеты, платье или игрушки. Вот как Беби-бумеры рассказывают об этом времени:

• «Было в дефиците всё красивое. То есть меркантильные желания воспитывались: покупка всегда была актом добычи, когда ты «выбегиваешь» своё личное время, чтобы что-то купить. Причём ты даже не знаешь, что ты встретишь и с чем придёшь домой. Мы покупали мне зимнее пальто в Москве в ГУМе: приехали до открытия, чтобы зайти, – уже была очередь. Поскольку мы были в Москве часто, мы знали, что надо бежать именно в определённое место, брать сразу несколько пальто, а потом мерить».

• «Это не было так, что ты пришёл и выбрал, – это всегда было сопряжено с тратой времени: в магазин могли сегодня не привезти товар, и ты завтра опять идёшь, опять стоишь. Всё надо было покупать так. Тогда ты приходила в пустой магазин: у тебя есть деньги в кармане, а купить ты не можешь. И надо куда-то бежать и искать. Сейчас как ходишь покупать? Сейчас покупки связаны с деньгами – у кого сколько есть и сколько сможешь».

• «Я была уже большая, мне хотелось куклу, которая ходит. Были немецкие игрушки, они были дорогие – кукла стоила 7 рублей. Это был дефицит».

• «Футбольных мячей не было. Это был дефицит».

• «Дефицитом были продукты, а также то, чего хотелось. А хотелось чего-то более вкусного, красивого и интересного. Хорошее было подороже – не все могли купить. Я помню, как привезли чешские конфеты во вновь открывшийся магазин «Чайка» – мармелад цветной и фигурный (имею в виду коробку, которая вся была заполнены какой-то картинкой, она состояла из мармеладок разного фасона – такой мармеладный паззл). Стоили они… Я ходила смотреть на эти конфеты, мне их хотелось».

• «Красивое платье хотелось, а тут в город привезли чешские туфли – белые с красным. А мама была в командировке в Москве, она привезла мне другие туфли – молочные, как итальянские перфорированные, с напылением. Не такие, как были у всех. Потом в платье и этих туфельках мы встретились с нашими друзьями, с другой мамой с дочкой – обе мамы посмотрели на детей, друг на друга: всё ли достойно».

Беби-бумеры знали: чтобы купить что-то – надо выстоять в очереди. Поэтому была понятная стратегия действий. Если видели толпу возле магазина, то бежали в её хвост, занимали очередь и только потом спрашивали: «Что дают?» Очередь могла набежать очень быстро. В их детстве покупка материального достатка требовала времени.

Материальный достаток ценился также в том, что давало образование: книги, пианино. Его хотели получить не ради просто достатка, он был направлен на улучшение жизни и образования детей. Книг и музыкальных инструментов не хватало, и, конечно, Беби-бумеры хотели получить эти вещи в детстве:

• «Я хотела играть на пианино, как моя подружка, и часто присутствовала на уроках с учительницей у неё дома. Дома я нарисовала на картонке клавиши и играла по ним: «Чижик-пыжик». Но обучать меня музыке моя семья не могла. Денег не было на настоящее пианино»

• «У нас в классе было много тех, кто ходил заниматься музыкой, у кого в доме было пианино. А у нас пианино не было. В те годы обучать детей музыке – это как сейчас дать детям высшее образование: это было престижно».

Понятно, что в итоге эти вещи появились в домах взрослых Беби-бумеров.

Благосостояние семей родителей Беби-бумеров росло, поэтому появилась возможность уже думать об удобствах, о красоте: например, купить шторы в цвет комнаты, как украшение дома. То есть перед некоторыми встал вопрос: «На что потратить деньги?» Беби-бумеры увидели, что их родители стали об этом задумываться. Возможность так распределять деньги была не у всех, но она оценивалась окружающими. Так что в детстве Беби-бумеров люди ходили к тем, кто сумел сделать что-то красивое и удобное, чтобы посмотреть – делая это и явно, и тайно.

Прогуляться и продемонстрировать своё благосостояние было важно. Например, вдоль центральных проспектов выходили на променад с радиоприёмниками на ручке («Спидола») или на портативных кожаных ремешках через плечо. Это уважалось.

