Текст книги "Социальная психология: учебное пособие"

1. Социализация – это необходимый для человека процесс, в результате которого он усваивает нормы, правила, ценностные установки, основные социальные роли, принятые в данной культуре, и научается жить в обществе. Этот процесс протекает в течение всей жизни человека до тех пор, пока индивид не станет зрелым, т. е. «мудрым индейцем, истинным джентльменом и крестьянином» (Э. Эриксон).

2. Содержание процесса социализации личности включает в себя прохождение стадий психологической зрелости, на каждой из которых преодолеваются фрустрации и формируются фиксации. Согласно концепции гуманистической психологии главным достижением процесса социализации является формирование у человека чувство самоценности, которое во многом определяет особенности его поведения, реакции на других людей, способы переживания жизненных трудностей. Оно формируется, если ребенок растет в любви, т. е. безусловном принятии его самыми близкими людьми. Важное значение для результата социализации имеет нравственное развитие личности, которое проходит шесть стадий (Л. Колб ер г).

3. Механизмы социализации – это то, что способствует процессу приобретения человеком необходимых навыков, норм и правил поведения, принятых в культуре данного общества. Выделяют позитивные механизмы и негативные. К позитивным относят имитацию или подражание – осознанное стремление ребенка копировать определенную модель поведения и идентификацию – отождествление детей с родителями: принятие родительского поведения, установок и ценностей как своих собственных К негативным – стыд и чувство вины, поскольку они запрещают определенное поведение или подавляют его.

4. Институты социализации. На протяжении всей жизни человека происходит смена институтов социализации: семья и ближайшее окружение, школа, руководители, или значимые другие, те, кого принято называть учителями жизни, средства массовой информации, так как не только дети, но и взрослые в значительной мере усваивают роли и правила поведения в обществе из телевизионных передач, газет, фильмов и других средств массовой информации. Символическое содержание, представленное в этих средствах массовой информации, оказывает глубокое воздействие на личность, способствуя формированию определенных ценностей и образцов поведения.

5. В социальной психологии в структуру личности принято включать Я-концепцию, мотивы и потребности, установки, социальные роли, ценности.

6. Я-концепция – это система представлений человека о самом себе. Формирование Я-концепции человека происходит в процессе накопления опыта решения жизненных задач и при оценивании их со стороны других людей, прежде всего родителей. Я-концепция может рассматриваться как совокупность установок «на себя», включающих образ Я, самооценку, потенциальную поведенческую реакцию (Р. Бернс).

Я-концепция выполняет функции структурирования и обработки поступающей информации в аспекте имеющихся схем, отражающих личностные качества и мотивирования к повышению собственной значимости.

7. Следующий компонент в социально-психологической структуре личности – мотивы и потребности. Мотив – это «побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта; совокупность внешних или внутренних условий, вызывающих активность субъекта и определяющих ее направленность.». «Потребность – свойство организма требовать для своего нормального функционирования строго определенных условий, без которых он не может поддерживать состояние внутреннего равновесия» (К. Обуховский).

8. Важным компонентом социальной структуры личности являются установки, под которыми принято понимать готовность к определенному поведению, реакции. Они могут быть перцептивными, моторными, социальными. В. Б. Ольшанский пишет, что «в конечном счете, всякая установка ориентирована на определенную линию поведения. Но для того, чтобы достигнуть цели, надо нацеливаться не туда, где она находится в данный момент, а туда, где, вероятно, окажется, когда до нее дойдут направляемые усилия. Установку можно рассматривать как своеобразный аппарат вероятностного предвидения, служащий для направления активности организма в соответствии с поступающей в мозг информацией и информацией, хранящейся в нем» (В. Б. Ольшанский, 1994).

Близким к понятию «установка» является «атгитюд». Первыми ввели этот термин в научный оборот У. Томас и Ф. Знанецкий (1882–1958), понимая под ним установку, направленность личности на тот или иной вектор поведения.

