Текст книги "77 коротких рецензий на лучшие книги по маркетингу и продажам"

Игорь Манн
77 коротких рецензий на лучшие книги по маркетингу и продажам

Предисловие

Я уверен, что книги – это лучший источник самообразования. Главное – читать правильные книги.

Правильные книги, с моей точки зрения, это книги, которые содержат ответы на ваши вопросы и/или множество хороших идей.

За последние четыре года я прочитал около 450 книг по маркетингу и менеджменту.

Ниже приводится список книг, которые я смело могу посоветовать вам прочитать. Они пригодились мне.

Большинство из рекомендуемых мною книг я прочитал на английском языке. Пожалуйста, проверьте, они могли выйти в русских издательствах.

Уверен, что эти книги понравятся и вам.

Рецензии

1. «50 powerful ideas you can use to keep your customers», Paul R. Timm

120 страниц. Мой рейтинг – 4 (из 5).

Книга написана в 1995 году, но не потеряла актуальности до сих пор – простые, но эффективные советы, хорошие примеры. Заплатить 10 долларов за 50 идей – согласитесь, это хорошая сделка.

Переведена на русский язык.

2. «Winning Marketing Strategies. Hundreds of Proven-Effective Marketing and Sales Strategies for Every Business Situation», Barry Feig

380 страниц. Мой рейтинг – 5.

Наверное, это одна из лучших книг, которые я прочитал за последнее время: почти каждая ее страница содержит практические советы о том, как сделать ваш маркетинг лучше. Это одна из тех книг, которые вы должны держать на столе: во-первых, она солидно выглядит и звучит; во-вторых, это почти практическая энциклопедия маркетинга и вы можете воспользоваться ею во многих случаях. Рекомендую.

3. «Marketing on a tight budget», Patrick Forsyth

240 страниц. Мой рейтинг – 4.

Книги британских авторов о маркетинге, за редким исключением, неинтересны и бесполезны (или мне не везло?). Эта – исключение. Отличный стиль, много хороших идей. И свою основную задачу она выполняет. Если у вас напряженная ситуация с бюджетом, эта книга для вас. К сожалению, в ней есть очень слабые главы.

4. «The new marketing manifesto. The 12 rules for building successful brands in the 21st century», John Grant

250 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Фантастически интересная книга. Я получил настоящее удовольствие от чтения – свежий взгляд на основы маркетинга. Одна проблема – это книга о макромаркетинге.

5. «Quick answers to marketing questions», Aliston Alsbury, Ros Jay

300 страниц. Мой рейтинг – 5-.

Стиль, в котором написана эта книга, просто гениален (прост и гениален). Есть вопрос, и есть ответ, подкрепленный статистикой, фактами или данными исследований. Два недостатка: данные только на основе маркетинговой практики Великобритании и только часть маркетинга охвачена этой книгой. Надеюсь, что продолжение от этих авторов последует.

Переведена на русский язык.

6. «The complete idiot’s guide to direct marketing», Robert W. Bly

360 страниц. Мой рейтинг – 5.

Я думаю, что большинство агентств прямого маркетинга втайне мечтает, что менеджеры по маркетингу никогда не прочитают эту книгу. Когда вы закроете ее, первый вопрос, который придет вам на ум, будет: «А зачем мне агентство? Я теперь сам все смогу сделать».

И это правда – из этой книги вы узнаете много, очень много о прямом маркетинге.

Множество идей, советов, трюков – все от профессионала в этой области.

7. «Marketing Management and Strategy», Peter Doyle

460 страниц. Мой рейтинг – 5.

Отличная теоретическая книга. Если вам потребуются свежие теоретические знания и идеи, то вам лучше прочитать ее, чем еще раз перечитывать Филипа Котлера.

8. «Simplicity Marketing», Steven Cristol and Peter Sealey

270 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Мне эта книга понравилась. Автор считает, что покупатели находятся в состоянии стресса, и если вы сделаете процесс принятия решения о покупке, т. е. жизнь ваших клиентов, проще, то вы их завоюете навсегда. Для этого ваш маркетинг должен быть простым. Много рекомендаций, идей. Книга читается легко, но, к сожалению, советам, которые дает автор, многим компаниям почему-то тяжело следовать.

9. «Advertising Management», R. Botra

750 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Все, что вы хотели знать об управлении рекламой, – под обложкой этой отличной книги. Один недостаток – она немного устарела. Но если вы ее прочитаете, тайн в рекламе для вас почти не останется.

