Текст книги "5 главных книг по общению в экспертном изложении"

Как знакомиться с незнакомцами? Действуйте по плану из 5 шагов

Шаг 1. Искреннее желание помочь окружающим требует подготовки

Если вы хотите, чтобы ваше знакомство с кем-то переросло в дружбу, наведите о нем справки и предложите ту помощь, в которой он действительно нуждается. Мы уже говорили о том, что люди охотнее ведут дела с теми, кого знают и любят. Искреннее желание помочь начинается с понимания того, что ему нужно на самом деле.

Перед встречей с потенциальным знакомым найдите информацию о нем самом и роде его занятий. Подготовьте краткую справку про личные качества, интересы и главные достижения в жизни. Вооружившись знаниями об увлечениях и потребностях человека, вы можете не просто с ним познакомиться, но и завязать прочные отношения, предлагая помощь там, где она будет уместна и востребована.

Информацию можно искать в любых поисковых системах, LinkedIn, Twitter. Социальные сети – ненадежный источник информации. Часто созданный для соцсети образ очень далек от настоящего. Поверьте, всех людей в первую очередь волнует то, что делают они сами. Если вы достаточно осведомлены в этом вопросе и можете рассуждать по данной теме со знанием дела, ваши собеседники обязательно это оценят. Постарайтесь проявить неподдельный интерес к человеку, и вы станете частью его жизни.

Шаг 2. Как позвонить незнакомому человеку и превратить «холодный» звонок в «теплый»

Необходимость позвонить незнакомцу заставляет нервничать даже самых уравновешенных людей. Важно помнить, что вы никогда не будете полностью готовы к тому, чтобы сделать это спокойно. Для этого не существует идеальных моментов. Страх возможного отказа существует всегда. И всегда найдется сотня причин, чтобы отложить момент знакомства. Поэтому надо просто решиться. Чтобы звонок стал «теплым», постройте разговор по плану:

Представьте рекомендации. Чтобы расположить собеседника к себе, упомяните в разговоре общего знакомого. Так вы становитесь для него уже не совсем «чужим».

Расскажите, чем вы можете быть полезны. Здесь вам поможет краткая справка о человеке, которую вы составили перед звонком. И сформулированное вами заранее предложение о помощи.

Умейте кратко сказать много. Выражайте свои мысли быстро, последовательно и убедительно. Цель первого телефонного звонка заключается не в том, чтобы о чем-то договориться, а в том, чтобы назначить время встречи, где все можно обсудить более подробно.

Предложите компромисс. Будьте готовы к тому, что предложенная вами помощь может оказаться невостребованной. И тогда вам поможет компромисс: «Я готов встретиться с вами, чтобы выразить свою симпатию и уважение, даже в том случае, если мое предложение не будет для вас актуальным».

Шаг 3. Начиная работать с «контактами будущего» известных и успешных людей, сделайте секретаршу своим союзником

Если вы подготовили разговор по плану выше, это еще не означает, что вы легко получите доступ к «телу». Вас ждет граница на замке в виде секретаря или личного помощника. Первым делом необходимо расположить к себе «привратника». Сделать его своим другом. И никогда, ни в коем случае не портить с ним отношения. Многие секретари и помощники по-настоящему полезны для своего босса, и не следует пренебрежительно относиться к ним как к второстепенному персоналу. Проявляйте к ним уважение, которого они заслуживают. В этом случае для вас откроются все двери в кабинеты людей, полномочных принимать решения. Что значит проявлять к ним уважение? По достоинству оценивайте их помощь и не скупитесь на благодарность, будь то телефонные звонки, цветы или открытка со словами признательности.

Шаг 4. Если вы хотите установить прочные отношения, а не остаться «случайным знакомым», напоминайте о себе

Обратить на себя внимание – не просто сделать так, чтобы новый знакомый запомнил ваше имя, но и произвести приятное впечатление. Если вам это удалось, нужно поддержать этот успех. В течение одного-двух дней после первой встречи выйдите на контакт: «Мне было приятно пообщаться с вами. Мне бы не хотелось терять контакт с вами». В девяти случаях из десяти люди ответят на такое письмо и согласятся встретиться снова. Еще один хороший способ напомнить о себе – делать подборки интересных ссылок по определенной тематике. Есть несколько правил эффективно напомнить о себе. Превратите их в привычку:

• Всегда благодарите.

