Текст книги "Тайный эксперт"

Кристофер Шоулз, наблюдая за выступлением пианиста, заметил, что каждая клавиша инструмента выдает одну ноту. Он подумал: почему бы не создать «машину для письма», в которой каждой клавише соответствовала бы одна буква? Затем прикрепил клавиши к рычажкам, которые ударяли по ролику, и появилась первая печатная машинка.

Смешивая письмо и игру на пианино, Шоулз признавал только те свойства каждого из понятий, которые были ему интересны вследствие уникального набора обстоятельств. И эта смесь натолкнула его на идею пишущей машинки.

Законы логического мышления требуют, чтобы мы придерживались определенной системы координат и не меняли вселенные. Пианино – это музыкальный инструмент. Ручка предназначена для письма. Два совершенно разных мира. Между игрой на пианино и письмом ручкой на бумаге нет никакой связи. Но творчески мыслящие люди, подобные Шоулзу, открывают все двери специализированных комнат в своем мозге – как и наши древние предки – и позволяют информации и мыслям из разных вселенных свободно перемешиваться и объединяться.

Подумайте о сходствах между смешением понятий и музыкой[21]21
  Freeman Walter J. The Physiology of Perception // Scientific American. Vol. 264, no. 2 (February 1991). P. 78–85. URL: sulcus.berkeley.edu/FLM/MS/Physio.Percept.html.


[Закрыть]. Вы не можете оценить музыку хора «Табернакл»[22]22
  «Табернакл» – мормонский хор из 400 человек; исполняет произведения классического репертуара. Репетирует в Табернакле (Солт-Лейк-Сити).


[Закрыть], если его участники будут петь по очереди. Нужно послушать, как вся группа поет одновременно, координируя вокальные партии и движения.

Точно так же Шоулзу было недостаточно думать о письме и игре на пианино как о двух отдельных категориях. Ему требовалось объединить их в одном ментальном пространстве, чтобы найти сходства, различия и схожие различия.

Подумайте обо всех замечательных возможностях комбинировать существующие технологии с предметами повседневного обихода. Например, светодиод излучает свет, когда на него подается напряжение. Он используется главным образом в электронных устройствах. Можете придумать, как этот тип излучения применить в бытовых изделиях?

Один из примеров – гениальное сочетание подушки и восхода солнца, изобретенное Эойном Макналли и Иеном Уолтоном. Подушка со встроенной сеткой из светодиодов будит человека светом. Примерно за 40 минут до времени пробуждения программируемая подушка из пены начинает светиться, постепенно становясь ярче, что имитирует восход солнца в природе. Это помогает установить циркадный ритм и облегчает пробуждение. Смешение породило новую идею, не содержавшуюся ни в одном из исходных понятий: ни в подушке, ни в восходе.

Или смешайте сетку светодиодов с платформой беспроводной связи и заставьте подушку излучать мягкое свечение, когда ее трогают. Двое любящих могут быть разделены тысячами километров, и когда один обнимает свою подушку, вторая – на расстоянии – будет реагировать мягким свечением.

Жак Адамар, блестящий французский математик[23]23
  Превосходную биографию Жака Адамара см. здесь: O’Connor J. J., Robertson E. F. Jacques Salomon Hadamard // School of Mathematics. University Notes 215 of St. Andrews, Scotland. 2003. URL: www.gap-System.org/~history/Biographies/Hadamard.html.


[Закрыть], доказавший теорему простых чисел, утверждал, что изобретение, в том числе математическое, требует открытия необычных, но плодотворных комбинаций идей. Чтобы их найти, необходимо многократно конструировать и экспериментировать. Именно концептуальное смешение переменных из разных областей позволяет формироваться новым увлекательным идеям.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Среди комбинаций понятий наиболее плодотворными будут те, что формируются из элементов областей, расположенных далеко друг от друга. Предположим, вы хотите продвигать свою церковь, ища разные способы помочь местной общине. Служба знакомств для одиноких далека от верующих. Перечислите атрибуты служб знакомств и попробуйте связать их с чем-то, что способно помочь приходу. Запишите, что вы придумали, прежде чем читать дальше.

Некоторые полезные идеи.

Службы знакомств вносят в компьютер желания и потребности клиентов, а затем пытаются найти и сопоставить тех, у кого схожие интересы. Церковь может классифицировать прихожан и вести их учет по особым потребностям. Например, одним требуется транспортировка на службу, или чтобы другие члены общины навещали их дома, или, возможно, кому-то нужна помощь в покосе газона, очистке канализации, поездке в магазин за продуктами и т. д. Затем церковь может фиксировать желающих оказать такую помощь – транспортом или личным временем, а потом с помощью компьютера сводить добровольцев с нуждающимися в поддержке.

