Текст книги "Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми"

1. Тревожный тип личности легко распознать по нервному поведению.

Правильно Неправильно

2. Человек с тревожным типом личности пытается избежать ситуаций, которые он считает потенциально опасными.

Правильно Неправильно

3. Люди, частью профессиональной деятельности которых являются публичные выступления, меньше склонны к тревоге.

Правильно Неправильно

4. У людей, страдающих высокой степенью тревожности, в детстве были психологические травмы.

Правильно Неправильно

5. Люди с тревожным типом личности в психологическом плане слабее других.

Правильно Неправильно

1. Неправильно. Далеко не всегда можно распознать тревожный тип личности по поведению. У кого-то данная черта может проявляться, но многие люди с таким складом характера научились не показывать этого, за исключением ситуаций, сопряженных с высокой степенью стресса.

2. Неправильно. Конечно, некоторые тревожные личности стараются уходить от ситуаций, которые представляются им опасными, но большинство смело и решительно встречает их лицом к лицу. Во многом это зависит от того, насколько они осознают свой тип личности, и от приобретенного жизненного опыта, а также от характера самой ситуации.

3. Самый сильный страх большинство людей испытывают перед публичными выступлениями. Однако приведенное выше утверждение следует считать неправильным, так как среди тех, для кого выступления перед публикой являются частью профессии, тревожный тип личности встречается столь же часто, как и среди представителей других видов деятельности. Конечно, кто-то чувствует себя перед аудиторией более уверенно (хотя некоторое волнение для успешного выступления даже полезно), но многим людям с тревожным типом личности пришлось преодолеть свои страхи. Такие всемирно признанные актеры, как Лоуренс Оливье, Ребекка Гибни и Гарри Макдональд, открыто признавались, что в их жизни был период, когда им было страшно выступать перед публикой и приходилось даже обращаться за помощью, чтобы справиться со своим страхом.

4. Неправильно. Хотя у кого-то и могут быть травмирующие воспоминания о детстве, но у большинства людей с тревожным типом личности таких моментов в жизни не было. Это объясняется скорее биологической предрасположенностью. Просто у таких людей механизм выработки адреналина обладает повышенной чувствительностью. Если подобная предрасположенность сочетается с полученной в детстве психологической травмой, вероятность образования тревожного типа личности повышается, но многим удается справляться со своими эмоциями, хотя это и дается им труднее, чем другим.

5. Неправильно. Тревожный тип личности в психологическом плане ничуть не слабее, чем другие. Многие люди такого типа обладают большой психологической устойчивостью и выносливостью, что является результатом усилий по преодолению своей биологической предрасположенности. Правда, для этого им приходится работать над собой больше, чем другим.

Тревога – это разновидность страха. И страх, и тревога представляют собой адаптивные реакции на опасность. Мы говорим о тревоге, когда опасность не столь очевидна и непосредственная угроза еще не наступила, а лишь предполагается или когда тревожное состояние является хроническим, то есть проявляется бо́льшую часть времени и во многих ситуациях. И тревога, и страх заставляют нас быть бдительными и приводят организм в состояние физической готовности к защите от опасности или к бегству (реакция «бороться или бежать»).

Стресс представляет собой одну из форм тревоги, причем зачастую неосознанную и подавляемую. Чувство опасности при стрессе возникает в том случае, когда мы чувствуем, что нам не хватает сил или способностей для того, чтобы выполнить какое-то задание или контролировать ситуацию. Обычно стресс связан с какими-то конкретными обстоятельствами, поэтому ограничен по времени. Вместе с тем тревожное состояние может быть как ситуативно обусловленным, так и хроническим, то есть охватывать различные сферы жизни и продолжаться весьма долго. Длительный стресс может вылиться в постоянную тревогу, а иногда и в депрессию.

Инъекция адреналина, как правило, усиливает эмоциональные реакции практически на все внешние стимулы в течение нескольких часов. В ходе одного из экспериментов люди после введения адреналина больше плакали во время просмотра грустных кинофильмов и больше смеялись во время просмотра комедий. Поэтому логично предположить, что те, у кого в организме вырабатывается избыток адреналина, больше склонны к переменам настроения и интенсивнее выражают эмоции. Огорчение проявляется у них более открыто, они острее реагируют на отказы и неудачи, с трудом сдерживают эмоции в споре. Когда их критикуют, они переживают это более глубоко, чем можно было бы ожидать.

