Текст книги "Социальная инженерия и социальные хакеры"

Более опасным видом мошенничества, чем фишинг, является так называемый фарминг. Фарминг заключается в изменении DNS-адресов так, чтобы страницы, которые посещает пользователь, были не оригинальными страницами, скажем, банков, а фишинг-страницами.

Поскольку суть фарминга сводится к автоматическому перенаправлению пользователей на фальшивые сайты, фарминг гораздо более опасен, чем фишинг, так как в отличие от последнего новый метод хищения данных не требует отсылки писем потенциальным жертвам и соответственно их ответа на них. Это, естественно, более изощренный, хотя и технически намного более сложный метод мошенничества, чем фишинг. Но зато при фарминге у пользователя практически нет причин проявлять свою недоверчивость: писем никто не присылал, на сайт никто заходить не просил. Пользователь сам по своему желанию решил зайти на сайт банка, и зашел. Только не на оригинальный, а на поддельный сайт.

Опасность фарминга многие исследователи связывают еще и с тем, что с целью его развития хакеры будут предпринимать все больше атак на DNS-серверы, и эти атаки будут все изощреннее. Опасно же это тем, что если количество взломов DNS-серверов возрастет, то это приведет к настоящему хаосу в мировой сети.

Примечание

Служба DNS (Domain Name System) предназначена для того, чтобы сопоставить адрес сайта, который пользователь набрал в браузере, реальному IP-адресу того сервера, на котором этот сайт расположен. Службу DNS нередко сравнивают с телефонным справочником, в котором вы сначала выбираете имя, потом смотрите номер и звоните по указанному номеру. Так и здесь: выбираете имя сайта, служба DNS говорит вам его "номер" (IP-адрес), после чего вы идете на указанный сайт.

Кроме роста взлома DNS-серверов, исследователи также прогнозируют рост сетевых взломов типа ARP-spoofíng, который, по сути, представляет собой подмену МАС-адреса и предназначен для прослушивания трафика между двумя машинами.

Примечание

Протокол ARP используется компьютерами для обращения друг к другу в пределах одной сети путем преобразования IP-адреса в МАС-адрес нужного компьютера, после чего происходит связь по протоколу Ethernet.

Рейдеры – это захватчики предприятий. Соответственно рейдерская атака – это атака по захвату предприятия.

Классическая схема рейдерской атаки выглядит следующим образом.

Как всегда, в любом виде деятельности, сбор информации – самый важный подготовительный этап. На этом этапе собирается и анализируется вся информация о предприятии: финансовая ситуация на предприятии, список контрагентов, список клиентов, список акционеров (реестр акционеров), информация о слабых и сильных сторонах предприятия, о вредных привычках руководства и сотрудников, кто с кем и против кого дружит на предприятии, информация о маркетинговых планах и прочее, прочее. На первом этапе в большинстве своем работают методы социальной инженерии, с помощью которых, как мы уже говорили ранее, собирать информацию легче всего. Как правило, этот этап занимает от одного до трех месяцев в зависимости от масштабов предприятия и от сложности добывания нужной информации. Самое важное для рейдера на этом этапе – получить тем или иным способом копию реестра акционеров.

Началом атаки можно считать тот момент, когда рейдер начинает скупку акций у миноритарных акционеров. Миноритарии, как правило, с акциями расстаются очень легко, так как реально ощутимых дивидендов по ним практически не получают, а рейдеры предлагают за акции суммы в размере годового оклада.

Примечание

Миноритарные акционеры – это акционеры с небольшим количеством акций. К примеру, в начале 90-х годов в разгул приватизации очень нередко, когда почти каждый работник какого-то большого предприятия с несколькими тысячами человек сотрудников имел по две-три акции. Вот такие акционеры и называются миноритарными.

