Текст книги "История одного предпринимателя или Как зарождается бренд"

Иван Александрович Зайцев
История одного предпринимателя или Как зарождается бренд

Посвящаю эту книгу всем тем, кто выбрал путь предпринимателя и поменял однажды зарплату на свободу…

© Зайцев И.А., 2018

© Издательство ИТРК, издание и оформление, 2018

Часть I
Начало в потёмках

Глава 1. Хочешь жить – умей вертеться

Когда я начинал писать эту книгу, я думал: с какого же момента моей жизни мне лучше начать?

Такой вопрос, наверное, ставит перед собой каждый, кто когда-то решает написать книгу о своих достижениях или о чем-то подобном.

Наверно, начну с того, где я вырос, чтобы читатель ясно представил себе картину того, откуда я начинал свой путь в жизнь.

Родом я из небольшого села, каких огромное количество по всей России-матушке. История моего пути к предпринимательству начинается задолго до того, как я, действительно, открыл свое дело…

Первый мой опыт подзаработать был связан с музыкой. Когда-то я закончил музыкальную школу по классу «баян» (наверное, вы сейчас улыбнулись). Я даже знаю, что вам первое пришло в голову: играл на свадьбах и других пьянках-гулянках. Не буду отпираться – именно так и было. Заработок это был довольно нестабильный – разовый, но позволял иногда подзаработать и не спрашивать денег у мамы, которая к тому времени уже одна нас с младшим братом воспитывала. Это были 1994–1995-е годы. Это были одновременно и хорошие, и тяжелые годы. Хорошие, вероятно, потому, что каждый человек свои юные годы с улыбкой вспоминает, с ностальгией, а тяжелые из-за того, что это были годы безнадеги, безденежья и полуголодные для основной массы населения России. Наверное, именно эти годы заставили меня на многое смотреть по-другому и надеяться только на свои силы.

Но вернемся к подработкам на свадьбах и различных юбилеях. Именно тогда проявилась во мне предпринимательская жилка. Поскольку, как я говорил, подработка эта была раз от раза, т. е. по рекомендации, а хотелось, чтобы такой счастливый момент наступал почаще – я решил поступить следующим образом: я купил пачку бумаги и дома, вечером, лежа на диване, состряпал первое в жизни мое объявление. Не так давно наткнулся на него, прибираясь на веранде и рассматривая старые свои записи и блокноты (интересно, кстати, иногда почитать свои же записи 20-летней давности, такое ощущение как будто другой человек писал). На объявлении крупными буквами было написано вверху: «ИГРАЙ МОЙ БАЯН». Под заголовком был рисунок баяна с растянутыми мехами. На мехах написан номер домашнего телефона. Под рисунком были перечислены мои, как я считал, лучшие стороны: «профессиональное музыкальное сопровождение баяном свадеб, юбилеев, утренников. Не пьющий. Знание большого репертуара застольных песен».

Поскольку принтеру в то время взяться было неоткуда, тем более в сельской местности, листовки свои формата А5 я писал и рисовал вручную, лишь частично автоматизируя процесс за счет копирки, которую позаимствовал у мамы на работе. Трудился я в роли принтера дня два-три. Потом наступил момент расклейки объявлений… Утром поехал в школу в районный центр (я учился тогда в 11-м классе).

И тут моей прыти почему-то поубавилось. Я стал чувствовать себя как-то неловко, клея объявление на двери одного из магазинов. Мне почему-то стало стыдно. Вдруг меня кто-то увидит, что я клею тут свое объявление… Короче говоря, меня хватило на то, чтобы наклеить всего 3 объявления. Да и то это было похоже, наверное, со стороны на какие-то конвульсивные действия. Я озирался по сторонам и смотрел, не идет ли кто рядом и, не дай бог, увидит меня.

Приклеив свои три супер-объявления, я тут же стал думать, что мне непременно сегодня позвонят. Мне позвонили… спустя полтора месяца. Это была мамина знакомая, у нее был свой магазин, на который я так успешно наклеил свое произведение искусства. Она вечером, уходя домой и запирая магазин, хотела сорвать объявление, но прочитала перед тем, как выкинуть. Так у меня появился первый клиент.