Эксперимент Лапьера показал, что многие словесные заявления людей продиктованы нормами и ценностями того социального круга, к которому они принадлежат. Однако, оказавшись в реальной ситуации взаимодействия с конкретными людьми, человек испытывает влияние другого рода – давление самой этой ситуации и готов подчиниться, скорее, сложившимся условиям, нежели абстрактным установкам.

В межличностных отношениях атгитюд имеет следующие социальные функции:

– инструментальную или утилитарную как готовность приспособить какого-либо человека для достижения собственных целей,

– защитительную как уязвимость, готовность в любой момент дать отпор другому: огрызнуться, отстоять представления о самом себе и свою самооценку,

– ценностно-экспрессивную функцию как готовность отстаивать перед другим человеком собственную систему взглядов, убеждать его в обоснованности определенных мнений и оценок,

– познавательную функцию как стремление почерпнуть из беседы с новым человеком сведения о мире и людях, дополнительные к сложившейся картине мира (В. Ольшанский).

9. Атгитюды тесно связаны с ценностями и убеждениями человека. М. Рокич является одним из первых ученых, наиболее полно изучившим и описавшим типы человеческих убеждений. Он выделяет следующие убеждения: анонимные примитивные убеждения, приватные, примитивные убеждения, авторитетные убеждения, извлеченные (derived) убеждения, малозначимые (inconseguental) убеждения.

Модель М. Рокича позволяет понять логику распространенного выделения в аттитюдах познавательного, оценочного и поведенческого параметров.

10. Важным элементом социальной структуры личности являются ценности. М. Рокичем дается следующее определение: ценности – это устойчивое убеждение, что специфический тип поведения или конечное состояние существования есть личностно или социально предпочтительнее другому или противоположному типу поведения или конечному состоянию существа. По Рокичу, ценности имеют относительный характер, то есть в различных ситуациях человек склонен вести себя по-разному.

Ценно ста-представления различаются как дескриптивные или экзистенциальные, когда ценность может быть истинной или ложной; эволюативные, где объект суждения может быть плохим или хорошим, но не может быть ложным или истинным и прескриптавные – где конечная цель и средства могут быть желательными или не желательными.

Ценности могут содержать в себе коммуникативные аффективные и поведенческие компоненты.

11. Объективный уровень социальной структуры личности составляют социальные роли и социальные статусы.

12. На субъективном уровне структурной организации личности ученые выделяют диспозиции («субъективные» позиции), основу которых составляет жизненная позиция личности – устойчивая направленность на определенные ценности. Американскими учеными под диспозицией в буквальном смысле понималось расположение или предрасположенность субъекта к чему-либо. В. А. Ядовым эти представления дополнены. «Под диспозицией понимается обычно предрасположенность человека к восприятию социальной ситуации и условий деятельности и к определенному поведению в этих условиях» (В. А. Ядов, 1975).

13. Саморегуляция – это процесс управления человеком собственным поведением на основе интериоризованных в ходе социализации социальных норм. В качестве внешних регуляторов выступает социальный контроль (нормы, правила поведения, принятые в данном обществе). В качестве внутренних выступают совесть, ценности и атгитюды, чувства страха, стыда и вины.

1. Перечислите определения социализации, в зависимости от точки зрения их авторов.

2. В чем значение нравственного развития личности для результата социализации (по Колб ер гу)?

3. Перечислите механизмы социализации личности.

4. Вспомните, каковы институты социализации? Какова роль каждого из них в процессе социализации?

5. Перечислите элементы структуры личности.

6. Дайте определение Я-концепции.

8. Что такое установка, какова ее роль в поведении человека?

9. Вспомните определение ценностей, предложенное М. Рокичем.

10. Назовите внешние и внутренние регуляторы поведения человека.

Обязательная

1. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: МГУ, 1980.

2. Шибутани Т. Социальная психология. Ростов н/Д: Феникс, 2002.

3. Федоров Ю. М. Социальная психология. Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 1996.

Дополнительная

1. Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. М: Аспект-Пресс, 1998.

2. Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М.: Прогресс, 1986.

3. Бодалев А. А. Психология о личности. М.: Изд-во Московского унта, 1988. Часть 2: глава 1, с. 69–77.

4. Василюк Ф. Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций). М.: МГУ, 1984.

