Текст книги "HBR Guide. Жизненный баланс"

Глава 4. Высвободите место в работе для остальных сторон вашей личности
Брианна Каза, Лакшми Рамараджан, Эрин Рейд и Стефани Крири

Шонда Раймс, гигант развлекательной индустрии, выпускает одновременно четыре телевизионных шоу. В своем недавнем выступлении на TED Talks она описала свою глубокую страсть к работе: «Когда я увлечена работой, когда я погружена в нее, это несравнимое чувство… Это как спеть все самые трудные ноты. Это как пробежать марафон. Это как чувствовать себя Бейонсе[1]1
  Бейонсе Жизель Ноулз-Картер, более известная как Бейонсе (род. 1981) – американская певица в стиле R’n’B, актриса, танцовщица, музыкальный продюсер. Прим. ред.


[Закрыть]. И как все это вместе взятое. Я обожаю работать… В моем мозгу зарождается гул, он растет и растет, и этот гул похож на уходящую за горизонт дорогу, по которой я могла бы ехать вечно».

Однако, несмотря на страсть и уникальный успех Раймс, ее глубокое, целенаправленное погружение в работу привело к перегоранию и истощению. Она перестала наслаждаться жизнью. Чтобы исцелиться, она обратила свое внимание на разные стороны своей личности – мать, подруга, сестра и спортсменка, – которые оказались недооцененными из-за ее «туннельного зрения». Она стала чаще высказываться с позиции женщины, матери и афроамериканки в развлекательной индустрии: «Гул работы по-прежнему часть меня, но он больше не вся я», – сказала она.

История Раймс, вложившей слишком многое в одну-единственную сторону своей жизни – работу, – а потом «перегоревшей», к сожалению, довольно обыденна, в то время как восстановление, основанное на возвращении других аспектов личности, встречается слишком редко. Если «гул» вашей карьеры стал настолько громким, что вы не «слышите» другие стороны своей жизни, вы не одиноки. Современным сотрудникам и организациям непросто даются создание и поддержание многогранной личности. Алчная природа нашей работы (необходимость брать на себя дополнительные обязанности, делать больше, быть в постоянном доступе), требования личной жизни и социальное давление вынуждают играть одну роль и концентрироваться на чем-то одном, а значит, нам нужно научиться управлять своим портфолио разных личностей и сопровождающих их ожиданий.

Поговорив с сотнями профессионалов – консультантами, менеджерами, медицинскими работниками, архитекторами, предпринимателями, авторами, адвокатами, информационными работниками, экспертами по фитнесу, преподавателями, военными и журналистами, – мы обнаружили, что правильная стратегия поможет нам использовать свои многогранные личности и получить определенную выгоду для себя, для наших отношений и организаций. Исследования показывают: немного изменив представление о самих себе, вы сможете успешно управлять многочисленными сторонами своего «я» и добиться успеха как разноплановая и цельная личность.

Измените свое представление о самом себе

Чтобы получить контроль над собственной историей, вам потребуется отказаться судить себя с позиции силы, а также создавать и использовать связи между различными сторонами своего «я».

Перестаньте думать о сторонах своей личности в дихотомии «или/или»

Часто многие из нас подсознательно разбивают свое «я» на более мелкие, легко определяемые части, которые соревнуются между собой за время и внимание. Мы думаем: «Став X, я отнимаю от своей роли Y». Но эти части нельзя включить и выключить, даже несмотря на то что мир, похоже, предпочитает, когда мы остаемся в рамках одной понятной роли. Как нам сказала одна ирано-американка: «Я не на 50 % иранка и на 50 % американка. Я на 100 % и та и другая». И как однажды герцогиня, актриса и активистка Меган Маркл поведала Elle: «Будучи “неоднозначной в этническом отношении”, как меня определили в индустрии, я могла ходить на кастинг практически на любую роль… К сожалению, это не имело значения: я была недостаточно черной для черных персонажей и недостаточно белой для белых, что делало меня этаким этническим хамелеоном, который не мог найти работу».

Но Маркл справилась с этим и сказала: «Мое смешанное происхождение действительно создало серую зону в отношении моей самоидентификации, поставив меня между двумя мирами, но я научилась принимать это. Говорить, кто я, рассказывать, откуда я, гордиться тем, что я сильная, уверенная в себе женщина смешанной расы».

