Текст книги "Правило 10X. Технология генерального рывка в бизнесе, профессии, жизни"

Глава 7. Четыре степени действия

Один и тот же вопрос я слышал на протяжении многих лет: «Сколько именно действий нужно предпринять для достижения успеха?» Неудивительно, все ищут секретный короткий путь. И столь же неудивителен следующий факт: коротких путей не существует. Чем больше шагов вы сделаете, тем больше у вас шансов устроить передышку потом. Организованные, последовательные и настойчивые действия – более весомый фактор в достижении успеха, чем комбинация любых других факторов. Понимание, как рассчитать, а затем предпринять нужное количество шагов, важнее, чем придуманная вами концепция, идея или бизнес-план.

Большинство людей терпят неудачу только потому, что они в недостаточной степени предпринимают необходимые действия. Я выделяю четыре простые категории или степени действия:

1. Бездействие.

2. Отступление.

3. Умеренная работа.

4. Реализация масштабных действий.

Прежде чем я перейду к описанию каждой из них, важно понять: каждый из вас использует все четыре степени действия в разные моменты жизни и в разных ее сферах.

Например, вы можете масштабно шагать вверх по карьерной лестнице, но затем полностью отступить, когда дело доходит до ваших гражданских обязанностей. Другой человек может никак не интересоваться изучением социальных сетей или совсем отказаться от них. Третий человек может умеренно планировать здоровое питание и физические упражнения, но затем масштабно разрушать себя через вредные привычки. Думаю, вам очевидно: человек будет преуспевать лучше всего в тех областях, которым уделяет больше всего внимания и действий.

К сожалению, действия большинства людей находятся в первых трех категориях. Первые две – бездействие и отступление – это основа для проигрыша, а третья – умеренная работа – в лучшем случае обеспечит средний уровень жизни. Только самые успешные люди достигают категории действий, которые я называю масштабными.

Теперь давайте рассмотрим каждую из четырех категорий, или степеней действия, чтобы понять, что они означают и почему для разных сфер жизни вы выбираете ту или иную.

Первая степень действия

Бездействие – суть этой категории заложена в самом слове: отсутствие действий для продвижения вперед, обучения, достижений и управления жизнью. Если вы ничего не предпринимаете для своей карьеры, отношений или исполнения желаемого, вероятно, вы отказались от своих мечтаний и теперь готовы принять все, что встретится на вашем пути.

Но как бы парадоксально это ни звучало, ничегонеделание тоже требует энергии и труда. Независимо от степени, на которой находятся ваши действия, все они так или иначе требуют сил. К «симптомам» бездействия относятся проявление скуки, вялости, самодовольства и отсутствия цели. Люди из этой категории понимают, что тратят время и энергию на оправдание сложившейся ситуации. А на это тоже нужна энергия, как и на любые другие действия.

Когда утром зазвенит будильник, «бездельники» никак не отреагируют. Вам может показаться, что они ничего не предпринимают, но на самом деле требуется много энергии, чтобы не вставать утром. Чтобы потерять работу из-за плохой производительности, все равно нужен определенный труд. Чтобы пропустить возможность получить повышение по службе, прождать еще год, объяснять все это жене, – тут тоже требуется сила. Ведь на удержание в этом мире места недооцененного и низкооплачиваемого сотрудника уходит немало ресурсов.

И еще более энергозатратно – осознать это. Человек, который не предпринимает никаких действий, должен оправдываться за свое состояние; без творческого подхода и серьезных усилий здесь не обойтись. Продавцы, которые из-за отсутствия действий часто проигрывают в продажах, должны объяснять себе, супругам и боссам, почему они не выполняют свои обязанности.

Интересен и такой факт: люди, которые ничего не делают в одной области своей жизни, вскоре обнаружат, что они с удовольствием потратят время и силы на масштабные действия, радующие их, в другой сфере. Это может быть онлайн-покер, компьютерные игры, езда на велосипеде, просмотр фильмов, вечеринки у друзей. Так в одной области жизни они компенсируют энергию другой. Бездельники будут убеждать друзей и семью, что они счастливы и довольны. Но это только может сбить всех с толку: ведь очевидно, что они не реализуют свой потенциал в полной мере.

Вторая степень действия

К категории отступления относятся люди, кто действует в обратном направлении. Почему они это делают? Вероятно, они хотят избежать негативных переживаний, которые, по их мнению, возникнут в результате их деятельности.

Отступающий олицетворяет феномен «страха успеха». Однажды такой человек получил неудовлетворительные результаты или не воспринимает их плодотворными. Поэтому люди в этой категории предпочитают избегать дальнейших действий, которые могли бы вновь создать похожую ситуацию.

