Текст книги "Самая сильная женщина в комнате – это ты. Секреты женского лидерства"

Самая сильная женщина в комнате… знает себе цену

Если бы в юности мне давали доллар каждый раз, когда я говорила, как люблю свою работу, я бы уже купила частный самолет. Я действительно хорошо делала дело, но не думала о компании в целом или о продвижении по карьерной лестнице. «Если не высовываться, хорошо работать и нравиться коллегам, однажды меня наверняка заметят», – думала я.

В то время я не понимала: если ты хороша в своем деле, это вовсе не означает, что ты получаешь за это достаточное вознаграждение.

В первые годы в Christie’s работа была моей жизнью. Я вкалывала по 10–14 часов в день, часто вообще без выходных и даже в праздники. В Нью-Йорке такой график считается совершенно нормальным, и никого не удивило, что к концу моего первого года наша небольшая команда провела 500 мероприятий. Безумный ритм помог мне узнать работу от и до. Я почти не покидала офис и выходила из него разве что на пробежку. Я проработала координатором отдела по организации мероприятий пять лет, и тут внезапно старший менеджер и директор отдела решили сменить рабочие места. Всего через три месяца оба их кресла оказались свободными, и я не упустила возможности тут же подать заявление на позицию директора. Некоторое время руководство размышляло, не стоит ли взять кого-то со стороны, но в конце концов пришло к выводу: достаточный опыт имеется только у меня. Так в 26 лет я стала директором Christie’s по специальным мероприятиям в Северной и Южной Америке.

Самое важное на аукционе – чтобы клиент получал удовольствие, а среди наших клиентов значились богатейшие люди со всего света. Мы по несколько раз в год организовывали вечера для миллиардеров, знаменитостей и глав государств и планку поставили очень высокую. Так как директорское кресло досталось мне в довольно молодом возрасте, я хотела доказать всем, что заслуживаю серьезного отношения. Поэтому всегда приходила на работу первой и уходила последней. В детстве родители учили, как важно упорно трудиться. Они говорили: если я как следует постараюсь, то могу стать кем угодно и добиться чего угодно. Каждое утро в 8:30 я уже сидела за рабочим столом, готовая к визиту председателя правления с вопросами о сегодняшнем мероприятии (он любил поинтересоваться списком гостей или меню фуршета с утра пораньше), – и гордилась этим. Вечером я оставалась на работе, пока последний гость не покидал наш вечер, и лишь потом позволяла себе отправиться домой или встретиться с друзьями. Я проводила в офисе столько времени, что моя личная жизнь полностью переплелась с профессиональной. В результате дом Christie’s стал казаться мне семьей.

Я настолько обожала работу, что искренне верила любимому боссу, когда тот рассуждал о блеске и престиже Christie’s. Каждый раз, когда я набиралась храбрости и просила повысить мне зарплату, шеф мягко напоминал, как мне повезло работать в лучшем аукционном доме в мире и как много женщин мечтают о такой же карьере. Мне даже не приходило в голову усомниться в его словах или попросить дополнительного вознаграждения за бессонные ночи, которые я проводила за самообучением. Мне ведь так повезло! Я должна быть благодарна за возможность работать в Christie’s! Когда в 26 лет меня повысили до директора отдела по организации мероприятий, я и не подумала оспорить крошечную прибавку к зарплате. Разве недостаточно большой престижной должности?

А теперь послушайте внимательно – я должна сказать вам кое-что очень важное. Как бы вы ни любили работу, компанию и должность в ней, никто не даст вам того, что вы заслуживаете, просто так.

Вы можете быть самой сильной и умной в своей области, но вам все равно придется побороться за достойное вознаграждение.

