Текст книги "Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно"
Автор книги: Майкл Микалко
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 4 (всего у книги 26 страниц) [доступный отрывок для чтения: 9 страниц]
ДАЛЬНЕЙШЕЕ СЖАТИЕ ЗАДАЧИ
После того как вы поставили перед собой все эти вопросы, наступает время задать следующий: «Как еще?..» или: «Что еще?..» И тогда из вашей задачи можно будет выжать еще кое-что.
О.M. Scott and Co., ведущая компания по распространению продукции для садоводов, продает семена, удобрения, пестициды и прочее. В свое время она была лишь небольшим магазином, пытавшимся соперничать с такими гигантами, как Sears, Roebuck & Co. и Dow Chemical. Продукция новой компании была хорошей, но не лучше, чем у конкурентов.
Скотт сформулировал задачу так: как завоевать рынок? Затем эта общая задача была сужена до нескольких конкретных, и в конце концов была выбрана следующая формулировка: «Как сделать нашу продукцию отличной от продукции других компаний?»
Все товары для сада практически одинаковы. Они претенциозно рекламируются как «разработанные на научной основе», к ним прилагаются подробные описания, как, сколько и чего следует вносить в почву при конкретном ее типе и определенной температуре. Во всех инструкциях, прилагаемых к товарам, до потребителя так или иначе доводится мысль, что засеивание газона – высокоточный, научно контролируемый процесс. Как следствие, люди не обращают особого внимания на название фирмы-изготовителя.
Продавцы компании Скотта провели опрос среди покупателей: как, по их мнению, компания по производству продукции для садоводов может выделиться из общей массы. Все покупатели жаловались на то, что им не удается правильно и точно засеивать и обрабатывать газоны. Скотт сделал акцент именно на этом прискорбном для заинтересованных лиц факте, и его сотрудники провели мозговой штурм.
В итоге задача получила следующую формулировку: каким образом можно смягчить разочарование покупателей?
Задавая вопросы: «Что еще?..» и «Как еще?..», служащие Скотта пришли к идее организации для покупателей курсов по садоводству, а позднее натолкнулись на идею, принесшую миллионы: это было простое механическое устройство, получившее название «сеялка Скотта». Речь идет о маленькой тачке с отверстиями, размер которых можно изменять так, чтобы через них высыпалось ровным потоком необходимое количество семян или удобрения. Пока эта конструкция не появилась на рынке, ни одна компания не могла предложить потребителям средство, позволяющее контролировать процесс засеивания газона или внесения в почву удобрений. Скотт создал целую серию аналогичных устройств, и вскоре скромный магазин по продаже семян превратился в лидера на рынке товаров для сада.
А вот загадка, которая, казалось бы, не имеет решения, по крайней мере очевидного:
Если от шести отнять три, можно ли получить четыре? Тот факт, что ответ неочевиден, еще не означает, что его не существует. Спросите: «Как еще можно получить четыре?» или: «Что такое четыре?» – и головоломка разгадана. Уберите спички сверху, справа и снизу – вот вам и ответ.
Глава 4. Игры для ума
Чтобы выдвигать оригинальные идеи, необходимо не просто видеть то, что видят остальные, но уметь организовать ту или иную информацию по-новому. Это называется активным мышлением.
Вот арифметическое выражение, записанное римскими цифрами, которые выложены десятью спичками. Выражение это неправильное. Можете ли вы его исправить, не прикасаясь к спичкам, не добавляя и не убирая их?
Чтобы решить эту задачу, надо отказаться от привычного взгляда на вещи. Всегда придерживаясь одной перспективы, вы сами очерчиваете тот круг, внутри которого блуждают ваши мысли. Чтобы решить задачу, надо посмотреть на нее по-новому. Переверните книгу вверх ногами – тогда все будет правильно.
Какое описание вы можете придумать для следующего рисунка?
Большинство людей описывают его как квадрат, заполненный квадратиками и кружочками либо их рядами. Лишь немногие воспринимают рисунок как последовательность столбиков с чередующимися квадратиками и кружочками. Это происходит потому, что мы склонны пассивно группировать в уме одинаковые объекты. Но стоит только указать на возможность восприятия изображаемого в качестве столбиков с чередующимися квадратиками и кружочками, как мы тут же это замечаем.
Чтобы выйти за пределы привычных границ, надо мыслить активно, по-новому организовывать информацию. Именно формирование и использование новых схем дает толчок выработке новаторских идей.