Параллельно со скупкой акций у миноритариев проходит работа по «закошмариванию предприятия», если выражаться на рейдерском языке. Основная цель «закошмаривания» – дезорганизация работы предприятия. Кроме этого достигается также побочная цель: колеблющимся акционерам демонстрируется, что на предприятии имеются большие проблемы, после чего они со своими акциями расстаются гораздо охотнее. Второй этап для предприятия это действительно кошмар, лучше слово сложно придумать: руководству вчиняются иски от имени акционеров по поводу нарушения различных операций с акциями, нарушении порядка проведения сделок (о чем рейдер узнает на первом этапе), в отношении руководства и сотрудников предприятия возбуждаются уголовные дела (неважно по реальным поводам или нет – главная цель это издергать людей), инициируются проверки деятельности предприятия различными службами (налоговой инспекцией, санэпидстанцией, противопожарной службой, природоохранной прокуратурой и т. д. – чем больше, тем лучше), для парализации работы предприятия используется тактика гринмейлера, и т.д.

Примечание

На языке рейдеров гринмейл – это корпоративный шантаж, достигаемый реализацией прав мелких акционеров агрессивным образом или «закошмариванием» предприятия.

Способов, причем абсолютно легальных, «закошмарить» практически любое предприятие очень много. По сути, при «закошмаривании» предприятию устраивается классическая DDoS-атака (отказ от обслуживания) на социальном уровне.

Примечание

Как правило, при "закошмаривании" предприятия основную роль играют именно социальные хакеры, которые используют в своей работе методы социального программирования.

Руководство предприятия, видя, что стало объектом рейдерской атаки, как правило, начинает идти на увольнение работников, продающих свои акции, с целью устрашения тех, кто еще свои акции не продал. Иногда это дает результат, иногда нет. Кроме того, акции предприятия переводятся в доверительное управление или передаются в залог какой-нибудь конторе, подконтрольной предприятию. После этого руководством, как правило, проводится дополнительная эмиссия акций и организуется контрскупка акций.

Для того чтобы заполучить предприятие практически легально, рейдерам достаточно 30% плюс одна акция. Однако в настоящее время ситуация такова, что управление предприятия держит в своих руках от 70% и более акций (так называемый консолидированный пакет). Поэтому рейдеру необходимо внести раскол между членами управляющего органа предприятия, для чего рейдер пытается расколоть управляющий орган, сыграв на различных внутренних противоречиях между управленцами предприятия (о их внутренних противоречиях тоже узнается на первом этапе). По сути 3-й этап – это этап «плетения интриг» между руководителями предприятия и этап скупки акций у основных держателей, которым делаются различные «интересные предложения».

Кроме того, на этом же этапе формируется оппозиция из недовольных миноритарных акционеров, для того, чтобы под флагом этой оппозиции рейдеры могли проникнуть на предприятие.

Руководство предприятия на этом этапе, как правило, делает два шага:

• пытается теми или иными способами смягчить конфликт между управленцами предприятия;

• идет на уступки миноритарным акционерам с целью смягчения давления оппозиции.

На этом этапе руководство предприятия пытается сделать так, чтобы захват предприятия потерял для рейдера смысл. Для этого руководству нужно либо вывести активы предприятия, либо каким-либо образом их обременить. Рейдеры же, естественно, пытаются этого не допустить.

Теперь рейдеру нужно легальным образом зайти на предприятие. Основной метод: внеочередное собрание акционеров и переизбрание совета директоров. Делается это примерно следующим образом. Если у рейдера имеется 30% плюс одна акция, то в действующий орган управления предприятием посылается требование о созыве внеочередного собрания акционеров. После того, как основное собрание проигнорирует требование, рейдеры имеют право провести такое собрание самостоятельно.

