Текст книги "Популярный самоучитель работы в Интернете"

Интернет обладает гигантскими возможностями для переписки и других видов удаленного общения. Однако необходимо иметь в виду, что общение посредством текстовых сообщений, в отличие от живого, имеет одну неприятную особенность. При обычном разговоре собеседник может догадаться об истинном смысле вашей фразы по мимике и по интонациям голоса. Текстовое же сообщение этой дополнительной информацией не обладает, и всегда есть опасность, что ваша беззлобная шутка может быть расценена как грубое оскорбление.

Начнем с правил переписки по электронной почте.

– Всегда заполняйте поле Тема при создании сообщений и подписывайтесь. Огромное количество писем с вирусами приходит без темы и подписи, поэтому такое письмо, скорее всего, будет мгновенно удалено.

– Избегайте абстрактных тем, таких как «Привет!» или «Hi!». Многие вирусы, распространяемые по электронной почте, сопровождаются подобными ни о чем не говорящими темами. Постарайтесь максимально коротко и точно отразить в теме суть вашего письма, чтобы его не удалили как подозрительное.

– Не растекайтесь мыслью по древу, пишите письма кратко и по делу.

– Не пересылайте большие файлы-вложения без предварительного архивирования. Если и после упаковки размер вложения внушительный, то согласуйте этот вопрос с адресатом и получите подтверждение, что он готов скачивать прикрепленный файл хоть целые сутки.

– Попробуйте оценить содержание письма и подумайте, написали бы вы то же самое в обычном письме, которое нужно положить в конверт и бросить в почтовый ящик?

С помощью Интернета вы можете завести знакомых по интересам. К сожалению, разговор часто получается не совсем таким, как вам бы хотелось. Кто же виноват? И что делать?

Было бы замечательно, если бы все усвоили банальную истину: если вы ведете себя прилично, то это повышает вероятность того, что с вами будут вести себя так же. А теперь об этом и другом подробнее.

– Прежде чем посетить новый форум (телеконференцию, чат), имеет смысл ознакомиться с разделом FAQ[16]16
  FAQ (Frequently Asked Questions) – часто задаваемые вопросы.


[Закрыть]. Обычно в нем сообщают о тематике форума и о принятых на нем правилах поведения. Может случиться, что вам сразу что-то не понравится, тогда просто покиньте этот сайт.

– Зайдя на форум, почитайте, о чем здесь пишут, какие проблемы обсуждают. Подумайте, интересно и близко ли это вам.

– Прежде чем вы сможете написать сообщение, вам, возможно, предложат зарегистрироваться (указать свой псевдоним и пароль для входа). Выбирая псевдоним (ник, логин), помните, что абсолютно незнакомым людям необязательно знать ваше настоящее имя. Если вы будете появляться здесь периодически, то используйте один и тот же псевдоним, чтобы вас узнавали.

– Не влезайте бесцеремонно в чужие беседы – можете нарваться на столь же бесцеремонную реакцию. Если вы все-таки решили принять участие в дискуссии, то для начала просто поздоровайтесь. Этим вы дадите знать другим о своем появлении.

– Не оставляйте резких и категоричных высказываний, особенно если не очень разбираетесь в обсуждаемых вопросах, – вас могут жестоко высмеять.

– Всегда помните, что текстовое общение – это не речь. Некоторые фразы могут быть восприняты двояко: и как невинное подтрунивание, и как злобная язвительность. Чтобы вас лучше понимали, пользуйтесь специальными значками, которые называются смайликами (см. приложение 4). Например, смайлик:-) означает улыбку, а:-(– наоборот, печальное настроение. Кстати, можете использовать эти значки и в электронных письмах (разумеется, не в деловой переписке).

– Пишите сообщения строчными буквами. Текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, воспринимается как крик.

– Не рассказывайте о себе неизвестно кому. Не нужно говорить, что вы, например, выиграли в лотерею миллион долларов и деньги хранятся под кроватью. Не нужно сообщать также свой пароль доступа или паспортные данные всяким «администраторам сайта». Руководствуйтесь здравым смыслом.

– Помните: далеко не все, что сообщают ваши собеседники о себе, является правдой. За подписью «фотомодель» может скрываться и престарелый шутник, и стайка хихикающих подростков.[17]17
  Анонимность порождает анонимность. Несколькими строками выше я советовал вам не сообщать о себе реальных сведений, но и ваши собеседники тоже могут наплести о себе небылицы, ведь они, возможно, не доверяют вам так же, как и вы им, – порочный круг.


