Текст книги "Scrum без ошибок"

Илан Голдштейн
Scrum без ошибок. Инструменты, техники и советы для тех, кто работает по Agile

Научный редактор Мария Князева

Издано с разрешения Pearson Education (Addison-Wesley Professional)

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Authorized translation from the English language edition, entitled SCRUM SHORTCUTS WITHOUT CUTTING CORNERS: AGILE TACTICS, TOOLS & TIPS, 1st Edition;

ISBN: 0321822366; by GOLDSTEIN, ILAN; published by Pearson Education, Inc., publishing as Addison-Wesley Professional.

All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission from Pearson Education, Inc.

RUSSIAN language edition published by MANN, IVANOV, and FERBER PUBLISHERS. Copyright © 2019.

© Pearson Education., Inc., 2014

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2019

* * *

В этой книге Илан Голдштейн представил столь необходимое руководство для scrum-команд. Тот факт, что Scrum является фреймворком, часто используется для оправдания перекройки его фундаментальных механизмов, по итогам которой то, что когда-то было Scrum, меняется с точностью до наоборот и становится гораздо менее эффективным. Голдштейн проводит четкую границу между теми механизмами, которые могут быть адаптированы, и теми, которые должны оставаться неприкосновенными, чтобы вы могли достичь успеха.

Арик Коган, бизнес-аналитик в Cougar Software

Илан Голдштейн заслужил верных последователей в agile-сообществе за свои более чем толковые советы и практические решения, которые обеспечивают командам реальные результаты. Я в восторге оттого, что он смог перенести свой опыт в книгу, насытил ее знаниями и сделал легкочитаемой. С нетерпением жду, когда начну использовать все его лучшие идеи на практике!

Пит Димер, СЕО Stormglass и автор The Scrum Primer

Хорошие книги предлагают вам советы, которым вы последуете, и «Scrum без ошибок» определенно из таких. Она подойдет как новичкам, так и опытным практикам, проявляющим здоровый интерес к Scrum, потому что знания, содержащиеся в этой книге, могут изменить правила игры. Илан Голдштейн делится своим обширным опытом, позволяя читателям получить хорошо изложенное и невероятно ценное представление об эффективных agile-практиках.

Кевин Остин, agile-коуч и руководитель трансформации инвестиционного банка Fortune 50

Команда разработчиков программного обеспечения преуспевает, потому что у нее есть «правильные» люди, которым позволено делать лучшее, на что они способны. Понимание паттернов и антипаттернов (мой любимый антипаттерн – «спринт тестирования»), которое вы вынесете из этого руководства, поможет выяснить, кто именно является для вас «правильными» людьми и как помочь им работать эффективно. Эти лайфхаки заточены под людей, и поэтому они работают. Пусть ваша команда (и вся компания) прочитает книгу и обсудит ее не откладывая в долгий ящик.

Лайза Криспин, соавтор книги «Agile-тестирование. Практическое руководство для тестировщиков ПО и гибких команд»

Эта книга – замечательное руководство для всех, кто использует Scrum при создании программного обеспечения. Большой ли у вас опыт за спиной, или вы новичок на самом старте карьеры, вы найдете для себя что-то важное, возьмете на заметку и сможете незамедлительно применить. В легкой, непринужденной манере Илан описывает реальные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании Scrum, и дает практические советы по их решению.

Райан Доррелл, технический директор AgileThought

Освежающий взгляд на Scrum. Илан выведет вас за рамки теории и поделится реальным опытом, предложит практические советы для успешного внедрения Scrum в вашей организации и достижения зрелости. Его выводы и философский подход позволят вам продвинуться в этой игре.

Джон Мэдден, руководитель программы HotelsCombined

Делясь знаниями, которые он обрел за много лет, внедряя Scrum с разными командами, Илан щедро раздает практические советы, чтобы помочь вам поднять свои scrum-команды на новый уровень. С юмором, вниманием к деталям и историями из личного опыта он написал доступную и легко адаптируемую книгу рецептов Scrum, которую scrum-мастер может использовать в любой рабочей среде. Независимо от того, применяете ли вы Scrum несколько месяцев, или у вас многолетний опыт работы, эта книга предложит вам новые идеи, как решать любые задачи, стоящие перед вашей командой.