• Упомяните важный или интересный момент беседы, например, анекдот, который обоим показался смешным.

• Подтвердите свои обещания и напомните об обещаниях собеседника, если такие были в ходе разговора.

• Ваше письмо должно быть адресовано конкретному человеку, а не обезличено.

• Пользуйтесь почтой и мессенджерами. Их сочетание придает общению более личный характер.

• Фактор времени играет очень важную роль – напоминайте о себе как можно быстрее.

• Не ждите праздников, чтобы в поздравлениях напомнить о себе. Пишите сразу.

• Не забудьте и о тех, кто послужил посредниками в вашем знакомстве. Отправьте им краткое сообщение о том, как прошла беседа, и выразите свою признательность за помощь.

Шаг 5. Не занимайтесь пустой болтовней

Пустая болтовня и легкий содержательный разговор – две разные вещи. Умение говорить ни о чем – это начать беседу, поддержать ее, закрепить связь и расстаться с человеком, определив для себя: «С ним еще будет о чем поговорить». Если вы хотите произвести на собеседника впечатление, покажите, чем вы отличаетесь от него. Обменяйтесь взаимными ожиданиями. Объедините их. Покажите, что вы живая душа и вам не чуждо ничто человеческое. Если вы откровенны с людьми, они чувствуют ваше доверие и начинают относиться к вам с уважением. Люди охотнее всего говорят о тех проблемах, которые их волнуют. Надо просто быть честным, искренним и открывать перед людьми свою душу. В ответ они раскроют вам свою.

Учитесь невербальному общению. Улыбайтесь, сохраняйте зрительный контакт, не напрягайте тело, можно попробовать прикоснуться к человеку: рукопожатие – хороший вариант.

Найдите свою изюминку. Не пересказывайте новости, а рассказывайте о вашем отношении к ним, в котором можно продемонстрировать убеждения, чувство юмора и глубокое понимание ситуации.

Будьте открытыми. Успех беседы зависит от того, насколько соответствуют друг другу степени открытости – ваша и вашего собеседника.

Красиво выходите из беседы. Не затягивайте разговор, если он исчерпал себя. «С вами так приятно общаться! Но, к сожалению, я вынужден вас покинуть». Чтобы знакомство переросло в прочные отношения, первая беседа должна заканчиваться предложением продолжить общение. «Вы действительно отлично разбираетесь в своем деле. Мне бы хотелось поговорить об этом еще. Я могу рассчитывать на встречу?»

Умейте слушать. У любого человека есть потребность в признании. В общении с ним вы в первую очередь должны стремиться понять его, а не растолковать свою точку зрения. Очень часто мы слишком озабочены тем, что хотим сказать, и даже не слышим, что нам говорят в ответ.

Как поддерживать отношения? 2 практичных лайфхака

Поддержание контактов подразумевает активные действия: напоминайте о себе

Проведите ревизию вашего списка контактов. Пометьте их цифрами 1, 2 и 3. Контакты, помеченные единицей, – ваши хорошие знакомые, с которыми отношения установлены и есть история взаимопомощи. Связывайтесь с ними каждый месяц. С лицами под цифрой два вы уже провели первые встречи. Напоминайте им о себе раз в квартал. Под цифрой три будут люди, которых вы знаете недостаточно хорошо. Это могут быть люди, случайно оказавшиеся на вашем пути, но показавшиеся достаточно интересными, чтобы попасть в записную книжку. Связывайтесь с ними по крайней мере раз в год. Хороший повод – поздравить с днем рождения.

Ищите «особенных» людей и устраивайте «особенные» встречи

У каждого есть знакомые, которые выпадают из привычного круга друзей. Их преимущества заключаются в одном простом нюансе – они «особенные». Общаются с другим кругом людей, располагают другим опытом, поэтому у них можно многому научиться. Чтобы настроить прочные отношения с такими личностями, устройте им «особенную» встречу. Как вариант – семейный ужин на 6–10 гостей. Продумайте все тонкости:

Определите тему. Идея вечера создаст особую атмосферу. Это может быть рецепт вашей мамы по приготовлению мяса, какой-то праздник, «вечер черных галстуков», музыка определенного жанра – все, что придет вам в голову. Людям импонируют мероприятия, к организации которых вы подошли творчески.

