Текст книги "Влияй! 7 заповедей лидера"

Заповедь 1 Создай великие цели и Миссию – для себя!

Наиболее важные навыки, которые требуются для того, чтобы изменить мир, – это навыки лидерства.

Роберт Дилтс

Лидеры не рождаются и не делаются кем-либо – они делают себя сами.

Стивен Кови

Ответственность – это та цена, которую мы платим за власть.

Уинстон Черчилль

Во время коммуникации между людьми информация передается на трех уровнях: смысл слов, интонация и тембр голоса, невербальные каналы передачи. По итогам исследования американских психологов (Берт Рассел, Университет Пенсильвании, 1987 год), распределение информационных потоков происходит следующим образом:

1. Смысл слов – 7 %.

2. Интонация и тембр – 38 %.

3. Невербальные каналы – 55 %.

Я проводил личные исследования, и они подтвердили эту пропорцию. Ты можешь легко в этом убедиться. Достаточно вспомнить анекдот.

АНЕКДОТ

Учительница зашла в класс и увидела плачущую Машеньку.

– Кто тебя обидел? – спросила учительница.

– Вовочка назвал меня дурой, – сказала Машенька.

– Выйди к доске и три раза скажи, что Машенька не дура, – строго сказала учительница мальчику.

– Машенька не дура, – выходя к доске, сказал Вовочка.

– Машенька не дура? – с удивлением продолжил он.

– Машенька не дура? Ну, извините! – закончил он.

В итоге все поняли, что Машенька – дура. Благодаря его интонации. Если же во время произнесения слов он показывает Пете кулак, то все понимают, что это любовный треугольник. И он вообще-то Машеньку дурой не считает. Он ее на самом деле любит. Вот что такое невербальные каналы передачи информации.

Итак, в первую очередь лидер должен быть Человеком с большой буквы. Внешность, фигура, мимика выражают его сущность. А так как в основном мы действуем на автомате, не осознавая себя, то постоянно контролировать, что ты передаешь окружающим невербально, – невозможно. Необходимо действительно создать в себе сущность лидера. Чем мы сейчас и займемся!

АНЕКДОТ

Джон Рокфеллер мечтал заработать $100 тыс. и дожить до 100 лет… а заработал $318 млрд и умер в 97. Не все мечты сбываются…

Но вначале давай определимся, что такое лидер. В этой книге я привожу несколько определений, которые сформулировали разные ученые и психологи. Но если ты настоящий лидер, тебя они абсолютно не обязывают. Как, впрочем, и меня.

Помни, что сказал Махатма Ганди о настоящем лидере:

«Сначала они не замечают тебя, потом смеются над тобой, потом борются с тобой. А потом ты побеждаешь».

ГЛАВНОЕ В ЛИДЕРСТВЕ:

1. Миссия.

2. Цель.

3. Влияние.

Кто такой лидер и что такое лидерство

Вот что об этом пишет Роберт Дилтс, тренер и консультант в области нейролингвистического программирования:

«В самом широком смысле лидерство можно определить как способность влиять на других в направлении достижения определенной цели. Таким образом, лидер ведет сотрудника или группу к определенной цели. В деловой сфере и в организациях лидерство часто противопоставляется менеджменту. Менеджмент обычно определяют так: умение выполнить задачу посредством других людей. Лидерство – это умение сделать так, чтобы другие люди захотели выполнить задачу. Таким образом, лидерство тесно связано с созданием мотивации и влиянием на людей».

Совершенствоваться – значит меняться, быть совершенным – значит меняться часто.

Уинстон Черчилль

В этой главе приведу несколько определений для лидерства и лидеров. А потом предложу свое личное определение. Оно не лучше и не хуже, чем все остальные. Есть только одно определение лидерства, которое явно лучше моего. Это твое определение. У лидера должна быть своя четкая позиция по всем вопросам. Без оглядки на авторитеты. Ты сам авторитет. Необходимо в начале книги осознать, каким именно лидером ты собираешься стать. Зачем тебе это надо?