Не заставляйте себя выбирать только одну сторону своего «я». Одна сторона не умаляет автоматически существование другой, а попытки переключаться между ними приводят к лишним тратам времени и энергии. Приняв эту реальность, вы найдете связи между своими различными «я», которые затем сможете использовать.

Создайте связи между личностями

Не относитесь к своим личностям как к независимым частям вашего «я»; поймите, как они связаны и каким образом могут влиять друг на друга с пользой для вас. Одним из возможных подходов будет «холистическое» мышление и поиск общего знаменателя ваших личностей. Во время одного из наших исследований мы поговорили с участниками спортивных мероприятий, направленных на сбор денег для благотворительных организаций (например, велосипедная гонка в поддержку детской больницы в Израиле). Один из участников, практикующий иудей и велолюбитель, сказал нам: «Это идеальное сочетание всего, что я люблю – велоспорта, благотворительности и Израиля». Другие участники также описывали свои разносторонние личности как «комплект», в котором один аспект нельзя отделить от другого.

Чтобы создать собственные связи, спросите себя, почему ваши личности так важны для вас и как они связаны между собой. Например, участник другого исследования объяснил, что все его разные профессии – инженер ИТ, журналист и шоумен – сходятся вокруг умения писать. Чтобы найти общую тему, отвлекитесь от будничной суеты ваших многочисленных ролей и попробуйте найти нечто их объединяющее – общий навык, значение или смысл.

Другой подход, который вы можете использовать, – проанализировать, каким образом ваши личности дополняют друг друга. Например, одна женщина – пастор, преподавательница карате и инструктор по йоге – рассказала о сочетании своих профессий в одну карьеру, приносящую ей полное удовлетворение. «Мне кажется, что христианство недостаточно занимается физической стороной жизни. Оно работает с разумом и духовным аспектом, – сказала она. – Мое определение преподавателя йоги: это просто человек, который помогает другим людям развить весь спектр практик в жизни. Для меня он включает духовные / психологические / физические аспекты – тело / разум / душу, человека в целом». Мы слышали подобные истории от профессионалов других индустрий – истории о том, как именно существование целого ряда разных ролей позволило им стать цельной личностью.

Используйте эти связи

Приняв свои множественные личности, вы можете совершенствовать способность ставить себя на место других и проявлять свои творческие и новаторские способности. Можете ли вы найти методы применения навыков, полученных одной личностью, для использования другой? Спросите себя: «Став X, стану ли я лучше в роли Y, потому что…?»

Например, опрошенные нами медсестры-акушерки рассказали о том, как сочетание их опыта помогает им находить инновационные решения для пациентов. А врач, которому поручили объединить отделы рентгенологии двух больниц, нашел важное взаимодействие между своими личностями: «С точки зрения менеджмента моя задача – провести больницы через непростые изменения. Мой клинический опыт, особенно в области рентгенологии скорой помощи, оказался бесценным… Отношения, которые я создал, и работа с этими людьми в скорой помощи [в качестве рентгенолога] помогли осуществить задуманное».

Связи между работой и домом также могут быть полезными. Мы побеседовали с дизайнером, наполовину мексиканкой и наполовину англо-американкой, работавшей с социальными проектами. Она рассказала, что выросла в «невероятно неоднородной семье во всем – в социоэкономическом, этническом и образовательном планах», и этот опыт помог ей «понять людей такими, какие они есть, а не как этикетки, которые могут первыми бросаться в глаза». Она перенесла это мышление на работу, создав уникальную организационную культуру в своей фирме, которая ограничивает роль дизайнера как единственного авторитета и передает право на принятие решений своим клиентам.

Измените свое отношение к другим людям

Чтобы повлиять на отношение к нам других людей, мы должны поменять свои представления о разных гранях нашей личности. Иногда одна часть нашей жизни может воздействовать на нас так сильно, что мы игнорируем другие аспекты своего «я» или создаем трудности, которые заставляют нас поверить, что проще оставаться в рамках одного измерения. Например, когда работающего отца маленьких детей неожиданно просят сопроводить клиентов, он может неохотно согласиться, чувствуя, что приходится жертвовать своими родительскими обязанностями. Ищите баланс между своими «я», контролируя границы ролей и укрепив свою аутентичность.

