Текст книги "Управление вниманием. 4 приема стать продуктивнее, меньше работать и все успевать"

3. «Сокращайте путь»: ищите людей, которые занимаются сходными исследованиями, могут дать совет, прошли сложный путь и горят желанием поделиться своим опытом, чтобы вы не совершили тех же ошибок. Пятиминутный телефонный разговор с полезным человеком принесет вам больше пользы, чем час поисков лучшего решения в Интернете. Найдите людей, мнению которых можно доверять, – и доверьтесь им!

Оригинальность[5]5
  Автор использует здесь слово «unorthodoxy», подразумевающее неортодоксальность, гибкость, отсутствие ригидности мышления – привязки к жестким схемам поведения и стандартным традиционным решениям. – Прим. ред.


[Закрыть]

Важен лишь конечный результат. Никого не волнует, избрали ли вы для его достижения традиционный путь или нашли более простой. Если опытные профессионалы утверждают, что на данную работу потребуется 16 часов, это не значит, что так и случится. Будьте готовы сомневаться во всем. Очень важно постоянно следить за прогрессом и инновациями, которые заметно облегчают наш труд. Вполне возможно, что вы действуете так, как все остальные перестали действовать давным-давно. А многие работают по старинке и не собираются ничего менять. Не храните верность рутине!

Не бойтесь дерзнуть, когда придет время

Действовать нестандартно – рискованно, даже пребывая в твердой убежденности, что выбранный путь лучше и эффективнее. Любые новаторские действия нередко балансируют на грани между славой и провалом. Но речь идет не о славе (хотя, когда она нас настигает, мы охотно ее принимаем!). А об удовлетворении, которое мы получаем, раздвигая границы, улучшая качество работы и повышая собственную продуктивность.

Раздвигать границы легче, чем оставаться в рамках

Это один из секретов ниндзя. Проблема, с которой вы столкнулись сегодня, может оказаться решенной в другой сфере еще вчера. Мы можем моделировать не только принятие решений, но и инновации в любой области. Взгляните на ситуацию свежим взглядом, постарайтесь увидеть проблему глазами человека из совершенно иной сферы. Такой прием может быть весьма полезен. Если, к примеру, вы хотите более творческой коммуникации, то почему бы не спросить себя: «А как это сделало бы рекламное агентство?» или «Как бы с этим справился Нельсон Мандела?». Если вам нужно действовать более методично, подумайте, как действовал бы на вашем месте хирург или инженер. Если вы знаете тех, кто занимается такой работой, то позвоните им и спросите их мнения. Вы поразитесь, насколько эффективным может быть подобное моделирование. Процесс раздвигания границ приносит глубокое удовлетворение, но он требует больше времени и усилий.

Моделирование и вербовка сообщников

Одержимость инновациями заставляет нас преодолевать глупые порождения нашего эго: никогда не бойтесь и не стесняйтесь спрашивать совета, даже если для этого придется показать собственную слабость. Не поддавайтесь гордыне. И не упускайте возможности узнать что-то новое из доверенного источника. Моделирование успеха других людей – очень полезный прием. Найдите себе наставника: спрашивайте совета у тех, кто уже прошел ваш путь, и не повторяйте сделанных ими ошибок. Это ускорит достижение успеха. Выбирая наставников, подумайте о своих «сообщниках». Кто те люди, которые одновременно с вами идут тем же путем? Скорее всего, у них есть собственные наставники, и они уже узнали много нового и важного. Не бойтесь делиться своими знаниями с другими людьми. Вы поразитесь тому, какие бесценные уроки получите в ответ. Иногда мы не спешим к подобному сотрудничеству, потому что каждый из нас, как истинный супергерой, считает, что нужно всего добиться самостоятельно. А кто-то просто боится конкуренции. Помните: важен результат, а как вы его добьетесь, дело второе.

Нарушайте правила и не трепещите перед бюрократией

Хотя некоторые правила вполне достойны уважения (а нарушение иных вообще может привести к увольнению!), ниндзя всегда сосредоточивается на конечном результате – от него и танцует. Анализ правил (особенно чисто бюрократических) – это настоящее искусство. Помните, если риск серьезных последствий не слишком велик, то всегда проще извиниться потом, чем просить разрешения заранее. Порой нужно проявить лидерские качества и пойти напролом. Не бойтесь нарушать правила, особенно если в процессе вам удастся поколебать устоявшиеся основы бюрократии.

