Текст книги "Ментальные модели. Общие подходы к решению проблем. Шейн Пэрриш, Рианнон Бебьен. Саммари"

Ментальные модели. Общие подходы к решению проблем. Шейн Пэрриш, Рианнон Бебьен. Саммари

Оригинальное название:

The Great Mental Models: General Thinking Concepts

Авторы:

Shane Parrish, Rhiannon Beaubien

www.smartreading.ru

Ментальные модели – что это?

Люди склонны подходить к решению проблем достаточно бездумно, на авось. Мы редко не задумываемся, как именно мыслим – просто стремимся как можно скорее справиться с задачей и забыть о ней. Нам не хватает системности.

Когда дело касается простых проблем, это неплохо. Для того чтобы купить билеты в театр или отогнать машину в сервис, не нужно копать слишком глубоко. Но если предстоит разбираться со сложной ситуацией на работе или в отношениях, не помешает более основательный подход.

Чтобы мыслить рационально, принимать взвешенные и эффективные решения, избегать когнитивных ловушек, можно практиковаться в использовании инструментов мышления – подходов и принципов, на которые давно опираются ученые из разных научных сфер, философы, мыслители.

Ментальные модели – это проверенные временем паттерны и способы мышления. Мир функционирует по одним и тем же законам, ментальные модели в упрощенном виде описывают, как работают те или иные законы, процессы и явления, и их можно применять к сложным проблемам, чтобы понимать, как все устроено, прогнозировать исходы своих действий и решать проблемы более эффективно.

Имея арсенал из нескольких ментальных моделей и концепций, вы сможете подойти к проблеме с нескольких сторон.

Взять хотя бы приготовление пасты. Если вы знакомы с концепциями вкуса и правильной консистенции, вы не пересолите макароны и не позволите им развариться. Если вы также знаете о пропорциях, времени и температуре, готовить вам будет еще проще, а блюда будут получаться лучше. Ориентируясь на все эти концепции, человек сможет оценить, что его блюду недостает, скажем, соли или что макароны нужно варить еще минутку, и предпринять соответствующие действия. Примерно так же дело обстоит и с более сложными вопросами.

Способность анализировать проблему, предвосхищать события и принимать разумные решения Шейн Пэрриш и Рианнон Бебьен называют мудростью.

Есть несколько разновидностей ментальных моделей.

▶ Упрощенные репрезентации сложных идей и концепций помогают понять, как устроены те или иные процессы и явления. Пример репрезентации – карта местности, которая в упрощенном виде показывает, как выглядит территория.

▶ Процессы – инструменты мышления, которые используются для анализа проблемы. Пример – научный метод, то есть принятый научным сообществом подход к постановке вопросов, экспериментам, анализу и пониманию проблемы.

▶ Правила большого пальца – аксиомы, уже много раз подкрепленные опытом. Примеры: если варить яйцо 3 минуты, оно будет приготовлено всмятку, если 12 минут – вкрутую; чтобы инвестиции приносили доход, но были защищены от больших рисков, в портфеле должно быть 60 % акций и 40 % облигаций.

Забавный факт. Понятие «ментальная модель» – уже само по себе ментальная модель. Оно коротко и емко описывает, как мы думаем, анализируем, строим концепции и осмысливаем мир.

Что нам мешает мыслить рационально

Человеческий разум несовершенен, у людей есть много когнитивных и психологических особенностей, которые мешают проявлять мудрость и принимать взвешенные решения.

Вот основные типы ошибок, которые мы допускаем:

▶ эгоцентризм – мы меряем других людей и их поступки по себе, считаем, что мир крутится вокруг нас, заботимся только о своем благополучии;

▶ туннельное мышление – человек привык справляться с разными задачами, двигаясь по одной и той же узкой колее, проторенной его жизненным опытом и знаниями, но часто не имеет достаточно информации и инструментов, чтобы посмотреть на проблему шире;

▶ неспособность прогнозировать последствия – мы думаем о том, что случится в результате нашего выбора в ближайшее время, но ленимся просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед;

▶ когнитивные ловушки – систематические ошибки в мышлении или шаблонные отклонения, свойственные большинству людей: например, селективность восприятия, из-за нее мы воспринимаем только ту информацию, которая согласуется с нашими ожиданиями.

Ментальные модели не могут избавить человека от всех подобных ошибок, но учат замечать хотя бы часть из них и избегать их.

Основные ментальные модели и как их использовать

Существует множество ментальных моделей из разных научных сфер и областей знаний. Пэрриш и Бебьен начинают с самых базовых, чтобы в следующих томах перейти к более сложным.