Я желаю каждой читательнице найти дело, место, компанию или идею, которая вас полностью увлечет и ради которой вам будет хотеться просыпаться каждое утро. Но сотрудники получают деньги за работу, в особенности если сделали ее хорошо. Да, найти работу – это уже само по себе удача, но если вы постоянно показываете отменные результаты, слышите похвалу или просто чувствуете, что превосходите внутренние стандарты вашей компании, выясните, сколько получают другие на той же должности, и не соглашайтесь на меньшее. Вы это заслужили. Я не утверждаю, будто стоит просить повышения зарплаты через две недели после выхода на работу. Речь идет о ситуациях, когда вы потратили время, отточили мастерство и работаете на гораздо более высоком уровне, чем в начале карьеры. Если вы сомневаетесь в себе, спросите у друзей или коллег, заслуживаете ли вы продвижения по службе. Только не задавайте этот вопрос тем, кто всегда с вами соглашается, – вам нужна честная оценка.

Я усвоила этот урок через 10 лет работы в Christie’s, и он дался мне тяжело. К тому моменту большинство моих друзей уже достаточно долго проработали в своих компаниях и многие получили повышения или сменили работу на более прибыльную. Потрясающее время для всех нас: мы были достаточно молоды, почти никто не имел семей, и мы могли ходить друг к другу на рабочие вечеринки, вместе путешествовать, сотрудничать и бесконечно долго трудиться, чтобы оставаться лучшими в своем деле. После десяти лет в Christie’s, из которых четыре я провела в директорском кресле, я могла делать работу одной левой с закрытыми глазами. Мне доверяло руководство, и у меня сложилась сильная команда, которая постоянно показывала отличные результаты, несмотря на плотный график.

Однажды за воскресным бранчем я рассказала друзьям, что соседка по квартире уволилась и съезжает в течение месяца. Нужно было как можно скорее найти ей замену, и я попросила друзей поспрашивать знакомых. У каждого нашлось по парочке кандидатур, но одна подруга молчала в течение всего разговора. Когда бранч уже подходил к концу, она объявила, что у нее есть важная новость: она купила однокомнатную квартиру и переезжает в нее. Я сделала вид, будто в восторге, и даже пообещала принести бутылку вина на новоселье, но на самом деле это объявление стало ударом под дых. Мне казалось, мы все получаем примерно одинаковые зарплаты и у всех друзей небольшой оклад компенсируется любовью к работе. В конце концов, зачем тратить деньги на еду, если можно ужинать на аукционах? Нам с соседкой пришлось установить перегородку посреди единственной комнаты в квартире, чтобы превратить ее в подобие «двушки». Разумеется, мы жили в доме с консьержем и лифтом, но все же я никогда не задумывалась о недвижимости. Никогда. На оплату квартиры уходила половина моей зарплаты. После объявления подруги я утратила дар речи, меня даже затошнило. И самое главное – некого винить в сложившейся ситуации, кроме самой себя: я получала ровно столько, сколько запросила. Я чувствовала себя полной идиоткой, стало больно и стыдно, но самое главное – эта ситуация мотивировала меня потребовать того, что я заслуживаю.

Некоторое время я не знала, как начать. Сегодня есть множество сайтов, где публикуются данные по зарплатам, но десять лет назад их еще не существовало. Я запустила собственное маркетинговое исследование: начала спрашивать коллег об их зарплатах и сравнивать данные с тем, что рассказывали мне друзья о других отраслях. Поначалу чувствовала себя неловко, казалось, что разговаривать о деньгах невежливо, но потом мне стало наплевать. Очень скоро я поняла, что получаю почти в два раза меньше, чем большинство коллег по цеху. Добил меня разговор с нашим новым директором по HR, моим хорошим другом. Однажды он отвел меня в сторонку и сказал: «Знаешь, нам стоит обсудить твою зарплату. Судя по тому, что я вижу, она сильно ниже рыночной».

Я пришла домой, села на кровать и расплакалась. Когда все пошло не так?

Я трудилась как проклятая, была предана делу и делала все, что нужно. Почему меня никто не заметил?

Я скажу вам почему.

Потому что я никогда ни о чем не просила.

Я с благодарностью соглашалась на все, что предлагали, и ни разу не засомневалась. Зачем вообще думать о деньгах или обсуждать с кем-то свою зарплату? Родители учили, что вежливый человек не должен касаться этой темы, ведь она слишком чувствительная и моим собеседникам может стать неловко. Если вы не понимаете, зачем именно вам деньги, как они работают и почему так важно управлять своими финансами, проще просто проигнорировать этот вопрос и переложить его на кого-то другого.

