Текст книги "Мой дом – мой офис"

Евгения Тудалецкая
Мой дом – мой офис

© Тудалецкая Е., текст, 2021

© Федина В., фото на обложке, 2021

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2021

Введение

✓ Мои результаты

✓ Мотивация на результат

✓ Моя история

Мои результаты

Всем привет, друзья! В этой книге я, Евгения Тудалецкая, расскажу вам, как изменить свою жизнь, взаимодействуя с работодателями удаленно.

Для начала давайте познакомимся.

Я, Евгения Тудалецкая, после 11 лет яркого карьерного роста в ТОП-банках России (Сбербанк, Альфа-банк, Промсвязьбанк) ушла в онлайн-бизнес с должности руководителя 27-ми регионов.

В 2016 году вышла в полуфинал Школы миллиардеров Forbes и создала кадровое агентство по подбору удаленного персонала «HR-monster».

В 2017 году была признана лучшим специалистом по дистанционной работе в рейтинге MOS.NEWS.

В 2018 году вошла в ТОП-20 лучших тренеров России.

В 2019 году написала книгу «Нет офиса – нет проблем», ставшую бестселлером.

В 2020 г. была номинирована на премию «Главные женщины года».

За 5 лет систематизировала работу удаленных отделов более 100 компаний, среди которых предприниматели бизнес-школ «Синергия» и «Эквиум», Школы молодых миллиардеров Forbes, Гильдии молодых предпринимателей «Бизнес Молодость» и других.

Мотивация на результат

Я знаю, что те из вас, кто вместе со мной дойдет до конца этой книги, получат прекрасные результаты: вы сможете устроиться на работу к хорошим работодателям за деньги, которые сейчас кажутся вам нереальными, которые для вас сейчас являются «планкой вызова». Эти планки вызова мы с вами будем повышать с каждой новой главой книги, которую вы держите сейчас в руках.

Сегодня у вас появилась уникальная возможность повлиять на свой результат, опираясь на мои рекомендации, много раз проверенные временем. Вместе с вами мы освоим не только теорию, но и практику – если, конечно, вы будете добросовестно выполнять все предложенные задания.

Я расскажу, что сейчас происходит на рынке удаленного найма, познакомлю с самыми новыми тенденциями, объясню, к чему они ведут.

Я научу, как в рамках постоянных изменений позиционировать себя наилучшим образом. Вы поймете, на что в первую очередь обращать внимание, чтобы прийти к нужному результату, а самый важный результат нашего сотрудничества – это трудоустройство на ту работу, которую вы хотите получить, и та зарплату, за которую вы готовы работать с удовольствием.

То, что я расскажу, поможет вам укрепить веру в себя, если вы дадите себе возможность быть более смелыми.

Вы поймете, что можно нарушать некоторые правила и уверенно шагать к своей цели, если вы уверены в себе. Я передам вам свою внутреннюю уверенность.

Поехали.

Моя история

При любых изменениях привычного образа жизни первое, что мы испытываем – внутреннее сопротивление. Наш мозг заранее прогнозирует фиаско. Чтобы этого не произошло, я расскажу о том, чем полезны нарушения стандартных жизненных схем и семейных шаблонов при достижении поставленной цели на собственном примере.

После школы я пошла учиться не в университет, а в техникум. Почему это было нарушением правил? Потому что в то время без опыта и связей в банк было не устроиться. Но я хотела изучать банковское дело, и работа в банке была моей целью.

– Ты что, – говорили мне окружающие, – думаешь, что сейчас закончишь колледж и устроишься в банк без высшего образования? Так не бывает! Имей в виду, что после техникума ты пойдешь работать в абсолютно другую сферу, туда, где не требуется высшее образование, чтобы набраться хоть какого-то опыта. Претендовать на банковскую профессию можно, только имея диплом экономического университета!

Эти разговоры велись и внутри семьи, и среди знакомых, но у меня был другой план: я хотела пройти курс банковского дела в техникуме, а затем, уже имея подтвержденную профессию, поступить в университет на «заочку» параллельно работая в банке.