Переведена на русский язык.

10. «Marketing Kit for Dummies», A. Hiam

360 страниц. Мой рейтинг – 4-.

Если вы, как и я, после прочтения книги «PR Kit for Dummies» броситесь заказывать эту книгу, то знайте – она намного хуже. Два плюса: CD с неплохими материалами и много советов в стиле «партизанского» маркетинга. Читается легко, но эту книгу можно легко пропустить – много не потеряете.

11. «Guerilla Marketing Attack», J. C. Levinson

190 страниц. Мой рейтинг – 4.

Я прочитал много книг про «партизанский» маркетинг, эта – одна из лучших. Почти все книги про «партизанский» маркетинг отличают хороший стиль, множество практичных советов и рекомендаций, много идей. Автор знает, о чем пишет. Недостаток – книга целиком основана на американском опыте.

12. «Marketing Outrageously», Jon Spoelstra

250 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Вообще-то, это книга о спортивном маркетинге. Но вы легко можете применить советы и идеи автора (а их очень много) в своей практике, какой бы она ни была. Еще один плюс – читается легко, как художественная литература.

Переведена на русский язык.

P. S. Не покупайте другую книгу этого автора «Ice to Eskimos». Намного хуже.

13. «Customers for life», Carl Sewell

175 страниц. Мой рейтинг – 5+ (это не опечатка).

Мой маркетинговый Бог! Как бы мне хотелось, чтобы я смог прочитать эту книгу 10 лет назад (когда я прочитал «Как уцелеть среди акул»). Все точно сложилось бы по-другому. Еще лучше. Сколько бы хороших решений я принял! Сколько бы ошибок не совершил! По правде, эта книга больше про искусство продаж и обслуживания клиентов, про то, как сделать продажи и сервис идеальными. Прочитайте ее с ручкой в руках быстрее, чем ваши конкуренты. Смотрите, чтобы чернил хватило – пометок будет много.

P. S. Книга обязательна для прочтения тем, кто занимается маркетингом в автобизнесе (продажа и сервис).

P. P. S. Перед тем как внедрять CRM, попробуйте применить хотя бы часть советов из этой книги.

14. «Business beyond the box», John O’Keeffe

240 страниц. Мой рейтинг – 5+ (опять не опечатка).

Эта книга не про маркетинг, но я включаю ее в этот список. Причина следующая: все, кто принимает решения, должны прочитать эту книгу. Точка. Я очень расстроился, что не прочитал ее раньше. Очень бы помогла! Так что найдите эту книгу, купите, прочитайте, перечитывайте.

15. «Press here!», A. Gurton

340 страниц. Мой рейтинг – 5-.

Неплохое чтение для тех, кому нужны знания в PR. Если вы в PR, то мне кажется, что у вас должен быть свой экземпляр этой книги.

Переведена на русский язык.

16. «How to run a successful conference», John G. Fisher

150 страниц. Мой рейтинг – 5.

Если вы прочитаете эту книгу, то вам просто не удастся провести плохую или посредственную конференцию. Просто не удастся.

17. «How to drive your competition crazy», Guy Kawasaki

320 страниц. Мой рейтинг – 5.

Как говорят американцы, «два больших пальца вверх». Мне книга очень понравилась. Отличный стиль (с юмором!), легко читается, полно советов, хороших идей.

К сожалению, другие книги этого автора на меня большого впечатления уже не произвели.

Переведена на русский язык.

18. «Selling the invisible», Harry Beckwith

230 страниц. Мой рейтинг – 4.

Книга о маркетинге услуг. Очень много интересных мыслей, трюков и приемов. Если ваша компания продает сервис, вам стоит прочитать эту книгу. Вторая книга этого автора – «The invisible touch» – намного слабее.

Переведена на русский язык.

19. «PR Kit for Dummies», Eric Yaverbaum, Bob Bly (см. выше)

320 страниц. Мой рейтинг – 5.

Купите эту книгу и прочитайте. «Чайником» после этого вы не будете точно. Книга идет в комплекте с CD. Содержимое этого CD я тоже оцениваю на 5.

20. «Bottom-up Marketing», Al Ries, Jack Trout

220 страниц. Мой рейтинг – 5.

Эта книга заставит вас подумать. Что вы делаете? Зачем? Правильно ли вы это делаете? Очень хорошая книга!

