Текст книги "Сила других. Окружение определяет нас"

Что-то из перечисленного кажется вам знакомым? Звучит не особенно весело, правда?

Участок номер два: Плохая связь

Мы созданы для отношений, помните? «Чип» внутри нас всегда в поиске, даже если мы не признаем этого. В какой-то момент для большинства людей Участок номер один открывает путь на Участок номер два: Плохая связь. Как если бы «чип» связи с помощью расчетов пришел к выводу, что плохие отношения все же лучше, чем полное отсутствие отношений. Заметьте, это не осознанный шаг. Кто стал бы осознанно искать плохих связей? Но, кажется, это происходит даже чаще, чем любой из нас готов признать.

Участок номер два, или Плохая связь, – это не обязательно связь с плохим или жестоким человеком, хотя может быть и такое. Напротив, это связь, занятие или притяжение, которые имеют свойство заставлять вас чувствовать себя плохо или «недостаточно хорошо» в каком-то смысле. Униженным. Может быть, неполноценным. Как будто с вами что-то не так. Этот человек или люди каким-то образом получают власть в вашей жизни и заставляют вас чувствовать себя плохо.

Это может быть начальник, член совета директоров, клиент, друг, член семьи или подчиненный. Такие люди могут возникнуть в вашей жизни в любом качестве, в любых комбинациях. Но их общая отличительная особенность в том, что у них есть сила заставить вас почувствовать себя плохо. Демонстрация высоких ожиданий, неразумные запросы, критическое отношение, отсутствие похвалы, создание ощущения стыда, вины, резкие замечания, молчание – вот всего несколько способов, которыми подобные личности могут затянуть вас в атмосферу плохой связи Участка номер два.

Что происходит далее? Ваши лидерские устремления, энергия, ощущение благополучности, целеустремленность и порыв сходят на нет. Вы переходите к игре в защите, пытаетесь нагнать. Вы пытаетесь вернуться на свой уровень, в то место, где другие снова будут хорошо к вам относиться и вы сами сможете хорошо относиться к себе, тратите уйму времени на беспокойство о том, чтобы быть достаточно хорошим в глазах того человека. Недавно я слышал, как один руководитель готовил отчет для критически настроенного к нему директора, дамы, и комментировал: «Это, может быть, понравится даже ей». Он постоянно пытался добиться нейтрального или положительного ее отношения, будто всегда чувствовал, что он для нее недостаточно хорош.

Я сказал ему: «Брось. Ты не дождешься от нее хорошего отношения. Пока ты этого от нее добиваешься, ты будешь жалок».

Опыт нахождения на Втором участке – универсальный человеческий опыт. Однако я был поражен количеством чрезвычайно успешных людей, даже тех, кем восхищаются во всем мире, подтвердивших мне, что у кого-то есть власть заставить их чувствовать себя нехорошо. Во всех сферах – от спорта до бизнеса и индустрии развлечений – реальные суперзвезды не могут противостоять исходящему от кого-то чувству неодобрения и разочарования.

Возможно, в течение жизни и вы оказывались на этом участке. Может быть, дела шли хорошо, а может, у вас были трудные времена. На самом деле это не так важно. Здесь важнее, что о вас думает этот конкретный человек, чем то, как объективно складываются обстоятельства. Дело здесь не столько в их неодобрении, или критике, или отсутствии поддержки, а в критическом тоне, атмосфере.

Не важно, что еще происходит в жизни, если вы находитесь на Втором участке. По каким-то причинам «чип» внутри вас подключен именно к этой конкретной сети, критической – во всех смыслах этого слова, к этому человеку, который заставляет вас плохо думать о себе, о своей работе или о своей жизни. Эта связь вызывает тревогу, страх, вину, стыд, ощущение болезненности или неполноценности. Она становится причиной бессонных ночей, в течение которых вы размышляете о том, что этот человек или эта группа людей думают о вас, проигрываете в голове события и разбираете, что вы сделали неправильно или могли бы сделать лучше. И так далее.

Кроме того что вы чувствуете себя плохо, пожалуй, худшее, что происходит на Втором участке, – это влияние на вашу результативность и работоспособность. Никто не способен показывать отличные результаты, увязнув в негативной самооценке. Участок номер два отменяет достижение высоких результатов через сомнение в себе и самоуничижение. Теперь вас больше волнует чье-то одобрение, чем собственно работа. Проще говоря, когда это случается, вы становитесь меньшей версией себя. Попытки соответствовать требованиям, добиваться одобрения – это игра в защите в ее крайнем варианте. Вам нужно играть и концентрироваться на игре, но вместо этого вы сосредоточены на том, что о вашей игре думает другой. Вы не можете разделить свое внимание и выступать лучшим образом на обоих фронтах. Это невозможно.

