Текст книги "Экономика удаленки. Как облачные технологии и искусственный интеллект меняют работу"

Исследуйте целое, прежде чем выбрать часть, а потом выберите, что вам больше по душе. К сожалению, это труднее, чем выбирать блюдо в долларовом меню. Прежде чем заказать номер три, вы должны понять, кто участвует в этом изменении и на кого оно повлияет.

Думайте не только о работе. Подумайте, как мы можем преобразовать работу таким образом, чтобы у каждого были новые возможности для роста и простор для реализации. Вот подсказка: нам понадобятся гибкие социальные пособия. Нам понадобится система страхования. Нам понадобится регулирование. Одним из творческих решений проблемы расовой предвзятости в алгоритмах облачных платформ для гибких команд является сокрытие имен и лиц кандидатов в результатах поиска. Что еще мы можем сделать, чтобы это изменение всколыхнуло весь океан, а не только пару лодок?

Освободите в себе новатора

Мы живем в мире, о котором величайшие императоры истории могли только мечтать. Мы можем заказать колесницу по телефону, сидя на диване. Как тебе такое, Юлий Цезарь?

В этом новом мире мы можем выйти далеко за пределы возможностей собственного мозга и команды подчиненных и вместо этого подключиться к облачным платформам, чтобы многократно усилить нашу мощь. Сотням тысяч людей потребовались десятилетия, чтобы построить дорогостоящие компании эпохи наших родителей: General Electric, AT&T, Procter & Gamble. Тем не менее потребовалось всего шестнадцать человек и два года, чтобы создать Instagram и продать его за миллиард долларов. Сегодня один человек может легко построить бизнес на миллион долларов. И это только начало.

Облака машин и людей – сбывшаяся мечта новатора. Говоря языком компьютерных фанатов, они масштабируемые. Они одинаково легко вырастают от одного пользователя к сотне пользователей или к миллиону пользователей. Применение облачной платформы столь же гибкое. Она может соответствовать любым запросам, будь то фрилансер, штатный сотрудник, предприниматель или руководитель, управляющий работой с облачной платформой в компании. И все готово к работе.

На протяжении всей книги мы будем пользоваться этой возможностью.

В следующей главе мы поближе познакомимся с облачной платформой трудовых ресурсов, которую нам нравится называть облаком людей. Вы узнаете, как работать в облаке людей, чтобы только от нас зависело, где мы работаем, когда мы работаем и над чем мы работаем, пользуясь всеми преимуществами обратной связи с клиентом для поиска новых возможностей. Затем я расскажу, как работать с облаком людей, нанимая фрилансеров и гибкие команды для масштабных проектов. А потом вы будете учится строить организации на основе облака, раскрывая новые таланты и повышая вовлеченность сотрудников.

В главе, посвященной облаку машин, вы познакомитесь с передовыми технологиями для решения задач с помощью автоматизации и искусственного интеллекта.

Наконец, мы выпустим в этот мир новатора и покажем ему, как раскрыть свое сознание для новых возможностей, чтобы успешно использовать все преимущества облачных платформ.

Я не обещаю, что вы завладеете миром, но уверен, что вы оставите в нем свой след.

Шпаргалка

Урок 1. Мы как личности больше не нуждаемся в компании, потому что теперь у нас есть прямой доступ к средствам производства. Вместо того чтобы работать в офисе, теперь мы можем подключиться к облаку машин и облаку людей.

● Облако людей, или «облачный офис», – это облачная платформа, с помощью которой люди и компании могут легко и быстро находить других людей и работать с ними в цифровом, удаленном режиме и на проектной основе.

● Облако машин – выполнение или помощь в выполнении задач посредством автоматизации и искусственного интеллекта.

Урок 2. Мы больше не прячемся за корпоративным файрволом. Мы полностью открыты в глобальной сети, и наша ценность больше не зависит от умения играть по правилам офиса; теперь нас оценивают по уникальному цифровому профилю.

Урок 3. У новаторов есть четыре побудительных мотива к переменам:

● Теперь мы достаточно сильны, чтобы определять свою карьеру.

● Нам не нужно быть руководителями. Мы можем оставаться творцами и добиваться масштабных результатов.

● Нам не нужна жесткая иерархия, потому что мы можем работать как самоорганизующиеся коллеги и соавторы.

