Текст книги "Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете"
Автор книги: Митч Мейерсон
Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +12
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 1 (всего у книги 21 страниц) [доступный отрывок для чтения: 7 страниц]
Митч Мейерсон, Мэри Скарборо
Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете
MASTERING ONLINE MARKETING MITCH MEYERSON
Founder of Guerrilla Marketing Coaching with Mary Eule Scarborough
Издано с разрешения Еntrepreneur Media, Inc. и Литературного агентства Andrew Nurnberg.
© Entrepreneur Media, Inc. Published in Russian language translation by MANN, IVANOV AND FERBER under license from Entrepreneur Media, Inc. dba Entrepreneur Press ALL RIGHTS RESERVED
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»
* * *
Предисловие к российскому изданию
Вероятно, эта книга попала в ваши руки не случайно. По какой-то причине ваш взгляд зацепился за заголовок и пробудил желание окунуться в содержание и ознакомиться с текстом более подробно. Надеемся, что он оправдает ваши ожидания.
Если вы задались целью отказаться от работы по найму и начать собственное дело в интернете или если вы уже являетесь успешным предпринимателем и хотите перевести бизнес из офлайн– в онлайн-плоскость, с высокой степенью уверенности можно сказать, что вы зашли по нужному адресу.
Возможности глобальной сети позволяют сегодня не ограничиваться географическими рамками и работать по тому сценарию, который выберете вы, а не ваш работодатель. В перспективе все выглядит привлекательно, но, прежде чем вы добьетесь поставленных перед собой целей, необходимо пройти непростой путь, сопряженный со множеством вопросов и поиском эффективных решений.
В этой книге вы найдете массу полезных советов от автора, который на примере личной истории успеха доказал, что каждый из нас может собственными руками изменить свою жизнь к лучшему. Он затрагивает все необходимые аспекты, которые нужно знать новичку для открытия и развития своего дела в сети.
Автор знакомит вас с грамотным подходом к созданию онлайн-бизнеса и организации онлайн-маркетинга. Он пишет о том, как выбрать продукт, сформировать цели, овладеть основными приемами интернет-маркетинга и подобрать набор автоматизированных сервисов, создать хороший сайт с качественным контентным наполнением, привлечь внимание целевой аудитории и стимулировать рост продаж, анализировать результаты и расширять сферу присутствия.
Постигнув все тонкости этого ремесла, вы сможете правильно начать собственное дело, которое позволит вам оставаться мобильным, всегда держать руку на пульсе событий, контролировать процесс из любой точки земного шара и получать высокий доход.
Мы искренне верим, что содержимое этой книги поможет вам достигнуть поставленных целей. Будучи компанией, имеющей большой опыт работы в сфере онлайн-продвижения, мы не понаслышке знаем обо всех тонкостях развития бизнеса в сети и трудностях, которые возникают в начале пути. К счастью, сегодня благодаря такого рода изданиям можно опереться на чужой опыт и почерпнуть из него для себя максимальную пользу.
Желаем вам успешного старта и всегда рады предложить свои услуги по продвижению вашего бизнеса в сети.
Приятного чтения!
Команда SeoPult.ru
Введение
Не так давно я был известным и уважаемым психотерапевтом, жил и работал в Чикаго – в одном из самых энергичных городов мира. Я учился много лет, прежде чем получил свою степень, и усердно трудился каждый день, накапливая опыт. Мне даже удалось выкроить время, чтобы написать в соавторстве три книги по психологии. Я считал себя везунчиком: был успешным практикующим врачом, вел комфортный образ жизни, имел красивый дом и респектабельный офис в деловом районе города, меня окружали друзья. И при этом я не чувствовал себя счастливым.
Понимаете, любой, кто когда-либо жил в северном Мидвесте, знает, что зимы могут быть невероятно холодными, серыми и очень-очень долгими. И когда я говорю «холодные», имею в виду действительно холодные. Это такой холод, который пробирает до костей, от которого леденеют ноги, стучат зубы и синеют пальцы.
Но что для меня было убийственнее всего, так это серое небо. Временами казалось, что солнце скрылось на долгие месяцы.