Хотя люди с тревожным типом личности обычно более эмоциональны, чем другие, внешне это проявляется далеко не всегда и не во всех сферах жизни. Они с большой вероятностью будут сохранять полное спокойствие и трудоспособность в тех областях, где могут продемонстрировать высокие знания и умения, а также в ситуациях, над которыми сохраняют полный контроль. Тревожный тип личности в данном случае никак не проявляется, поскольку они не ощущают угрозы. Осознавая, что им присущ тревожный стиль поведения, многие сумели выработать стратегии борьбы с этим состоянием, научились держать свои эмоции под контролем и позволяют себе открыться только перед самыми близкими людьми. А у некоторых это получается хуже, и они не в состоянии справиться с тревогой и вызванными ею эмоциями, а их попытки контролировать себя выглядят неловко и неестественно.

Хроническое состояние тревожности (или хронический стресс в определенных жизненных ситуациях) порой приводит к тому, что люди начинают бороться не с обстоятельствами, а с самими собой. В этом случае снижается самооценка, потому что человек считает себя слишком эмоциональным, неспособным контролировать себя и свое настроение. У каждого из нас бывают периоды в жизни, когда мы сомневаемся в себе, но со временем они проходят. Вместе с тем для людей, пребывающих в хронически тревожном состоянии, подобные сомнения служат еще одним доказательством того, что жизнь полна опасностей.

К числу трех самых важных факторов, от которых зависит наша предрасположенность к повышенной тревожности, можно отнести:

• низкое или колеблющееся содержание в крови серотонина – нейротрансмиттера, передающего сигналы рецепторам мозга;

• слишком низкий порог срабатывания миндалевидного тела мозга, которое является «центром страха»;

• слишком низкую концентрацию рецепторов ГАМК типа А (ГАМКА) в некоторых участках мозга.

Перечисленные факторы носят в основном наследственный характер.

Все происходит следующим образом: мозг интерпретирует информацию, полученную от органов чувств, и фильтрует ее в поисках сигналов опасности. Зрительные образы и звуки, несущие в себе какую-то угрозу, оцениваются за миллисекунды, в то время как в обычных условиях на формирование мысли требуется несколько секунд.

• Вы ощущаете какой-то запах или вкус, а мозг придает ему значение. Что это за запах? Кто-то готовит шашлык или это пожар? Почему вкус такой странный? Продукты испортились или просто незнакомое блюдо?

• Вы слышите какой-то звук, а мозг оценивает его как «нормальный» или «угрожающий». Какая машина издала этот звук? Важно ли это для меня? Не угрожает ли это мне?

• Вы видите какой-то предмет или прикасаетесь к нему, а мозг определяет, как на него следует реагировать. Знаю ли я этого человека или он мне не знаком и может представлять для меня опасность? Что меня щекочет: просто травинка или насекомое?

За тысячную долю секунды поступающая информация оценивается и ей придается некое значение. Затем она передается от одних клеток мозга другим с помощью химических веществ, называемых нейротрансмиттерами. В зависимости от того, как мозг ее оценил, она посылается к «нужным» участкам, снабженным нейрорецепторами. Таких участков насчитывается несколько миллионов, и каждый «прислушивается» только к какому-то одному нейротрансмиттеру. Рецептор представляет собой своего рода запорный механизм, ключом к которому служит только конкретный нейротрансмиттер, способный разблокировать его и вызвать определенную реакцию организма. Хотя каждый рецепторный участок реагирует только на специфический нейротрансмиттер, один и тот же нейротрансмиттер может взаимодействовать с различными участками мозга. За счет этого осуществляется взаимодействие различных отделов головного мозга и других частей тела, в ходе которого принимается решение, как повести себя в ответ на тот или иной сигнал.

