Читать книгу "Успешный учитель – успешный ученик. Секретное руководство для учителя"

Не только слышать, но и видеть!

Однако, наше общение не является только тем, что мы говорим. Думать так, значит, пропускать огромное количество информации необходимой для эффективного общения. На самом деле наше общение состоит как бы из двух частей: вербальной, то есть того, что мы произносим словами, и невербальной, того, что за нас говорит наше тело.

Невербальная информация очень значима для правильного понимания собеседника. По мнению психологов, от 70 до 90% информации содержится в невербальной части сообщения и только соответственно 30 -10% – в вербальной.

Если мы все свое внимание направим только на восприятие речи человека, вряд ли наше общение покажется нам эффективным. Согласитесь, пропустив 90% информации, посылаемой нам другим человеком, трудно расчитывать на получение того результата, ради которого мы вступили в общение с этим человеком.

Что же включает в себя невербальная часть общения?

Это позы, жесты, мимика человека, позиция и дистанция общения между собеседниками, синхронность или асинхронность движений собеседников, незаметные на первый взгляд изменения напряженности мускулатуры лица и тела, наклон спины…

Что касается того, что называется языком тела, читайте об этом в специальной литературе, которая в настоящее время уже не является редкостью на прилавках книжных магазинов. Мы же с вами поведем речь о другом.

Почему оказалось, что невербальная часть общения так информативна?

Да потому, что связь тела и психики неразрывна. Тело и психика представляют собой единую систему и не существуют друг без друга. И хотя по этой проблеме (о связи психического и физиологического) споры до сих пор ведутся ещё и в самой психологии, эта связь – бесспорна, и доказать её наличие элементарно.

Обратите внимание на то, в какой позе вы сейчас пребываете.

Что вы чувствуете? Какие мысли посетили вас в момент пребывания в этой позе?

А теперь резко измените позу, встаньте, подвигайтесь, попрыгайте! Состояние осталось прежним? Или изменилось вместе с позой? Какие мысли в голове у вас сейчас?

Поза тела, мимика, жестикуляция, которыми пользуется человек в каждую минуту времени неслучайны, они являются прямым выражением его психологического состояния.

Попробуйте развернуть плечи, откинуть руки за спинку стула, на котором вы сидите, и почувствовать себя несчастным или согнуться, как говорила моя бабушка, «в три погибели» и вызвать состояние радости.

Не получится!

Да потому, что несчастье нас сгибает, а радость заставляет раскрыться! Достаточно примеров?

Дополнительные возможности установления раппорта..

Отсюда становится ясно, что принимая позу, в которой находится мой собеседник, я невольно наполняюсь его психологическим состоянием.

Не правда ли, это как раз то, что мне нужно, чтобы лучше понять человека? На этой идее основаны техники построения раппорта по невербальному поведению.

Входя в кафе, где находится множество незнакомых нам людей, мы, тем не менее, почти безошибочно можем определить кто с кем в каких отношениях находится.

Как мы это делаем?

Да наблюдая за синхронностью действий партнеров по общению, за тем, насколько симметричны их позы, насколько соответстуют друг другу ритмы их движений.

Понятно, что в реальной ситуации мы делаем это, практически не осознавая самого действия. Но это неосознавание не мешает нам быть более или менее точными диагностами.

Кстати, маленькая ремарка: что такое любовь? Это -раппорт! Что такое нелюбовь? Это отсутствие раппорта! Вы согласны с этим наблюдением или нет?

Еще один способ посмотреть на себя со стороны.

Но давайте вернемся в школу.

Сколько всего интересного и достойного самого пристального наблюдения происходит в школе из того, что необходимо видеть, а не слышать!

Вспомните свой сегодняшний школьный день!

Отложите книжку в сторону и рассмотрите свой день очень внимательно, без спешки, предварительно выключив звук, как в телевизоре.

Всмотритесь внимательно в лица людей, с которыми вы сегодня встречались, особенно в лица тех людей, общением с которыми вы остались неудовлетворены.