В этот период я представлял себе, каково было бы жить и работать в более теплом климате, когда над головой голубое небо и целый день светит солнце. Ну, знаете… где-нибудь, где можно играть в теннис и купаться круглый год. Я мечтал прочувствовать настоящую связь с моими близкими друзьями, чтобы по-настоящему жить и наслаждаться каждым днем. Но, к сожалению, реальность была совсем другой. Конечно, я мог переехать, но сама мысль о том, чтобы начать все с чистого листа, на новом месте, отказавшись от стабильного дохода, к которому я уже привык, наводила на меня ужас.
Прорыв
В поисках решения проблемы я проводил много времени в интернете и однажды заметил, что все больше консультантов и коучеров открывали онлайн-компании и управляли ими по телефону или через интернет. И тут я понял: вот то, что мне нужно! Передо мной открывалась невероятная возможность создать не только бизнес, но и образ жизни, не признающие географических границ.
Я стал изучать сайты самых успешных онлайн-предпринимателей и со временем укрепился во мнении, что смогу учиться у них и общаться с людьми со всего мира. Это дало бы мне возможность делать то, что я люблю, и получать стабильный доход при помощи интернета. Я понял: моя мечта может осуществиться. И решил действовать.
Меньше чем за три года я сумел достаточно заработать, чтобы покинуть Чикаго и переехать в Скоттсдейл, где я живу по сей день: небо тут чистое и голубое. Моя первая программа – совместное предприятие с Джеем Левинсоном, основателем партизанского маркетинга, – стала настоящим прорывом. Объединив свой опыт в бизнес-консультировании и разработке программ с его маркетинговой моделью, я создал коучинг-программу по партизанскому маркетингу. Используя недорогие, но весьма эффективные стратегии, я тренировал владельцев малого бизнеса, целью которых было вывести компании на рынок, и помогал другим предпринимателям стать сертифицированными коучерами по партизанскому маркетингу. Я продвигал свою программу по телефону и интернету, устраивал телесеминары и предлагал учебные материалы, доступные для скачивания.
Усердно поработав над усовершенствованием своих навыков, я теперь предлагаю более высококачественную версию изначальной программы. Кроме того, я существенно расширил ассортимент своих продуктов. Успех коучинг-программы по партизанскому маркетингу заинтересовал блестящего предпринимателя Майкла Порта. Совместно с ним мы создали 90-дневный проект Product Factory, а также онлайн-курсы Online Web Traffic School (Школу трафика). Эти курсы так же, как и мои последующие предложения, обеспечили приток клиентов со всего мира.
Когда мечта становится реальностью
Теперь я каждый день плаваю в собственном бассейне с водопадом, нежусь на солнышке, играю в теннис, пишу музыку и занимаюсь ее продюсированием, провожу время с близкими друзьями и успешно управляю своей компанией, не выходя из дома. Что скрывать: я счастлив, моя мечта стала реальностью.
Мне бы никогда не удалось добиться этого, если бы я не имел четкого представления о том, чего хочу, эффективной партнерской поддержки и возможности успешно заниматься маркетингом при помощи интернета.
Каким бы ни было ваше представление об идеальной жизни, я уверен, что идеи, которые вы найдете на страницах этой книги, помогут осуществить задуманное.
И пусть у вас получится создать такую жизнь, какой вы заслуживаете.
Митч Мейерсон,Скоттсдейл,www.mitchmeyerson.com
Предисловие
Я люблю умных людей. Мне нравится, как у них устроены мозги. Меня увлекают приключения, которые они мне предлагают. Мне интересна возможность потягаться с ними, я охотно принимаю их вызов, с удовольствием вступаю в диалог. Люблю слушать их и следовать туда, куда они меня ведут.
Митч Мейерсон как раз такой человек. С ним очень интересно играть по-крупному, и он очень искусно помогает другим включиться в эту игру.
Книга «Основы интернет-маркетинга» не просто сборник тактик. Митч разработал серьезную пошаговую систему по созданию и успешному управлению онлайн-бизнесом. Он описывает сложности, с которыми вы можете столкнуться, аспекты, расширяющие представления о маркетинге, говорит о том, чего стоит избегать и что нужно сделать обязательно, если вы хотите стать отличным онлайн-предпринимателем.
Но больше всего мне нравится в этой книге ее абсолютная ясность. Митч и его партнер Мэри Скарборо проделали огромную работу, собрав воедино и четко изложив исчерпывающую информацию.