Службы знакомств приукрашивают своих клиентов, публикуя информацию об их успехах. Церковь могла бы подобным образом расхваливать своих волонтеров, создав зал славы с фотографиями и кратким описанием их деятельности. В информационном бюллетене общины можно периодически рассказывать истории о добровольцах, в том числе публиковать отзывы от тех, кому они помогли.

Объединяя переменные службы знакомств и продвижения церковной общины, вы сосредоточиваетесь на «сущности» и «функциях», таких как «сопоставление интересов» и «публикация», а не на ярлыках и категориях. В следующей главе я сделаю акцент на важности такого образа мышления.

Глава 5. Почему мне не пришло это в голову

Почему мы не замечаем очевидного, пока нам не ткнут в него пальцем?

Французский художник Анри Матисс в своем труде о портретной живописи утверждал, что характер человека виден в целом изображении лица, а не в частностях и на самом деле его вообще нельзя передать отдельными деталями. Образ передает только целое. Чтобы проиллюстрировать свою мысль, он нарисовал четыре автопортрета.

Эти рисунки примечательны. На каждом изображены разные черты. Первый показывает слабо выраженный подбородок, второй – волевой. На одном у человека огромный римский нос, на другом – маленький и картошкой. Там глаза расставлены широко, здесь – близко посажены. И все же на каждом из четырех, глядя на единое целое, мы безошибочно угадываем лицо и характер Анри Матисса.

Если бы мы изучали рисунки с точки зрения логики, то выделили бы ряд особенностей (подбородки, носы, глаза, очки) и сравнили их. В итоге мы поднаторели бы в поиске и определении различий между носами, подбородками, глазами и другими чертами. Наше понимание того, что изображено на рисунках, основывалось бы на деталях четырех разных эскизов, и было бы трудно понять, что на всех иллюстрациях один и тот же человек.

Роберт Дилтс, специалист по нейролингвистическому программированию, описал другой наглядный эксперимент, проведенный гештальт-психологами с группой животных: «Собак научили подходить к какому-то предмету, если показывали белый квадрат, и сторониться этого предмета при виде серого квадрата. Когда звери научились это делать, экспериментаторы стали использовать серый и черный квадраты. Животные немедленно переместились к предмету, реагируя на серый квадрат (который ранее вызывал уклонение), и стали избегать его, когда им показывали черный (которому не соответствовало никакое условие). Предположительно, вместо того чтобы воспринимать серый как абсолютный стимул, собаки реагировали на более глубинный смысл – светлого и темного тонов, а не на конкретный цвет»[24]24
  Описание эксперимента с собаками см. здесь: Dilts Robert. Figure and Ground / NLP Institute of California. 1997. URL: www.nlpu.com/Articles/artic12.htm.


[Закрыть]. Можно обучить человека подходить к какому-нибудь объекту, когда ему показывают белый квадрат, и избегать его при виде серого. Когда демонстрируют серую и черную фигуры, испытуемый все равно будет уклоняться от заданного предмета при виде серой. После того как сознание определяет серый цвет, мы считаем его независимым и полностью автономным. Это означает, что ничто не может взаимодействовать с ним или оказывать на него влияние. Он, по сути, становится абсолютом.

Мы утратили восприимчивость к глубинным взаимосвязям, функциям и закономерностям, потому что наша система образования учит сосредоточиваться на отдельных случаях из опыта, а не на универсалиях. Мы считаем их самостоятельными частями объективной реальности. Например, если бы среднестатистического человека попросили построить автомобиль, он, без сомнения, изучил бы, как изготавливаются машины, а затем воспроизвел бы ту же систему, не ища альтернатив.

Когда Генри Форд решил создавать машины, он не думал, как они производятся. Он размышлял об их сути. Форд смотрел, «как делать» и «как разбирать на части». В багаже его богатого жизненного опыта имелся визит на скотобойню, где он наблюдал, как убивают свиней. Концептуально смешав метод разделывания свиных туш с изготовлением автомобилей, он изобрел конвейер, благодаря которому стал возможным выпуск «Форда-T».

