Текст книги "Индийское притяжение: Бизнес в стране возможностей и контрастов"

Введение

Я задумал эту книгу давно, но то не доходили руки, то, переживая кросс-культурный шок, я менял отношение к «сказочной стране», то казалось, что еще не подошло время, то какие-то другие причины становились между мной и потенциальным читателем. Но вот наконец появилось внутреннее ощущение, что момент настал и именно сейчас нужно рассказать о прожитом и понятом, и какая-то внутренняя движущая сила подвигла приступить к работе. Как человек, который долго прожил на Востоке, могу сказать точно: это знак!

За годы жизни в Пакистане и Индии я убедился, что время нельзя торопить, не надо планировать такое серьезное дело, как написание книги, четко привязывая его к дате. Надо просто следовать за действительностью, и тогда обязательно наступит момент, когда все ваше естество скажет: «Ну давай, пора!» В этом большая мудрость Востока в сравнении с заорганизованностью и стремлением к планированию всего и вся на Западе. Ну да мы коснемся этих мировоззренческих моментов позже, и не раз.

Стало очевидно, что ожидание было не напрасным: именно сейчас надо писать о Востоке, а в моем конкретном случае – об Индии. Почему же именно сейчас?

Мы живем в эпоху кардинального изменения политической ситуации в мире, пересмотра ценностных ориентиров и, соответственно, изменения конфигурации бизнес-приоритетов для российских властей и компаний, имеющих интересы на международных рынках. Сразу несколько групп факторов подтолкнули нашу страну к смещению акцента в сторону Востока, а именно Южной и Юго-Восточной Азии (сразу оговорюсь, что я буду излагать свою позицию относительно Южной Азии, а конкретнее, буду говорить об Индии как о крупнейшем и наиболее влиятельном игроке в регионе).

Экономические факторы

● Стабильный экономический рост. Согласно оценкам Минфина Индии, в 2022/23 финансовом году ВВП Индии увеличился на 7%, а в 2023/24 г. этот показатель вырастет на 6–6,8%[4]4
  Economic Survey 2022–23 // Economic Survey. P. vii, 23. URL: https://www.indiabudget.gov.in/economicsurvey/index.php (date of access: 28 May 2023).


[Закрыть].

● Динамично растущий спрос на фоне повышения доли среднего класса (в Индии его численность к 2021 г. достигла 432 млн человек, а к 2047-му увеличится до 1015 млн[5]5
  The Rise of India's Middle Class: [brochure] // People Research on India's Consumer Economy & India's Citizen Environment – ICE360. URL: https://www.ice360.in/app/uploads/2022/11/middle-class-brochure-2022.pdf (date of access: 28 May 2023).


[Закрыть]).

● Спрос на продукцию отраслей, которые давно пребывают в ситуации преобладания предложения над спросом на американском и европейском рынках.

● Дешевая и, что важно, англоговорящая рабочая сила, что делает Индию одним из самых привлекательных регионов для переноса бизнеса.

● Позитивная демографическая ситуация. В отличие от государств Европы или Северной Америки, Индии мало касается проблема старения населения: это одна из самых молодых стран, 68% населения которой относятся к возрастной группе от 15 до 64 лет.

● Масштабный IT-сектор. Индия – вторая страна мира по численности интернет-пользователей (их общее количество насчитывает 865,9 млн человек[6]6
  The Indian Telecom Services Performance Indicators. Oct – Dec, 2022 // Telecom Regulatory Authority of India. P. ii. URL: https://trai.gov.in/sites/default/files/QPIR_31052023_0.pdf (date of access: 28 May 2023).


[Закрыть]).

● Развитая инфраструктура. Индия занимает второе место по протяженности автомобильных дорог[7]7
  Roads and Highways // Make in India. URL: https://www.makeinindia.com/sector/roads-and-highways (date of access: 29 May 2023).


[Закрыть] и четвертое – по размеру железнодорожной сети[8]8
  Railways // Make in India. URL: https://www.makeinindia.com/sector/railways (date of access: 28 May 2023).


