Текст книги "Ключевые идеи книги: Чего это стоит: уроки, полученные в стремлении к совершенству. Стивен Шварцман"

Ключевые идеи книги: Чего это стоит: уроки, полученные в стремлении к совершенству. Стивен Шварцман

Оригинальное название:

What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence

Автор:

Stephen A. Schwarzman

www.smartreading.ru

Ничего не бойтесь

Правило 1. Фантазируйте смелее

Главное правило Стивена Шварцмана: сделать что-то большое так же легко, как и что-то маленькое. Вы в любом случае потратите время и приложите усилия, однако, изначально сделав своей целью нечто грандиозное, вы получите гораздо более весомый результат. И такой результат станет достойной компенсацией вашего труда.

В старших классах, когда Стивен был избран в школьный совет, он провел целое лето, фантазируя о том, что он может сделать такого, чтобы впечатлить всех в школе. В результате он добился, чтобы известная ритм-энд-блюз-группа выступила на школьном празднике. До сих пор Шварцман с удовольствием вспоминает всеобщую радость во время концерта.

В Йельском университете Стивен Шварцман наладил сотрудничество с балетными труппами женских колледжей, пригласил критиков и профессиональных балерин из Нью-Йорка и организовал фестиваль, на котором молодые студенты могли познакомиться с девушками. Он стал известен в университете, и это позволило ему сделать следующий шаг.

Следом он организовал опрос общественного мнения и добился того, чтобы 268-летние правила университета, запрещавшие девушкам ночевать в мужских общежитиях, были отменены. Эта новость появилась на первой полосе студенческой газеты Йеля в 1967 году.

Правило 2. Начинайте с большого проекта

В карьере Стивена Шварцмана главное правило трансформировалось в мысль о том, что начать и управлять маленьким бизнесом так же тяжело, как и большим. Тогда почему бы сразу не посвятить себя большему? И в том и в другом случае вам предстоят примерно одинаковые эмоциональные и физические нагрузки. Так что, если вы собираетесь направить свои усилия на какой-то бизнес, выберите тот, у которого есть потенциал стать огромным.

Шварцман рассказывает, как в 1985 году, когда они с партнером Питом Питерсоном открыли стартап – компанию по управлению альтернативными инвестициями Blackstone с начальным капиталом в $400 тысяч, – первой же целью было собрать инвестиции в управление в объеме $1 млрд. И после долгих поисков они преуспели.

Другой пример – когда в 2011 году президент лучшего китайского университета Цинхуа встретился со Стивеном Шварцманом, чтобы поговорить о благотворительности, Стивен решил, что просто пожертвования будет недостаточно. Он предложил учредить стипендию Schwarzman Scholars, которая позволила бы молодым людям со всего мира учиться в Китае, вырабатывая навык межкультурной коммуникации, и стажироваться в китайских госструктурах и компаниях, чтобы строить мосты в бизнесе и политике в последующие десятилетия.

В результате через несколько лет Стивен Шварцман с коллегами собрали инвесторов, разработали программу, построили кампус на территории университета Цинхуа и открыли стипендию, а сам автор ежегодно выступает с речью для поступающих и для выпускников. Его первоначальное вложение в $100 млн с помощью других доноров выросло до $8 млрд.

Тест для вашего стартапа от Стивена Шварцмана

1. Достаточно ли значительна ваша цель? Выберите действительно стоящую цель, ведь вы собираетесь посвятить свою жизнь этому делу.

2. Уникальна ли ваша идея? Когда люди увидят, что вы предлагаете, они должны сказать себе: «Боже мой, мне нужно именно это. Я ждал этого». Без этого мгновенного «Ага!» вы попусту тратите время.

3. Подходящий ли сейчас момент? Мир не любит пионеров, поэтому, если ваша идея пока слишком свежа, высок риск провала. Рынок, на который вы нацелились, должен иметь импульс, который поможет вам стать успешными.

Учитесь всегда и у всех

Правило 3. Найдите тех, кто преуспел

Лучшими руководителями становятся, а не рождаются. Лучшие менеджеры никогда не перестают учиться.

Изучите людей и организации, которые добились настоящего успеха. Это бесплатный учебный курс из реального мира, который поможет вам стать лучше.