Выводы Беби-бумеров

• Беби-бумер всегда стремится повысить свой материальный достаток. Для него это обязательный компонент успеха.

• Забота о команде означает заботу о повышении её материального достатка и удовлетворённости жизнью членов команд.

• Беби-бумеры автоматически отслеживают рост материального уровня других людей: например, их очень интересует возможность видеть улучшение материального уровня будущих потенциальных руководителей, поскольку, по их мнению, это является чётким показателем потенциала «крупных руководителей».

• Элементы повышения материального достатка важно видеть во всём, что окружает. И самим демонстрировать это: в доме, в квартире, в одежде, в каких-то символах, подчёркивающих и показывающих статус. Делать это важно достойно и весомо.

• Беби-бумеры хотят видеть статусное развитие страны, где они живут, – её городов, сел, регионов, дальних мест.

Вместе с тем они не ждут повышения материального достатка всех людей, равенства – потому что они знают, что надо что-то сделать, чтобы уровень жизни повысился. Потому что просто так это не происходит. Поэтому Беби-бумеры ищут и ждут хороших больших проектов, правильных команд, а вместе с ними – побед в этих проектах, за которые они борются-соревнуются.

ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ ЦЕННОСТЬЮ

Если вы Беби-бумер:

1 помните, что для других поколений успех может оцениваться по-другому и главным будет не материальный достаток, а жизненный опыт, путешествия;

2 расскажите молодёжи поколения Миллениум, какие есть стратегии роста материального достатка. Объясните, какие шаги надо предпринять для этого.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

1 показывайте при встрече свой материальный статус и его рост. Расскажите, как он менялся по мере вашего развития, воплощения в жизнь проектов, с достижением вами побед, чтобы они увидели заработанный, заслуженный материальный достаток;

2 показывайте рост материального достатка членов своей команды – в образовании детей, в системной заботе о здоровье, в отдыхе;

3 хорошо одевайтесь на встречи с Беби-бумерами, особенно если вы идёте говорить о больших проектах;

4 в проектах продумывайте и озвучивайте форматы материального роста сотрудников ваших предприятий;

5 помните, что материальный достаток – это важная, но не единственная часть статуса человека. Недостаточно говорить только о материальном достатке без других достижений;

6 дарите Беби-бумерам что-то дефицитное, редкое, значимое – они оценят.

Глава 4
Молодость в душе, или В здоровом теле – здоровый молодой дух

Генеральный директор одного из крупнейших в стране грузоперевозчиков Алексей Иванович (естественно, Беби-бумер) купил два набора современных кардиотренажёров для команды топ-менеджеров: один каждому руководителю домой, а второй поставил в зале для совещаний компании. Алексей Иванович рад: теперь интеллектуальная нагрузка периодически совмещается с физической. Но многие руководители других поколений не поняли стратегического замысла такого решения: зачем всё это надо?!

Что не так?

Беби-бумеру важно, что его будут воспринимать как зрелого, но, невзирая на морщины, молодого человека. Причём такого восприятия он ждёт как индивидуально – от друзей, семьи, коллег, сотрудников, так и от общества в целом. Он хочет себя чувствовать полным сил и жизни. Ещё руководителю важно проявлять интерес к жизни – активно участвовать в том, что происходит вокруг, вкладываться в хорошую молодость других поколений – общаться с молодёжью и заражаться их задором. Беби-бумеры хотят быть нужными и чувствовать, что не зря прожили жизнь.

Беби-бумерам важно оставаться молодыми.

Песни их детства и молодости заложили много расшифровок этого понятия, сформировали готовность к подвигу и новому будущему.

• Искренне любить и верить всей душой, в чём-то безапелляционно, по-юношески, как в написанной в их студенчестве песне: «Как молоды мы были, как искренне любили, как верили в себя» (из песни «Как молоды мы были»⁴).

• Стараться передать ощущение силы молодости ребятам из других поколений, чтобы, как пела Л. Зыкина, «с далёких плёсов в звёздной тишине» другие мальчишки подпевали им.