Свои объявления я наклеивал еще несколько раз. Правда время наклейки я выбирал теперь вечернее и подключил к этому процессу младшего брата. Вот так, рисуя, можно сказать, на коленке свои первые объявления, я стал получать достаточно регулярный заработок. Пусть он был небольшой, но тогда я снял хоть какую-то нагрузку с мамы, которой и так было в то время очень нелегко, и смог приносить деньги в дом.

Это был мой пробный шар в поиске самостоятельного заработка, но не единственный тогда. В следующей главе, я расскажу, как наладил экспорт своих изделий ни много ни мало – во Францию.

Глава 2. Экспортер – это звучит гордо

Я вырос в местечке, где еще живо до сих пор одно из народных ремесел: лозоплетение. С малых лет, когда мы отдыхали на каникулах у бабушки и дедушки в деревне, нас потихоньку привлекали к различным работам, одной из которых стало лозоплетение. К 14 годам я освоил данное ремесло в высшей его степени. И занимался я им исключительно только для того, чтобы помогать моим старикам. К 11 классу я уже практически отошел от этих занятий, так как много времени занимала учеба, да еще и походы по свадьбам и юбилеям. Но однажды ситуация поменялась кардинально и начала развиваться с такой быстротой, что баян я закинул на дальнюю полку и довольно долго о нем не вспоминал. А дело было вот в чем.

Купила у нас в деревеньке одна московская дама – дом, да и не дом вовсе, а можно сказать, что избушку на курьих ножках. На курьих ножках потому, что дом этот, к тому времени, был в глубоком запустении. Народная тропа к нему давно заросла и бурьян был почти под крышу. Дама оказалась не простая и развернула ремонт и апгрейд данного участка с таким размахом и скоростью, что вызвало искреннее удивление.

Как оказалось, московская дама занималась возрождением русских ремесел. Это все я рассказываю для того, чтобы тебе, дорогой читатель, стало понятно, что и как получилось. О появлении этой дамы я и понятия не имел, пока мне не позвонил мой дедушка и попросил прийти к нему. Сказал, есть серьезный разговор.

Слушая за чашкой чая московскую диву, уже тогда я понял, что баяном я много не наиграю. Суть разговора сводилась к следующему: у дамы был большой магазин в Москве по тематике русских ремесел и попросила эта дама попробовать изготовить для нее корзиночки, саночки и другую дребедень из лозы, но… в миниатюре – для кукол.

Не буду вдаваться в пояснения, что да как, скажу лишь одно: это очень и очень непросто. Особенно в тех размерах, в которых это требовалось сделать.

Дедушка сразу отказался сам мастерить, поскольку уже руки не так чувствительны, да и аккуратно так он уже не сможет сделать. Оставалось принимать решение мне: смогу или не смогу. Речь шла о небольших объемах, работы только для магазина в Москве. Но когда она озвучила цену – мне уже было наплевать для какого магазина и где эту ерунду она будет продавать. В общем, я согласился. Тогда мне это показалось большими деньгами.

Договора между нами никакого подписано не было, все было на словах и на доверии, что, конечно, сейчас бы повергло меня в шок. Кида' лова раньше было хоть отбавляй.

После столь радужных перспектив, я уже считал прибыль и подумывал, на что я ее потрачу. Но реальность оказалась куда менее благосклонна.

Первые несколько партий изделий были куплены в оговоренный срок и почти три месяца я «штамповал» эти изделия, не жалея своих сил, подключив к этому процессу и брата и двоюродную сестру, пообещав им долю от проданных изделий. Но в тот момент, когда моим наполеоновским мечтам не было предела и работа спорилась, вроде как неплохо, случился первый казус. Очередная партия, которую мы передали, была почти наполовину забракована. Я не понимал, что и как… Тысячу вопросов витали у меня в голове. Как так? Почему? Из-за чего? Я так был расстроен и подавлен… Работа почти двух недель была коту под хвост! Я пытался тогда выяснить, почему не устраивает качество, почему половину партии забракована. Приносил эталонное изделие для сравнения и т. д. и т. п. Но дама была непреклонна – изделия немного не такие, какие должны быть. В общем, была найдена куча всяких нелепых доводов. Потом, на следующий день, когда я уже был окончательно раздавлен происходящим, дама позвонила и сказала, что возьмет другую половину изделий, но с 50-процентной скидкой от стоимости. Вы не представляете, как я был рад тогда этому – мне казалось, что удача на моей стороне… Какой же я наивный был – только потом я понял, что это было сделано для того, чтобы сбить попросту ценник. Потом коммерсантша сказала, что следующую партию будет брать по другой цене, ниже на 20 процентов, обосновав это тем, что спрос на продукцию немного упал. Хотя я уже понимал в тот момент, что это только отговорка, поскольку количество требуемой продукции не уменьшилось абсолютно.