[Закрыть].

● Растущая образованность населения. Правительство Индии уверенно борется с неграмотностью, планируя полностью ликвидировать ее к 2030 г.[9]9
  'Padhna Likhna Abhiyan' to achieve goal of total literacy by 2030: Ramesh Pokhriyal // The Indian Express. 2020. 9 Sept. URL: https://indianexpress.com/article/education/padhna-likhna-abhiyan-to-achieve-goal-of-total-literacy-by-2030-ramesh-pokhriyal-6588957/ (date of access: 28 May 2023).


[Закрыть]

● Одни из самых крупных финансовых резервов в мире. Золотовалютные резервы Индии в апреле 2023 г. составляли более $580 млрд[10]10
  Bulletin Weekly Statistical Supplement // Reserve Bank of India. 2023. 14 Apr. URL: https://rbidocs.rbi.org.in/rdocs/PressRelease/PDFs/PR677C63453F91BD4D68AA75CCFE3E4F7C05.PDF (date of access: 28 May 2023).


[Закрыть].

● Благоприятные бизнес-условия. В рейтинге легкости ведения бизнеса (Ease of Doing Business ranking) за 2020 г. Индия заняла 63-е место, значительно опередив ЮАР (84-я позиция) и Бразилию (124-я строчка в индексе)[11]11
  Doing Business 2020 // The World Bank Open Knowledge Repository. P. 4. URL: https://openknowledge.worldbank.org/server/api/core/bitstreams/75ea67f9–4bcb-5766-ada6–6963a992d64c/content (date of access: 29 May 2023).


[Закрыть]. Для сравнения: в 2015 г. Индия находилась на 142-м месте[12]12
  Doing Business 2015 // World Bank Group. P. 4. URL: https://www.doingbusiness.org/content/dam/doingBusiness/media/Annual-Reports/English/DB15-Full-Report.pdf (date of access: 29 May 2023).


[Закрыть]. Всего за пять лет она поднялась в рейтинге на 79 позиций.

● Оптимальный уровень конкурентоспособности экономики. В рейтинге мировой конкурентоспособности Международного института управленческого развития за 2022 г. Индия была размещена на 37-й позиции, что больше на шесть пунктов по сравнению с предыдущим периодом[13]13
  Country Overview. India // IMD World Competitiveness Online. URL: https://worldcompetitiveness.imd.org/countryprofile/overview/IN (date of access: 28 May 2023).


[Закрыть]. Она опередила Италию, Португалию, Турцию, Мексику, а также вновь оставила позади Бразилию и Южную Африку.

● Огромный инвестиционный потенциал. В рамках программ Make in India и Self-Reliant India властями республики выделены 25 секторов с возможностью инвестиций на $4,6 трлн[14]14
  Sectors // Make in India. URL: https://www.makeinindia.com/sectors (date of access: 29 May 2023).


[Закрыть]. В структуре правительственного агентства Invest India действует подразделение Russia Desk, оказывающее всестороннюю поддержку российским компаниям.

● Активная вовлеченность в мировую экономику и курс на укрепление экономических связей с Россией. Объем внешней торговли Индии за 2015–2022 гг. вырос с 643 млрд до более чем $1 трлн[15]15
  Economic Survey 2022–23: Statistical Appendix // India budget. P. 111. URL: https://www.indiabudget.gov.in/economicsurvey/doc/Statistical-Appendix-in-English.pdf (date of access: 29 May 2023).


[Закрыть]. За то же самое время товарооборот республики с Россией увеличился почти в два раза: с 7,8 до $13,1 млрд[16]16
  Российско-индийские экономические отношения. Досье // ТАСС. 2016. 10 апр. URL: https://tass.ru/info/1637601 (дата обращения: 29.05.2023); Россия впервые вошла в топ-5 торговых партнеров Индии // Эксперт. 2023. 11 мар. URL: https://expert.ru/2023/03/11/rossiya-vpervyye-voshla-v-top-5-torgovykh-partnerov-indii/ (дата обращения: 29.05.2023).