• Чтобы было весело на пути к будущему: «Вот было б весело в компании такой и до грядущего подать рукой» (из песни «Если бы парни всей земли»⁵).

• Чтобы была дружба, которая неубиваема: «Песню дружбы запевает молодёжь. Эту песню не задушишь, не убьёшь» (из песни «Гимн демократической молодёжи мира»⁶).

• Чтобы молодость души помогала преодолевать сложные препятствия: «Сквозь огонь мы пройдём, если нужно, открывать молодые пути» (из песни «Комсомольцы-добровольцы»⁷).

• Чтобы быть непримиримыми к себе, к другим, к своим достижениям: «Не просто спорить с высотой, ещё труднее быть непримиримым. Но жизнь не зря зовут борьбой, и рано нам трубить отбой, бой, бой!» (из песни «Орлята учатся летать»⁸).

• Чтобы совершать подвиги: «И молоды мы снова, и к подвигу готовы. И нам любое дело по плечу» (из песни «Песня о первом пионерском отряде»⁹).

Почему это стало важным?

В детстве Беби-бумеров в обществе говорили именно о молодёжи, о её роли и задачах. Именно молодёжь, молодые специалисты после войны стали ключевой движущей силой развития страны, отраслей, городов и территорий. Для молодёжи проводились съезды комсомола, они работали летом в стройотрядах, семьями и самостоятельно уезжали на молодёжные стройки, ходили в походы. Это у них был Всемирный фестиваль молодёжи и студентов 1957 года в Москве. И ещё много чего другого.

Теперь, помня о том времени, о духе молодости, Беби-бумер хочет помочь другим ощутить такую же силу и драйв. А сам – дольше оставаться молодым, быть в активном состоянии, которое в любой момент может понадобиться, потому что «жизнь не зря зовут борьбой, и рано нам трубить отбой, бой, бой!».

Беби-бумер с радостью рассказывает о своей студенческой или комсомольской молодости. Что является суперважным для Беби-бумера в этом рассказе?

• Настоящая молодость – интересная, успешная, с путешествиями по стране, с большими целями и результатами, с задором и энтузиазмом.

• Возможность для молодёжи взять на себя ответственность за решение важных государственных задач.

• Общность усилий – когда молодые люди все вместе уезжали на новые стройки, в новые города и деревни, на целину, вместе вкладывали свои силы в развитие земель, отраслей, всей страны и видели результаты своего вклада.

• Вера в обществе в молодость и силу молодёжи, которая обязательно достигнет целей и сделает всё хорошо.

Выводы, которое сделало поколение Беби-бумеров про молодость

• В молодость надо вкладываться.

• Молодости надо доверять и ставить большие задачи – для подвига молодым командам и руководителям.

• Важно оставаться молодым и активным участником окружающего мира.

• Чтобы быть молодым и современным, надо вкладываться и в физическое, и в интеллектуальное состояние. Чтобы при необходимости снова пойти в бой.

• Хороший человек всегда остаётся молодым и полным энтузиазма. Возраст не главное. Глаза должны гореть!

Вот у них глаза и горят. Ценность молодости мотивирует Беби-бумеров быть активными и влиять на мир. Например, сейчас у ценности молодости поколения Беби-бумеров есть несколько важных стратегических областей влияния, которые определяют новые сценарии жизни для всех нас, живущих на земле.

• Беби-бумеры не очень хотят становиться и чувствовать себя пенсионерами. Быть пенсионером для них – значит быть не у дел. Поэтому именно они сдвигают сейчас время выхода на пенсию, в среднем на 5 лет позднее. Стратегически на уровне страны это значит, что благодаря поколению Беби-бумеров появляется дополнительный человеческий капитал – люди, готовые дольше работать на благо предприятий, отраслей, страны. Это означает повышение квалификации или переквалификацию зрелых и опытных людей. Помимо экономической целесообразности это изменение отношения и продление времени, когда человек остаётся молодым, активным, деятельным.