Люди, не знакомые с алгоритмами работы на рынке удаленной работы, рассуждают примерно так:

«Работодателю нужен человек с большим опытом».

«Удаленная работа – это минимальные зарплаты».

«Работая дома, на нормальную должность не устроишься».

Такие доводы – отличная иллюстрация к тому, как не надо действовать, как не надо жить. Я эти правила нарушала, потому что была уверена, что добьюсь результата исключительно своими действиями: упорством и количеством этих действий.

Нарушайте правила, если уверены в своей правоте. Упорство и количество действий помогут вам достичь цели.

Пожалуй, стоит пояснить, что это значит.

Я себе сказала, что после школы пойду учиться именно в колледж, потому что не хочу вычеркнуть из своей жизни 5 лет, потратив их на получение теоретических знаний, половина из которых никогда мне не пригодится. Я хотела зарабатывать деньги, потому что была старшей в семье с четырьмя детьми. Мне было очень важно помогать родителям, поскорее добившись всех возможных материальных благ, которых мы были в то время лишены. Я не хотела ждать, и жажда того, что я хочу жить здесь, сейчас и сегодня, стимулировала меня к упрямству и упорству. Я понимала, что только количество действий поможет мне достичь нужного результата.

Колледж я закончила с красным дипломом, постаравшись выжать из учебы все, что возможно.

Пожалуй, стоит пояснить, что такое «количество действий».

Я понимала, насколько сложная это задача – найти работу по специальности, поэтому мое «количество действий» заключались в том, что я составила резюме и стала планомерно обходить банки в своем городе. Я решила, что не успокоюсь и не поддамся соблазну отступить, пока не обойду их все.

За это время я множество раз слышала: «Не получилось – ну и ладно, пойдешь торговать булочками на рынке». Для меня подобный сценарий был неприемлемым. Я себе сказала так: «Пока я не постучусь во все двери, пока мне не откажут вообще все – я не отступлю. Только после того, как я сделаю все, что смогу, я признаю: «Вы были правы: без связей и высшего образования в банк устроиться нельзя» и затем пойду работать туда, куда возьмут. Неважно, продавцом или уборщицей, параллельно я в любом случае буду учиться в университете, чтобы получить диплом о высшем образовании и попробовать снова.

Я привела эту историю в качестве примера того, что сейчас с вами происходит. Вы, мой дорогой читатель, поскольку взяли эту книгу в руки, находитесь на пороге новой жизни, но глухи, слепы и немы перед ней, у вас нет четкого представления о том, как в нее войти. Позвольте к тому же предположить, что в вашем окружении нет людей, которые сделали подобный шаг смело и без сомнений. Новое всегда страшно, а страх порождает бездействие.

Один из учеников как-то написал мне в сети: «Евгения, я верю, что меня ждут правильные изменения, но тело сопротивляется, страх огромный перед неизвестностью».

Я стану разрушителем ваших страхов.

Что касается моей истории, закончилась она предсказуемо: я добилась работы в банке. При этом не просто в каком-то там, а в банке № 1 в России, в Сбере.

Сбербанк – очень консервативная структура, в нем есть регламент и крайне жесткие требования к кандидатам. Резюме, в которых написано, что у претендента нет высшего образования, сразу отправляются в корзину. Так поначалу произошло и со мной, но я продолжала действовать, несмотря ни на что.

Я составила резюме, затем пришла в отдел кадров, заполнила там анкету и получила стандартный ответ: «Рассмотрим, подумаем». Большинство людей с тем и уходят, я же попыталась общаться конструктивно. Я задавала конкретные вопросы:

– Когда именно, в какие сроки вы рассмотрите мою анкету? Когда конкретно мне ждать вашего звонка? Где гарантии того, что вы рекомендуете мое резюме туда, где требуются сотрудники?

На что сотрудница кадрового отдела мне отвечала:

– Девочка моя, в строчку «Кто из ваших родственников работает в банковской сфере?», нужно вписать фамилию и должность этого человека. Я вижу, что у тебя здесь пустая графа, а она – самая важная.

