Текст книги "Саммари книги «Мегатренды. Как предсказывать грядущие тенденции и видеть то, что упускают другие»"

Саммари книги «Мегатренды. Как предсказывать грядущие тенденции и видеть то, что упускают другие»

Искусство неочевидного мышления

Ежедневно мы тонем в потоке информации, которая по большей части нам не нужна, и часто полагаемся на чужие мнения. Поэтому необходимо научиться фокусироваться на том, что для вас действительно важно, и видеть скрытые тенденции. Что если, сложив вместе все разрозненные кусочки поступающей информации, вы сможете предсказать будущее? Книга Рохита Бхаргавы «Мегатренды» научит видеть то, чего не видит никто другой, с помощью навыка «неочевидного мышления».

Эта идея появилась у Рохита, когда он в 2005 завел блог. Для того чтобы иметь возможность наполнять его историями каждый день, он стал повсюду искать инфоповод. Рохит отправлял себе ссылки по электронной почте, выписывал цитаты из книг, выдирал страницы из журналов. Так появилась целая папка с надписью «Идеи».

В 2010 все стремились поделиться своим видением будущего и предсказать, что будет актуально в ближайшие несколько лет. Почти все статьи были ленивыми и неинформативными. Это были не тенденции, а совершенно очевидные наблюдения за миром. Поэтому Рохит опубликовал свой собственный «Доклад о неочевидных трендах». В последующие годы то, что началось как презентация из 20 слайдов в Power Point, переросло в печатный бестселлер, написанный на основе множества исследований, интервью и таблиц. Книга переиздается каждый год, но это не значит, что описанные в ней тренды затухнут за год, скорее всего, они будут актуальны всё ближайшее десятилетие.

5 мировоззренческих установок мыслителей

Установка 1: Будьте наблюдательны

Обращайте внимание на мир и приучите себя замечать детали, которые другие упускают.

Один из лучших способов отточить свои навыки наблюдательности – объяснять детям, как устроен окружающий мир. Например, один из детей Рохита заинтересовался, почему дорожные знаки и строительные машины желтого цвета. Оказалось, что этот цвет более заметен на расстоянии, к тому же связан с сигналом «осторожно».

Наблюдайте за процессами в действии. Когда вам доведется столкнуться с человеком, чья профессия отличается от вашей, обратите внимание на детали его деятельности. Не игнорируйте то, что находится у вас перед глазами.

Установка 2. Будьте любопытными

Задавайте вопросы, вкладывайте деньги в обучение и подходите к незнакомым ситуациям с чувством удивления.

Потребляйте контент, который заставляет вас думать: посмотрите доклад TED, прочтите книгу по вопросу, о котором вы мало знаете, или посетите лекцию на необычную тему.

Читайте незнакомые журналы, темы которых не входят в сферу вашей деятельности. Они могут натолкнуть вас на интересные идеи и показать мир с другой стороны.

Установка 3. Будьте непостоянными

Сохраните интересные идеи для последующего использования, не пытаясь детально проанализировать их в данный момент.

Вместо того чтобы зацикливаться на одной идее, копите их. Мгновенный анализ не всегда может раскрыть весь потенциал идеи. Вам необязательно сразу же читать только что купленную книгу, она может подождать на полке месяц или даже год, прежде чем у вас появится настроение для нее.

Для того чтобы впоследствии вернуться к идеям, делайте рукописные заметки, надписи на полях и используйте цветные стикеры, чтобы пометить интересные места.

Установка 4. Будьте вдумчивы

Найдите время, чтобы выработать конструктивную точку зрения, и учитывайте альтернативные взгляды.

Независимо от того, общаетесь вы лично или онлайн, время, взятое на обдумывание, всегда окупается.

Напишите, а потом перепишите. Даже самым талантливым писателям требуется время на редактирование или вовсе переписывание текста.

Выступая перед публикой, научитесь делать паузы. Таким образом вы сможете подчеркнуть наиболее важные мысли.

Установка 5. Будьте элегантными

Описывайте идеи или озарения наиболее красивыми, продуманными, простыми и понятными способами.