Постарайтесь увидеть себя, свое лицо, свою фигуру.

Какова ваша осанка? Что она выражает? Что написано на вашем лице?

Как бы вы отнеслись к такому человеку?

Если вас что-то не устраивает в собственном образе, что надо изменить, чтобы выглядеть более располагающе?

В этом фильме вы можете менять свой облик до тех пор, пока не найдете для себя то, что вас удовлетворит.

Поверьте, что со временем, если вы будете повторять это упражнение достаточно часто, ваша картинка станет реальностью. Более того, выполнение этого упражнения сделает вас более наблюдательным в реальной жизни. Вы вдруг начнете видеть то, чего не видите пока. Вы сможете лучше понимать состояние других людей. Повысится ваша эмпатийность

Зачем нам калибровать?

Умение сознательно отслеживать изменение психологического состояния собеседника в процессе общения называется калибровкой.

Это очень важный навык для педагога. Навык калибровки сделает ваше общение более эффективным, вы сможете получить значительно больше достоверной информации от своего собеседника.

Кстати, то, что касается достоверности…

Как вы думаете, какая информация достовернее отражает мое внутреннее состояние: та, которую я могу контролировать и управлять её проявлениями, или та, собственных проявлений которой я просто не замечаю?

А что проще всего поддается контролю? Конечно, слово! Я вот, например, могу сейчас вам заявить, что я – королева Непала! Но подтвердит ли это утверждение мое тело, если я даже никогда не была в этой стране?

Рассказывают, что один корабль, везший ценный груз, попав в шторм, потерял направление. Приборы были испорчены, и кораблю ничего другого не оставалось, как дрейфовать по воле волн. Прошло уже много дней, на корабле закончились запасы пресной воды.

Увидев на горизонте парус пропывающей мимо бригантины, матросы стали сигнализировать ей:

«Терпим бедствие! Пришлите пресной воды!»

«Опустите ведро на том месте, где находитесь!»_ был ответ. Команда знала, что кругом только соленая морская вода и потому не поверила посланию с бригантины.

«Пришлите нам пресной воды!» – вновь просигналили матросы.

«Опустите ведро на том месте, где находитесь!» – ответили с бригантины во второй раз, и бригантина скрылась из вида. Матросам не оставалось ничего другого, как выполнить совет. Когда ведро вытащили на палубу, оказалось, что оно наполнено до краев пресной кристально чистой водой: в этом месте было сильное течение из устья реки Амазонки.

Не так ли и в нашем с вами случае: прямо у наших ног протекает чистая кристальная вода информации, которую можно ведрами черпать и использовать для повышения эффективности своего общения, а мы посылаем свои послания с просьбой сделать нашу жизнь более успешной!

Но есть одно маленькая, но архиважная оговорка.

Помните историю Моцарта и Сальери?

Можно ли алгеброй гармонию измерить?

Можно ли быть хорошим коммуникатором, препарировав процесс общения словно маленькую подопытную мышку?

И можно ли потом из препарированной мыши снова создать живую?

Чего не будет хватать вновь созданной мыши?

Правильно, души!

Так же и в общении.

Можно досконально повторить все рекомендации психолога по эффективному общению и не получить нужного результата

.Не забывайте вкладывать душу в свое общение с детьми! Ваша душевность – это то, что необходимо вашим детям более всего! Желаю удачи!

ГЛАВА 2. Учитель, кто ты? Насколько ты себя знаешь?

Что говорит наука о психологическом содержании педагогической работы

Ещё в начале ХХ века П. Ф. Каптеревым было отмечено, что «личность учителя в обстановке обучения занимает первое место, те или другие свойства его будут повышать или понижать воспитательное влияние обучения».

Неоспоримым является тот факт, что наряду с учеником учитель выступает как важнейший субъект образовательной деятельности.

Категория субъекта является одной из основных как в философских, так и в психологических исследованиях.

