Читать книгу "Токсичное НЛП. Самозащита от манипуляций и психологического насилия в отношениях, в семье, на работе"

Глава 4. Типы токсичных людей

Токсичность – это нечто большее, чем просто частое пребывание человека в плохом настроении или его склонность провоцировать окружающих на конфликт. Это постоянное качество, которое вызывает у других недовольство и дискомфорт. В токсичных отношениях люди часто чувствуют себя непонятыми, подавленными, оставленными без поддержки. Токсичные отношения могут угрожать благополучию человека как эмоционально, так и физически.

Токсичность встречается повсюду – от дома до работы. Перечислим некоторые ситуации, которые могут являться проявлением токсичности.

• Муж начинает ругать жену из-за сгоревших котлет, утверждая, что она совершенно не умеет готовить.

• Человека неожиданно уволили с работы, и он идет к родителям за поддержкой, но те просто молча слушают, не выказывая никакого сочувствия.

• Коллеги кажутся дружелюбными, но за спиной говорят друг о друге гадости и стараются подставить.

• Подруги собираются вместе, чтобы поговорить о своих жизнях, но одна из них постоянно перебивает и сводит все к разговорам только о себе.

Токсичный человек подобен ядовитому веществу: он разрушает окружающий мир, нанося вред тем, кто рядом с ним. Он отравляет других, выкачивает из них энергию, лишает силы воли, подталкивая к пассивности, безынициативности. Как вампир, он зависит от своей жертвы, высасывая из нее ресурсы, решая за ее счет свои проблемы. Например, здоровый взрослый мужчина может использовать свою партнершу как источник финансовой и эмоциональной поддержки, не проявляя ответственности. Или выросшие дети могут оставаться на шее родителей, не стремясь к самостоятельности.

Возникает взаимозависимость между токсичным человеком и его жертвой. Именно взаимная зависимость, ведь на самом деле каждый в таких отношениях решает свои проблемы за счет другого. Это можно наблюдать и в семье, и в рабочем коллективе. Например, начальник-деспот может распространять негатив на своих подчиненных и проталкивать только своих лакеев на вершину карьерной лестницы. Сильный и уверенный специалист может сменить работу, но слабый и подверженный чужому влиянию будет терпеть несправедливость и психологическое насилие, веря в свою беспомощность.

Токсичные личности проявляют себя по-разному. Они могут давать непрошеные советы, часто сопровождаемые критикой. Такие люди часто используют фразы наподобие «я же говорил», «ты не справишься», «это ты виноват». Они смотрят на мир сквозь призму негатива, постоянно драматизируют, преувеличивая даже самые мелкие неприятности.

Например, токсичный коллега, обнаружив ошибки в отчете, не обращает на них внимания коллег, предлагая способы их исправления и давая рекомендации, как избежать подобного в будущем, а только критикует непосредственно тех, кто эти ошибки допустил.

Токсичные люди часто проецируют на других собственные страдания, особенно если они выросли в семьях с авторитарным стилем воспитания, где их потребности игнорировались. Такие личности часто остаются без друзей (что, кстати говоря, может служить сигналом о том, что пора начать саморефлексию). Однако осознать собственную токсичность может быть трудно, поскольку в таких случаях гораздо проще видеть проблемы только в других, а не в себе.

Давайте рассмотрим классификацию токсичных людей.

Социопаты – это люди, у которых есть серьезные нарушения в поведении и восприятии мира, что часто выражается в агрессивных и насильственных действиях.

Они могут демонстрировать безразличие к чувствам других людей, игнорировать их права и потребности, а также демонстрировать безответственность и отсутствие угрызений совести. Социопатия обычно проявляется с раннего детства и может иметь глубокие корни в психологических и биологических аспектах личности.

Социопаты часто ведут себя агрессивно и склонны применять насилие в различных ситуациях. Они могут проявлять пренебрежение к интересам других людей, безжалостно нарушая их границы и причиняя им вред. В личных отношениях социопаты часто демонстрируют недостаток эмпатии, не заботясь о чувствах партнера, используя их для достижения собственных целей или удовлетворения своих потребностей.

Опасность социопатов заключается в их способности манипулировать другими людьми и контролировать их с помощью различных методов и тактик. Они могут обманывать, давать пустые обещания, угрожать или применять физическое насилие, чтобы добиться своих целей или удовлетворить свои желания.