[Закрыть]

– Не оставляйте на форуме свой адрес электронной почты. Если вы захотите пообщаться с конкретным пользователем, то оправьте ему электронное письмо – многие форумы предоставляют такую возможность. Если же вам по каким-то причинам необходимо сообщить свой электронный адрес всем участникам форума, то зашифруйте его таким образом, чтобы он был понятен человеку и непонятен спамерским роботам.[18]18
  Это такие программы, которые ищут на форумах электронные адреса и заносят их в свою базу данных для дальнейшей рассылки спама (подробнее о спаме см. ниже).


[Закрыть]

– Если вам что-то не понравилось, просто уйдите с этого форума, не скандаля, – вспомните поговорку про чужой монастырь.

Что такое спам? В общем смысле спамом называют информацию, которую нам навязывают[19]19
  Подробнее о спаме вы можете узнать на сайтах http://antispam.home.nov.ru и www.antispam.ru.


[Закрыть]. Реклама, периодически прерывающая интереснейший фильм или финал чемпионата мира по футболу, – тот же спам, но с ней почему-то не борются, а убеждают нас, что это необходимость.

ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА

Термин «спам» (spam) впервые упоминается в английском скетче (короткой пьесе), в котором рассказывается о том, что посетители ресторана вынуждены постоянно слушать хор, воспевающий мясные консервы (spam). Все меню ресторана состоит из этих консервов, которые посетители в итоге вынуждены есть.

Сейчас спам встречается в Интернете буквально на каждом шагу. Это и выскакивающие окна при посещении какой-либо страницы, и рекламные объявления «не по теме» на форумах, в чатах и гостевых книгах, и прямой обман на запрос в поисковых системах. Однако больше всего спам досаждает в электронной почте.

Применительно к почте, спам – это письма, которые вы не просили посылать, а потом просили не посылать, но они все равно приходят. В подавляющем большинстве почтовый спам состоит из рекламной информации. Это может быть просто реклама товаров, а может быть и реклама какого-нибудь «замечательного» сайта со ссылкой на него. Посетив указанную страницу, вы не найдете ничего соответствующего рекламному письму, зато поучаствуете в раскрутке сайта, увеличив количество его посещений. Рассылающие подобные письма спамеры в этом случае действуют по принципу «вам, может, неприятно, но нам очень нужно». Кроме того, вам могут прислать письмо с предложением заказать товар по телефону (после вашего звонка придет баснословный счет за телефонное соединение) или поучаствовать в какой-нибудь финансовой пирамиде.

Часто подобные письма содержат вирусы или, наоборот, предупреждение о новом вирусе, который захватывает мир. Пользователю предлагают проверить, нет ли этого вируса на его компьютере, а если есть, то, мол, нужно его немедленно удалить. После этого указывают имя какого-нибудь маленького, но важного системного файла… В общем, спамеры очень изобретательны.

Часто неприятные последствия почтового спама могут быть заметны не сразу, а по мере увеличения его объема.

– Представьте, что вам приходится искать нужное письмо среди ста абсолютно ненужных. Понятно, что так и подмывает удалить их все скопом, но нельзя – где-то среди них одно единственно важное. Вот и приходится тратить драгоценное рабочее или личное время на поиск.

– Независимо от того, платите вы провайдеру за трафик[20]20
  В данном случае «трафик» означает количество информации, переданной по Сети.


[Закрыть] или за время, проведенное в Сети, – в любом случае вы теряете деньги.

– Если ваш почтовый ящик не очень большого размера, то в случае переполнения его спамом действительно нужное вам письмо может в него просто не поместиться и в результате затеряться.

Спам в определенном смысле можно приравнять к вирусам. Он портит нам настроение и крадет наше время и деньги. Можно ли с ними как-то бороться? Можно, но в основном пассивными методами.

– Зарегистрируйте два адреса электронной почты. Один отведите для деловой переписки или для проверенных адресатов, а второй, зарегистрированный на каком-нибудь бесплатном почтовом сервере, используйте для необязательной переписки в Интернете. Второй адрес вы можете сообщать новым знакомым и оставлять на различных форумах. Если что, с ним и проститься будет не жалко.

– Хорошенько подумайте, прежде чем подписываться на новостные либо рекламные рассылки, особенно на подозрительных сайтах.

– Если вам пришло письмо, в котором обещают избавить вас от рекламы, как только получат ваш ответ, – не отвечайте. Ответ будет для спамера знаком, что вы прочитали его письмо. В итоге вы рискуете получить обратный результат – резкое увеличение объема ненужных вам сообщений.[21]21
  Вас занесут в спамерскую базу данных, которую вдобавок продадут другим спамерам.