Подобно бездельникам, отступающие оправдываются и считают, что в их интересах продолжать работать на прежнем уровне. Они утверждают, что делают это, чтобы избежать еще большего числа отказов и/или неудач; при этом на них почти никогда не влияет реальный проигрыш. Чаще всего именно представления о возможном провале заставляют их отступать.

Как и бездействие, отступление – это действие, требующее усилий и тяжелой работы. Понаблюдайте за любым здоровым ребенком, и вы увидите, что отступление – это не типичное для человека поведение. Оно противоположно движению вперед и прогрессу. Обычно отступление появляется в результате постоянного вмешательства со стороны. Так, многим в детстве говорят: «не трогай это», «будь осторожен», «не разговаривай с ним», «отойди от этого» и так далее. Со временем отступление начинает восприниматься как обычное действие.

Мы склонны отстраняться от вещей, которые нас больше всего интересуют. Вероятно, мы делаем это для нашего же блага и возможной безопасности. Однако в будущем нам может быть трудно оправиться от этих лет «сдерживания». Поэтому многим из нас так сложно пробовать новое в жизни. Нас может подтолкнуть к отступлению даже коллега по работе, друг или член семьи, если они считают, что мы «слишком амбициозны» или сосредоточены на одной области нашей жизни. Независимо от причин, по которым отступающие движутся в противоположном направлении от целей, результат обычно один и тот же.

Думаю, каждый из моих читателей знает такого отступающего, и, возможно, вы даже заметите, что и сами отступаете в той или иной области жизни. Любая сфера, в которой, по вашим убеждениям, вы больше не можете продвигаться и совершенствоваться, и вообще в ней «ничего не можете сделать», будет считаться отступлением. «Фондовый рынок ужасен, я больше никогда не буду инвестировать» – отступление. «Большинство браков распадаются; я останусь холостяком» – отступление. «Строить бизнес тяжело; я просто буду официантом до конца жизни» – отступление. «В рынке труда нет никакого смысла; никто меня не нанимает, лучше я подам заявление на пособие по безработице» – отступление. «Я не могу контролировать исход выборов, поэтому даже не собираюсь голосовать» – отступление! И обратите внимание на одну общую черту каждого из этих сценариев: все они требуют действий, даже если это просто принятие решения.

Отступающие потратят много времени на оправдания и поиск причин, по которым они отступают. Обычно с этими людьми не спорят, поскольку они полностью убедили себя, что просто действуют ради своего блага или выживания. Затем они потратят немало энергии, оправдывая свое решение отступить, – столько же успешный человек потратит на достижение цели.

Лучшее, что вы можете сделать для отступающих, – дать им эту книгу и позволить им самим понять, что они отступают. Как только человек увидит четыре степени действия и поймет, что каждая из них требует энергии, он может начать принимать другие, более здоровые решения. В конце концов, если вы собираетесь приложить усилия, почему бы не сделать это в направлении успеха?

Третья степень действия

Умеренно работающие люди, вероятно, наиболее распространены в нашем обществе сегодня. Эта группа, на первый взгляд, предпринимает необходимые действия и считается «нормальной». На такой степени действий находится средний класс. Главная опасность этой категории – она считается приемлемой.

Люди из этой группы достаточно деятельны, чтобы оставаться на среднестатистическом уровне и создавать нормальную жизнь, браки и карьеру; однако они никогда не делают достаточно для достижения реального успеха. К сожалению, бо́льшая часть рабочей силы принимает обычные меры; это те менеджеры, руководители и компании, которые смешиваются с другими чаще, чем выделяются.

Хотя некоторые члены этой группы могут время от времени пытаться повысить качество работы, его всегда недостаточно. Потому что цель здесь средняя – средние браки, здоровье, карьера и финансы. Людей устраивает, если все это функционирует на среднем уровне. Они не создают проблем ни для других, ни для самих себя, пока условия остаются стабильными и предсказуемыми.

Однако, когда условия рынка станут невыгодными, эти люди внезапно поймут, что подвергаются риску. Добавьте любое серьезное изменение в уже сложившееся положение вещей, учитывая, что люди совершают только «умеренные» действия, – и все ставки отменятся.

Нередко можно столкнуться с ситуацией, которая, в своем роде, служит вызовом жизни, карьере, браку, бизнесу или финансам человека. Если ваши действия носят исключительно «умеренный» характер, вы еще более восприимчивы к трудностям, которые появятся на вашем пути. Обычные события, финансовые условия, сложные ситуации могут выбить из колеи, если вы привыкли действовать умеренно, возможно, на всю жизнь фиксируя чувство стресса, неопределенности и боли.