[Закрыть]. В самом начале введения «калечащих» санкций против нашей страны именно Индия продемонстрировала принципиальный отказ от поддержки экономического бойкота России. За 2022 г. товарооборот между двумя странами увеличился в два с половиной раза по сравнению с 2021 г. и достиг $35 млрд[17]17
  Кеффер Л. Товарооборот между Россией и Индией в 2022 году вырос в 2,5 раза // Коммерсантъ. 2023. 18 апр. URL: https://www.kommersant.ru/doc/5940291#:~: text=Товарооборот%20между%20Россией%20и%20Индией,журналистам%20(цитата%20по%20»РИА%20Новости») (дата обращения: 29.05.2023).


[Закрыть].

Политические факторы

● Санкции, которым подверглась Россия в связи с ситуацией на Украине, также подстегивают нашу страну к поиску новых магистральных путей сотрудничества на Востоке, и Индия здесь игрок номер два – вслед за Китаем.

● По итогам выборного цикла 2019–2022 гг. правящая партия Индии – Бхаратия джаната парти (БДП), возглавляемая Нарендрой Моди, – сумела укрепить свои политические позиции. В настоящий момент ее члены занимают посты премьер-министра, президента и спикеров обеих палат парламента. В нижней палате (Лок сабха) члены БДП контролируют 301 место из 543[18]18
  Lok Sabha // National Portal of India. URL: https://www.india.gov.in/my-government/indian-parliament/lok-sabha (date of access: 29 May 2023); Lok Sabha // Digital Sansad. URL: https://sansad.in/ls (date of access: 29 May 2023).


[Закрыть], в верхней (Раджья сабха) – 93 из 233[19]19
  Rajya Sabha. Introduction // Digital Sansad. URL: https://sansad.in/rs/about/introduction (date of access: 29 May 2023); Rajya Sabha // Digital Sansad. URL: https://sansad.in/rs (date of access: 29 May 2023).


[Закрыть]. Одновременно партия Нарендры Моди обладает наибольшим числом мест в заксобраниях индийских штатов. Все это гарантирует, что программу реформ действующего главы правительства продолжат последовательно воплощать в жизнь.

Культурологические факторы

Я далек от материалистического, рационального взгляда на природу вещей, свойственного западным коллегам, – с его помощью невозможно объяснить ту пассионарную связь, которая со всей очевидностью существует между русским и индийским народами. Мы симпатизируем индийцам, а они тянутся к нам, и эта симпатия иррациональна, она просто имеет место быть. В частности, она проявляется в интересе россиян к Индии, ее историческому и культурному наследию (и такой же интерес у индийцев к России). Другой признак этой особой связи – удивительная быстрота, с которой представители двух стран находят общий язык. Я специально наблюдал за этим фактом и могу сказать, что индийские коллеги отнюдь не легко налаживают контакт с иностранцами. Индийцам, как во многом и русским, чуждо общение в официально-деловом стиле, характерном для Америки и Европы, – куда лучше и тем и другим дается создание личных, дружеских связей, из которых и вырастает потом деловое сотрудничество. Будем расценивать эту духовную близость как дополнительное преимущество для обеих сторон, играющее в пользу развития совместных бизнесов.

Сочетание перечисленных факторов и их пересечение в одной точке, а также искреннее желание внести свою лепту в процесс развития отношений наших стран и способствовать успешному преодолению Россией навязанных ей санкций привело к тому, что вы держите в руках эту книгу. Ее цель – подготовить вас к работе в Индии, а вашу компанию – к выходу на индийский рынок. Это далеко не простая задача: при всех объединяющих наши народы факторах Индия – это другая цивилизация, другая культура, другой подход к жизни и, соответственно, другой подход к ведению бизнеса. Тут не сработают управленческие шаблоны, преподаваемые на факультетах менеджмента и по большей части пропитанные западным подходом к ведению дел.

