Текст книги "Программы социально-психологических тренингов"

Примечания для ведущего.

Предложить участникам придумать название своему костюму, рассказать о нем:

• Как часто они надевают свой костюм?

• Куда в нем ходят?

• Как себя чувствуют в нем?

Эта процедура вызовет проекцию своих чувств, мыслей, переживаний.

Жесты.

Позитивные:

• руки, раскрытые ладонями вверх, – дружелюбие, открытость;

• рука у щеки – раздумья, нерешительность;

• наклоненная набок голова – интерес;

• гочесывание подбородка – процесс принятия решения;

• гощипывание переносицы с закрытыми глазами – сосредоточенность;

• готирание глаз, потирание за ухом – сомнение;

• устойчивый визуальный контакт – открытость;

• шаг вперед – проявление активности;

• движение корпуса вперед – склонность отзываться на первый позыв;

• малое количество жестов – знак высокого самоконтроля.

Негативные:

• руки скрещены на груди, за спиной, в карманах, нога на ногу – закрытость, нежелание вступать в контакт, оборонительная позиция;

• сжатые кулаки, поглаживание шеи – агрессия;

• подбородок подпирается двумя пальцами – критическая оценка;

• подбородок подпирается всей ладонью – усталость, скука;

• манипуляция с предметами (очками, ручкой) – неуверенность, досада;

• пальцы сплетены в замок – закрытость для общения;

• взгляд в сторону – подозрение и сомнение.

Поза и особенности внешнего вида.

Расстегнутый пиджак – открытость, свободное поведение.

Расхаживание – обдумывание, оценивание ситуации. В этом случае не стоит заговаривать, чтобы не прервать течение мыслей.

Движение плечами и головой вперед – признак готовности «взорваться».

Руки в карманах, большой палец обращен наружу – превосходство.

Бросание предметов на стол, резкие жесты – демонстрация раздражения, агрессивности.

Руки на боках – готовность.

Пальцы стучат о пальцы (жест «пирамиды») – вера в абсолютную правоту своих идей, доверительный контакт, превосходство.

Домашнее задание

Назначение: углубление опыта невербального общения.

Понаблюдать за людьми во время общения, обратить внимание на их жесты, выражение лица; подумать, какие чувства они испытывали.

Познакомиться с тем, какие вы принимаете позы, какими жестами пользуетесь как средствами своего отношения к другим.

Занятия 7, 8. Как я вижу, чувствую и понимаю других Цели:

• расширение сферы осознаваемого в поступках другого;

• освоение умений адекватной коммуникации;

• формирование представления о сущности эмпатийного понимания.

Рефлексия

Процедура 1. Доверие

Назначение: развитие умений чувствовать другого.

Группа выбирает ведущего – «поводыря», задача которого в течение 5–7 мин водить группу с завязанными глазами по комнате. Участники держат друг друга за талию или за плечи. После проведения игры каждый описывает свои ощущения, степень доверия «поводырю».

Все стоят в круге, плотно прижавшись друг к другу. В середине круга – участник с закрытыми глазами, расслабившись, падает на руки играющих. Они раскачивают его, стараясь не производить грубых движений. Игра продолжается, пока все не побывают в круге.

Участник с закрытыми глазами падает на спину. Его подхватывают члены группы. Нужно постараться, чтобы играющий упал как можно ниже.

Каждый делится своими чувствами относительно руководства и ответственности за благополучие других.

Процедура 2. Впечатления

Назначение:

• развитие умения открыто и честно высказывать свое мнение о другом;

• формирование умений вести себя в соответствии с принципом «здесь и теперь».

Участники делятся своими впечатлениями друг о друге.

Инструкция: «Один участник садится по очереди перед каждым членом группы. Внимательно глядя ему в глаза, прикасаясь к нему, надо рассказать, как ты его воспринимаешь, какие чувства вызывает у тебя его поведение. Говорить нужно достаточно громко, чтобы группа слышала. Когда первый закончит, следующий участник должен перемещаться по кругу, оказываясь каждый раз лицом к лицу только с одним человеком. Слушающему нельзя задавать вопросы, перебивать, спорить».

