Текст книги "Искусство манипулировать людьми. Эриксоновский гипноз на практике"

2.1. Подстройка к положению тела

Подстройка к положению тела является одним из основных компонентов для формирования подсознательного доверия. Как уже было сказано, подстройка обычно происходит неосознанно при согласии собеседников. Несложно предположить, что там, где нет согласия, о раппорте и речи быть не может, если, конечно, не делать этого сознательно, пытаясь оказать влияние на изменение точки зрения и мнения вашего визави.

При подстройке к положению тела следует фиксировать то, в какой позе находится собеседник, и стараться ее принять. Например, если другой человек стоит, то вы также должны стоять, а не сидеть. Если ваш партнер чуть наклонил вперед корпус тела, сделайте и вы так же. Если он стоит к вам полубоком, отзеркальте его положение. Только в случае изменения положения тела вашего собеседника не стоит резко и быстро переподстраиваться. Делайте это плавно и медленно, не привлекая к этому особого внимания. Практикуясь, вы заметите, что после того как вы хорошо подстроились к другому человеку, он уже следует за вами. Например, вы присели – ваш партнер сделал то же самое, вы откинулись назад – он повторил за вами и это. Когда-то я работал в большом гипермаркете и иногда ради практики делал следующие вещи: подходил к кому-нибудь из работников магазина, подстраивался к нему, а потом начинал ведение (это когда партнер уже следует за вами сам). Так, например, я шел из одного конца огромного магазина в другой, нарезал круги между торговыми рядами, а люди в этот момент следовали за мной; причем я мог молчать, а они говорили. Потом я резко обрывал раппорт, и они моментально замолкали и оказывались в легком ступоре. Через пару секунд, как правило, каждый из подопытных задавался вопросом: «Что я тут делаю?» или «Зачем мы сюда пришли, ты не помнишь?»

Упражнение. Находясь в общественном месте, обратите внимание на окружающих вас людей, посмотрите на то, в каких позах они находятся: кто-то идет, вытянувшись прямо, кто-то чуть-чуть ссутулен, кто-то смотрит уверенно вверх, а другой человек смотрит под ноги. Определите, кто из них расслаблен, а кто чем-то скован.

Начните наблюдать за окружающими постоянно. Через некоторое время это будет происходить неосознанно, и вы научитесь подмечать для себя многие вещи, которые впоследствии станут для вас полезными.

2.2. Подстройка к движениям (макро– и микрожесты)

Под движениями понимаются мимика и жесты собеседника. Жесты бывают двух типов – микрожесты (моргание, покусывание губ) и макрожесты (движения рук и ног). Не стоит копировать каждый жест досконально, если ваш собеседник часто жестикулирует. Старайтесь повторять только некоторые из его движений. Не обязательно делать все абсолютно так же, как другой человек, ограничьтесь общими движениями: собеседник почесал ухо – а вы поправьте незаметно галстук, сложил вместе руки – а вы соедините слегка пальцы ваших рук. С мимикой многим все может показаться сложнее, но на самом деле это не так. Когда человек вам что-то оживленно рассказывает и на его лице появляются различные эмоции, ему будет неприятно, если вы будете сидеть как истукан, будто не реагируя на него. Он будет пытаться получить от вас обратную связь, и здесь, опять же, не стоит себя вести как комик из немого кино, кривляясь и гримасничая. Помните: во всем должна быть мера. Очень удобно подстраиваться к морганию собеседника. Моргание – настолько частый процесс, что обычно никто не задумывается об этом. Поэтому можно быть уверенным в том, что ваш собеседник уж точно не заметит того, что вы копируете то, как он моргает. Между прочим, этот прием часто использовал Эриксон: он подстраивался к морганию гипнотизируемого и медленно начинал его вести, постепенно все чаще и чаще закрывая глаза и делая более глубокие паузы между открыванием и закрыванием глаз; незаметно для себя другой человек начинал следовать за поведением гипнотизера и впадал в транс.

Сначала вам может показаться, что некоторые вещи, описанные здесь, достаточно сложны, но чем сложнее что-то может казаться, тем, возможно, легче вам это будет сделать.