5. Выготский Л. С. Собрание соч. в 6 т. Т. 1. М.: Просвещение, 1982.

6. Выготский Л. С. Собрание соч. в 6 т. М.: Педагогика, 1984.

7. Кон И. С. Социология личности. М.: Прогресс, 1968.

8. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер Ком, 1998.

9. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики. СПб.: Евразия, 1999.

10. Олпорт Г. Личность в психологии. СПб., 1998.

11. Ольшанский В. Б. Практическая психология для учителей. М.: Онега, 1994.

12. Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль, 1976.

13. Психология. Словарь / Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. С. 193–194.

14. Смелзер Н. Дж. Социология // Социологические исследования. 1991. № 2.

15. Хьелл Л., Зиглер А. Теории личности. СПб.: Питер Ком, 1998.

16. Эриксон Э. Детство и общество. Гл. 7. СПб.: Летний сад, 2000.

17. Ядов В. А. О диспозиционной регуляции социального поведения // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. С. 89–105.

Раздел IV
Социально-психологические проблемы межличностных отношений

Основные вопросы раздела. Общение как центральная проблема социальной психологии. Содержание, цели и средства общения. Формы, виды и уровни общения. Место межличностных отношений в структуре общения. Социальные чувства и их типология. Классификация потребностей индивида. Социогенные потребности и ресурсы как основа межличностных отношений. Структура межличностных отношений. Социальная перцепция. Механизмы социальной перцепции. Барьеры социальной перцепции. Каузальная атрибуция. Межличностная коммуникация. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе. Особенности деловой коммуникации. Средства межличностной коммуникации. Основные барьеры межличностной коммуникации. Межличностная интеракция. Аттракция. Конфликт. Функции, структура и динамика конфликта. Конфликтное взаимодействие. Способы поведения в конфликте. Методы разрешения конфликта. Диагностика поведения в конфликтной ситуации.

Основные понятия раздела: общение, социальные чувства, социогенные потребности и ресурсы, социальная перцепция, идентификация, рефлексия, эмпатия, каузальная атрибуция, межличностная коммуникация, межличностная интеракция, аттракция, конфликт.

План

§ 1. Межличностные отношения как предмет социальной психологии

§ 2. Потребности и чувства человека как основа межличностных отношений

Проблема межличностных отношений – центральная в социальной психологии. Изучая ее, ученые решают задачу раскрытия конкретного механизма «вплетения» индивидуального в ткань социальной реальности (Андреева, 1999). Таким механизмом являются, по мнению одних ученых,

социальные роли, других – «что природа межличностных отношений может быть правильно понята, если их не ставить «в один ряд с общественными отношениями, а увидеть в них особый «ряд» отношений, возникающий внутри каждого вида общественных, не вне их (будь то «ниже», «выше», «сбоку» или еще как-либо). Схематически это можно представить как сечение особой плоскости общественных отношений: то, что обнаружится в этом «сечении» экономических, социальных, политических и иных разновидностей общественных отношений, и есть межличностные отношения… Иными словами, это означает, что в объективной ткани общественных отношений присутствуют моменты, исходящие «из сознательной воли и особых целей индивидов. Именно здесь сталкивается непосредственно социальное и психологическое»[43]43
  Андреева Г. М. Указ. соч. С. 84–85.


[Закрыть].

В обществе в процессе совместной деятельности индивиды вступают в отношения, содержание и характер этих отношений изучают различные дисциплины. Часть этих отношений, опосредованная особенностями психической деятельности, есть межличностные отношения. Они могут быть как формальные (ролевые), так и неформальные (межличностные). Их особенности изучаются в рамках различных по величине социальных групп.

Человек вступает в отношения с другими, потому что у него в этом есть потребность. В. Даль в «Толковом словаре» определял потребность как нужду, надобность, потребу[44]44
  Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка. М.: Русский язык, 1998. Т. 3. С. 358.


[Закрыть]. Он же: «Требовать – нуждаться в чем, иметь надобность, надобить (кому), желать, хотеть, домогаться; искать, настоятельно, повелительно, как должное»[45]45
  Там же. Т. 4. С. 427.