Модификация. Упражнение «Осознание». «Условно разделите мир вашего осознания на три зоны: внешнюю, внутреннюю и зону фантазий. Выберите себе партнера. Сядьте лицом друг к другу. Делитесь по очереди осознанием своего vis-a-vis. Начинайте свою речь словами: «Сейчас я осознаю, что...» и заканчивайте ее рассказом о своих представлениях о партнере. Осознайте по очереди внешнюю, внутреннюю и среднюю зоны. Обменяйтесь впечатлениями».

Информирование

Эмпатия – это способность понять другого человека, войти в его положение, представить себе чувства, позиции и намерения, предвидеть его поведение.

Научиться эмпатийному пониманию помогут следующие рекомендации.

• Сосредоточьтесь на вербальных и невербальных сообщениях и формах эмоциональной экспрессии другого человека.

• Попытайтесь использовать в своей речи парафразы.

• Старайтесь говорить на языке, созвучном собеседнику.

• Используйте эмоциональный тон, соответствующий тону собеседника.

• Уточняйте и расширяйте смысл высказываний собеседника.

• Старайтесь осознать и понять чувства и мысли, которые не были прямо высказаны собеседником, но подразумевались им.

Процедура 3. Игра «Эхо»

Назначение: отработка умений эмпатийного понимания.

Выступающий предъявляет группе и одному из участников свой рассказ на значимую для него тему. Слушающий должен повторить смысл сообщения, показывая, что понял и почувствовал его. После этого первый участник подтверждает, что был понят правильно, и отмечает те моменты, которые не были правильно поняты. Второй участник начинает свой рассказ.

Процедура 4. Понимание другого человека

Назначение: отработка средств общения по формированию эмпатийности.

Первый этап. Работа осуществляется в парах. Один из участников дает какую-либо информацию. Второй пытается продолжить разговор, своими словами повторяя сказанное партнером, чтобы показать, что он его слушает, задает наводящие вопросы. Через 5 мин участники меняются ролями.

Второй этап. Ролевая игра: учитель должен выяснить скрытый мотив, который лежит в основе поведения второго участника. Одного из играющих просят покинуть помещение. Группа разрабатывает ситуацию. После того как она придумана, приглашают участника, который находится за дверью, и разыгрывают эту ситуацию. Например: мать учащегося жалуется, что учителя не уделяют особого внимания ее сыну. Подлинная проблема в том, что у самой матери нарушен контакт с ребенком. Группа наблюдает за диалогом и отмечает те приемы эмпатийного понимания, которые использовал педагог.

Такую игру проводят 2–3 раза.

Примечания для ведущего.

Следует обсудить следующие вопросы:

• Насколько успешно протекало общение между участниками?

• В каких эго-состояниях пребывали участники?

• Какие приемы использовались для позитивного контакта?

• Если контакт не получился, то почему?

Рефлексия

Домашнее задание

Ассоциативное письмо. Группа выбирает участника и дома каждый пишет ему письмо, используя ассоциации, которые возникают в связи с данным человеком. В письме не должно быть никаких советов адресату, а только выражение собственных мыслей и чувств.

Занятия 9, 10. Проектирование средств общения Цели:

• отработка эффективных средств общения;

• отработка умения анализировать себя и другого в ситуации общения;

Рефлексия

Процедура 1. Аналитическая работа

Назначение: отработка умения давать обратную связь.

Анализируются ассоциативные письма. При обсуждении следует акцентировать внимание на следующих вопросах:

• Что неожиданного нашел для себя участник?

• Хочет ли он что-либо уточнить?

• Какие чувства испытывал при прочтении писем? Проводится работа над понятием «обратная связь».

Информирование

Обратная связь – это информация о таком влиянии нашего поведения на других людей, которое мы не осознаем; это выражение того, как один человек реагирует на другого.

Механизмы и функции обратной связи (по Л. А. Петровской)

1. Обратная связь носит описательный, а не оценочный характер.

2. Она скорее специфичная, чем общая.

3. Обратная связь должна учитывать потребности того, кто ее дает, а также того, кому она предназначена.

4. Обратная связь должна относиться к такому поведению, которое ее получатель может исправить.

5. Обратная связь приносит больше пользы в тех случаях, когда обращаются с просьбой о ней, чем тогда, когда ее навязывают.

6. Она должна быть своевременной.

7. При передаче обратной связи следует избегать негативных жестов, родительской позиции.

Процедура 2. Ролевая игра

Назначение:

• отработка активного слушания;

• выявление индивидуальных особенностей общения членов группы.