Лайза Вуд, scrum-мастер и блогер в Sockets and Lightbulbs

Scrum не является решением. Решение станет ясным только тогда, когда вы пройдете путь инспекции и адаптации. Это путешествие не будет простым, и вы наделаете ошибок, настраивая Scrum в своей компании. Для меня книга Илана – доходчивая и простая инструкция: она дает вам понимание, инструменты, подходы и веру, чтобы поддержать вас. Я очень ценю открытость Илана и то, как он делится своим опытом. Мне не обязательно соглашаться с каждой его техникой или идеей, да Илан и не пытается давать указания. Он призывает подумать, бросить вызов допущениям и помогает пройти по выбранному пути.

Мартин Кернс, scrum-тренер и национальный лидер по Agile и инновациям в SMS Management & Technology

Большинство книг о Scrum посвящены теории и повествуют об отдаленных перспективах от третьего лица. Их трудно читать. Илан же создал нечто иное – книгу, которая напоминает разговор. Я кивал в знак согласия со всеми проблемами, которые он выявил, и смеялся над его комментариями, прагматичными, остроумными и мудрыми. Вы с большим сожалением отложите эту книгу, дочитав до конца.

Клинтон Кит, scrum-тренер и автор Agile Game Development with Scrum

Илан проделал отличную работу. Эта книга дает глубокий анализ всего, что нужно, чтобы стать scrum-мастером, и описывает реальный опыт, который поможет вам в вашем scrum-путешествии. Отчасти это практические советы, отчасти сборник историй, которые автор искусно соединил в книгу, которую читать полезно и приятно. Я наслаждался книгой и с нетерпением жду экземпляра, чтобы поставить на книжную полку. Илан проделал замечательную работу.

Кейн Мар, scrum-тренер, соучредитель и президент Scrumology.com

Если бы Scrum и Agile были просты, ими бы каждый занимался! Теперь, когда желающих так много, эта книга может стать виртуальным agile-коучем, которого мне так недоставало на ранних этапах своего scrum-путешествия. Илан – коуч мирового уровня, он наполнил свою книгу исчерпывающим набором решений ко всем общим вопросам и проблемам, которые обязательно возникнут, когда вы начнете менять свой мир работы по Scrum.

Крейг Смит, agile-коуч и редактор InfoQ

Scrum обманчиво прост, а как говорят, сделать средненько проще всего. Я и сам попадал в разные ловушки. В своей книге Илан показывает нам, как добиться успеха в Scrum. Книга устроена так, чтобы вы сразу могли найти самую полезную для себя информацию. Каждая из множества глав наполнена смыслом, и ее приятно читать. К этим рекомендациям нечего добавить.

Йенс Мейдам, руководитель отдела разработки Zahnärztekasse AG

Ценная тактика, инструменты и советы Илана отражают его собственный опыт, приобретенный в тяжелых условиях. Это не теоретическая книга о Scrum, а скорее ориентированный на практиков гид по работе со Scrum. Захватывающее чтение. Эта книга – необходимое дополнение к основной литературе по Scrum и идеальное продолжение моей книги «Основы Scrum»!

Кенни Рубин, управляющий директор Innolution, LLC и автор книги «Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке ПО»

Книга Илана не обычное руководство о том, как использовать Scrum на рабочем месте, а скорее набор практических советов, которые охватывают все аспекты создания самоорганизующихся высокопродуктивных scrum-команд. Это очень интересное, приятное и содержательное чтение для всех scrum-практиков.

Майкл Рембах, менеджер по разработке приложений, Transport for New South Wales

Если Scrum Guide – книга правил, то книга Илана Голдштейна – это инструкция от экспертов. Илан раскрывает все, даже мельчайшие, секреты, которые следует знать каждой команде, чтобы эффективно применять Scrum. Начиная от длины спринта до разделения работы и относительной оценки, Илан продирается сквозь «серые зоны» в Scrum, предлагая мудрые советы и рекомендуя всегда действовать по обстоятельствам.