То есть она дала мне однозначный намек, после которого другой бы развернулся и ушел, повторяя про себя, что кругом одни враги, и больше – ни ногой. А потом стал бы всю жизнь историю неудачного трудоустройства в банк рассказывать в качестве примера ужасного устройства «этой страны». Но для меня это был просто очередной вызов:

– Ну да, – сказала я, – графа пустая. Но я очень хочу работать в банковской сфере. Предложите мне любую работу, и я пойду ее выполнять, даже если вы будете мне платить за нее три копейки. Я буду доплачивать за автобус, но все равно пойду, потому что я хочу работать в банке. Я знаю, что если сейчас подвину свои амбиции и поработаю на результат, то позже смогу претендовать на более интересные вакансии. Но сначала мне нужно устроиться. Мне нужен опыт, и я вас прошу о помощи.

В ответ она сначала посмеялась, а потом сказала:

– Ну хорошо, скинь мне в электронном виде свою анкету.

Что значила эта фраза? На самом деле очень много: я должна была самостоятельно дома повторить их стандартизированный шаблон во всех деталях. Я сама должна была создать свою анкету. Казалось бы, чего проще – скинуть мне файл в электронном виде? Однако сотрудница кадрового отдела посчитала иначе. Она хотела, чтобы я ушла и не смогла вернуться.

Однако я вернулась. Целую неделю я потратила на то, чтобы скопировать банковский шаблон, соблюсти все эти миллиметры отступов и особенности шрифта. Я перепечатывала бланк тридцать раз, чтобы убедиться, что он идентичен тому, который я взяла из отдела кадров. Наконец, сходство было достигнуто: теперь у меня была своя собственная внутренняя анкета Сбербанка, которую мне оставалось только заполнить, но не от руки. В этом и была суть задачи.

Я вернулась в отдел кадров и сказала:

– Дайте мне свою электронную почту. У меня есть анкета в электронном виде.

Она была очень удивлена. Видимо, до сих пор еще никто после такого задания не возвращался. Я одержала вторую победу: мою анкету приняли. Однако и это был еще не конец.

Следующим этапом была проверка молчанием. Отдел кадров перестал реагировать на мои звонки и электронные письма.

Так прошел месяц.

Когда я поняла, что таким образом не добьюсь ничего, я пришла непосредственно в офис. Знакомая мне сотрудница вышла из своего кабинета, я ее увидела с вахты и закричала:

– Здравствуйте! Это снова я! Я вам звоню, а вы трубку не берете!

Она меня увидела и тоже закричала:

– Евгения! Вы меня уже замучили! Хватит сюда ходить!

В этот момент из соседнего кабинета вышел мужчина. Как потом оказалось, это был начальник службы отдела кадров Сбербанка. Он остановился и спросил:

– В чем дело, что у вас тут происходит? – и его вопрос стал для меня спасательным кругом.

Я рассказала о том, что очень хочу работать в Сбербанке, но сотрудница по имени Елена меня игнорирует и не пропускает, не дает мне шанса даже на самую неквалифицированную и низкооплачиваемую работу.

Он сказал:

– Так, я вас услышал. Марш ко мне в кабинет!

Я зашла к нему в кабинет. С собой у меня была распечатанная анкета, и я рассказала ему всю историю с самого начала. В итоге он стал тем самым человеком, который дал мне возможность работы.

Если вы думаете, что это случайность, то нет. Такие люди есть в любой организации. Вам они тоже встретятся на этапе трудоустройства, и здесь главное – не упустить свой шанс, не растеряться и быть во всеоружии. Это очень важно понять. Нельзя бояться, что вас не услышат, что вы не подходите, потому что нечто написано на некоем листочке. Этот листочек – не вы.

Нельзя бояться, что вас не услышат. Вас обязательно услышат, если вы будете достаточно настойчивы.

Для чего я рассказала эту историю?

Для того, чтобы вы поняли: никто и ничто не сможет вам помешать устроиться туда, где вы хотите работать. Никто и ничто, кроме вашего собственного бездействия и опасений.