Упражнение. Стоя на пешеходном переходе, обратите внимание на людей, находящихся рядом, пройдите чуть вперед, чтобы они вас видели. Постойте некоторое время в неподвижной позе, а потом резко сделайте несколько шагов вперед на красный сигнал светофора. Перед этим обязательно удостоверьтесь, что это будет безопасно для вас и окружающих. Определите, шагнули ли другие люди за вами и сколько их было. При правильном выполнении упражнения за вами последует как минимум один человек, главное – будьте аккуратны и бдительны на дороге. Упражнение лучше выполнять в тот момент, когда автомобилей на дороге нет, а зеленый свет для пешеходов еще не загорелся.

2.3. Подстройка к дыханию

Дыхание – это такой процесс, который происходит постоянно. И так же, как с морганием, человек редко думает о том, как он дышит. Подстройка к дыханию – очень важный аспект для установления раппорта. Подстройка к дыханию бывает двух видов – прямая и непрямая (перекрестная).

Прямая подстройка. В этом случае вы полностью копируете дыхание вашего партнера. Вы дышите в таком же ритме и темпе, глубина вашего дыхания такая же, как и у того, кого вы копируете. Чтобы определить дыхание другого человека, вы можете попытаться его услышать или увидеть, в каком ритме у собеседника поднимаются и опускаются плечи, грудь, живот. Когда человек одет в теплую одежду, это заметить сложнее; тогда вы можете обратить внимание, например, на горловину свитера. Дыхание собеседника можно замедлить таким образом: подстроившись к нему, вы начинаете говорить на его выдохе и замедляете темп. Помните: человек всегда говорит на выдохе, поэтому слова, сказанные ему во время его выдоха, он воспримет подсознательно как свои собственные. Иногда по определенным причинам бывает сложно подстроить свое дыхание под дыхание партнера. Это может быть связано с различными причинами (астма, одышка, кашель) со стороны как гипнотизера, так и гипнотизируемого. В таком случае используют другой тип подстройки.

Непрямая подстройка, или перекрестная. При данном виде подстройки вам необходимо согласовывать какую-либо часть вашего тела с дыханием партнера. Например, вы можете делать рукой легкое, почти незаметное движение в такт дыханию партнера. Проделайте небольшой эксперимент: подойдите к спящему человеку, положите ему на плечо руку и медленно опускайте и приподнимайте ее, не отрывая от тела, вместе с дыханием спящего. Через несколько минут начинайте немножко изменять движения руки, оказывая большее или меньшее давление на тело спящего. Очень скоро вы заметите, что дыхание спящего человека начнет меняться, причем вы можете его как замедлить, так и сделать более быстрым или глубоким. Данный способ подстройки более быстрый по сравнению с прямой подстройкой. Как уже отмечалось, подстройка к дыханию дает хороший раппорт. Бывали случаи, когда специалисты в области НЛП выводили людей из коматозного состояния благодаря подстройке под дыхание больного. Подстройка занимала в таких случаях много часов, и, когда раппорт был полностью установлен, специалист резко поднимался с койки, и вместе с ним вставал пациент. Подобные случаи кажутся фантастикой, но это реально. Помните: у вас есть все необходимые ресурсы для того, чтобы постичь мастерство гипноза, стоит только позаниматься.

Упражнение. Находясь рядом с человеком, постарайтесь отследить ритм его дыхания. Обратите внимание на живот, если это мужчина, или на грудь, если пытаетесь подстроиться к женщине. При разговоре с собеседником поговорите на его выдохе.

2.4. Подстройка к голосу

При подстройке к голосу также стоит обращать внимание на то, как именно говорит ваш собеседник. Если его речь тихая и медленная, а ваша громкая и быстрая, то, как вы сами понимаете, никакого раппорта просто не может быть. Поэтому учитесь слушать не только себя.

Подстройка к голосу осуществляется по следующим параметрам:

– Громкость (шепот, тихая речь, крик и т. д.).

– Темп (скорость речи).

– Ритм (обычно человек говорит в определенном ритме, нужно лишь его уловить).

– Тональность (высокий голос, бас).

– Тембр (индивидуальные особенности голоса).

– Произношение (использование собеседником определенных слов-паразитов, жаргонных, сленговых слов, диалектов, иностранный акцент).