Рассмотрим двух кондитеров, занятых изготовлением вафель. У обоих продукт одинакового качества и продается по одной цене. Но первый кондитер – пассивно мыслящий человек, а второй – активно мыслящий. По какой-то причине люди вдруг перестают покупать вафли. Наш пассивный мыслитель смиряется и сворачивает дело, в то время как активный сворачивает вафлю конусом и изобретает новый продукт – мороженое в вафельной трубочке. Пассивно мыслящий торговец не может продвинуться дальше заданной информации, а активно мыслящий постоянно трансформирует имеющуюся информацию в новые идеи.
Игры для ума представляют собой конкретные техники развития качеств активного мыслителя. Игры для ума сочетают концепции линейного и интуитивного мышления, в равной степени необходимые для оптимального творческого процесса. Основное различие между линейными и интуитивными головоломками в том, что первые структурируют известную информацию, а вторые создают новую, используя прозрение, воображение и интуицию.
У человека два глаза, два уха, две руки и два полушария головного мозга. Наше левое полушарие «мыслит» словами и символами, а правое – образами. Линейные игры для ума нацелены на функцию левого полушария, интуитивные – на функцию правого.
В приведенной ниже таблице показана разница между правым и левым полушариями мозга.
Левое полушарие работает в основном на писателей, математиков, ученых; правое – на художников, скульпторов, музыкантов. Запоминание имени – это функция левого полушария, а запоминание лица – функция правого. Чтение книг о правилах игры в гольф – для левого полушария, а вот внутреннее чувство правильного удара в гольфе – работа правого.
Представьте себе длинный пассажирский состав, движущийся по рельсам. Человек смотрит на проходящий поезд, наблюдая за тем, как состав проносится мимо, вагон за вагоном. Сначала наш наблюдатель видит локомотив, затем первый вагон, второй, третий и т. д. Если у этого человека хорошее боковое зрение, он может уловить части состава – те, которые уже миновали, и те, которые еще не дошли.
Другой человек смотрит на тот же поезд с летящего самолета и видит весь состав, от локомотива до последнего вагона. Такова и разница между полушариями мозга. Левое полушарие обрабатывает информацию последовательно, фрагмент за фрагментом. Правое полушарие воспринимает ее в целом, на уровне интуиции.
РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ
Я не стану рекомендовать вам штудировать эту книгу от корки до корки, как учебник, и изучать одну головоломку за другой. Гораздо полезнее играть в эти «игрушки» в режиме, который лично вам приятнее, чтобы стимулировать воображение. Изобретите собственный уникальный метод применения предлагаемых игр для ума. У вас может возникнуть соблазн использовать одну или две игры, понравившиеся больше всего, однако помните, что заниматься разными играми гораздо продуктивнее.
Если вы остановите выбор на какой-либо одной игре, она может оказаться отличной техникой выработки идей, но это не значит, что вы нашли оптимальный путь.
В школе вы складывали числа в столбик. Получив правильный ответ, переходили к следующему примеру. Люди часто переносят этот образ действий на область творческого мышления. Выяснив ответ, прекращают размышлять. Они вполне довольны первым найденным решением. Но жизнь заметно отличается от школьной арифметики. Вторые ответы могут оказаться лучше первых: они позволят снизить затраты, приобрести новый статус, сделать вещи качественнее, красивее, проще в использовании и многое другое. Нет причин полагать, что первый полученный вами ответ окажется наилучшим.
Как-то я пошел в свой любимый ресторан. Направились туда и мои знакомые – в то же время и из того же места, но добрались намного раньше меня. Я спросил, какой дорогой они шли. Знакомые ответили, что выбрали самый простой путь: свернули на аллею, которая и привела их прямо к ресторану.
Моя дорога всегда казалась мне наилучшей, и потому я никогда не пытался искать другую. Я даже не задумывался, существует ли она вообще. Я не раз проезжал мимо той аллеи, но никогда ее не исследовал. Поскольку ни разу не пытался пройтись по ней, то и не знал, насколько она хороша. Удобный путь, как правило, ничем не обозначен, ничто не наводит на мысль, что его стоит обследовать. А ведь этот путь может привести вас к чему-то весьма полезному. И если вы не исследуете его, то так и не узнаете, насколько он для вас выгоден.