● Мы можем сменить синие офисные костюмы на спортивные штаны, потому что важен только результат работы, а не внешние атрибуты.

Урок 4. Облачные платформы лишь усиливают то, чем вы уже обладаете. Если вы плохо справляетесь с работой в офисе, то, вероятно, еще хуже справитесь с работой в облаке.

Самостоятельная работа

Задание 1. Купите что-нибудь в любимом интернет-магазине, а затем спросите себя: «Почему я купил это?» Представьте, что вы являетесь товаром в этом магазине. Какой была бы ваша «карточка товара»? Кто бы вас нанял?

Задание 2. Найдите себя в Google. Что всплывает в поиске? Фотографии с вечеринки в колледже или ваш привлекательный цифровой профиль, как у товара в интернет-магазине?

Задание 3. Проведите виртуальный аудит рабочего места, чтобы понять, можно ли (и нужно ли) выполнять вашу работу в удаленном режиме. Как это сделать? Сходите в кафе, в коворкинг или останьтесь дома вместо того, чтобы пойти в офис. Делайте так в течение недели. Какую работу вы выполняете? Вы стали более продуктивны? Выросло ли качество вашей работы? Если да, то хорошо! Если нет, то почему? Может быть, ваша текущая работа не подходит для виртуального офиса? Если же работа подходящая, то задумайтесь, какими полезными качествами обладает ваш реальный офис по сравнению с удаленной работой? (Подсказка: скорее всего, этими же качествами обладает коворкинг.)

Задание 4. Почитайте о последствиях применения современных технологий, чтобы глубже понять смену парадигмы в работе.

Рекомендуем прочитать

Джереми Хейманс и Генри Тиммс. Новая власть: Какие силы управляют миром – и как заставить их работать на вас (Альпина Паблишер, 2019).

Ричард Сасскинд и Дэниел Сасскинд. История вашего будущего. Что технологии сделают с вашей работой и жизнью (Эксмо, 2020).

Geoff Colvin. Humans Are Underrated: What High Achievers Know That Brilliant Machines Never Will (Джефф Колвин. Человечество недооценили: О чем знают успешные люди и никогда не узнают умнейшие машины. – В русском переводе не издавалась).

Эрик Бриньолфссон и Эндрю Макафи. Вторая эра машин. Работа, прогресс и процветание в эпоху новейших технологий (АСТ, 2017).

Облако людей

Глава 3
Путь к облаку людей

Когда вы ждали от работы большего

Позвольте мне рассказать вам о своей антиутопии.

Пять дней в неделю около 50 недель в году я хожу в одно и то же место в течение одного и того же времени и делаю одно и то же изо дня в день, практически не контролируя ситуацию.

Погодите, это не антиутопия – это обычная работа.

Я никогда не забуду тот день, когда познал эту удручающую реальность. Я находился на тридцать втором этаже высотного здания в Бостоне, невероятно возбужденный, поскольку многие бессонные ночи ушли на то, чтобы оказаться здесь.

До этого я работал от проекта к проекту в кофейнях, помогая малому бизнесу и стартапам во всем, что связано с бизнесом, – исследованиями рынка, бухгалтерским учетом, бизнес-планированием, буквально всем, чему я мог научиться через YouTube. Хотя мне очень нравилась такая жизнь, я не думал, что это работа. Странно, я знаю, но мне это казалось баловством. Все вокруг твердили, что мне нужно устроиться на «настоящую» работу с зарплатой и льготами. Я стал аналитиком по работе с партнерами в бухгалтерской фирме «Большой четверки».

Но через пару недель у меня случился приступ паники. Сравнив два образа жизни, я с леденящей душу ясностью осознал, что «настоящая» работа – полный отстой. Люди ходили как зомби, занимаясь чем угодно, кроме реальной работы, чтобы оправдать свое существование. Льготы. Логотипы. Ожидание скидок. Мне казалось, что я заново узнаю правду о Санта-Клаусе, но только эта правда сломает всю мою оставшуюся жизнь.

Зачем нам облако людей

Хотя для меня эта «реальность» – полный отстой (#онпростозажрался), для многих даже она была недосягаемой мечтой. Бухгалтеру Шэрон Хит, живущей в Вирджиния-Бич, пришлось выбирать между работой и семьей, когда брат Шэрон неожиданно умер в возрасте 35 лет.

На семью Шэрон обрушились горе и растерянность, полностью перевернувшие их размеренную спокойную жизнь. Шэрон нужно было организовать похороны и быть рядом с близкими в Массачусетсе. Поэтому она все бросила и уехала.

Тем временем ее компания продолжала составлять рабочее расписание и требовать ее присутствия на собраниях, не обращая внимания на ее ужасное положение.

Я уверен, что большинство из нас может понять это чувство, хотя, возможно, и не такое болезненное, как у Шэрон. Пытаетесь ли вы поехать в отпуск, посмотреть футбольный матч вашего ребенка или позаботиться о больном члене семьи, компании часто заставляют нас ставить работу на первое место. Что касается меня, я просто хотел спокойно провести свой первый отпуск после полутора лет работы в компании. Я сказал боссу, что отключусь от сети на две недели и мне нужно это время, чтобы прочистить голову. Я сел в самолет, вылетающий в Азию, и как только я приземлился, мне пришло письмо от босса. Он задал мне вопрос, ответ на который мог посмотреть в электронной таблице. Я специально построил для него эту таблицу перед отпуском, но ему было проще проигнорировать мою просьбу. Уважение? О чем это вы?

Но Шэрон набралась смелости, чтобы потребовать у начальства время для личной жизни. Поскольку недавно она заслужила отличную оценку работы и повышение, это казалось простой формальностью. Ее работодатель сначала согласился, но потом передумал и снова потребовал поставить интересы компании выше интересов семьи.

Внутри Шэрон что-то сломалось. Эти требования начальства стали последней каплей. Поэтому Шэрон бросила работу и смело нырнула прямо в облако людей.

Что такое облако людей

Облако людей – это такой секси-термин, который попадает в заголовки газет. Мы в индустрии высоких технологий любим швыряться модными словечками, чтобы еще больше запутать людей. Гиг-экономика. Фриланс-экономика. Гибкие команды. Эластичные сети. Открытые инновации. Я чувствую себя брюзгой, который хочет наорать с крыльца на шумных соседей: «Эй, вы, заткнитесь!»

Дело в том, что, если отбросить модную шелуху, облако людей – это то, как мы работаем в облаке. Облако – это не отдельный инструмент или продукт. Скорее, это набор инструментов и приложений, которые полностью меняют нашу работу – от одной работы с одним физическим офисом к цифровому, удаленному и ориентированному на результат миру.

Возьмем, к примеру, два наиболее распространенных вида деятельности, которые мы считаем работой: общение и сотрудничество. Действительно ли нам необходимо присутствовать в одном и том же месте, чтобы разговаривать друг с другом, задавать вопросы, обмениваться файлами и запрашивать отзывы? Или все это можно сделать, сидя в коворкинге, в вашей любимой кофейне, в вашей гостиной или, как в моем случае, буквально в облаке (я пишу это, сидя в самолете)?

Конечно, нам незачем встречаться в физическом офисе, если у нашей деятельности есть цифровой эквивалент, но я скажу больше – цифровой эквивалент намного лучше для продуктивности и творчества. Когда я сидел в офисе, примерно через 30 минут после начала работы ко мне в офис приходил коллега, чтобы рассказать анекдот или задать вопрос. Мы тратили 30 минут на пустую болтовню, и, едва успев взглянуть на свой компьютер, я уже опаздывал на следующую встречу. На этой встрече я наполовину уделял внимание собеседнику, пытаясь закончить начатую работу, пока меня не прерывали. В итоге и встреча, и моя текущая работа оказывались продуктивными только наполовину.

Собираясь домой, я переживал о том, что ничего не сделано и что моя ночь превратится в наверстывание упущенного. И вишенка сверху… Я спал около четырех часов или не спал всю ночь, думая о работе, которую не закончил. И это у меня еще был отдельный кабинет. А теперь представьте работу в открытом офисе… Кошмар! Между тем в облаке людей общение происходит на ваших условиях. Вам нужно три часа абсолютной сосредоточенности? Не отвечайте на сообщения в Slack. Или используйте инструменты для оптимизации своего рабочего процесса.

К несчастью для Шэрон, возможность управлять своим временем была ей недоступна. По правде говоря, бухгалтерская работа, как и многие другие, не отличается гибкостью рабочего времени. Поэтому она оказалась в таком сложном положении. Как она могла обрести безопасность и стабильность, в то же время добившись гибкости в работе, которой это не свойственно? Она хотела накормить волков и сохранить овец. Итак, чем же ей помогло облако людей?

Облако – наша новая возможность

К счастью, Шэрон знала о Paro, облачной платформе рабочих ресурсов для аналитиков, бухгалтеров, аудиторов и финансовых директоров.

Платформы рабочих ресурсов – это цифровые сваты облака людей. Они связывают фрилансеров – независимых исполнителей – с теми, кто нуждается в их услугах, а также предоставляют услуги операционной поддержки, такие как заключение контрактов и обработка платежей.

Возможно, вы уже слышали о таких платформах, как Upwork (результат слияния oDesk и Elance) или Freelancer.com. Они были первопроходцами, но не изобретателями фриланса как рода деятельности. Технически термин free lances («свободные копья») восходит к средневековым наемникам, сражавшимся за ту страну, которая платила им больше всего (да, были и такие фрилансеры). И с 1950-х годов появилось множество посредников, связывающих фрилансеров с предприятиями – агентствами почасового найма, консалтинговыми и кадровыми агентствами. Но сервисы в Интернете были первыми, кто напрямую связал исполнителей работы, с теми, кто в ней нуждается, – модель прямого доступа к трудовым ресурсам, эффективно использующая программное обеспечение, чтобы исключить посредников.

Согласно традиционной модели, если вы были фрилансером, вы сотрудничали с агентством и заказчик заключал контракт с агентством, а не с вами. Это означало, что вся прибыль и власть принадлежали агентству. Если вы работали хорошо, агентство получало прибыль. Если вы работали плохо, агентство назначало на эту работу кого-то другого. А если вы работали настолько хорошо, что клиент хотел нанять вас на постоянную работу, агентство заблокировало бы эту сделку, если только клиент не заплатит большие отступные. Таким образом, этот первый скачок – устранение посредника между исполнителем и нанимателем – был воистину революционным, и следующим шагом стало облако людей.

Для Шэрон регистрация на Paro означала, что у нее появился прямой доступ к клиентам. Ей не приходилось заниматься поиском клиентов или заключением контрактов. Она смогла сосредоточиться на том, чтобы стать лучшим бухгалтером, и быстро достигла заработка 4000 долларов в месяц.

Доступ к клиентам по всему миру – это лишь одно из преимуществ облачной платформы трудовых ресурсов. Фрилансеры могут использовать специальные инструменты для общения и совместной работы, такие как G Suite, Trello, Slack и JIRA, что способствует быстрым и эффективным рабочим отношениям. Эти инструменты уменьшили затраты времени на решение всех побочных задач, которые связаны с работой, и теперь Шэрон смогла сосредоточиться на своей основной работе, а ее рабочие отношения стали более продуктивными по сравнению с теми временами, когда она была штатным сотрудником. Она не только открыла двери для новых клиентов, но и смогла более осмысленно и эффективно управлять большим количеством клиентов и проектов.

С такой комбинацией – легко находить клиентов, легко работать с клиентами – спрос на ее услуги вырос в десять раз за шесть месяцев. Спрос был настолько велик, что она превратила свое индивидуальное предприятие в семейную корпорацию Gold Star Bookkeeping и наняла трех человек, включая своего мужа и дочь.

Сейчас она ведет бухгалтерский учет для тридцати шести компаний, зарабатывая 26 000 долларов в месяц. Но дело не только в деньгах. Помимо высокооплачиваемой работы, она нашла для себя новые возможности. Она полностью изменила свой образ мышления, как она сама сказала: «С моим братом случилась ужасная вещь, но это событие перевернуло мое сознание. После его смерти я стала думать совсем иначе». И это мышление открыло ей возможности, выходящие за рамки того, что могла предоставить одна компания. «Я никогда не вернусь к работе в офисе. Отсутствие работодателя над тобой – самое вдохновляющее чувство в мире. Я составляю свой собственный график. Я выбираю часы работы и объем работы. Я выбираю клиентов, с которыми хочу работать, и могу спокойно отказать остальным».

Как мы используем облако людей

История Шэрон впечатляюща, но не уникальна. Это результат смены парадигмы с постоянной работы в одном физическом офисе на разнообразный цифровой, удаленный и проектный мир.

Но! Облачная платформа – это всего лишь инструмент. Не фокус. И не разгадка фокуса. Для нас, для новаторов, это всего лишь средство, чтобы оставить после себя более глубокий след в этом мире.

Шэрон использовала облако, чтобы помочь своей семье и иметь несколько источников дохода, которые не зависели от ее местоположения или связи.

Для меня облако людей – это инструмент для более быстрой и эффективной самореализации и контроля над тем, где я работаю, когда работаю и над чем работаю. Я пишу это, сидя кафе в Сингапуре, где отличный Wi-Fi, а еда еще лучше. И у меня и моего лучшего друга есть нелепая традиция бегать здесь полумарафон каждый декабрь. Так почему я не могу навестить его и заодно поработать? Точно так же я использую облако людей, чтобы работать с такими экспертами, как Шэрон, нанимая их на проектной основе, когда у меня возникает такая потребность.

Для вас потенциал безграничен. Не существует единственного правильного способа использования облака или определенного типа людей, который мог бы им пользоваться. Вы можете быть фрилансером, предпринимателем, менеджером крупной корпорации – да кем угодно и успешно пользоваться облаком.

Мы обсудим три способа использования этого инструмента: предлагая свои услуги в облаке, нанимая исполнителей в облаке и заполняя вакансии организации специалистами из облака людей.

Предлагайте свои услуги в облаке

Шэрон научила нас одному способу использования облачной платформы в качестве инструмента – работе в полностью цифровом, удаленном режиме на основе проектов. Но работа в облаке людей может принимать различные формы. Это не только фрилансеры, весь день работающие дома или в кофейне. Вскоре вы прочитаете о Лиане, которая чередует фриланс и работу в офисе на полную ставку. Другие подрабатывают в свободное время, чтобы дополнить свой доход от работы в обычном офисе, или реализуют свои творческие порывы, нереализованные на основной работе. А еще там есть люди, которые ищут работу по временным контрактам. Но по мере того как привычный офис все больше превращается в цифровой, удаленный и проектный, мы все становимся больше похожи на фрилансеров, чем на офисный планктон. Мир все больше переходит в парадигму работы с облаком людей.

Нанимайте специалистов из облака

Еще один способ использовать облако людей – нанять из него специалистов, которые дополнят и расширят ваши возможности. У всех нас есть пределы возможностей. Мы не можем знать всего. И даже если мы это знаем, нам нужен сон. Облако людей устраняет эти естественные ограничения, позволяя нам иметь под рукой экспертов и рабочие группы, когда мы пожелаем.

Возьмем, к примеру, самую удачную вещь, которая когда-либо случилась со мной, – встречу с Мэттом К. Я искал специалиста, который проверил бы правильность отчета об искусственном интеллекте с технической точки зрения. Я разместил проект на Upwork за 150 долларов и чуть не упал со стула, увидев профиль человека, который на него откликнулся. Технический директор, создавший курсы глубокого обучения и выступавший на TED с лекцией под названием «ИИ как сила добра». Вы шутите, что ли!? Через 48 часов после того, как я разместил заявку, мы начали работать вместе. И вместо типичного задания в стиле «делай, как я сказал» мы сотрудничали на равных, составили потрясающий отчет, у нас сложились крепкие дружеские отношения, благодаря которым вы читаете сегодня эту книгу.

Честно говоря, я все еще не могу осознать весь потенциал найма экспертов из облака людей. Тот факт, что 25-летний парень может нанять крутого технического директора, просто выполнив поиск в Google, находится за пределами понимания. И не только его. (Не обижайся, Мэтт, ты все равно особенный.) Я нанимал дизайнеров, разработчиков, консультантов по менеджменту, писателей, редакторов и руководителей проектов. Назовите любую профессию, и наверняка окажется, что я нанимал такого работника. И все это без руководящей должности в моей визитке. И по большей части, прямо из гостиной в Сан-Франциско.

Использование облака людей в организации

Но подождите, это еще не все! Поиск работы и найм исполнителей в облаке – лишь некоторые из его сверхспособностей. Облако предназначено не только для людей. Оно прекрасно подходит для организаций – а организации никуда не денутся в ближайшее время. Они похудеют, как вы в апреле, когда спохватитесь, что зимний вес не годится для пляжного сезона. Но вместо того чтобы исчезнуть, они сосредоточатся на преодолении двух грандиозных проблем: на том, чтобы такие новаторы, как вы, не уходили от них каждые шесть месяцев и как не отстать от стартапов.

Если же вы представляете организацию, то позвольте мне сказать прямо. Мы, умные, голодные и разрушительные агенты перемен, долго не сидим на месте. Нам нужно бросить вызов, мотивировать и дать ресурсы, чтобы мы согласились присесть за ваш столик и что-то сделать для вас. Вы должны задуматься о том, чтобы предоставить нам подходящие условия и инструменты, иначе мы встанем и уйдем в другое место, где их можно найти. Воспользуйтесь облаком людей. В прогрессивных компаниях вы сможете нанимать сотрудников через облако точно так же, как я нанял Мэтта К., за исключением того, что вместо личного аккаунта у вас будет корпоративный. И вместо официального названия должности у вас будет ответственность за результаты, выходящая далеко за рамки трех-пяти пунктов в ваших должностных обязанностях. Интересно, кем я работал, когда нанимал всех этих людей? Я был менеджером проекта или менеджером по продукту? Черт возьми, да откуда я знаю! Я твердо знаю только одно – что должен был достичь четких результатов, для которых нужны навыки, выходящие далеко за пределы моих физических возможностей.

Я уже говорил о том, как стартапы выхватывают лакомые куски из-под носа у крупных корпораций. Облако людей поможет корпорациям дать отпор. Это похоже на тушение лесного пожара встречным огнем. Будь то создание продуктов, вывод продуктов на рынок или их обновление, стартапы могут за месяцы сделать то, на что у организации уходят годы. Причина в том, что таланты трудно найти и привлечь. Не секрет, что существует постоянная нехватка хороших программистов и специалистов по работе с данными. А если говорить о талантах в этих профессиях, то они не пойдут туда, где в шаговой доступности нет органических тостов с авокадо за 15 долларов (извини, Средний Запад). И это если их еще не перехватил Google или Facebook.

Мой любимый производитель мотоциклов не мог остаться в стороне от цифровой трансформации, игнорируя запросы своих клиентов. Им требовалось мобильное приложение следующего поколения, но у компании не было ни бюджета, ни громкого имени, ни времени, чтобы нанять первоклассную команду разработчиков в постоянный штат. Вместо этого, благодаря новатору Брэндону Брайту, компания нашла работников в облаке, сократив традиционный цикл набора персонала с нескольких месяцев до нескольких дней, в то же время наняв лучших инженеров и экспертов по продукту, разбросанных по всему миру.

Учитывая все эти возможности, я могу с уверенностью сказать, что практически на любую вакансию в вашей компании найдется эксперт из облака людей. А теперь давайте посмотрим, как это работает на практике.

Шпаргалка

Урок 1. Офис подходит не для всех, поэтому люди ищут разные способы работы. В этой главе мы рассмотрели проблемы традиционного офиса на примере Шэрон Хит, бухгалтера, которая не могла одновременно заботиться о своей семье и работать в традиционном офисе, когда ее брат внезапно умер.

Урок 2. Способ «работать не как все» – это облако людей. В свою очередь, такое облако – это то, как мы работаем в облаке. Это не какой-то один инструмент или продукт. Скорее, это набор инструментов и приложений, которые переносят вас из традиционного офиса в цифровой мир удаленной проектной работы. Для Шэрон, присоединившейся к облачной платформе Paro, это означало доступ к удаленным клиентам и проектной работе, что обеспечило ей большую гибкость (и больший доход), чем в традиционном офисе.

Урок 3. Мы используем облако людей тремя способами:

● Поиск работы в облаке.

● Поиск исполнителей в облаке.

● Заполнение вакансий организации специалистами из облака.

Самостоятельная работа

Задание. Почитайте о росте платформенных бизнес-моделей и работе с частичной занятостью, контрактной работе и статусе самозанятого специалиста, чтобы понять контекст современного облака людей, в первую очередь цифрового.

Рекомендуем прочитать

Алекс Моазед и Николас Л. Джонсон. Платформа. Практическое применение революционной бизнес-модели (Альпина Паблишер, 2016).

Джеффри Г. Паркер, Маршалл В. Ван Алстайн и Сангит Пол Чоудари. Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас (МИФ, 2017).

Louis Hyman. Temp: How American Work, American Business, and the American Dream Became Temporary (Луи Хайман. Темп: Как американская работа, американский бизнес и американская мечта стали временными. – В русском переводе не издавалась).