Иногда у некоторых людей возникает вопрос: «А если другой человек кричит, неужели и нам стоит переходить на крик?» Конечно, да. У Милтона Эриксона был случай, когда он должен был с помощью гипноза лечить одну женщину, которую мучили сильные боли. Когда он вошел в ее комнату, она лишь громко вопила о том, какая она несчастная и как ей больно. Когда Эриксон понял, что эти крики просто так не прекратятся, он заголосил вместе с ней. Женщина сильно удивилась, сделала небольшую паузу и продолжила кричать дальше, Эриксон продолжил с ней. На ее крики о том, что она самая несчастная и ей никто не поможет, он отвечал завыванием, что пришел помочь ей и снимет ее боль. Через некоторое время он установил с ней прочный раппорт, ввел ее в транс и смог ей помочь. Этот случай наглядно показывает, как важна подстройка к поведению другого человека и как это поведение можно использовать там, где вам нужно: чтобы завершить домашний скандал, прервать бурное поведение коллег на работе или отделаться от хулиганов.

Упражнение. Включите любимую песню и начните подпевать, постарайтесь, чтобы ваш голос сливался с голосом исполнителя. Старайтесь уловить интонацию вокалиста, тембр и ритмику. Проделайте подобное упражнение с разными песнями и исполнителями, подпевайте как мужчинам, так и женщинам. Главное, не старайтесь пародировать!

2.5. Подстройка к языку и образу мышления
(подстройка по репрезентативным системам)

Каждый человек индивидуален и каждый воспринимает окружающий мир по-своему. При получении информации о внешнем мире мы опираемся на наши органы чувств. На теле человека расположены многочисленные чувствительные рецепторы. Кроме этих нервных механизмов, мы не обладаем другим способом получения информации об окружающем мире. Фактически, весь наш опыт формируется на основе зрительных, слуховых, вкусовых, тактильных и обонятельных ощущений (именно эти пять сенсорных модальностей наиболее важны, хотя кроме них существуют и другие). В НЛП эти модальности называются репрезентативными системами. Обычно человек пользуется всеми модальностями, но порой какая-то из модальностей доминирует. Людей, в зависимости от того, какой модальностью они пользуются, условно разделяют на следующие категории.

Визуал – человек, воспринимающий окружающий мир преимущественно посредством зрительного анализатора. Как известно, большую часть информации человек получает зрительно, так что несложно предположить, что к визуалам относится явное большинство.

Аудиал – человек, который для получения информации чаще пользуется слуховым анализатором.

Кинестетик – человек, воспринимающий окружающий мир посредством тактильных (чувственных) ощущений.

Также есть люди, которые не относятся ни к одной из представленных выше категорий. Таких людей называют дискретами.

Дискрет — человек, который привык мыслить логически и абсолютно не эмоционально.

Несмотря на то что некоторые специалисты призывают делить людей строго на аудиалов, кинестетиков и визуалов, этого делать не стоит, так как в разное время в разных обстоятельствах человек может менять ведущую модальность. Например, когда вы слушаете радио, у вас больше всего активен слуховой анализатор, и вы аудиал, когда вы смотрите фотографии – вы уже визуал, а когда наслаждаетесь запахом цветов – кинестетик.

Для визуалов характерна любовь к красивой и модной одежде, они обожают смотреть фильмы с большим наличием спецэффектов, огромное внимание уделяют внешнему виду (не только своему, но и других). Они любят наблюдать за всем, что происходит вокруг. Обычно визуалы хорошо запоминают различные образы и легко могут их вспомнить. Людям с этой характерной модальностью хорошо навязывать различные зрительные галлюцинации.

К аудиалам относятся люди, для которых звук порой значит очень много. Им нравится слушать людей, они любят аудиокниги и музыку, музыкальный плеер для них – просто необходимая вещь. Среди аудиалов, как несложно догадаться, много музыкантов. Таким людям хорошо внушать разного рода звуковые галлюцинации. Эриксон в своей книге «Стратегия психотерапии» так описывал один интересный случай наведения транса: «Одного музыканта, который не реагировал на прямые гипнотические внушения, попросили вспомнить, как его мучила однажды навязчивая мелодия. Это привело к тому, что он стал вспоминать и другие подобные случаи. Вскоре он был так поглощен попытками восстановить забытые воспоминания, отбивая такт, что незаметно погрузился в глубокий транс».