21. «The complete idiot’s guide to Meetings and Event Planning», Robin E. Graven, L. J. Golabowski

340 страниц. Мой рейтинг – 5+ (еще один шедевр).

До прочтения этой книги я думал, что знаю все о том, как проводить семинары и бизнес-мероприятия. Как я ошибался! Суперкнига. Хотел бы я прочитать ее в начале своей карьеры. Книга, которую должен прочитать каждый менеджер по маркетингу. Мало кому удается сделать карьеру в маркетинге, не проводя бизнес-мероприятий. Эта книга должна быть в вашей библиотеке.

22. «Десять заповедей бизнеса и как их нарушать», Билл Фромм

150 страниц. Мой рейтинг – 5.

Отличная книга о том, как важно быть творческим человеком, генерировать идеи и быть готовым нарушать установленные правила. Многие советы из этой книги я моментально применил на практике. Многими пользуюсь до сих пор.

23. «Конкурентная разведка. Уроки из окопов» / Под ред. Джона Прескота, Стивена Миллера

335 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Эта книга – сборник статей и презентаций профессионалов мирового уровня, занимающихся конкурентной разведкой – аналитикой рынка, внешней среды, конкурентов и собственной компании.

Очень конкретно. Весьма подробно. Внутренняя кухня без секретов (ну, почти без секретов).

24. «Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них», Р. Бучанан

380 страниц. Мой рейтинг – 4.

Книга написана профессором, и при этом она невероятно практична. Есть, конечно же, множество «зауми» и теории, но в целом очень полезное чтение. Много дельных мыслей (заставляющих задуматься) и хороших советов (зовущих к действию).

25. «Рекламные процедуры Клеппнера» Дж. Томас Рассел, У. Рональд Лейн

920 страниц. Мой рейтинг – 4.

Эта книга – учебник по рекламе. Хороший. Местами – полезный.

26. «Малозатратный маркетинг» Р. Джей

228 страниц. Мой рейтинг – 4.

Прекрасная книга для менеджера по маркетингу – универсала, которому многое приходится делать своими руками, – этакий сборник ноу-хау, советов и рекомендаций. Жалко, что автор не удержался и разбавил ее содержание некоторым количеством «воды» (хм-м, приличным). За что и получает «4», а мог бы получить «5».

26. «Мудрая идея» С. Ривкин, Ф. Сейтель

240 страниц. Мой рейтинг – 4.

Книга о том, как придумывать новые идеи, где их искать. Таких книг много, но эта «заточена» под маркетинг и написана весело.

27. «Сила простоты», Джек Траут

200 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Я не знаю никого, кому бы не понравилась эта книга. И наверное, это единственная бизнес-книга, читая которую я постоянно смеялся. В ней столько же смысла, сколько и фана. Поверьте, после того как вы прочитаете ее, вы по-другому будете смотреть на многие сложные вещи. Совсем по-другому.

28. «The fall of advertising and the rise of PR», Al Ries, Laure Ries

290 страниц. Мой рейтинг – 4.

Такое ощущение, что книга написана авторами по заказу Американской ассоциации PR. Основная идея книги – бренд надо продвигать в массы через PR, а потом, и только потом, подключать рекламу. Вам лучше прочитать книгу.

Переведена на русский язык.

29. «The end of advertising as we know it», Sergio Zyman

240 страниц. Мой рейтинг – 4.

Пишет Займан хорошо (это его третья книга). Конкретика, с уважением к каждому маркетинговому доллару. Но название не соответствует содержанию. Путаница с понятиями. Множество повторов (стиль такой). Спорных моментов еще больше. Но многочисленные недостатки не перевешивают еще более многочисленных достоинств. Рекомендуется для прочтения всем менеджерам по маркетингу из FMCG постранично. Менеджерам из других отраслей можно читать по диагонали.

Переведена на русский язык.

30. «Customer Winback. How to recapture lost customers – and keep them loyal», Jill Griffin, Michael W. Lowenstein

315 страниц. Мой рейтинг – 4.

Хорошая и полезная книга. Название соответствует содержанию. Если вы хотите определить причины, по которым клиенты покидают вашу компанию, и что сделать, чтобы остановить этот процесс, – эта книга то, что надо.

Предупреждение: для восприятия нелегка, требует вдумчивого прочтения.

31. «101 ways to promote yourself», R. Pinskey

390 страниц. Мой рейтинг – 4.