[Закрыть]

– Активно пользуйтесь возможностями почтовых программ по антиспамовой фильтрации входящей корреспонденции.

Без сомнения, вы уже наслышаны о компьютерных вирусах, о них периодически пишут в газетах и говорят по телевизору.

Компьютерные вирусы – это вредоносные программы, способные самостоятельно копироваться на компьютер ничего не подозревающего пользователя и распространяться по Интернету, на гибких дисках, компакт-дисках и жестких дисках. По аналогии с реальной жизнью, принято говорить, что вирусы заражают компьютеры. По данным «Лаборатории Касперского»[22]22
  «Лаборатория Касперского» занимается разработкой антивирусного программного обеспечения.


[Закрыть], только зарегистрированные потери от компьютерных преступлений уже исчисляются десятками миллиардов долларов – сумма совсем не шуточная, и немалая часть этих потерь «на совести» вирусов.

Вирусы превратились в настоящий бич Интернета, причем их становится все больше. В настоящее время кроме обычных вирусов существуют «троянские кони»[23]23
  Аналогия с троянским конем не случайна: в назначенный час безобидные на вид троянские программы активизируются, чтобы «сеять смерть и разрушения».


[Закрыть], сетевые «черви» (это название они получили за способность распространяться по сетям) и многие другие. Подробную информацию о вирусах и защите от них вы можете получить на сайтах производителей антивирусных программ (адреса сайтов указаны в приложении 1).

По характеру наносимого ущерба вирусы можно разделить на следующие группы.

– Программы, действие которых направлено на искажение и уничтожение информации или на кражу данных, представляющих финансовую ценность.

– Программы, которые негативно воздействуют на программное или аппаратное обеспечение компьютера, что приводит к замедлению работы, зависанию или даже порче «железа».

– Программы, которые используют ресурсы вашего компьютера для своих целей, превращая его в компьютер-«зомби».

ПРИМЕЧАНИЕ

Пользователей, занимающихся компьютерным хулиганством, называют хакерами. Происходит это слово от английского hack, что значит «рубить», «кромсать». Изначально хакерами называли людей, способных быстро и эффективно решить какую-нибудь задачу, и в компьютерной области слово «ха-кать» было вполне приличным и означало найти умное и неожиданное решение какой-нибудь компьютерной проблемы. Однако с течением времени это слово стало приобретать отчетливый криминальный оттенок. В настоящее время помимо компьютерных злоумышленников существуют и вполне легальные хакеры, работающие на частные и государственные фирмы.

Так как количество вредоносных программ постоянно увеличивается (нынешние антивирусные программы могут отлавливать около 100000 их видов), проблема защиты от них существует постоянно. В достаточной степени обезопасить вас от вирусов могут следующие мероприятия (хотя 100 %-ной гарантии, конечно, никто не даст).

– Установка на компьютер программы-антивируса. Более того, не забывайте периодически (минимум – раз в несколько дней) обновлять антивирусную базу на сайте разработчика программы.

– Загрузка всех обновлений защиты для вашей операционной системы (причем, сделать это нужно как можно быстрее). Проще всего это сделать с помощью программы автоматического обновления Windows Update.

Предлагаю начать прямо сейчас, благо соединяться с Интернетом (и разъединяться) вы уже умеете. Но прежде чем вы отправитесь в Интернет за обновлениями, нужно активизировать встроенный межсетевой экран – брандмауэр[24]24
  Слово «брандмауэр» пришло в русский язык из немецкого задолго до появления компьютеров, так же как и брандспойт, брандмейстер и брандмайор. Брандмауэром раньше называли противопожарную стену, которую строили между примыкающими друг к другу зданиями, чтобы предотвратить распространение пожара.


[Закрыть] подключения к Интернету (по-английски – Internet Connection Firewall, сокращенно ICF). Его еще называют шлюзом безопасности.

Брандмауэр должен защищать компьютер от вирусов-червей, которые сканируют виртуальное пространство в поисках незащищенных машин.

ПОДРОБНОСТИ

Как происходит нормальное «общение» компьютера с удаленным сайтом? Допустим, вы щелкаете на гиперссылке, отправляя тем самым запрос на узел, где размещена соответствующая страница. Узел в ответ переправляет вам содержимое запрошенной страницы. Брандмауэр отслеживает поток данных от вашего компьютера к удаленному компьютеру в Интернете и ответный поток. Количество ответов всегда должно быть равно количеству ваших запросов, а если кто-нибудь пересылает вам что-то без вашего ведома, то это уже нехорошо. Такие данные брандмауэр отклоняет.

Вообще, существуют различные брандмауэры. Что касается Windows, то встроенный брандмауэр появился только в последней версии этой операционной системы, то есть в Windows XP.