Перечитайте предыдущее предложение еще раз, а потом забудьте его навсегда.

Человек, который знает, что такое деньги, и умеет их использовать, тратить и зарабатывать, создавать накопления и растить капитал, обладает важнейшими жизненными навыками. Чем бы вы ни занимались, вы несете ответственность за свои финансы. Не думайте, будто, раз вы женщина, или ваш муж хорошо разбирается в финансовых делах, или вы еще живете с родителями, или постоянно выкидываете из почтового ящика сообщения от банка о просроченном кредите, вам не обязательно знать, откуда появляются деньги и куда они исчезают. Только вы несете ответственность за свою финансовую грамотность и безопасность. Если вы хорошо знакомы с темой и думаете, будто эта глава не принесет вам особой пользы, оглянитесь вокруг, найдите подругу, которой не помешали бы финансовые знания, и поговорите с ней. Возможно, она обрадуется, ведь многие боятся задавать другим вопросы о деньгах. Если вы поможете подруге понять законы управления деньгами, вы сделаете ей один из лучших подарков в жизни.

Деньги – это большая сила, и знания о финансах дадут вам полную власть над своими жизнью и бизнесом.

В 2008 году все в сфере искусства понимали важность денег. Осенью 2008 года, через три года после того, как меня назначили директором отдела, произошел финансовый кризис. Мой руководитель потребовал, чтобы я уволила одного из сотрудников, ведь мы сокращали количество мероприятий в году. Но я долго и тщательно подбирала команду и понимала, что от такой потери нам не оправиться. И тут мне в голову пришла идея. Многие компании платили нам за то, чтобы мы публиковали их логотипы на своих приглашениях, или за возможность пригласить на мероприятия собственных клиентов или пообщаться с нашими. Я сказала боссу: если он согласится сохранить мою команду, в 2009 году я не возьму у него ни доллара на бюджет отдела. Все наши мероприятия будут спонсироваться другими компаниями. У меня оставалось полгода, чтобы показать свои умения.

Я сказала команде: отныне успех зависит только от нас самих. Каждое новое мероприятие представлялось нам пазлом, который нужно дополнить как можно бо́льшим количеством элементов. Для каждого кусочка головоломки, от приглашений и еды до алкоголя и аренды помещений, требовалось найти финансирование. Для наших традиционных спонсоров (банков, модных домов, автомобильных концернов) настали трудные времена, но всегда существовали небольшие компании, которые хотели покрасоваться перед клиентами и при этом потратить как можно меньше маркетингового бюджета.

Мы звонили в недавно открывшиеся модные рестораны – те привозили на наши аукционы еду и официантов, а мы за это печатали их логотипы на приглашениях. Мы связывались с PR-компаниями, узнавали о новых брендах алкоголя, которым нужно было продвижение, и подавали их на вечерах. Мы размещали заказы в молодых печатных салонах, предоставляя им возможность показать свою продукцию ключевым крупным клиентам. За шесть месяцев мы не потратили ни цента из бюджета, а к концу года даже получили небольшую прибыль, и в течение следующих двух лет я продолжала управлять отделом в том же стиле. И, как бы странно это ни звучало, мне ни разу не пришло в голову попросить премию или компенсацию за труд. Мне ведь так повезло работать в Christie’s! До того бранча с друзьями я даже не задумывалась о том, что превратила отдел из убыточного в прибыльный и заслуживаю вознаграждения. Мне не пришлось никого увольнять, начальство сказало мне «молодец», и этого достаточно.

Я не хочу, чтобы вы совершили ту же ошибку, поэтому позвольте дать вам три полезных совета. Ах, если бы я услышала их раньше! Возможно, на том бранче я сама бы хвасталась новой квартирой. Итак, вот о чем нужно помнить, когда вы оцениваете вознаграждение за свою работу.

1. Ваша компания – это бизнес. В конечном итоге успех определяется тем, чтобы тратить меньше, чем получать.