Лидерство начинается с личных качеств лидера.

Франц Хесселбайн, специалист в области лидерства и мотивации

Осознав свою цель, ты поймешь, каким человеком надо стать для ее достижения. Осознание ЦЕЛИ уже меняет человека. Уровень цели более всего определяет уровень человека. Ведь когда речь идет о будущем, мы можем только предполагать. Поэтому в цели проявляется вера в себя, желание достигать, уверенность, оптимизм (или пессимизм). В цели обозначены ценности человека и его убеждения.

Три типа лидерства по Роберту Дилтсу

Роберт Дилтс строит свое описание лидерства на исследованиях Николса (Nicholls,1988). Он указывает, что большая часть путаницы, возникшей в исследованиях лидерства, произошла потому, что существуют три принципиально различных вида лидерства. Он называет их мета-, макро– и микролидерство.

1. Металидерство – это создание движений в широком смысле слова (например, движение за гражданские права, гласность и т. д.). Металидерство «связывает индивидов через видение лидера с окружением. Делая это, оно освобождает энергию и создает последователей-энтузиастов».

2. В макролидерстве «роль лидера в создании успешной организации реализуется двумя путями: нахождением пути и созданием культуры. Нахождение пути можно коротко определить как нахождение дороги к успешному будущему. Создание культуры рассматривается как объединение людей в организацию, имеющую цель, т. е. такую, которая способна двигаться по намеченному пути или полностью использовать свои возможности… Макролидерство – это влияние на людей путем объединения их в общность, независимо от того, идет ли речь о целой организации, подразделении, отделе или группе. Лидер влияет на людей, давая подчиненным ответы на следующие вопросы: что собой представляет организация в целом? Где в ней мое место? Как меня оценивают? Чего от меня ожидают? Почему я должен быть ей предан? В этом процессе лидер создает преданных членов организации».

Чтобы покарать меня за отвращение к авторитетам, судьба сделала авторитетом меня самого.

Альберт Эйнштейн

3. В противоположность вышеперечисленным, микролидерство «фокусируется на выборе такого стиля лидерства, который позволяет создать эффективную рабочую атмосферу и выработать у сотрудников стремление к кооперации в процессе выполнения работы путем подбора подходящего стиля по обеим осям: задача и отношения. Выбор стиля лидерства зависит от конкретных подчиненных и работы/задачи, которая должна быть выполнена. Он, таким образом, зависит от ситуации и условий… Лидер направляет людей в организации к выполнению определенной работы или задачи. Если стиль лидерства выбран правильно, люди выполняют свою работу охотно и в деловой атмосфере».

Чтобы покарать меня за отвращение к авторитетам, судьба сделала авторитетом меня самого.

Альберт Эйнштейн

Задание

Прочитай определения лидерства по Роберту Дилтсу и напиши, какое тебе ближе. Запиши цель своего лидерства, используя три предложенных Дилтсом формата.

Металидерство (Миссия) ______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Макролидерство (цель) _______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Микролидерство (задачи) _____________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Базовые навыки лидерства по Роберту Дилтсу

Лидерство должно проявляться:

а) в личности лидера;

б) в отношениях лидера с его сотрудниками;

в) в системе, внутри которой действует лидер;

г) в цели, которую стремятся достичь лидер и его сотрудники в данной системе.

Личностные навыки имеют отношение к тому, как лидер ведет себя в той или иной конкретной ситуации. Они позволяют лидеру выбирать или конструировать наиболее подходящие для данной ситуации состояние, установки, фокус и т. д. В каком-то смысле личностные навыки являются процессом, в котором лидер руководит самим собой.

Навыки отношений – это способность понимать людей, мотивировать их и взаимодействовать с ними. Они являются результатом способности присоединиться к модели мира другого человека, установить контакт и направить этого человека к осознанию проблем и задач. Поскольку лидер должен достичь своего видения и выполнить свою Миссию путем влияния на других людей, навыки отношений являются одним из наиболее существенных аспектов лидерства.