Важной характеристикой субъекта, по мнению известного психолога С. Л. Рубинштейна, является тот факт, что любое субъективное Я предполагает наличие некоторой деятельности, в которой оно проявляется, и наоборот, любая деятельность «необходимо предполагает действующее лицо, субъекта этой деятельности – Я данного индивида».

Другими словами, без деятельности нет никакого Я, а есть пустая оболочка тела, которую Личностью никак не назовешь.

Еще одной важной характеристикой субъектности, по мнению психологов, является осознание себя действующим субъектом, осознающим и изменяющим мир.

Второе важное условие субъектности – это способность осознания себя как действующего субъекта.

Выступая как индивидуальный субъект педагогической деятельности, педагог в то же время представляет собой носителя общественных знаний и ценностей.

В этой связи в субъектной характеристике педагога всегда объединяются две плоскости его деятельности: аксиологическая и коагнитивная.

Являясь индивидуальным субъектом, педагог всегда проявляет себя как личность, опираясь на свои личностные особенности в своей педагогической деятельности.

В работах психологов большое внимание уделяется выявлению специфических особенностей педагогической деятельности.

Так например, Н. В. Кузьмина указывает на продуктивность педагогической деятельности как на характеристику, отличающую этот вид деятельности от других.

По Н. В. Кузьминой, существует пять уровней продуктивности педагогической деятельности:

1 уровень – (минимальный) репродуктивный; педагог умеет пересказать другим то, что знает сам; это непродуктивный уровень деятельности.

2 уровень – (низкий) адаптивный; педагог умеет приспособить свое сообщение к особенностям аудитории.

3 уровень – (средний) локально– моделирующий; педагог владеет стратегиями обучения по отдельным разделам курса.

4 уровень – (высокий) системно-моделирующий действия учащихся; педагог владеет стратегиями формирования искомой системы знаний, умений, навыков по предмету в целом.

5 уровень – (высший) системно-моделирующий деятельность и поведение учащихся; педагог владеет стратегиями превращения своего предиета в средство формирования личности учащегося.

Все исследователи приходят к выводу о том, что специфика труда учителя накладывает на него ряд специфических требований, заставляющих его развивать определенные личностные качества в ущерб другим сторонам его личности.

Такое неравномерное развитие, напряженность труда учителя, ответственность за результат этого труда ставят педагога в жесткие условия существования в профессии, что зачастую приводит к профессиональным деформациям его личности.

Особенно велик показатель профессональных деформаций среди учителей, обладающих недостаточно высоким уровнем педагогического мастерства.

В этих условиях большое значение имеет психологическая поддержка учителя сопровождающим процесс обучения персоналом и процесс самопознания учителя.

Главным действующим лицом в осуществлении процессов психологической поддержки и психологического познания является психолог и психологическое знание как таковое.

Психологическая поддержка в педагогической профессии безусловно имеет свою специфику и свои ожидания субъектов этой поддержки.

Основной задачей сопровождения является обеспечение оптимального взаимодействия всех субъектов образовательного процесса. Психологическое сопровождение представляется в виде особым образом организованной развивающей среды.

Среди различных способов оказания психологической поддержки интересным представляется рассмотрение развития определенных навыков и способностей педагога как возможности снижения профессиональной напряженности и повышения качества труда учителя.

Очевидно, что определяющим фактором в рассматриваемом нами аспекте проблемы является способность педагога воспринимать эмоциональные проявления ученика, как сигналы его психологического состояния, и продуктивно реагировать на них.

Это действительно важно, так как неадекватный отклик учителя на эмоциональное проявление учащихся, по мнению ряда исследователей, имеет следующие отрицательные последствия:

– снижение или искажение педагогического воздействия на учащегося

– затруднения в формировании эмоционального контакта с ним

– падение познавательной активности класса

– нарушения в развитии эмоциональной сферы учащихся.

Способность к эмпатии является одним из важнейших профессиональных качеств учителя.

Все вышесказанное акцентирует внимание на особой важности наличия определенного достаточно высокого уровня психологической компетентности педагога.