Из-за этого любая компания хочет платить вам минимальную сумму, за которую вы согласитесь выходить на работу каждый день.

Я не пытаюсь сказать, будто ваша компания вас не любит. Но когда дело доходит до зарплаты, не стоит планировать с ней романтические отношения на годы вперед – достаточно добиться второго свидания.

2. Когда речь идет о деньгах, эмоциям нет места. Если вы хорошо работаете, вам должны хорошо платить. Если вас, как и меня, легко разжалобить до слез, посмотрите грустный фильм перед тем, как идти на переговоры с начальством (я обычно пересматриваю сцену из «Дневника памяти», когда Рейчел Макадамс узнает, что Райан Гослинг писал ей каждый день). Нет, плакать не плохо – наоборот, это отличное проявление человеческих эмоций. Но в офисе слезам не место. Проплачьтесь, а потом покажите начальству, кто тут главный.

3. Забудьте об извинениях. За годы работы в Christie’s я много раз наблюдала такую картину: сотрудница заходит ко мне в кабинет со словами «прости, что я об этом спрашиваю, но…». Но вам не за что извиняться! Если вы заслуживаете повышения, я с радостью обращусь с этим в отдел HR. Мне просто нужно знать, чего вы хотите. У меня не обязательно получится, но я хотя бы попытаюсь. А если покажется, будто вы не готовы к продвижению по службе или вам рано поднимать зарплату, я так и скажу. Даже если не получите желаемого сразу же, вы все равно сообщите начальству о своих требованиях, и они будут учитываться по мере развития вашей карьеры. Будьте готовы услышать неприятные новости, но помните: они могут быть полезны для будущего повышения. Да, может оказаться, вы не так хороши, как привыкли считать. Но зато вы поймете, как поступать, чтобы достичь желаемого уровня. Правда может быть неудобной, но она всегда идет на пользу.

Я горжусь своей дальновидностью и умением удерживаться от скоропалительных выводов и импульсивных решений, даже если проваливаю сделку или ситуация развивается нежелательным образом. Вместо этого я предпочитаю потратить время на разработку подробного плана действий, учесть все, что может пойти не так, и запустить свой план в действие.

Итак, настало время поработать над самым важным брендом в жизни.

Моим собственным.

После долгих размышлений я поняла, что слишком люблю свою компанию и место в ней и не хочу уходить. Для начала следовало добиться адекватного вознаграждения за работу. Но у меня имелась и более амбициозная долгосрочная цель: создать в Christie’s новый отдел.

Я провела исследования, которые легли в основу плана. После разговора с коллегами и главой отдела HR я поняла, что мне нужно понять рыночную стоимость своего труда. Узнала о вакансии директора по коммуникациям в одной крупной компании по продаже элитных товаров. От кандидатов требовалось в том числе глубокое знание ивент-индустрии. Изучив вакансию, я поняла, что идеально подхожу на роль, подала резюме и очень быстро получила приглашение на собеседование. На встречу я пришла вооруженная информацией о компании и списком вопросов о должности и ожиданиях от кандидатов. Собеседование прошло отлично, а под конец я спросила, нельзя ли поговорить с СЕО компании, который на следующей неделе уезжал в длительную поездку. Меня попросили подождать у входа в его офис – СЕО как раз заканчивал встречу с Джастином Тимберлейком. Да-да, Джастином Тимберлейком. Я чуть не умерла, когда это услышала.

Когда Джастин вышел из офиса (тут я едва не упала в обморок), секретарь пригласил меня, и началось обсуждение должности. СЕО не скрывал, что придется работать много и упорно и часто путешествовать, но самое главное – он честно озвучил сумму вознаграждения.

В четыре раза больше моей зарплаты в Christie’s.

И этого оказалось достаточно.

Сначала я злилась на всех вокруг: на компанию, на руководство, на коллег, которые видели, как хорошо я работаю, но ничего для меня не сделали. Потом пришла злость на себя. Как я могла быть так в себе не уверена? Почему не понимала, что заслуживаю большего? Почему стеснялась говорить с друзьями и коллегами об их зарплатах? Случись тот бранч на несколько лет раньше, я бы поняла, что мне недоплачивают.