Почтовые компании U. S. Postal Service и UPS трудились над сложной задачей: доставкой посылок за ночь с помощью уже имевшихся систем и теорий. Они мыслили логически, в терминах пакетов и пунктов назначения. К примеру, нужно соединить друг с другом 100 рынков. При прямых поставках «из пункта А в пункт Б» каждый должен отправлять посылки непосредственно на 99 других рынков. Умножьте это время на 100, и у вас получится 9900 прямых поставок. Исходя из этой модели, U.S. Postal Service и UPS пришли к выводу, что доставка посылок за одну ночь экономически нецелесообразна.

Фред Смит мыслил не в терминах доставки отправлений с помощью уже имевшихся систем. Он воспринимал суть всех систем доставки – «движение», поэтому думал о нем как о понятии и методе перемещения из одного места в другое. Он размышлял, как передается информация, как банки переводят деньги по всему миру. Выяснилось, что информационные и банковские системы объединяют все точки в сеть и сообщаются через единый центр. Смит решил создать систему доставки Federal Express, теперь известную как FedEx, которая действует, по сути, так же, как обмен информацией или банковские расчеты.

Для любой отдельной операции путь через единый центр был бы абсурдным: это означало бы как минимум одну дополнительную остановку. Но если посмотреть на сеть в целом, использование единого центра – эффективный способ создания огромного количества взаимосвязей. Чтобы соединить между собой ту же сотню рынков, потребуется не более 100 доставок. Таким образом, получается система примерно в 100 раз эффективнее. Система Смита оказалась настолько жизнеспособна, что его идеей впоследствии воспользовались все службы доставки грузов.

Важно понимать, что модели перемещения денег, информации и товаров не описывают идею или факт, лежащие в их основе, – они описывают их потенциал. Банки и системы доставки, например, не были явлениями, пока Фред Смит не начал наблюдать их и концептуально смешивать.

Ниже приведен эксперимент с рядами чисел. Чтобы решить эту задачу, нужно рассмотреть каждый ряд в контексте других.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Можете ли вы определить закономерность и заполнить последний ряд чисел?

(Ответ в конце главы.)

Суть явления сверхпроводимости в физике – движение. Физик Марвин Коэн думал о движении и других процессах, связанных с ним. Его занимало движение в танце. Коэн работал с хореографом Дэвидом Вудом над созданием танца под названием «Ток», смоделированного под влиянием сверхпроводимости. Артисты придумали несколько новых па, выражающих упорядоченные состояния, которые натолкнули на новую идею, касающуюся этого явления.

Следствием этого стало более тесное взаимодействие между танцорами и учеными. Организаторы танцевального фестиваля в шотландском Университете Сент-Эндрюс пригласили к сотрудничеству ведущих ученых из области биомедицины и артистов-экспериментаторов. Идея «Искр танца»[25]25
  Root-Bernstein Michele, Root-Bernstein Robert. Dance Your Experiment // Psychology Today. 2008. October 13. URL: www.psychologytoday.com/blog/imagine/200810/dance-your-experiment.


[Закрыть] возникла, когда хореограф Триша Андерсон и физиолог Марк Эванс размышляли, «как танцору подойти к сложным научным концепциям, а ученому – сформировать научное понимание через движение, свет и звук». Концептуальное смешение хореографии и науки привело к захватывающим открытиям.

Мартин Скальски[26]26
  Подробнее о Мартине Скальски и его труде см.: mysite.pratt.edu/~mskalski/About%20Prof%20Skalaki.html.


[Закрыть], профессор инженерного дела в Институте Пратта (Нью-Йорк), славится тем, что заставляет студентов формулировать абстрактные концепции. Например, тем, кто изучает автомобилестроение, предлагается нарисовать абстрактные композиции «предметов в движении», а позже с помощью этих рисунков стимулировать воображение при проектировании автомобилей. Бывшие студенты Скальски работали над рационализацией самолета. Вместо того чтобы заниматься улучшением существующих чертежей, они сосредоточились на том, как в природе снижается сопротивление. Не концентрируясь на механическом размышлении в терминах причины и следствия, они разбирались, как предметы взаимодействуют друг с другом. К революционной идее их привел простой мяч для гольфа. Молодые ученые обнаружили, что вмятины на этом мяче эффективно снижают сопротивление, поэтому на самолетах теперь тоже запланированы выемки.