Для успешного существования в этой профессии недостаточно механически повторять рассмотренные в первой главе книги приемы эффективного общения.

Эти приемы должны быть одухотворены любовью педагога к детям и к профессии, которой педагог посвятил свою жизнь.

Как говорят опытные педагоги, проработавшие в школе всю жизнь, невозможно быть педагогом с 8.00 утра до 17.00 вечера. ПЕдагог – это существование в профессии 24 на 7, это стиль жизни, это атмосфера, в которой живет и которрой дышит человек, выбравший эту нелегкую профессию.

Поэтому вторую главу мы посвятим некоторым навыкам и приемам познания себя и постараемся повысить свой уровень общей психологической подготовки.

Инструментарий для самопознания

Дорогой учитель, насколько, по твоему мнению, твоя профессиональная успешность зависит от твоих личностных особенностей?

Как ты думаешь, есть ли связь между тем, что ты из себя представляешь, как человек, и тем, насколько успешным ты чувствуешь себя в школе?

Нужны ли учителю какие-то определенные качества личности или этой работой может заниматься практически любой человек?

Я хочу попросить тебя для начала разговора вспомнить свои школьные годы и своего любимого учителя.

Чем он отличался от других, менее любимых учителей?

Были ли у него какие-то особые качества личности, за которые ты и любил его?

Почему именно этот человек стал твоим любимым учителем?

Наверное, достаточно вопросов.

Очевидно, что учителем, тем более любимым детьми учителем, может быть далеко не каждый человек.

Очевидно, для того, чтобы быть успешным в этой профессии, требуются определенные личностные качества.

Почему мы говорим о личностных качествах, а не о чертах характера?

Да потому, что личностные качества – понятие значительно более широкое, включающее в себя и черты характера, и направленность личности, и ее мотивы.

В любой профессиональной деятельности существуют определенные требования к личности человека, посвятившего себя этой профессии. Нет в этом смысле исключений и для профессии педагога.

Вспомни, дорогой учитель, чем ты руководствовался при выборе своей профессии.

Было ли это осознанное желание посвятить себя детям, или это был случайный выбор, или выбор по принципу наименьшего сопротивления?

Насколько внимателен ты был к себе и своим личностным особенностям при выборе этой профессии?

Чтобы управлять собой, необходимо знать себя, знать свои сильные и слабые стороны.

Для того, чтобы лучше узнать себя, предлагаю набор психологических тестов, позволяющих вам получить материал для самостоятельного составления вашего профессионального портрета и дальнейших размышлений на заданную тему.

Психологические тесты отличаются от вошедших ныне в моду педагогических, тем, что не имеют правильных и неправильных ответов.

Их целью не является сравнение с образцом для подражания. Психологические тесты создаются и используются для того, чтобы получить информацию о человеке и поразмыслить над ней.

Первое, что необходимо учителю в его нелегком труде, – это умение легко и непринужденно общаться с различными людьми.

Ведь все задачи, которые ставит перед учителем профессия, педагог может выполнить только общаясь с другим человеком. Если вы испытываете определенные трудности при общении с людьми, вам необходимо обратить на это свое самое серьезное внимание. Давайте проверим ваши способности к коммуникации.

Тесты на определение профессионально значимых качеств

Тест» Общительность»

На вопросы, приведенные ниже, дайте ответы: " да " – 2 балла, «нет 2 – 0 баллов, «иногда " – 1 балл и сосчитайте сумму набранных баллов.

Вопросы.

1. Вам предстоит деловая встреча. Выбивает ли вас из колеи её ожидание?

2. Откладываете ли вы визит к врачу до тех пор, пока станет невмоготу?

3. Вызывает ли у вас неудовольствие или даже смятение поручение выступить с докладом, сообщением перед большой аудиторией?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, в котором вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обращается к вам с просьбой?

7. Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных возрастов трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому о долге, взятом несколько месяцев назад?