Гибкость

Ниндзя должен быть легким, гибким и проворно реагировать на новые возможности или угрозы. Все, что требует смены образа мыслей, быстроты реакции и мгновенного принятия решений, требует одновременно и активного внимания. А это, как нам известно, – ресурс ограниченный. Способность быстро и адекватно реагировать на новые проблемы опирается на два фактора:

1. Наши ментальные «резервы» – время, которое мы можем провести в состоянии активного внимания, не испытывая усталости. Порой люди используют для этой цели кофеин или другие стимулирующие вещества непродолжительного действия.

2. Умение привлекать для достижения цели остальные ресурсы – других людей, время, достижения технологии.

Легкость

Что подразумевается под легкостью?

• Будьте гибкими: нужно быть готовым отреагировать, если такая нужда возникнет.

• Не перегружайте свой календарь: всегда хочется откусить больше, чем сможешь прожевать, и еще проще посвятить себя потребностям других людей. В начале недели или месяца выделите в своем календаре свободное время, чтобы заполнить его позднее теми задачами, о которых пока еще и не подозреваете.

• Думайте на шаг вперед и развивайте свои системы до того, как в них возникнет реальная потребность. Например, если вы собираетесь развивать бизнес и привлекать новых клиентов, то управление контактной информацией с помощью огромных таблиц Excel будет неэффективно. Подобный подход не обеспечит вам необходимую в критический момент скорость. Заранее подумайте о создании современной базы данных, даже если в настоящий момент подобные затраты кажутся вам неэффективными. Это будет весьма разумный шаг. В викторианскую эпоху в Лондоне были построены канализация и метро, возможности которых в десять раз превышали потребности того времени. Сегодня люди ругаются на лондонскую подземку, забывая, насколько опередили время их предки и насколько мудро они создали запас прочности своих систем.

Выявляйте возможности или угрозы, откуда бы они ни проистекали

Чтобы правильно реагировать и действовать, требуется стратегическое видение. Это требует определенной подготовки и исследований, но вы можете воспользоваться рядом полезных приемов. Связи и знакомства – отличный способ всегда быть в курсе событий. Попробуйте ответить на вопросы:

1. Полезны ли люди, с которыми я встречаюсь?

2. Интересен ли этот человек? Может ли он рассказать мне что-то новое или заразить меня энтузиазмом? (Если нет, двигайтесь дальше – здесь нечего ловить!)

3. Может ли этот человек сообщить нечто ценное для моей деятельности и расширить мои стратегические возможности?

4. Можем ли мы вместе поработать над чем-либо?

5. Выгодно ли это общение для нас обоих?

И только дойдя до пятого пункта, действуйте. Нас часто увлекают возможности, но работа – это дело другое. Поэтому общайтесь только с теми, кто в разговоре проявил себя самым очевидным образом.

Осознанность

Управление разумом

Это самое ценное наше средство. Эмоциональный интеллект и осознанность важны по целому ряду причин, они готовят нас к правильным действиям. Многое из того, что формирует образ мышления ниндзя, дается непросто. Нелегко сохранять спокойствие, проявлять безжалостность и раздвигать границы, идя нестандартным путем. Во многих отношениях эти качества противоречат эволюционному развитию человека.

Умение прислушиваться к рептильному мозгу и собственному сопротивлению

Со времен, когда мы были обезьянами, наш мозг претерпел серьезные изменения, но одно почти не изменилось. Я говорю о рептильном мозге. Этот термин использовал Сет Годин в книге «Незаменимый». Он говорил о той части мозга, которая все еще помнит, каково это, выживать, сливаться с окружающей средой и не производить шума [6]6
  Речь идет о так называемом рептильном мозге – весьма условном и упрощенном обозначении древней части нашего мозга (следующего его эволюционного этажа над стволовыми структурами), к которой относят базовые подкорковые структуры, связанные с инстинктами. – Прим. ред.


[Закрыть]. В эволюционном плане выделяться из толпы опасно, можно попасться на глаза хищнику. До сих пор эта установка иногда срабатывает в нас.