Серотонин представляет собой химическое вещество, которое вырабатывается в организме человека и используется в качестве нейротрансмиттера. С его помощью передаются сигналы, регулирующие сон, настроение, память, аппетит и чувство страха. В нормальных условиях производится и выделяется в кровь ровно столько серотонина, сколько требуется для обычного функционирования, – около 10 мг. Малейшее снижение этого уровня вызывает большие изменения в настроении и реакции на угрозу. Если на протяжении какого-то времени содержание серотонина в крови меньше нормы, вы начинаете по-другому оценивать сигналы страха и у вас меняется настроение. Колебания уровня серотонина – это нормальный процесс, который зависит от природных ритмов организма и времени года. На содержание серотонина могут также влиять:

• интенсивность процессов усвоения и выделения в клетках;

• скорость реабсорбции серотонина клетками;

• активность фермента моноаминоксидазы (который разлагает серотонин на безвредные продукты обмена).

Снижать уровень серотонина или препятствовать естественному процессу его производства способны и многие другие факторы, вследствие чего реакции организма могут формироваться по тревожному типу.

В головном мозге существует область размером с наперсток, которая носит название «амигдала» и представляет собой центр страха. В нем содержится множество нейрорецепторов, которые реагируют на сигналы опасности, передаваемые с помощью нейротрансмиттеров. Когда зрительные, слуховые, осязательные, обонятельные или вкусовые ощущения интерпретируются как угроза, амигдала дает команду другим частям мозга на производство и выделение в кровь адреналина и кортизола. У некоторых людей этот центр срабатывает по слишком незначительным поводам, то есть реагирует на все сигналы, в которых содержится хоть малейшая угроза. Память чрезвычайно прочно хранит информацию о ситуациях, вызывавших в прошлом страх. Если вам, к примеру, довелось в свое время наглотаться воды, купаясь в полосе сильного прибоя, то при возникновении схожей ситуации (когда, допустим, кто-то в шутку окунет вас с головой в воду) автоматически сработает центр страха. Мы также накапливаем память о событиях, которых сами не переживали, но о которых нам кто-то рассказал (например, об укусе змеи), и это тоже может вызвать тревожную реакцию.

Исследования позволяют сделать вывод о том, что ген, отвечающий за формирование рецепторов ГАМК_А, причастен к возникновению у человека тревожного типа личности. Энцефалограмма мозга человека, находящегося в хронически тревожном состоянии, демонстрирует аномально низкую концентрацию рецепторов ГАМК_А в отдельных частях мозга. Они сосредоточены в гиппокампе (органе, управляющем памятью), а также в некоторых частях коры головного мозга, в частности в лобных долях, отвечающих за рациональное мышление. Люди, страдающие тревожными неврозами, успешно излечиваются с помощью бензодиазепина, который по своему действию схож с рецепторами ГАМК_А.

Давайте несколько подробнее рассмотрим, как тревожное состояние влияет на организм, а также на ваши чувства и мысли.

Итак, с вами происходит какое-то событие, которое мозг интерпретирует как признак потенциальной опасности. Все люди разные. Для одного это лай собаки, для другого – пронесшаяся рядом машина, а для третьего – критическое замечание. Этот процесс может запустить какая-то мысль, промелькнувшая в голове («Что-то жена холодна со мной сегодня»), недоуменно поднятая бровь собеседника в ответ на ваши слова, предстоящий экзамен или просто пребывание в том месте, где раньше с вами случилось что-то неприятное. За миллисекунду в мозг поступает сигнал: «Внимание, опасность!»

Нейротрансмиттеры через кровеносную сеть доносят эту информацию до нейрорецепторов амигдалы (центра страха). Рецепторы, реагирующие именно на данный трансмиттер, принимают сигнал тревоги. Через симпатическую ветвь центральной нервной системы они запускают в организме реакцию «бороться или бежать». Гипофизарно-кортикоадреналовая система выбрасывает в мозг гормоны страха (главным образом адреналин и кортизол), готовя тело к предстоящим действиям. Эти гормоны позволяют организму сосредоточиться на реакциях выживания. В результате поднимается артериальное давление, учащаются пульс и дыхание, запускаются все механизмы физического самосохранения.

Гормоны страха замедляют процесс пищеварения, чтобы перенаправить кровь к мышцам для повышения их работоспособности в ходе нападения или бегства. Печень получает приказ выделить в кровь больше глюкозы для снабжения организма дополнительной энергией. Поскольку для превращения глюкозы в энергию требуется кислород, легкие начинают работать активнее. Дыхание учащается и становится поверхностным. Повышается частота сердцебиения для снабжения мышц кровью. В результате растет артериальное давление. Производство слюны сокращается, но зато активизируются потовые железы для более эффективного охлаждения тела в ходе предстоящей физической нагрузки. Зрачки расширяются, чтобы в глаза попадало больше света и можно было лучше рассмотреть грозящую опасность. Кровеносные сосуды перенаправляют кровь к мышцам и сужаются, за счет чего лицо становится бледнее обычного.