9. Если в ресторане или вам подали некачественный обед, вы промолчите и не выразите своего неудовольствия по поводу плохого обслуживания?

11. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если он заговорит первый?

12. Вас приводит в ужас любая длинная очередь и вы предпочтете отказаться от своего намерения, чем стоять в очереди?

13. Боитесь ли вы участвовать в комиссии по каким-нибудь конфликтным ситуациям?

14. У вас есть собственные критерии оценки произведений искусства и литературы и чужое мнение вас мало интересует?

15. Услышав случайно чужое явно ошибочное высказывание по хорошо знакомому вам вопросу, вы промолчите и не вступите в спор?

16.Вызывает ли у вас досаду просьба помочь разобраться в сложном вопросе?

17. Вы предпочитаете излагать свою точку зрения в письменной форме по сравнению с устной?

Обработка результатов. Подсчитайте общую сумму баллов по всем вопросам.

32 – 30 баллов – вы явно некоммуникабельны, отчего больше всех страдаете вы сами.

29 – 25 баллов – вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете проводить время в одиночестве, поэтому у вас мало друзей.

24 – 19 баллов – вы достаточно общительны, но в ваших высказываниях часто слышится слишком много сарказма. Подумайте об этом.

18 – 14 баллов – у вас нормальная коммуникабельность, хотя, вероятно, вы не любите шумных компаний, многословие вас утомляет.

13 – 6 баллов – скорее всего вы «рубаха-парень», однако, несколько поверхностны. Вам не хватает глубины.

5 и менее баллов – ваша общительность чрезмерна, вы говорливы, многословны. Людям трудно находиться рядом с вами длительное время.

Конечно, понятно, что учитель, ведущий себя как «рубаха-парень», выглядит не очень убедительно и вряд ли будет успешен в своей профессии, хотя с первого взгляда может показаться, что он не испытывает никаких проблем в общении с учениками.

Однако, отсутствие дистанции в общении с ребятами обязательно скажется на его профессиональной эффективности.

Если же вам значительнее приятнее проводить время в одиночестве, чем общаясь с людьми, то те усилия, которые вы затрачиваете на общение в школе, вызывают у вас чувство повышенной усталости и напряжения.

Вряд ли в этом случае вы получаете особое удовольствие от пребывания в этой профессии.

Тест «Уровень коммуникативного контроля».

Оцените каждое из предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации: верно (В) или неверно (Н) применительно к вам.

Вопросы.

1. Мне кажется трудным искусство подражать манере поведения других людей.

2. Я бы, пожалуй, мог валять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.

7. Я могу быть дружелюбным с людьми, котрых я не выношу.

8. Я не всегда такой, каким кажусь.

Обработка результатов. Начислите себе по одному баллу за ответ Н на вопросы 1, 5, 7 и за ответ В на все остальные вопросы.

10 -7 баллов – высокий коммуникативный уровень

6 -4 балла – средний коммуникативный уровень

3 – 0 баллов -низкий коммуникативный уровень.

Умение контролировать процесс общения, адаптироваться к собеседнику, устанавливать с ним контакт – важное качество успешного коммуникатора.

Поэтому отнеситесь внимательно к результатам этого теста, возможно, это повод задуматься над тем, что вам мешает быть более успешным в профессии. А может быть, именно в умении котролировать себя в общении ваш конек! Тогда смело используйте его!

Тест» Ведущая репрезентатавная система».

Что такое репрезентативная система, мы узнали в предыдущей главе.

Напоминаю, что это предпочитаемый вами способ обработки информации.

Репрезентативная система дает ответ на вопрос, как вы думаете. В данном тесте рассматриваются четыре варианта подобных систем: визуальная система – «вижу», аудиальная система – «слышу», кинестетическая система – «чувствую» и система, которая в данном тесте условно называется «думающий тип».

Инструкция. Для каждого из утверждений поставьте определенный ранг значимости для вас этого утверждения. На первое место ставите то, которое является наиболее справедливым для вас, соответственно, на последнем месте окажется утверждение, подходящее для вас наименьшим образом.