Вот пример. У Кевина установилась плохая связь с новым боссом. До этого Кевин в течение нескольких лет хорошо справлялся со своими обязанностями президента компании. Все показатели демонстрировали рост. Он нравился совету директоров. Он наслаждался жизнью… пока не перестал.

Генеральный директор холдинга, его непосредственный руководитель, уволился, и совет директоров назначил нового. Кевин с самого начала не попал в число его фаворитов. По неизвестным причинам новый директор не разделял общих чувств к Кевину и результатам его работы. Он как будто был настроен на другую волну, и, как бы Кевин ни пытался сработаться с ним, отношения так и не складывались. Новый начальник в большинстве случаев был недоволен чем-либо. Общение не было однозначно негативным, но определенно не было таким теплым, как в лучшие времена, и практически никогда не было ободряющим.

Новый генеральный директор постепенно зажимал этого прекрасного специалиста. Кевин много думал об этом, неоднократно спрашивал себя, что мог бы сделать, чтобы улучшить ситуацию. Каждый раз, когда он надеялся, что сделал что-то, что оценит новый директор, реакция была разочаровывающей. Здесь и начался резкий спад.

Кевин, игравший в защите, уже не был до конца собой. Он перешел в ответный, реактивный режим. Он начал домысливать, тревожиться о каждом совершаемом действии. Одним словом, он утратил свое обаяние – качество, свойственное всем отличным лидерам. Жизнь на Втором участке, чувство зависимости от чужого одобрения сделали свое дело.

Иногда вам даже не нужен кто-то другой, чтобы пережить это чувство – что-то-мне-не-очень-хорошо. Для этого не обязательно иметь связь с кем-то вроде босса Кевина, достаточно собственных внутренних критических голосов. Для того чтобы загнать вас на Участок два, даже не нужен босс или кто-то другой – вы можете попасть туда собственными силами. Вы можете угодить туда, даже в одиночестве управляя собственной машиной!

Это может случиться, если ваша основная связь – с внутренним судьей, который уже давно живет в вас. Им может оказаться какой-то значимый человек из вашего прошлого. Кажется, что с информацией, заложенной именно этим человеком, постоянно пытается связаться ваш «чип», получая ответ, который оставляет вас с ощущением, что вы плохи, что вы играете в защите. Не важно, вызвано ваше перемещение на Участок два реальным человеком или диалогом с критиком из давних лет, ваша способность достигать результат страдает. Вы начинаете принимать неудачи на свой счет. Любое неприятное событие или сбой становятся подтверждением того, что вы недостаточно хороши. По мере того как падает ваша уверенность в себе, вы прямиком попадаете на Участок два.

Как выглядит Второй участок

Если вы когда-нибудь смотрели боксерский матч, вы знаете, что в нем есть момент, который все признают поворотным. Это происходит и в других видах спорта, но в боксе это видно особенно хорошо. Это момент, когда один из бойцов вынужден отступить и чаще отражать удары, чем наносить их, не контролируя более ситуацию.

Человек, особенно руководитель, сфокусированный на получении чьего-либо одобрения, на достижении лучших результатов только ради того, чтобы ощутить себя достаточно хорошим или хотя бы казаться таковым, чувствует себя и выглядит со стороны примерно как тот боксер. Другие люди тут же заметят, что вы начали отступать, принимая удары, вместо того чтобы бить.

Члены команды, особенно члены управленческой команды, теряют уважение к такому лидеру и постепенно впадают в уныние. За эти годы я много раз общался с сотрудниками, которые высказывали подобные мысли по поводу своих руководителей: «Мне бы хотелось, чтобы он просто перестал хотеть нравиться людям и взял на себя ответственность. Похоже на то, что несколько человек каким-то образом узурпировали его власть, во всяком случае, его влияние. У них больше власти, чем у него самого… хотя именно он занимает руководящую должность. Нам нужно, чтобы он активизировался и начал руководить».