Найдите баланс

Возможно, вы сами выбрали составляющие своей личности, возможно нет, но именно вы контролируете то, как вы проживаете их. То, как вы организуете свое время и обстановку, повлияет на вашу способность установить и поддерживать чувство равновесия. Этот баланс выглядит по-разному для разных людей.

Кто-то захочет посвятить себя полностью одной роли в течение определенного периода времени, а затем обратиться к другим ролям для подзарядки. Другие могут проводить в одной роли ровно столько времени, сколько им требуется для подпитки, концентрируясь в основном на других ролях. Например, иногда начинающей предпринимательнице достаточно часа целенаправленной работы ранним утром, чтобы почувствовать, как ее начинание продвигается, и тогда она, полная энергии и вдохновения, отправляется на основную работу.

Для других баланс означает тщательное планирование своего календаря, гарантирующее регулярное исполнение ролей. Консультант по вопросам управления рассказал, как научился ценить свою семью не меньше, чем клиента, и выкраивать для нее время в течение рабочей недели.

Управляйте своими границами

Другой важный шаг – управлять границами так, чтобы защитить каждую из сторон своего «я», обеспечив при этом их взаимодействие. Для этого вам нужно быть социально грамотным и гибким. Так, некоторые консультанты по вопросам управления развивали отношения с коллегами, с которыми могли быть откровенными. Они говорили с ними о своей преданности и работе, и семье. От коллег они получали эмоциональную и практическую поддержку (например, им помогали отказаться от дополнительной нагрузки на работе), позволяющую не «разрываться» между работой и домом.

Некоторые люди всё чаще контролируют границы между своими «я» с помощью социальных сетей. Например, один работник использует определенные платформы (Twitter, LinkedIn) для профессиональных начинаний, а другие (Facebook) – для личных вопросов.

Подавайте себя искренне, но с оглядкой

Социальное давление предписывает всем нам быть «искренними». Но это не значит, что мы должны быть всегда и со всеми откровенными и прямолинейными. Мы можем приоткрывать разные аспекты наших личностей в зависимости от предпочтений и обстоятельств.

В одном из наших исследований многие работники постепенно рассказывали о себе, когда это было уместно в отношениях с клиентом. Например, сотрудница детского учреждения, у которой был свой магазин здорового питания, говорила о нем родителям, только когда ей казалось, что их детям пойдут на пользу советы по правильному рациону.

Бикультурные люди обычно специалисты по «смене кода» или управлению аспектами своей личности. Они «меняют код» даже в профессиональных контекстах. Одна сотрудница с Уолл-стрит рассказала нам, что разные стороны ее личности связывают ее с разными клиентами. Встречаясь с заказчиками в Бирмингеме, она искренне демонстрировала свое «мягкое» южное «я», а ведя переговоры в Манхэттене, действовала с нью-йоркской прямотой.

Чтобы добиться эффективности на работе, нам нужно направить наши мышление и действие не на управление собой, а на управление нашим портфолио личностей. Сначала это может привести к неразберихе, но, полностью приняв свою многогранность, вы почувствуете себя в большей степени состоявшимся и положительно повлияете своим «я» на окружающих.

Глава 5. Перед тем как согласиться на новую работу, задайте себе три вопроса
Реган Уолш

Во время кризиса 2009 года я согласилась на престижную должность в маркетинговом агентстве. На первый взгляд казалось, что это возможность, о которой можно только мечтать. Крупные клиенты, отличная зарплата… С учетом экономической ситуации на тот момент я считала, что мне очень повезло. Нет, работа меня не слишком привлекала, но что подумали бы люди, если бы я отказалась? Я вышла в понедельник и с каждым днем чувствовала себя все более некомфортно. К пятнице, сидя на четырехчасовой телеконференции в переговорной без окон, я больше не могла притворяться, что не чувствую себя абсолютно несчастной. Я уволилась в тот же день, всего через 4 дня после начала работы, – без какого-либо запасного плана, однако мгновенно ощутила облегчение.

Тебе нужно согласиться на эту работу. Тебе нужно вступить в этот совет. Тебе нужно взять этого нового клиента.