Я коснусь самой важной, на мой взгляд, составляющей – работы с индийцами как с персоналом, потому что именно здесь вас ожидают самые большие сюрпризы. Я много общался с российскими и зарубежными партнерами, которые работали и работают в Индии, и все без исключения согласны, что основные проблемы ведения бизнеса в этой стране лежат в области психологии человеческих отношений. HR-менеджмент – вот ключевой момент вашего успеха или неуспеха в Индии, поэтому, решив попытать удачи в «сказочной стране», настройтесь на то, что прежде всего вам нужно будет учиться работать с индийцами.

Ну а мы с моим другом Павлом Сергеевичем Селезневым постараемся вам в этом помочь.

Глава 1
Зачем эта книга бизнесмену, выходящему на индийский рынок?

Итак, в 2012 г. я, собрав вещи, вместе с семьей, находившейся в состоянии эйфории от ожидания новых впечатлений и одновременно тревоги перед неизведанным, вылетел в город Мумбаи. Цель путешествия была следующей. В рамках соглашения о строительстве завода компания СИБУР создала совместное предприятие (СП) с индийским партнером – крупнейшей частной компанией Reliance Industries. Для административной поддержки СП и строительства завода было необходимо организовать офис, что и было поручено сделать мне.

Нужно было зарегистрировать компанию, открыть офис, нанять людей, снять жилье, решить огромное количество бытовых вопросов – и все это «в чистом поле». Помимо этого, я должен был вести активную информационную политику: давать интервью, готовить публикации, выступать на конференциях, вступать в ассоциации, устанавливать личные контакты в органах индийской власти и российских представительствах (посольство, торгпредство, консульство и т.д.).

Я понимал, что пребывание в Индии будет долгим и для успешной работы нужно получить какие-то базовые знания о стране (точнее, освежить их, почему именно освежить – скажу позже). Однако вскоре я с удивлением обнаружил, что, несмотря на обилие литературы по теме, ни одна книга не устраивала меня как бизнесмена. Среди толстенных книг по истории и экономике, туристических путеводителей и пособий по йоге и аюрведе не было ни одной книжки а-ля покетбук, необходимой человеку, не располагающему большим количеством времени на чтение. Я искал книгу, которую можно было бы взять в самолет и за 6-часовой перелет получить выжимку необходимой информации: кто такие индийцы, как они управляют бизнесом, каковы их специфические черты при переговорах, найме на работу, выполнении задач, что их мотивирует, чего они ожидают от руководителя и т.п. Увы, такой книги не было, и еще тогда у меня появилась мысль написать ее.

Это намерение только укрепилось в последующем, когда, уже поработав в Индии достаточное время и набравшись опыта, я стал писать об особенностях индийской бизнес-среды для деловых журналов и выступать по этой проблематике на конференциях. Тогда я увидел два важных момента:

● огромный интерес к Индии со стороны читателей и слушателей. Обратная связь подтвердила, что я двигаюсь в правильном направлении: многие бизнесмены при выходе на азиатские рынки сталкивались ровно с теми же проблемами, о которых я писал и говорил, и им, как и мне в свое время, очень не хватало руководства по ведению бизнеса в этих культурных реалиях;

● абсолютное непонимание нашим бизнесом Востока как цивилизации. На Индию автоматически накладывалась западная калька менеджмента – подход, заведомо обреченный на неудачу. Бизнес многих коллег пробуксовывал уже на стадии организации лишь из-за незнания специфики региона.

Итак, деловому сообществу требовалось краткое, легко читаемое и основанное на личном опыте пособие, которое бы помогло запустить бизнес в Индии, да и в Азии в целом. Таким образом, идея написать книгу оформилась окончательно.