Играющие в защите начальники часто находятся в режиме поиска одобрения, даже когда затевают новую кампанию или представляют новый продукт или стратегию. Они в большей степени пытаются продать, а не презентовать, заявить о продукте. Хорошая работа – это заявление, а не просьба о любви или о похвале. Обычно, когда кому-то требуется одобрение, поводов для одобрения бывает мало.

Участок номер три: Соблазнительная и фальшивая «Хорошая связь»

Давайте признаем: никто не хочет чувствовать себя изолированным, одиноким или неполноценным. Все это довольно неприятные ощущения, так что в какой-то момент ваш «чип» поиска связи скажет: «Довольно. Я хочу чувствовать себя хорошо». И он находит некую связь, чтобы чувствовать себя лучше.

Если связь на Втором участке вгоняет вас в плохие ощущения, то на Третьем участке все наоборот. Вам хорошо! Иногда очень хорошо. Самые разнообразные положительные эмоции: грандиозные сделки, страстные романы и баловство стимуляторами, повышения в должности, награды, успехи, очередные ценные приобретения, запуск очередного большого проекта, похвалы окружающих. Рестораны, секс, наркотики… новый «Феррари». Все это попытки утешить свою душу. Проблема в том, что болеутоляющие средства не лечат болезнь по-настоящему. Они лишь облегчают боль, временно позволяя чувствовать себя лучше.

Я видел руководителей, зависимых от хороших новостей. Они хотят слышать исключительно одно – что все идет хорошо. Им самим от этого хорошо. Они хотят быть окруженными сотрудниками, которые говорят им, что они великолепны, а их идеи грандиозны. Они любят поклонение, а также статус, который дает им их должность, – почести, частные самолеты и прочие привилегии.

Работая с одним генеральным директором из Третьего участка, я не раз наблюдал такие проявления. Каждый раз, столкнувшись с результатом ошибки или признаками спада, он оперативно запускал новый помпезный проект, поглощавший всю его энергию. Еще одна блестящая задача! Ему нужно было полностью загрузить себя, чтобы преодолеть недавнее разочарование. Когда члены совета директоров раскусили эту схему, им пришлось удерживать этого руководителя от запуска очередных спасительных проектов, но эскапады обитателя Третьего участка к тому времени стоили им уже довольно дорого.

В случае с Джереми было так: его менеджер по персоналу считала, что он не может ошибиться. Она всегда оказывалась рядом, чтобы утешить его и согласиться с его решениями, а также с его оценками вышестоящих коллег, которые, по его мнению, как раз и совершили ошибку. Если что-то не удавалось, она уверяла его, что это не его вина. Виноваты были начальники, состояние экономики и отрасли, законы – что угодно, лишь бы это обстоятельство оправдывало его провал. А если все шло хорошо, она заставляла его чувствовать себя звездой, которой он так хотел быть.

Она подбадривала его и тем самым позволяла чувствовать себя лучше, чувствовать себя «хорошо». Эта связь ограждала его от реальных вещей, которые складывались вокруг него не так здорово. Проблема была в том, что, как все связи Третьего участка, это комфортное ощущение было неправдой. Оно сформировалось в результате лести. На самом деле все шло не так хорошо, как она пыталась представить. Она лечила его от реальности.

Лесть, возможно, худший наркотик руководителей из Третьего участка. С ним они расцветают, и к сожалению, их статус превращает их в удобных для торговцев такими наркотиками покупателей. У них есть должность, звание, позволяющие считать, что лесть в их адрес обоснована, в то время как на самом деле льстецы контролируют их и манипулируют ими. Многие люди считают, что лесть начальству – это лестница к успеху. Однако это ловушка для обеих сторон: для начальника это часто сильнодействующий препарат с чрезвычайно быстро снижающейся эффективностью – он делает начальников зависимыми от руководимых людей. Ему нужна эта лесть, чтобы чувствовать себя хорошо, и в какой-то момент становится совершенно неясным, кто дичь, а кто охотник. Человек с Третьего участка хочет все больше и больше похвалы, ему никогда не бывает достаточно.

Стимуляторы, награды, дифирамбы подхалимов, сексуальные игры, потакание своим желаниям в развлечениях и тратах – все это способно сделать нас счастливыми… на минутку. Потом требуется еще какое-нибудь будоражащее достижение. Еще одна хорошая новость. Еще один рекордный квартал. Старые проблемы никуда не уходят, и нам снова нужна «доза» хороших новостей. Но все это никогда не позволит достичь желаемого результата.

Как и во всех формах зависимости, само неуемное желание «еще больше приятного» становится смыслом существования. Каждый день превращается в гонку за еще одним комплиментом себе.