Более того, социопатам обычно не присущ социальный стыд. Они не испытывают чувства вины за свои действия, что делает их еще более опасными. Они могут оставаться безнаказанными и продолжать насилие и эксплуатацию других людей, что создает угрозу для общества и может привести к серьезным последствиям для их жертв.

Мы используем термин «газлайтеры» для обозначения людей с нарушениями в поведении и эмоциональной сфере, проявляющих тенденцию к манипулированию окружающими и психологическому насилию над ними. «Газлайтинг» в рамках данной книги выступает не как точный термин, а скорее как метафора. Такие люди часто используют тактики, направленные на подрыв самооценки и уверенности в себе других, создавая иллюзию собственной власти и контроля. Газлайтинг как одна из типичных стратегий абьюзеров включает в себя систематическое запутывание жертвы, искажение ее реальности и формирование у нее убежденности в собственной никчемности, что может привести к долгосрочным психологическим последствиям.

Газлайтеры часто бывают очень харизматичны и убедительны, что делает их привлекательными для других людей. Однако их внешний облик часто маскирует глубокие личностные проблемы, такие как отсутствие эмпатии и чувства вины.

В отношениях газлайтеры часто демонстрируют манипулятивное поведение, направленное на контроль над партнером. Они могут систематически искажать факты, создавать ситуации, в которых их близкий чувствует себя некомфортно, и всячески оправдывать свои действия. Это создает условия для постепенного подрыва самооценки и уверенности в себе жертвы, что делает ее более уязвимой и зависимой от психопата.

Одной из опасных характеристик газлайтеров является их способность создавать ложные реальности и манипулировать чувствами других людей, искажать их восприятие действительности. Это может привести к серьезным психологическим последствиям для жертв, таким как потеря самооценки, депрессия, тревожность и даже посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР). Более того, психопаты не испытывают чувства вины или раскаяния за свои действия, что делает их поведение еще более опасным для окружающих.

Нарциссы и демонстративные личности – это типы личностей, характеризующиеся высоким уровнем самолюбования и стремлением к привлечению внимания окружающих к своей персоне.

Нарциссы обычно зациклены на собственном успехе, красоте или уме и часто испытывают сильную потребность в восхищении и почитании со стороны окружающих. Демонстративные личности, в свою очередь, склонны к чрезмерной экспрессии, активному привлечению внимания к себе с помощью очень яркого, местами неуместного проявления эмоций, нарочитой демонстрации собственных достижений или проблем. Оба типа личностей могут проявлять эгоцентризм и неадекватное самовосприятие, что может влиять на их отношения с окружающими и приводить к конфликтам в социальных взаимодействиях.

Чувство собственной важности у нарциссов обычно обострено, они ощущают свое превосходство над другими. Проявляться это может в эгоистичном поведении, чрезмерном стремлении получать внимание и похвалу окружающих, а также в постоянных попытках добыть внешние подтверждения своей исключительности. В то же время демонстративные личности, хотя и не так сильно зависят от похвалы, также ищут внимания и признания, стремясь во что бы то ни стало выделиться и произвести впечатление на окружающих.

Эти типы личности часто демонстрируют поведение, направленное на самоутверждение и поддержание своего образа. Например, они могут быть чересчур внимательными к своей внешности, стремиться к ее безупречности, а в общении постоянно подчеркивать собственные достижения и выдающиеся качества. Они могут быть экстравагантными и уверенными в себе в обществе, часто выступать в качестве центра всеобщего внимания.

Опасность нарциссов и демонстративных личностей заключается в их склонности к манипулированию и использованию других людей для достижения своих целей. Они могут проявлять эгоцентризм и неспособность к эмпатии, что приводит к формированию разрушительных отношений с окружающими. В долгосрочной перспективе такие личности могут столкнуться с проблемами в области межличностных отношений и социальной сфере, поскольку их поведение может вызывать недовольство у других людей, приводить к конфликтам с ними. Кроме того, нарциссы и демонстративные личности могут часто переживать и внутренние конфликты, испытывать постоянное чувство неполноценности (несмотря на внешнюю уверенность), что может привести к дальнейшим проблемам со здоровьем и самооценкой.

Депрессивные «душнилы» – это термин, используемый для описания людей, которые склонны демонстрировать подавленное настроение и часто выражают свои негативные эмоции, привлекая внимание окружающих. Он объединяет два аспекта: депрессивность и стремление получить сочувствие или поддержку с помощью особого поведения. Такие люди могут постоянно жаловаться на жизнь и обстоятельства, активно искать утешение у других людей, пытаясь вызвать у них сочувствие или желание о них позаботиться. Однако за этим поведением часто стоит глубокая потребность в поддержке и понимании, и для таких людей важно получить соответствующую помощь со стороны специалистов и близких людей.