Примечание

Как правило, подобные собрания проводятся скрытно, чтобы на нем могли присутствовать только подконтрольные рейдеру акционеры. Известно немало случаев, когда подобные собрания проводились в воинских частях. Таким образом, рейдеры делают все, чтобы "ненужные акционеры" не попали на собрание. Известны случаи, когда рейдеры для этой цели разыгрывали целые спектакли. К примеру, перед входом в здание, где должно проходить собрание акционеров, представители рейдера на входе в здание перехватывали ненужных участников собрания и вели их в другой зал этого же здания, где перед ними разыгрывался спектакль под названием "собрание акционеров", а в это время на настоящем собрании в другом зале рейдерская партия большинством голосов переизбирала совет директоров. Иногда применяется обратный подход, при котором, наоборот, оппоненты допускаются на собрание для того, чтобы всему миру показать, что все законно, что на собрании были не только подконтрольные рейдеру оппоненты, но и представители противоположной стороны. Только при этом акции оппонента каким-либо образом "блокируются", т. е. делается так, что оппонент временно не может воспользоваться своими акциями (и, следовательно, иметь право голоса), к примеру, из-за того, что на него заведено уголовное дело на предмет того, что когда-то он добыл эти акции незаконным путем.

На первом собрании 30% плюс одна акция не является достаточным кворумом для принятия решения, поэтому на первом собрании констатируется отсутствие кворума, эта констатация заносится в протокол собрания, и все расходятся. Изюминка в том, что если собрать собрание повторно, 30% плюс одна акция уже будет кворумом, и решения принимаются большинством голосов. Решения и принимаются: прекратить полномочия прежнего совета директоров и избрать новый совет директоров. Таким образом создается параллельный орган управления. Умные рейдеры, как правило, делают еще один остроумный шаг. Они делают так, что один из участников собрания …направляет в суд претензию к проведению собрания и просит признать суд собрание недействительным. Казалось бы: зачем рейдерам это надо? Это же кажется нелогичным. На самом же деле все логично. Повод для претензии выбирается очень формальный, и, желательно, какой-то вздорный, в общем, такой, который суд не признает значимым. Суд и не признает и отказывает в удовлетворении иска. А поскольку заседание суда прошло, то у рейдера появляется документ о том, что фактически суд признал собрание легитимным (это называется словом преюдиция). Документ этот, естественно, очень ценный.

После того, как произошло собрание акционеров с переизбранием совета директоров, по сути, предприятие в руках рейдеров, и параллельный орган управления берет на себя контроль над деятельностью предприятия.

Дальнейшее развитие событий зависит от того, какую цель ставили перед собой рейдеры, захватывая предприятие. Если они захватывали предприятие только из соображений наживы, то после захвата быстро реализуется цепочка по продаже предприятия. Нередко, что в результате реализации этой цепочки предприятие попадает к добросовестному хозяину. Если же целью рейдеров был бизнес предприятия, то после захвата начинается этап "ликвидации последствий военных действий": начинаются выплаты зарплат сотрудникам, делаются перечисления в бюджет и т. д.

Примечание

Нередки случаи, когда прежние руководители предприятия переквалифицировались в рейдеров и начинали отбирать у захватчиков свое бывшее родное предприятие по всем правилам рейдерской атаки.

Вот примерно так происходят рейдерские атаки на различные предприятия.

Примечание

Естественно, подробное описание всех этапов рейдерской атаки выходит за рамки данной книги, но нам это и не особо важно. Для нас важно то, что на многих этапах этой атаки используются приемы социальной инженерии и социального программирования.

Где же применяется социальная инженерия и социальное программирование при организации рейдерских атак?

