Текст книги "Страна хороших девочек"

Проявляй искренний интерес к другим людям, находи общее.

Знакомясь с человеком, помни, что проявляя искреннюю заинтересованность в нем, расспрашивая о нем, ты не только оцениваешь его возможности, но и понимаешь, что он представляет собой. Найди подходящие темы для разговора. Это могут быть общие знакомые, сходные увлечения и хобби, новости в интересующей вас обоих сфере и т. д. Если переводить эту компетенцию на язык метапрограммы «Сходство – Различие», тренируй свои внутренние радары улавливать схожие вещи. Увидишь, мир станет гармоничней вокруг! Многие противоречия разрешатся….

Чем быстрее ты найдешь такие темы, тем быстрее исчезнут барьеры в общении.

Используй такой инструмент, как фрейм просвещенного оптимизма. Умей в каждой ситуации увидеть позитивное начало, точки роста для себя, умей каждого человека оценить со стороны его ярких, сильных, харизматичных сторон.

Будь последовательна. Помни о своих обещаниях и старайся их выполнять. Твоя деловая репутация – это то, что люди думают о тебе. И оценивают они тебя, исходя из твоих действий, пунктуальности в выполнении сроков и обязательств. Мало создать бренд, нужно подкреплять его своими поступками. Это те последовательные действия, которые формируют твою деловую репутацию. Помни, что последовательность – один из ключевых компонентов персонального бренда.

Оставайся сама собой. Это поможет тебе быть последовательной и сохранять свой стиль в общении с разными людьми. Естественность в поведении и поступках всегда заметна и очень помогает «распуститься» твоей харизме. Своей естественностью мы демонстрируем внутреннюю свободу и уверенность в себе. Это всегда производит впечатление и создает условия для укрепления твоего имиджа профессионала.

Будь готова оказаться на виду. Помни, в человеке привлекают внимание уверенность, позитивный настрой и спокойствие. Такие люди предпочитают находиться ближе к центру событий. В конце концов, их конечная цель – обратить на себя внимание.

Поддерживай контакты и связи. Поддерживать контакт гораздо сложнее и важнее, чем просто его установить. Особенно важным является поддержание контактов с клиентами твоего бренда. Постарайся найти такой способ систематического общения, который был бы полезен и приятен каждому из вас. В жизни невозможно все запланировать, часто встречи с нужными людьми случаются в неожиданном месте и в неожиданный момент. Будь способна видеть окружающий мир шире и не упускай возможностей.

Очень важным качеством в создании имиджа профессионала стал здоровый образ жизни. Поддерживать хорошую форму не только полезно для здоровья, но и приятно для самолюбия.

Насколько важен имидж для человека, делающего вертикальную карьеру?

Настолько, чтобы стать объектом постоянного внимания. Ты должна знать, что в твоем образе привлекает, а что отталкивает окружающих; за счет чего складывается впечатление о твоей компетентности, надежности, уверенности. Имидж – одна из граней внешнего проявления. Одежда, прическа, манера поведения, речь – все это влияет на впечатление о тебе. Внутреннее проявление персонального бренда должно гармонировать с внешним образом, имиджем. А твой имидж должен соответствовать твоему позиционированию себя.

Подумай, как твой внешний вид воспринимает целевая аудитория. Соответствует ли ее восприятие смыслу твоего бренда? Если ты не знаешь, каким образом достичь баланса между внутренним и внешним проявлением твоего персонального бренда, лучше всего обратиться к экспертам.

Как показывает опыт, из всего огромного количества публикаций по созданию имиджа люди берут то, что использовать легче всего: улыбаться всем и везде, демонстрировать искренность и внимание, следить за обувью и прической, и – о, чудо! – ты успешна и привлекательна, все просто счастливы иметь с тобой дело. Можно изображать искренность сколько угодно, но фальшь рано или поздно будет обнаружена. Имидж – это всегда единство внутреннего и внешнего. Какой бы имидж ты ни старалась явить миру, он, прежде всего, должен быть отражением твоей внутренней сути, произрастать из ядра и прочно базироваться на твоих ценностях.