Депрессивные личности испытывают постоянное чувство печали, уныния, отсутствия радости от жизни. Они могут избегать социальных контактов, проводя время в изоляции, уединении, потерять интерес к повседневным занятиям, включая работу, учебу или хобби. Депрессивные люди часто сталкиваются с сонливостью или бессонницей, изменением аппетита (как его потерей, так и, наоборот, повышением). Они могут чувствовать себя беспомощными и недооценивать собственные способности, что может привести к снижению самооценки и утрате надежды на светлое будущее. В некоторых случаях депрессивные люди могут рассматривать самоубийство как способ избежать боли и страданий.

У депрессивных «душнил» могут развиться серьезные психические и физические проблемы. Недостаток мотивации и энергии может привести к снижению эффективности на работе, трудностям в учебе и личных отношениях. Длительное переживание депрессии также может увеличить риск развития различных заболеваний, включая сердечно-сосудистые и иммунные. Кроме того, нередко депрессия сопровождается другими ментальными проблемами, такими как тревожность и панические атаки, что усугубляет ее негативное воздействие на жизнь человека.

Алкоголики и игроманы – это люди, страдающие от патологической зависимости от алкоголя или азартных игр, что приводит к серьезным негативным последствиям для их физического и психического здоровья, а также для социальной и профессиональной жизни. Эти зависимости могут привести к разрушению семейных отношений, финансовым проблемам, потере работы и конфликтам с другими людьми. К физическим проблемам относятся, например, печеночные заболевания (у алкоголиков), к ментальным – тревожные расстройства или депрессия. Лечение зависимости требует комплексного подхода, включающего медицинское, психологическое и социальное вмешательство.

У алкоголиков отсутствует чувство меры, контроль над употреблением спиртного утрачен, и даже осознание негативных последствий не может заставить их остановиться. Кроме того, алкоголики часто отрицают наличие проблемы, у них нет желания изменить свои привычки.

Игроманы, в свою очередь, тратят значительные суммы денег на игру, ставя под угрозу свое финансовое благополучие и отношения с близкими людьми. Обе эти зависимости могут сопровождаться социальной изоляцией.

Абьюзеры – это люди, которые систематически используют психологическое и (или) физическое насилие в отношениях с другими с целью установления контроля над ними и их подавления. Они могут проявлять агрессию, использовать угрозы, откровенно доминировать, унижая своих близких, манипулировать ими, чтобы добиться своих целей. Абьюзивное поведение может наносить серьезный вред психическому и эмоциональному благополучию людей, ставших его жертвами, а также приводить к ограничению их личной свободы и разрушению самооценки. Люди, являющиеся жертвами абьюзивного поведения, постоянно испытывают стресс, страдают от тревожности, депрессии и других психологических проблем.

Нахождение в абьюзивных отношениях может привести к полному разрушению самооценки, физическим повреждениям или в крайних случаях даже к смерти человека, который подвергается абьюзу.

Важно понимать, что абьюзивное поведение несовместимо со здоровыми отношениями, в которых царит взаимоуважение. Помощь и поддержка жертвы, а также принятие мер по прекращению и предотвращению абьюзивного поведения имеют решающее значение для обеспечения безопасности и благополучия всех участников отношений.

Итак, мы рассмотрели типы токсичных людей; пора переходить к более подробному описанию того, как именно они пытаются нас уничтожить…

Часть 2. Боевая коммуникация в токсичном НЛП

Глава 5. Ролевые модели в токсичном НЛП

Мы уже говорили ранее, что токсичные личности используют для достижения собственных целей определенные модели поведения, иначе говоря, надевают соответствующие маски и играют свои роли. И эффективность их коммуникации определяется тем, насколько быстро они могут переключаться между теми или иными ролевыми моделями.

Помимо разрушения личности путем воздействия на эмоции, токсичные личности используют базовые, даже, можно сказать, архетипические ролевые модели. Архетип – это первообраз, передающийся через коллективное бессознательное. Иначе говоря, ролевую модель люди при взаимодействии включают бессознательно. Однако ее можно демонстрировать осознанно и добиваться благодаря этому необходимого результата.