Все это время вы выясняете, о чем идет речь: о реальной угрозе или о ложной тревоге («Неужели это мой начальник идет мне навстречу в торговом центре, в то время как я должна быть на работе? Нет, просто какой-то похожий человек»). Вы даете мозгу отбой, а центр страха передает приказ парасимпатической нервной системе привести все функции организма в нормальное состояние. Производство гормонов страха прекращается. Чтобы полностью восстановить последствия гормонального всплеска, организму может понадобиться до 20 минут.

Может случиться и так, что угроза оказывается реальной («Это точно мой начальник!»). Вы начинаете вырабатывать стратегию, позволяющую успокоиться и не нервничать: «Не надо паниковать. Объясню, что меня на обеде в супермаркете задержал клиент». Конечно, в этом случае какая-то нервозность остается, но новый адреналин в кровь уже не поступает, так как главный источник опасности взят под контроль.

Если же вы все еще ощущаете опасность, процесс продолжается. Вы чувствуете, как сжимается желудок и как холодеет в животе. Сердце чуть ли не выпрыгивает из груди. Все тело наполнено страхом, и вы начинаете думать: «Мне так плохо. Должно быть, сейчас произойдет что-то ужасное». Если вы до сих пор так и не определили, что же вас напугало, паника нарастает и через нейротрансмиттеры в центр страха поступает новый сигнал: «Быстро добавь гормонов страха, чтобы я могла справиться с ситуацией, потому что со мной что-то происходит, а я не могу понять, что именно, и это пугает меня еще больше».

К этому моменту вам уже не хватает воздуха, несмотря на учащенное дыхание. Быстрое поверхностное дыхание приводит к гипервентиляции легких, что может вызвать головокружение. Кроме того, из-за этого быстро снижается содержание углекислого газа в крови и она приобретает щелочную реакцию, влияющую на периферические нервы в пальцах и коже, в которых начинается покалывание и дрожь. Может также появиться легкая боль в груди. Слабость в коленях заставляет вас сесть. Сердце лихорадочно колотится, и вас охватывает ощущение нереальности всего происходящего.

Если чувство тревоги в результате нескольких гормональных выбросов подряд становится очень сильным, у вас может возникнуть ощущение, будто вы умираете. Вам очевидно: что-то явно не в порядке. Если вам в этот момент все же удается преодолеть свою тревогу или взять ее под контроль, поступление адреналина в кровь прекращается и организму в таком состоянии требуется для полного восстановления от 30 до 60 минут.

Если же вы по-прежнему убеждены в наличии опасности, но не можете идентифицировать ее, чувство страха полностью овладевает вами. Чем больше вы прислушиваетесь к ощущениям своего тела, тем больше убеждаетесь в том, что опасность находится внутри вас («Должно быть, я серьезно больна. У меня сейчас либо инфаркт случится, либо я сойду с ума и полностью потеряю контроль над собой»). Страх лишает вас способности рационально мыслить. Вам остается либо найти какое-то спокойное место, чтобы прийти в себя (желательно у себя дома или в офисе), либо отправиться к врачу, который, естественно, не найдет у вас ничего серьезного.

Пережив бесчисленное количество легких приступов тревоги, люди постепенно привыкают к этим ощущениям и перестают осознавать страх как таковой. Но мозг по-прежнему исправно получает сигналы возможной опасности и направляет в кровь гормоны страха. Если в течение дня происходит несколько таких адреналиновых атак, они неизбежно влияют на поведение, хотя человек и не понимает, что же, собственно, происходит. В такой непрекращающейся стрессовой ситуации он становится раздражительным, находится в постоянном напряжении и в любой момент готов спасаться бегством или нападать.

Лишь приблизительно у 5 процентов населения проблемы, обусловленные тревожным типом личности, настолько тяжелы, что на основании DSM-IV им можно поставить диагноз «генерализованное тревожное расстройство». Тем не менее исследования показывают, что к такому состоянию предрасположены примерно 30 процентов населения. Это значит, что у них есть тенденция к поспешному выбросу в кровь адреналина и других гормонов страха. Они часто ощущают стресс на протяжении всего дня без каких-либо реальных поводов.