Как выглядит Третий участок

Участки один и два вгоняют в депрессию, но на Третьем участке случаются и хорошие времена. Бьющая энергия. Возбужденность. Человек на Третьем участке находится в состоянии эйфории. Пенится шампанское, приветствия и поздравления звучат дни напролет. Иногда в плен такой иллюзии попадают целые компании. Даже Enron[1]1
  Enron – американская энергетическая компания, обанкротившаяся в 2001 году.


[Закрыть] в какой-то момент выглядела неплохо. Приятная и лестная интрижка тоже позволяет ощутить себя на высоте… на какое-то время.

Я повидал много команд управленцев, которые хотели бы, чтобы их генеральный директор отвлекся от модных тусовок и обратил внимание на них, наладил с ними контакт и занялся повседневными делами вместо того, чтобы порхать по стране и миру, встречаясь с «важными людьми» и посещая мероприятия из серии «почувствуй себя крутым». Конечно, это одна из функций руководителя – публично представлять свою корпорацию. Но здесь речь не о том.

Поведение некоторых руководителей производит такое впечатление, что быть знаменитостью или хотя бы общаться со знаменитостями – это более важно, чем решать со своей командой реальные вопросы. Чувство, что руководитель не хочет слышать никаких текущих новостей, не всегда радостных, не полезно для коллектива. Лидер – или, к примеру, супруг, – который не желает слышать никакой критики в адрес своих идей, со временем теряет уважение окружающих. Связь между ними становится формальной, поверхностной.

Человек изобрел тысячи способов сбежать из непростой реальности, но все они в конечном счете загоняют в западню из наших выдумок, приводят к ухудшению результатов. Одна из руководительниц, с которой я работал, решила, что ее Третьим участком будет шопинг-терапия. Когда я объяснил ей концепцию четырех участков, она посмотрела на меня с изумлением. Она отвела меня в гардеробную в своем кабинете и показала платья, туфли, одежду, аксессуары, купленные в рабочее время. Она признала: «Теперь я вижу. Это Участок номер три. Когда что-то идет не так или у меня возникают разногласия с одним из моих боссов, я делаю перерыв. Убегаю из офиса и иду за покупками. До этого момента я думала, что это нормальный перерыв и нормальный способ отвлечься. Но теперь я вижу… Это своеобразное лекарство. Это способ связи. Это… – она застыла на минуту, – способ отношений. У меня отношения с магазинами!»

Другой начальник имел пристрастие в фэнтези-футболу. Все, что требовалось, – небольшой стресс, что-то, что немного его расстроит, и он мог зависнуть перед компьютером на несколько часов. Слушают ли меня сейчас гольфисты, охотники, рыбаки и фанаты интернет-серфинга?

Другой руководитель, с которым я работал, опоздал на назначенную за ужином встречу. Добравшись наконец, он сказал:

– Мне нужно признаться.

– В чем? – спросил я.

– У меня сексуальная зависимость… в основном интернет-порно. Я пытаюсь излечиться с помощью группы психологической поддержки. Поэтому я и опоздал, – пояснил он.

– Что произошло? – поинтересовался я.

– Ну, я кое-что понял. Один из спусковых крючков для меня – ситуация, когда авторитетная персона, начальник или важный клиент, критикуют меня. Тогда я обращаюсь к своему пристрастию ради утешения. Это позволяет мне почувствовать себя лучше.

– По пути сюда, – продолжил он, – я должен быть позвонить своему куратору и рассказать, как у меня дела. Мой босс придирался ко мне сегодня, и, уйдя из офиса, я очень хотел сделать что-то, что позволит мне улучшить настроение, но чтобы после я не пожалел об этом. Поэтому я позвонил куратору, и мы немного поговорили, пока мои обиды не растворились. Вот почему я опоздал. Следуя программе лечения, я должен быть честен, поэтому и рассказываю все вам.

Так он осознал, что для него Третий участок был местом комфорта. Позволял почувствовать себя лучше, когда остальные дела шли не слишком хорошо. Но так не могло продолжаться долго, а кроме того, подобный способ расслабиться ставил под угрозу его брак, влиял на другие аспекты жизни.