Почему мы говорим про архетипичность ролей у токсичных личностей? Архетип на бессознательном уровне всегда вызывает эмоцию. Вспомните свою любимую сказку или посмотрите, например, мультфильм «Король Лев». Обратите внимание на чувства, которые появляются у вас при наблюдении за страданиями львенка Симбы. Это и есть демонстрация проявления архетипа. Архетип – это всегда эмоция. А если это так, то почему бы ею не воспользоваться?

Рассмотрим проявление архетипических моделей на примере переговоров. Недоговороспособные для достижения нужного результата, как правило, используют три основные модели воздействия на оппонента: «Спаситель», «Морализатор», «Психолог» (и, конечно, различные софистские уловки). И параллельно с этим происходит тотальное обесценивание своего собеседника или собеседников.

Основная задача всех этих переговорных моделей – обесценить ваш опыт и действия, навязать вам чувство вины или стыда, отнять ваш переговорный ресурс и возвысить себя в ваших (и, конечно, в своих) глазах. И потому одна из важных ролевых моделей, связанных с идеей нарциссизма, – это модель «Спаситель». Мы не используем термин «спасатель» из знаменитого треугольника Карпмана – модели, пришедшей в НЛП из транзактного анализа. Нет, это именно «спаситель», мессия, который спасает всех заблудших от огромной ошибки, например от владения крупной логистической компанией. «Этот груз ответственности раздавит вас» – цитата из одних сложных переговоров. И только он, «спаситель», даст нам счастье.

Роль «морализатора», которую токсичный человек также может примерить на себя, ставит своей целью истощить ваш переговорный ресурс путем призыва вас к соблюдению морально-этических принципов. Наносится удар по здоровому эгоизму и я-концепции. Эта роль служит одной цели: внушить вам чувство вины и стыда, сместить фокус внимания на заботу о близких или других людях. Например, если вы родитель и у вас дети, ваш оппонент намекает или говорит прямо: «Вместо того чтобы бизнесом заниматься, ты бы лучше о детях подумал». И поскольку речь идет о морально-этических принципах, то для людей высокой душевной организации с выстроенной иерархией ценностей это может иметь значение. Такие выпады могут повлиять на поведение человека.

Еще одна роль, которая используется в переговорах токсичными людьми, – роль «психолога». Она предназначена для нивелирования любых психологических техник. Если токсичный человек знает о ваших занятиях переговорными практиками, НЛП, ораторским искусством, то любые ваши слова и тактики будут обесцениваться: «Вся твоя психология не работает». То есть перед нами обычная модель навязывания состояния беспомощности.

Существует также модель «Манипулятор», для которой характерно наличие набора софистских уловок и техник, предназначенных для того, чтобы с помощью определенных приемов воздействовать на вас и добиваться нужного результата путем разрушения ваших убеждений и я-концепции.

В следующих главах мы внимательно рассмотрим фигуры речи, с помощью которых наши оппоненты будут пытаться нас разрушить, а пока вспомните свой опыт – может, вы встречались с подобным поведением за столом переговоров.

Глава 6. Ролевая модель «Спаситель»

Ролевая модель «Спаситель» используется как один из способов манипулирования другими людьми, оказания влияния на них. Она тесно связана с психологическим значением религиозных мифов и пришла к нам из глубины веков. Идея мессии, спасителя глубоко сидит в нашем бессознательном, а следовательно, ею вполне можно воспользоваться. Особенно если таким образом удастся также навязать чувство вины и «отжать» актив.

Прежде чем мы перейдем к описанию ролевых моделей, необходимо понять, что мы имеем дело не с классической идеей НЛП, известной благодаря «фокусам» языка, а с фигурами речи. «А в чем разница?» – спросит внимательный читатель. А разница достаточно существенная: «фокусы» языка подразумевают переговорную гибкость в использовании различных слов и их комбинирования для изменения убеждений человека. Когда мы говорим о фигурах речи, это, по сути, малоизменяемые и почти стабильные конструкции с набором речевых шаблонов. В этом и есть их особенность.

Сначала опишем эмоционально-поведенческое проявление модели «Спаситель». Такой человек за столом переговоров, как правило, приводит факты, описывая, сколь много он сделал ради нашего блага. Он рассказывает о своей модели НЛП, которая в этом контексте расшифровывается как «насильственное любви причинение». И тут начинает проявляться еще одно поведенческое качество – навязчивость. Классическим ее примером является поведение Маргариты Павловны Хоботовой из фильма «Покровские ворота». Далее фигуры речи комбинируются между собой, иногда даже не связываясь логически.