Пригласите гостей заблаговременно. Все должны найти место в своем расписании и не жертвовать чем-то другим ради вашей вечеринки.

Не будьте рабом кухни. Хозяин должен быть с гостями, а не метаться между столом и плитой. Приготовьте блюдо заранее или закажите готовое. Гости в любом случае оценят ваши усилия, если еда будет вкусной, а программа вечера – интересной. Не забудьте про хороший алкоголь – это отличная «социальная смазка».

Создайте атмосферу. Украсьте место проведения ужина: свечи, цветы, приглушенное освещение, хорошая музыка создадут соответствующее настроение. Если есть время, можно написать на карточках интересные вопросы или шутливые фразы. Они помогут гостям растопить холодок и неловкость на первоначальной стадии общения.

Забудьте о формальностях. Удобная одежда, минимум столовых приборов и никаких сложных этикетов. Вечер черных галстуков вполне возможно совместить с удобным костюмом.

Не сажайте семейные пары рядом. Смешайте партнеров или супругов и рассадите гостей так, чтобы рядом оказались люди, не знакомые друг с другом, но имеющие какие-то общие интересы.

Расслабьтесь. Гости берут пример с хозяина. Если вам весело, то и приглашенные будут чувствовать себя хорошо. За ужином ваша задача состоит в том, чтобы наслаждаться плодами проделанной подготовительной работы.

Как расширить сеть знакомств? 5 полезных инструментов

Ведите базу контактов: важно не просто фиксировать имена, но и правильно настраивать фильтры. В любой момент нужно быстро найти того, кто сможет помочь в определенной ситуации. Чем больше у вас контактов и дружеских отношений, тем сложнее становится управлять этими данными. Невозможно запомнить все самое важное, что вы знаете о каждом человеке. Более того, невозможно запомнить всех! Вы даже не представляете, насколько уже сейчас обширен круг ваших знакомств. В него входят: родственники, друзья родственников, все друзья и знакомые вашей супруги или супруга, нынешние и бывшие клиенты и коллеги, соседи, люди, с которыми вы вместе учились или работали, бывшие учителя и начальники, люди, оказывающие вам услуги, люди, с которыми вы общаетесь в соцсетях. А теперь представьте, что вас попросили найти человека, который играет в теннис и мог бы порекомендовать хорошего тренера для ребенка. Воспоминания и размышления на несколько часов. Поэтому важно вести базу контактов, настраивая данные так, чтобы можно было быстро отфильтровать нужные параметры. Составьте список имен, дополните его контактами (телефоны, почты, страницы в соцсетях), географическими регионами, отраслями промышленности, компаниями, сферами интересов (спорт, хобби, увлечения), степенью знакомства. По мере дополнения списка можете расширять поля для фильтров. Добавляйте людей с пометкой «контакты будущего» для тех, с кем еще предстоит познакомиться. Пересматривайте списки, ищите возможности превратить их в «уже знакомы».

Организовывайте конференции

Конференция – это место, где встречаются единомышленники, способные помочь исполнить вашу миссию. Участвуйте с умом.

Предложите организаторам свою помощь. Определите главное лицо, отвечающее за подготовку, и созвонитесь с ним за несколько месяцев до начала. Помощь в общении со спикерами или представителями прессы, которые отказываются участвовать, будет не лишней. Обозначьте вашу цель: сделать конференцию пространством, в котором профессионалы-единомышленники смогут пообщаться в атмосфере, способствующей установлению взаимовыгодных отношений.

Станьте спикером. Получив возможность выступить на конференции, вы приобретаете особый статус, который помогает вам заводить знакомства с людьми. Найдите подходящую тему, составьте интересный план выступления. Если не получается стать спикером, попросите выделить вам 15 минут времени на перерыве.

Организуйте конференцию внутри конференции. Кто сказал, что вы не вправе лично пригласить кого-то из присутствующих на ужин или организовать неформальную дискуссию по интересующей вас теме? Заранее найдите поблизости уютный ресторан и разошлите приглашения на частный ужин наиболее интересным участникам. Чем активнее вы выполняете роль хозяина своей собственной конференции, тем лучше помогаете другим людям завязывать полезные связи и становитесь центром внимания.