Социальная инженерия в классическом виде применяется в основном на первом этапе, то есть тогда, когда собирается информация об организации. А как мы говорили ранее, собирать информацию проще всего методами социальной инженерии. На втором этапе к методам социальной инженерии добавляются методы социального программирования, поскольку второй этап – начало рейдерской атаки это уже не сбор информации, а работа по дестабилизации деятельности предприятия и здесь лучше подходят различные методы социального программирования, один из которых – устройство предприятию атаки "отказ от обслуживания". Методы же социальной инженерии на втором этапе тоже могут применяться, к примеру, для дискредитации компании в сети Интернет. Для этого, как правило, используются форумы на сайте компании и прочие инструменты, посредством которых представители компании общаются в Интернете с посетителями своего сайта. Ну и, конечно, на третьем этапе, этапе интриг и заговоров, без социального программирования тоже никуда (конечно, в области его отрицательного применения). Таким образом, основные и значимые этапы "рейдерского наезда" – это социальное хакерство в чистом виде.

Почему социальное хакерство и социальное программирование популярный инструмент для рейдерских атак?

Дело в том, что основная концепция социального программирования состоит в том, что многие поступки людей и групп людей предсказуемы и подчиняются определенным законам. Простой и банальный пример. Если на предприятии стало плохо, то люди с него побегут. Совершенно всем понятная вещь. А ведь это социальное программирование в чистом виде. Сотрудники предприятия – это большая социальная группа. А сказав фразу «если на предприятии стало плохо, то люди с него побегут» мы, по сути, сказали, что разработали метод воздействия на большую социальную группу, которой в данном случае является многотысячная армия сотрудников предприятия. Таким образом, мы предсказали, как будет вести себя данная социальная группа под воздействием некоторой внешней силы. Внешняя сила здесь – ухудшение обстановки на предприятии, а прогнозируемый нами способ поведения – это констатация того факта, что при ухудшении условий сотрудники предприятие покинут. Все просто и банально, и, несмотря на это, мы увидели, что даже большой социальной группой можно вполне осознанно управлять, так как ее действия вполне прогнозируемы.

Как определить начало рейдерской атаки?

О том, что вас начали атаковать, можно определить по следующим признакам.

• Начались проверки предприятия различными инстанциями: налоговой полицией, санэпидстанцией, МЧС, МВД, различными надзорными организациями и др. Причем проверяющие просят предоставить копии документов, в которых указаны сведения об активах фирмы, о кредиторской задолженности, об акционерах.

• В средствах массовой информации (СМИ) появляются негативные статьи о предприятии, о его руководстве, да и вообще неожиданно ни с того ни с сего СМИ вдруг стали проявлять повышенную активность в отношении предприятия.

Примечание

Особенно этот пункт должен вас насторожить, если в СМИ появляются сообщения об ущемлении прав миноритарных акционеров.

• Акционеры вдруг получили заказные письма с уведомлением о вручении, в которых находится, к примеру, поздравление с ближайшим праздником. Или вообще ничего не находится. Или находится простой чистый лист бумаги. Не важно. Главное, что таким образом те, кто собрался вас атаковать имитируют формальность, так как согласно закону перед созывом внеочередного собрания акционеров нужно им направить предложение о созыве такого собрания. Вот и направили. А потом в суде атакующие скажут, что акционерам направлялось предложение о продаже их акций, а совету директоров предприятия было направлено предложение о внеочередном созыве собрания акционеров. Судья попросит предъявить доказательства того, что такие письма были направлены. Этим доказательством будет уведомление о вручении письма. А то, что противоположная сторона будет говорить, что, мол, не правда, там открытки лежали, так на это всегда можно сказать, что там лежали реальные документы, а про открытки это все наглая ложь.

• Миноритарные акционеры начинают проявлять интерес к деятельности предприятия, чего за ними никогда не замечалось.

Примечание

Особенно надо насторожиться в том случае, когда действуют не они сами, а по генеральной доверенности от их имени действуют какие-то родственники, которые, как нельзя кстати, являются большими специалистами в корпоративном праве.

• Вам стали часто поступать предложения о продаже ваших акций или их доли.

Теперь несколько примеров того, как рейдеры атаковали некоторые предприятия.

К руководителю ООО "Памир"[2]2
  Здесь и далее названия компаний, естественно, изменены. Любые совпадения с реально существующими организациями следует считать случайностью. – Прим. авт.