Блок 1. Общие рекомендации

В первом блоке собраны не столько модели, сколько руководство по их использованию и общие советы.

Модель 1. Карта территории – не сама территория. Ментальную модель можно воспринимать как карту – то есть упрощенное изображение – местности. Даже очень хорошая карта никогда не отражает реальность в полной мере:

▶ карта составляется в определенный момент времени и не обновляется автоматически;

▶ всегда останутся объекты, особенности рельефа и отдельные нюансы, которые на карту не нанесены. Скажем, мало на какой карте вы найдете крохотные магазинчики или ямы на дороге;

▶ карта, составленная для одной целевой аудитории, совершенно не пригодится другой (схема метро, созданная для пассажиров, – полезная штука, но машинисты ею совсем не пользуются, у них другие карты и схемы).

Кроме того, сопоставлять карту с реальностью и хорошо по ней ориентироваться – тоже отдельный навык, которому зачастую нужно учиться. Так же обстоят дела и с моделями мышления. Мир слишком велик и сложен, чтобы упаковать его в какую-либо модель или концепцию и подходить к нему с упрощенным лекалом.

Британский ученый-статистик Джордж Бокс говорил, что все модели врут. Но также он говорил, что некоторые из них могут быть полезны. При этом от ментальных моделей нам как раз требуется, чтобы они были полезными, а не идеальными.

Как использовать. Относитесь к любым моделям, картам и другим упрощениям с некоторой долей скепсиса. Если они полезны, применяйте их, но помните, что на 100 % положиться на них нельзя и в любой момент нужно быть готовым поменять маршрут или стратегию. Или воспользоваться другой моделью.

Модель 2. Базовые принципы. Пытаясь решить комплексную проблему или осваивая новый навык, важно начинать с самых основ – так называемых первых принципов, на которые потом будет нанизываться остальная информация.

Первые принципы коммуникации – это активное слушание и уважение к собеседнику. Освоив их, вы заложите надежный фундамент для дальнейшего развития навыка и для того, чтобы позже научиться мыслить и действовать самостоятельно, вне стандартных правил.

Основы шахмат – это «способности» фигур и базовые комбинации, которые можно разыграть. Американский шахматист Джош Вайцкин в своей книге «Искусство учиться» рассказывает, что важно начинать именно с этого, а не пытаться, как делают некоторые игроки, сразу заучивать сложные комбинации и партии. Именно знание основ и обучение от простого к сложному позволяет игроку мыслить логически, предвосхищать ходы противника, импровизировать. А попытки играть с помощью заученных комбинаций рушатся, как только соперник делает необычный ход.

Как использовать. Выясните, из каких краеугольных камней состоит новый навык или область знаний, которую вы хотите освоить. И начинайте изучение любого вопроса именно с этих базовых идей и правил.

Иногда докопаться до этих основ бывает легко – например, вы за пять минут найдете массу инструкций о том, как научиться готовить. Но если у вас сложный и специфический вопрос, базовые принципы могут быть не так очевидны. Чтобы добраться до них, можно задавать себе сократические вопросы. Это метод ведения диалога, при котором вместо того, чтобы приводить аргумент, вы помогаете собеседнику (а в данном случае самому себе) самостоятельно добраться до сути. Вот несколько примеров и типов сократических вопросов.

▶ Исследование, уточнение и прояснение: «Что именно я думаю?», «Почему я так думаю?», «Когда в последний раз происходило что-то похожее?»

▶ Тестирование своих суждений и установок: «Почему я уверен, что это так?», «Как бы я действовал, если бы придерживался альтернативной точки зрения?»

▶ Поиск доказательств: «Как я могу это подтвердить?», «Какие факты говорят в пользу этого мнения?»

▶ Альтернативное понимание ситуации: «А что об этом думают другие?», «Что еще может быть причиной этого?», «Как бы я поступил, если бы был старше/богаче/опытнее?»

▶ Исследование последствий: «Что, если я неправ? Что тогда произойдет?»

▶ Переосмысление изначальной позиции: «Почему я поставил вопрос именно так?», «Почему пришел к таким выводам?», «Был ли я прав?», «Как я теперь смотрю на ситуацию?»

Модель 3. Круг компетентности. Чтобы понять, достигли ли вы уже мастерства в своей области (и, соответственно, можете уверенно и самостоятельно принимать решения) или вам пока нужна помощь более опытных людей, представьте себе круг. Это область мастерства. Если вы внутри круга, вы хорошо владеете знаниями и навыками, справляе

...

конец ознакомительного фрагмента