Текст книги "Читайте людей как книгу. Мотивация, сигналы лица и тела, типология личности, распознавание лжи и рабочая тетрадь"

Текст добавлен: 10 апреля 2025, 09:20

Автор книги: Патрик Кинг

Жанр: Личностный рост, Книги по психологии

Возрастные ограничения: +12

сообщить о неприемлемом содержимом

Авторские права соблюдены

Текущая страница: 2 (всего у книги 9 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]

Скачать книгу

Шрифт:

- 100% +

Фактор мотивации: удовольствие или боль

Принцип удовольствия – это один из принципов психической деятельности человека, вероятно, в самой известной теории, объясняющей человеческую мотивацию. Широкая популярность данной теории заключается в том, что она проста для понимания. Еще Аристотель в Древней Греции отмечал, как легко нами манипулировать и управлять с помощью обещания удовольствия и боли. Однако именно Зигмунду Фрейду принадлежит заслуга популяризации принципа удовольствия.

Этот принцип предполагает, что люди активно ищут удовольствий и избегают боли. Все очень просто. Одно это способно оказать великую помощь в прогнозировании человеческого поведения.

Как говорилось в книге, существует несколько правил применения данного принципа:

• Каждое решение, которое мы принимаем, основано на стремлении получить удовольствие или избежать боли.

• Люди готовы прилагать больше усилий, чтобы избежать боли, чем чтобы получить удовольствие.

• Наши восприятия боли и удовольствия – намного более сильные мотиваторы, чем реальные события.

• Выживание перевешивает все остальное.

В этом разделе рабочей тетради давайте посмотрим, как принцип удовольствия проявляется в мотивировании поступков – наших и чужих.

Оцените поведение – свое и других людей. Вы согласны, что вы испытываете побуждение делать то или другое, потому что хотите удовольствий и избегаете боли? Почему да? Почему нет?

_________________________________________

Подумайте о соответствующих примерах для себя и других людей. Перечислите несколько сценариев, в которых ваша мотивация или мотивация других людей определяется стремлением к удовольствию или страхом перед болью.

_________________________________________

Подумайте о каком-нибудь человеке, которого вы хотите прочитать. Опишите его обычные поступки. Если он избегает боли какого-то свойства, что это может быть за боль?

_________________________________________

Если этот же человек пытается получить какое-то удовольствие, что это может быть?

_________________________________________

По каким признакам вы могли бы сделать вывод, что некто пытается избежать боли или получить удовольствие? Как это поможет вам спрогнозировать поведение других людей?

_________________________________________

Пирамида потребностей

В 1940-е годы профессор психологии Абрахам Маслоу предложил новую концепцию, которая сводилась к следующему: человеческое существо суть производное ряда базовых потребностей, подавление которых является главной причиной большинства психологических проблем. Как следствие, наши повседневные цели вращаются вокруг удовлетворения данных потребностей.

Иерархическая модель, названная именем Маслоу, описывает фундаментальные человеческие желания и стремления в их развитии. Это похоже на лестницу – если вы не способны подниматься по ней, удовлетворяя по пути основополагающие желания и стремления, свойственные человеку, то будете испытывать сильный стресс и никогда по-настоящему не достигнете самореализации. Это подразумевает, что ваши причины для совершения любых поступков меняются в зависимости от вашего положения в иерархической модели.

Рассматривая ступени пирамиды потребностей Маслоу, вы сможете сказать, где находитесь с точки зрения своей мотивации.

Первая ступень – это физиологическая реализованность. Разумеется, на этой ступени следует вести себя правильно, чтобы выжить.

Вторая ступень – это безопасность. Если удовлетворены базовые потребности, такие как потребности в пище, одежде и крове, то следует разработать надежный план, чтобы данные потребности удовлетворялись и в дальнейшем.

Третья ступень – это любовь и принадлежность к социуму. Теперь, когда выживание обеспечено, вы обнаруживаете, что жизнь пуста без возможности разделить ее с кем-то близким.

Четвертая ступень – это самооценка. У вас есть социальные связи, и теперь следует сделать так, чтобы они были достаточно здоровыми, чтобы вы ощущали уверенность и поддержку.