Главное, мне уже было чем поделиться. В течение своей индийской командировки я смог заложить основы самого успешного на сегодняшний день проекта, реализованного Россией в Индии (не принимаю в расчет военно-техническое сотрудничество и атомную энергетику). Мне удалось запустить проект с нуля, довести его до начала строительства, решив все необходимые на этой стадии вопросы, и успешно передать его инженерной команде. В итоге в 2019 г. завод СИБУРа и Reliance Industries был запущен и через год вышел на плановую мощность.

В 2022 г. я вернулся в Индию уже в качестве заместителя торгового представителя Российской Федерации и окунулся с головой в процесс межгосударственного торгово-экономического взаимодействия, которое, в силу политической ситуации, переживает сейчас бурный расцвет. Команда торгпредства фактически вручную создает новую модель взаимоотношений, выстраивая В2В-, В2G-, G2G-контакты – это ежедневная коммуникация с российскими федеральными и региональными министерствами, торгово-промышленными палатами, Российским экспортным центром, малым, средним и крупным бизнесом, устремившимся в Индию, и, наконец, аналогичными индийскими контрагентами. Невероятно интенсивный опыт, полученный в торгпредстве, значительно расширил мой взгляд на особенности работы в Индии и в целом на специфику Южно-Азиатского региона.

Если познание на собственном опыте всех этапов организации и развития бизнеса в Индии послужило источником материала для книги, то государственный «взгляд сверху» позволил этот материал структурировать. На выходе получилось пособие, обобщившее информацию «с передовой» бизнес-деятельности, что выгодно отличает его от аналитических выкладок «экспертов» по Азии, знающих регион лишь понаслышке. Я предлагаю эту книгу всем тем, кто нуждается в живых, практических сведениях об Индии и кто, взяв их на вооружение, намерен сам идти на индийский рынок и действовать, а не писать теоретические труды – благо в них-то недостатка не имеется.

Глава 2
Немного об авторе и его праве писать об Индии и Южной Азии

Чтобы с самого начала заручиться доверием читателя, расскажу о себе и о том, что связывает меня с Индией. Восток начал интересовать меня еще в студенческие годы. По окончании вуза (МГПУ) я поступил на дипломатическую службу и провел два года в столице Пакистана Исламабаде. В этот период я активно общался с политической элитой страны – лидерами партий, журналистами, высокопоставленными и не очень государственными служащими.

Возвратившись из Исламабада, я перешел в бизнес и десять лет работал HR-директором в российских и западных компаниях. Все это время я не касался Азии, зато окунулся в увлекательный мир управления персоналом, изучил его процессы и закономерности.

Когда в СИБУРе был запущен совместный проект, о котором шла речь выше, я без колебаний предложил свою кандидатуру в качестве генерального директора. Во-первых, я прекрасно знал Индию, а во-вторых, имел опыт в HR, что было очень кстати для руководства предприятием, функция которого – поддерживать основной бизнес.

Последовавшие далее четыре года в Мумбаи, жемчужине Индии, позволили увидеть и понять эту страну, наверное, со всех возможных сторон и углов. Строя бизнес с нуля, я общался с юридическими конторами и риелторами, администраторами бизнес-центров и владельцами строительных компаний, с арендодателями жилья и авто.

На правах гендиректора я плотно контактировал с высшим и средним менеджментом самой крупной частной компании Индии Reliance Industries, встречался с ее владельцем Мукешем Амбани, исполнительным директором Никхилом Месвани. А на профильных выставках и конференциях я сошелся с представителями нефтегазового, нефтехимического и химического сообществ Индии: беседы с ними существенно обогатили мой профессиональный опыт.

Бесценны и уникальны знания, полученные в ходе общения с мудрейшим и опытнейшим Александром Михайловичем Кадакиным – чрезвычайным и полномочным послом России в Индии, а также с Алексеем Алексеевичем Новиковым – генеральным консулом в Мумбаи, с которым (как и со всей его семьей) у меня сложились самые теплые личные отношения. Очень благодарен им за поддержку и полезные советы в нужные минуты.