[Закрыть].

Мясищев определял потребность как «тяготение» человека к определенным объектам или видам деятельности, определяющим систему поведения и переживаний человека по отношению к ним (Мясищев, 1957).

Л. И. Коган писал: «Потребность выступает основным звеном всего «механизма» социальной деятельности людей, инвариантом ее многочисленных интересов, которые мы рассматриваем как направленность, «векторность» потребности, ее конкретизацию, и непосредственное проявление»[46]46
  Коган Л. Н. Духовные потребности и деятельность личности // Философские науки. 1976. № 2. С. 12.


[Закрыть].

Эпикур – создатель первой классификации потребностей человека (III в. до н. э.):

1. Естественные и необходимые, например, желание еды, питья;

2. Естественные, но не необходимые;

3. Такие, которые не являются ни естественными, ни необходимыми. Честолюбие, слава, а также дошедшие до патологической интенсивности и ставшие страстями желания первых двух групп.

В современной научной литературе существуют различные классификации. В первую очередь, различают биогенные и социогенные потребности. Например, К. Обуховский считает, что потребность является свойством «организма требовать для своего нормального функционирования строго определенных условий, без которых он не может поддерживать состояние внутреннего равновесия». Если общество, ставящее своей целью удовлетворение материальных потребностей составляющих его людей, не заботится о развитии духовных, то оно не может рассчитывать, что они автоматически настолько разовьются, что будут сами, без принуждения отдавать свои силы развитию общества. Об ошибочности такой точки зрения предупреждали философы. Возникнет массовое общество с психологией потребления ради потребления, массовая психология потребления как цели существования. Возникнет новый человек – массовый сытый невоспитанный человек (Стругацкий, 1976). «Чрезмерное изобилие благ и возможностей ведет к созданию уродливых, порочных форм жизни, к появлению особых людей – выродков»[47]47
  Ортега-и-Гассет. Восстание масс // Вопросы философии. 1989. № 4. С. 115.


[Закрыть].

У. Томас (1924 г.) перечислил четыре основные потребности человека:

1) потребность в безопасности, 2) потребность в признании, 3) потребность дружбы, 4) потребность нового опыта.

Одна из базовых потребностей человека – потребность в общении, которая в онтогенезе проходит три фазы развития. Первая характеризуется потребностью в эмоциональном контакте с одним человеком, что обуславливается тем, что «познавательная емкость» ребенка ограничена. Эта фаза длится от рождения до двух лет. Вторая фаза, которая начинается на третьем году жизни и до восьми лет, характеризуется расширением эмоциональных контактов ребенка с другими людьми. Третья фаза – с девятого года, когда ребенок лучше всего удовлетворяет потребность общения в группе сверстников[48]48
  Обуховский К. Психология влечений человека. М.: Прогресс, 1972. С. 173–177.


[Закрыть]. Для удовлетворения потребности в общении люди устанавливают межличностные отношения. Т. Ши бутан и считал, что «основной аналитической единицей для изучения межличностных отношений является чувство»[49]49
  Шибутани Т. Указ. соч. С. 271.


[Закрыть]. «Чувства, которые сформировались в раннем детстве, впоследствии переносятся на другие объекты, придавая каждому человеку особый стиль подхода к людям вообще. Чтобы проверить гипотезу, будто людей привлекают персонификации, сходные с теми, которые обеспечивали удовлетворение в прошлом, было изучено 373 помолвленных или недавно сочетавшихся браком субъекта. Между супругом и родителем противоположного пола не обнаружилось ни в физическом типе, ни в политических взглядах большого сходства, но выявилась значительная взаимосвязь в складе личности: те, кто любил своих родителей, стремились подобрать для брака человека точно такого же типа, а те, кто не любил, обнаруживали тенденцию избирать противоположный тип… Не случайно Берджес и Коттрелл обнаружили, что счастливые браки наиболее часты у детей счастливых супружеских пар. Шаблоны чувств, установившиеся в детстве, имеют тенденцию быть пронесенными через всю жизнь»[50]50
  Там же. С. 454.


[Закрыть].

