Текст книги "Стартап без бюджета"

Разрушение Стены и создание Канала – большое, важное дело. Но как не изменить своим убеждениям, когда этот первый вдохновляющий день останется в прошлом? Нужно строить Канал каждый день, тогда все получится. Вот несколько подсказок, которые помогут вам поддерживать образ мыслей ТББ.

1. Руководствуйтесь чувствами, а не логикой

Ваша вера отражает вашу ключевую эмоциональную реакцию. Она НЕ основана на логике. Другими словами, ваша вера – это мысли над мыслями. Если вы говорите громко: «Я добьюсь успеха», а внутренний голос возражает: «Не сможешь, потому что лох», он победит, а вы окажетесь лохом. Переоценить важность этого невозможно. Мы все получаем то, во что верим в глубине души, – это не фокус-покус, это научный факт, так мы, люди, устроены. Очень внимательно относитесь к мыслям над мыслями… К вашим чувствам.

2. Присоединяйтесь к правильной толпе

Изменить свою веру, лишь щелкнув пальцами, обычно не получается. Но есть один очень эффективный метод: найти людей, которые уже достигли того, что хотите вы, и вписаться в эту группу. Если вы сравните общие черты пяти своих самых близких людей, то окажется, что у вас они тоже имеются. Выберите тех своих знакомых, которые похожи на образ, к которому вы стремитесь. Впитайте от них все, что можете, и учитесь у них при каждой возможности. Встречайтесь с ними за ужином, организуйте совместные мероприятия; наконец, просто проводите с ними свободное время.

А теперь мой совет о том, как оставаться на фундаменте веры в себя, запуская бизнес.

3. Делитесь своими мыслями

Вы не поверите, как часто ко мне обращаются люди со словами, что еще у них есть одна идея на миллиард долларов, но они боятся поделиться ею со мной или с кем-то еще, боятся, что ее украдут. В конце концов эти идеи забываются, а очередной момент вдохновения оказывается потерян. Делитесь вашими идеями с доверенными людьми, только при возможности не выдавайте «секретных ингредиентов». Когда вы делитесь своими идеями, вы укрепляетесь в своей вере в них, и скоро эта вера заставит вас их воплощать.

Знайте лишь, что реакция на ваши идеи бесплатна, поэтому часто не содержит ничего полезного. Но если вы поделитесь своими мыслями с бывалыми людьми, коллективный разум может оказаться бесценным. По мере того, как делишься идеями, вера растет, и люди начинают относиться к вам всерьез. Начинается восходящая спираль.

4. Игнорируйте или поклоняйтесь

Не игнорируйте скептиков, если они ваши потенциальные клиенты, или доверенные лица, или уже попробовали сделать то же, чем планируете заняться вы. Но игнорируйте их, если они просто пытаются встать у вас на пути или говорить с выгодной позиции невежды. Ценнее всего реакция людей, которые уже сделали то, что делаете вы.

Не могу вам передать, как много людей советовало мне не начинать бизнес, поскольку предпринимательство гарантированно ведет к провалу. Конечно же, ни у кого из этих скептиков не было опыта, которым они могли бы подкрепить свое мнение. Когда я говорил с успешными бизнесменами, их реакция была прямо противоположной. Они свободно делились со мной картой маршрута, который проложили, создавая свои компании. Всегда поклоняйтесь бывалым людям. Остальных следует игнорировать.

5. Боритесь

Да, все правильно, черт возьми. В какой-то момент времени у любого бизнеса бывают черные дни, месяцы или, Боже упаси, годы. Вы должны продолжать бороться и тогда. Даже крутым парням приходилось бороться. Гэри Эриксону, основателю Clif Bar, компании-производителя органической энергии и здоровой пищи, случалось жить в гараже, днем работая, а по ночам создавая продукт. Ранний успех в бизнесе определяется выживанием, а не процветанием. Укрепитесь в вере, фокусе и действиях, чтобы расти быстро и уверенно, и знайте, что вначале нужно просто оторваться от земли.