Также мне довелось дважды поучаствовать в общенациональных индийских HR-форумах, где я познакомился с общей и частной практикой управления персоналом в индийских компаниях. Могу сказать: она разительно отличается от той, что принята на Западе и в России.

Помимо этого, так скажем, факультативно я соприкоснулся с индийской образовательной системой: окончил программу МВА и прочитал курс лекций по кросс-культурному менеджменту в Мумбайском университете.

Еще один аспект моего пребывания в Индии – взаимодействие с индийской молодежью. Я активно тренировался в индийских секциях дзюдо и бокса, спонсировал развитие смешанных боевых единоборств (MMA) и проведение соревнований по этому виду спорта. Мне повезло общаться с пионерами MMA в Индии – Майуром Бансоде, Кушнуром Джиджиной и их студентами. Фурором было приглашение в Индию Кирилла Любина, президента Федерации содействия развитию ножевого боя России, с его коллегой для продвижения этого вида спорта в регионе. Успех был колоссальный. Для участия удалось привлечь руководство полиции штата Махараштра и звезду Болливуда Акшая Кумара.

Удалось составить представление и о культурной жизни страны. Знакомство с продюсером Прадипом Бхатией, которому я трижды помог организовать концерты великолепного оркестра под управлением Игоря Бутмана, стало источником связей с творческой интеллигенцией Мумбаи. Игорь Бутман, кстати, мегапопулярен в среде индийской культурной элиты.

Наконец, мы много путешествовали с семьей по стране, да и по работе приходилось ездить много. Я побывал в Дели и его исторических окрестностях, в Ченнаи (Мадрасе), Колкате (Калькутте), Чандигархе и Шимле (самый север – Гималаи), в Кочине и Тривандраме (самый юг, штат Керала), в Бангалоре. С последним местом связана история: в Бангалор для участия в соревнованиях по пейнтболу меня позвал Павел Овсиенко – единственный профессионал среди участников из России. И несмотря на то что наша команда напоминала партизанский отряд, мы завоевали первое место!

Перечислять весь спектр контактов можно было бы долго, но это утомило бы читателя. Остановлюсь на уже сказанном и резюмирую: общение было многогранным и позволило увидеть Индию в разных – социальных, культурных, региональных – ипостасях. Ну а наём работников-индийцев для вверенной мне компании и ежедневное управление ими только закрепили полученный опыт.

Надеюсь, что полученная мной страноведческая подготовка вкупе с опытом управленческой и HR-деятельности в Индии дает мне право писать об этой стране и позволит получить кредит доверия в глазах читателя.

Сейчас, когда готовится обновленное издание книги, я выхожу на новый виток познания Индии и Южно-Азиатского региона в целом. Как уже было сказано, я работаю заместителем российского торгпреда в Индии и – в условиях кардинального сдвига нашей страны в сторону восточных рынков – получаю бесценный профессиональный опыт. Как и раньше, мне встречаются интереснейшие люди, у которых есть чему учиться и с кем я рад делиться накопленными знаниями и наработками. Я благодарен судьбе, которая свела меня с Александром Леонидовичем Рыбасом, торговым представителем Российской Федерации в Республике Индии: его исключительная компетенция и уникальные личные качества ежедневно мотивируют учиться и развиваться. Много полезных знаний, на которых в том числе базируется это издание книги, равно как и поддержку, я получил от моих коллег Микаэла Пирджаняна, Евгения Остапкевича, Анастасии Гриневой, Мамеда Ахмедова, Евгения Бурмана.

Главная особенность данного издания в том, что над ним работали два автора. Выражаю признательность моему другу – декану факультета международных экономических отношений Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Павлу Сергеевичу Селезневу за то, что он присоединился к работе над книгой и доработал ее экономическую, историческую и культурологическую составляющие. Под пером П.С. Селезнева книга приобрела бóльшую научность и системность, что, уверен, станет залогом и более широкого ее успеха.