Когда дело доходит до выражения идей, лучше использовать как можно меньше слов. Когда вы действительно понимаете, о чем говорите, вам не составит труда донести свои мысли до непрофессионала.

Метод «стог сена»

Для того чтобы лучше предвидеть будущее, вам нужно хорошо понимать настоящее. К сожалению, большую картину сложно рассмотреть, поэтому так трудно понять, что именно в ней является трендом, тенденцией, а что просто модным поветрием.

Настоящие тенденции всегда фокусируются на изменении основ человеческого поведения или убеждений. Они не описывают просто одну интересную историю, новый продукт или отрасль.

Например, развитие 3D-печати – это не тренд, а лишь «симптом» тенденции на рост числа людей, которые хотят создавать нечто свое. Важно не только выявить частные истории, но и увидеть широкий контекст, в котором они существуют.

Метод «стог сена» – это процесс курирования тенденций, который начинается со сбора историй и идей и сортировки их по смысловым группам («сено»), а затем продолжается анализом каждой из групп, чтобы увидеть, просматривается ли в них некая основная тенденция («иголка»).

• Шаг 1. Сбор – это организованное коллекционирование историй и идей с попутно сделанными заметками, поясняющими, почему они интересны.

Сформируйте привычку сохранять наиболее интересные истории для последующего изучения. Выберите несколько надежных источников и отведите себе на исследование ограниченное время, а затем переходите к следующей идее.

• Шаг 2. Агрегирование – это процесс группировки идей, позволяющий увидеть более крупные темы. Не объединяйте идеи по темам и отраслям, вместо этого обратите внимание, какие демографические группы они затрагивают, какие глубинные человеческие потребности отражают. Иногда внимание к глубинным человеческим эмоциям в истории или идее позволяет лучше понять, почему она важна и как связана с другими идеями.

• Шаг 3. Систематизация – определение глубинных тем, которые помогают выделить группу идей, описывающих единую, более широкую концепцию. Время объединить мелкие темы в более крупные, потенциально значимые, указывающие на тренды. Просматривая группы идей и историй, ищите общие ключевые слова.

• Шаг 4. Присвоение названий – это искусство описания подборки идей доступным и запоминающимся способом. От того, насколько удачно вы назовете тенденцию, зависит, выделится ли она и закрепится ли в сознании людей либо быстро окажется забытой.

• Шаг 5. Подтверждение – поиск сведений, историй и обсуждений, доказывающих, что данную совокупность идей можно обоснованно считать тенденцией.

Осуществите проверку ваших озарений и выводов. На этом этапе некоторые идеи трендов, скорее всего, будут отсеяны, это нормально. Отследите свою возможную предвзятость, не сосредотачивайтесь на тенденциях, которые помогут вашей отрасли или бизнесу.

Как применять неочевидное мышление для забавы и выгоды

Тенденции могут сигнализировать о том, что следует отказаться от существующей линейки продуктов или придерживаться курса в том направлении, которое еще не окупилось. Или же они способны подсказать вам, что пора переключиться на изучение новых навыков. Такие сигналы можно получить, научившись перекрестному мышлению.

• Метод 1. Сосредоточиться на сходстве

Например, рекламная кампания мини-моркови была построена на ее сходстве с фастфудом: маленькая, яркая и ее удобно макать в соус.

• Метод 2. Принять идеи, возникшие по счастливой случайности

Говард Шульц, представитель компании Starbucks, которая в то время поставляла оборудование для домашнего пивоварения, заметил обилие кофеен на итальянских улицах. Вернувшись в Сиэтл, он убедил владельцев Starbucks создать в городе аналогичную розничную сеть кофеен.

• Метод 3. Углубиться в незнакомое

Делайте привычные вещи иначе: пойдите в магазин новым путем, отправьтесь на работу пешком, а не на машине. Незнакомое раскрывает наш разум и помогает стать более инновационными.

• Метод 4. Иметь гибкие убеждения

Мы готовы защищать свои убеждения до самого конца, но на самом деле крайне полезно взглянуть на мир под другим углом. Ставьте себя на место других людей, а не отвергайте их точку зрения сразу же.