[Закрыть] поздно ночью, когда он возвращался с работы, подошли два человека, которые представились сотрудниками правоохранительных органов, и предложили пройти с ними, чтобы подписать документы о передаче его доли акций, мотивировав это тем, что мол, поскольку фирма не платит налогов, у нее скоро начнутся серьезные проблемы. А сотрудники правоохранительных органов, так получилось, являются доброжелателями фирмы, так как сами не раз обращались за услугами в «Памир» и теперь хотят помочь руководству. Мол, у них на конспиративной квартире сидит покупатель, и если продать ему свою долю сейчас, то хоть какие-то деньги получишь, а через полгода вас все равно разорят, и останешься только должен. Фирма налоги платила исправно, грозы ничего не предвещало, серьезной аргументации «сотрудники правоохранительных органов» не имели. Директор от такой сомнительной сделки отказался, и вроде бы все затихло. Но через год после этого случая в 000 «Памир» к руководству пришел человек с предложением продать все предприятие или долю в нем, на что руководитель ему ответил, что никто ничего продавать не собирается. Через некоторое время после этого аналогичные предложения поступили остальным акционерам Общества. Они также отказались от продажи и поставили в известность руководство, которое справедливо заключило, что фирму кто-то взял «на мушку». Руководство, проанализировав ситуацию, поняло, что кому-то стало известно о некоторых пробелах в уставной документации Общества и срочно исправило их. После того, как были приняты изменения в уставе Общества, согласно которым любые изменения в учредительные документы может вносить только лично директор или те, из учредителей, которые получили от него генеральную доверенность, предложения о продаже поступать перестали.

Но так гладко все бывает не всегда. Согласно публикации в одной из газет, у ЗАО "Элерон", которое являлся собственником большого участка земли и недвижимости на нем, рейдерская атака на него последовала даже несмотря на то, что все документы были оформлены идеально. По уставу общества доли в нем могли переходить только между акционерами общества, третьим же лицам, согласно уставу, продажа долей была запрещена. После того как одна из участниц продала свои акции, от ее имени началась рейдерская атака, хотя по закону ее доля перешла остальным членам общества. Рейдеры от ее имени направили иск в арбитражный суд. Дальше было много неприятностей, и судебных заседаний, и "закошмаривания". Руководство фирмы и ее адвокаты обращались во многие инстанции, но везде им говорили примерно одно и то же, что, мол, пока фирму не отнимут, спокойной жизни не ждите. Ситуация разрешилась только после того, как руководство заручилось поддержкой высших лиц области.

Заметим, что сейчас количество рейдерских атак в рамках рассмотренной классической схемы пошло на убыль. Связано это с тем, что законодательство изменилось в лучшую сторону, оставив для рейдеров уже не такое большое количество законных возможностей по захвату предприятия. Кроме того, в крупных регионах уже почти все захватили. Ну и, наконец, основная причина на наш взгляд в том, что бизнес успешно учится защищаться, и самые лакомые кусочки рейдерам (основной пакет акций и активы предприятия) уже достать очень сложно, потому что активы предприятия, как правило, надежно спрятаны, а основной пакет акций консолидирован у руководства. Поэтому сейчас, как правило, применяется уже не классическая рейдерская атака, а так называемая тактика гринмейлеров. Дело здесь в том, что по закону «Об акционерных обществах» владение даже одной акцией позволяет такому акционеру запрашивать любую информацию о сделках компании, информацию об акционерах и т. д. И в принципе, поработав, можно даже с помощью одной акции перехватить власть у реального руководства. Руководство же знает, что связываться с профессиональными шантажистами – себе дороже, поэтому предпочитает от них откупаться. В результате за небольшой пакет акций (или даже за одну акцию гринмейлер получает неплохую сумму). Вот, примерно, таким образом гринмейлеры и зарабатывают.