6. Серьезно: боритесь

Хуже всего – это никогда даже не попробовать. Печально, но большинство людей не пробуют. Большинство людей сидит на кромке поля и пропускает одну возможность за другой. Чертовски стыдно, если последними вашими словами будут: «Я даже не попытался». Послушай, Тигр, ты можешь потерпеть неудачу и все просадить, но узнаешь ты об этом, только если попробуешь. Гэри не сдался, когда его оборудование выходило из строя из-за несовершенства технологий Clif Bar. Он справился с непреодолимыми, казалось бы, препятствиями и создал компанию, ставшую одной из наиболее успешных и уважаемых на рынке здорового питания Америки.

Ранний успех в бизнесе часто определяется выживанием. Но я ставлю на то, что как только вы начнете, то в полном смысле слова почувствуете почву под ногами и будете не выживать, а процветать. Так что почувствуйте почву под ногами, уверенно шагните вперед и выиграйте предпринимательский марафон. Что будет в худшем случае? Вы не научитесь, не вырастете и потерпите неудачу; не переживайте, у какого-то успешного Туалетнобумажного бизнесмена найдется для вас работа. Самая крупная неудача – это вообще не попробовать. Серьезно: боритесь и побеждайте.

Подсказка ТББ

Лучший способ убеждения. Если просто заявить: «У меня отличный бизнес», возможно, вам не удастся себя убедить. В глубине души вы будете думать обратное. Попробуйте такую хитрость: вначале подставьте слова «он думает» или «она думает». Например, «он думает, что у меня отличный бизнес». Такое убеждение действительно работает, поскольку ваш мозг устроен так, что сделает это реальностью. Если кто-то еще думает о нас что-то позитивное, мы тоже в это верим и начинаем двигаться в этом направлении. Это какой-то странный изгиб ума, но он чертовски хорошо работает. Попробуйте. (Это же работает и при ухаживании за лицами противоположного пола – по крайней мере, мне так говорили. Я счастлив в браке; или, может, мне лучше сказать: «Моя жена думает, что я счастлив в браке».)

Многие люди считают что-то невозможным, потому что раньше этого никто не делал. Я собираюсь немного побыть для вас Энтони Роббинсом. Если посмотреть на слово «невозможно», то видно, что на самом деле его можно разбить на два слова: «не» и «возможно». Теперь, когда бы вам ни сказали, что что-то невозможно, вы должны слышать это как «не, возможно!». Не-е, возможно, и мне удастся сделать то, во что я верю.

До братьев Райт люди думали, что невозможно летать, и так и было. Потом изобрели самолет, и полеты стали возможны. Если бы братья Райт послушались тех, кто утверждал, что людям летать невозможно, у нас до сих пор не было бы самолетов. Прогресс часто означает победу над вероятностью и реализацию «невозможного».

Теперь мы смотрим на полет и знаем, что да, конечно, он возможен. Это не бином Ньютона. Причина нашей веры в возможность полета состоит в том, что, когда мы родились, люди уже летали, вот все, что мы знаем. Сейчас то же можно сказать об Интернете. Конечно, он возможен, он существует, он работает, он отличная штука. Если вы отмотаете историю до момента, предшествующего изобретению Интернета Элом Гором, сама мысль о мгновенном обмене сообщениями с любым человеком в мире была безумием. Сегодня вас смешит идея об использовании обычной, а не электронной почты. Теперь и электронная почта кажется устаревшей, она стала «улиточной почтой» наших дней. «Рулят» интернет-пейджеры. Все вещи невозможны, пока не появятся.

Что невозможно сегодня? Посмотрите на людей, которые говорят, что что-то невозможно: часто они руководствуются чувством разочарованности. ТББ знают, что за каждым разочарованием стоит новый товар или услуга, а за каждым «невозможно» – золотые россыпи возможностей для бизнеса.