• Беби-бумеры меняют ментальные модели и сценарии жизни в возрасте 60+ после выхода на пенсию. Это создание новых моделей жизни, в которых они остаются активными, хорошо себя чувствуют. Среди таких моделей следующие:

• вкусно питаться, при этом соблюдая диеты и не платя слишком большие деньги;

• хорошо выглядеть и комфортно себя чувствовать – на прогулках, в ресторанах и в путешествиях, на свиданиях и встречах с детьми и внуками. Не по-стариковски, а как стильные бабушки и дедушки;

• для активной полноценной жизни им нужна новая среда, аксессуары и приборы дома. Например, ванные с открывающейся дверцей, чтобы снижать риск травмы шейки бедра, по-другому расположенные шкафчики;

• новые сервисы в городе. По данным статистики, Беби-бумеры хотят осваивать совершенно новые виды спорта – например, дайвинг, прыжки с парашютом, фитнес, марафоны и даже триатлоны. Для этого нужна и одежда, и инструкторы, знающие и понимающие ограничения и возможности поколения;

• новые мероприятия для тех, кто активен (выездные мероприятия, как «Возраст счастья», или городские события «Маркетинг 50+», московская программа «Активное долголетие»).

Поскольку такие запросы проявляются впервые, решений по ним практически нет, речь идёт о создании новых рынков, которые предложат новые продукты и сервисы, модели действий для возраста 60+ – возраста современной зрелости.

Беби-бумеры и молодость

Ценность молодости такая сильная, что представители поколения категорически не хотят, чтобы в возрасте 55+ и даже 70+ их назвали «пожилыми», «старыми», «людьми преклонного возраста».

Именно об этой ошибке при употреблении слов и использовании словосочетаний было написано в книге Дэвида Марша «The Guardian Stylebook», изданной в 2007 году для журналистов британской газеты The Guardian. Одна из рекомендаций касалась понятия «пенсионеры»: «Пенсионеры – не называйте их «пожилые пенсионеры», также проявляйте аккуратность, используя слово «старый». Эти слова нельзя никогда использовать в случае, если вы описываете кого-то в возрасте до 70 лет». Альтернатива, которую предлагают в англоязычных США и Великобритании, – «современная зрелость» (англ. Modern Maturity).

В разных городах России Беби-бумеры это словосочетание одобряют. Кстати, недавно мы увидели ещё одно словосочетание, описывающее Беби-бумеров, – «интеллигентная зрелость».

И оно также получило одобрение от поколения.

ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ ЦЕННОСТЬЮ

Если вы Беби-бумер:

1 не обижайтесь, если другие поколения называют вас «старыми», «пожилыми», «немолодыми». У них просто нет такой, как у вас, ценности молодости и вообще по-другому работают ценности;

2 предложите комфортные для себя слова – как к вам обращаться. Стратегически лучше зафиксируйте эти слова в программах на государственном уровне, на уровне предприятий;

3 включайтесь в команды, которые разрабатывают продукты и сервисы для людей вашего возраста и поколения. Продумайте вспомогательные решения. Ваша экспертиза и обратная связь очень нужны;

4 ходите со своими детьми и внуками на их мероприятия и форумы – посмотрите своими глазами на то, что происходит сейчас в реальной жизни. Вы увидите много нового. Там вы ещё почувствуете себя молодыми.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

1 учитесь у них. Время, в котором они жили, – это время больших задач, достижений и технологий, как работать с крупными проектами. Им это поможет чувствовать себя успешными и счастливыми;

2 по возможности не говорите слова «старый», «пожилой», «пенсионер», «преклонный возраст», обращаясь к поколению Беби-бумеров;

3 предлагайте разные рабочие задачи, которые позволят Беби-бумерам чувствовать себя молодыми;

4 создавайте компании по производству продуктов и сервисов для Беби-бумеров в возрасте 60+. Это один из самых перспективных рынков;

5 включайте Беби-бумеров в команды, которые разрабатывают решения для людей в возрасте 60+;

6 создавайте специальные программы на форумах для активных людей 60+;

7 создавайте команды, в которых Беби-бумеры работают с молодёжью;

8 попросите Беби-бумеров рассказать молодёжи о своей супермолодости, а заодно – как работать в командах, что можно делать, а чего нельзя.