Многие из нас стремятся к саморазвитию. Но, двигаясь к поставленным целям, мы на первых порах часто колеблемся, не решаемся сделать следующий шаг.
Эта книга укажет правильное направление. Читайте ее и следуйте всем рекомендациям. А затем отложите в сторону и продолжайте начатый путь – ведь именно так мы получаем награды.
Обязательно сообщите нам с Митчем, как продвигаются ваши дела. Потому что истории успеха – это то, что мы любим больше всего.
Майкл Гербер,автор книг о предпринимательстве
Глава 1
Предприниматель меняет курс
Ключ к выработке комплексного бизнес-мышления
Прочитав эту главу, вы узнаете:
• почему именно сейчас подходящее время для создания интернет-магазина;
• как преодолеть четыре универсальных препятствия на пути к успеху;
• какие черты характера присущи победителям;
• как выработать собственное вúдение, начиная с конца
…и многое другое.
“ Большинство предпринимателей чистой воды технари
с предпринимательской хваткой. Большинство предпринимателей терпят неудачу, потому что работают в вашей компании, вместо того чтобы работать на вашу компанию.
Майкл Гербер
Подумываете о том, чтобы начать онлайн-бизнес? Возможно, вам хотелось бы:
• увеличить поток посетителей вашего офлайн-магазина розничной торговли;
• создать электронную книгу о том, как усовершенствовать свинг в гольфе;
• продавать продукты, произведенные вами или кем-то еще;
• найти новых клиентов для своей консалтинговой компании;
• общаться с людьми со схожим образом мыслей;
• найти новых подписчиков на свою рассылку;
• продавать дополнительные продукты уже имеющимся клиентам;
• обучать людей чему-то конкретному;
• информировать как можно больше потребителей о продукте своей компании.
Отличная идея! В наше время интернет предлагает немыслимые раньше возможности для развития онлайн-бизнеса. Но важно не просто запустить сайт, а сделать так, чтобы ваша онлайн-компания процветала. И тут следует подробнее рассказать о некоторых важных моментах. Сядьте поудобнее и приготовьтесь читать и запоминать.
Почему так важно научиться цельным бизнес-стратегиям
Онлайн-компании уникальны во многих отношениях, а вот интернет-магазин – это лишь инструмент, который поможет в достижении ваших личных и профессиональных целей.
Поэтому следует создавать свой сайт, применяя надежные, проверенные временем и продуманные бизнес-методы, которыми компании пользовались на протяжении многих поколений. Конечно, интернет – относительно новое явление, но навыки ведения бизнеса известны много тысяч лет.
Цель книги – научить вас простым стратегиям, необходимым для создания успешной онлайн-компании. А так как это пособие – дополненное издание моей книги Success Secrets of the Online Marketing Superstars, вы найдете здесь больше подробностей и полезных советов от суперзвезд онлайн-маркетинга с мировым именем – тех немногих, на чьем счету создание и управление интернет-магазинами, приносящими огромную прибыль.
Уделив этим стратегиям должное внимание и начав их использовать, вы существенно увеличите свои шансы на создание успешной онлайн-компании. А спустя время те методы и идеи, о которых я рассказываю, станут вашей второй натурой – как это происходит в случае с мышечной памятью.
Четыре стадии обучения
Одна из самых полезных моделей, которой я пользуюсь в процессе объяснения, называется «Четыре стадии обучения». Перечислю их:
1. Неосознанная некомпетентность. То есть мы не знаем, чего мы не знаем. Вот простой пример, подтверждающий эту истину: теннисист, недоумевающий, отчего, делая замах слева, он постоянно отправляет мяч в сетку. Он не понимает, почему так происходит, и не знает, как поступить. Иными словами, он не осознает, в чем его проблема, и не представляет, как ее обозначить, не говоря уже о том, чтобы решить. Самое удивительное, что он абсолютно уверен: в скором времени мяч начнет перелетать через сетку, даже если ничего не предпринимать для улучшения удара. Слышали ли вы когда-нибудь выражение «Меньше знаешь – крепче спишь»?
2. Осознанная некомпетентность. На этой стадии мы знаем, чего мы не знаем. Мы понимаем, что наши способности в определенной сфере ограниченны и нам нужна помощь. Отчаявшийся теннисист, например, нанимает тренера, чтобы исправить хватку и замах слева. И хотя теперь он вправе ожидать, что в сетку будет попадать меньше мячей, его результаты по-прежнему нестабильны. Эта стадия часто вызывает чувство растерянности, потому что непостоянство может восприниматься как неудача.