Так ли «невозможно» хорошо поесть у вас в университете? Так ли «невозможно» пройти проверку службы безопасности в аэропорту? Так ли «невозможна» телепортация? Так ли «невозможно» ___________? Сделайте вашим бизнесом то, что «невозможно» сегодня. Сделайте это возможным.

Прежде чем вы перейдете к следующей главе, найдите полчаса и выполните следующие три упражнения. Иначе будет одна теория, без практики. Вам нужно знать то, во что вы верите, вдоль и поперек. Это основа вашего успеха.

1. Изучите свою Стену. Составьте список аргументов, порожденных неверием в свои силы, как бы глупо они ни звучали. Если не получается сразу, используйте в качестве стартовой площадки список оправданий.

2. Изучите свой Канал. Запишите, в чем выражается ваша вера в себя, что помогает вам использовать шансы и надеяться на лучшее. И с этим проблемы? Подумайте о своих достижениях. Как вам удалось их добиться? О чем вы с уверенностью можете сказать, что это помогло вам победить?

3. Разрушьте свою Стену и создайте Канал. Это на самом деле только начало, потому что разрушать неверие и укреплять веру в себя вам придется всю жизнь. Пока же развенчайте неверие в свои силы при помощи позитивных заявлений и решите, что будете действовать на основе вновь обретенной веры в себя.

Глава 3
Урчание в животе

Поймайте рыбу, и вы сможете продать ее. Научите человека ловить рыбу – и упустите прекрасную возможность для бизнеса.

Карл Маркс

Любой ТББ должен прислушиваться к голосу своего сердца и следовать ему. То, чего оно настойчиво требует, скорее всего, и есть основа успеха. Ваше сердце – карта судьбы вашей компании, ваша голова – ее навигационная система.

Когда у вас в животе начинает урчать, вы, повинуясь зову природы, быстро и осознанно направляетесь в туалет. Там вы тратите несколько секунд на подготовку к предстоящему делу. Это работает навигационная система ума.

Каковы шансы, что вам помешают? Довольно высокие? Плохо. Можно ли закрыться? Черт! Нет! Дурацкая дверь даже не прикрывается плотно. А время идет, надо шевелиться быстрее, надо думать. Что, если заклинить дверь стойкой для журналов и полотенцами, может, это задержит непрошеных гостей? Нужно не дать себя прервать в разгар «операции». Теперь, когда с дверью покончено, смотрим, что тут с вентиляцией, дабы решить «периферийные» вопросы. И, самое важное, что со звукоизоляцией? Не будет ли слышно неожиданную «музыку»? Может быть, имеет смысл пару раз громко прочистить горло, просто на всякий случай, если придется издавать маскирующие звуки.

Все системы проверены. Пора приступать к делу. Дерьмо! Вы забыли проверить, есть ли туалетная бумага. Ну, конечно, три жалких листочка колышутся на сквознячке. Снова вас застали врасплох со спущенными штанами. Но вы – Туалетнобумажный бизнесмен. С этим как раз легко справиться. Пора разминать ногу.

Делайте то, что вам хочется, потому что вам это нравится, потому что вы увлечены этим, и потому, что это положительно влияет на вас. Вот это да! Странный совет, верно? Делать то, что нравится, на первый взгляд кажется классным, но это не обязательно прокормит вас. Я мог бы месяцами говорить о мощных автомобилях, потому что они мне нравятся, потому что я увлечен ими, потому что они такие возбуждающие. Но пока я не смогу обеспечить себе с их помощью комфортную жизнь, это останется лишь дорогостоящим хобби.

Увлечение – это только начало. И здесь вопросов нет. Без увлеченности вам даже запустить проект будет тяжело, не говоря уж о том, чтобы пережить его «черные дни». И если вы не увлечены тем, что делаете, ваш увлеченный конкурент выкинет вашу задницу из бизнеса еще до конца этой недели.

