Текст книги "Саммари книги «Лидеры едят последними. Как создать команду мечты»"

Саммари книги «Лидеры едят последними. Как создать команду мечты»

О книге

Саймон Синек – автор бестселлера New York Times, мотивационный спикер TEDx и один из самых известных бизнес-тренеров.

Книга «Лидеры едят последними» – итог многолетнего опыта, множества интервью и наблюдений, в ходе которых Синек пытается ответить на вопрос: почему только некоторым компаниям удается создать атмосферу доверия и поддержки, которая воспитывает команду уверенных в себе людей, готовых решать самые сложные задачи.

Сила

Все люди хотят чувствовать себя в безопасности, особенно на рабочем месте. Обеспечение безопасного пространства – задача сильного лидера. Для того чтобы это сделать, необходимо обратить внимание на несколько факторов:

Сопереживание – руководство должно уметь сопереживать своим рядовым сотрудникам, а они должны чувствовать, что их прикрывают сверху.

Работники – тоже люди. Важно создавать свободную атмосферу на работе, давать сотрудникам понять, что лидеры прислушиваются к их мнению. Тогда люди перестанут приходить на работу только потому, что они должны это сделать, и начнут приходить потому, что им это нравится.

Мы видим то, что хотим видеть. Директор одного из заводов, с которым беседовал Саймон, заметил, что рабочие после выхода из кафетерия теряли свою энергию. Их дружеское общение сменялось угрюмостью. Цель лидера в этом случае – создать атмосферу, при которой у работника не теряется энергия. Это называется человечным лидерством. Одна из главных задач человечного лидерства – избежать внутреннего соперничества внутри компании. Если мы чувствуем себя в безопасности, мы начинаем лучше работать и взаимодействовать. Это биологически заложено в человеке.

Огромная ответственность. Если руководитель хочет создать сильную компанию, он должен взять на себя роль родителя, который заботится о своих подчиненных как о своей семье.

«От Я к Мы»

В окружении семьи или группы мы чувствуем себя в безопасности от внешних угроз. Они всегда присутствуют, но нам легче им противостоять. Бизнес, как и семья, не может контролировать внешние угрозы – изменения рынка, поведение конкурентов. Но в его власти избегать угроз внутренних, убирать страх работников друг перед другом. И это возможно, если построить вокруг людей «Круг безопасности».

«Чем больше мы верим в то, что окружающие являются нашим тылом, тем в большей степени мы готовы бороться с внешними угрозами»

Задача лидера – присматривать за теми, кто находится в Кругу безопасности. И решать, кого стоит пускать в этот круг.

«Принять кого-то в организацию – это как усыновить ребенка и пустить его в свой дом»

Для небольших организаций нет необходимости создавать отдельную структуру для того, чтобы сохранять Круг безопасности. Но крупным компаниям стоит делегировать эту задачу менеджерам – и проследить, чтобы они защищали не только самих себя, но и всех работников компании.

Одно «но»

Построение Круга безопасности – сложное дело. Опасности рынка для большинства компаний слишком высоки, чтобы ставить безопасность работников на первое место. Может, лучше ничего не менять?

Работа без ощущения безопасности оказывает непосредственное влияние на наше здоровье.

Исследования показали, что нелюбимая работа приводит к депрессии и тревоге, сравнимым с теми, что испытывают безработные. Риск болезней сердца увеличивается. Компания также страдает, когда начальство не обращает внимания на сотрудников, 40 % из них начинают работать спустя рукава. Эта цифра снижается до 1 %, если начальство признает хоть какую-то из сильных сторон сотрудников и поощряет их.

Кажется, что снизить уровень стресса поможет сохранение места на карьерной лестнице. На начальников давят сотрудники, акционеры и клиенты компании. Работнику среднего звена приходится отвечать только перед начальником. Однако исследование показало, что основная причина стресса – отсутствие чувства контроля у работников. А также дисбаланс между усилиями и наградой. Проще говоря, как уверен Саймон Синек, «чем меньше контроля, тем больше стресса».