Ситуации для разыгрывания.

1. Дети жалуются классному руководителю на то, что учитель несправедливо выставляет им оценки.

2. Учитель вызывает родителя ребенка, у которого не складываются отношения с классом.

3. Учитель беседует с родителем, ребенок которого систематически пропускает уроки без уважительных причин.

4. Директор школы беседует с учителем, который отпустил детей с двух последних уроков.

5. Завуч беседует с учителем, который не хочет идти на замену уроков.

6. Классный руководитель беседует с учащимся, сорвавшим урок.

После проигрывания наблюдатели высказывают свои суждения, участники игры делятся чувствами.

Информирование

Слушание – активный процесс в том смысле, что мы делим с говорящим ответственность за общение.

Активное слушание предполагает такие аспекты:

• внимание – устойчивое, направленное, визуальный контакт, позитивные жесты;

• слушание – молчание, начало разговора, невмешательство, ограничение числа вопросов;

• активное слушание – уточнение, парафраз, отражение чувств, резюмирование;

• основные установки – одобрение, эмпатия;

• язык невербального общения – мимика, взгляд, изменение тембра голоса, позы и жесты.

Вербальная часть активного слушания предполагает:

• поддержку – в виде подтверждения «да», «угу»; повторение;

• выяснение – уточнение: «Не повторите ли вы еще раз?», «Что вы хотите этим сказать?», «Пожалуйста, уточните это...»;

• парафраз – переформулирование: повторение говорящему его же мыслей, но своими словами;

• отражение чувств: «Мне кажется, что вы чувствуете...», «Вы несколько расстроены...»;

• резюмирование – подытоживание основных идей и чувств говорящего.

Процедура 3. Ролевые игры с конфликтным содержанием

1. Учительница услышала, что ученик нецензурно выражается в ее адрес.

2. Дети на уроке устроили драку.

3. Учитель опоздал на урок на 20 мин. Беседа с директором школы.

4. Учащиеся поздравили с днем рождения учителя и сорвали урок.

5. Учитель поставил ученику «двойку» в году. Беседа с родителем.

Примечания для ведущего.

Условия игры даются в общих чертах.

В ролевой игре целесообразно использовать элементы психодрамы, к которым относятся: мысленное создание обстановки; монолог – выражение скрытых внутренних мыслей; вспомогательное «Я» – несколько участников имеют право высказать мысли и чувства, которые затрудняется выразить играющий; обмен ролями.

Вводят эти элементы постепенно, иллюстрируются примерами.

Процедура 4. Разминка

Назначение: снятие напряжения.

1. «Саймон сказал...» Выполнение установок ведущего только тогда, когда он произносит: «Саймон сказал...» Это могут быть любые физические или танцевальные упражнения.

2. Все встают и, закрыв глаза, протягивают руки так, чтобы взять другого за руки. Задача: открыв глаза, попытаться распутаться и образовать круг.

3. Бросая друг другу мяч, называют имя того, кому его посылают. Тот, кто получит мяч, принимает любую позу, все остальные вслед за ним воспроизводят эту позу.

4. Ведущий считает. На каждый счет участники должны прыгнуть, повернувшись при этом на 90°. Выполнять задание следует молча. Задача – всем повернуться лицом в одну сторону и постараться сделать это как можно быстрее.

Процедура 5. Конструктивное решение проблем

Назначение: отработка умения эмпатийного понимания, анализа проблемы, умения увидеть проблему глазами другого.

Каждый участник делится неразрешимой для него проблемой. Затем группа коллегиально выбирает проблему, которая значима для каждого. После этого участники делятся на микрогруппы по 3 человека в каждой и вырабатывают свое решение проблемы. Следующий этап – от микрогруппы выступает представитель с сообщением. Тот, чья проблема рассматривается, может задать вопросы на понимание, после чего благодарит всех за участие в решении его проблемы и сообщает, чей вариант ему подходит больше всего, не критикуя и не оценивая другие варианты.

Данную процедуру можно провести несколько раз, так как она затрагивает непосредственно проблемы участников группы.

Рефлексия

Домашнее задание

Написать психологический автопортрет.

Проанализировать те особенности, которые каждый проявляет в общении с людьми и которые отличают его от других.