Неочевидные мегатренды

Масштабированная идентичность

По мере глобального роста индивидуализма люди уделяют всё больше внимания тому, как их воспринимают онлайн и в реальной жизни. И в стремлении к узнаваемости и славе в сети они становятся уязвимыми для критики.

Несколько лет назад Рохит и его семья побывали на смотровой площадке каньона Лошадиная Подкова. В предыдущие месяцы новости пестрели заголовками о туристах, которые упали оттуда и разбились насмерть. Наблюдая за толпой, Рохит понял, что сделало это место таким опасным – селфи. Все старались подобраться как можно ближе к краю, чтобы сделать наиболее эффектное фото. Похоже, что в наше время размещение идеального селфи стало настолько значимым, что люди готовы буквально рисковать жизнью.

Существуют два разных и в равной степени обоснованных взгляда на селфи. Одни говорят, что это помогает выразить нашу уникальную идентичность. В то время как другие обвиняют селфи в том, что они делают целое поколение глубоко нарциссичным, неуверенным, озабоченным только произведенным впечатлением. Социальные исследования подтверждают обе точки зрения.

В современном мире наша онлайн-личность становится такой же реальной, как и офлайн. Она так же может подвергнуться шквалу критики. Режиссер-документалист Джон Ронсон в своей книге «Итак, вас публично опозорили» утверждает, что интернет-посрамление стало обычным явлением. Но в то же время есть признаки того, что люди становятся более восприимчивыми к другим, а не менее. Мы становимся более терпимыми и приветствуем, а не отвергаем индивидуальность других.

Таким образом масштабированная идентичность вызывает и позитивные, и негативные изменения. Люди, раньше считавшиеся изгоями, теперь могут открыто выражать себя. С другой стороны, чрезмерное ощущение «самости» делает нас нарциссичными и уязвимыми к критике.

Как это использовать?

Если собираетесь сменить карьеру, подумайте, что вскоре расцветет целая индустрия персональных тренеров, гуру стиля жизни и других консультантов по самовыражению.

Отказ от гендера

Традиционное гендерное разделение и связанные с ним ярлыки заменяются сейчас более гибким пониманием гендерной идентичности, что вынуждает нас пересмотреть свое восприятие сотрудников, клиентов, брендов и друг друга.

Когда-то пол был простым бинарным выбором: либо женщина, либо мужчина. И хотя традиционные гендерные роли стали стираться с 1970-х, настоящая революция самоидентификации началась только 10 лет назад. В начале 2014 года Facebook расширил свои гендерные возможности для личных профилей, включив в них пятьдесят восемь новых. И набор слов, используемых для описания гендера, только растет, включая такие термины, как небинарный, бесполый, нонконформный, гендерно подвижный и т. д. Мы живем во времена отказа от гендера. Традиционные ярлыки и роли больше не имеют значения.

Женщины могут быть сильными и серьезными, могут быть матерями, а могут выбрать «инаковость» – термин, описывающий женщин, которые по своему выбору или «косвенному бесплодию» (т. е. не встретив нужного человека) не имеют детей. Женщины отвоевывают свое место за столом.

Изменение в женщинах и женственности происходит уже более десяти лет, а соответствующая фаза в эволюции мужчин и мужественности закрепилась недавно. Опросы показывают, что мужчины до сих пор испытывают давление общества, которое принуждает их придерживаться традиционного, но устаревшего идеала того, что значит быть мужчиной. Писательница Сара Рич выдвинула гипотезу, что сейчас мы непреднамеренно прививаем девочкам мужские качества, характеризуя их как хорошие, в то время как проявление мальчиками женских качеств воспринимается как нечто плохое и неправильное. «…общество ценит и вознаграждает мужественность, но не женственность», – заключает Рич.

Возможно, в будущем гендер не будет вопросом номер один и перестанет иметь такое сильное влияние на нашу жизнь. Это внесет некоторую путаницу, но зато откроет новые возможности для всех.

Как это использовать?

Убрать ненужный акцент с гендера. В будущем более успешными станут те продукты и услуги, которые обладают инклюзивным характером и адресованы широкой аудитории. Лидеры, учителя и политики, которые посмотрят на гендер небинарно, смогут стать более эффективными и заслужат уважение и лояльность тех, кто традиционно считался изгоем.