3. Осознанная компетентность. На этой стадии обучения у нас есть навыки, мы знаем, как их использовать, и можем искусно выполнить задание. Но нам вновь требуется концентрация внимания. Мы знаем то, что мы знаем, но все равно приходится задумываться. Наш теннисист продолжает тренировать удар слева, усердно работая над правильной хваткой и замахом. Его уверенность возрастает с каждым мячом, перелетевшим через сетку.
4. Неосознанная компетентность. Именно на этой стадии можно сказать, что все получается как надо. Мы способны успешно выполнить полученное задание, даже если мысли заняты чем-то другим. Теперь наш теннисист – чемпион по ударам слева, и ему удается посылать мяч через сетку, даже когда он думает о меню сегодняшнего обеда!
Но какое отношение это имеет к онлайн-маркетингу? Самое непосредственное. Чтобы построить сильную онлайн-компанию, нужно приобрести новые навыки, получить полезную информацию, выработать у себя отношение к делу, свойственное победителю, и использовать инструменты и методы, описанные в книге. А если вы запасетесь терпением, необходимым в этом деле, и найдете время для практики (независимо от того, на какой стадии находитесь), то ваши шансы на успех повысятся.
Хорошая новость
Сейчас настало удивительное время для предпринимателей! Еще никогда не было так легко, не выходя из дома, превратить офлайн-магазин в процветающий бизнес, обслуживающий клиентов по всему миру. Сегодня покупатели с любого континента могут посетить ваш виртуальный магазин, зарегистрироваться и совершить покупку за несколько минут! Благодаря многим факторам обладание собственной онлайн-компанией становится все заманчивее! Вот почему люди разных профессий – руководители, входящие в рейтинг Fortune 500, работники сферы обслуживания, мамы, находящиеся в декретном отпуске, продавцы, торгующие фасованными товарами в розницу, журналисты-фрилансеры и т. д. – ищут наиболее удобные способы делать покупки и хотят стать частью того праздника жизни, который им дарит интернет.
Возможно, они мечтают о жизни, где дорога на работу и темный пиджак уже давно стали воспоминанием, где им не грозит увольнение по причине отсутствия работы или уменьшения заработной платы, где остается больше времени на общение с семьей или они могут управлять компанией, попивая манговый смузи на песчаном пляже Таити. И никогда еще не удавалось с такой легкостью претворить эти желания в жизнь. Простое в использовании программное обеспечение и современные технологии предоставляют каждому счастливую возможность изменить способ зарабатывать деньги, улучшить качество жизни и воплотить в реальность свои самые смелые мечты. Только представьте:
• Согласно исследованию Juniper Research, предполагалось, что в течение 2010 года число американцев, покупающих через интернет, вырастет в среднем на 12 % в год, что принесет в онлайн-торговлю более 144 миллиардов долларов.
• Кроме того, эксперты предсказывали, что к 2010 году 50 % покупок, совершаемых как традиционным способом, так и через интернет, будут сделаны в основном под влиянием результатов исследования, проведенного онлайн-покупателями. Оно показало: всем розничным торговцам необходимо развивать многоканальные возможности сбыта, а также использовать в полном объеме онлайн– и офлайн-стратегии.
• В ближайшем будущем рост онлайн-магазинов розничной торговли будет осуществляться не только за счет увеличения числа потребителей, но и благодаря повышению среднего показателя суммы расходов каждого покупателя – на 2008 год он составлял около 780 долларов в год с клиента. (До сих пор стремительное увеличение количества онлайн-компаний подпитывалось уверенным ростом числа покупателей онлайн.)
Такие позитивные прогнозы должны вдохновлять любого предпринимателя, жаждущего заняться электронной коммерцией.
Обратная сторона медали
По мере развития рынка начнут накаляться конкурентные страсти. Онлайн-предпринимателям, оставившим заметный след, будет гораздо проще конкурировать, борясь за новых клиентов и пытаясь удержать уже существующих. Другим придется сложнее. В этом и заключается моя работа: проследить, чтобы ваша организация находилась в первой группе.