Секс, еда, хорошее вино, развлечения, премии, высокие доходы, праздники, победы, веселье, волнующие отношения и вечеринки, путешествия в экзотические места, покупки и игры – все это прекрасно, это обогащает нашу жизнь. Всем этим нужно наслаждаться. Но в качестве заменителей они никогда не удовлетворят вашу потребность в «поиске связи». В конце концов, запах новой машины выветривается, трофеи тускнеют, а новые крутые отношения со временем теряют крутизну. И ваш внутренний «чип» выдает сообщение, что «поиск выполняется». Снова.

Круговая развязка на Третьем участке

Мне нравится ездить на машине по Европе, где в том числе попадаются развязки с круговым движением. Хитрость здесь в том, чтобы попасть в нужный выезд и не кататься дальше по кругу. Должен признаться, я промахиваюсь чаще, чем мне хотелось бы. Но мне это кажется забавным, к тому же это безопасно, если съездов не так много.

Однако путешествие по круговой развязке на Третьем участке менее забавно. Может быть, вам случалось на нем оказаться. Вы трогаетесь на Первом участке, чувствуя себя немного одиноко. Вы движетесь в поисках поддержки, чувства партнерства, общности. Однако вас случайно заносит на Участок номер два, в какую-то связь, в результате которой вы чувствуете себя не слишком хорошо. Вам плохо, хуже, чем должно было бы быть, вы полны ощущения вины или другого унизительного чувства.

Ну и довольно этого, правда? Тогда вы предпринимаете что-то, от чего вам становится лучше. Давайте отправимся на Участок номер три, какое бы вы себе ни выбрали там лекарство. Какое-то время вы его принимаете, получаете облегчение, а затем, совсем скоро, вы разворачиваетесь на 90 градусов и возвращаетесь на Участок два. Теперь вам стыдно, вы чувствуете себя побежденным, вам тяжело признать, что вы снова сдались.

И вот вы снова оказываетесь на Первом участке, осознавая, что вам действительно больше некуда сворачивать. Что же дальше?

Что ж, вы можете вернуться на Третий… принять еще дозу. И иногда вы так и поступаете. Так все продолжается и продолжается. Вы вновь и вновь проезжаете по одному и тому же круговому маршруту, вы не можете свернуть, найти выход. Можно ли податься куда-то еще? И если можно, как туда попасть?

Давайте посмотрим…

Глава IV
ОТПРАВИТЬСЯ НА ЧЕТВЕРТЫЙ УЧАСТОК

Нужда. С одной стороны, это главный механизм, заставляющий жизнь двигаться. С другой стороны, это чувство, которое нам неприятно испытывать. В этом главной парадокс любой человеческой жизни.

Подумайте. Как на самом базовом биологическом уровне вы получаете такие важнейшие для жизни элементы, как кислород, вода и еда? Принимая свою потребность в них. Кислород, вода и еда не впихивают себя в вас против вашей воли. Они не проникают к вам без вашего разрешения. Вы позволяете им включиться в вашу систему, поскольку нуждаетесь в них. Вы дышите, пьете и едите, впуская в себя то, что предлагает вам внешний мир. И по мере этого вы растете и развиваетесь, вы вбираете из внешнего мира то, в чем нуждается ваша система.

То же самое можно сказать об отношениях. Они не менее важны, чем кислород, вода и еда. При этом мы часто отказываемся впускать их в себя, не говоря уже о том, чтобы суметь попросить о крайне важном топливе, которое дают отношения. Мы слишком часто застреваем на круговой развязке Трех участков и не способны добраться до тех пунктов, где могли бы процветать. Мы боимся признаться, что нуждаемся в поддержке и помощи других.

Психологи называют это дилеммой «нужды-страха». Мы боимся показать свою уязвимость, признавая свои нужды, поэтому они остаются неудовлетворенными. Чем больше мы нуждаемся в людях, тем страшнее становится просить о том, что нам нужно. Мы пытаемся справиться с этой нуждой иначе, отправляясь на три первых участка, что не приносит желаемых результатов и лишь укрепляет границы отчужденности. Сколько бы мы ни старались задержать дыхание, со временем мы начнем задыхаться от нехватки воздуха. Нужда никуда не уходит. Она лишь разрастается, и по мере этого растет и страх стать еще более уязвимым.

К счастью, вы не обязаны мириться с бесплодностью трех участков. Существует Участок четыре, место, где устанавливаются настоящие отношения. Но как понять, что именно эта связь – настоящая?