Рене Траутон, agile-коуч и автор Agile Forest

Мне особенно нравится стиль повествования. Автор советует пропускать те или иные разделы, чтобы найти темы, интересные именно вам. Илан освобождает нас от идей, которыми мы были одержимы раньше, и предлагает свежий взгляд на вещи. Очень ценно!

Рон Джеффриз, соавтор Agile Manifesto и основатель xprogramming.com

Вступительное слово Майка Кона

В духе этой книги я сразу перейду к делу: купите ее. Уверяю вас, собранные здесь лайфхаки чрезвычайно полезны.

По собственному опыту мы знаем, как опасно бывает срезать путь. Фильмы ужасов начинаются с того, что группа подростков хочет срезать дорогу и решает пройти через лес темной ночью. Водитель в семейной поездке выбирает, как ему кажется, короткую дорогу, а потом ему годами напоминают о том, как он ошибся. Нам твердят, что «нет никаких коротких путей к успеху», что он зависит от упорства и мастерства.

Да, в жизни многие короткие пути неэффективны. Но лайфхаки этой книги другие. Они работают.

Впервые я познакомился с Иланом Голдштейном в сети, когда интернет-поиск привел меня к его блогу scrum-лайфхаков. К тому времени у Илана их было немного, все они оказались чрезвычайно полезными и к тому же забавными. Каждый лайфхак написан невероятно остроумно.

Не нужно быть гением, чтобы убедиться: Илан знает, о чем говорит, поэтому я спросил, не думал ли он написать книгу лайфхаков. И вот вы держите ее в руках. В этой книге Илан предлагает тридцать советов, охватывающих все аспекты внедрения Scrum. Он предлагает советы по началу работы, требованиям, оценке и планированию. Вы найдете советы о качестве и метриках, участниках команды и ролях, об управлении вашими начальниками и о непрерывном улучшении. Если вы столкнулись c подобными проблемами, вероятно, у Илана найдется лайфхак, который поможет вам.

Илан был там и сделал это. Его советы основаны на опыте работы scrum-мастером и сертифицированным scrum-тренером. Пути, о которых рассказывает Илан, – это маршруты, по которым он путешествовал. Они сугубо практические, а не теоретические. Мне очень нравится, что он не боится занять определенную позицию. Слишком много книг чересчур часто выдают стандартный ответ консультантов: «Зависит от…» Ничего подобного вы здесь не найдете.

Будь вы месяц, год или десятилетие в Scrum, вы найдете здесь лайфхаки, которые помогут вам совершенствоваться. Желаю вам всего наилучшего в scrum-путешествии. Знаю, вы доберетесь до цели быстрее, следуя указаниям из этой книги.

Майк Кон,

соучредитель Scrum Alliance и Agile Alliance,

автор книги «Scrum. Гибкая разработка ПО»

Предисловие

«Ах, так это Дилберт наоборот![1]1
  Дилберт (англ. Dilbert) – название серии комиксов и имя главного героя – инженера IT-компании, который прозябает в офисном рабстве, продирается через бессмысленный набор ценностей и миссию компании, страдает от недальновидного руководства и безуспешно пытается создать креативную команду. Первая публикация состоялась 16 апреля 1989 года, комикс Скотта Адамса выходил в 65 странах на 25 языках. По его мотивам был снят анимационный сериал. Прим. ред.


[Закрыть]» – воскликнул мой друг-психиатр, когда я вкратце рассказал ему про Scrum. (Нет, я не посещал его, чтобы справиться со стрессом от написания моей первой книги, в то время как мой первый ребенок не давал мне спать!) Я рассмеялся: мой друг так просто и изящно передал суть Scrum. Кроме того, я только что нашел эпиграф для книги!