Если в детстве у таких людей были ситуации, вызывавшие страх, это может привести к привычке мысленно преувеличивать масштабы своих опасений, а попав впоследствии в схожую ситуацию, они просто впадут в ступор. У человека такого типа организм будет постоянно наполнен гормонами страха. Это значит, что он:

• моментально реагирует на любую ситуацию, в которой ему чудится хоть малейшая опасность, даже если он не в состоянии сформулировать, в чем именно заключается опасность;

• демонстрирует реакцию страха во многих ситуациях, которые большинством людей не воспринимаются как угрожающие, поскольку в его памяти уже накоплено множество эпизодов, в которых организм действовал по схожей модели;

• испытывает по нескольку адреналиновых всплесков подряд, так как ему труднее «перекрыть кран» для поступления новых гормонов страха в кровь, поэтому возвращение организма к нормальному состоянию может длиться до 60 минут.

Велика вероятность того, что у людей с тревожным типом личности имеется унаследованная биологическая предрасположенность к слишком быстрому и интенсивному выбросу гормонов страха в кровеносную систему. Как уже было сказано выше, эта тенденция, по-видимому, связана с пониженным содержанием нейротрансмиттера серотонина, с низкой концентрацией рецепторов ГАМКА и с пониженным порогом срабатывания амигдалы. Низкая концентрация серотонина в крови ассоциируется также с депрессией, но мы пока еще мало знаем о том, как именно этот гормон влияет на наше поведение и эмоции.

Зачастую можно выявить близких родственников с таким же тревожным типом личности, однако конкретные проявления подобного состояния у них могут быть самыми разными. У матери, например, это может выражаться в хроническом беспокойстве, а у дяди – в пессимизме, агорафобии или частых нервных срывах. Вне всякого сомнения, имеются и другие факторы, моделирующие тот или иной тип поведения.

Результаты некоторых исследований показывают, что тенденция к формированию тревожного типа личности может наблюдаться уже у новорожденных. Все младенцы вздрагивают от внезапного громкого звука. Они начинают кричать и хаотично дергать руками и ногами. При этом у них резко увеличивается частота сердцебиения и электрическая проводимость кожи. Если звук не повторяется, вскоре они успокаиваются и организм возвращается в нормальное состояние. Однако некоторые дети вздрагивают сильнее, кричат громче и демонстрируют более интенсивные физиологические изменения, чем другие. Им также требуется намного больше времени, чтобы успокоиться. В ходе дальнейших исследований было установлено, что у значительного процента из этой группы детей впоследствии формируется тревожный тип личности. Кроме того, большинству из них свойственна робость при установлении социальных контактов и общении с другими людьми.

Мы не можем с полной уверенностью сказать, что эта модель поведения, выявленная сразу после рождения, обусловлена только наследственными факторами. Вполне возможно, что какую-то роль сыграли и события, происходившие во время беременности и родов. Тем не менее нельзя отрицать сильную генетическую связь, так как прослеживается значительное сходство в поведении и типе психики между родственниками, особенно близкими вроде однояйцевых близнецов.

Биологическая предрасположенность – это лишь один из факторов, оказывающих влияние на личность и стиль поведения. Отдельные генетические предпосылки могут оставаться в дремлющем состоянии до той поры, пока не произойдут какие-то события или не наступят определенные изменения в организме. Так, например, известно, что у некоторой части детей (примерно у 15 процентов) имеется генетическая предрасположенность к шизофрении, но появляется это заболевание далеко не у всех. Однако употребление марихуаны может спровоцировать активизацию соответствующих генов и вызвать психотическое состояние, для которого характерен полный отрыв от реальности, или приступ паники.

Таким образом, предрасположенность вступает во взаимодействие с другими унаследованными биологическими факторами, происходящими в организме изменениями и жизненным опытом. Немаловажную роль играет также уровень интеллекта, способности, ролевые модели, обучение, ожидания окружающих, психологические травмы и воспитание.

В какой степени проявится склонность к тревожному типу поведения, зависит от выраженности и взаимодействия всех биологических факторов, а также от влияния окружающей среды.