После университета Стивен Шварцман не знал, что делать дальше, и написал письмо известному человеку – Авереллу Гарриману, выпускнику Йеля 1913 года, одному из столпов американской дипломатии и бывшему губернатору Нью-Йорка. К великому удивлению Стивена, тот пригласил его к себе домой и несколько часов рассказывал о своей жизни, слушал и давал советы.

Правило 4. Выбирайте работу с умом

Когда вы молоды, соглашайтесь только на ту работу, которая даст вам возможность научиться чему-то важному или обеспечит классную подготовку. Первое рабочее место становится основополагающим. Не идите на работу только потому, что она кажется престижной или приносит неплохой доход.

Первый год после университета Стивен работал в престижной компании DLJ, однако весь год он провел в своем кабинете, боясь показаться на глаза хоть кому-то. Тогда он мало понимал в финансах, а учить его никто не собирался. Теперь Стивен сожалеет, что не ушел сразу, – время было потрачено зря.

После DLJ Стивен Шварцман отправился получать MBA в Гарвардской школе бизнеса, и его следующим местом работы стала компания Lehman Brothers: бизнес со столетней историей, предлагавший и необходимый тренинг, и конкурентную среду. Именно здесь Стивену удалось добиться первых успехов, а затем стать настоящим профи в области слияний и поглощений.

Автор приводит историю о собеседовании в Lehman Brothers: процесс строился так, что кандидатов собеседовали в парах. В такой ситуации у вас есть два варианта: либо начать соперничать со вторым кандидатом, либо сотрудничать. Стивен выбрал сотрудничество и победил.

Компания не наняла тех, кто выбрал стратегию соперничества, а партнер Стивена по собеседованиям Элизабет Эвеллард, которую тогда не взяли в Lehman Brothers, впоследствии часто встречалась автору на профессиональном пути, так как стала успешным инвестиционным банкиром.

Как успешно устроиться на работу? Чек-лист от Стивена Шварцмана

1. Не опаздывайте. Пунктуальность – это первый показатель того, насколько обдуманно вы подходите к вакансии.

2. Будьте собой. Собеседование – это взаимная оценка. Не пытайтесь предстать в лучшем свете, будьте спокойны – велика вероятность, что вас возьмут именно из-за того, кто вы есть. Если же получите отказ, скорее всего, и для вас эта организация – не лучший вариант.

3. Будьте осведомлены, соберите информацию о компании. Интервьюеры всегда рады поговорить о том, что происходит в их бизнесе. Для вас – это возможность понять, насколько ваш интервьюер сам вдохновлен своей работой.

4. Общайтесь на равных. В большинстве случаев компании ищут людей, способных поддерживать разговор.

5. Будьте любопытны. Лучшие собеседования интерактивны. Задавайте вопросы, интересуйтесь. Спросите, почему стоит работать в этой компании. Интервьюеры тоже любят поговорить.

6. Избегайте политики, если только вас не спросили напрямую. В этом случае говорите прямо, но не спорьте.

7. Упоминайте знакомых людей в компании, только если вы действительно знаете и уважаете их. Ваш собеседник будет оценивать ваши предпочтения в людях.

Решайте проблемы других

Правило 5. Найдите способ помочь

Для людей нет ничего важнее, чем их собственные проблемы. Подумайте о том, с какими трудностями сталкиваются другие, и попытайтесь придумать решения, которые помогут им. Почти любой человек, какой бы важной персоной он ни был, будет рад услышать ваши идеи, если они обдуманны.

Стивен Шварцман участвовал в переговорах о заключении торгового соглашения между США, Канадой и Мексикой, помогал разрешить противоречия и предотвратить торговую войну с Китаем во время президентства Дональда Трампа.

Уделять внимание людям, внимательно слушать собеседников, обращать внимание на язык тела и интонацию – эти приемы никогда не подводили Шварцмана. На встречах он почти не делает заметок, но очень внимательно слушает и пытается найти точки соприкосновения, чтобы превратить профессиональную встречу в более личную.