Ваш долгосрочный успех зависит от растущего числа пользователей, стабильных денежных потоков и способности обходить конкурентов на каждом этапе развития. До того, как положиться на сердце, задействуйте ум и убедитесь, что можете твердо ответить ДА на каждый из вот этих вопросов.

1. Сможете ли вы, опираясь на увлечение, заработать значительную сумму? Иными словами, насколько реально, что бизнес принесет доход, покрывающий все издержки и позволяющий сделать БОЛЬШИЕ сбережения?

2. Будет ли доход постоянным? Другими словами, насколько реально, что этот новый проект создаст регулярный, предсказуемый и растущий денежный поток для вашей компании?

3. Можно ли начать с малыми затратами или вообще без денег?

4. Хотите ли вы быть предпринимателем, а не фрилансером? Если вам нравится быть фрилансером, значит, вы – всего лишь работник без начальника. Фрилансер фокусируется на выполнении работы, а предприниматель – на строительстве системы, поддерживающей работу.

5. Вам очень нужен этот товар или услуга, но вы не можете их найти? Если да, то вы САМИ – фокус-группа.

6. Знаете ли вы кого-то не из круга ваших друзей, у кого те же интересы, что и у вас? Действительно ли им нужен этот товар или услуга, но они не могут их найти?

7. Соответствует ли этот бизнес вашим ценностям? Например, экономным людям лучше запустить аналог Old Navy[4]4
  Сеть магазинов, продающих повседневную одежду по сниженным ценам. – Прим. переводчика.


[Закрыть], чем аналог Polo.

8. Насколько полярны мнения о вашей концепции? Это когда кто-то считает вашу идею блестящей, а кто-то – дурацкой. Полярные мнения – важный ключ к успеху, потому что они означают признание обеих сторон. Кто-то будет вас ненавидеть и говорить об этом, а кто-то будет вас любить и защищать. Задумайтесь, ведь полярные мнения заставляют говорить о вашем бизнесе обе стороны!

9. Ваш бизнес основан на точном попадании (сделка типа «все или ничего») или он способен быть гибким и меняться по мере своего роста? Вначале у вас может не быть точного ответа на какие-то вопросы, но постепенно вы будете узнавать что-то новое. Некоторая гибкость в том, что предлагает ваша компания, может обеспечить ей долгую жизнь.

Строительство бизнеса на основе увлеченности, конечно, самая важная составляющая устойчивого предпринимательского успеха, но увлечение само по себе не сделает вас успешным. Шансы на успех увеличатся десятикратно, если вы можете ответить положительно на все приведенные выше фундаментальные вопросы.

Итак, увлечение и потенциал оказались на вашей стороне, так что пришло время подкрепить их своим кредо: набором непреложных законов, которые формируют скелет вашей компании.

Подсказка ТББ

Визитки. Чтобы начать, они вам не нужны, а когда вы станете большой шишкой, то не захотите их раздавать. Так что пока откажитесь от их изготовления, а вместо этого при знакомстве собирайте карточки других людей. По итогам встреч посылайте им по электронной почте письма, и пусть ваша подпись в них работает в качестве виртуальной визитки – указывайте там контактную информацию, ссылки на сайт, блог или страницу в социальной сети.

Неподалеку от Сиднея расположен офис компании под названием Gorgeous Things. Ее основатель Лесли-Энн Троу много лет боролась с собственной компанией. Хотя на жизнь денег хватало, до настоящего процветания было далеко; кроме того, бизнес не подпитывал Лесли-Энн энергией. Предпринимательство не позволяло ей увидеть свет в конце туннеля.

Все изменилось в тот момент, когда Лесли-Энн осознала, что выполняла желания клиентов в ущерб своим ценностям, умаляя или вовсе игнорируя их. В этот миг просветления она поняла: такое отношение к ценностям – результат ее собственных действий и неверия в свои силы.