«Нужное» – это все, что мы делаем из чувства долга, потому что тщательно не взвесили свои настоящие цели, и даже из чувства страха: что, если я никогда не получу другую возможность? Что обо мне подумают, если я откажусь? Что я сама о себе подумаю, если откажусь? Иногда нам даже кажется, что «нужное» – ровно то, чего мы хотим.

Но на самом деле оно прямо противоположно нашим истинным желаниям; всему, на что мы надеемся и к чему стремимся. Сказав «да» этому «нужному», мы оказываемся перегруженными, измученными и разрываемся на части. Несмотря на самые лучшие намерения, мы можем разочаровать самих себя и самых значимых для нас людей.

Правда состоит в том, что для достижения наилучших результатов – удовлетворенности работой, серьезных отношений, успешных начинаний – нам нужно отказаться от «нужного». Сделать это можно, задав себе три вопроса, перед тем как вступить на новый путь или взять на себя новое обязательство.

Какова моя мотивация?

Речь идет о внутренних, а не внешних источниках мотивации. Внутренняя мотивация – это стимул, идущий из глубин, воплощение наших истинных желаний. Внешняя же мотивация исходит от сторонних факторов, таких как деньги, престиж или похвала. Она может быть невероятно убедительной – до такой степени, что заставляет нас соглашаться на компромисс, который в иной ситуации был бы неприемлем, но не всегда ведет к успеху или счастью.

Исследование, проведенное Тимом Джаджем и его коллегами, показало, что наш, возможно, крупнейший внешний мотиватор – деньги – соотносится с удовлетворенностью только 2 % времени. С другой стороны, сотрудники, мотивированные изнутри такими факторами, как любопытство и самореализация, в три раза больше вовлечены в работу, согласно исследованиям Юна Джик Чо и Джеймса Перри.

Как определить свои источники мотивации? Спросите себя, почему вы принимаете то или иное решение. Вы думаете о том, чтобы вступить в этот совет, потому что считаете невозможным отказаться от столь заманчивого предложения или потому что действительно неравнодушны к целям организации? Вы подумываете заключить эту сделку, потому что нужно сказать «да» потенциальному денежному притоку или потому что она на самом деле совпадает со стратегическим видением вашей компании? Вы хотите заплатить за участие в этой гламурной конференции, потому что нужно расширять свою сеть знакомств, тогда как на самом деле вы мечтаете попасть на футбольный матч с участием своего ребенка?

Отличить внутреннюю мотивацию от внешней иногда бывает трудно. Источники той и другой не всегда однозначны. Иногда вы искренне считаете, что действительно хотите это сделать… но если будете честны сами с собой, то, возможно, признаете, что хотите прослыть (в глазах других и собственных глазах) милым, щедрым или умным человеком – не более того.

Обнаружив, что соглашаетесь на что-то исключительно из-за внешних стимулов (похвалы, денег, престижа), а не из-за внутренней мотивации (искреннего желания), остановитесь и подумайте: не лучше ли вам отказаться от этого «нужного»?

Соответствует ли «нужное» моим ценностям?

Способность уверенно отказываться от «нужного» требует умения соотносить решения с основополагающими ценностями.

Но это невозможно без понимания ценностей. Скорее всего, вы представляете, что для вас наиболее важно. Искренность и корректировка аргументации, стоящей за этими ценностями, помогут вам избегать «нужного».

В своей статье «Совпадают ли ваши обязательства с вашими убеждениями?» Дональд Сал и Доминик Холдер предлагают создать таблицу из четырех столбцов. В первом перечислите все, что для вас важно, – например, отдыхать с семьей или достичь финансовой стабильности, которая позволит вам рано выйти на пенсию. Авторы советуют быть как можно точнее (то есть не писать просто «семья» или «деньги») и перечислить в первом столбце по крайней мере пять пунктов, которые отражают разные аспекты вашей жизни. Остальные три столбца озаглавьте по доступным вам ресурсам: деньги, время и энергия. Далее оцените, какое количество каждого ресурса вы тратите на перечисленные вами ценности.

«Основная идея заключается в том, чтобы обнаружить большие несоответствия – ценности, которые получают мало или не получают совсем никаких ресурсов, или отдельную ценность, которая пожирает несоразмерное количество денег, времени и энергии во вред остальным», – разъясняют авторы.