Люди, попавшие в затруднительное положение, часто сосредотачиваются на своих проблемах, тогда как выход обычно заключается в решении чужих. Обычно люди начинают переговоры с позиции «Что здесь может быть полезного для меня?» Но нужно задаться вопросом: «Как я могу помочь? Как я могу стать другом в этой ситуации для этого человека?» Такой подход помогает не только эффективно договариваться и находить хорошие решения, но и долгое время помнить каждый разговор в деталях.

В любом разговоре будьте терпеливы и задавайте вопросы до тех пор, пока не найдете точки соприкосновения. Лучший способ получить то, что вам нужно, – понять, что на уме у человека, который может вам это дать. Это секрет многих успешных сделок.

Еще один секрет кроется в том, что любая сделка в конечном итоге сводится к нескольким ключевым пунктам, которые особенно важны для каждой из сторон. Если вы можете устранить все остальное и сфокусироваться на этих пунктах, вы будете успешным переговорщиком.

И еще один совет: у всех есть мечты. Делайте все возможное, чтобы помочь другим достичь их.

Правило 6. Оставайтесь с теми, кто вам нравится

Будьте рядом с людьми, которых вы считаете хорошими, даже когда все остальные уходят. Любой может попасть в сложную ситуацию. Случайный акт доброты в трудную минуту может изменить ход событий и создать неожиданную дружбу.

Стройте успешный бизнес

Видеть закономерности и на их основе придумывать новые решения и парадигмы – еще один залог успеха по Стивену Шварцману. В сочетании с неуемным стремлением воплотить свои идеи в жизнь это работает как настоящий катализатор.

Научитесь сводить комплексные проблемы к двум-трем пунктам и сосредотачивать свою энергию на решении именно этих задач. Но не переставайте учиться, даже если вам кажется, что вот теперь-то вы уже точно поняли, как устроено то или иное явление.

Правило 7. Не стойте на месте

Важнейшее правило развития: самодовольство – враг любого успеха. Вы должны быть готовы постоянно изобретать заново себя и свою компанию, чтобы опережать конкурентов.

Никогда не расслабляйтесь, потому что ничто не вечно. Идет ли речь о вас лично или о вашем бизнесе, конкуренты победят вас, если вы не будете постоянно искать способы совершенствовать себя.

Правило 8. Берегите репутацию

Никогда не отклоняйтесь от своего понимания правильного и неправильного. Ваша честность должна быть неоспоримой.

Поступать правильно легко, когда вам не нужно выписывать чек или терпеть какие-либо последствия. Сложнее, когда приходится от чего-то отказываться. Всегда делайте то, что обещали, и никогда никого не вводите в заблуждение ради собственной выгоды.

Репутация стала основополагающим фактором успеха Blackstone. Стивен Шварцман и его партнер привлекли первых клиентов благодаря своей репутации. Но и сейчас весь бизнес Blackstone держится на том, что компания никогда не подводила инвесторов. Шварцман и Питерсон заключали только те сделки, в которых были уверены, и всегда платили по долгам, даже если приходилось делать это из своего кармана.

Правило 9. Будьте смелее

Успешные предприниматели обладают достаточными уверенностью и мужеством, чтобы действовать в подходящий момент. Такие люди идут на риск, когда другие осторожничают, и действуют, когда все остальные замерли.

Именно это позволило Blackstone преуспеть в 2008–2010 годах, когда другие компании, включая крупнейшие банки США, пытались оправиться от ипотечного кризиса. Компания Blackstone начала снова активно вкладываться в недвижимость, зная, что экономика развивается циклично и падение через несколько лет сменится ростом. Что и произошло.

Если вы видите огромную трансформационную возможность, не беспокойтесь о том, что никто другой не использует ее. Наверняка вы видите что-то, чего не видят другие.

Чем сложнее задача, тем меньше конкурентов и тем выше награда тому, кто сможет ее решить.

Эта мысль легла в основу бизнеса Blackstone. Первая же серьезная сделка Шварцмана была тем самым трудным делом, за которое никто не хотел браться.

Железнодорожная компания CSX хотела купить контейнерного перевозчика, чтобы расшириться до морских поставок. Однако акционер, имеющий 39 %-й портфель, наотрез отказывался от сделки, как и от любых переговоров.