Стивен Прессфилд в книге «Война за креатив» откровенно рассказал о своем писательском сражении с тем, что он называет «сопротивлением». Это образ мыслей, обычно формируемый рептильным мозгом. Для него характерны стрессы, тревожность, страх неудачи или успеха и ряд других эмоций, которые роятся в нашем мозгу, призывая слиться с окружающей средой. «Стой. Не делай этого. Это рискованно. Действуй как все. Новаторство и оригинальность – это безумие. Творчество – это ошибка». Ниндзя должен заглушить подобный мыслительный шум – желательно навсегда. Звучит просто, но на самом деле это нелегко, потому что такие наветы настолько незаметны, что человек даже не понимает, что ему нужно заглушить. Внимательно относитесь к себе и своей интуиции и объективно оценивайте собственную эффективность. Отмечайте, к каким занятиям вас тянет, а какие вызывают неприятие.

Эмоции и медитация

Многие скажут вам, что время, посвященное анализу собственных эмоций, желаний и осознанию самого себя, потрачено впустую. Ниндзя точно знает, что это не так. Все дело в восприятии. День может показаться плохим не только из-за того, что произошло в офисе, но и из-за того, что произошло в вашей голове. Люди, регулярно занимающиеся этой практикой, отлично понимают ее пользу. Я имею в виду медитацию в широком смысле слова: можно спокойно сидеть, любуясь прекрасным видом, можно молиться или что-нибудь писать, заниматься творчеством, йогой или ходьбой (просто идти, а не стремиться прийти куда-нибудь!). Ваша цель должна заключаться в достижении дзен-спокойствия и полной концентрации.

Умение слушать других

Важно быть внимательным не только к собственным мыслям и чувствам, но еще и слушать других. В этом заключается секрет эффективных совещаний и плодотворного сотрудничества. Будьте чутки к возражениям и воспринимайте только содержательную обратную связь, не обращая внимания на пустую критику и противодействие.

Готовность

И вот мы подошли к последней характеристике, которая поддерживает и укрепляет все остальные. Дзен-спокойствие в пылу битвы возможно лишь в том случае, если вы хорошо подготовлены. Только тогда вы способны среагировать моментально и адекватно ситуации. А безжалостным можно быть, если у вас достаточно энергии.

Практическая готовность

Продуктивный ниндзя всегда чувствует, что ситуация под контролем, если проблема или проект решается с помощью верно выбранных средств. Было время, когда организованность, сосредоточенность на канцелярии или программных приложениях считалась немодным занудством. Но пришла пора пробудить вашего внутреннего ботаника. Возможно, это и не так увлекательно, как просто «плыть по течению», однако подбор нужной канцелярии и правильных систем дает человеку силу, позволяющую выполнять работу максимально эффективно.

Ментальная готовность

Мы должны быть хорошо подготовлены не только физически, но и психологически. Конечно, для этого необходима осознанность. Но кроме того, важно следить и за самым своим драгоценным ресурсом – вниманием и энергией. И здесь первый помощник – отдых. Это может быть и долгое общение в Facebook, и рысканье по просторам Интернета. А может быть, это будет поход с друзьями или любое другое времяпрепровождение. Главное – переключиться на что-то совершенно иное, кардинально отличное от вашей работы.

Многим приходится под давлением начальства допоздна задерживаться в офисах. Люди не раз рассказывали мне, что остаются, даже если им нечего делать, и покидают рабочее место только через пять минут после ухода босса. Если вы подвергаетесь подобному давлению, ситуацию нужно менять. Может быть, стоит подарить начальнику экземпляр этой книги?

Перерыв на обед – не для слабаков

Иногда для успеха требуется напряжение всех сил из-за большого объема работы или в преддверии приближающегося дедлайна. В такие моменты люди не обращают внимания на себя и работают, засучив рукава. Это отличная тактика на короткие дистанции. Но исследования показывают, что затянувшиеся напряженные периоды ведут к реальному снижению эффективности. В фильме «Уолл-стрит» герой Майкла Дугласа, Гордон Гекко, произносит фразу, ставшую легендарной: «Обед – для слабаков». Она укоренилась в коллективном сознании и используется по сей день. Скажу вам как эксперт: все совсем наоборот.

Готовность творит чудеса

Трудно сказать, почему перерыв на обед или короткие паузы в течение рабочего дня всегда помогают быстро вернуться к полной сосредоточенности и приоритетным заданиям. Так происходит – и все. Периоды отдыха жизненно необходимы для истинной рабочей готовности. Когда в следующий раз вы сможете в течение дня по-настоящему отдохнуть и переключить внимание, проанализируйте все, что произойдет потом. Голову даю на отсечение, что в этот день вы сделаете больше обычного. Разным людям нужен разный, но реальный отдых для тела и психики. Пятиминутный глоток свежего воздуха куда более эффективен, чем десять минут рысканья по Интернету с открытой рабочей программой. Постарайтесь выбрать то, что полезно именно для вас.