Проработав в Нью-Йорке 20 лет, я могу с уверенностью сказать: мы получаем только то, о чем просим.

Если вы чего-то хотите, нужно быть абсолютно преданным своему делу, постоянно совершенствоваться и не прекращать работать.

Можно прибегать к помощи других людей, но только когда у вас есть четкий план и они смогут приблизить вас к цели.

Мне нравилась работа на посту директора по организации мероприятий, но ее лихорадочный ритм накладывался на стресс от вечерних благотворительных аукционов, и я начала уставать. Пришла пора что-то менять. Я решила: вместе с прибавкой к зарплате хочу получить и новое место, и условия для этого сложились самые благоприятные. Пока все вокруг ныли о падении фондового рынка и крахе финансовой системы, моя команда действовала. Я составила бизнес-план для нового отдела стратегических партнерств, который мог бы заняться установлением бизнес-отношений по всему миру. Он следовал той же модели, которую я использовала в 2008 году, однако вместо небольшой прибыли я рассчитывала на выручку в несколько миллионов. Отдел ранее занимался поддержкой других, но должен был превратиться в центр формирования дохода. Дом Christie’s имел безупречную репутацию, и я хотела использовать это, чтобы привлечь в компанию больше денег.

Когда идеи начали воплощаться в конкретные действия, пришло время оценить обстановку и найти подходящий путь к цели. Я уже видела одно потенциальное препятствие: босс искренне считал, что мы все работаем в Christie’s ради работы в Christie’s. Сам он ни разу не просил повысить ему зарплату, а значит, убедить шефа перейти на мою сторону будет сложно. Мне хотелось, чтобы кто-то со стороны посмотрел на моей проект свежим взглядом.

Незадолго до этих событий у нас появился новый директор по маркетингу, и, судя по размеру его кабинета и впечатляющему резюме, он точно пришел сюда работать не только за славное имя Christie’s. Я дождалась, когда он вернется из командировки в Лондон, и назначила короткую встречу, чтобы объяснить свое предложение. К этой встрече я готовилась как к собеседованию: выучила все факты наизусть, попыталась предугадать вопросы и составила список действий, чтобы собеседник почувствовал себя более вовлеченным. К моему восторгу, он сказал, что идея действительно может сработать, и дал пару советов, как запустить процесс внутри компании. Но все еще оставался начальник, ничего не знавший о моих планах, и его нужно было как-то убедить.

Я попросила коллегу, с которым босс приятельствовал, упомянуть мимоходом в разговоре, что мне предложили другую работу. Сейчас вы, наверное, подумали: «А разве ей кто-то что-то предлагал? Кажется, я слишком быстро читала и пропустила эту часть». Вы ничего не пропустили, никакого предложения не было. Ни единого. А еще в компании не нашлось бы ни единого человека, кроме меня, который справился бы с надвигающимися крупными аукционами. У меня были все козыри на руках, и я это знала, поэтому на переговоры шла безо всякого страха.

Мой парень, позже ставший мужем, постоянно спрашивал: «Ты не боишься? А если они тебя просто выгонят? Что ты будешь делать?» Честно говоря, в таком случае я бы просто начала искать в другом месте. Но я вложила в свой план много труда и не хотела сразу от него отказываться.

Я двадцать лет проработала аукционисткой, воспитала троих детей и за это время узнала одну важную вещь: нам всегда больше хочется того, что уже есть у других. Босс должен был поверить, что я вот-вот уйду из компании.

К тому моменту, как он вызвал меня к себе в кабинет, все детали пазла сошлись:

1. Шеф думал, будто мне предложили другую работу.

2. Директор по маркетингу рассказывал всем, как Christie’s необходим отдел стратегического планирования.

3. Я знала, сколько платят на аналогичной должности в других компаниях.

4. Через две недели начинался горячий сезон аукционов, и только я могла организовать все мероприятия на нужном уровне, к удовольствию нашего СЕО.

Разговор прошел следующим образом.