Когда вы интересуетесь способами взаимодействия между вещами, то наблюдаете самую их суть. Представьте, например, радугу. Кажется, что она состоит из цветных дуг. Если бы вы предположили, что она материальна, и отправились бы к радуге, то не нашли бы ее. Вместо этого вы обнаружили бы только капли дождя и солнечный свет. Изучая дождевые капли и солнечный свет как отдельные явления, невозможно понять радугу. Но если вы углубитесь во взаимосвязь света и воды, то откроете для себя самую суть радуги, которая состоит в смешении дождя и преломления солнечных лучей в его каплях. Это процесс, а не субъект.

Как скапливание и перетекание бактерий напоминает атомы в магните? Тамаш Вичек[27]27
  Подробнее о Тамаше Вичеке и его трудах см.: hal.elte.hu/~vicsek/.


[Закрыть] (физик из Университета Этвеша в Будапеште), изучая перемещающиеся колонии бактерий, обнаружил, что они выстраиваются, подобно атомам в магните. Атомы в стержне из магнитного железа примечательным образом способны к самокоррекции, когда некоторые выбиваются из общего строя. Скопление и перетекание бактерий и атомов однажды привело к появлению новых конфигураций автомагистралей и спортивных стадионов.

Нет такого процесса, с помощью которого Солнце притягивает Юпитер, и нет такого, посредством которого Юпитер притягивает Солнце, но существует единый процесс взаимного притяжения нашей звезды и этой планеты. Важна взаимосвязь между Юпитером и Солнцем. Точно так же работает и творческое мышление – из наблюдения отношений между предметами и проведения абстрактных аналогий между ними.

Знакомо ли вам это ощущение – «Почему мне не пришло это в голову?» – при столкновении с новой идеей или процессом? Мы поражаемся очевидности решения, когда видим аналогию. Представьте, сколько предпринимателей, изобретателей и производителей хлопнули себя по лбу, когда Gillette презентовала одноразовую бритву.

Компания Gillette была основана Кингом Жиллеттом, который решил заработать состояние на создании чего-нибудь, чем пользовались бы один раз, а затем выбрасывали. Он методично шел по алфавиту, думая о потенциальных продуктах, которые начинались бы с буквы A, затем Б и т. д. Это оказалось пустой тратой времени. Идея безопасной бритвы возникла не в результате логических рассуждений, а когда его внезапно осенило, что бритва не предмет, а «острый край». В ту секунду, рассказывал он позже, изобретение предстало в голове в виде картинки, а не мысли.

В другом примере ученые из Gillette хотели разработать новую зубную щетку. И они сосредоточились на процессе. В числе прочего изучалось следующее:

• Как очищаются автомобили?

• Как очищаются волосы?

• Как очищается одежда?

• Как очищаются артерии?

• Как очищаются ногти?

• Как очищаются водные пути?

Их воображение взбудоражила очистка автомобилей. Машины можно мыть в автомойке. Там их мылят и трут разнонаправленными движениями. Ученые увидели взаимосвязь между машинами и зубами и применили принцип множественных щетинок, двигающихся в разных направлениях, при создании популярной электрической зубной щетки Oral B.

Наш особый дар – воображение, способное находить универсальные метафорические аналогии между разнородными явлениями. Например, в приведенном ниже мысленном эксперименте предлагается сопоставить два бессмысленных слова: «малума» и «такати» – с рисунками A и Б. Что из этих изображений – «малума», а что – «такати»?

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

(Ответ в конце главы.)

Сяохуэй Цуй из Окриджской национальной лаборатории в Теннесси придумал, как оптимизировать организацию информации в интернете, проведя аналогию между тем, как группируются и движутся потоки данных, и тем, как птицы одного вида сбиваются в стаи и перелетают с места на место[28]28
  Nelson Bryn. Swarm Intelligence Inspired by Animals // MSNBC. 2008. April 14. URL: www.msnbc.msn.com/id/23888902/.


[Закрыть].

Его система имитирует сбор птиц в стаю. Он создал сообщества виртуальных «птиц». Каждая несет документ, которому присваивается ряд чисел. Документы с большим количеством похожих слов имеют числовые ряды одинаковой длины. Виртуальная «птица» летает только с представителями собственного «вида», или, в нашем случае, документами с числовыми строками той же длины. Когда в интернете появляется новая статья, программа сканирует ее, ища слова, похожие на те, что содержатся в уже существующих статьях, а затем относит документ в уже имеющуюся «стаю» или создает новую.

