Читать книгу "Вести за собой. Сильные поступки, трудные разговоры, открытые сердца. Брене Браун. Саммари"

Ценности, доверие, опыт

Ценность – это способ быть, который мы считаем наиболее важным. Жить в соответствии с нашими ценностями означает, что мы не просто провозглашаем ценности, а практикуем их.

Жизнь в соответствии с ценностями требует предварительной работы – размышлений, на которые большинство из нас не находит времени.

Шаг 1. Формулируем ценности. Мы не можем жить в соответствии с ценностями, которые не можем назвать. Не стоит думать, что наши профессиональные и личные ценности различаются – у нас есть только один набор ценностей, не зависящий от контекста. Особого внимания требуют ситуации, когда личные ценности конфликтуют с ценностями нашей организации, друзей, незнакомца в магазине или на избирательном участке или даже нашей семьи.

Ценностей должно быть не больше трех. Людям комфортно иметь 10 или даже 15, но это иллюзия. Если у нас больше трех приоритетов, у нас нет приоритетов – если для нас важно все, то на самом деле не важно ничего и наши ценности – просто список слов, вызывающих хорошее настроение.

Как определить свои ценности?

1. Прочитайте этот список. Здоровье, семья, дом, честь, баланс, альтруизм, служение, приключения, дружба, веселье, независимость, справедливость, безопасность, ответственность, польза, традиции, путешествия, оптимизм, любовь, юмор, родительство, надежда, гармония, рост, развитие, дисциплина, спорт, порядок, сотрудничество, совершенство.

2. Найдите те три слова, которые максимально резонируют с вами и наполняют вас чувствами.

3. Сопротивляйтесь желанию держаться за слова, которым когда-то учили вас родители или педагоги. Скорее всего, они отражают их ценности, а не ваши.

Наши истинные ценности настолько кристально ясны, что не ощущаются как выбор – они просто определяют, кто мы есть.

Шаг 2. Переводим ценности из теории в практику. Все говорят о ценностях, но очень немногие на самом деле практикуют их. Это касается не только отдельных людей, лишь 10 % организаций реализуют ценности, заявленные на их сайте. На этом шаге нужно подумать, как именно выглядит следование нашим ценностям в реальной жизни. Понимая, как работают ценности, в критические моменты мы будем выбирать то, что для нас правильно, а не то, что легко. Это и есть целостность.

Шаг 3. Проявляем сострадание к себе. Жить в соответствии со своими ценностями не всегда просто. Нам важна поддержка, поэтому стоит окружать себя людьми, которые знают о наших приоритетах и ценят наши усилия по их реализации. Но важно также уметь поддерживать самого себя – если мы не делаем этого, то не можем требовать поддержки от других. И здесь нужно вспомнить и начать практиковать все то, что говорилось выше о самосострадании и устойчивости к стыду.

Ценности и обратная связь

Одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся, особенно на работе, связана с тем, умеем ли мы согласовывать наши ценности с обратной связью, которую мы транслируем или получаем.

Есть несколько принципов, следуя которым мы можем следовать своим ценностям и сохранять хорошие отношения с окружающими:

1. Я готов сесть рядом с вами, а не напротив вас.

2. Я готов поставить проблему перед нами, а не между нами.

3. Я готов слушать, задавать вопросы и принимать тот факт, что могу не полностью понимать проблему.

4. Я признаю ваши сильные стороны и стараюсь понять, как вы можете оптимально использовать их для решения проблем.

5. Я могу привлечь вас к ответственности, не стыдя и не обвиняя.

6. Я согласен признать свою часть ответственности.

7. Я хочу искренне поблагодарить вас за приложенные усилия, а не просто критиковать за недостатки.

8. Я готов говорить о том, как решение проблем приведет к росту и новым возможностям.

9. Я готов обсуждать, как можно улучшить обратную связь и развитие вашей карьеры.

10. Я готов первым продемонстрировать уязвимость и открытость, которые я ожидаю увидеть и от вас.

Ценности и доверие

«Доверие – умение делать то, что вы цените, уязвимым для действий другого человека». Брене Браун приводит список семи действий, которые составляют так называемый инвентарь смелости:

1. Вы уважаете чужие границы, и, когда вы не уверены, что допустимо, а что нет, вы спрашиваете. Если что-то недопустимо в отношении вас самих, вы готовы сказать «нет».