Еще полгода я занимался изделием данной продукции. За это время появилась даже конкуренция со стороны местных мастеров, «благодаря» которым цена на продукцию снизилась почти вдвое. Я продолжал пока работать только потому, что таких денег в общем объеме за месяц я бы все равно игрой на баяне не заработал никогда. Поэтому терпел, но продолжал свою деятельность. Благодаря этой кипучей деятельности, у меня, у первого тогда в селе, появилась игровая приставка «Дэнди», и благодаря которой благополучно был посажен экран цветного телевизора «Горизонт».

Часть денег я откладывал, обдумывая пока, как поступить дальше с накоплениями. Поскольку я уже тогда знал, что хранить деньги в банке не самое лучшее решение. Образцом «правильного» отношения банка к своим клиентам стал тогда кидо́к всей страны с накоплениями на сберкнижках в 1992–1993 гг. Поэтому я считал наивно, что если деньги лежат у меня в шкатулке, то их у меня никто не отнимет.

Все шло своим чередом и в одну из поставок продукции дама-коммерсантша объявила, что она организовала выставку во Франции по ремесленной тематике в одном из крупных городов. Иностранцы проявили, по ее словам, интерес к нашей продукции и теперь она хочет устроить что-то типа ценового конкурса (тендера). Кто из местных мастеров даст самую интересную цену, с тем она и будет дальше сотрудничать… работать. А брать товара, как она утверждала, будет немало.

Учитывая то, что цена на товар меньше чем за год и так снизилась практически вдвое, я понял, что другие партии продукции потребуется делать чуть ли не задаром. Согревая себя и теша только тем, что твоя продукция поедет заграницу. Уже тогда, я смекнул, что, если я договорюсь со своими одноклассниками и они будут выполнять большую часть работы, то за счет большого объема проданного товара, в принципе, можно и подработать. Но к этому решению я пришел спустя несколько дней, когда дама спросила о моем ответе участвовать в этом проекте. А сначала, я честно говоря, хотел отказаться от этого предложения, поскольку цена за работы меня совсем не радовала. Коммерсантша сказала, что она спросит, по какой цене будут работать другие мастера, а потом, если их цена не устроит, – будет работать со мной. Я начал возражать по поводу цены и т. д., но она так красочно описывала все прелести этого проекта и что это другой уровень, и что – это же Франция!.. И ты ведь уже, можно сказать, будешь экспортером своей продукции за рубеж!

Видимо, даму с такой ценой на продукцию «за рубеж» другие мастера послали далеко, поскольку она пришла ко мне (вернее, к дедушке) и прокомпостировала ему весь мозг о перспективах этого мероприятия. И тут до меня дошло, что согласилась она со мной работать совершенно не из-за цены, а по причине того, что товар мой был гораздо аккуратней сделан и имел, действительно, презентабельный вид. До меня это дошло только теперь, когда я вспомнил, как дед мне показывал изделия других мастеров такой же продукции. Тогда я отметил для себя, что их товар сделан недостаточно аккуратно… Да и мастера, в основном, были уже пожилого возраста и развивать бурную деятельность, когда тебе под 70, уже не то. Поняв, что истинная причина именно в этом – я вкрутил прежнюю цену, какой она была раньше до этого (при первой партии), и сказал, что, либо мы работаем по такой цене, либо мне не интересно, у меня экзамены на носу.