Как вы понимаете, подобный случай отлично демонстрирует то, что разговоры о модальностях не пустой звук, а аспект, на который действительно стоит обращать внимание. Причем это важно не только для наведения транса, но и просто для более эффективного общения.

Кинестетики любят получать информацию об окружающем мире с помощью тактильных ощущений. Для них важно прикосновение, они великолепно различают запахи. Людей с этой ведущей модальностью очень мало. Зачастую к ним относятся люди, имеющие очень плохое зрение или не видящие вовсе. Как известно, у тех, кто лишен хорошего зрения, обостряются другие органы чувств. Но запомните: кинестетики – это не всегда люди с какими-либо физическими нарушениями.

Дискретов — людей, мыслящих как логическая система, – еще меньше, чем кинестетиков. Они склонны к частым разговорам с самим собой, привыкли все тщательно обдумывать и взвешивать. В их речи вы не найдете слов, отражающих чувства, только широкие абстрактные понятия и сухих фразы. Считается, что люди с этой ведущей модальностью в детстве получили какую-либо психологическую травму и теперь уже во взрослом возрасте имеют блок на выражение эмоций.

Определение ведущей модальности

После знакомства с понятием модальности у вас может возникнуть вопрос о том, как научиться ее определять. Существует 2 типа определения ведущей модальности человека: по словам-предикатам (слова, выражающие модальность) и сигналам глазного доступа. Разберем их подробнее.

А) По словам-предикатам. При общении каждый человек всегда произносит такие слова, которые говорят о той модальности, которая у него преобладает в данный момент времени, стоит лишь слушать вашего собеседника.

Для визуалов характерно употребление следующих слов: смотреть, красиво, выглядеть, светлый, яркий, вспышка, образ, цветной, ослепляющий, темный, глядеть, смотри, обозреватель, фокус, вид, замечать, показаться, глаза, воображение, мерцание, визуализация и т. д.

Для аудиалов: слушать, громко, тихо, звонко, пение, мелодия, музыкальный, шипящий, рассказывать, крик, шепот, обсуждение, неслыханный, безмолвие, аккорд, скрип, немой, неслыханный, монотонный, созвучие, заявление, журчание, невнятный, гулкий, резонанс, тишина, голос и т. д.

Для кинестетиков: касаться, мягкий, шершавый, твердый, кислый, запах, сладкий, горький, тошнотворный, легкий, тяжелый, носить, сдавить, сжать, ванильный, едкий, душистый, ароматный, спертый, обволакивающий и т. д.

Для дискретов: решать, обдумывать, анализировать, теория, формула, постулат, изменять, рационализировать, мотив, убеждение, считать, повторять, позиционирование, перестройка, просчет и т. д.

Б) По сигналам глазного доступа. Было обнаружено, что люди систематически перемещают глаза в зависимости от того, какой тип мышления у них преобладает в данный момент. Определить,

в какой репрезентативной системе находится человек, можно, наблюдая за его глазными яблоками. Вы могли замечать, что глаза человека всегда движутся, они всегда совершают движения, даже если кажется, что человек смотрит в одну точку. Наблюдая, в какую сторону собеседник направляет свой взгляд во время разговора, вы всегда сможете определить, врет он вам или нет и какая модальность у него сейчас преобладает. Преимущество данного метода в том, что движения глаз невозможно подделать. Конечно, есть люди, у которых неплохо получается лгать, почти не выдавая себя, но все-таки если вы будете внимательнее, то сможете уловить, что вам говорят неправду. Итак, для того чтобы уметь определять ведущую модальность человека в данный момент времени, вам следует ознакомиться и, главное, запомнить следующую схему движений глаз, данную на рисунке ниже. Нужно заметить, что эта схема будет действовать для определения ведущей модальности у правши. У левшей все будет с точностью до наоборот, то есть правые и левые значения нужно будет поменять местами. Данную схему легче всего использовать, просто мысленно «наложив» ее на лицо собеседника. Сначала все это может вам показаться довольно сложным, но по мере того, как вы будете заниматься, вы ощутите все больший и больший прогресс.