Среднее значит «менее, чем экстраординарное». И на самом деле это в той или иной степени – просто альтернативный способ отступления или бездействия. Чаще всего человек знает свой истинный потенциал и возможности, но все равно действует меньше, чем способен. Человек, совершающий обычные действия, но способный на большее, на самом деле выбирает вариант бездействия или отступления.

Ответьте себе честно: есть ли у вас больше энергии и творческих способностей, чем вы используете? Средняя успеваемость, средний брак, среднее воспитание, средние финансы, средний бизнес, среднее качество продуктов, среднее телосложение… Кто действительно хочет «среднего»?

Представьте, что товары и услуги, которыми мы часто соблазняемся в магазине, представлены в рекламе как «средние»: «Это обычный средний продукт. Его можно найти по средней цене и получить после его использования средние результаты». Кто бы купил такой продукт? Конечно, люди не станут из кожи вон лезть, чтобы искать или платить за посредственные товары. «Мы приглашаем вас на кулинарные курсы, после которых вы станете средненьким поваром». Чтобы им стать, не нужно посещать занятия. «В эти выходные показ нового фильма: режиссер среднего уровня, игра среднего уровня и критики, твердящие: “Этот средненький сюжет длится два часа”». «О, мне не терпится встать в очередь за билетом на такое кино!»

Полумеры – самый опасный из уровней, потому что он наиболее распространен в обществе. И он считается приемлемым. Люди, довольствующиеся этой степенью, не привлекают то количество внимания, которое было бы необходимо для катапультирования их к успеху. Компании постоянно обращаются ко мне с просьбой помочь плохо работающим сотрудникам. Но при этом они упускают из виду рядовых и даже лучших исполнителей, которые все еще предпринимают только средние действия.

Надеюсь, моя книга больше поспособствует пробуждению «умеренного» предпринимателя, чем того, кто ничего не делает или отступает. Полагаю, что человек, который «ничего не делает», даже не потрудится хотя бы купить эту книгу. А отступающий, в свою очередь, вероятно, даже не зайдет в книжный магазин. Люди, которые проявляют средний или нормальный уровень активности, купят ее – и, уверен, выйдут из-под чар, наложенных на них. Только перейдя с третьей на четвертую степень действия, человек может превратить обычное существование в полноценную жизнь.

Четвертая степень: реализация масштабных действий

Может показаться неправдоподобным, но масштабные действия наиболее естественны для нас всех. Посмотрите на детей: они находятся в постоянном движении, за исключением нарушений в развитии или заболеваний. В течение первых 10 лет жизни я не проявлял активность только когда спал. Как и большинство детей, я все время был на взводе – люди хмурились и намекали, что, возможно, мне следует понизить уровень или два. А вы так делали? Вы хотели этого для своих детей?

Я не знал ничего другого, кроме масштабных действий, пока взрослые не рассказали мне. Даже основные элементы Вселенной, в которой мы живем, постоянно находятся в движении. Погрузитесь в океан, и вы увидите беспрерывную масштабную активность. Прямо под корой планеты, по которой вы ходите, происходят колоссальные процессы, которые никогда не прекращаются. Загляните в муравейник или в улей, и вы увидите стаи живых существ, которые производят огромное количество действий ради выживания в будущем. Нигде вы не увидите признаки отступления, бездействия или хотя бы отдаленно похожего на «умеренную деятельность».

Мой отец был трудолюбивым и дисциплинированным человеком, который определенно был готов к масштабным действиям. К сожалению, он умер, когда мне было 10 лет, и это оказалось стрессом для меня. Сейчас я оглядываюсь назад и понимаю: из-за этого события я начал отступать от сфер жизни, требующих активных действий. Зато тратил много энергии в областях, которые не должны были привлекать моего внимания: наркотики, алкоголь и целый список других бестолковых занятий. Так продолжалось всю среднюю школу, а затем и колледж. На этом пути я не раз пережил потери и продолжал отходить от всего, что могло быть мне полезным. Я все больше погружался в разрушительные для себя сферы. Мне не обязательно было лениться или терять мотивацию; у меня просто не было правильного направления, а также информации, как получать от жизни желаемое.

Бо́льшую часть того времени я провел в скуке, без цели и тяготея к сферам, в которых тратил много энергии, но не добился конструктивных результатов. Думаю, большинство людей переживает подобное состояние в тот или иной момент своей жизни. Так вышло, что я столкнулся с ним в юношестве.