И последняя ступень – это самореализация. Самореализация – высшая ступень пирамиды Маслоу. Здесь вы обретаете мотивацию сделать в жизни что-то значимое, помимо удовлетворения насущных потребностей.

Хотя теория Маслоу не слишком точно описывает наши повседневные желания, она реально предоставляет полезный чек-лист, помогающий широкими мазками обрисовать наши истинные стремления. Наблюдая за человеком как личностью, мы начинаем распознавать отдельные этапы его жизни, текущие приоритеты и нужды, способствующие его развитию.

Оцените свое поведение в недавнем прошлом. С точки зрения пирамиды Маслоу, какую ступень вы прорабатываете прямо сейчас?

_________________________________________

Определите ступень, мотивирующую каждый приведенный далее пример поведения, и опишите, как бы вы реагировали, столкнувшись с таким человеком.

Если бездомный украл кофе из кофейни, где вы работаете, какой мотив мог быть у его поступка?

_________________________________________

Если ваш друг-бизнесмен пытается убедить вас поехать в духовно-ориентированный лагерь, что могло мотивировать его на приглашение?

_________________________________________

Если ваша сестра, только что потерявшая работу, кричит, что вы не помогаете ей в поисках нового места, как думаете, что побуждает ее так себя вести?

_________________________________________

Если ваша разведенная мать ищет у вас утешения, плача после очередного разрыва с мужчиной, что, по-вашему, мотивирует ее это делать?

_________________________________________

Если ваш друг расстраивается, когда никто не поаплодировал ему после презентации, как вы думаете, что именно побуждает его расстраиваться?

_________________________________________

Если вы столкнулись с человеком, который застрял на определенной ступени, каковы ваши действия, чтобы помочь ему продвинуться выше?

_________________________________________

Как можно определить, на какой ступени пирамиды потребностей находится человек? Какие вопросы вы бы задали, чтобы получить нужную информацию? Что еще следует проанализировать?

_________________________________________

Защитные механизмы эго

Для многих из нас основной мотивацией, определяющей наши поступки, является потребность защитить свое эго от потенциального ущерба, и для этого имеется немало причин. Естественный механизм защиты эго способен искажать реальность, провоцируя притворство и обман. Поэтому существует еще одна надежная техника для повышения точности прочтения людей.

На защите нашего эго, гордости и самооценки стоит множество разнообразных и хорошо продуманных защитных механизмов. В трудные времена мы будем неустанно возносить хвалу за соответствующие практики, а за изобретение самого термина – покойного Зигмунда Фрейда.

Можно узнать очень много о том, почему конкретный человек поступает так, а не иначе, изучая так называемые «защитные механизмы», которые к тому же представляют собой замечательные поведенческие предсказатели (предикторы). Хотя защитные механизмы отдельных личностей уникальны и интересны по-своему, в каждом человеке (и в вас тоже!) можно отметить несколько общих «сюжетов». Когда эго сталкивается с информацией, вызывающей несогласие, страх или желание покривить душой, ментальные барьеры вздымаются во всей красе.

Чтобы освежить вашу память, перечислим распространенные защитные механизмы, о которых говорилось в книге. Внимательно отнеситесь к ним и используйте для идентификации моделей поведения в нашей следующей практике.

Отрицание

В принципе, все очевидно. Яркий пример отрицания – это когда кто-то умирает, а вы отказываетесь принять случившееся.

Рационализация

Это поиск оправданий. Хотя нежелательные действия или факты никуда не деваются, но теперь они превращаются в нечто вам неподконтрольное и, следовательно, неизбежное. Студент, не подготовившийся к экзамену, пытается оправдать свой провал, возлагая вину на преподавателя.

Вытеснение

Люди вытесняют идею или эмоцию из области сознания настолько, что «забывают» о них. Чувство, несущее в себе опасность, просто исчезает, как если бы никогда не существовало.

Один из таких примеров – ребенок, подвергающийся абьюзу. Он стремится забыть о происходящем, как будто бы никогда не сталкивался с болью, особенно если не способен ее избежать.