Навыки стратегического мышления необходимы для того, чтобы определять специфические цели и задачи и достигать их. Стратегическое мышление включает способность определить желаемое, оценить исходное состояние и затем установить наиболее подходящую последовательность промежуточных состояний, которые необходимы, чтобы достичь желаемого. Ключевой элемент эффективного стратегического мышления – определение того, какие операторы и операции окажутся наиболее эффективными и будут наилучшим образом способствовать движению из существующего состояния в направлении желаемого.

АНЕКДОТ

Почему в русском языке нельзя сказать «я победю» или «я побеждю»? Потому что предки русских говорили: «Мы победим!»

Задание

Оцени по 10-балльной шкале наличие у себя каждого из трех главных навыков. Напиши, кто в твоей команде может дополнить тебя до 10 баллов или где ты можешь с помощью обучения довести каждый из навыков до 10.

Личностные навыки

Кто дополняет? _______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Где научиться _______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Навыки отношений

Кто дополняет? _______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Где научиться _______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Навыки стратегического мышления

Кто дополняет? _______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Где научиться _______________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Даже медведя можно научить езде на велосипеде. Значит, и мы с тобой сможем добавить себе все необходимые для лидерства качества и навыки.

Результаты зависят от цели и влияния на мир, которое ты оказываешь. Команда усиливает твое влияние. Как мышцы растут от тренировки, так команда растет и становится сильнее от совместного обучения.

Ты – лидер, и твой успех зависит от твоей команды. А работа команды зависит от того, насколько ты умеешь вдохновить людей и вырастить новых лидеров.

Даже медведя можно научить ездить на велосипеде

Настоящий лидер по Джеку Уэлчу

Джек Уэлч, до 2001 года занимавший пост генерального директора в компании General Electric, – крутой лидер! Он не просто теоретик лидерства. Он лидер, который создал еще 500 лидеров. В этой книге я буду много раз ссылаться на его систему. В бизнесе она работает. Мы изучим главные инструменты Джека Уэлча – сам себя он называл «садовником, который находит таланты и всю свою деятельность посвящает созданию условий для их роста».

Итак, настоящий лидер по Джеку Уэлчу – это:

• энергичный;

• вселяющий энергию в других;

• исполнительный;

• с волей к победе.

Американский стиль мышления не совсем подходит для человека, который родился в СССР. Поэтому я решил сказать «нет» американизированным терминам и переименовал SMART в К.О.Н.Э.Ц. (об этом напишу позже). А определение настоящего лидера хорошо переводится в Д.Э.В.А.

• Д – дисциплинированный (или действующий и делегирующий)

• Э – энергичный

• В – воодушевляющий

• А – амбициозный

Настоящий лидер по Уэлчу должен быть Д.Э.В.А.!!!

Д.Э.В.А. – сокращенный синоним «идеального лидерства» Уэлча. Давай пройдем мини-тест, который состоит из 12 характеристик, наилучшим образом раскрывающих тип лидера по Уэлчу. Оцени себя по каждому параметру и в дальнейшем используй этот тест для своей команды лидеров.

ТЕСТ

• Настоящие лидеры действуют прямо. Наилучшие лидеры заслуживают наибольшего доверия.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящие лидеры уверены в своих деловых качествах и деловой хватке. У них есть талант к предпринимательству, то есть шестое чувство, и это чувство подсказывает им правильные решения.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер мыслит глобально. Первой инициативой Уэлча, затронувшей всю компанию, было распространение глобального стиля мышления среди руководителей.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер ориентирован на клиента. Он знаком с доктриной Питера Друкера, одного из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века: только потребитель может определить цель, к которой должна идти компания.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер приветствует реформы и пренебрежительно относится к бюрократии. Один менеджер однажды спросил Уэлча, что он ответил бы на вопрос, когда завершатся реформы. «Только скажите правду». Уэлч ответил: «Реформы никогда не заканчиваются».