И, наконец, мечтай о Великом, девочка…. Ты должна научиться мечтать, прежде, чем твои мечты начнут сбываться.

Заключение

Когда я задумывала эту книгу, меньше всего мне хотелось бы, чтобы она была похожа на пронумерованные подсказки. Меня саму несколько удивила форма, которую она приобрела в процессе написания. Это собрание идей, методологических приемов, техник, теории, которые я нахожу полезными в своей работе коуча. Именно поэтому эта книга не предназначена для легкого чтения.

Не следует воспринимать мои рабочие инструменты, как некую последовательность определенных процедур. Они представляют собой лишь мое видение и олицетворяют попытку заглянуть внутрь, чтобы нащупать свои собственные ресурсы. Я подскажу тебе: самая полезная мысль, которую несет эта книга, состоит в убеждении, что в каждом человеке генетически заложена склонность к самореализации. И моя работа как коуча заключается в том, чтобы дать возможность самому человеку устранить препятствия, воодушевлять его желанием расти, внушать ему пытливость, волю, жажду, верность себе, освежить его взгляд на самого себя, вдохновить на моменты оптимизма, вооружить практическими инструментами для того, чтобы «творить» себя.

Я очень люблю фразу Уте Эрхардт, немецкого психолога, которой мы обычно заканчиваем тренинг «Другая Я»: «Хорошие девочки попадают в рай, а плохие – куда захотят…… Между нами, девочками, никто никогда не знает, куда и кому надлежит попасть. Эта фраза – квинтэссенция миропорядка. Если будешь хорошее девочкой – награда не заставит себя ждать. В виде принца, карьеры, райских кущ, что вполне метафорично отображено в знаковой фразе. Мы изо всех сил пытаемся быть хорошими, чтобы заполучить эту манящую награду – коня на скаку останавливаем, в горящую избу входим… Промозглыми зимними утрами, уныло собираясь на работу, страдая от недосыпа и отсутствия жизненной энергии, живем не свою жизнь. Живем, как будто пишем черновик. И в ожидании принца протирая пыль с хрустальных башмачков, нещадно бьем их, а с ними и юношеские надежды, что за Ним, как за каменной стеной, Сжигаем собственноручно лягушачьи шкурки, отдавая свою силу, теряя связь со своей глубинной внутренней природой, с Первозданной Женщиной внутри каждой из нас.

А если вдруг нет его, принца, в твоей жизни до сих пор? Ну, тогда «настрадалась», тогда та сила и самостоятельность, которые приобрела, опять же не радует ни тебя, ни окружающих. Потому как не по своей воле, потому как вопреки расхожему сценарию. Они как будто приняты тобой как тяжкий крест за неимением более сладкой и успешной судьбы. И рефреном горький вопрос: «Разве я не такая хорошая? Разве не заслужила??».

Свою книгу я не зря назвала «Страна хороших девочек». Я далека от мысли, что ты, раскрасив свою жизнь в черно-белые тона, определишь сейчас степень своей плохости или хорошести. Но я искренне верю, что ты попытаешься определить степень своей внутренней свободы.

Свободна ли ты писать свой жизненный сценарий без оглядок на чужое мнение? Тогда эта книга – самой хорошей девочке вне зависимости от неоправданных надежд, разбитых мечт и чьих-то пустых, напрасных ожиданий….

Вдохновленная рассказами жительниц, населяющих страну хороших девочек, – грустными и гомерически смешными, печальными и веселыми, романтическими и трогательными, страстными и щемяще нежными,

Марина Зорина.

Словарь

Мем – единица культурной информации. Мемом может считаться любая идея, символ, манера или образ действия, осознанно или неосознанно передаваемые от человека к человеку посредством речи, письма, видео, ритуалов, жестов и т. д. – стр. 16.