Следуйте за самыми популярными участниками конференции. Будьте готовы представиться им или постоянно держитесь в их тени, чтобы использовать любой шанс познакомиться. Беседовать с выступающими следует до того, как они поднимутся на трибуну конференции. После выступления они станут «звездами», и шансы настроить контакт снизятся.

Будьте кладезем информации. Станьте ценным источником важных сведений. Выделите и подготовьте информацию, которая точно будет интересна ключевым участникам. Это могут быть последние сплетни из той или иной отрасли, знание расположения лучших местных ресторанов, время и место проведения частных вечеринок.

Держите ухо востро особенно во время перерывов. Паузы и перекуры – не время для отдыха. Именно во время перерывов на конференции и начинается самое интересное. Старайтесь оказываться там, где любят стоять большинство участников. Завязывайте быстрые контакты, обмениваясь впечатлениями о событиях конференции.

Выступающие – это прежде всего люди. И каждый из них в первую очередь интересен как человек. Поэтому не будьте застенчивыми или навязчивыми: короткий комплимент выступлению поможет обратить на себя внимание. Не будьте охотником за знаменитостями – полезные контакты можно завязать с любыми участниками с помощью короткого разговора, а не обмена визитками. Будьте человечны: наполните ваш короткий контакт теплотой и искренностью.

Знакомьтесь с мастерами установления связей

Есть профессии, которые помогают расширять круг полезных контактов. Владельцы ресторанов, «охотники за головами» из кадровых агентств, специалисты по связям с общественностью, политики и журналисты – обязательно пополните ваш список знакомств такими людьми. Чем больше их будет в вашем кругу, тем шире он каждый раз будет становиться за счет новых и новых контактов.

Соединяйте свой круг общения с чьим-то еще – так он будет расти быстрее и качественнее

Найдите новый для себя круг общения, куда вы хотите получить доступ, определите их потребности и найдите среди своих контактов тех, кто сможет помочь в удовлетворении этих желаний. Позвольте им помочь друг другу. Так они войдут и в вашу сеть контактов. Здесь должны выполняться два основных правила:

Человек, с которым вы делитесь кругом своих связей, должен рассматриваться вами как партнер, отношения с которым строятся на взаимной выгоде.

Вы должны доверять своему партнеру, поскольку в конечном счете как бы ручаетесь за него, и его поведение по отношению к вашим друзьям отражается и на вас.

Никогда не давайте никому полного доступа к своему списку контактов. Вы должны сами решать, в ком из вашего круга знакомых и в каком объеме может быть заинтересован тот или иной человек. Внимательно оценивайте, каким образом он может воспользоваться вашими друзьями и как вы сами намерены использовать его связи. Это позволит вам оказать ему максимально эффективную помощь и обеспечит взаимную выгоду от такого партнерства.

Не можете попасть в чужой клуб – создайте свой, и люди придут к вам

Любое комьюнити построено на общих интересах. Их членов объединяют работа, философия, хобби, соседство или просто то обстоятельство, что они принадлежат к одной расе, религии или поколению. То есть у людей есть какая-то причина держаться друг за друга. Вы тоже можете предложить людям нечто подобное. Как и во многих других клубах, все начинается с группы друзей, которые затем привлекают к участию своих друзей. Со временем в клубе все чаще начнут появляться новые и интересные люди. Думайте над темой, организацией встреч и главное – о пользе, которую участники могут приносить друг другу. Подумайте, что вы можете предложить окружающим из своих знаний, контактов, интересов и опыта. Соберите вокруг себя людей и начинайте действовать.

Держитесь ближе к знаменитым и влиятельным людям

Нас с детства учили, что добиваться внимания знаменитых и влиятельных людей – это проявление тщеславия и поверхностности. Мы привыкли считать это дешевым и недостойным методом для продвижения наверх. В результате, вместо того чтобы следовать своим естественным импульсам и знакомиться с интересными для нас людьми, мы избегаем их. Доверие – это главный элемент общения со знаменитыми и влиятельными людьми. Они хотят быть уверены, что вы проявите должную скромность и у вас нет скрытых мотивов знакомства. Что вы будете вести себя с ними как с обычными людьми, а не как со звездами, что вы чувствуете себя с ними на равных. Всегда нужно помнить, что даже самые известные и влиятельные личности в первую очередь все же люди. Они также испытывают гордость, огорчение, неуверенность, надежду. И если вы по мере сил поможете им в достижении целей, они будут вам благодарны.