Попробуйте выполнить это упражнение, после чего вернитесь к решению относительно «нужного» предложения, которое вы недавно приняли или над которым размышляете. Куда его отнести в вашем списке? Поглотит ли оно время, деньги или энергию, которые вы хотели бы вместо этого выделить на одно из ваших основных обязательств?

Ситуация осложняется, когда ценности начинают соперничать друг с другом. Дилемма непроста даже для человека, который профессионально учит этому других. Например, я недавно согласилась бесплатно выступить в некоммерческой организации, потому что меня вдохновила цель мероприятия. Кроме того, я знала, что это возможность установить ценные связи. Однако по мере приближения обозначенного дня я обнаружила, что все больше и больше боюсь, так как не до конца осознала, от чего мне придется отказаться в пользу выступления: от ценных выходных, проведенных с семьей.

Есть ли у меня выбор?

Я поставила это соображение на последнее место. Мы открываем календарь, видим свободное время и берем на себя обязательство сделать что-то, даже не подумав, соотносится ли это с нашей внутренней мотивацией и нашими ценностями.

Конечно, иногда нам действительно приходится делать что-то под воздействием сторонних причин или же отвлекаясь от более важных обязательств. У любой работы есть некоторые бесполезные и даже неприятные аспекты. Например, люди в целом не любят нетворкинг, но он помогает находить новых потенциальных клиентов.

Однако важно признать: то, что вам кажется обязательным, часто таковым не является. Теория самодетерминации гласит: для того чтобы начать действовать или получить мотивацию действовать, нам нужно почувствовать, что мы контролируем ситуацию. Мы испытаем больше наслаждения, если поймем, что имеем право выбирать.

САМОЕ ВАЖНОЕ: ТАБЛИЦА

Дональд Сал и Доминик Холдер

Энн Монтгомери – консультант по вопросам управления. Она чувствует некоторое несоответствие между тем, что для нее важно, и тем, что она делает изо дня в день. Энн использовала эту таблицу, чтобы проанализировать свою ситуацию. Она перечислила свои ценности в первом столбце и оценила, сколько денег, времени и энергии затрачивает на каждую из них. Проценты во втором столбце представляют долю семейного дохода Энн, которая уходит на каждый из пунктов. Часы, записанные в третьем столбце, означают время, которое Энн выделяет из общего количества активных часов в неделю на каждый из пунктов. А данные в четвертом столбце обозначают качество физической и психологической энергии, которую Энн посвящает своим ценностям. Те, которым она уделяет внимание на пике энергии, отмечены знаком «+», а на минимуме энергии – знаком «–».

САМОЕ ВАЖНОЕ: ТАБЛИЦА

Источник: Copyright © 2004 Harvard Business School Publishing Corporation.

Все права защищены

Обратное также верно: когда мы чувствуем, что должны что-то сделать, то теряем ощущение независимости. На его место приходит чувство долга.

Юрист, с которой я часто работаю, считала, что она должна приходить на работу в выходные, чтобы доказать свое серьезное отношение к карьере. Итог? Она не только выдавала посредственные результаты, но и ненавидела свою работу. У нее было два варианта: продолжать «завоевывать» статус партнера и начать отрабатывать эти дополнительные часы, приняв новое, вдохновленное видение, или решить, что «место назначения» не стоит предстоящего пути, и сделать шаг назад. Ни один из вариантов нельзя назвать ошибочным, но понимание того, что выбор за ней, поменяло ее видение ситуации.

Высокопоставленной клиентке кажется, что ей нужно присутствовать на каждом совещании, на которое ее приглашают, несмотря на то что у нее очень мало времени на выполнение заданий и в результате ей приходится наверстывать упущенное вечерами. Нужно ли ей посещать каждое совещание? Нет. Но она может выбрать: ходить на ненужные мероприятия и страдать или перестать это делать и доверить выполнение работы своей команде, вернув себе свободное время.

Вы архитекторы своей жизни. Не позволяйте другим строить ее за вас. Помните, что часто у вас есть выбор в отношении «нужного».

Отказываться от «нужного» нелегко. Мы все соглашаемся на проекты и обязательства по ошибочным причинам, думая, что поступаем так во имя наших ценностей. Как только вы идентифицируете все «нужное», вам станет проще отказываться от него и соглашаться на то, что действительно соответствует вашим целям, – то, чем вам на самом деле нужно заниматься.