Босс:

– Один надежный человек говорит, тебе предложили другую работу.

Я (совершенно спокойно):

– Да, мне предлагают место в одной компании и просят поскорее принять решение. Выходить нужно через три недели.

Шеф побелел, потом покраснел, потом побагровел, а после посмотрел на меня и задал вопрос, которого я ждала:

– Что мы можем сделать, чтобы ты осталась?

Я долго мечтала и готовилась к этому моменту и тут же выложила свой список требований:

– Я хочу открыть новый отдел и набрать туда команду со всего мира. Мы будем заниматься стратегическим планированием. Еще я хочу должность старшего вице-президента и директора по стратегическому планированию и соответствующую ей зарплату.

В течение следующих 15 минут я описывала идею и план ее реализации, и к концу презентации босс сказал:

– Я позвоню в отдел HR, мы обсудим возможности, и до конца дня я с тобой свяжусь.

Мы пожали руки (когда ты управляешь ситуацией, нужно вести себя как можно более формально), я вышла из кабинета, а потом и из здания Christie’s и некоторое время просто шла вперед, пока у меня из глаз не потекли слезы. Слезы радости.

Босс позвонил вечером, как и обещал, и я пришла на встречу с ним и директором по HR. Они сказали вот что.

1. Им понравилась идея отдела стратегического планирования, и они разрешат его открыть.

2. Они не могут предложить мне столько же, сколько моя (несуществующая) новая компания, но могут в три раза увеличить текущую зарплату.

3. Они согласны сделать меня главой отдела, но должность директора я получу после заключения первой международной партнерской сделки.

Директор по HR толкнул в мою сторону по столу лист бумаги со всеми расчетами и их предложением и сказал:

– Итак, первый шаг – ты получаешь все, чего хотела, а второй – ты получаешь международную должность, когда проводишь международную сделку.

Меня захлестывали чувства. Перед тем как прийти на встречу, я сама провела все расчеты. Получи я желаемую сумму – и больше никогда не придется искать соседок, чтобы снимать квартиру, я смогу купить себе собственное жилье. С другой стороны, если меня сейчас выгонят, идти будет некуда. Но я понимала, что не прощу себе, если не доведу дело до конца.

Так что я вежливо улыбнулась, покачала головой и сказала:

– Видите ли, в чем дело. Без первого шага и международной должности никакого второго шага не будет.

Босс задохнулся от возмущения, а директор по HR встал и вышел из кабинета со словами:

– Я скоро вернусь.

Еще через час он перезвонил:

– Вот тебе новая работа, новая должность и новая зарплата. Зайди к нам до вечера и подпиши бумаги.

Заключив с Christie’s новый трудовой договор, я позвонила владельцу своей квартиры и сказала, что отныне буду снимать ее одна. Непередаваемое чувство. Я добилась того, чего заслуживала, и сделала все необходимое, чтобы получить желаемое.

Я часто вспоминаю о том дне. А постесняйся я начать разговор? Согласись на первое предложение? Наверное, я бы до сих пор сидела на прежней должности, надеялась, что меня кто-нибудь заметит, и снимала бы жилье с подружкой.

В тот день я оказалась самой сильной женщиной в комнате. Уверенной в себе, не проявлявшей лишних эмоций, не боявшейся стоять на своем.

Вспомните эту историю, когда вам в следующий раз чего-то захочется, но вы постесняетесь попросить.

В жизни мы получаем только то, о чем договариваемся, и никто не защитит наши интересы лучше нас самих.

Когда кто-то из окружения получит повышение или добьется успеха в интересной вам области, задумайтесь, чего им это стоило. Нет ничего плохого в том, чтобы учиться у других, они прокладывают нам путь. Возможно, такие уроки придадут вам уверенности для важного разговора или встречи. И наоборот, если вы хороший переговорщик, помогайте тем, кто застрял на старой работе. Иногда для движения вперед достаточно одного ободряющего слова от старшего или более опытного коллеги. Если речь заходит о ваших мечтах, нельзя стоять на месте.

Итак, запомните: не бойтесь, не плачьте, идите вперед и договаривайтесь!