Лесли-Энн немедленно приняла меры по радикальной перестройке бизнеса. Она определила свои собственные пять непреложных законов, которым интуитивно следовала, никогда не осознавая по-настоящему, не говоря уж о том, чтобы записать их на бумаге. Она зафиксировала все, что поддерживала, и все, против чего выступала. И изменила подход к бизнесу.

Все в компании Лесли-Энн должно было или соответствовать ее непреложным законам, или быть устранено. Если товар не соответствовал ценностям, пусть и продавался хорошо, от него отказывались. Если поставщик не разделял ее ценности, отношения с ним заканчивали, даже если он и предлагал низкие цены. Она больше не пыталась просто продавать товары, а вместо этого начала делиться историями о своих непреложных законах и о том, как ее продукт поддерживает ее ценности.

Бизнес начал расти в геометрической прогрессии. Старые товары, соответствующие непреложным законам, начали продаваться, как никогда раньше. Переделанный сайт, теперь полностью посвященный ценностям, обеспечивал в пятьдесят раз больший трафик. Потребители, разделявшие непреложные законы, заходили чаще и покупали больше. Что еще важнее, теперь Лесли-Энн счастливый, очень счастливый человек. По ее собственным словам, «иметь компанию, которая как в зеркале отражает вашу личную систему ценностей, – это все равно что иметь любимого человека. Я и представить не могу ничего лучше». Бизнес вырвался из тоннеля, и солнце засветило ярче.

Я ценю щедрых людей и верю в них. Если кто-то хочет у меня только брать, брать и брать, я выбрасываю его из своей жизни быстрее, чем вы произносите «кровосос и подонок, на которого тратишь жизнь». Но если кто-то искренне сворачивает с дороги, чтобы помочь другим, помочь людям вообще, я аплодирую такому человеку и хочу поддержать его. Я тоже отклоняюсь от своего пути, чтобы помочь другим. Когда хочешь получить преимущества за мой счет, берегись: это полностью противоречит моим ценностям и бесит меня. Я стремлюсь к созданию беспроигрышных ситуаций и участию в них, потому что таково мое внутреннее правило.

У всех нас есть свой набор внутренних правил, которых мы придерживаемся. Именно эти правила, которые мы выполняем, делая лишь редкие исключения, я и называю непреложными законами. Когда мы по каким-то причинам нарушаем их, эмоции жестко напоминают нам о том, как плохо поступаться собственными внутренними нормами. Сознание, словно длинная рука правосудия, настигает и наказывает нас. Чтобы быть успешным предпринимателем, вы должны выполнять свои непреложные законы.

Ваши ценности многое могут сказать о вас и, соответственно, о бизнесе, который вы построите. Вы должны быть уверены в абсолютном соответствии вашего бизнеса и ваших ценностей. Если им будет отвечать все, что вы делаете, вы станете счастливым человеком и всегда будете относиться к работе с воодушевлением.

Но непреложные законы – нечто гораздо большее, чем источник вдохновения и эмоционального удовлетворения: они станут фильтром для всех мыслей о бизнесе. Кого нам следует нанять? Что нам следует продавать? Как должна работать служба поддержки клиентов? С какими поставщиками работать? Любой рабочий вопрос должен проходить через фильтр ваших непреложных законов. Если что-то им не соответствует, не делайте этого.

Непреложные законы – хребет вашего бизнеса. Если он искривляется, способность к прогрессу значительно снижается, и ваша компания забуксует и остановится, вместо того чтобы быстро двигаться вперед. Когда человек ломает позвоночник, его парализует; компания тоже не выживает в такой ситуации. Ваша работа как ТББ – стать мануальным терапевтом для своего бизнеса. Вы должны поддерживать спинной хребет вашей компании в абсолютно ровном состоянии, сохраняя уверенность, что каждая часть ее организма соответствует вашим непреложным законам.