Мощные силы

Секрет успеха человечества как вида – тесное сотрудничество в группе. Это стало возможным благодаря развитому неокортексу, сложному мозгу, который дает человеку возможность общаться с помощью речи. Человек научился изменять окружающую среду вместо того, чтобы под нее подстраиваться. Но сам он не изменился на генетическом уровне.

Первобытные общины были невелики и насчитывали примерно 150 человек. Все жили вместе, и помощь друг другу была необходима для выживания. Это сохранилось и по сей день.

«Каждый человек на нашей планете, независимо от того, к какой культуре он относится, склонен к сотрудничеству по своей природе»

Чтобы поддерживать и сохранять социальные узы, нужно видеться с людьми, говорить с ними. Поэтому так важны конференции и собрания, поэтому важно присутствие начальника в офисе. Личные контакты радуют нас на биологическом уровне.

Наше ощущение счастья тесно связано с нашей биологией. Вся человеческая природа направлена на то, чтобы выжить. Поэтому наши эмоции влияют на наше поведение и на нашу работоспособность. Чувства счастья, гордости, радости – все они могут быть использованы для того, чтобы улучшить производительность труда работника. На биологическом уровне за ощущение счастья отвечают эндорфин, дофамин, серотонин и окситоцин. И каждое из этих веществ необходимо для выживания.

Человек всегда существует как индивид и как часть группы. Нам часто приходится выбирать, какие интересы поставить на первое место – свои или группы. Вещества, которые упомянуты выше, также участвуют в этом конфликте интересов. Эндорфин и дофамин помогают развитию личности, это «эгоистические» элементы, которые поощряют добывание пищи, строительство и упорство. Серотонин и окситоцин, напротив, элементы коллективные, они отвечают за развитие доверия и преданности. Это «бескорыстные» элементы.

● «Эгоистические» элементы побуждают нас достигать поставленных целей, ведь это приносит нам радость.

Эндорфин изначально маскирует физическую боль. Но именно его выплеск делает занятие спортом таким приятным. Благодаря эндорфину мы готовы подвергать свое тело нагрузкам и достигать больших высот.

Дофамин отвечает за удовлетворение, которое мы чувствуем, достигая цель. Это вещество ориентирует нас на достижение цели и на прогресс. Благодаря нему наши предки не теряли концентрацию, выполняя сложную задачу – например, собирая фрукты с высокого дерева.

Но у дофамина есть и обратная сторона – он вызывает привыкание. Поэтому в организациях, где достижение целей является абсолютно первичным, можно попасть в зависимость от показателей и перестать обращать внимание на остальные стороны работы.

● «Альтруистические» элементы поощряют наше общение с другими людьми и совместное достижение результатов.

Серотонин – вещество, которое отвечает за чувство гордости. Оно помогает нам наслаждаться одобрением наших действий. Серотонин делает помощь другим такой приятной. И настоящий лидер отличается тем, что готов тратить свое время и силы, чтобы помочь другим.

Окситоцин – вещество, которое отвечает за чувства любви и доверия. Это необходимая составляющая любой социальной связи. Именно благодаря окситоцину мы доверяем помощи наших коллег. Но окситоцин выделяется не только у того, кто помогает или получает помощь, но и у того, кто оказывается ее свидетелем. Поэтому на работе, где коллеги постоянно помогают друг другу, находиться гораздо приятнее, чем там, где каждый сам по себе.

Но есть и вещество, которое разрушает доверие и мешает работать компании.

Кортизол – гормон стресса. Его кратковременный выплеск помогает собраться и решить задачу. Но постоянное присутствие кортизола выматывает и вредит здоровью. Ощущение опасности мешает доверию между сотрудниками, что в результате вредит общей работе. Поэтому хорошему руководителю так

...

конец ознакомительного фрагмента