Чтобы проверить, активизирован ли у вас брандмауэр, вызовите окно свойств вашего соединения, перейдите на вкладку Дополнительно и установите флажок Защитить мое подключение к Интернету (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Активизация брандмауэра

Чтобы подробнее узнать об этой программе, вы можете щелкнуть на ссылке Подробнее о брандмауэре подключения к Интернету.

Теперь можно обновлять антивирусные базы. Если у вас не установлена антивирусная программа, то лучше немедленно обзавестись ею. Правда, чуть позже вы будете учиться скачивать файлы из Интернета на примере загрузки условно бесплатной[25]25
  Условно бесплатной называется программа, которой можно пользоваться бесплатно некоторое время (например, две недели). Если по истечении указанного срока вы не внесете оплату, то программа перестанет работать.


[Закрыть] версии антивируса, так что сами решайте, ждать или нет (я бы не рисковал).

Итак, будем считать, что антивирусная программа у вас уже есть. Какая – не важно, поскольку алгоритм обновления антивирусных баз у всех программ одинаковый. Для примера возьмем программу обновления Kaspersky Anti-Virus Updater (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Своевременное обновление – залог вашей безопасности

Появившийся мастер обновлений потребует соединения с Интернетом, после чего обратится к серверу антивирусной компании и автоматически обновит антивирусные базы (рис. 4.3). Нужно только подождать, пока все загрузится.

Рис. 4.3. Загрузка данных о новых вирусах

Часто вирусы проникают в компьютер, используя «дыры» в защите программного обеспечения. Установив контроль над каким-нибудь приложением, вирус, например, может шпионить за вами и при подключении к Интернету отправлять своему хозяину информацию о том, что вы набираете на клавиатуре, – а вдруг повезет, и это будет номер вашего банковского счета.

Разработчики программного обеспечения постоянно ищут «дыры» в своих программах и, найдя, делают для них заплатки – специальные приложения, которые нужно скачать с сайта разработчика и установить на компьютер. К сожалению, хакеры, как правило, быстрее находят «дыры» в программе, чем разработчики, – видимо, им больше платят. На данный момент в системе безопасности Windows имеется множество «дыр», и хотя заплатки созданы далеко не для всех из них, установите хотя бы те, которые предлагает программа обновлений.

Как настроить программу обновления? По умолчанию ее значок 4Ь находится в области уведомлений (рис. 4.4).

Рис. 4.4. Никто еще и не начинал обновление

Щелкнув на этом значке, вы запускаете Мастер установки автоматических обновлений, который предложит различные варианты настройки (рис. 4.5).

Рис. 4.5. Параметры автоматического обновления

Как видно на рисунке, можно выбрать параметры процесса обновлений, а можно вообще отключить обновление системы, сняв флажок в верхней части окна.

Перенастроить программу обновлений можно следующим образом: Пуск/Панель управления/Автоматическое обновление. В появившемся окне (рис. 4.6) вы можете изменить метод загрузки обновлений или вообще отказаться от автоматического обновления.

Рис. 4.6. Выбор способа обновления

Можно действовать и по-другому: зайти на сайт Windows Update, посмотреть, что там предлагается, и при необходимости загрузить то или иное обновление.

Конечно, вирусы становятся совершеннее и разнообразнее. Конечно, создатели вирусов успешно пользуются теми или иными «дырами» в защите программного обеспечения. Но все-таки самым главным другом хакера был, есть и будет простодушный пользователь. Подавляющее большинство вирусов рассчитано на то, что вы собственноручно запустите их. Чтобы добиться этого, вирусы играют (и очень успешно) на человеческой жадности, глупости или обыкновенном любопытстве.

Всегда старайтесь придерживаться описанных ниже правил. Когда-нибудь они обязательно уберегут вас от неприятностей.

– Проверяйте на наличие вирусов каждую скачанную из Интернета программу, прежде чем ее запустить.

– Не открывайте подозрительное электронное письмо, не проверив его с помощью антивируса.

– Лучше сразу удалять письма (особенно с вложениями), пришедшие от неизвестных адресатов (особенно иностранных). Это наверняка спам или вирус.

– Имейте в виду, что вирус может быть замаскирован. Вы будете уверены, что вместе с письмом получили вложенную фотографию, например, Бритни Спирс, а на самом деле вам прислали вирус.

– Всегда подозрительно относитесь к письму с вложением, даже от хорошего знакомого. Если его Адресная книга заражена, то он сам может не подозревать, что стал распространителем вируса. Лучше позвоните ему и предупредите, пусть проверит свой компьютер на вирусы.