Давайте внимательно изучим эти фигуры речи.

«Ты ведешь себя так не только со мной, но и с другими людьми». Данная фигура речи используется для того, чтобы внушить человеку чувство вины и стыда при сравнении с другими людьми. Подобное заявление – абсолютно голословное и софистское. Как правило, оно используется для того, чтобы скрыть паузу в ситуации, когда не хватает аргументации. Вы делаете заявление – оппонент не находит аргумента и использует данный прием. При этом не уточняя, какое конкретно поведение он в данном случае подразумевает, с какими людьми вы ведете себя «так» и т. д. В случае если против вас используют эту фразу, попросите конкретики, уточните, с кем и когда вы еще вели себя неправильно.

«И как ты до этого докатился?» Особенность данного приема заключается в обесценивании словом «докатился» ваших действий. Оно имеет негативную коннотацию и намекает, что вы опустились ниже уважаемого уровня. Основная цель такого приема – показать, что ваши поступки заслуживают порицания.

Как правило, здесь же добавляется фраза из разряда «я был о тебе лучшего мнения». Если попасться на эту речевую уловку, может возникнуть своего рода азарт, и вы весьма эмоционально начнете доказывать токсичной личности, что вы хороший человек. Этого делать не надо, проще игнорировать такое поведение.

«Ты мне еще спасибо скажешь…» Здесь речь необязательно о жестких переговорах. Как правило, такая фраза произносится в раппорте и транслирует метасообщения (это то, что позволяет создать общий фон, настроиться при помощи тела, интонации, каких-то движений и мимики) «помощи и спасения». «Отдай мне бизнес, он же тебя раздавит, если ты им будешь заниматься, отдай, ты мне потом еще за это спасибо скажешь».

«Опять одно и то же…» Эта фраза используется при ответе на ваш аргумент; кроме того, ею очень удобно перебивать. На ваш вопрос собеседник не отвечает, ваше поведение игнорирует. А просто, не опираясь на факты, одной этой фразой обесценивает вашу аргументацию.

Если это делать в раппорте, с улыбкой и заботой на лице, то возникает сложность в реакции на такое заявление. Лучше игнорировать его и требовать от оппонента конкретики и перевода переговоров в нужное вам русло.

«Ты ведешь себя не как женщина», «Ты мужик или как?», «Настоящие мужики так себя не ведут». Это заход на гендерную идентичность. Для некоторых людей принадлежность к полу имеет большое значение. Это может быть связано с национальными и семейными традициями и ценностями. Например, на Северном Кавказе воспевается культ настоящего мужчины и, как следствие, есть набор поведенческих паттернов, которые соотносятся с таким поведением. Подобные культы могут быть и в семье, где воспитываются «правильные» мальчики и девочки. Поскольку это является импринтным и бессознательным опытом, на него можно воздействовать, внушая как минимум чувство неловкости в переговорах, не говоря уже о чувстве вины и стыда.

«Только я могу тебе помочь, потому что знаю, как правильно». Суть этой фразы – в самом безапелляционном заявлении. Ваш собеседник может произнести ее и своим метасообщением намекнуть, что только ему известны все тайны этого мира и он точно знает, как выйти из сложившейся конфликтной ситуации. И что вам, конечно же, нужно отказаться от всех благ человечества в его пользу.

«А я тебе помогал…» Еще одно безапелляционное заявление. Если вы с этим человеком ранее общались, если у вас был опыт взаимодействия, то эта фраза, обращенная к вашему совместному опыту, может вызвать у вас замешательство. Например, когда-то этот человек угостил вас кофе, или помог донести что-то тяжелое, или оказал какую-то пустяковую услугу – и теперь напоминает об этом. Такой прием вызывает как минимум неловкость. Верным ответом на это будет просьба помочь еще раз (последний) и подписать договор на нужных вам условиях.

Люди могут не помогать. Имейте в виду. Они могут просто говорить об этом.

Для закрепления материала можно выполнить следующее упражнение.

1. Включите метасообщение «спасителя». Представьте себя магом или чародеем, который владеет всеми тайнами мира.

2. Войдите в это состояние и попробуйте использовать перечисленные выше лингвистические конструкции.

3. Отследите наличие у собеседника замешательства или, возможно, раздражения, агрессии.