Теперь, когда вы знаете, насколько они важны, пришло время разработать ваши собственные непреложные законы. Плохая новость заключается в том, что они существуют на эмоциональном, а не на сознательном уровне. Чтобы их осознать, вам нужно подумать о своем прошлом и рассмотреть каждую ситуацию, когда вы злились, и каждую ситуацию, когда были счастливы. Каковы общие черты ситуаций, которые вас огорчают? Каковы причины (не поводы) вашего гнева? Какие ценности были нарушены?

Задайте аналогичные вопросы относительно моментов, в которых вы чувствовали себя счастливым человеком. Что общего в ситуациях, когда вы были счастливы? Какова подлинная причина вашего счастья? Есть ли то, что естественным образом делает вас счастливым? Каким вашим ценностям это соответствует?

Вот некоторые общие ценности, которые предприниматели обычно анализируют и используют при создании своих компаний:

– готовность к риску;

– независимость;

– честность;

– лидерство;

– командный дух;

– взаимопомощь;

– безопасность;

– доверие;

– креативность.

Этот список хорош, но недостаточен. Он СКУЧНЫЙ! Захотели бы вы работать в компании, имеющей такие стерильные ценности? Они слишком обтекаемы, не создают яркую картинку в голове и несколько ущербны. Если ценности не вызывают в вас сильного всплеска чувств, то вам придется копать глубже, гораздо глубже, чтобы найти свои собственные непреложные законы.

Как только вы определили свои ценности, запишите их так, как они сложились в вашей собственной душе. Не пишите то, что понравилось бы вашей мамочке; или то, что, как вам кажется, могут захотеть услышать клиенты; или то, что ваш ученый друг считает наиболее профессиональным. Если вы размоете их, то сделаете себе только хуже, и со временем эмоции вспыхнут и снова напомнят о себе. Каждый раз, когда вы читаете свои непреложные законы, каждый раз, когда говорите о них, каждый раз, когда слышите их, у вас должны пробегать мурашки по спине.

Подсказка ТББ

Место для проведения переговоров. Нет ничего лучше и дешевле для встреч, чем лобби хорошего отеля. Найдите несколько таких отелей в вашем районе с тихой, уютной зоной для отдыха и розетками, чтобы подключить ноутбук. В инкубаторах малого бизнеса часто есть недорогие или вовсе бесплатные переговорные для владельцев стартапов, а еще вы можете почти даром арендовать комнату для переговоров в библиотеке. Если у вас есть аудитор или адвокат, услугами которых вы пользуетесь, почему бы не попросить воспользоваться их помещениями?

Поскольку вы все еще читаете эту книгу, то, ясное дело, вы человек пылкий и, скорее всего, вам покажутся в одной и той же степени скучными перечисленные выше ценности и воодушевляющими – вот эти.

– «Нет петтингу». Это ценность Hedgehog Leatherworks, компании ТББ, которая никогда не занимается «петтингом» со своими клиентами, засыпая их спамом, рекламными буклетами и «холодными» звонками.

– «Плата за кровь». Компания ТББ Action Figure Woman относится к деньгам словно к крови, создав постоянный «банк крови» на неотложный случай, чтобы можно было выжить. В моей компании этот непреложный закон тоже используется, только закручен по-другому.

– «Позитивность или смерть!». Это ценность моего наставника Говарда Хирша, а сам непреложный закон говорит о необходимости работы только с теми людьми, которые имеют позитивный настрой. Говард как-то выпустил объявление о найме сотрудников, гласившее: «Опыт не имеет значения. Позитивный взгляд на мир обязателен», и на работу пришли устраиваться нужные кандидаты с нужными ценностями. Говард Хирш, без сомнений, Туалетнобумажный бизнесмен.

– «Накрой собой гранату». Этот непреложный закон направлен на создание компании, в которой все поддерживают друг друга. Когда возникает проблема, предполагается, что ближайший к ней человек, будь то президент или стажер, бросается и справляется с ней.