Ниндзя – не сверхчеловек… но иногда кажется супергероем

Работа в таком режиме приносит ощущение свободы, радости и колоссально продуктивна. Иногда окружающим кажется, что ниндзя обладают какой-то особой силой. Порой так считают и сами ниндзя.

Но они – не супергерои. Это обычные мужчины и женщины. Единственное их отличие – особый образ мышления и знакомство с полезными навыками и приемами. Они не обладают сверхсилами.

Став ниндзя, вы будете пользоваться репутацией надежного, работоспособного человека, который умеет сохранять спокойствие в самых трудных ситуациях, принимать правильные решения и серьезно относиться к своей работе. Вы поймете, что даже самые рутинные задачи могут быть поводом для веселья, открытий, экспериментов и общения со своим внутренним «я». Сосредоточенность на процессе поможет вам полюбить свое дело, каким бы оно ни было, и избавиться от стрессов. Глубокая сосредоточенность порождает увлеченность и удовольствие от работы.

Однако не следует думать, что дорога ваша будет ровной.

Ниндзя тоже порой ошибаются

Стремясь к максимальной продуктивности с помощью оригинальных средств и других, более «человечных» стратегий, ниндзя все же порой ошибаются. В старых книгах о тайм-менеджменте тогдашние гуру представляли себя некими идеальными супергероями. Они предлагали читателям подробные ежедневники, которые нужно было заполнять, требовали постоянных серьезных достижений и оставляли в полном недоумении, как же добиться невозможного. Не верьте ни единому слову таких «специалистов». Все мы совершаем ошибки – сколь бы организованными, умными и почти идеальными ни были. Да-да, вы тоже.

Мы можем искать совершенства – и потерпеть неудачу. Или устремиться к дзен-спокойствию, безжалостности, владению оружием, уловкам и маскировке, оригинальности, гибкости, осознанию и готовности – и добиться успеха. Да, на этом пути будут ошибки. Нет, мы не станем идеальными, но зато повысим свою продуктивность до такого уровня, какой и возможным-то вам никогда не казался.

Я не могу превратить вас в супергероя. Если вы хотите именно этого, то найдете в магазине кучу других книг, которые пообещают вам все на свете, но никогда не исполнят обещаний. Это пустая мечта, фантазия, она никогда не станет реальностью.

Но вот ниндзя из вас мы сделать сможем.

Глава 2. Почему мы испытываем стресс

Если вы купили эту книгу, то, скорее всего, периодически находитесь в состоянии стресса. Продуктивный ниндзя знает, что для амбициозного человека он в той или иной форме неизбежен. И действительно, щедрый прилив адреналина может быть событием приятным и даже полезным. Но нам прекрасно известно и то, что он мешает расслабленной концентрации и дзен-спокойствию, необходимым для продолжительной продуктивной работы.

Бей или беги: физиологические корни стресса

Вы наверняка слышали о реакции «бей или беги». Когда человек ощущает опасность или риск, в организме вырабатывается адреналин, учащается сердцебиение и обостряется восприятие. Таким образом человек готовится к отражению возможной угрозы. В первобытные времена выброс адреналина повышал шансы на выживание – помогал быстро бежать либо отражать нападение, или добывать зверя, чтобы прокормить себя и свое племя. Работа во многих отношениях похожа на охоту, только теперь мы никого не убиваем, а выполняем свою роль и получаем награду в денежном выражении. На эти деньги мы покупаем еду и оплачиваем кров, то есть обеспечиваем семье безопасность. Мы остаемся добытчиками. В этом смысле работа – средство выживания. И первобытное начало, которое живо в каждом человеке, относится к ней очень серьезно, несмотря на то, что и без работы выжить тоже вполне возможно (пособия по безработице, сбережения, экономия, помощь от родных и друзей).

Психологический контракт

Иногда бывает так, что за несколько недель до выхода на новую должность или сразу после работодатель и работник подписывают контракт. В нем записано все, что обеспечивает обеим сторонам определенную безопасность и контроль, а также проясняет характер их отношений. Вы никогда не задумывались об ожиданиях обеих сторон и о том, насколько далеко они выходят за рамки контракта? А о том, как эти предположения развиваются в головах работника и работодателя с течением времени? Вот небольшой пример:

Работник:

У них отличная столовая. Новое меню каждый день, всегда есть что-то диетическое. Значит, меня ценят.