Scrum и его agile-собратья составляют следующую эволюцию профессиональной деятельности и корпоративной культуры. Безусловно, не я один пришел к выводу, что это, возможно, величайший сдвиг со времен появления теории управления и рациональной организации труда, также известной как тейлоризм. (Кстати, знаете ли вы, что Генри Гантт[2]2
  Генри Лоуренс Гантт (англ. Henry Laurence Gantt) – соратник отца научного менеджмента Фредерика Тейлора, он изучал менеджмент на примере строительства кораблей и предложил полосатую диаграмму для визуализации плана-графика работ по проекту. Прим. ред.


[Закрыть], известный своей полосатой диаграммой, был учеником Тейлора?)

Scrum отбрасывает диктаторский, заточенный на эго босса подход к управлению, в рамках которого люди уподобляются легко заменяемым винтикам в механизме с четко определенными процессами. Scrum рассматривает команды как группы ответственных, преданных делу и свободомыслящих людей. Людей, которые, если им дать возможность, будут работать оптимальным образом для достижения максимального результата.

Это невероятно волнующе. Приятно идти в авангарде этих перемен вместе с пионерами Scrum, которые возглавляют наступление. Без сомнения, в будущем нынешнее время будет признано периодом эпохальных перемен в организации труда.

Почему я написал эту книгу?

Я вспоминаю разговор с Мартином Кернсом – другим австралийским scrum-тренером. Он обратил мое внимание на то, что нравится мне это или нет, но люди прочитают мою книгу (со множеством тактических приемов, инструментов и советов) и воспримут ее как официальное руководство пользователя – то, чему они должны неукоснительно следовать. Это лишь усилило мое беспокойство: могу ли я давать конкретные советы, которые «прорезают» теорию и переходят сразу к сути, избежав при этом директивности? Я нашел для себя ответ: рассказывая о лайфхаках в этой книге, я делюсь с вами одним из подходов, а не директивно излагаю жесткий регламент внедрения Scrum. «Разве может быть больше одного подхода к Scrum?» – можете удивиться вы.

Этот момент прекрасно объясняет Кеннет Рубин[3]3
  Кеннет Рубин тренирует и обучает Scrum и agile-разработке, помогая сотрудникам компаний эффективно и экономично разрабатывать программные продукты. Являясь сертифицированным инструктором, Кеннет обучил гибкой разработке по методике Scrum более 18 тысяч человек. Он тренировал специалистов из более чем 200 компаний. Прим. ред.


[Закрыть] в своей книге Essential Scrum[4]4
  Rubin K.S. Essential Scrum: A Practical Guide to the Most Popular Agile Process. Ann Arbor: Addison-Wesley Professional, 2012; издана на русском: Рубин К.С. Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке ПО. М.: Вильямс, 2016.


[Закрыть]:

Scrum основан на небольшом наборе ценностей, принципов и практик (в совокупности это фреймворк Scrum[5]5
  Фреймворк (англ. framework – каркас, структура) – набор базовых элементов и правил, на которых строится тот или иной процесс. Прим. ред.


[Закрыть]). Организации, внедряющие Scrum, должны принять его во всей полноте, однако это не означает, что во всех компаниях Scrum будет реализован одинаково. Скорее у каждой фирмы будет своя уникальная реализация фреймворка Scrum, основанная на тех подходах, которые она выберет для реализации scrum-практик… Подход – это и есть конкретная реализация scrum-практик.

Есть много разных подходов со своими приемами, инструментами и советами, которые вы можете и должны изучить. Тем не менее я надеюсь, что лайфхаки из этой книги помогут вам проанализировать ситуацию и предложат проверенные варианты.

Я написал эту книгу, потому что набил много шишек, спотыкаясь о камни преткновения и разбивая голову о кирпичные стены. Честно говоря, внедрять Scrum действительно непросто! Все кажется понятным в теории, но, черт возьми, попробуйте эффективно его внедрить и использовать. Это будет чем угодно, только не тривиальным занятием. Спустя годы и после работы с несколькими командами я наконец начал видеть отдачу. Я создал легко адаптируемую (и эмерджентную) книгу рецептов Scrum, которая работала в самых разных командах и организациях. Я понял, что мои с трудом добытые знания могут выручить других, работающих в схожих условиях.