Первый раз в жизни я прочитал книгу, где название с цифрой на обложке – правда. Вы действительно можете найти в этой книге 101 способ (и даже больше) продвинуть себя, вашу компанию или решения.

Другое достоинство этой книги в том, что она написана в виде вопросов и ответов, и поэтому вы можете просмотреть ее очень быстро.

Что я вам и рекомендую.

32. «Dear James. Secrets of success from a Management Maverick», J. Timpson

350 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Интересная и полезная книга с массой примеров, советов, идей и секретов. Автор – владелец крупной сети магазинов по ремонту обуви, часов и изготовления ключей в Великобритании.

Книга обязательна для прочтения менеджерам по маркетингу, работающим в розничной торговле. Мне очень бы хотелось, чтобы наши магазины работали так же.

33. «Up the organization», Robert Townsend

Мой рейтинг – 4+.

Опубликована в 1970 году, в конце 80-х – начале 90-х переведена и издана в Москве. Эта книжка в тонком переплете, здорово пригодилась мне в начале моей карьеры. Многие идеи из нее я применил, работая в фотобизнесе.

Я перечитал эту книгу в январе 2003 г. – 80 % материала интересно и актуально до сих пор. Если вам удастся достать эту книгу на русском (я свой русский экземпляр потерял лет 10 назад) или на английском языке (не переиздавалась с 1970 года и малодоступна даже в США), я уверен, что вам она понравится.

34. «Customer satisfaction is worthless, customer loyalty us priceless», J. Gitomer

280 страниц. Мой рейтинг – 4.

Рекомендую тем менеджерам по маркетингу, которые работают в сфере обслуживания, – вам понравится точно. И, несомненно, пригодится.

Книга читается очень легко, множество хороших идей и полезных советов. Написана отличным языком.

Наверное, самая интересная и полезная книга о лояльности клиентов, которая мне попадалась.

Переведена на русский язык.

35. «Общество мечты», Ролф Йенсен

270 страниц. Мой рейтинг – 4-.

Ярко, живо, интересно… местами похоже на «Фанки-бизнес». Книга о том, каким будет будущее и как на этом заработать.

Но эта книга не увлекает, как «Фанки-бизнес», и в ней нет конкретных советов – просто прогнозы.

Которые, как и прогнозы погоды, иногда сбываются, а иногда – нет.

Читать обязательно менеджерам по маркетингу из компаний, которые занимаются туризмом и организацией развлечений. Другим рекомендуется для расширения кругозора

36. «A Genies’s Wisdom. A fable of how a CEO learned to be a marketing genius», Jack Trout

120 страниц. Мой рейтинг – 3.

Книга для руководителя компании, который ничего не понимает в маркетинге.

Джек Траут написал книгу в стиле «Who moved my cheese», попытавшись на 120 страницах рассказать о том, что такое маркетинг. Получилось неплохо (а когда у Траута было плохо?).

Те, кто читал все его предыдущие книги, будут разочарованы (отсюда и моя низкая оценка).

Просто надо понимать, что целевая аудитория у этой книги совсем другая.

Это может быть подарком вашему руководителю, который мало что понимает в маркетинге – вместе с копией главы «Каков топ, таков и маркетинговый приход».

Переведена на русский язык.

37. «Как уцелеть среди акул», Харви Маккей

170 страниц. Мой рейтинг – 5.

Это одна из книг, которые «сделали» меня. Я уверен, что моя карьера сложилась бы гораздо хуже, если бы я в свое время не прочитал эту книгу. С 1991 года я признателен Харви. Гениальный автор.

38. «Слово на вес золота», Г. Харрис

246 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Отличная книга, которая станет источником многочисленных хороших идей для маркетинга за «три копейки». Будет особенно полезна тем, кто работает в малом бизнесе. Свои золотые идеи в этой книге вы точно найдете.

39. «Креативные стратегии в рекламе», А. Д. Джулер, Б. Л. Дрюниани

382 страницы. Мой рейтинг – 4+.

Крепкое учебное пособие с массой полезных и конкретных советов.

40. «Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама», Д. Ялдин

480 страниц. Мой рейтинг – 5-.

Знакомьтесь: вот автор, который «убил» мою мечту написать книгу о том, как делать рекламу. Таких желающих наверняка было много, но он максимально приблизился к идеалу. Чуть-чуть убавить «воды» и выкинуть пару ненужных глав – и перед вами прекрасное руководство по созданию рекламы.