– Имейте в виду, что существуют вирусы-скрипты, которые автоматически запускаются и без открытия файла-вложения, а просто при прочтении письма (подробнее об этом в уроке 14).

– Вирусы-скрипты могут запускаться и при просмотре веб-страницы. Старайтесь избегать подозрительных сайтов, именно там существует максимальный риск заражения. Поменьше щелкайте на непонятных ссылках, если не знаете точно, куда они ведут, особенно если они на непонятном языке. Меньше верьте разнообразным рекламным обещаниям «бесплатного сыра».

– Помните о существовании фильтров в почтовых программах и активно ими пользуйтесь.

– Подцепить вирус можно не только через Интернет, но и через самый обычный гибкий диск, поэтому всегда проверяйте новые гибкие диски, компакт-диски и жесткие диски. То же самое нужно проделать и со старыми дисками, если вы их кому-нибудь отдавали.

– Вообще, нужно подозревать всех и вся. Такова, увы, суровая реальность.

Ну что, вы сильно напуганы? Ничего, кто предупрежден, тот вооружен. На самом деле, все не так страшно. Старайтесь просто не забывать о безопасности, тем самым вы избавите себя от лишней головной боли.

Так что предлагаю торжественно перейти во вторую часть книги, а то мне там одному скучно.

Часть 2
Нельзя объять Паутину шириною в мир (а мы попробуем)

Урок 5
Пора в путь – дорогу

В России три беды: дураки, дороги и телефонные линии.

Н. В. Гоголь (избранное и дополненное)

Чтобы пользоваться возможностями Интернета, в первую очередь нужна программа, которая будет управлять модемом, дозваниваться до провайдера и соединять с ним ваш компьютер.

В предыдущих версиях Windows эта программа называлась Удаленный доступ к сети, в Windows ХР же для этой цели используется папка Сетевые подключения (см. рис. 3.5). Собственно, вы уже познакомились с ней, когда создавали и настраивали новое соединение.

КСТАТИ

Существуют и другие программы дозвона – и часто с более широкими функциями. Например, они умеют автоматически дозваниваться по нескольким номерам, восстанавливать разорванное соединение и т. д. Их можно найти на сайтах с бесплатным программным обеспечением. Так что, если будет желание, можете посетить и ознакомиться с ними (адреса соответствующих ресурсов приведены в приложении 1).

Чтобы пользоваться сервисами Интернета, нужны также клиентские программы. Где их найти? Можете не искать. Все они входят в программный комплекс под названием Internet Explorer.

ПРИМЕЧАНИЕ ПО ТЕМЕ

Обычно, когда говорят: «Запускай Internet Explorer», – имеют в виду только браузер. Вообще, Internet Explorer – это пакет программ, предназначенных для работы и с веб-страницами, и с почтой, а также для многого другого. Замечу, что мы будем рассматривать Internet Explorer версии 6.0.

В состав обозревателя Интернета входят следующие программы.

– Браузер Internet Explorer (IE)[26]26
  Напомню, что помимо Internet Explorer на вашем жизненном пути могут встретиться браузеры Netscape Navigator, Opera и Mozilla.


[Закрыть]. С его помощью мы будем просматривать веб-страницы во всем их многообразии и великолепии.

– Outlook Express (OE). С помощью этой программы мы будем работать с почтой и группами новостей.

ПРИМЕЧАНИЕ

К наиболее часто встречающимся почтовым программам относятся также Microsoft Outlook (она входит в состав пакета Microsoft Office и, в принципе, напоминает Outlook Express) и The Bat! (она никуда не входит и напоминает только саму себя).

– Адресная книга. Эта программа помогает в нелегком деле хранения адресов электронной почты.

– Windows Messenger. Это интернет-пейджер (то есть программа для обмена короткими текстовыми сообщениями через Интернет), созданный компанией Microsoft.

ПРИМЕЧАНИЕ

Хотя более пристальное внимание мы уделим не Windows Messenger, а аналогичной программе с загадочным названием ICQ, или, проще говоря, «Аське».

– NetMeeting. Программа для обмена данными, а также голосовой и видеосвязи в Сети (правда, боюсь, что она не для наших телефонных скоростей).

– Проигрыватель Windows Media. Эта программа воспроизводит музыку, другие звуки и видео из Интернета.

Вроде все. Прошу любить и жаловать.

ПРИМЕЧАНИЕ

Следует заметить, что, в отличие от IE, в аналогичном программном пакете Netscape Navigator программы более интегрированы. Для запуска почты, браузера и прочих программ нужно нажать на один и тот же значок, а потом просто переключиться в нужный режим.