Начальник позволит мне перейти на гибкий график работы, если у меня возникнут проблемы, связанные с детьми.

Моя работа очень разнообразна.

Работодатель:

Неизбежно будут возникать ситуации, когда придется задерживаться после пяти часов. И сотрудники должны оставаться и выполнять свою работу.

Мы не ждем от сотрудников гениальности, но они должны трудиться увлеченно, энергично и эффективно.

Дешевые отели во время командировок? Все их просто обожают!

Это лишь часть психологического контракта между работником и работодателем. Об этом не говорилось вообще или говорилось, но никогда формально не считалось дополнением к контракту, который будет пылиться на полке. Изменения в психологическом контракте влияют на ощущение счастья, мотивацию, самооценку и, следовательно, на моральную атмосферу в команде или целой организации. Они влияют на наше восприятие самих себя и часто становятся причиной серьезного стресса.

Представьте себе такое развитие событий: компания формально не изменила ни одного условия контракта, но за неделю сделала все возможное, чтобы испортить вашу жизнь на работе. От вас неожиданно стали требовать задерживаться после окончания рабочего дня, проверять почту по вечерам и в выходные; любимый начальник, с которым у вас сложились прекрасные отношения, вдруг преобразился в требовательное чудовище; возникли проблемы в отношениях с крупнейшим клиентом. Даже отпуск взять стало проблематично, а о гибком графике можно и не мечтать. И вы возвращаетесь домой с той же зарплатой. Да, вы, как и раньше, можете оплачивать все счета, но обстановка в офисе радикально поменялась и совершенно не похожа на ту, какой была всего неделю назад. Стало скучно, вас перестали ценить, и вы тоже начали сомневаться в собственной ценности.

Если работа связана только с вашим личным выживанием, и вы согласны со старой поговоркой «мы работаем, чтобы жить, а не живем, чтобы работать», то вы вряд ли решите бросить ее немедленно. Зарплата осталась прежней, а в работе по вечерам нет ничего страшного. Однако мы хотим не только зарабатывать себе на хлеб. Нам нужно ощущать свою значимость. Мы желаем, чтобы нас ценили. Нам хочется, чтобы отношения с организацией, где мы проводим столько времени, были здоровыми, справедливыми и счастливыми. Успехи компании доставляют нам удовольствие и укрепляют нашу идентичность. Еще приятнее, когда нам говорят, что мы причастны к этим успехам. Рассказывая о своей компании, организации или команде, человек очень быстро начинает использовать местоимение «мы».

Многие мечтают быть свободными от работы. Я в этом сомневаюсь. Работа придает смысл нашей жизни. Почему многие миллионеры продолжают трудиться, увеличивая свои состояния, хотя никакой нужды в этом уже нет? Почему победители лотерей обычно говорят: «Это событие не изменило моей жизни. Я продолжаю работать с неполной занятостью»? Люди полагают, что главное желание человека – финансовая свобода. Но истинная подоплека любого достижения – это возможность выбирать работу себе по душе! Прекрасный тому пример – Билл Гейтс. Не думаю, что сегодня он работает меньше, чем в те дни, когда создавал Microsoft.

Создание великой компании, подобной Microsoft, вызвало бы гордость за сына у любой матери, но это достижение бледнеет в сравнении с великим планом уничтожения малярии. Автор книги «Четырехчасовая рабочая неделя» Тим Феррисс пишет об автоматизации и делегировании управления бизнесом другим людям, чтобы можно было совершить кругосветное путешествие и работать всего 4 часа в неделю. Однако в интервью Феррисс говорит о том, что он «вечно занят», просто к категории «работа» он относит только те занятия, которые ему не нравятся. Ручаюсь, Тим Феррисс трудится по 14 часов в день и не считает это работой, потому что получает удовольствие.

Работа – фактор очень личный. Она играет важнейшую роль в самовосприятии. Неудивительно, что даже небольшие изменения психологического контракта с работодателем вызывают у нас тревогу, подавленность, раздражение, чувство угрозы и даже страх. Когда мы чувствуем, что ставки высоки и наши действия подвергаются пристальному анализу, то в организме мгновенно повышается уровень адреналина.