Ваши страхи продиктованы неизвестностью. Вы перешагиваете зону комфорта, но мозг сопротивляется: «Как так? Я работала воспитательницей в детском саду, а теперь буду работать копирайтером? Кто же меня возьмет?».

Вы себя недооцениваете.

Но к тому времени, как вы до конца прочтете эту книгу, все изменится.

Вы себя недооцениваете. Это факт.

Как вы уже знаете из моей первой книги «Нет офиса – нет проблем» (тем, кто ее не читал, советую приобрести), к идее «удаленки» я пришла после карьеры в нескольких крупных банках. К этому времени моя карьера состоялась: я доросла до управления 27-ю регионами России из московского офиса. Это была яркая карьера выпускницы провинциального колледжа, которая доросла до должности топ-уровня. Этот путь у меня занял всего 11 лет.

Мою банковскую карьеру можно было считать состоявшейся, и в 2015 году в моей жизни произошло два важных события: я ушла в декрет и стала партнером в одном из интернет-магазинов, где занялась организацией удаленного отдела продаж.

В процессе нового вида деятельности я поняла, что знаний на эту тему никто не дает: направление новое и специалистов на рынке просто нет. И тогда я стала исследовать эту область предметно – начала учиться, нанимать людей из регионов дистанционно, проводить с ними собеседования, управлять их деятельностью. Мне это давалось достаточно легко благодаря предыдущему опыту качественно взращенного управленца. Я понимала законы и правила дистанционного взаимодействия, знала, как распознать, достаточно ли эффективно работает человек, умела понять из разговора по телефону, пригоден ли этот конкретный претендент к работе, и так далее.

После того как я поняла, что новый интернет-проект развивается стабильно, я осознала, что смогу помочь и другим предпринимателям. У меня есть что им рассказать о дистанционной работе: как нанимать дистанционно, как правильно вести собеседование, как распознавать «своего» кандидата, как взаимодействовать с людьми, чтобы они работали эффективно. То есть я знала, как принести конкретную ощутимую пользу, и это желание было настолько сильным, что судьба начала вести меня по выбранному пути.

Я стала выступать на конференциях, публиковала статьи в РБК и Forbes по этому вопросу. Стала выдавать много контента и работать с предпринимателями, мотивируя их к тому, чтобы они не боялись нанимать сотрудников удаленно. Таким образом, я была признана лидером мнений в области организации удаленной работы, и вокруг меня начал формироваться широкий круг предпринимателей, для которых работа в таком режиме была необходимостью.

В тот же период я начала разрабатывать авторскую программу найма и программу управления этой категорией сотрудников. Тогда же вышла моя первая книга «Нет офиса – нет проблем».

Мой собственный режим мышления так же претерпел серьезные изменения. Теперь я могла не только территориально, но и в мыслях не зависеть от места работы. Постепенно пришло осознание того факта, что я не только претендую на другой образ жизни, но и вполне могу его себе позволить. Это полностью изменило мою картину мира. Теперь мне оставалось научиться мыслить в этой новой парадигме и работать так, чтобы не только территориально, но даже в мыслях не зависеть от места работы.

Так началась моя жизнь дистанционного сотрудника – тренера, ментора, эксперта. По факту, работая в собственном бизнесе, работая руководителем и консультантом для других компаний, я ежедневно находилась на работе, не выходя при этом из дома. Моя квартира стала моим офисом. А поскольку у супруга проекты, которые он строил, тоже реализовывались дистанционно, наша семья стала испытательным полигоном нового образа жизни.

Я ловила себя на том, что мозг меня ограничивает. Я не понимала, как жить, разрываясь между обязанностями мамы, хозяйки, жены и полноценно работающего человека. Мой офис стал виртуальным. Он теперь не был привязан к месту и времени, даже к собственной квартире, он сжался до размеров ноутбука. Самым трудным, как ни странно, стал для меня процесс преодоления сложившихся привычек – тем более, что в моем окружении не было ни одного удаленного сотрудника, и мне негде было взять пример для подражания. Для того, чтобы преодолеть разрыв между старой и новой картиной мира, мне пришлось провести огромную работу над собой – в этой книге я расскажу вам, как это сделать без внутренних и внешних конфликтов.