2. Вы выполняете свои обещания. Вы осознаете свои компетенции и ограничения, не даете нереальных обещаний и способны выполнять взятые на себя обязательства и балансировать между конкурирующими задачами.

3. Вы признаете свои ошибки, извиняетесь и исправляете их.

4. Вы не делитесь чужой информацией или опытом.

5. Вы практикуете свои ценности, а не просто провозглашаете их. Вы выбираете смелость, а не комфорт и делаете то, что правильно, а не то, что быстро или легко.

6. Вы можете попросить о том, что вам нужно, и предоставить такую возможность другим. Мы все можем говорить о том, как себя чувствуем, и просить о помощи без страха и осуждения.

7. Вы выбираете самое хорошее и щедрое толкование возможных намерений, слов и действий других.

Ценности и опыт

В отсутствие данных мы придумываем истории. Так мы устроены: наша стандартная реакция – придумать историю, которая объясняет происходящее и дает мозгу информацию о том, как защитить себя.

Однажды команда психологов попросила покупателей выбрать пару носков из набора, а затем объяснить, почему они выбрали именно ее. Каждый покупатель объяснил свой выбор на основе тонких различий в цвете, текстуре или качестве швов. Ни один не сказал: «Я не знаю, почему выбрал ее» – у всех была история, объясняющая их решение. Но все носки были одинаковыми. Просто каждый покупатель рассказывал историю, которая якобы делала его выбор рациональным. На самом же деле и все истории были конфабуляциями – честно рассказанной ложью.

Разница между тем, что мы придумываем о своем опыте, и настоящими знаниями, которые мы открываем в процессе заинтересованной деятельности, – истинный смысл нашего опыта.

Три коротких принципа современного лидера

1. Будь храбрым. Я устанавливаю четкие границы с другими людьми, вступаю в трудные разговоры, принимаю четные и правильные решения.

2. Служи своему делу. Я несу ответственность за опыт команды и потребителей и стараюсь оставаться позитивным, потому что ответственен за энергию, которую привношу в спорные ситуации.

3. Береги себя и других. Я отношусь к своим коллегам с уважением и состраданием. Я практикую благодарность с моей командой и коллегами. Я уважаю время других людей.

10 лучших мыслей

1. Уязвимость – эмоция, которую мы испытываем в моменты неопределенности, риска и эмоциональной открытости.

2. Мы не можем стать по-настоящему смелыми лидерами, отрицая свою уязвимость.

3. Основное препятствие на нашем пути – мысли, эмоции и шаблоны поведения, которые мы используем для защиты, когда не готовы признать свою уязвимость и справиться с ней.

4. Уязвимость не синоним слабости, чрезмерной открытости или доверчивости. Нельзя избежать ситуаций уязвимости, даже если мы станем гениями предусмотрительности.

5. Смелость складывается из четырех навыков: признания и обсуждения своей уязвимости, жизни в соответствии с собственными ценностями, умения доверять и умения подниматься после падений.

6. Лидерство прежних времен основано на страхе и долге. Это проявляется через перфекционизм, преувеличение опасности неудач, обесценивание моментов торжества, притупление чувств, цинизм, критику, суету, превращение усталости в фактор успеха и привязывание самооценки к продуктивности.

7. Одна из самых разрушительных эмоций – стыд. Коллектив заражен культурой стыда, если практикует перфекционизм, фаворитизм, сплетни, сравнения, дискриминацию, запугивание, обвинения и поддразнивание.

8. Устойчивость к стыду вырабатывается эмпатией и самосостраданием.

9. Эмпатичный человек принимает точку зрения другого, оставаясь вне суждений. Он стремится понять свои и чужие эмоции, назвать их и разделить с собеседником. Он умеет держать баланс – не игнорирует и не преувеличивает проявления собственной души.

10. Смелые лидеры уважают чужие границы, выполняют обещания, признают и исправляют ошибки, бережно относятся к чужой информации и опыту. Они делают то, что правильно, а не то, что легко, избегают осуждения и дают самое щедрое толкование намерений, слов и действий собеседника.