Мгновенное знание

Привыкая потреблять по мере необходимости небольшие порции знаний, мы выигрываем от того, что учимся всему быстрее, но рискуем забыть о ценности мастерства и мудрости.

В наше время для того, чтобы получить знания, не обязательно идти в университет или записываться на курсы. Интернет позволяет вам найти лекции и статьи на интересующую тему и мгновенно получить доступ к информации бесплатно или за небольшую плату. Знаменитости или ученые-любители находят новые способы поделиться своими знаниями. Таким образом мы видим здесь очевидные преимущества.

Однако у тенденции на быстрое обучение есть и обратная сторона. Знания – это всего лишь то, что мы знаем, но это не мудрость. Легко получая знания, мы перестаем их ценить. Постоянно находя легкие пути для улучшения своей работы и жизни, мы недооцениваем важность развития мастерства. Как мы можем доверить будущее поколению, которое не обладает ни терпением, ни способностью к глубокому познанию?

Как это использовать?

Ускоряйте свой контент. С учетом избыточности потребляемого нами контента ускорение становится разумным и даже необходимым. Это поможет получать знания быстрее.

Предложите обучение по запросу. Предоставив инструкцию к своему продукту в виде видео на YouTube, вы можете создать более прочные связи с клиентами.

Обращение к прошлому

Ошеломленные технологиями и ощущением того, что нынешняя жизнь слишком сложна и поверхностна, люди ищут простых переживаний, вызывающих чувство ностальгии и напоминающих о более надежных временах.

В наше время всё больше традиционно печатных изданий переходят на цифровые версии своих журналов. Продажи физических видеоигр, музыки и видео падают. Но одна форма остается удивительно устойчивой: бумажные книги. В других категориях товаров существует различие между предпочтениями молодых и более старших поколений, но это не касается печатных книг.

Интуитивное объяснение состоит в том, что людям нравится делать заметки на полях, физически ощущать страницы и чувствовать запах. Но возможно, есть и другое объяснение.

Еще с 2013 Рохит отслеживал рост популярности бумажных блокнотов, виниловых пластинок, настольных игр – всего, что сочетает в себе тактильные ощущения с атмосферой ностальгии. Такие вещи кажутся более значимыми именно потому, что мы проводим слишком много времени в цифровом мире. Этот сдвиг становится всё заметнее. Когда жизнь становится слишком сложной, мы находим утешение в ностальгии. Хотя технологии обещают сделать вещи лучше, быстрее и умнее, всё больше людей предпочитают что-то попроще. Например, в 2017 году продажи смартфонов выросли всего на 2 %, а продажи простых телефонов без доступа в интернет – на 5 %. Наблюдается также возврат к давно известным брендам и увлечениям из прошлого.

Как это использовать?

Сохраняйте историю своей компании, это поможет сформировать корпоративную культуру и облегчит набор сотрудников, маркетинг и PR.

Иногда потребители хотят понизить функциональность изделий, которые они покупают. Лучшие компании предлагают для этого простой способ. Найдите способ предложить классический режим для ваших продуктов и услуг.

Режим человеческого

Устав от технологий, изолирующих нас друг от друга, люди стали придавать всё большее значение физическому, подлинному и «несовершенному», но созданному с сочувствием опыту, полученному от окружающих.

В последнее десятилетие всё больше организаций предоставляют возможность проконсультироваться не с живым человеком, а с роботизированным помощником. Бренды обеспечивают обслуживание клиентов с помощью чат-ботов. А инновации в беспилотных технологиях и самоуправляемые грузовики, похоже, гарантируют будущее с полностью автоматизированной доставки товаров на дом.

На этом фоне всё заметнее признаки того, как возрождается ценность человеческого варианта обслуживания. Мы жаждем непосредственного общения и больше доверяем брендам, которые кажутся подлинными за счет своего несовершенства.

Теперь люди готовы заплатить не за эксклюзивность, а за историю, которая стоит за вещью. Так, например, стал популярен бренд Shinola из Детройта. Клиенты, покупающие изделия от Shinola, знают, что они помогают восстановить один из самых легендарных городов Америки.