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер – хороший коммуникатор и тонкий эмпат. Такие люди знают не только как говорить, но и как слушать. Эмпаты наделены «сердечными» качествами, они понимают чувства других людей и добиваются результата без ущерба для голосовых связок.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер создает эффективные команды. Лучшие лидеры знают: чтобы решить или превзойти задачу, нужна помощь лучших.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер делает главный упор на достижение целей организации. Индивидуальные вклады хороши, только если они помогают организации достичь своих целей.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер обладает большой энергией и способностью заряжать ею других. Лучшие лидеры четко излагают свое видение и заставляют других его воплощать.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер обладает заразительным энтузиазмом. Это служит «множителем силы» и увеличивает возможности организации.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер достигает целей и выдает результаты. Он выполняет и перевыполняет финансовые цели, умеет добиваться результата.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

• Настоящий лидер любит свою работу. Встает рано и готов наброситься на дела. Для него работа – не труд, а любимое дело.

Где доучиться до 10? ___________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Задание

Оцени себя по 10-балльной шкале и запланируй обучающие мероприятия по усилению каждого качества.

Я посмотрел на себя в этом тесте. Есть куда расти! И это прекрасно, когда ты понимаешь свои сильные и слабые стороны. А подняться в любой категории на 1 балл очень просто. Прочти любую хорошую книгу в этой сфере – и ты на 1 балл выше. Пройди тренинг – станешь на 2 балла выше. Возьми себе коуч-тренера и поставь цель дойти до 10 в любой сфере – через три месяца я гарантирую тебе результат! Раз уж ты купил эту книгу-тренинг и дочитал до этой страницы, то уже прошел тест на выдающегося человека! Это мой личный тест, по которому я проверяю людей. А мое мнение дорого стоит. Ведь я эксперт и автор бестселлеров. Мне платят 1000 евро в час за то, что я говорю. Значит, мои слова имеют значение. Ты – выдающийся человек! Осталось добавить немного инструментов и реализовать еще небольшую часть твоего Божественного потенциала. И не трать время на сомнения. А каждому, кто в тебе сомневается, можешь сказать: Ицхак в меня верит!

АНЕКДОТ

Психиатр спрашивает у пациентки:

– Скажите, а нет ли в вашей семье случаев мании величия?

– Да, иногда мой муж заявляет, что он глава семьи.

Это я показываю на примере лидерский стиль общения. Верь в себя! Если не веришь – не сможешь вести людей за собой. Верь в себя и в свою цель как в высшую ценность в мире. И люди пойдут за тобой.

Интересно, что иудаизм рассматривает скромность как одно из лучших качеств человека. При этом советует каждому верить и думать, что мир создан именно для него. И каждое утро напоминать себе о своих возможностях вопросом: когда мои дела достигнут дел праотцов (Авраама, Ицхака, Иакова) – трех великанов, которые привели знание о Боге в наш мир? Такое вот странное задание. С одной стороны, быть скромным, как Моисей (Моше Рабейну), о котором Бог сказал: Моше – самый скромный из всех людей. С другой – спрашивать себя каждое утро: когда я стану таким же великим, как праотцы?

АНЕКДОТ

Пациент на приеме у психиатра:

– Доктор, я страдаю манией величия!

– Да что ты знаешь о мании величия, жалкий человечишко!

Например, один из самых известных людей сегодня в мире – Виталий Кличко. Он очень скромный человек, которому не нужны почести. Как-то мы встретились с ним в его офисе рано утром. Я пришел первый и увидел огромный портрет Виталия, который стоял в переговорной. Когда он зашел, то очень смутился, увидев свой огромный портрет. Я сказал, что «портрет не очень». Он посетовал, что в последнее время дарят его портреты, думая, что ему приятно. А это совсем не так. Он позвал секретаря, чтобы узнать, откуда портрет. Оказалось, его принесли… чтобы ему продать! Каждый раз, когда что-то предполагаешь, помни, что реальность может быть абсолютно другой. Все было очень просто. Его нарисовали, думая, что у Виталия мания величия: он скупает свои портреты и везде их вешает…