– «М***кам вход воспрещен». Это одна из моих ценностей. Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дело с людьми недалекими, грубыми или просто помешанными на своем первенстве. Если без обиняков – жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на м***ков.

– «Как по маслу». Эта ценность от компании Roof Deck Solutions, LLC, которая занимается оборудованием патио для апартаментов класса люкс в Нью-Йорке. Каждый их проект предполагает чрезвычайно сложную логистику. Чтобы клиенты ни о чем не беспокоились, проект должен идти как по маслу. Поэтому Roof Deck Solutions работает только с теми поставщиками и нанимает только таких сотрудников, которые могут справиться с сильным прессингом и понимают ценность того, чтобы все шло как по маслу.

– «Давать чтобы давать». Еще одна ценность моей компании. Этот непреложный закон говорит о радости давать без ожидания чего-то в ответ. И точно так же мы много работаем просто потому, что ощущаем радость упорного труда. Как это ни странно, это всегда к нам так или иначе возвращается.

– «Достаточно хорошо – это недостаточно хорошо». Еще одна ценность Hedgehog Leatherworks, нацеливающая на то, чтобы все продукты компании и впечатление каждого покупателя были высочайшего уровня. Не хорошими, а великими. Этот непреложный закон висит на стене их мастерской в Сент-Луисе, напоминая всем, что каждое изделие должно быть совершенным.

– «Переворачивай черепах». Этот непреложный закон озвучил Мэтт Каттлер, президент компании ReStockIt. Всякий раз, когда клиент сталкивается с проблемой или вопросом, вся команда ReStockIt бросается ему на помощь и выправляет ситуацию. Как в случае с лежащей на спине черепахой, даже небольшие усилия могут вновь поставить клиента на ноги и позволить ему двигаться дальше. Мэтт Каттлер – Туалетнобумажный бизнесмен.

– «Мы знаем Джека!» Еще одна истина, унаследованная от моей бывшей компании. Этот непреложный закон требует понимания клиента от и до. Нам регулярно звонят в службу технической поддержки, и сотрудники этой службы должны чрезвычайно хорошо владеть вопросом и понимать клиента, которого мы иногда называем «Джек».

Вот теперь мы готовим с зажженным газом! Я смотрю на эти ценности, и меня охватывает сильное любопытство: а что же они значат? Эти непреложные законы говорят одинаково ясно и о том, чем они являются, и о том, чем – нет. Они создают в моей голове абсолютно яркую, четкую картинку (только не спрашивайте меня по поводу «Нет петтингу»). И они находятся в абсолютном резонансе с очень немногими людьми, а отвергаются многими. Это то, что нужно.

Наилучшее обозримое количество непреложных законов – от трех до пяти. Хотя технически у вас может быть их десятки или сотни, но столько слишком трудно запомнить, да и подробностей многовато. Выпарите из них свои ключевые ценности, суть того, во что вы верите.

Когда вы идентифицируете свою пригоршню непреложных законов, сфокусируйтесь на своем внутреннем эмоциональном отклике на эти слова. Если ценность оказывает на вас сильное эмоциональное влияние – это критическая ценность и идеальный непреложный закон. Если вы закон не чувствуете, отбросьте его.

«Но я хочу иметь ценности, которые будут понятны каждому», – скажете вы. Это ошибка! Разбавлять свои ценности неправильно. Послушайте, все не смогут разделить ваши ценности, да и не должны. Иначе мир стал бы скучным. Некоторые люди действительно с ними согласятся; это те, c кем вы захотите сблизиться. Они станут вашими лучшими коллегами, лучшими поставщиками и лучшими клиентами. Будьте честны перед самими собой, и перед вами раскроются новые возможности и появятся нужные люди. Последовательное применение ваших непреложных законов позволит построить здоровую компанию, и вы станете счастливым человеком. Гарантированно.