Я скорее всего скажу

– важные решения – это дело чувств

– важные решения зависят от моего настроения

– важные решения зависят от моей точки зрения

– важные решения это дело логики и ума.

Тот скорее окажет влияние на меня,

– у кого приятный голос

– кто хорошо выглядит

– кто говорит разумные вещи

– кто оставляет у меня хорошие чувства

Если я хочу узнать, как вы поживаете,

– я посмотрю, как вы выглядите

– я проверю, что вы чувствуете

– я прислушаюсь к звукам вашего голоса

– я обращу внимание на то, что вы говорите.

Для меня легко

– модулировать полноту звуков в стереосистеме

– сделать выводы по поводу значимых проблем в интересующем меня вопросе

– выбрать суперкомфортабельную мебель

– найти богатые комбинации красок

Я могу сказать о себе

– мне очень легко понять смысл новых фактов и данных

– мои уши всегда настроены на звуки окружающей действительности

– я хорошо чувствую одежду, облегающую мое тело

– я легко замечаю все краски мира.

Если люди хотят узнать, как я поживаю,

– им следует узнать о моих чувствах

– им следует посмотреть, как я выгляжу

– им следует послушать, что я говорю

– им следует прислушаться к интонациям моего голоса.

Я предпочитаю

– услышать факты, о которых вы знаете

– увидеть картины, которые вы нарисовали

– узнать о ваших чувствах

– послушать звучание вашего голоса, звуки происходящих событий

Интересно, что,

– когда я вижу что-то, я верю этому

– когда я слышу факты, я верю им

– я верю, когда чувствую что-то

– я верю только тому, в чем есть для меня смысл

Про себя я могу сказать следующее

– обычно я хорошо чувствую настроения людей

– я могу нарисовать лица, различные подробности того, что я видел

– я знаю, что именно думают близкие люди по поводу тех или иных вопросов

– я хорошо различаю интонацию голосов моих друзей.

Чаще всего

– я учусь понимать какие-то вещи

– я учусь делать какие-то вещи

– я учусь слушать новое

– я учусь видеть новые возможности

Когда я думаю о принятии нового решения, я скорее

– приду к выводу, что важные решения принимаются с помощью чувств

– приму решение в зависимости от моего настроения

– приму те решения, которые вижу наиболее отчетливо

– приму их с помощью логики и разума.

Я отличаюсь тем, что

– мне легко вспомнить, как звучит голос моего друга

– мне легко вспомнить, как выглядит мой друг

– я легко могу вспомнить, что говорил мой друг

– мне легко вспомнить, как я чувствую своего друга.

Обработка результатов.

Таблица для ранжирования ответов. Ответы разместите в такой таблице. Так будет удобнее обрабатывать их, чтобы узнать результаты.

Затем обратитесь к ключу.

Пример. Если на первый вопрос опросника вы поставили птичку в первой клеточке таблицы, то согласно ключу, это соответствует букве К, что означает кинестетика… И так далее. ОБработайте свои результаты, подсчитайте количество К, В, А и Д.

КЛЮЧ.

А – аудиальная репрезентативная система; В – визуальная репрезентативная система; К – кинестетическая репрезентативная система; Д – думающий, анализирующий, компьютерный тип.

Та репрезентативная система, которая в сумме наберет наименьшее числовое значение, окажется наименее значимой для вас, репрезентативная система с наибольшим суммарным числовым значением – ваша ведущая репрезентативная система.

Как важно при планировании и проведении уроков учитывать особенности репрезентативной системы – своей и своих слушателей – в этой книге уже говорилось выше.

Сейчас важно определить свою репрезентативную систему для того, чтобы быть готовым к использованию полимодальной речи на уроке.

Ведь свои «родные» слова находятся легко и просто. Они как бы сами просятся на язык.

А как трудно использовать предикаты не своей репрезентативной системы!