Приметы настоящего

Все просто. Настоящая связь – та, в которой вы можете быть полностью собой, настоящим, подлинным. Это отношения, в которые вы вкладываете сердце, ум, душу и страсть. Обе стороны отношений равноценно вовлечены в них, проявляют понимание и взаимно вкладываются. Каждый может без опаски делиться тем, что думает, чувствует, во что верит, чего боится и в чем нуждается.

Именно так происходит в лучших командах, будь то бизнес или война. И в лучших судьбах. Не важно, где вы и с какими, возможно, сталкиваетесь препятствиями: чтобы победить, вам нужны отношения. Они помогают вам понять, что с вами происходит, куда вам нужно двигаться, где враги; они предоставляют вам нужное для победы подкрепление. Это буквально означает, что кто-то «прикрывает вашу спину». Главными для связи, исходящей из Четвертого участка, как и для «морского котика», спускающегося на парашюте на вражескую территорию, являются три вопроса:

– Где я?

– Где враг?

– Где мой товарищ?

Какими бы ни были ответы на первые два вопроса, выход из трудной ситуации покажет ответ на третий вопрос. Если вы потерялись, вы можете связаться с товарищем и найти дорогу. Если вас настигает враг или вы окружены и отступать некуда, вы можете попросить подкрепления, и товарищ прогонит врага. Если вы не можете найти товарища, у вас серьезная проблема. Вы можете и вовсе не выбраться из переделки. «Котики» знают об этом и тренируются всегда оказываться поблизости. Так и должно быть.

Снять маску

Концепция аутентичного, подлинного себя, противостоящего фальшивому себе, – известный конструкт в психологии. Подлинный вы – тот, кто вы есть на самом деле, фальшивый вы – под маской, которую надели, чтобы защитить себя.

Многие руководители и ведущие сотрудники говорили мне, что их главная проблема – напряжение между этими двумя персонажами. Из-за своего высокого положения им негде снимать маску. Бывший премьер-министр Великобритании Тони Блэр однажды сказал мне, что одной из самых больших трудностей на его должности было «держать лицо». Когда я уточнил, что он имеет в виду, он сослался на Билла Клинтона, утверждавшего, что в любой день, несмотря ни на какие обстоятельства, как бы они ни были плохи, лидер обязан надевать «лицо» – маску надежды, силы и оптимизма. И должен излучать уверенность, что бы ни происходило у него внутри. И он был прав. Людям нужно видеть на лицах лидеров надежду и решительность.

Это верно… до тех пор, пока вы знаете, что надеваете маску на какое-то время, поскольку это нужно людям. И она тоже должна быть настоящей. Вы должны твердо верить в то, что говорите, и ни в коем случае не лгать. Но это не означает, что у вас нет других чувств – таких как страх, разочарование или уныние, которые в определенные моменты действительно должны быть спрятаны под маской. Вопрос к лидеру такой: куда вы можете пойти без маски? Или, как сказал бы «морской котик»: где мой товарищ, когда мне нужно дать ему знать, что он мне нужен?

Все большие лидеры должны уметь общаться со своими доверителями или подчиненными – будь то избиратели, сотрудники или инвесторы, – излучая силу и уверенность во взгляде. Но тем же самым лидерам нужно надежное место, чтобы залечить свои раны, восстановиться, снять свои доспехи и побыть настоящими.

Слишком многие лидеры считают, что эти две маски несовместимы, но, как мы знаем, «поиск связи» никогда не прекращается. Всем нужен товарищ, всем нужно иметь возможность высказать свои нужды и быть уверенными, что они будут услышаны и удовлетворены, что облегчение придет.

Международная организация бизнес-лидеров (Young President’s Organization (YPO) – одна из профессиональных организаций, которая широко применяет практику снятия масок. Из членов организации одинакового служебного ранга формируют обучающие группы, которые называют форумами. Эти группы собираются раз в месяц и проводят вместе целый день. Как рассказал мне один директор: «Это не раз спасло и мою жизнь, и мой бизнес. Это единственное место, где я могу быть настоящим (опять это слово) и рассказать людям, что со мной в действительности происходит. И группа готова меня поддержать. Они помогают мне, когда это нужно. Я ценю эти встречи больше, чем любую другую свою деятельность». Он описал ситуации, в которых форум помог ему решить проблемы в бизнесе, в служебных и личных отношениях. Группа стала просто компанией его друзей, которая провела его через самые сложные периоды в профессиональной и личной жизни.