Это была моя первая тогда победа… Работа с дамой-коммерсантшей научила меня не верить иногда тому, что тебе говорят и обещают. И планка идеалистичности некоторых моментов у меня значительно упала. Я более трезво стал смотреть на жизнь и на мое место в ней.

Теперь я учел прошлые ошибки (необоснованное снижение цены на товар и другие интересные события) и заключил на этот раз договор подряда на поставку изделий. Правда, заключен договор был на дедушку, а подготовил его родственник.

Работал я по этому направлению почти еще год. Никаких особенных нюансов больше с покупателем моей продукции не возникало. Наступало лето 1998 года. К лету вся деятельность по поставке продукции сошла на «нет» и, таким образом, я снова остался без заработка. Накопленных денег (отложенных в шкатулку) было достаточно немало по тому году. Тем более для молодого человека, которому и 18 только-только исполнилось. В эквиваленте к сегодняшнему дню это была сумма, где-то, около 200–250 тысяч рублей.

Чтобы летом как-то еще заработать, я устроился к родственнику в строительную бригаду подсобником. Работа была не из легких. Но я не жаловался, на тот момент у меня уже была цель – купить машину. Родственник присмотрел мне ВАЗ-2108 в отличном состоянии и не старую. И зная, что я накопил какую-то часть денег, он уверил, что за лето я накоплю и остальное. Он уже даже договорился по поводу того, что я буду брать машину у человека.

Я был на седьмом небе от счастья…

Я уже представлял, как буду ездить на машине, когда сдам на права. Я даже записался на курсы вождения в районном центре. Ведь ни у кого из моих знакомых ребят, да и даже других сверстников в нашем районе, в таком возрасте не было автомобиля. Тем более в очень хорошем состоянии.

Но… нет повести печальнее на свете…

Не помню кто, но убедили меня кто-то положить деньги в банк. Ведь такие деньги не хранят дома. С большим нежеланием я положил деньги в банк. И ведь как будто чувствовал, что будет что-то не так…

Экономический кризис-дефолт 1998 года в России был одним из самых тяжёлых экономических кризисов в истории России.

Кризис произошёл на фоне тяжёлой экономической ситуации в стране, усугублявшейся неэффективной макроэкономической политикой, проводившейся властями в середине 1990-х годов.

Курс рубля упал более чем в 3 раза – с 6 рублей за доллар перед дефолтом до 21 рубля за доллар. Негативные результаты состояли в том, что было подорвано доверие населения и иностранных инвесторов к российским банкам и государству, а также к национальной валюте. Разорилось бо́льшая часть малых предприятий, часть банков лопнуло. Банковская система оказалась в коллапсе минимум на полтора года. Вкладчики разорившихся банков потеряли вклады, сбережения населения девальвировались в пересчёте на твердую валюту, упал уровень жизни, количество получающих пособие по безработице удвоилось.

Когда я смог снять свои сбережения, от них практически ничего не осталось. Никто тогда меня не научил и не подсказал, что нужно копить деньги в долларах – как залог уверенности, что завтра ты не потеряешь то, что у тебя есть. Я получал первые уроки по экономике прямо в процессе – не отходя от кассы. Так закончился первый этап моего пути к далекой звездочке, имя которой – бизнес. Несмотря на такую большую затрещину от жизни Звездочка эта ни на миг не угасала потом в моем сознании и я уже знал, чего хочу.

Глава 3. Я бизнесмен, что дальше?

Много воды утекло с тех пор, как я, совсем еще мальчишкой, попытался изменить свою жизнь хоть чуть-чуть в лучшую сторону. Сейчас, когда оглядываюсь назад, эти попытки вызывают у меня улыбку. Нет, я не смеюсь над тем собой… я улыбаюсь доброй улыбкой тому пареньку, который отчаянно хотел самостоятельно зарабатывать деньги и хоть как-то помочь маме.

С тех пор как я покинул родное село, окончил институт и отслужил в рядах вооруженных сил РФ, прошло почти 8 лет…

Я не стану описывать учебу в институте, службу в армии и другие события из жизни дабы не утомлять этими повествованиями нашего читателя, который начал читать данную книгу с совершенно другой целью – почерпнуть опыт предпринимателя. Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что каждая из этих тем заслуживает отдельной книги. Например, если я когда-нибудь захочу написать книгу о моей службе в армии, то она будет написана в юмористическом ключе, дабы служба в армии это один сплошной анекдот.