Социальные чувства – коньюнктивные и дизъюнктивные – сближающие или разделяющие людей.

Примерами коньюнктивных чувств являются любовь и дружба. Один из видов любви – безусловная, т. е. ничем не обусловленная. Человек обладает самой высокой ценностью вне зависимости от того, какую роль он выполняет, каким статусом обладает. Гегель писал, что «подлинная сущность любви состоит в том, чтобы отказаться от сознания самого себя, забыть себя в другом Я и, однако, в этом исчезновении и забвении впервые обрести себя самого и овладеть собою»[51]51
  Гегель Г.-В. Эстетика. В 4 т. М., 1969. Т. 2. С. 253.


[Закрыть].

Дружба является типом межличностных отношений, основанным на общности интересов и взаимной привязанности, практической взаимопомощи и выручке, сопровождается эмоционально – экспрессивными чувствами. Потребность в дружеских связях является жизненно необходимой для человека. «Никто… не может жить в обществе под гнетом постоянного нерасположения и дурного мнения своих близких и тех, с кем общаешься. Это бремя слишком тяжело для человеческого терпения, и из непримиримых противоречий должен состоять тот, кто может находить удовольствие в обществе и все же быть не чувствительным к презрению и нерасположению своих товарищей» – отмечал Дж. Локк (Пит. по [52]52
  Коломенский Я. Человек: психология. М.:Просвещение, 1986. С. 202.


[Закрыть]).

В группе отношения между людьми, имеющими различные социальные статусы, сопровождаются следующими чувствами.

1. Снисходительное чувство. Например, чувство любви к подчиненному. С подчиненным никогда не обращаются как с равным, а если он постарается потребовать равных прав, то его «поставят на место». Т. Шибутани пишет: «Если человек занимает господствующее положение, его коньюктивные чувства по отношению к подчиненным могут быть обозначены как снисходительность. Объект является явно низшим существом, однако он источник удовлетворения – как в случае с лояльным слугой, послушным ребенком или преданным подхалимом. Можно встретить женщину, которая называет своего мужа «вторым ребенком», и часто мужья относятся к своим женам во многом так же, как помещик – к крепостным. Шеф дарует благосклонность объекту любви – он уделяет ему внимание, обучает его, дает советы, хвалит за хорошо выполненную работу и если наказывает, то «для его же пользы». Объект часто персонифицируется как существо, подобное ребенку: не очень умный, эмоциональный и неустойчивый, еще не способный нести ответственность. К нему относятся с любовью и вниманием, как к ребенку, но всегда молчаливо предполагается неполноценность объекта: с ним обращаются снисходительно и без того уважения, которое оказывают равным, его право принимать решения часто узурпируется. Крайний случай такой персонификации – дурак, от которого ничего серьезного нельзя требовать. Поскольку он считается некомпетентным, он обладает привилегиями, которые иногда граничат с вольностью. Несмотря на его «неполноценность», его ценят, он популярен»[53]53
  Шибутани Т. Указ. соч. С. 285–286.


[Закрыть].

2. Героепочитание – чувство любви подчиненного к начальнику. Начальник представляется как воплощение группового идеала. Возникает радость, когда идол заметит идолопоклонника. Хочется угодить ему. Борьба с инакомыслящими. Начальника принимают за эталон. «Если зависимый человек, – пишет Шибутани, – относится к своему шефу как желаемому объекту, создается персонификация, близкая к идеалу. В особом случае господствующая сторона становится объектом героепочитания. Объектами такого почитания могут стать отец, старший брат или ловкий спортсмен для мальчика, смелый предводитель для группы воинов, святой или мученик – для религиозной секты и т. п. Соответствующий шаблон поведения предписывает радость, когда человека заметит герой, и злость на тех, кто посмел обличить его слабости; сильное желание выказать герою предпочтение и отдать ему должное; беспокойство, когда герой в опасности или если субъект может быть отвергнут героем. Биография героя вызывает сильное любопытство. Поклонники жадно передают слухи о своем идоле и пытаются усвоить некоторые его привычки. Герой часто используется как модель, по которой человек пытается строить свою жизнь».