Многие бренды стали использовать в рекламе более реалистично выглядящих моделей, а некоторые даже подписали обязательство публиковать снимки «без фотошопа». Также знаменитости, такие как Эми Шумер, стремятся показать себя людьми, а не небожителями.

Как это использовать?

Используйте инновации не как синоним технологии, а как поиск новых способов добавления человечности.

Не скрывая своих несовершенств, вы вызываете доверие окружающих, потому что демонстрируете честность и уязвимость. Неидеальные вещи привлекательны, потому что несовершенства делают их более подлинными.

Внимание как богатство

В информационной экономике внимание оказывается самым ценным ресурсом, заставляющим нас более скептически относиться к тем, кто манипулирует нами, чтобы его получить. Внимание побуждает нас искать тех, кто взаимодействует более аутентичными способами, и доверять им.

Чемпионат самодельных летательных аппаратов – это, пожалуй, крупнейшее в мире ежегодное собрание людей, намеревающихся увидеть предсказуемые неудачи. Команды соревнуются в создании машин, которые должны пролететь как можно дальше, прежде чем плюхнуться в воду. Это мероприятие спонсируется брендом напитков Red Bull. Также они проводят экстремальные гонки на велосипедах и организовали самое продолжительное в мире сверхзвуковое свободное падение. Это помогает привлечь внимание к бренду неожиданным образом. Еще один пример – компания Cheetos, которая создала «Музей чудес мастера Рипли», где представлены чипсы в форме знаменитостей.

Подобные места создают идеальную обстановку для селфи. Таким же мощным инструментом для привлечения внимания являются истории. Наш мозг лучше запоминает истории, чем кучу фактов. Например, бренд Huda Beauty завоевал популярность из-за личности его основательницы – визажистки Худы Каттан. В соцсетях она позиционирует себя как «близкая подруга для каждой».

В информационной войне внимание – это валюта. Оно нужно не только брендам и корпорациям, но и СМИ, и политикам. Они готовы привлекать его любыми способами, используя шок, восторг и возмущение. Поэтому мы должны тратить свое внимание разумно.

Как это использовать?

Каждая организация должна найти новые способы завоевать потребительскую аудиторию. Чтобы прорваться через информационный шум, поделитесь своей историей, пусть клиенты узнают, почему вы делаете то, что делаете. Не бойтесь показаться уязвимым, это поможет установить более доверительные отношения с потребителем.

Целенаправленная прибыль

Поскольку потребители и сотрудники требуют от бизнеса более экологичной и этичной практики, компании отвечают соответствующей адаптацией продуктов, демонстрируя свою позицию по волнующим общество вопросам и делая данную цель первоочередной.

Бренд Patagonia выпускает одежду для туризма уже 25 лет и больше 10 лет занимается проблемами экологии. Компания подает иски на правительство США, чтобы вернуть земли в общественное пользование, и жертвует миллионы долларов выручки на экологические цели. Такой воинственный настрой хорошо сказывается на прибыли, при том что бренд больше фокусируется на социальном влиянии, чем на росте.

Долгие годы Patagonia отвергался корпоративным миром за свои привлекательные, но нереалистичные устремления. Но сегодня мир меняется. Люди предпочитают покупать товары и работать на бренды, положительно влияющие на мир. Вы голосуете кошельком за бренд производителя.

Бренды, которые смело заявляют о том, во что верят, делают добро и защищают людей и окружающий мир, могут по-настоящему завоевать сердца публики. Например, крупная аптечная сеть CVS Health с 2014 года отказалась продавать табачные изделия, что могло плохо повлиять на доходы, но наоборот, сделало бренд более привлекательным. Это позволило им преобразовать свои магазины в сеть «Центров здоровья».

Как это использовать?

Важно не только заявить свою позицию о приверженности делу добра, но и продемонстрировать реальные достижения в этом деле. Пустые слова только оттолкнут от вас реальных клиентов. Последовательно совершая социально положительный выбор, вы завоюете не только клиентов, но и лояльность сотрудников.