Смещение

Это проецирование наших неприятных эмоций на кого-то другого.

Например, женщина, до смерти уставшая после работы, пинает дверь, прежде чем войти домой – просто чтобы избавиться от напряжения.

Проекция

Вместо того чтобы признать, что это наши чувства, они принадлежат нам, мы проецируем их на другие объекты. Мы отказываемся признать свою «темную сторону», воспринимая ее как часть поведения окружающих и перекладывая вину на них.

Хороший пример – это когда неверный муж обвиняет верную жену в том, что она ему изменяет. Он стыдится собственного непорядочного поведения, но, вместо того чтобы нести за него ответственность, винит жену, подозревая ее в нечестных мотивах.

Реактивное образование

Подсознательный процесс, с помощью которого человек нейтрализует неприятное или вызывающее тревогу побуждение его полярной противоположностью, подчас в крайней и вызывающей форме. Например, женщина напугана поставленным ей онкологическим диагнозом, но вместо того чтобы принять свой страх, рассказывает всем, какая она храбрая, и убеждает окружающих, что не нужно бояться смерти.

Регрессия

Это защитная стратегия, которая заключается в том, что личность регрессирует, переходя в более примитивное состояние. Такое часто происходит в периоды высокой напряженности. Например, взрослый человек, испытывающий на работе сильный стресс, внезапно устраивает истерику и обижается на начальника.

Сублимация

Это стратегия самозащиты, направляющая потенциально деструктивные эмоции и импульсы в более приемлемое и продуктивное русло. Так расстроенная женщина начинает активно убираться в доме, вместо того чтобы проявлять агрессию вовне.

Подумайте, как вы вели себя в последнее время. Какие защитные механизмы обычно лежат в основе ваших поступков?

_________________________________________

Проанализируйте свои недавние взаимодействия с людьми. Какие из перечисленных защитных механизмов вы отмечаете чаще всего? А какие реже всего?

_________________________________________

Если работник оправдывает свои низкие результаты плохими лидерскими качествами начальства, какие защитные механизмы, по вашему мнению, тут проявляются? Если бы вы были его начальником, как вы бы справились с ситуацией?

_________________________________________

Если некто начинает поглощать сахарную вату и шоколадки, страдая от разрыва с близким человеком, какие защитные механизмы, по-вашему, он использует? Если бы вы были его другом, как бы помогли справиться со стрессом?

_________________________________________

Считаете ли вы, что знание защитных механизмов конкретного человека помогает прогнозировать его поведение? Почему да? Почему нет?

_________________________________________

Как вы распознаете защитные механизмы окружающих? И как могли бы использовать полученные знания, чтобы лучше понимать людей?

_________________________________________

Основные положения

• Существует ряд популярных и достаточно универсальных моделей мотивации, с помощью которых вы сможете лучше разбираться в людях. Зная, что движет окружающими, вы увидите, что в итоге все сводится именно к этому – прямо или косвенно.

• Еще одна стратегия, помогающая проникнуть в самые глубины человеческой мотивации, заключаются в умении увидеть «внутреннего ребенка» в каждой отдельной личности. Внутренний ребенок – часть нашей психики, которая по-прежнему сохраняет связь с годами становления личности. Ученые отмечают, что наши «внутренние дети» никогда по-настоящему не оставляют нас. По их мнению, опыт и понятия, приобретенные в детские годы, помогают людям вести упорядоченную жизнь в период зрелости. Зная, что за вашего собеседника говорит его «внутренний ребенок», мы имеем возможность сознательно не делать ничего для закрепления подобного поведения, уклоняясь от ролевой модели «родителя».

• Принцип боли и удовольствия, предполагающий, что люди от природы склонны искать удовольствий и избегать страданий – отличная отправная точка для дискуссий о том, что именно лежит в основе человеческой мотивации. Если остановиться и хорошо подумать, то увидите: этот принцип проявляет себя в каждой детали, каждый день, в большом и малом. А значит, люди становятся яснее и понятнее. Что личность надеется обрести, чего избежать? Следы человеческих мотивов сохраняются на все времена.