3. Презрение. Человек, обладающий властью, испытывает антипатию к подчиненному. С презираемым избегают контактов, соблюдается дистанция. Испытывается удовольствие, когда подчиненный корчится от возложенного на него невыполнимого задания. Т. Шибутани пишет: «Если партнеры обладают неравной властью, дизконьюктивные чувства также приобретают специфические особенности. Ориентация доминирующей персоны по отношению к зависимым, которые не удовлетворяют ее, может быть лучше всего обозначена как презрение. Такой человек обычно настаивает на сохранении социальной дистанции, обрушивая на нижестоящего поток критических, циничных и скептических замечаний по поводу его способностей. Ироническое, совершенно беззастенчивое презрение иногда обнаруживают люди, которые сами являются объектами поклонения. Окруженные чрезмерной заботой дети часто смотрят на родителей сверху вниз, словно идолы «рабов любви», готовых принести им любую жертву. Они находят удовольствие в том, чтобы предъявлять неразумные требования и затем наблюдать, как мучаются их обожатели, пытаясь исполнить каждое требование повелителя. Господство любого рода подразумевает недостаточное уважение; но когда подчиненная сторона рассматривается как низменный объект, неуважение иногда переходит в садизм»[54]54
  Там же. С. 286–287.


[Закрыть].

4. Ненависть. Подчиненный испытывает антипатию к начальнику. Подчиненный становится очень чувствительным к промахам и ошибкам начальника. Если он чувствует, что вылезет сухим из воды, то переходит границы подчинения. «Ненависть – это чувство, известное, видимо, всем, – пишет Т. Шибутани. – Человек огорчается, если объект ненависти здоров и процветает, он испытывает ярость и отвращение в его присутствии, он ликует, когда того постигают неудачи, и испытывает беспокойство, когда тот преуспевает. Поскольку эти импульсы обычно осуждаются, они часто сдерживаются. Но они обнаруживаются в экспрессивных движениях – в быстро мелькнувшей улыбке, когда ненавистный человек споткнется, гримасе отвращения, когда он добьется успеха, или индифферентном пожимании плечами, когда он окажется в опасности. Иногда говорят, будто человек не может ненавидеть тех, кого он близко знает. В действительности это не так. Если социальная дистанция сокращается, для развития ненависти возникает значительно больше возможностей. В самом деле, видимо, самая интенсивная форма ненависти – мстительность, которая развивается, когда человек обращает свой гнев против того, кого прежде любил и кому доверял»[55]55
  Там же. С. 284–285.


[Закрыть].

Чувства, таким образом, являются регуляторами межличностных отношений в группе. Не менее важные функции выполняют популярность и привлекательность.

Люди, получившие наибольшее число выборов в социометрическом тесте, т. е. обладающие наивысшим социометрическим статусом, наиболее популярны. Популярность – это степень привлекательности некоторого индивида для окружающих Популярность следует отличать от таких проявлений привязанности, как любовь и дружба. Популярность связана с групповой оценкой, дружба – с личными отношениями. Популярность индивида определяется тем набором свойств и качеств личности, которые особо высоко ценятся в данной группе (например, уверенность в себе, собственное достоинство, чувство юмора и т. д.).

Аттракция (от лат. Attrahere – привлекать, притягивать) – привлекательность одного человека для другого Межличностная привлекательность основывается на взаимности. «Трудно придумать дьявольское наказание, – писал У. Джемс, – как если бы кто-нибудь попал в общество людей, где никто на него не обращал бы внимание. Если бы никто не оборачивался при нашем появлении, не отвечал на наши вопросы, если бы всякий при встрече с нами намеренно не узнавал нас и обходился с нами, как с неодушевленными предметами, то нами овладело бы известного рода бешенство, бессильное отчаяние, от которого были бы облегчением телесные жесточайшие муки, лишь бы при этих муках мы чувствовали, что при всей безвыходности нашего положения мы все-таки не пали столь низко, чтобы не заслуживать внимания»[56]56
  Джемс У. Психология. М.:Педагогика, 1991. С. 45.


[Закрыть].