Мое путешествие в будущее началось с запроса о том, что я хочу, наконец, воспользоваться благами, которые обещала мне свобода, точнее – с поездок по России, когда мы просто садились в машину и ехали в любую сторону, привязываясь только к тем местам по дороге, где Интернет был доступен.

Мы путешествовали – и при этом постоянно находились в рабочем, ресурсном состоянии. Осознание того, что мы сейчас работаем, но при этом не находимся в конкретном офисе, не ограничиваем себя временем и территорией, осознание того, что наша жизнь и наш график зависит только от нашего желания, вызывало восторг и мотивацию полюбить дистанционную работу, насколько это возможно.

Когда эта любовь сформировалась окончательно, я поняла, что пора свой опыт систематизировать. Я подумала: «Боже, сколько людей могут жить и таким образом быть такими же счастливыми и свободными!».

А поскольку я за свою жизнь побывала по обе стороны баррикад: была и соискателем, и работодателем, и просветителем, и ментором – то решила, что должна быть полезна всем, кто так или иначе вступает на этот новый рынок труда. Я стала об этом говорить и писать, демонстрируя на собственном примере, как это можно делать. Я стала мотивировать людей на другую, более удобную жизнь, и увидела, что мой подход более чем востребован.

В то время никто не мог предугадать, что придет коронавирус и локдаун едва не разрушит экономику, что все мы вынужденно окажемся в условиях карантина и что удаленная работа станет единственно возможной не для избранных, а для миллионов обыкновенных людей.

Люди писали мне и задавали конкретные вопросы: где искать удаленную работу, как на нее решиться, реально ли это для провинциального города или возможно только в Москве? Они спрашивали об уровне мошенничества в этой сфере Интернета, о том, как проходить собеседования, как составлять резюме, как понять, на что можно претендовать в этой новой сфере?

Внутренний отклик аудитории «я тоже так хочу!» дал мне понять, что есть огромное количество людей определенного психотипа, для которых удаленная работа – это, по сути, решение всех проблем, и дело только в механизме реализации.

Я выделила несколько категорий людей, для которых удаленная работа – это единственно возможный вариант существования. Это, во-первых, мамочки в декрете, готовые работать от 3 до 5 часов в день. Во-вторых, люди, которые живут в небольших городах, где нет возможности высокооплачиваемой работы, но уровень жизни не требует московских затрат. В-третьих – люди, у которых нет возможности переезда в связи с определенными ограничениями, например, необходимостью ухода за больным родственником. В-четвертых – люди нового мышления и поколения, молодые, готовые к освоению новых профессий и максимальной самореализации. В-пятых – путешественники.

В некоторых случаях удаленная работа – это решение всех проблем. Если, конечно, выбрать ее правильно.

В тот период времени я активно стала развивать свои соцсети, у меня появилось большое количество подписчиков. Мой обучающий контент был направлен на предпринимателей, но я часто получала вопросы и от соискателей. Мне писали обычные люди, которые спрашивали о правилах поиска удаленной работы, о том, с чего начинать, как не нарваться на мошенников, как обойтись без переучивания на новые профессии и при этом перестроиться на удаленную работу.

Под этот запрос пришло осознание того, что я, по сути, вижу медаль с двух сторон, одновременно являясь и работодателем, который знает проблемы бизнеса изнутри, и человеком, который создал структуру найма удаленных сотрудников. Ведь, поскольку я сама проводила собеседования, то имела возможность видеть, как себя ведут кандидаты, как себя проявляют, какие совершают ошибки и почему мы им отказываем.

Имея такие знания, я могла быть полезна большему количеству людей, которые хотели бы сменить свою работу на удаленную, но не знают, с чего начать.

Так появились первые тренинги («Марафон для соискателей») и возникла идея написать книгу «Мой дом – мой офис» – ту самую, что вы держите сейчас в руках.

Глава 1
Что такое полноценная удаленная работа?

✓ Тенденции удаленного рынка труда

✓ Основы удаленной профессии

✓ Плюсы удаленной работы