Проективная природа, проекция, – (лат. projectio — бросание вперед) – психологический процесс, относимый к механизмам психологической защиты, в результате которого внутреннее ошибочно воспринимается как приходящее извне. Человек приписывает кому-то или чему-то собственные мысли, чувства, мотивы, черты характера и пр., полагая, что он воспринял что-то приходящее извне, а не изнутри самого себя. Впервые описан Зигмундом Фрейдом. – стр. 17.

Контакт в гештальте – это взаимодействие со средой, например, с другими людьми, без потери своей индивидуальности. В бытовом смысл контакт означает встречу, соединение или связь при сохранении различий. – стр. 17.

Поведенческий паттерн – единица поведения – одно завершенное сложное действие, которое начинается восприятием окружающего мира и ответной реакции на него, с целью достичь желаемого или избавиться от нежелательного. – стр. 19.

Интроекция – (от лат. intro — внутрь и лат. jacio — бросаю) – бессознательный психологический процесс, относимый к механизмам психологической защиты. Включение индивидом в свой внутренний мир воспринимаемых им от других людей взглядов, мотивов, установок и пр. (интроектов). Термин был предложен в 1909 году венгерским психоаналитиком Шандором Ференци. – стр. 20.

Фрустрация – (лат. frustratio — «обман», «неудача», «тщетное ожидание», «расстройство замыслов») – психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей, или, проще говоря, в ситуации несоответствия желаний имеющимся возможностям. Такая ситуация может рассматриваться как до некоторой степени травмирующая. – стр. 30.

SMART – умные цели. Что такое цель? Цель – это то, к чему стремятся, чего хотят достигнуть; назначение, смысл предпринимаемых действий; желаемое на данный момент состояние какого-либо проекта в результате выполненной работы. Как необходимо ставить цели, чтобы они были достигнуты и с тем результатом, который вам необходим? Цели должны быть умными. Что это означает? В практике управления существуют так называемые SMART-критерии, которым должны соответствовать цели. SMART – это аббревиатура, образованная первыми буквами английских слов:

конкретный (specific);

измеримый (measurable);

достижимый (attainable);

значимый (relevant);

соотносимый с конкретным сроком (time-bounded).

Само слово smart в переводе на русский и означает «умный». Таким образом, правильная постановка цели означает, что цель является конкретной, измеримой, достижимой, значимой и соотносится с конкретным сроком. – стр. 37.

Джон П. Коттер – профессор кафедры лидерства имени Коносуке Мацуситы в Гарвардской школе бизнеса, где он работал с 1972 г. после окончания Массачусетского технологического института и Гарварда. В 1980 году в возрасте тридцати трех лет стал одним из самых молодых штатных преподавателей Гарвардского университета. Профессор Коттер является автором целого ряда бестселлеров: The General Managers (1982), Power and Influence: Beyond Formal Authority (1985), The Leadership Factor (1987), A Force for Change: How Leadership Differs from Management (1990), Corporate Culture and Performance (1992), The New Rules: How to Succeed in Today's Post-Corporate World (1995), Leading Change (1996). Он создал также два получивших высокую оценку видеоруководства по лидерству (1991) и корпоративной культуре (1993) для руководителей и учебный компакт-диск, посвященный инициированию перемен (1997). Общее число копий Harvard Business Review с его статьями, публиковавшимися на протяжении двадцати лет, составило полтора миллиона. – стр. 45.

SWOT – метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). – стр. 45.

Ан Каммингс – в прошлом профессор Wharton, а в настоящем – профессор University of Minnesota. – стр. 46.

С. Бем – Методика была предложена Сандрой Бем (Sandra L. Bern, 1974) для диагностики психологического пола, и определяет степень андрогинности, маскулинности и феминности личности. Опросник содержит 60 утверждений (качеств), на каждое из которых испытуемый отвечает «да» или «нет», оценивая тем самым наличие или отсутствие у себя названных качеств. Опросник может применяться и в форме экспертного рейтинга. В таком случае оценка испытуемого по представленным качествам осуществляется компетентными судьями – людьми, хорошо знающими испытуемого (муж, жена, родители и др.). – стр. 47.