• Иерархия, или пирамида потребностей Абрахама Маслоу, утверждает: в процессе движения по шкале жизни наши требования изменяются, а значит, должны меняться и наши устремления. Наблюдая за театральными подмостками жизни, актерами на которых выступают другие люди, вы начинаете постигать, что ими движет. В самом низу пирамиды находятся физиологические потребности. Выше идет потребность в безопасности, затем в любви и принадлежности к социуму, в самооценке и, наконец, в полной самореализации. Аналогичным образом мотивацией для этой последней потребности является стремление к ее удовлетворению.

• Защита эго – одна из самых мощных мотиваций, однако действует она в основном на бессознательном уровне. Попросту говоря, мы предпринимаем какие-то действия, чтобы защитить свое эго от всего, что может вызвать у нас чувство эмоционального или ментального унижения. И эта мотивация столь эффективна, что мы начинаем манипулировать реальностью и рассказывать сказки себе и окружающим, даже не сознавая того. Отрицание, рационализация, вытеснение, смещение, проекция, реактивное образование, регрессия и сублимация – все это примеры защитных механизмов, помогающих уклоняться от ответственности или не испытывать воздействия негативных эмоций. Когда в дело включается эго, оно тут же, как правило, занимает центральное место на сцене, затмевая все остальные соображения.

Глава 2
Лицо, тело и кластеры

Мысль о том, что люди так или иначе обнаруживают свои истинные намерения, весьма заманчива. Можно говорить вслух все что угодно, но всегда следует понимать, что дела убедительнее слов и что выражение лица или язык тела непроизвольно раскрывают истинную суть мыслей и чувств. Мы общаемся постоянно, транслируя во внешний мир информацию о своих мыслях и эмоциях, и лишь малую долю озвучиваем вербально.

Для большинства из нас чтение людей означает наблюдение за их действиями и поведением в режиме реального времени. Кажется вполне естественным, что наблюдение за физическим телом может на интуитивном уровне рассказать, что творится в голове у индивида, даже если опыта в этом деле мало. Несмотря на то, что люди иногда стараются скрыть некоторые свои эмоции, мотивы и страхи, зачастую можно получить хорошее представление об их сути, просто наблюдая. Иными словами, можно сказать, что физические сигналы не обманывают никогда.

В книге мы попробовали доказать, что анализ выражения лица, языка тела и поведенческих кластеров не является на сто процентов достоверным методом чтения людей. Необходимо с большой осторожностью обращаться с допущениями, взаимодействуя с людьми и стараясь понять их движущие мотивы. Мы все уникальны, поэтому нельзя упускать из виду общую картину. Хотя существует множество методов считывания невербальных ключей, важно помнить, что единственный фрагмент информации – еще не доказательство для категоричного вывода. Искусство чтения людей подобным образом требует рассмотрения полной картины, разворачивающейся перед вами.

Прежде чем потренироваться в считывании невербальных ключей, давайте оценим ваши текущие знания.

Вы уделяете должное внимание наблюдению за выражением лица и языком тела собеседника? Считаете ли вы, что они точно раскрывают личность человека?

_________________________________________

Когда вы наблюдаете за кем-нибудь, на что вы обращаете внимание в первую очередь? Насколько эта информация соответствует тому, что вы узнали из книги?

_________________________________________

Если человек сидит со скрещенными руками, не поддерживает зрительный контакт, общаясь с вами, как можно это интерпретировать? Что за личность перед вами?

_________________________________________

Если человек сидит в открытой позе, жестикулирует во время разговора, смотрит прямо на вас, что вы о нем подумаете? Какими личностными свойствами он обладает?

_________________________________________

Оцените по шкале от 1 до 10 баллов свои навыки чтения невербальных ключей. Есть ли что-то конкретное, что вы хотели бы улучшить?

_________________________________________

Чему бы вы хотели научиться, наблюдая за выражением лица, языком тела и поведенческими кластерами, чтобы применять эти умения в процессе чтения людей?

_________________________________________

Внимание! Это не конец книги.

Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!