Знакомства со знаменитыми и влиятельными людьми ускоряют процесс расширения вашего круга с космической скоростью. Во-первых, очень многих людей привлекают известные люди, и они с удовольствием знакомятся с их окружением. Во-вторых, знакомясь с известными людьми, вы сами становитесь знаменитым и начинаете притягивать все больше и больше людей.

Как стать интересным для широкого круга людей? 6 методик саморазвития

Станьте блестящим собеседником: имейте свою точку зрения и подходите ко всему творчески

Быть интересным означает не просто быть хорошим собеседником. Чтобы повести людей за собой, надо продемонстрировать свою убежденность, а не начитанность и осведомленность. 10 советов, которые позволят вам стать прекрасным собеседником:

Будьте в курсе передового опыта и современных тенденций. Читайте новости, изучайте тренды.

Задавайте «глупые» вопросы. Не стыдно не знать – стыдно не спросить.

Не развивайте в себе таланты, которых у вас нет. Развивайте то, в чем вы сильны, и тогда никто не заметит ваших слабых сторон.

Постоянно учитесь. То, что вы узнали вчера, – сегодня уже устарело.

Заботьтесь о здоровье. Вам должно хватать сил на общение.

Пробуйте новое и необычное. Это развивает все ваши «скрытые» таланты. Проявляйте больше любознательности к тому, что лежит за пределами вашей зоны комфорта.

Не падайте духом в трудные времена. Вам не раз придется столкнуться с проблемами и испытаниями. Воспитывайте в себе настойчивость и убежденность. Думайте о результатах и следите за тем, что происходит на передовых рубежах вашей отрасли.

Знакомьтесь с новыми технологиями. Не обязательно быть суперпрофессионалом в этой сфере. Но вы должны хорошо разбираться в том, какое влияние они оказывают на ваш бизнес и какую пользу могут вам принести.

Найдите свою нишу. Самые успешные бизнесмены занимаются чем-то конкретным, а не всем подряд. Совершенствуйтесь в одном – это вам под силу.

Думайте о монетизации. Творчество бесполезно, если от него нет практической отдачи. Любые грандиозные идеи не имеют никакого значения в бизнесе, если никто за них не платит.

Создайте себе имя: вы – ваша собственная торговая марка

Чтобы сделать себе имя, вы должны постоянно быть нацелены на то, чтобы добавлять ценность во все, чем занимаетесь.

Определите свои личные качества. Ваш личный бренд – это всего лишь та мысль, которая возникает в головах у людей, когда они видят вас или слышат ваше имя. Ваше достоинство состоит из уникального внутреннего содержания и той пользы, которую вы приносите окружающим. Все решения относительно выбора одежды, стиля общения, увлечений должны служить вашей узнаваемости в глазах окружающих.

Упакуйте свой бренд. Будем реалистами: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому вы должны выглядеть безупречно и в высшей степени профессионально. Люди подмечают все – и одежду, и бланки, на которых вы пишете письма, и прическу, и визитные карточки, и интерьер кабинета, и стиль ведения бесед.

Рекламируйте свой бренд. Беритесь за проекты, от которых все отказываются. Никогда не требуйте прибавки к зарплате, пока не научитесь успешно выполнять свою работу и не станете незаменимым специалистом. Участвуйте в конференциях. Пишите статьи в СМИ. Доводите творческие идеи до руководства. Мир – это ваша сцена. Вы играете себя: выглядите соответственно этой роли и живите ею.

Заявите о себе: пока не начнете саморекламу – о вас никто не узнает

Главное – подойти к распространению своего бренда как к продуманной рекламной кампании. Она должна быть реалистичной: начните с малого и двигайтесь к большему.

Сами управляйте вашей рекламной кампанией. Не просите кого-то сделать это вместо вас. Пресса хочет общаться с главным героем, а не его заместителем. Выразите все самое важное и интересное о себе в двух-трех абзацах и разошлите редакциям специализированных сайтов. Начните формировать интерес к себе.

Изучайте издания, в которые пишите. Ничто так не раздражает журналистов и редакторов, как человек, который не имеет ни малейшего представления, о чем пишет данное издание и что представляет собой его читательская аудитория.

Найдите изюминку. Не пишите в стиле «я тоже» – лучше «а я в этой ситуации поступаю вот так». Ваша презентация должна звучать свежо и оригинально.