Он сказал: «Единственным их вкладом в мои достижения стала забота обо мне и пожелание мне успеха. Их задача состоит только в том, чтобы быть рядом и поддерживать меня, помогать мне, и я свободен разговаривать с ними о своих нуждах».

Это всего лишь один пример силы связи на Участке четыре. Давайте рассмотрим противоположную ситуацию, где дорого обошлось полное отсутствие каких-либо товарищей.

Впадая в отчаяние

Лиам был признанным кардиохирургом, главой знаменитой медицинской клиники. Он сполна получил признание и от медицинского мира как ведущий новатор, и от бизнес-сообщества – за умение сделать предприятие здравоохранения прибыльным.

Когда он позвонил мне, он был буквально на пике своей карьеры. «Мне нужно с вами поговорить, – сказал он. – У меня проблема».

Мы определили день.

– Что случилось? – спросил я.

– Я совершил несколько серьезных ошибок, – сказал он. – Ошибок, которые могут разрушить все, и мне нужно их исправить.

Далее он рассказал мне свою печальную историю поведения по типу Третьего участка, в которой фигурировало немало внебрачных связей – с медсестрами, работницами больницы и не только. Недавно об этом узнала его жена, а также совет директоров двух медицинских центров, которыми он руководил. Нет нужды говорить, что разразился шторм.

Его жена съехала. И его связи в медицинском мире, и отношения с инвесторами оказались под угрозой. Его партнеры столкнулись с необходимостью, мягко говоря, провести очень непростую работу с кадровыми службами. Его четверо детей были очень травмированы. Ущерб накапливался все больше и больше, как в личной, так и в профессиональной жизни.

Неудивительно, что он был опустошен. Еще даже не будучи разоблачен, он ощущал себя как в аду, живя двойной жизнью: с одной стороны, признанный авторитет в своей области и в своем сообществе, с другой – предатель и обманщик. Как он выразился: «Я рад, что все это вскрылось, пусть даже так болезненно, потому что ситуация меня убивала». (Во лжи его уличили взрослая дочь и ее муж: заподозрили, следили за машиной и застали его с женщиной.)

– Я приехал, чтобы вы помогли мне составить план, – сказал он. – Я хочу вернуть все обратно, спасти свой брак и по-настоящему измениться. Я взял на себя серьезные обязательства и предпринял некоторые шаги, которые, я думаю, должны помочь, и я хочу услышать ваше мнение о моем плане.

Он не терял надежды, он сказал, что его жена согласилась попытаться наладить отношения, если он всерьез настроен изменить поведение. Пока неплохо, подумал я.

– И каков же план? – спросил я.

– Ну, я пообещал Сьюзен быть лучшим мужем и уделять больше внимания ее нуждам, – начал он. – Я понимаю, что иногда просто срываюсь после рабочего дня… На моей работе столько стрессов. Иногда я игнорировал ее эмоциональные потребности, и больше я так поступать не буду.

Лиам рассказал о невероятном уровне стресса при проведении высокорискованных операций: «Ведь так легко убить человека… но в этом риске смысл моей работы. Я должен быть осторожным и точным. Все время».

Он признался, что к тому времени как приходил домой, мечтал лишь о нескольких порциях мартини и о расслаблении. Но теперь сам предлагал все изменить: «Я пообещал жене стать лучшим другом. Каждый вечер мы будем гулять и ужинать вместе, и я буду внимательно ее выслушивать, – объяснил он. – Кроме того, я согласился пойти к консультанту по вопросам брака, чтобы попытаться научиться быть тем, кто ей нужен, и работать над нашими отношениями. Чтобы стать лучше».

Он перечислил другие пункты своего обширного плана, который предполагал и ежедневное чтение духовной литературы, и увеличение физических нагрузок, и другие изменения в своем образе жизни. «Но в основном план направлен на то, чтобы стать хорошим мужем, дающим жене то, что ей нужно, и внимательным к тому, чего не замечал раньше, – подчеркнул он. – У меня есть список дел, которые я обещал сделать для нее, и этим я живу».

Я слушал и думал о том, что все эти намерения, конечно, были бы прекрасны в хорошо отлаженной жизни: близость с супругом, духовная дисциплина, здоровый образ жизни, консультации по вопросам брака, искреннее стремление быть преданным и все прочее. Но чувствовал я себя все более и более подавленным. Не потому, что ему не нужно было предпринимать все эти шаги. Нужно было. Я был подавлен по одной-единственной причине: этот план провалится. Я был в этом уверен.