Андрогинность – (греч. ανδρεία, мужчина + греч. γυνής, женщина)

– явление, при котором человек проявляет одновременно (необязательно в равной степени) и женские, и мужские качества; психологическая андрогинность выявляется по высоким показателям одновременно и по шкалам маскулинности (уподобление мужчине) и фемининности (уподобление женщине); андрогинность во внешнем виде является сочетанием мужских и женских признаков. – стр. 47.

Маскулинность – (от лат, masculinus, мужской) – комплекс телесных, психических и поведенческих особенностей (вторичных половых признаков), рассматриваемых как мужские (то есть внешне отличающих мужчину от женщины или самца от самки у животных). Маскулинность в русском языке отличается от мужественности. Словосочетание «мужественная женщина», например, характеризует не маскулинность женщины (мужеподобность), а просто стойкость её характера. – стр. 47.

Женственность – этическая категория, означающая совокупность качеств, ожидаемых от женщины, таких как эмоциональность, нежность, хрупкость, искренность, верность, что вызывает в мужчине желание оберегать и защищать женщину; квинтэссенция фемининного гендерного стереотипа. Также понятие женственности относится к эстетике и связано с гармоничной выраженностью черт, отличающих женское тело от мужского. Понятие женственности включает в себя как чисто биологические, так и социальные и культурные аспекты, и не связано исключительно с женским биологическим полом (выражение «женственный мужчина» имеет смысл). – стр. 47.

Имплицитное моделирование – предполагает занятие второй позиции по отношению к субъекту моделирования, с тем, чтобы добиться интуитивного понимания субъективных переживаний данного человека. Имплицитное моделирование является в первую очередь индуктивным процессом, с помощью которого мы принимаем и воспринимаем структуры окружающего мира. – стр. 50.

Эксплицитное моделирование – состоит в переходе в третью позицию с целью описать явную структуру переживаний моделируемого субъекта так, чтобы ее можно было передать другим. Эксплицитное моделирование, по существу, является дедуктивным процессом, с помощью которого мы описываем и осуществляем это восприятие. – стр. 50.

Поль Херси, Кен Бланшар – ученые, основатели теории

Ситуационного лидерства. Это стиль управления людьми, предполагающий использование одного из четырех стилей управления в зависимости от ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче.

Теория ситуационного лидерства была разработана Полом Херси (Paul Hersey) и Кеном Бланшаром (Ken Blanchard) в 60-х годах. Впервые была описана ими в книге «Management of Organizational Behavior» (1960). Согласно данной модели существуют 4 стиля лидерства и 4 степени развития подчиненного. – стр. 52.

Принцип Парето – эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». Может использоваться как базовая установка в анализе факторов эффективности какой-либо деятельности и оптимизации её результатов: правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, при этом дальнейшие улучшения неэффективны и могут быть неоправданны (согласно кривой Парето). -стр. 59.

«Бритва Оккама» – (иногда «лезвие Оккама», лат, lex parsimoniae) – методологический принцип, получивший название от имени английского монаха-францисканча, философа-номиналиста Уильяма Оккама (Ockham, Ockam, Occam; ок. 1285–1349). В кратком виде он гласит: «Не следует множить сущее без необходимости» (либо «Не следует привлекать новые сущности без крайней на то необходимости»). В современном понимании принцип Бритвы Оккама состоит в следующем: если какое-то явление может быть объяснено двумя способами, например, первым – через привлечение сущностей (терминов, факторов, преобразований и т. п.) А, В и С, а вторым – через А, В, С и D, и при этом оба способа дают одинаковый результат, при прочих равных условиях следует считать верным первое объяснение, то есть сущность D – лишняя, и её привлечение избыточно. При этом важное уточнение заключается в том, что «Бритва Оккама» – не аксиома, а презумпция, то есть она не запрещает более сложные объяснения в принципе, а лишь рекомендует порядок рассмотрения гипотез, который в большинстве случаев является оптимальным. – стр. 65.