Вторая причина, почему следует пользоваться различными техниками, заключается в том, что это помогает развивать творческий подход. Хороший актер играет самые разные роли и часто настолько вживается в характер, что полностью перевоплощается в того или иного персонажа.
Хороший актер гордится талантом перевоплощения, способностью создавать образы – от комических до трагических. Чем больше ролей он исполняет, тем более совершенствуется его мастерство. Богатый опыт добавляет глубины мастерству исполнения.
Вы тоже должны испытывать гордость за свои способности к активному, творческому мышлению, а возможность использования любой из техник добавит ему глубины. Если вы поработаете со всеми играми для ума практически, всегда сможете прибегнуть к какой-либо из них для решения возникшей проблемы.
Некоторые из этих «игрушек» подобны передаче заднего хода машины. Она есть, но ею редко пользуются – мало кто ездит по дороге задом наперед. Но, с другой стороны, она необходима, и ею обязательно надо уметь пользоваться – хотя бы для того, чтобы иметь возможность маневрировать, когда нельзя двигаться вперед.
Суть дела в том, чтобы научиться применять на практике игры для ума. Если вы просто с ними ознакомитесь и не будете использовать, то уподобитесь человеку, который, бросив лепесток розы в глубину Большого Каньона, ждет, когда отзовется эхо.
Вот некоторые советы по применению игр для ума.
Работайте с каждой игрой в отдельности. Применяйте ее снова и снова, пока не почувствуете, что полностью освоили конкретную технику. На это потребуется от нескольких часов до нескольких дней.
Выбирайте и линейные, и интуитивные игры, чтобы воспользоваться преимуществами обоих полушарий мозга. Левое полушарие управляет логикой и речью, в то время как правое превосходно справляется с невербальными (несловесными) задачами. Исследование процесса мышления творчески одаренных людей показало, что они применяют возможности обоих полушарий.
Выбирайте игры наугад. Напишите их названия на листках бумаги и положите в свой контейнер. Как только перед вами возникнет проблема, встряхните контейнер и вытащите наудачу название одной из «игрушек».
Игры для ума помогают выдавать множество идей, а количество – ключ к творчеству. Алекс Осборн, один из пионеров в области исследования творчества, говорил: «Количество, количество и еще раз количество! Вот девиз дня». И добавлял: «Чем больше попыток, тем больше вероятность попадания в цель». Писатель Стендаль однажды заметил: «Как пароходу необходим уголь, так мне необходимы три-четыре кубических фута идей в день».
После развлечений с играми для ума на вас посыплется такое количество хороших идей, что вы будете чувствовать себя как сладкоежка в кондитерской лавке, желающий съесть буквально все.
Естественно, если так и поступить, не избежать расстройства желудка. Точно так же вы не можете перепробовать все свои идеи, и потому нужно ознакомиться с четким руководством, которое поможет сделать правильный выбор.
1. Записывайте все идеи в порядке поступления.
2. Просматривайте список. При этом вы подсознательно расставляете акценты.
3. Выработайте критерии отбора идей. Кажется, задача невыполнимая, и все же сделать это необходимо. Критерии, естественно, будут зависеть от конкретной задачи и меняться в соответствии с изменением целей. Критерии при составлении плана рекламной кампании должны, разумеется, отличаться от критериев при выборе нового фасона ботинок. Программа выплаты премий и программа проведения переговоров также должны оцениваться по разным критериям. И так далее.
Чтобы разработать критерии, следует задать себе некоторые ключевые вопросы:
• Какие стандарты применимы к этим идеям?
• Как можно определить их слабые и сильные стороны?
• Какие критерии существенные, желательные, какие – необязательные?
• Как лучше сравнивать и анализировать идеи?
• Какие критерии лучше всего помогут в реализации идей?
4. Вынося окончательное решение, прибегните к интуиции. Используя критерии, необходимо свести огромное количество идей к нескольким избранным. Не поддавайтесь соблазну анализировать все и вся. Доверяйте своей интуиции, особенно если она подсказывает, что идея, не отвечающая никаким критериям, все же настолько многообещающая, что ее стоит реализовать.
Для маркировки идей можно использовать следующую простую схему:
• прекрасно подходит;
• вероятно, подойдет – нуждается в доработке;
• есть шанс, что подойдет, – требует серьезного улучшения;
• 50 на 50 – можно выбрать другой путь;
• слишком долгий путь – отложить.
Вы можете так никогда и не выбрать позиции «50 на 50» и «слишком долгий путь», но, если они будут в вашем списке, вы всегда будете считаться с указанными вариантами, и это позволит не упустить своего шанса.
5. Добивайтесь обратной связи для получения сведений о том, каким образом воплотились в жизнь ваши лучшие идеи. Используйте для этого методику, описанную в главе 38 «Советы убийц».
Часть I. Линейные игры для ума
Все линейные игры разделяются на три группы – А, B, С. Игры группы А позволяют трансформировать имеющуюся информацию различными путями: записыванием, разделением, комбинированием и манипулированием – это открывает новые возможности решения проблемы. Меняя точку зрения, вы переходите от одной идеи к другой, пока не обнаруживаете нужную. Так же как человек перескакивает с камня на камень, стремясь оказаться на другом берегу реки, вы перепрыгиваете от идеи к идее, приближаясь к своей цели – выбору.
ФАЛЬШИВЫЕ ЛИЦА
Прием: изменение исходных установок.
Краткое описание: как выработать идею путем отказа от общепринятых установок.
ЛОМТИКИ И КУБИКИ
Прием: составление списка характерных свойств.
Краткое описание: как выдвинуть новаторскую идею путем отбора характерных признаков.
ПРЕПАРИРОВАННАЯ ВИШНЯ
Прием: дробление задачи на части.
Краткое описание: как вырабатывать идеи, деля задачу на две и более составляющие, а затем комбинируя их разными способами.
ПУЗЫРЬКИ МЫСЛЕЙ
Прием: составление схемы мыслей.
Краткое описание: как составить схему мыслей так, чтобы она заблистала новыми идеями.
ВОПРОСЫ СКАМПЕР
Прием: постановка вопросов.
Краткое описание: как, манипулируя имеющимся в распоряжении, получить нечто другое.
Глава 5. Фальшивые лица
Все военные действия зиждутся на обмане.
Сунь-цзы
Взгляните на иллюстрации: на рисунке А показаны две линии, которые ограничены похожими на стрелки углами. На рисунке В углы перевернуты в противоположную сторону, и это изменяет наше восприятие: создается иллюзия, что вторая линия короче первой. Но это не так: вы можете их измерить и обнаружить, что линии на самом деле одинаковы. Изменились не линии, изменилось наше восприятие.
Углы на концах первой линии как будто расширяют ограниченное пространство. Когда мы переворачиваем их, кажется, что площадь суживается и ограничивается, и это изменяет наше восприятие длины линий.
Простое переворачивание углов значительно изменяет изображение. Такая же смена векторов восприятия происходит при изменении традиционных мыслительных паттернов в отношении разных проблем и ситуаций. Когда Генри Форд начал заниматься автомобильным бизнесом, традиционное мышление предлагало «привлекать людей на работу». Он изменил это на «привлекать людей работой» и достиг своей цели, создав сборочный конвейер.
Представьте, что вы строите дом, используя метровую рулетку, длина которой на самом деле на сантиметр меньше. Если во время работ производить измерения такой рулеткой, не зная, что она укороченная, то абсолютно все – стены, окна, потолки, двери – будет иметь неправильные размеры. Однако если начать строительство с проверки рулетки, подобная ситуация вряд ли возникнет. Это справедливо и при решении всех остальных проблем: неверный исходный посыл неминуемо ведет к ложному результату.
Иногда наши представления кажутся столь незыблемыми и фундаментальными, что мы и не думаем подвергать их сомнению. Посмотрите на следующий рисунок. Мы полагаем, что более удаленная фигура, которая внешне ничем не отличается от расположенных ближе, должна быть на самом деле меньше, поскольку признано: предметы и люди по мере удаления как бы уменьшаются. Но в данном случае это предположение неверно. Измерьте мужские фигуры линейкой, и вы убедитесь, что все они одного роста.
Многие предположения веками принимаются за истину, однако это не всегда гарантирует их справедливость и обоснованность. Время от времени они обнаруживают свою ошибочность, которую мы долгое время принимали за истину, не допускающую сомнений.
Посмотрите на следующий рисунок. Как можно соединить все девять точек тремя прямыми линиями, не отрывая карандаша от бумаги?
Пытаясь решить эту задачу, многие имеют в виду следующее:
1. Линии не должны выходить за границы квадрата.
2. Линии должны проходить через центр точек.
На самом деле ни одно из этих ограничений не упоминалось в условиях задачи. Отбросьте их, и вы легко найдете решение (ответ).
Рассказывают, что Томас Эдисон, перед тем как принять в свою компанию нового сотрудника, приглашал его домой отобедать. Если приглашенный брался за солонку прежде, чем пробовал на вкус блюдо, Эдисон никогда не предлагал ему работу. Великому изобретателю не нужны были работники, чей образ мыслей и действий чересчур зависел от повседневных привычек. Его интересовали люди, способные подвергать сомнению то, что другим казалось очевидным.
Часто решаемые нами проблемы бывают опутаны сетью различных ограничений, сковывающих творческую активность. Допустим, во время заказа на постройку дома вы говорите архитектору, что хотите установить круглую ручку на дверь, ведущую из кухни в столовую. Для проектанта это будет заранее означать, что такая дверь окажется единственно возможным «средством сообщения» между кухней и столовой – вне зависимости от общей планировки, дизайна, способа приготовления пищи и подачи ее к столу. Таким образом, ваше предложение установить круглую ручку на дверь сразу же ограничивает творческие возможности архитектора.
Я придаю столь большое значение необходимости подвергать сомнению исходные установки, дабы показать, что это может относиться буквально к любой из них. Например, в случае с иллюстрациями выше многие посчитают, что невозможно соединить все девять точек одной прямой линией. Но это реально, более того, это можно сделать разными способами. Один из них – вырезать все точки, выложить в ряд и провести через них линию (рис. ниже). Другой способ – окунуть в краску большую кисточку и провести одну широкую линию поверх всех точек.
Конечно, многие вещи следует считать само собой разумеющимися, да и вряд ли у кого-то найдется время и желание оспаривать абсолютно все. Однако важно понять, что в мире нет ничего, не допускающего сомнений. Как только вы это осознаете, перед вами откроются необъятные перспективы удивительнейших открытий. Представьте, что вы нырнули в озеро, которое все считают замерзающим, и обнаружили, что на самом деле оно наполнено теплой водой. До тех пор пока не прыгнете, вы не можете знать наверняка.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
1. Сформулируйте возникшую проблему.
2. Запишите исходные установки.
3. Попытайтесь их оспорить.
4. Для каждой исходной установки найдите альтернативную и обязательно ее запишите.
5. Составьте список иных точек зрения на проблему – они могут оказаться весьма полезными.
6. Спросите себя, как можно реализовать каждую выдвинутую вами альтернативную установку. Зафиксируйте новые идеи и взгляды относительно вашей задачи.
Долгое время считалось, что наиболее точные показания сердцебиения, дыхания, температуры тела можно снять лишь с неподвижного пациента, соединенного проводами с медицинскими приборами.
Но служащие военно-морского флота США и группа судовых врачей решили разрушить это убеждение и сообща придумать способ передачи показателей жизнедеятельности раненых бойцов в режиме реального времени. Эта информация должна попадать напрямую врачам в подвижных госпиталях, чтобы они могли в первую очередь спасать тех бойцов, чьи ранения наиболее серьезны. Задача – найти способ отслеживать показатели жизнедеятельности бойцов мобильных подразделений прямо во время битвы.
Военно-морской флот США проспонсировал исследование, проведенное в Джорджии. Доктор Сандерсон Джайяраман и Сангми Парк руководили этим проектом, целью которого было увязать производство текстиля и компьютерные технологии. В итоге они концептуально соединили одежду и компьютеры в то, что позже назвали «умная футболка» (Smart Shirt).
В ткань «умной футболки» вплетены оптические волокна с сенсорами: эта одежда выполняет функции компьютера. Она отслеживает сердцебиение, дыхание, наличие в воздухе опасных газов и множество других важных для жизнедеятельности факторов и уведомляет владельца или врача о характере проблемы. Данные поступают на персональный монитор активности и переправляются в удаленный диспетчерский медицинский центр за линией фронта. По изучении этих данных врачи принимают решение, как лучше транспортировать и лечить раненого бойца.
«Умная футболка» – это огромный шаг в сфере наблюдения за состоянием здоровья. Она снимает точные данные в реальном времени. Список потенциальных применений этой технологии просто безграничен: военная инновация имеет невероятный потенциал в сферах телемедицины, наблюдения за пациентами во время восстановления после хирургических операций; за астронавтами, атлетами, пожарными, полицейскими, людьми с хроническими заболеваниями; старыми людьми, которые живут в одиночестве; и детьми. Кроме того, эту футболку можно стирать!
Решение задачи с точками
Назад к тексту
ОБРАТНЫЕ ИСХОДНЫЕ УСТАНОВКИ
Умение рассмотреть проблему под иным углом зрения позволяет увидеть ее новые грани и расширяет возможности мышления. У людей творческих самые блестящие идеи часто возникали в тех случаях, когда они подвергали сомнению вроде бы очевидные вещи, пытаясь увидеть и осмыслить их с разных сторон.
Классический пример использования такого новаторского подхода дал Генри Форд, отказавшийся от традиционной организации производства, когда рабочий переходил от изделия к изделию. Форд разработал и внедрил противоположную систему, при которой изделие подавалось в руки рабочему. Так появились первые сборочные конвейерные линии.
Альфред Слоун возглавил компанию General Motors, когда она была на грани банкротства, и сумел быстро исправить положение. Его талант менеджера ярко проявился в умении генерировать замечательные идеи, разрушающие сложившиеся стереотипы. Например, раньше считалось, что, прежде чем пользоваться автомобилем, его надо приобрести в собственность. Слоун же внедрил новую идею, что можно владеть автомобилем, еще не выплатив за него всю сумму. Таким образом он стал пионером в области продаж автомобилей в рассрочку.
Кроме того, Альфред Слоун изменил взгляды американцев на структуру корпораций. Когда быстрый рост General Motors выявил неэффективность прежней системы управления, тормозившей дальнейшее развитие компании, срочно пришлось разрабатывать новый подход. Отказавшись от представлений о том, что крупными компаниями должен управлять всесильный руководитель, во все вмешивающийся и за все отвечающий, Слоун создал новую систему управления, дающую большую свободу в принятии решений на всех уровнях, и оставил за собой, то есть за руководителем компании, функции общего контроля. При нем General Motors выросла в одну из крупнейших компаний в мире, а новая система управления стала образцом для современных американских корпораций.
Теперь давайте посмотрим, как можно трансформировать традиционное представление из области торговли о том, что «продавцы организуют работу в своей торговой зоне». Одним из противоположных утверждений будет следующее: «Торговая зона организует продавцов». Подобный взгляд может заставить рассмотреть вопрос о дополнительном привлечении продавцов по мере развития и расширения зоны обслуживания. Другим утверждением, противоположным исходному, может быть: «Продавцы дезорганизуют работу в своей торговой зоне». В этом случае нужно подумать, как сделать работу продавцов более эффективной, какие технические средства следует для этого использовать и т. д.
Гарри Сейферт, глава компании Winter Gardens Salads, используя нетрадиционный подход к материальному стимулированию своих сотрудников, сумел заметно повысить производительность их труда. Его идея касалась внесения изменений в практику выплаты премиальных по окончании праздников, во время которых поступало наибольшее количество заказов от клиентов. Сейферт стал выплачивать премии перед праздниками.
Так, накануне Дня памяти погибших в войнах, когда компания обычно получала очень много заказов на капустный и картофельный салаты, он выплатил по 50 долларов каждому из своих 140 сотрудников, чтобы поощрить их к работе с максимальной самоотдачей. В результате производительность труда в этот период выросла на 50 процентов.
ВЫ ПЕРЕСМОТРЕЛИ ИСХОДНЫЕ УСТАНОВКИ. ЧТО ДАЛЬШЕ?
Пересмотрев исходные установки стоящей перед вами задачи, подумайте, как это можно использовать. Не пытайтесь найти одно-единственное решение, воспользуйтесь разными способами рассмотрения имеющейся информации.
К примеру, мы попытаемся решить задачу повышения заинтересованности городского населения в утилизации старых газет и журналов. Наша исходная установка состоит в том, что люди сдают бумагу сборщикам для ее дальнейшей переработки. Преобразуем ее в противоположную: люди получают бумагу от сборщиков. Как это может помочь решению проблемы?
Идея: в зависимости от веса сданной макулатуры вручать определенное количество рулонов туалетной бумаги или бумажных полотенец.
Такой подход, при котором человек не только отдает, но и получает взамен что-то нужное, наилучшим образом помогает справиться с задачей.
Предположим, вы хотите открыть новый ресторан и вам трудно придумать новые идеи. Чтобы инициировать идеи, попробуйте следующие инверсии.
1. Перечислите все свои предположения на данную тему:
Пример: некоторые обычные предположения о ресторанах:
• В ресторанах есть меню – письменные, устные или подразумеваемые.
• В ресторанах за еду платят деньги.
• В ресторанах подают еду.
2. Измените каждое предположение на прямо противоположное.
Пример: какова противоположность этому предположению?
Противоположные предположения были бы следующими:
• В ресторанах нет никаких меню.
• В ресторанах кормят бесплатно.
• В ресторанах не подают никакой еды.
3. Спросите себя, как реализовать каждую инверсию.
Пример: как мы можем открыть ресторан, в котором нет никакого меню, и все же это предприятие жизнеспособно?
• Ресторан без меню.
Идея: повар сообщает каждому клиенту, что он купил в тот день на мясном, рыбном и овощном рынках. Он просит клиента выбрать продукты, которые тому нравятся, и готовит из них блюдо специально для этого клиента.
• Ресторан, который раздает еду.
Идея: уличное кафе, где клиенты платят за время, а не за еду. Отмечайте время и берите плату за каждую минуту. Выбранные блюда и напитки бесплатны или продаются по себестоимости.
• Ресторан, в котором не подают еду.
Идея: создайте ресторан с уникальной обстановкой в экзотическом окружении и сдавайте это место в аренду. Люди будут приносить свои продукты и напитки (корзины для пикника и т. д.) и платить за предоставление места.
4. Выберите одну из инверсий и воплотите ее в реалистичную идею.
В нашем примере мы решили поработать с инверсией «ресторан без меню». Мы назовем этот ресторан «Креативный повар». Повар создаст блюдо из выбранных ингредиентов и назовет его в честь клиента. Каждый клиент получит компьютерную распечатку рецепта.
Инверсии нарушают устойчивые паттерны мышления, освобождают информацию, чтобы образовались новые смелые комбинации. Приведу примеры.
• Водители следят за временем стоянки своих автомобилей. Пусть автомобили следят за временем стоянки. Это приводит к идее, что возможна парковка где угодно, до тех пор пока включены фары.
• У стоматологов есть специальные инструменты. Пусть у них не будет специальных инструментов. Как стоматолог может выполнить свою работу без инструментов? Это приводит к идее, что пациенты покупают свои инструменты, которые стоматологи хранят в стерильных контейнерах, чтобы предотвратить передачу инфекции.
• Путешественники платят за жилье во время поездок. Пусть путешественники не платят за жилье. Система общественных библиотек – хороший пример успешного предоставления людям бесплатного доступа к книгам и информации. Почему бы не использовать ту же самую модель, чтобы бесплатно оставлять людей на постой? Отведите в различных городах землю, где людям разрешат останавливаться бесплатно. Вы, по существу, получаете «абонемент на землю», позволяющий на некоторое время останавливаться в конкретном месте. Это поможет бездомным и желающим сэкономить во время путешествия.
• Родители должны платить за игрушки. Пусть игрушки будут бесплатными. Снова используйте модель библиотеки, предоставляя на время головоломки, игры, видеоигры, высокотехнологичные игрушки, обучающие игрушки и т. д. детям с членскими правами. Дети могли бы пользоваться игрушками в течение нескольких недель, прежде чем возвратить их в библиотеку. Это позволило бы иметь разнообразные постоянные стимулы для развития ребенка без необходимости забивать чулан ненужными игрушками.
• Стул высокий. Пусть стул будет плоским. Это приводит к идее, что можно использовать кусок толстого набивочного материала, положив его на что-то еще, возможно, большой камень или упавшее дерево, чтобы получился стул. На самом деле вы можете положить подушку поверх чего угодно, чтобы получился стул.
• Во всех играх присутствует соревнование. Придумайте игру, требующую сотрудничества. Скажем, два мальчика разного возраста и уровня мастерства играют в бадминтон. Старший играет намного лучше, чем младший, и выигрывает каждый сет. Младший мальчик обескуражен и отказывается играть. Так как это портит веселье старшему ребенку, встает вопрос: как удержать младшего в игре? Мысля стандартно, можно предложить, чтобы старший мальчик давал младшему фору или убедил его, что тот проиграл с честью. Но с помощью инверсии мы можем превратить игру в сотрудничество, задавшись целью увидеть, как долго эти два мальчика смогут удержать волан в игре.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