А так как я заинтересован в успехе вашей онлайн-компании, я не стану щадить вас и воздерживаться от критики. Поэтому помимо оказания искренней поддержки в достижении бизнес-целей и снабжения вас ценными инструментами, рекомендациями и стратегиями я буду вынужден говорить о некоторых непростых моментах. И для начала предлагаю вспомнить о слоне в комнате.
Почему терпит неудачу большинство онлайн-компанийИменно предприниматели способствуют развитию экономики США. У них есть энтузиазм, упорство и сильный характер, чтобы добиться процветания бизнеса и финансовой независимости. Как наиболее активная часть общества, они скорее сами начнут воплощать проекты в жизнь, чем ждать, пока что-то произойдет само собой. К сожалению, их стиль поведения неоднозначен.
“В комнате слон, и его сложно обойти. Но мы все-таки протискиваемся, бросаем на ходу «Как дела?» – «Все в порядке!», обмениваемся множеством других фраз – обычная болтовня при встрече. Мы говорим о погоде. Мы говорим о работе. Мы говорим о чем угодно… только не о слоне в комнате. Но все мы знаем, что он есть.
Терри Кеттеринг,The Elephant in the Room
Многие онлайн-предприниматели, не выделив достаточного количества времени, не обдумав всего как следует и не составив плана, торопятся создать сайт, соблазнившись мечтами о куче денег, которые они заработают, и относительно низкой стоимостью возможности выйти на рынок. Они ошибочно полагают, что смогут создать прибыльный бизнес, не имея информации и инструментов, нужных, чтобы закрепиться на рынке и иметь успех.
И хотя в основном это умные, преданные делу, трудолюбивые и современно мыслящие люди, разделяющие ваши мечты, – они сталкиваются с трудностями, и в конце концов им приходится учиться жить с тем, о чем не принято говорить: большинство онлайн-компаний терпит крах.
Но почему так происходит? И что вы можете предпринять, чтобы ваш бизнес процветал? В ответ на первый вопрос можно сказать: есть множество причин, по которым компании прекращают свое существование. Несмотря на данные статистики, нельзя утверждать, что одно неприятное событие (даже если официально так и считается) – причина разорения. Скорее онлайн-компании (равно как и все остальные) становятся банкротами, потому что на протяжении длительного времени допускали ошибки, казавшиеся несущественными.
Вот простая аналогия, которую использует мой друг и коллега Дэвид Скарборо, бывший летчик военно-воздушных сил и частный авиаинструктор: пилот хочет долететь из Нью-Йорка до Сан-Франциско за пять часов. План полета предписывает лететь на запад курсом 260 градусов. Если он будет четко следовать показаниям компаса в течение всего полета, то долетит до пункта назначения… Но только при условии, что ему не помешает обыкновенный северный ветер, который обязательно начнет сбивать с курса.
В этом случае летчику следует изменить свой курс (например, с 260 градусов на 270). То есть если он не будет вносить небольшие корректировки в параметры полета (компенсируя влияние внешних факторов), то не долетит до пункта назначения.
К счастью, современные воздушные суда оборудованы автопилотами, которые несколько раз в секунду вносят поправки в направление полета, и авиаторам не нужно действовать вручную. Как перспективному онлайн-предпринимателю вам нужно научиться тому же: постоянно подстраиваться под изменения в вашем деловом окружении. Следует также преодолеть внутренние установки, мешающие добиться успеха, – отношение к делу, нехватку идей и навыков, которые вам препятствуют. Как и у пилота, у вас тоже может оказаться много переменных, сбивающих бизнес с верного курса. Но если они отрегулированы, то компания выживет.
Я уделяю этому столько внимания, потому что работал с сотнями владельцев малого бизнеса, не обращавших внимания на имеющиеся у них ошибочные установки. Как в случае со слоном в комнате, поначалу кажется, что проще игнорировать незначительные на первый взгляд ошибки в расчетах. Но если вы серьезно настроены на создание и сохранение онлайн-компании, то следует начать с рассмотрения моего списка пяти самых распространенных препятствий, с которыми сталкиваются бизнесмены. Это очень сложная тема, ей посвящено множество толстых книг. Задумайтесь над этим и опишите собственные методы и правила поведения. Как только вы их сформулируете, начинайте приводить в исполнение свой план улучшения ситуации.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