Управляющий директор CSX знал Шварцмана по работе в Lehman Brothers и обратился к нему за советом. Шварцман предложил такую структуру слияния, согласно которой либо акционер мог взять деньги сейчас, либо его доля в контейнерах превращалась в серьезное обязательство, избавиться от которого в будущем было бы не так-то просто. Акционер выслушал Шварцмана, выгнал из своего офиса, а затем позвонил и согласился взять деньги.

Шварцман также написал по этой сделке fairness opinion – документ, оценивающий справедливость цены. Раньше этим занимались только инвестиционные банки. Шварцман умел составлять такие документы благодаря опыту в Lehman Brothers, и в этот раз отказался от вознаграждения, чтобы Blackstone стала первой фирмой на рынке, которая пишет такие заключения.

Эта покупка сделала Шварцману имя на рынке слияний и поглощений. В Blackstone стали обращаться именно в трудных ситуациях, и эта репутация принесла фирме успех.

Правило 10. Не упускайте шанс

Будьте открыты, бдительны и готовы схватить удачу за хвост. Если вы чувствуете возможность сделать что-либо, но не готовы прилагать к этому серьезные усилия, то либо возможность не так уж привлекательна, либо вы не тот человек, который может ее использовать. Но если вы чувствуете, что это ваш шанс, сделайте все, что в ваших силах, чтобы его не упустить.

Правило 11. Не поддавайтесь давлению

Люди всегда будут подталкивать вас к принятию решения в своих целях, но вы почти всегда можете сказать: «Мне нужно еще немного времени, чтобы подумать об этом». Эта тактика очень эффективна для разрядки даже самых сложных и неудобных ситуаций.

Правило 12. Нанимайте лучших

Именно люди и их способности в совокупности делают компанию великой. Ни один человек, каким бы умным он ни был, не может решить все проблемы. Но компания умных людей, открыто говорящих друг с другом, сможет.

У Стивена Шварцмана есть своя концепция оценки кандидатов. В нее входят всего два простых пункта.

▶ «Аэропортовый тест». Спросите себя: «Что, если я застряну с этим человеком в аэропорту?» Этот нехитрый способ помогает быстро понять, может ли в принципе сложиться взаимодействие с кандидатом.

▶ Мысленная шкала оценки. Принимая решение по поводу кандидата, мысленно начисляйте ему баллы и нанимайте только тех, кто набирает 10 из 10. Те, кого вы оцените на 8, будут качественно выполнять то, что вы им поручаете. Получившие оценку 9 будут отлично разрабатывать и внедрять стратегии. Но только «десятки» могут самостоятельно видеть проблемы бизнеса, предлагать идеи и находить решения без каких-либо просьб, требований и поощрений со стороны руководства. «Десятки» приносят процветание компании, в которой работают.

Культура Blackstone нацелена именно на то, чтобы привлекать и удерживать «десяток». Стивен и Питерсон с самого начала договорились, что не потерпят никаких компромиссов и будут брать только тех, кого оценили в 10 из 10. Сегодня Blackstone обладает привилегией выбирать лучших из лучших. В 2018 году компания получила 14906 заявок на 86 мест. «Если бы я сегодня проходил собеседование в собственной компании, то вряд ли получил бы работу», – шутит Стивен Шварцман.

Но стоит заметить, что так было не всегда. Поначалу компания походила на собрание индивидуалистов, где каждый работал над своей задачей, не всегда имея представление о том, что происходит с компанией в целом.

Новости доходили до Шварцмана, но он редко передавал их дальше. Каждый видел только свой кусочек работы и боролся за свое место под солнцем. «Я считал, что компания работает в очень сложной конкурентной среде и нам некогда заботиться о культуре и чувствах людей, – пишет Шварцман. – Это было ошибкой».

Правило 13. Анализируйте неудачи

Неудача – лучший учитель. Говорите о неудачах открыто и объективно. Проанализируйте, что пошло не так. Вы создадите новые правила принятия решений и организации бизнеса. При правильной оценке неудачи могут изменить курс любой компании и сделать ее куда более успешной в будущем.

Именно это случилось однажды с Blackstone. После первой неудачной сделки Шварцман проанализировал причины провала и понял – существует организационная проблема.