Пресуппозиции – в нейролингвистическом программировании (НЛП)

– аксиоматические убеждения, используемые как инструмент, облегчающий, по мнению создателей НЛП, достижения желаемых эффектов от техник. Значимость пресуппозиций состоит не в том, что они истинны (то есть в точности описывают объективную реальность), а в том, что в них полезно поверить для наиболее эффективного выполнения определённых задач в НЛП. – стр. 70.

Сёрен ОбюКьеркегор – датский философ, протестантский теолог и писатель. – стр. 71.

Внешняя референция – ориентирование на мнение окружающих, объективные результаты, принятые нормы, общественное мнение: Я исхожу из мнения других. – стр. 94.

Уте Эрхардт – немецкий психолог с многолетней практикой, пытается разрушить «незыблемые» правила женского поведения – и делает это крайне решительно. Ее идеи вначале удивляют и даже шокируют, но затем непременно заставляют посмотреть на свою жизнь с другой стороны. И это есть первый шаг к свободе, которая «хорошим девочкам» недоступна. – стр. 106.

Литература

Кен Бланшар Лидерство. К вершинам успеха., СПб., Питер, 2008.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 1996.

Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. – М., 1993.

Дафт Р. Организации: секреты успеха прогноза, планирования, принятия решений, власти, подчинения, контроля, эффективного управления: учебник для психологов и экономистов. – М: Олма-Пресс, 2000.

Друкер П. Практика менеджмента: пер. с англ. – М.: Изд. дом «Вильяме», 2000.

Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: пер. с англ. – М., 1998.

Друкер П. Эффективный руководитель. The Effective Executive: The Definitive Guide to Getting the Right Things Done, пер. с англ. 0. Чернявская – M.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Камерон К., Куинн Р. Диагностика и измерение организационной культуры: пер. с англ.; под ред. Андреевой И.В. – СПб.: Питер, 2001.

Н.Э. Менеджмент – искусство управлять: секреты и опыт практического менеджмента; пер. с англ. – М., 1995.

Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя / под ред. В. Красновой, А. Привалова. – М.: ЗАО «Журнал эксперт», 1997.

Смирнова В. Секреты мотивации продавцов. – СПб: Питер, 2004.

Спивак В.Л. Корпоративная культура: теория и практика. – СПб: Питер, 2002.

Стивен Р. Кови. Семь привычек высокоэффективных людей: мощные инструменты развития личности». – М: Альпина Бизнес Букс, 2006.

Хоскинг Дж. Курс предпринимательства: практ. пособие. – М.: Международные отношения, 1993.

Рисо Р., Хадсон Р. Мудрость Эннеаграммы: полное руководство по психологическому и духовному росту для девяти типов личности. – М.: Открытый Мир, 2012.

Москаленко В.Д. Когда любви слишком много: Профилактика любовной зависимости. – М.: Психотерапия, 2006.

Эстес К.П. Бегущая с волками. Женский архетип в мифах и сказаниях. – София, 2007.

Али М., Бруксон С., Брюс Э. и др. Мастерство менеджмента. Более 1200 практических советов по управлению на каждый день. – М.: Росмэн-Пресс, 2004.

Боссисди Л., Чаран Р., Берк Ч. Сталкиваясь с реальностью: как адаптировать бизнес-модель к меняющейся среде. – М.: Вильямс, 2008.

Дак Дж. Монстр перемен: примеры успеха и провала организационных преобразований. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

Коллинз Дж. От хорошего к великому: почему одни компании совершают прорыв, а другие – нет. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.

Грей Дж. Мужчины с Марса, женщины с Венеры. – София, 2014 г.