Как я упоминал в предыдущей главе, пробуждающий звонок для меня прозвучал в 25 лет. Я понял, что нужно сменить ориентиры, иначе цена ошибки будет слишком высока. Я решил взять на себя обязательство по достижению успеха. Поскольку на тот момент у меня была тяжелая работа, не дающая желаемых результатов, я просто изменил направление.

Моего отца не было уже 15 лет, но я все еще воспринимал его отличным примером для подражания. Он уважал строгую трудовую этику и делал все возможное, чтобы обеспечить семью. Он стремился к успеху, как будто это действительно было его долгом и призванием. Уверен, его радовали финансовые вознаграждения и ощущение личного успеха, которые сопровождали его достижения. И, очевидно, он считал это своей ответственностью перед семьей, церковью, именем и даже Богом. Ему просто не хватило времени!

Как только я, наконец, вышел из периода дезориентации и дезинформации, то направил всю свою энергию на карьеру. С тех пор как мне исполнилось 25 лет, что я точно делал правильно, хоть на первой работе в продажах, хоть в созданной мной компании, так это решал задачи, предпринимая большое количество действий. Не отступал, не бездействовал и не довольствовался полумерами; нет, я беспрерывно и настойчиво шел к своей цели.

Масштабные действия – это в действительности тот уровень действий, на котором появляются новые проблемы. И пока вы эти проблемы не создаете, вы не действуете на четвертой степени по-настоящему.

Когда я начал проводить семинары в 29-летнем возрасте, я использовал Правило 10Х, чтобы создать себе имя. Мой день начинался в семь утра, и я не возвращался в отель до девяти вечера. Все это время я обзванивал компании и предлагал провести презентации для их отделов продаж и управления. Я мог посетить до 40 организаций за один день. Помню, однажды оказался в Эль-Пасо, штат Техас. В этом городе я никогда не бывал ранее, никого не знал, и никто не знал меня. Через две недели я познакомился с каждой компанией на их рынке. Хотя не все из них стали моими клиентами, я, безусловно, добился многого, предприняв масштабные действия. Этого бы не случилось, если бы я действовал иначе.

Агент по недвижимости однажды путешествовал со мной, чтобы воочию увидеть, как я развиваю бизнес. После нескольких дней наблюдений он признался: «Я больше не могу. Я всего три дня езжу с тобой, но уже устал». Каждый день у меня проходил в разъездах, как будто от этого зависела моя жизнь. Я отказывался покидать город, если не был уверен, что сделал все возможное, чтобы встретиться со всеми владельцами компаний. Беспристрастные визиты в организации научили меня большему, чем любая другая деятельность, которой я когда-либо занимался, и оказались более ценными в других моих начинаниях.

Если вы предпринимаете масштабные действия, вы не думаете, сколько часов в неделю работаете. Когда вы начнете действовать на четвертой ступени, ваше мышление изменится, как и результаты. В конечном итоге вы создадите возможности, которые будете использовать по-другому, чем в «среднестатистический» день. Так рядовые дни уйдут в прошлое.

Чтобы выделиться из толпы, чтобы потребитель узнал ваш товар, услугу или организацию, вы должны масштабно действовать.

Я продолжал совершать масштабные действия, пока однажды они не перешли из разряда необычных занятий в привычку. Было бы интересно посмотреть, сколько людей спросят меня: «Почему ты гуляешь так поздно ночью?», «Ты и в субботу будешь занят?», «Ты действительно никогда не сдаешься?», «Я бы хотел, чтобы мои сотрудники работали так же». И даже «На каких препаратах ты сидишь?» Я и правда сидел, только не на препаратах, а на своем отношении к успеху. Это был мой долг, обязанность и ответственность, а козырями в рукаве служили масштабные действия. Сигналом верного направления на пути к успеху могут служить подобные комментарии людей и их восхищение вашим уровнем активности.

Однако, когда вы работаете на этой ступени, некогда думать о комплиментах, количестве рабочих часов и даже о сумме заработанных денег. Вместо этого каждый день будет проходить так, будто ваша жизнь и будущее зависят от вашей способности масштабно действовать.