Занятия 11, 12, 13. Индивидуальный стиль общения Цели:

• отработка умений самоанализа;

• отработка индивидуальных стратегий и тактик в общении.

Рефлексия

Процедура 1. Какой я есть и каким бы хотел быть

Назначение:

• диагностика своих индивидуальных особенностей каждым участником;

• осмысление различий между реальным и желаемым «Я»;

• проявление неосознанных представлений о себе;

• получение обратной связи каждым участником.

1. Ведущий просит каждого из участников представить животное, которое олицетворяет его личность. Затем просит представить то животное, каким бы каждый хотел видеть себя. В обсуждении следует уделить внимание тем качествам участников, которые они хотели бы скорректировать; обсудить, что мешает им формировать полноценные отношения с людьми; почему было выбрано то или иное животное.

2. Упражнение «Метафора». Каждый выбирает в комнате предмет, от имени которого он хотел бы произнести монолог на 2 – 3 мин. По окончании упражнения участникам задается вопрос: «А могут ли думать и говорить неодушевленные предметы?» Каждый приходит к выводу, что он выражал свои мысли и чувства. При интерпретации рассказа важны выбор предмета, его удаленность от группы, постоянно ли он находится в этом помещении или принесен лишь на время.

Примечания для ведущего.

Ценность данных техник состоит в том, что участники проецируют свои скрытые желания и потребности. Часто, действуя под чужой маской, нерешительный, скрытный человек может раскрыться. Он может почувствовать себя увереннее и метафорически выразить проблему, связанную с общением.

3. Техника «Снаружи – внутрь». В ряд выстроено 6–7 стульев спинкой к сиденью. Стулья изображают различные «пласты личности». Стул с левого края – внешний пласт, видимый миру и всем известный. Стул с правого края – самый глубинный пласт, сердцевина личности. Остальные стулья – это промежуточные слои.

Каждый участник по очереди выходит, садится на крайний стул и описывает себя таким, каким он внешне представляется людям. Затем садится на следующий стул и описывает себя уже в соответствии со следующим слоем. Не обязательно пройти все пласты. Можно остановиться на любом этапе, как только возникнет чувство неловкости.

Эта техника облегчает самопредставление, а также раскрывает «Я» человека.

Целесообразно обсудить следующие вопросы:

• Что вы чувствовали во время представления?

• Что вас удивило?

• Какие различия вы увидели между разными пластами человеческой личности?

Информирование

Каждый из нас уникален и неповторим. Мы все рождены, чтобы добиться успеха, человеческий организм запрограммирован на это. Самое главное – воспринимать себя позитивно. Именно такой человек успешен во всем, и в общении также. Возможны четыре вида психологических установок на общение с окружающими:

1. У меня все хорошо – у тебя все хорошо. Эта установка позволяет конструктивно сотрудничать, ценить себя и других. В таком случае человек способен решить все проблемы.

2. У меня все хорошо – у тебя все плохо. Эта установка характерна для тех, кто недобрал внимания и ласки в детстве, кого обижали. Человек с такой установкой перекладывает ответственность за свои трудности на других. Конструктивное сотрудничество затруднено.

3. У меня все плохо – у тебя все хорошо. Личность испытывает бессилие по сравнению с другими, избегает тесных контактов с окружающими либо нуждается в симбиотической связи с сильными.

4. У меня все плохо – у тебя все плохо. Эта установка близка к патологической. Вызывает чувство безнадежности, потерю интереса к жизни. Люди с такой установкой легко раздражаются, подвержены депрессии, непредсказуемы.

Редко кто придерживается одной из установок. Всегда в большей или меньшей степени присутствует каждая из них. Чаще всего доминирует какая-то одна. Важно осознать, какая у вас доминирующая установка, поверить в то, что ее можно изменить.

Когда люди попадают в сложные ситуации, они склонны реагировать привычным способом. Транзактный анализ выделяет три таких способа реагирования или различных состояний нашего «Я»: Родитель, Взрослый, Ребенок.

Родительское «Я». Состояние, перенятое в детстве от родителей. Характеризуется по преимуществу приказами, запретами и правилами. Существует две стороны родительского «Я»: контролирующая и помогающая. Контролирующий родитель пользуется следующими словами: правильно – неправильно, хорошо – плохо, никогда – всегда, разумно – неразумно; что скажут другие; всему есть предел; должен, обязан.