Глава 3
Как правильно читать эту книгу, или Что вы сможете узнать из нее, а чего в ней точно не будет

И последнее, прежде чем мы перейдем к моим «полевым заметкам» об Индии. Настоящая глава поможет определиться тем, кто еще не решил, читать книгу или отложить ее. Тем же, кто понял, что книга для них, будет полезно ознакомиться со способом подачи материала и структурой изложения, чтобы извлечь из книги как можно больше пользы.

1. Книга прежде всего адресована тем, кто планирует работать в Азии (не важно, в какой сфере) и нуждается в экспресс-ликбезе: что и как тут происходит, каковы из себя местные контрагенты и как верно выстроить отношения с ними.

2. Безусловно, это не научное или аналитическое пособие, а скорее систематизированный набор советов для «ремесленников», то есть людей, которым важно «как», а не «почему».

3. В книге регулярно будет идти речь о ментальных, исторических и политических особенностях индийской нации, однако детальных экскурсов ни в политику, ни в экономику, ни в историю и культуру не будет. Если вы гонщик, вас мало интересует детальное знание устройства автомобиля (а уж тем более законы физики, по которым он ездит), ваша задача – управлять машиной и делать это с максимальной скоростью. Тем не менее советую не полениться и, если будет время, изучить дополнительную литературу о стране.

4. Структура каждой главы будет одинаковой: примеры из личного опыта, их краткое теоретическое объяснение и рекомендация, как строить работу по данному направлению.

5. В итоге мои «полевые заметки», выявленные закономерности и практические рекомендации дадут вам ясное представление о различных областях HR-менеджмента в Азии и четкое понимание, как надо и как не надо работать с персоналом в этом регионе.

Конечная цель книги – сформировать такое понимание страны, при котором вы сможете приступать к работе с местными жителями, как только выйдете из самолета.

Теперь сделаю три финальных ремарки, без которых мои заметки, как еда без соли, покажутся незавершенным и малооригинальным чтением.

Вот что нужно, чтобы советы заработали:

● учтите, что в книге дается обобщенная картина индийца. Само собой разумеется, что жители Дели отличаются от жителей Мумбаи и Колкаты, население Кералы разительно не похоже на представителей народностей, населяющих гималайские районы, и т.д.;

● полюбите Индию. Люди Востока всегда внимательны к чувствам. Если вы будете по-западному деловиты и безэмоциональны, то это радикально затормозит ваше дело – принцип «ничего личного, только бизнес» работает здесь с точностью до наоборот;

● если вам удалось проникнуться светлым чувством к Индии, то остерегайтесь другой крайности – раствориться в любви к ней. Это Восток, здесь любят силу и до сих пор жива историческая память о колониальных завоеваниях – разумный «ореол колонизатора» пойдет вам на пользу. Как говорил мне в Исламабаде один мой старший товарищ, умудренный опытом работы в Азии и имевший кавказские корни: «Чтобы вас уважали на Востоке, ни в коем случае не надевайте местную одежду и вообще не стремитесь походить на местных жителей. Желательно также, чтобы вы не понимали ни слова на местном языке и даже не пытались его выучить». Совет, конечно, радикальный, но доля – и не маленькая – здравого смысла в нем есть;

● и, конечно, при ведении бизнеса в Индии не стоит руководствоваться представлениями о провозглашаемых западными СМИ «общечеловеческих ценностях» и «общепринятых стандартах работы» (на Востоке не считают, что правила, выработанные меньшей частью населения и с точки зрения численности, и с точки зрения территории, можно называть «общечеловеческими», возводить в абсолют и бездумно использовать в качестве стандарта). Не стоит дискутировать с индийцами на темы прав сексуальных меньшинств, защиты животных и т.д., каким бы неполиткорректным ни казалось их мнение. На Востоке царит культ семьи, а что до защиты прав, то считается, что есть и много других, более насущных проблем.

Итак, пора перелистнуть страницу и приступить к путешествию по Индии. Желаю вам увлекательного и полезного чтения!