Новый молодой партнер, только что пришедший в Blackstone, предложил на первый взгляд выгодную сделку – компанию Edgcomb из Филадельфии. Edgcomb обрабатывала сталь для производителей деталей самолетов и автомобилей. Сделка по покупке Edgcomb за $330 млн выглядела выгодной, так как компания зарабатывала, ее клиентская база росла и в целом казалось, бизнесу есть куда расшириться.

Однако более опытный партнер Дэвид Стокман пришел в кабинет к Шварцману и заявил, что сделка никуда не годится: в компании плохое управление, и стоит она на самом деле гораздо меньше, чем заявлено, а прибыль получает только за счет роста цен на сталь.

Тогда Шварцман пригласил к себе обоих партнеров и предложил подискутировать. Они спорили, Шварцман слушал и, в конце концов, решил рискнуть. «Я хотел дать молодому партнеру шанс, но поставил под удар всю фирму. Мне следовало яснее осознавать свои эмоции и тщательнее анализировать факты», – пишет Шварцман. Кроме того, позднее Шварцман выяснил, что и многие аналитики в Blackstone не одобряли сделку.

Сделка провалилась. Через несколько месяцев цены на сталь начали падать, и стоимость Edgcomb снижалась каждый день. Прибыль, которую Blackstone ожидала получить, так и не материализовалась, как и предсказывал Стокман. А один из клиентов Blackstone, инвестор, на чьи деньги была куплена компания, так накричал на Шварцмана, что тот решил: «Больше это не должно повториться».

С тех пор в Blackstone появились коллективное принятие решений и коллективная ответственность, чего не существовало прежде нигде на Уолл-стрит. Теперь любая сделка проходит один или несколько раундов общих обсуждений, где каждый сотрудник может высказать свои сомнения или задать вопрос. Если ответов на вопросы нет, тот, кто предлагает сделку, уносит ее на доработку. Такой механизм был разработан самим Шварцманом и со времен той первой неудачи ни разу не давал сбоев.

Беспокойство – активное, освобождающее чувство. Если вы правильно поймете источник своего беспокойства, это позволит вам сформулировать проблему. В результате вы сможете увидеть ситуацию в максимально реальном свете и предпринять все нужные меры, чтобы избежать неудач.

Правило 14. Верьте в свою идею

Верьте во что-то большее, чем вы сами и ваши личные потребности. Это может быть что угодно – ваша компания, ваша страна, долг службы. Любая задача, которую вы решаете, должна вдохновлять вас, соответствовать вашим убеждениям и ценностям. И тогда ваша игра будет стоить свеч независимо от того, добьетесь ли вы успеха.

В Blackstone случалось, что только Шварцман верил в успех. Когда другие готовы были опустить руки, он раз за разом повторял, что они все делают правильно и обязательно добьются своего. Однажды партнер Кен Уитни даже решил, что Стивен не в себе. «Но ваша вера не предполагает, что все остальные тоже будут верить в вашу затею. Вы должны быть в состоянии снова и снова убедительно продавать свое видение», – пишет Шварцман.

Правило 15. Не теряйте времени

В мире финансов есть выражение: «Время разрушит любую сделку». Это значит, что чем дольше вы тянете, тем больше сюрпризов вас ждет. Поэтому не затягивайте со сделками, а в переговорах держите всех за столом ровно столько, сколько нужно, чтобы прийти к соглашению.

В истории Blackstone не раз бывало, что скорость закрытия сделки решала все. Так, компании удалось собрать свой первый инвестиционный фонд в $1 млрд, подписав все документы в пятницу 15 октября, когда рынки были на пике. А понедельник 18 октября 1987 года стал известен в мире, как Черный понедельник – день, когда произошло самое большое падение индекса Доу Джонса за всю историю.

Разумеется, после этого инвесторы на какое-то время стали гораздо осторожнее, и, если бы сделка с Blackstone не была закрыта накануне, они, скорее всего, вышли бы из нее в понедельник.

Правило 16. Будьте энтузиастом

Это самое простое и короткое правило: делайте то, что заряжает вас энергией и вызывает подлинный энтузиазм. Иначе ни о каком успехе не может быть и речи.