Беседуя с Мартином, я получил полезный совет. Заметив, что я недавно впервые стал отцом, он спросил меня, считаю ли я, что должен ограждать маленькую Эми от любой ситуации, в которой она могла бы упасть и пораниться. Мое сердце говорило: «Да, именно так! Я не позволю причинить вред моей малютке». Однако мой мозг осознал, что даже тем, о ком вы заботитесь, нужно позволить споткнуться (иногда), чтобы они на собственном опыте узнали, что работает, а что нет. При этом вы всегда хотите быть рядом с ними, чтобы успокоить их и дать несколько полезных советов на будущее. Итак, эта книга просто доброе напутствие перед ваши scrum-путешествием, чтобы впредь у вас возникало поменьше порезов и ушибов. Полагаю, вы уже дали Scrum шанс и, вероятно, имеете старые раны. И если хоть немного повезет, эта книга защитит вас от следующего раунда ударов.

Если вы новичок в Scrum и ненавидите порезы и ссадины, приступайте к чтению без колебаний. Возможно, некоторые советы помогут вам избегать травм какое-то время. Однако имейте в виду: каждый проект уникален, каждая команда тоже, как и каждая компания. И если вы ожидаете успеха от каждого совета, я хотел бы скорректировать ваши ожидания прямо сейчас – до того, как вы разочаруетесь. Честно говоря, нет волшебного подхода, который бы срабатывал везде и всегда.

Я надеюсь, что те из вас, кто чувствует, что разобрался со всеми тонкостями Scrum и держит все под контролем, найдут новые интересные инструменты и добавят их в свой scrum-арсенал.

ПАРА ГИПОТЕЗ

Большинство уроков этой книги я извлек, работая scrum-мастером в нескольких компаниях, поэтому основной аудиторией книги являются именно они, scrum-мастера. Тем не менее эта книга, безусловно, будет полезна и для других, включая владельцев продуктов, разработчиков и стейкхолдеров. Даже моя жена-адвокат, нисколько не интересующаяся программным обеспечением, сочла ее полезной и любопытной, – вот видите!

Скорее всего, вы не новичок в Scrum и прочитали несколько книг. Возможно, даже посетили курсы и некоторое время пытались работать по Scrum. Если это про вас, моя книга поможет вам перейти на новый уровень эффективности и зрелости в Scrum за счет расширения и развития набора scrum-инструментов.

Если вы новичок в Scrum, ничего не бойтесь! Эта книга содержит много глав (или лайфхаков), которые вы легко одолеете. Тем не менее я рекомендую вам прочитать еще несколько кратких обзоров Scrum:

• Core Scrum[6]6
  https://www.scrumalliance.org/ScrumRedesignDEVSite/media/ScrumAllianceMedia/Files%20and%20PDFs/Learn%20About%20Scrum/Core-Scrum.pdf.


[Закрыть] от Scrum Alliance;

• The Scrum guide[7]7
  Schwaber K., Sutherland J. The Scrum Guide. 2011. Downloadable at www.scrum.org.


[Закрыть];

• The Scrum Primer[8]8
  Deemer P., Benefield G., Larman G., Vodde B. The Scrum Primer, Version 2.0. 2010. www.scrumprimer.com.


[Закрыть].

Для более глубокого знакомства со Scrum я настоятельно рекомендую приобрести книгу Кеннета Рубина Essential Scrum[9]9
  Rubin K.S. Essential Scrum: A Practical Guide to the Most Popular Agile Process. Ann Arbor: Addison-Wesley Professional, 2012; издана на русском: Рубин К.С. Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке ПО. М.: Вильямс, 2016.


[Закрыть].

Как пользоваться этой книгой

Я не писал эту книгу последовательно, главу за главой, поэтому вам не обязательно читать ее с начала и до конца. Вы можете легко перемещаться между разделами, не рискуя ничего упустить.

Лайфхаки написаны таким образом, чтобы они быстро и легко усваивались. Моя цель – изложить их максимально просто и доступно, чтобы даже в пылу сражения они пришли вам на помощь. В мирное время это будет полезным и занимательным чтением (например, пока вы стоите в очереди у офисной микроволновой печки, чтобы разогреть обед).