Такое приложение для чтения новостей автоматически добавляет в ваш браузер свежие материалы с ваших любимых сайтов, как только вы входите в интернет. Кроме того, оно предлагает автоматические обновления с других сайтов, например когда в журналы попадают новые научные статьи.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Вместо того чтобы арестовывать нарушителей скоростного режима, городские власти просят вас придумать, как заставить водителей снижать скорость при приближении к оживленному перекрестку. Чиновники уже рассмотрели обычные варианты: дорожную полицию, радары, предупредительные знаки, рельефные пешеходные переходы и «лежачих полицейских».

Но ответьте на вопрос: «Что именно заставляет объекты замедлять свой ход?»

Сначала перечислите как можно больше наблюдений, как и почему разные предметы способствуют снижению скорости. Например:

• Напор воды в кране снижается, когда мы его закрываем.

• Работу компьютера замедляют вирусы.

• Люди приостанавливаются, когда видят что-то интересное или красивое.

• Биение сердца замедляется, когда человек расслаблен.

• Животные двигаются тише, если напуганы.

• Футболисты бегают медленнее, когда команда выигрывает с большим отрывом.

• Самолеты снижают скорость, когда убирают закрылки.

Прежде чем читать дальше, не пожалейте времени и поищите подсказки и собственные примеры того, как и почему снижается скорость разных объектов в природе. Посмотрим, что у вас получится.

Власти одного города устроили мозговой штурм на эту же тему. Один чиновник вспомнил, как притормозил машину, увидев красивую роспись на стене складского здания в центре Лос-Анджелеса. Это натолкнуло на идею создать что-то красивое или необычное, чтобы водителям хотелось снизить скорость. Город заказал местному художнику рисунок гигантской ямы с помощью особой техники (trompe l’oeil), создающей оптическую иллюзию трехмерности. Гигантская трехмерная картина выбоины на перекрестке возымела магический эффект. По словам автовладельцев, как только они замечали что-то на дороге, возникало секундное замешательство, и нога автоматически нажимала на тормоз. Потом они понимали, что это просто плоское изображение, и ехали дальше. По данным с камер наблюдения, средняя скорость транспортных средств в зоне с разрешенной скоростью 50 км/ч снизилась с 70 до 40 км/ч.

Мышление с точки зрения сути и принципов освобождает воображение от оков слов, ярлыков и категорий. Представьте, будто вас с детства учили, что помидоры – это картофель, а картофель – это помидоры. И вот вы живете в мире, где все знают правду об этих продуктах, кроме вас. Вы думаете, что едите картошку, а на самом деле едите помидор, и наоборот. Предположим, ваше питание в целом сбалансировано, и заблуждение о помидорах не оказывает реального влияния на жизнь, кроме того, что постоянно вызывает споры с другими людьми об истинной природе томатов и картофеля.

Теперь предположим, что ошибаются все, и то, что все считают помидорами и картофелем, – совершенно другие продукты. Скажем, на самом деле это апельсины и свекла. Это было бы важно? Нет. Понимаете ли вы истинную природу своей пищи или нет, есть все равно необходимо.

Точно так же, пытаясь отыскать информацию в интернете и размышляя только в терминах существующих поисковых систем, вы наверняка не добьетесь большого успеха. Однако, если освободить воображение от существующих категорий, подумать о сути поиска и попробовать представить, каким образом ищут что-то люди и другие существа, это может привести вас к изучению того, как ищут еду муравьи.

Какая связь между муравьями и поисковыми системами? Профессор Ратгерского университета Пол Кантор разрабатывает сервер для министерства обороны, который позволит находить информацию в интернете по тому же принципу, по какому муравьи находят пищу, двигаясь по феромонным (химическим) следам от других муравьев. Кантор надеется найти способ, как людям, ищущим информацию в интернете, оставлять своего рода цифровой информационный феромонный след, по которому могут идти те, кто позже захочет получить такую же информацию.

МЫСЛЕННЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ

Эрнест Хемингуэй однажды на спор написал рассказ из шести слов. Там говорилось: «На продажу: ботиночки для малыша, неношеные». Этот рассказ послужил источником вдохновения для множества произведений из шести слов, передающих смысл человеческой жизни. Вот другие примеры.

«Не надо было покупать это кольцо».

«Я по-прежнему варю кофе на двоих».

«Господи, был бы у меня молоток».

Подумайте, как можно передать суть вашего творческого мыслительного процесса, и опишите его в пяти-шести словах. Вот два примера: «Делай то, что кажется невозможным!» и «На могиле не напишут: не ошибался». Мой вариант: «В темноте все кошки серые». А ваш?