Это был день, когда мне стоило определиться: работать дальше в организации, в которой я отработал на тот момент более 4 лет, или все бросить и уйти заниматься своим бизнесом…

К слову, бизнесу моему официально на тот момент было всего два месяца. И заказов, если быть честным, было не просто мало – их почти не было.

Тематика моего бизнеса была инженерные сети, а именно отопление и водоснабжение.

Сегодня данное направление просто утыкано конкурентами и практически каждый, кому не лень, кто умеет держать паяльник для пластиковых труб, занимается прокладкой труб в квартирах и установкой счетчиков на воду. Конкуренция в наши дни в этой нише не просто высокая, а зверская! И на какие только уловки сегодня не идут молодые предприниматели, чтобы хоть что-то заработать в этой сфере. Иногда эти их уловки на грани мошенничества, что вызывает у меня откровенное недоумение.

Но, на тот момент, когда я начинал свой первый «официальный» бизнес, эта проблема не была такой явной.

Итак, передо мной встал выбор – работать на «дядю» или попробовать свои силы в реальном бизнесе.

Не буду лукавить, на тот момент за моими плечами был большой опыт работы менеджером по продажам различных видов товаров и услуг. Также, немаленький опыт работы в рекламе, а именно по продвижению продукции с самых азов.

Последний опыт, который я получил уже, будучи наемным работником, был опыт работы в сфере инженерных сетей.

Если учитывать еще то, что к этому времени я получил образование инженера-механика, а также параллельно три года отучился заочно в финансово-экономической академии, то перспектива развития своего бизнеса была, в принципе, неплохая.

В тот момент, когда я стоял на перепутье и в душе боролись тысяча сомнений, один очень хороший человек с которым мне посчастливилось работать, сказал мне: «если есть мечта – иди к ней и ни за что не предавай, будь верен ей, как бы тебе трудно не было… Я однажды предал свою мечту и очень теперь жалею, а время ушло и теперь уже не собраться с силами».

Эти слова тогда так запали мне в душу, что я, не раздумывая, уволился с работы и решил, во что бы то ни стало, идти до конца.

Самым главным вопросом после того, как я уволился, встал вопрос: где взять столько клиентов, чтобы хоть немного приблизить свой ежемесячный доход к размеру моей зарплаты на бывшей работе и чтобы он был постоянным.

Пока я работал на основной работе, совмещая её с открытым мной бизнесом, этот вопрос меня как-то не беспокоил.

Только после увольнения, когда я оказался один на один со своими знаниями и умениями, я понял, что теперь все будет зависеть только от меня самого. Теперь зарплату я должен буду платить себе сам. Простым языком – что заработаю, такая у меня и будет зарплата.

На первом этапе это вдохновляло. Особенно, когда начитался книг по бизнесу и где везде было написано одно и то же: быть самому себе начальником – это круто.

Но с каждым следующим месяцем меня все больше и больше охватывала паника… Заказов почти нет, платить за квартиру нечем и ожидание нового заказа стало просто пыткой. Подача объявлений в газеты почти никакого эффекта не давало и тех денег, которые поступали от очень редких заказов, не хватало на какую-либо адекватную рекламу. Денег едва-едва хватало только на еду. Как же не предусмотрительно с моей стороны было не сделать хоть какое-то небольшое накопление перед тем, как я ушел с работы и пустился в самостоятельное плавание.

Поэтому, первый важный мой совет молодым предпринимателям будет такой – накопите хотя бы какую-то сумму, которой хватит на питание в первые полгода – год, чтобы вам не думать панически, где взять денег на еду и плату за жилье.

Наступил день, когда денег даже на еду уже не было, а заказа на горизонте так и не маячило. Все, что я смог сделать в тот момент, это купить на последние деньги две пачки бумаги, несколько штук клея-карандаша, напечатать дома на принтере листовки и объявления формата А5, а также положить немного денег на телефон, дабы клиенты смогли до меня дозвониться. Денег на питание после вышеперечисленных затрат у меня не осталось…