Когда я открыл первый бизнес, стояла сложная задача – заставить его работать; иначе и быть не могло! Если я хочу, чтобы люди знали обо мне и моих преимуществах, мне нужно многое сделать. Основная трудность начинающих в любой сфере не конкуренция, а безызвестность. Никто не знал, кто я такой. И это была самая большая проблема, с которой я сталкивался в разных бизнесах. Люди не знали меня и новый продукт, и единственный способ пробиться сквозь неизвестность – совершать масштабные действия. У меня не было денег, чтобы инвестировать в рекламу, поэтому я тратил всю свою энергию на бумажную и электронную почту, холодные и обратные звонки, визиты и тому подобную активность. Этот уровень масштабных действий на самом деле временами утомителен. Тем не менее именно он создаст для вас больше уверенности и безопасности, чем любое пройденное вами обучение.

Из-за моей приверженности к активным действиям меня часто называли трудоголиком, одержимым, жадным, помешанным и даже маниакальным. Но каждый раз человек, который вешал на меня ярлык, сам действовал на степени ниже четвертой. И я никогда не встречал поистине успешного человека, который бы осуждал мои масштабные действия. Успешные люди не понаслышке представляют, что нужно для достижения такого успеха. Они знают по себе, сколько усилий требуется приложить, чтобы достичь цели. Поэтому никогда не сочтут масштабные действия неуместными.

Масштабно действовать – это принимать безрассудные решения, а затем их безудержно воплощать. Этот уровень действий некоторые воспринимают как безумный, выходящий далеко за рамки установленной социальной нормы. На такой степени действий всегда появляются новые проблемы. Но помните: если вы не создаете новые трудности, значит, количество действий недостаточное.

Будьте готовы, что вас будут критиковать и клеймить другие, когда вы начнете проявлять активность на высоком уровне. В тот миг, когда вы начнете делать большие успехи, вас сразу же будут судить заурядные люди. Они, работающие на трех нижних уровнях действия, увидят угрозу в вашей степени активности. Такие люди часто будут говорить, что вы «неправильный», сами при этом стараясь выглядеть «правильными». Эти люди не могут спокойно смотреть, как другие добиваются успеха на высоких уровнях, и сделают все, чтобы остановить их. В то время как здравомыслящий человек поднялся бы до вашего уровня, заурядный человек скажет, что вы напрасно тратите время, что в этой сфере у вас ничего не получится, что среди клиентов – нет нормальных людей, никто не захочет с вами работать и так далее. Даже руководители иногда отговаривают сотрудников от чрезмерных стараний.

Помните, вы на уровне масштабных действий, если:

• создаете новые проблемы;

• слышите критику и предостережения других.

Но оставайтесь сильными. Ваша активность вытащит вас из серых рутинных дней, к которым вы привыкли.

Вы должны использовать каждую возможность, чтобы действовать масштабно. Приведу пример. Моя жена – актриса. Я все время говорю ей соглашаться на каждое прослушивание, независимо, готова ли она или считает, что роль ей не подходит. Лучше облажаться, но быть замеченным, чем не быть замеченным вообще! «Но что, если я провалюсь?» – спрашивала жена. Я отвечал: «Голливуд полон ужасных актеров, которые все еще снимаются. Может быть, они не выберут тебя на желаемую роль, но могут решить, что ты идеально подходишь для другой. Главное, чтобы тебя увидели, имели тебя в виду».

Ваша единственная проблема – это не отсутствие таланта, а безызвестность. Чтобы дело, которое вы начали, развивалось, вы должны прилагать постоянные, беспрерывные усилия. Масштабные действия никогда не причинят вам вреда, а только помогут. В этом вопросе количество важнее качества. Деньги и власть следуют за вниманием, поэтому каждый, кто хочет привлечь наибольшее внимание, должен больше всего действовать. Тогда рано или поздно он добьется наилучших результатов.

Никто не придет и не воплотит ваши мечты. Никто не собирается устраиваться в вашу компанию, чтобы сделать ваш продукт самым популярным в мире. Чтобы выделиться из толпы, чтобы потребитель узнал ваш товар, услугу или организацию, вы должны масштабно действовать. Я говорил о важности лидерства в своей книге «Если ты не первый, ты последний». При этом вам не обязательно фактически быть впереди всех, но ваш продукт, услуга или компания должны занимать место в умах людей.

Когда совершение масштабных действий станет привычкой, безызвестность не будет препятствием на вашем пути, ценность вашей продукции на рынке возрастет, и вы сможете добиться успеха в любой области, которую выберете.

Контрольные вопросы

В какой период вашей жизни вы предпринимали масштабные действия и одерживали победу?

Что вы сразу же создадите при совершении масштабных действий?

Какие слова могут звучать от людей, которые не предпринимают масштабные действия?

Что еще может произойти, если вы начнете предпринимать масштабные действия?