Не замахивайтесь на большое. Не начинайте с именитых изданий и сайтов. Главное – зажечь искру, а уж потом, когда вы и ваши взгляды приобретут известность, можно будет подумать, как выйти в «высшее общество».

Помогайте журналистам. Когда они обращаются к вам, никогда не отказывайтесь от интервью и старайтесь снабдить журналиста нужными контактами, необходимыми ему для написания статьи.

Не будьте назойливы. Настойчивость и навязчивость – две разные вещи. Если вам отказывают в публикации, спросите почему. Вам могут отказать в объяснениях, а могут ответить на ряд дополнительных вопросов и несколько глубже осветить какие-то темы, и вы все же сможете добиться публикации.

Говорите о своем деле, а не о себе. Любые попытки заявить о себе должны в первую очередь отражать вашу миссию. Если же вы повсюду твердите только о своем «я», это может создать вам репутацию пустого хвастуна.

Умейте продать себя. Если вы усердно потрудились и написали хорошую статью, разошлите ее повсюду, куда только можно. При этом не забывайте про читательскую аудиторию.

Учитесь писать: интересные статьи, которые вызывают широкий отклик, – это искусство и работа

Первым шагом к постижению этой науки может стать соавторство. Как только у вас появится тема, которая, на ваш взгляд, будет представлять интерес для окружающих, свяжитесь с профессионалом, который поможет вам ее изложить. Когда у вас появится несколько статей – вы уже будете представлять, как сделать это успешно.

Умейте подготовить наживку. Учитесь излагать свои мысли кратко. Краткость очень ценится в СМИ. Старайтесь мыслить ключевыми словами. Выберите три самых интересных момента из того, что вы собираетесь рассказать, и изложите их в нескольких фразах, но так, чтобы это звучало красочно и привлекало внимание.

Не поддавайтесь гордыне – так можно превратиться в памятник и… собирать только пыль

Чем ближе вы стоите к сильным мира сего, тем больше начинаете ощущать собственную значимость. Наступает момент, когда на вас уже начинает работать инерция. Знакомство с одним влиятельным человеком влечет за собой новые контакты с другими, еще более значимыми личностями. Помните, что самомнение – это болезнь, которая заставляет забывать настоящих друзей и все, что они сделали для вас. Даже если у вас самые лучшие намерения, излишняя гордыня вызывает неприязнь у окружающих и желание поставить вас на место. Итак, помните: восходя на вершину, нужно соблюдать скромность. Помогайте тем, кто взбирается наверх рядом с вами. С кем бы из знаменитых людей вы ни познакомились, не забывайте, что самые ценные ваши связи – это те, которыми вы уже располагаете. Поддерживайте тех, кто много сделал для вас в прошлом. Благодарите наставников и учителей.

Учитесь и учите других

И так до бесконечности. Постоянно ищите наставников, которые могут передать вам новый и полезный опыт. Как только вы приобретаете новые знания – передавайте их другим. Мастера своего дела есть повсюду: любой человек может научить вас чему-то важному. Это не обязательно должен быть ваш босс или коллега. Наставничество никак не связано с иерархическими и организационными структурами. Директор фирмы может точно так же учиться у менеджера, и наоборот. Ищите мастеров своего дела и учитесь. Затем учите и становитесь наставниками. Это один из самых мощных способов приносить людям пользу и получать ее от других.

Итак, вы познакомились с философией доброты и отзывчивости, приемами для создания широкого круга друзей, знаете, как налаживать контакт с незнакомцами, расширять и поддерживать сеть знакомств, а также как стать интересным для широкого круга людей. Можно смело начинать создавать вокруг себя общество для личной взаимной поддержки и сотрудничества. Обретать друзей, наставников и коллег на всю жизнь, чтобы заниматься творчеством, инновациями и развитием, а в итоге получить прибыль. Но прежде всего будьте искренни с самим собой. Сколько времени вы готовы потратить на общение с людьми? Как много готовы им дать, прежде чем получить что-то взамен? Сколько у вас наставников? Играете ли вы для кого-то роль наставника? Чем вам нравится заниматься? Как вы хотите жить? Кого из людей вы хотели бы сделать частью своей жизни? Ответы на эти вопросы – ваш самый первый шаг к тому, чтобы никогда не есть в одиночестве.