Вы можете рассматривать «Scrum без ошибок» как книгу рецептов (или книгу заклинаний, если так уж случилось, что вы волшебник или ведьма) – просто пролистайте до следующего лайфхака, решите, какие ингредиенты работают у вас, и не стесняйтесь добавлять специи… на свой страх и риск. Если повезет, у вас появится полезный и практичный подход к решению конкретных scrum-задач.

Мои цели

Эта книга призвана не только помочь Scrum работать на вас, благодаря ей вы сумеете поднять scrum-команды на новый уровень эффективности и зрелости. Большую часть того, что я написал, вы не найдете ни в одном scrum-руководстве (даже в вашем учебном пособии scrum-мастера). Зато я описал реальную scrum-практику, протестированную в боевых условиях.

Стоит повторить: я не ожидаю, что вы будете следовать всему написанному в этой книге до последней буквы. Тем не менее я рекомендую вам экспериментировать, проверяя эти приемы, инструменты и советы и адаптируя ваши процессы, чтобы увидеть, приводит ли это к улучшениям. В идеале вы не только выиграете от моего подхода, но и сможете развить его и преподать мне пару уроков!

Глава 1. Запуск Scrum

Сделать первый шаг к чему-то новому всегда непросто. Вопросы «с чего начать?», «как начать?» и самый важный «почему нужно начинать?» часто служат своего рода тормозами, отрицательно влияющими на решение компании внедрить такой фреймворк, как Scrum.

Ответить на эти непростые вопросы и отважиться сделать первый шаг помогут три следующих лайфхака.

Лайфхак 1 «Scrum на поле» – это руководство, которое поможет «продать» Scrum тем, кто в вашей организации связан с его внедрением.

Лайфхак 2 «Хрупкий Agile» выделяет типичные ошибки при переходе компании на Scrum и ловушки, на которые следует обратить внимание в первые дни вашего scrum-путешествия.

Наконец, лайфхак 3 «Творческий комфорт» предлагает ряд мер для создания рабочей среды и корпоративной культуры, способствующих появлению здоровой scrum-команды.

Лайфхак 1. Scrum на поле

Scrum действительно легко «продавать», и, должен признать, получить добро на внедрение Scrum проще простого. Ну, может, это и не пара пустяков, но вряд ли кто-то станет оспаривать тезис Кена Швабера, одного из создателей этого подхода: «Scrum, похоже, преодолел пропасть и теперь скорее мейнстрим, чем оригинальная новинка»[10]10
  Schwaber K. Scrum Fails? // Ken Schwaber’s Blog: Telling It Like It Is. 2011, April 7. Доступно по ссылке: http://kenschwaber.wordpress.com/2011/04/07/scrum-fails/.


[Закрыть]. Этот прогресс, безусловно, сделал жизнь нового поколения scrum-евангелистов проще по сравнению с пионерами этого движения. По крайней мере, нам больше не приходится сталкиваться с изумлением аудитории, рассказывая о подходе к разработке программного обеспечения с помощью терминов, заимствованных из регби!

Давайте рассмотрим, что же подразумевается под Scrum. Многие (даже так называемые scrum-мастера) думают, будто это аббревиатура, но на самом деле так называется схватка вокруг мяча в регби (и там все буквы строчные).

Для тех, кто не знаком с этим спортивным приемом, поясним: ватага здоровенных мужиков из противоборствующих команд вцепляются друг в друга руками, как элементы пазла, и изо всех сил стараются отбросить соперников к их воротам (к зоне подсчета очков). Именно эта концепция сплоченной самоорганизующейся совместной работы команды и дала новое agile-наполнение спортивному термину. Впервые, в 1986 году, термин Scrum описали Хиротака Такеучи и Икуджиро Нонака, которые считаются отцами-основателями Scrum[11]11
  Takeuchi H., Nonaka I. The New New Product Development Game // Harvard Business Review. 1986. Доступно по ссылке: https://hbr.org/1986/01/the-new-new-product-development-game.


[Закрыть].

Поскольку я родился в стране, где регби очень популярно, то не раз наблюдал за такими соревнованиями. Схватка напоминает атаку древней спартанской фаланги, где каждый воин укрывался под щитом соседа (см. рис. 1.1). Ее не победить, если поддерживается дисциплина, а товарищи по команде действуют сообща.

Рис. 1.1. Если scrum-команда действует дисциплинированно, как спартанская фаланга, она непобедима

ОХОТНИКИ ЗА ОБОРОТНЯМИ

Убеждать стейкхолдеров в эффективности Scrum – мое любимое занятие! Почему? Когда я говорю о прозрачности, быстрой поставке бизнес-ценности, сокращении потерь и снижении рисков, у них загораются глаза. А после того, как я выдвигаю радикальный тезис – изменения должны рассматриваться не как препятствия, а как возможности, – по аудитории проносится вздох облегчения.

Однако следует признать, что мы, scrum-энтузиасты, не охотники за оборотнями с обоймой серебряных пуль. Реальность такова, что, хотя концепция Scrum проста и интуитивно понятна, ее успешная реализация нелегкое дело.

Так что же делает Scrum самым популярным фреймворком Agile? Ответ на этот вопрос зависит от того, к кому вы обращаетесь – к scrum-команде (включая scrum-мастера, владельца продукта и разработчиков) или главным стейкхолдерам (назовем их спонсорами проекта). В оставшейся части этого лайфхака мы сфокусируемся на критических точках, имеющих ключевое значение для двух этих групп.

Майк Кон, один из основателей некоммерческих организаций Scrum Alliance и Agile Alliance, говорит о возможностях Scrum следующее:

Scrum – это гибкий фреймворк, который позволяет сосредоточиться на поставке максимальной бизнес-ценности в кратчайшие сроки[12]12
  Cohn M. Introduction to Scrum Methodology. 2007, April 12. Презентация доступна по ссылке: http://scrumalliance.org/resources/47.


[Закрыть].

Хорошо сказано! Теперь давайте детально разбираться и объяснять обеим нашим группам, что это значит для каждой из них.

SCRUM-КОМАНДА

Начнем с обсуждения ключевых преимуществ, которые мы можем предложить scrum-команде, состоящей из scrum-мастера, владельца продукта и разработчиков.

Меньше переключения контекста

Общепринятое похлопывание по плечу с очередной просьбой поработать над чем-то «более срочным» отныне исключается. Scrum предоставляет концепцию защищенного спринта (которую я люблю называть фиксированной гибкостью). Защищенный спринт позволяет разработчикам полностью сосредоточиться на том, что они обязались выполнить на встрече по планированию спринта (см. лайфхак 8), а также предоставляет владельцу продукта возможность более широко модифицировать бэклог продукта на протяжении всего проекта.

Устойчивый темп

Не стану лукавить и говорить, что, как только вы начнете использовать Scrum, никогда больше не будете засиживаться на работе допоздна. Тем не менее Scrum – это работа в стабильном устойчивом ритме, который позволяет избежать назначаемых в последнюю минуту, наспех организованных и ведущих к ошибкам встреч. Scrum уничтожает традиционную практику героизма поздних рабочих вечеров и выходных, посвященных доказательствам преданности общему делу.

Кеннет Рубин прекрасно это объясняет:

Один из основополагающих принципов Scrum гласит: «Все участники команды должны работать в устойчивом ритме!» (Больше никаких маршей смерти!) При этом они обеспечивают создание продуктов мирового уровня и поддерживают здоровую и приносящую радость атмосферу на работе[13]13
  Rubin K.S. Essential Scrum: A Practical Guide to the Most Popular Agile Process. Ann Arbor: Addison-Wesley Professional, 2012; издана на русском: Рубин К.С. Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке ПО. М.: Вильямс, 2016.


[Закрыть].

Больше никакого диктата

Менеджеры проекта с диктаторскими замашками, любящие раздавать указания, больше не должны определять, кто, что и когда делает. Одна из флагманских целей Scrum – создание самоорганизующихся команд, которые и будут определять, как именно выполнять работу, потому что именно они ее и делают!

Нет больше разделения на «мы» и «они»

Хотя Scrum уважает и ценит уникальность любого человека, личные рекорды отступают перед достижениями команды. Уходит в прошлое специфический мониторинг производительности сотрудников (каждого по отдельности), не говоря уже об установках на разделение «мы» и «они» на различных этапах разработки. Благодаря Scrum каждый в команде максимально концентрируется на одной цели – реализовать то, что они обязались выполнить.

Специально выделенный «щит и бульдозер»

Для сфокусированного разработчика нет ничего хуже, чем необходимость иметь дело с интригами, отвлекаться на перерывы и преодолевать препятствия. Благодаря роли лидера-слуги – scrum-мастера (см. лайфхак 4) – команда разработчиков может сосредоточиться на том, что она делает лучше всего, – разработке отличного программного обеспечения. Scrum-мастер защищает команду от разрушительных внешних воздействий и решает проблемы, которые могут препятствовать прогрессу.

Надеюсь, теперь у вас есть команда, которую вам удалось убедить в преимуществах Scrum и которая готова его использовать.

СПОНСОРЫ ПРОЕКТА

А теперь давайте раскроем ключевые преимущества, которые получают наши главные спонсоры проекта.

Снижение рисков

У традиционного проекта по разработке программного обеспечения риск составляет 100 %, а поставленная ценность – 0 %, и так будет, пока не настанет день успешного релиза. Длительные 18-месячные циклы выпуска продукта по водопадной модели[14]14
  «Водопад», или waterfall, – метод управления проектами, в котором все этапы работы идут последовательно один за другим: ни один из этапов не должен быть пропущен, а следующий этап не начинается, пока не закончится предыдущий. Прим. ред.


[Закрыть] не могут дать осмысленной целостной картины или понимания ценности вплоть до самого релиза (см. рис. 1.2).

Рис. 1.2. Проекты, разрабатываемые по водопадной модели, сопряжены со 100-процентным риском вплоть до самого конца

Scrum-команда, обеспечивая высокую функциональность, поставляет клиентам истинную бизнес-ценность в течение нескольких недель (или дней), а не месяцев или даже лет. При этом благодаря более быстрым циклам обратной связи существенно снижаются риски.

Прозрачность, открытость и меньше неожиданностей

Прозрачность особенно актуальна для компаний, у которых спонсоры не имеют опыта разработки программного обеспечения. Для них ваша работа – черный ящик. Scrum основан на эмпирическом, наглядном управлении процессами, что делает прозрачность его основополагающим принципом. Это достигается за счет простых для понимания информационных источников (таких как доска задач – (см. лайфхак 21)), а также регулярных обзоров спринта, на которые приглашают всех желающих.

Непрерывное улучшение

Наряду с прозрачностью двумя другими столпами эмпирического управления процессом являются инспекция и адаптация. Эти важные элементы применяются как к продукту, так и к процессу его разработки, чтобы обеспечить его непрерывное улучшение по всем направлениям. «Инспекция и адаптация» – основная мантра Scrum.

Изменения – это возможности

Спонсоры проекта больше не испытывают досаду, приходя с гениальной идеей и желая добавить ее в бэклог продукта в середине проекта. В этом и заключается концепция фиксированной гибкости. Спонсоры проекта, с разрешения (и через) владельца продукта, чувствуют себя вправе добавлять в бэклог продукта то, что считают нужным, на любом этапе в течение всего проекта.

ХОРОШИЕ И НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ НОВОСТИ

Видите, я же говорил, это просто! Хорошая новость заключается в том, что в каждой ключевой группе вряд ли найдется множество людей, которые не заинтересуются тем, что может предложить Scrum.

Не очень хорошая – как бы ни было легко продать Scrum, его реализация – совсем другая история. Чтобы ваша scrum-команда ревела как готовый к старту Scrum Ferrari, а не урчала как старенький Scrum Pinto, потребуются терпение, непредвзятость, шишки, которые вы уже успели или только успеете набить. И конечно, такие полезные книги, как эта.