Ну-ка, попробуйте сходу назвать десять предикатов той системы, которая задействована у вас менее всего.

Кроме того, зная свой «способ думания», вы можете объяснить себе некоторые вещи, которым раньше не могли найти объяснения. Ну, например, почему Иванов говорит, что вы всегда все ясно и понятно объясняете, а Петров не может этому поверить, почему Сидорову достаточно ПОКАЗАТЬ все только один раз, а Синициной сколько раз ни показывай, дело не сдвигается с мертвой точки.

Методика определения уровня эмпатических способностей.

Автор В. В. Бойко

Оцените, свойственны ли вам следующие особенности.

Вопросы.

1 У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

2.Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.

3. Я больше доверяю доводам своего рассудка, чем интуиции.

4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.

5. Если потребуется, я могу вызвать доверие у человека.

6. Обычно я с первой же встречи угадываю родственную душу в человеке.

7. Из любопытсва я завожу разговоры о политике, жизни, работе со случайными попутчиками в поезде.

8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.

9 Моя интуиция – более надежное средство понимания окружающих, чем опыт и знания.

10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другого человека – бестактно.

11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая этого.

12. Я легко могу представить себя каким-нибудь животным, ощутить его повадки и состояния.

13. Я редко рассуждаю о причинах поведения людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.

14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.

15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться и ожидания мои оправдываются.

16. В общении с деловыми партнерами я обычно стараюсь избегать разговоров о личном.

17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.

18. Мне легко удается копировать мимику, интонацию людей, подражать другим людям.

19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.

20. Чужой смех обычно заражает меня.

21. Часто, действуя интуитивно, я нахожу подход к другому человеку.

22. Плакать от счастья глупо.

23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.

24. Мне редко встречались люди, которых бы я понимал с полуслова.

25. Я часто подслушиваю из любопытства разговоры других людей.

26. Я могу оставаться спокойным даже, если все вокруг меня волнуются.

27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его с помощью рассуждений.

28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-нибудь из членов семьи

29. Мне было бы трудно разговаривать по-душам с закрытым, неразговорчивым человеком.

30. У меня творческая поэтическая натура.

31 Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.

32. Я расстраиваюсь, когда вижу плачущего человека.

33. Мое мышление отличается в большей мере конкретностью, строгостью, последовательностью, чем интуицией.

34 Когда друзья начинают говорить о своих неприятностях, я предпочитаю превести разговор на другую тему.

35. Если я вижу, что у кого– то из близких людей плохо на душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.

36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей.

Обработка результатов. Подсчитывается число совпадениий ваших ответов с ключом по каждой шкале отдельно, а затем подсчитывается суммарная оценка.

– Рациональный канал эмпатии: +1, +7, -13, +19, +25, -31.

– Эмоциональный канал эмпатии: -2, +8, -14, +20, -26, +32.

– Интуитивный канал эмпатии: -3, +9, +15, +21, +27, -33.

– Установки, способствующие возникновению эмпатии: +4, -10, -16, -22, -28, -34.

– Проникающая способность к эмпатии: +5, -1, -17, -23, -29,

– -35.

– Индентификация в эмпатии: +6, +12, +18, -24, +30, -36.

Оценки по каждой шкале могут варьировать от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного параметра в структуре эмпатии.

Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания, восприятия и мышления человека на понимание сущности другого человека, его состояний, проблем и поведения. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера.

Эмоциональный канал эмпатии фиксирует способность человека входить в эмоциональный резонанс с окружающими – сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость становится средством вхождения в энергитическое поле партнера. Понять внутренний мир другого человека, прогнозировать его поведение и эффективно воздействовать можно только в случае, если произошла энергитическая подстройка к партнеру. Соучастие и сопереживание выполняют роль связующего звена между людьми.

Интуитивный канал эмпатии позволяет человеку предвидеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии. Эффективность эмпатии снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, равнодушно относится к переживаниям и проблемам окружающих людей. Подобные настроения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия.