Электронная библиотека » Мика Соломон

Книги автора Мика Соломон

  • 25 апреля 2017, 21:19
Скачать книгу Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца автора Мика Соломон

Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги


12+

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят...

Популярные книги за неделю


Рекомендации



сообщить о неприемлемом содержании