Схема направлений движений глаз у правши

Внимательно ознакомившись с этой схемой, вы можете обнаружить, что в том случае, если человек что-то вспоминает, а значит, говорит правду, его глаза будут перемещаться в левую сторону, то есть вправо от вас, если вы смотрите ему в лицо. Из-за этого вам будет легче все запомнить, так как если человек смотрит вправо от вас, то, значит, говорит правду, влево – значит, врет, конструирует события. Исключением может быть случай, когда человек смотрит от вас вправо вниз. Это происходит в том случае, когда он старается подобрать нужные слова, обдумывает, что именно ему следует сказать. Хотя, конечно, человек может просто вспоминать какую-либо информацию, которая не уложилась у него ни в визуальной, ни в аудиальной модальности.

Получается, что глаза человека перемещаются по трем уровням.

1-й уровень (верхний). Взгляд устремлен чуть вверх. Ведущая модальность – визуальная.

2-й уровень (средний). Взгляд человека находится посередине слева или справа. Ведущая модальность – аудиальная. Следует также заметить, что в некоторых случаях, когда взгляд человека находится на среднем уровне, но устремлен прямо, человек находится в визуальной модальности и, вполне возможно, в этот момент что-то вспоминает.

3-й уровень (нижний). Взгляд опущен вниз. Если взгляд собеседника находится внизу и устремлен чуть вправо (влево от вас), он находится в кинестетической модальности, если устремлен чуть влево (вправо от вас), то человек находится с собой во внутреннем диалоге.

Вы также можете узнать у человека о его модальности, задав ему вопрос типа: «Что интересного вы делали вчера днем?» Исходя из полученного ответа и движений глаз, вы уже можете судить о модальности человека.

Кроме того, вы можете попытаться изменить модальность человека, задавая вопросы, при ответе на которые собеседнику придется переключаться в другие модальности, например:

– «В каком ряду находится зеленый цвет у светофора?» Глаза человека при этом уйдут влево вверх (вправо от вас) или будут направлены прямо по центру. При этом человек точно окажется в визуальной модальности.

– «Как выглядит красный заяц?» Глаза человека поднимутся вправо вверх (влево от вас), в область визуального конструирования, так как он никогда не видел красного зайца.

– «Как звучит голос твоего отца?» Глаза человека будут направлены влево (вправо от вас) по центру, то есть переместятся в зону аудиального воспоминания, если, конечно, человек знаком со своим отцом и знает, как звучит его голос.

– «Как зазвучал бы лай собаки из-под воды?» При этом взгляд собеседника уйдет вправо (влево от вас), в область аудиального конструирования.

– «Ты помнишь вкус своего любимого блюда?» В этом случае глаза собеседника могут сначала подняться влево вверх (вправо от вас), а затем опуститься вправо вниз (влево от вас). Это будет говорить о том, что человек сначала вспомнил, как выглядит его любимое блюдо, а затем переместился в кинестетическую модальность.

Нужно учитывать также некоторые аспекты при определении ведущей модальности. Например, если вы задали какой-либо вопрос человеку, а он сначала перевел глаза в область внутреннего диалога, а после куда-либо еще, это может говорить о том, что, возможно, он боится сказать что-нибудь лишнее. Также очень редко встречаются случаи синестезии (в переводе с греческого – совместное чувство) – это когда человек одновременно пользуется несколькими модальностями при раздражении лишь одного органа чувств. Например, такие известные композиторы, как Скрябин и Римский-Корсаков, обладали «цветным» слухом, то есть приписывали каждым тональностям определенные цвета. Есть также случаи и кинестетической синестезии («цветное» обоняние, «шелест» запахов). Случаи синестезии достаточно часто встречаются у людей, называющих себя экстрасенсами, когда они пытаются продемонстрировать такие феномены, как кожное зрение или описание внешности человека по его запаху и т. д.

Теперь вы знакомы с основными видами подстройки. Для установления раппорта существует еще несколько видов, с которыми также следует познакомиться.

Упражнение. Определите ведущую модальность вашего собеседника, наблюдая за перемещением его глаз и по словам-предикатам. При общении с ним в своей речи постарайтесь использовать слова из преобладающей у него модальности. Проанализируйте, насколько легко было осуществить подстройку по репрезентативным системам, сколько среди ваших знакомых визуалов, аудиалов, кинестетиков и дискретов. С кем из них вам легче всего находить общий язык?