Помогающий родитель говорит: бедняжка; будь осторожен; не бойся; я тебе помогу; потерпи.

У учителей в основном развито родительское эго-состояние. Если оно становится преобладающим, могут возникнуть трудности в общении.

Взрослое «Я». Это зрелая, размышляющая часть человека. Своеобразный компьютер, собирающий, оценивающий и просчитывающий информацию. Действия взрослого продуманы и логически обоснованы. Языковые знаки такого «Я»: могу; сумею; это возможно; давай подумаем; разберемся; попробуем.

Ребенок. В этом состоянии собраны наши чувства и переживания. Характерны импульсивность, требовательность, спонтанность, непосредственность, послушание, желание идти на компромиссы; протест. Языковые показатели: хочу – не хочу; мне нравится; буду – не буду; помоги мне; я тоже устал; я чувствую.

Надо уметь почувствовать, кто говорит в вас сейчас, и изменить свой способ поведения в зависимости от обстоятельств.

Процедура 2. Какие мы в контакте с другими людьми

Назначение:

• отработка аналитических умений;

• понимание своих эго-состояний;

• отработка эффективных способов реагирования.

Решение ситуаций:

1. Разговор с учеником, который грубит учителям, получает «двойки».

2. В учительской в присутствии других тебе делает замечание коллега, указывая на методические ошибки, допущенные на уроке.

3. Разговор с родителем, который не хочет сдавать деньги на ремонт школы.

4. Беседа с девочкой, которая пришла в школу с ярким макияжем.

5. Ученик тебе говорит, что не понимает, как ты объясняешь тему урока.

6. Ученик обвиняет тебя в некомпетентности.

При обсуждении спросить, какие эго-состояния испытывал каждый участник; какие чувства испытывал; предложить группе попробовать конструктивно решить каждую ситуацию.

Домашнее задание

Понаблюдать за своими эго-состояниями.

Занятие 14. Мое будущее

Цели:

• анализ и осознание каждым участником качественных изменений, произошедших за время тренинга;

• осмысление того, что произошло с группой за время тренинга;

• проектирование своего будущего.

Рефлексия.

Процедура 1. Анализ дневниковых записей (по желанию)

Обсуждение вопросов:

• Что характеризовало этого участника за время тренинга?

• Чем он может быть интересен для окружающих?

• Какое место он занимает в ролевой структуре группы?

Процедура 2. Спасательная шлюпка

Назначение: дать членам группы возможность исследовать тему смысла жизни.

Ведущий обращается к группе: «Вы провели в лодке семь долгих дней. Вы очень устали, вас обожгло солнце, запас воды совсем мал, а еды почти не осталось, и если вы не избавитесь хотя бы от двух человек, то умрете. Выберите двух человек, которых выбросите за борт. Но прежде пусть каждый из вас попробует убедить группу, что пощадить нужно именно его. А вы будете решать».

Данная процедура показывает групповую сплоченность, подводит участников к размышлению над вопросом, в чем смысл жизни. Возможно принятие решения «вместе в жизни и в смерти».

После проведения игры уделить внимание чувствам, которые пережил каждый участник, трудностям выбора.

Процедура 3. Групповой автопортрет

Участники рисуют автопортрет группы, каждый вносит по одному элементу. Далее сравнивают с автопортретом, нарисованным на первом занятии.

Нужно уделить внимание тому, какие детали изменились, какие элементы говорят о сплоченности группы.

Процедура 4. Мои жизненные планы

Каждому участнику предлагается представить свою жизнь и найти два события, наиболее значимые в прошлом, и два события, которые наиболее желанны в будущем.

При обсуждении акцент делается на события ожидаемые.

Вопросы:

• От кого зависит возможность осуществления этих планов?

• В какое время они должны осуществиться?

• Если эти события не произойдут, что ты будешь чувствовать?

• Что может помешать тебе осуществить твои планы?

Рефлексия произошедшего в тренинге

Назначение: осмысление качественных изменений, которые произошли с группой и каждым участником.

Вопросы:

• Что дала тебе тренинговая работа?

• Произошли ли в тебе какие-либо изменения?

• Можно ли использовать данный метод или отдельные процедуры в своей педагогической деятельности?

• Что ты можешь сказать о роли консультанта в тренинге?