41. «Огилви о рекламе»

230 страниц. Мой рейтинг – 5-.

Классика. Хоть книга и написана в 1983 году, читается она с большим интересом и пользой (но делайте поправку на 20 лет!).

42. «Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом», Стив Милер

114 страниц. Мой рейтинг – 5-.

Пожалуй, лучшая книга о том, как готовиться к выставкам и проводить их.

43. «Total Integrated Marketing», J. M. Hulbert

354 страницы. Мой рейтинг -4.

Очередная попытка придумать продолжение маркетингу и повод написать книгу. Однако книга интересная – конечно, в ней больше теории, чем практики, но даже теория здесь подается нестандартно.

44. «How to sell yourself. Winning techniques for selling yourself… your ideas… your message», Arch Lustberg

204 страницы. Мой рейтинг – 5-.

Очень полезная и интересная книга. Содержание полностью соответствует названию. Множество полезных советов, прекрасно поданных и структурированных.

45. «Как завоевать клиента», Н. Рысев

250 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Идея книги новаторская: проследить путь от Потенциального Покупателя к Посетителю, от него к Покупателю, потом к Клиенту и затем к Приверженцу, причем описать те сбытовые и маркетинговые приемы, которые помогают «продвигать» клиента по этой цепочке. Я прочитал много книг, но такого подхода не встречал.

А он отличный. Браво, Николай!

46. «Маркетинг: сделай сам», Б. Резниченко

292 страницы. Мой рейтинг -4-.

Лед тронулся… появилась еще одна книга, написанная отечественным автором и при этом не являющаяся компиляцией учебников Котлера.

Книга написана практиком, поэтому читать ее как минимум интересно (всегда любопытно знать мнение других о том, что, казалось бы, уже давно известно).

Книга прекрасно доказывает, что у каждого свой маркетинг.

И маркетинг у Бориса, как мне кажется, правильный.

47. «Маркетинг от А до Я», Филип Котлер

218 страниц. Мой рейтинг – 5-.

Книга удивила меня и удивит любого, кто помнит классические книги Котлера «Основы маркетинга» и «Управление маркетингом».

Котлер написал книгу, которую можно было бы ожидать от Траута, Фокса или Беквиза – но не от него.

Необычная структура (от А до Я).

Анекдоты (!) и цитаты великих людей. Вещи немыслимые в его классических книгах.

Много ссылок на других авторов (уважительных).

Одним словом, человек, который призывал нас диверсифицироваться в тех случаях, когда этого требует рынок, сам сделал это и написал интересную, простую и качественную книгу о маркетинге (в отличие от уж совсем примитивной «Волшебной лампы» Траута).

Минусы.

Котлер выбрал 80 ключевых, с его точки зрения, концепций маркетинга, которые рассматривает в своей книге. Не все они будут актуальны для российского читателя.

А многие интересные для нас вещи описаны до неприличия кратко.

Жаль.

И ужасно интересно, какой будет его следующая книга.

48. «Маркетинговые войны», Эл Райс, Джек Траут

255 страниц. Мой рейтинг – 4-.

Культовая книга для многих. Не спорю, она будет полезной. Очень многие мысли из нее были позже расширены в других книгах этих авторов. Однако есть два «но».

Во-первых, масштаб. Слишком большие компании рассматриваются здесь. Решения, которые предлагаются авторами, даны для уровня директоров компаний, вице-президентов по маркетингу. Это ваш уровень? Будем реалистами, вы можете знать, как надо делать (как не надо делать), но, положа руку на сердце, – такие решения принимаете вы? Насколько сильна степень вашего участия в таких решениях?

Во-вторых, я не согласен с тем, что к маркетингу стоит подходить как к войне. Авторы могут сформировать у вас мнение, что маркетинг – это то, что направлено против конкурентов.

Но все же прочитайте. Мировой бестселлер все-таки.

49. «Почему мы покупаем, или Как заставить покупать», Пако Андерхилл

365 страниц. Мой рейтинг – 4+.

Для менеджера по маркетингу из ритейла – чтение в самый раз после книги «Dear James». Отличное пособие по организации розничной торговли. Книга просто напичкана полезными советами.

Менеджер по маркетингу из оптовой торговли может рассматривать эту книгу как хороший подарок своим коллегам – партнерам из розничных сетей.