Текст книги "21 совет собственнику, как избежать банкротства"

Р.А. Зверев
21 совет собственнику, как избежать банкротства

Эта книга о том, как уберечь себя (вас) от такого явления, как банкротство.

Всего-то надо: не быть добреньким, не быть жадненьким…

Не пытайтесь «проглотить» её залпом, это – пособие, с которым необходимо работать.

Прочитав её один раз, перечитайте снова и снова. И постоянно возвращайтесь на её страницы, пока ведёте своё дело. Вам надо переспать с этой мыслью.

И помнить о главном: об этом говорили все и всегда Великие Администраторы Революций – о кадрах.

Вовремя суметь разглядеть того, кто с тобой в бизнесе рядом, кому, наконец, ты доверяешь не только деньги, но и свою судьбу, а значит – жизнь…

Предисловие

Я всегда гордился тем, что создал «маленькую империю» и был уверен, что мне ничего не грозит. Только процветание. Если бы знал в то время, насколько я беспечен. Не зря, по-видимому, несколько лет назад, возвращаясь мыслями вновь и вновь к этому состоянию, написал миниатюру «Беспечность»:

«Как же он беспечен, этот охранник банка. Дурашка! Вытащить его пистолет – раз плюнуть!»…

И Вальке сразу вспомнился ноябрь. Это было тринадцать лет назад, когда его расстреливали в упор…

«А стал ли я менее беспечен? Вряд ли!»

Или мы все такие, люди?

У меня так сложилась жизнь: семья – на западной оконечности России, я – в Азии. Бизнес в одночасье не перетащишь (мой – вообще не транспортабелен) вслед за детьми, семьёй, поэтому вынужден был постоянно находиться в движении к ним, оставляя и, естественно, доверяя «другу семьи». Ибо на тот момент другого выбора у меня не было.

Мысли торговца оружием:

«Мне кажется, что прожил долгую жизнь, а воспоминания длятся всего-то секунду…».

«Чтобы чего-нибудь добиться, надо делать то, чего делать не хочется».

«Не ищи вчерашний день – думай, как войти в день завтрашний».

«Чтобы быть успешным, жена должна быть рядом».

«Синица в руках – это ореол бедности».

Глава 1

Никогда и никому не доверяйте свой бизнес, не перепоручайте ведение его кому-либо больше, чем на один месяц.

Месяц – это тот самый оптимальный период, когда ещё не наступает фаза притуплённости восприятия бизнеса как такового. За этот период практически невозможно нанести ощутимый вред предприятию, но, с другой стороны, «у недоброжелателя» в ваше отсутствие появляется исключительная возможность хорошо изучить все слабые стороны фирмы, чтобы, впоследствии, использовать их в целях личного обогащения. Этот принцип я называю «пиявка». Несмотря на то, что пиявка – природный лекарь и на протяжении тысячелетий она действительно спасает больных людей, вместе с тем, пиявки, в отдельных случаях, могут быть и смертельно опасными. У человека вполне может наступить так называемая гемотропная реакция. Она означает: воздействие на кровь, быстрое разрушение эритроцитов с выходом содержимого в кровь. Вследствие такой реакции на гирудин, человек без помощи специалиста умирает…

Если вы хвалитесь, что бизнес в ваше отсутствие работает, как часы, считайте, что вы уже начали терять его.

Задумайтесь над составляющими: ведёте ли вы свой бизнес на полном доверии? Если «да» – кому доверяете безраздельно? Насколько хорошо знаете этого человека? Подводил ли он вас ранее по принципиальному вопросу? Налажен ли у вас учёт? В каком состоянии контроль? Применяете ли вы «золотой принцип советской системы» – ротацию кадров?

Глава 2

Склад и что с ним связано (поступление, перемещение, отпуск товара) можно доверить только мужу (жене), сыну (дочери). Это самое важное в бизнесе.

Движение товара, каким бы он ни был, (столы, обувь, оружие, мармелад, марля, гвозди), должно отслеживаться только лицом из выше обозначенной категории лиц. Ибо товар – это кровь, текущая по сосудам предприятия. Это Жизнь Предприятия. А жизнь близкого человека можно доверить только самому близкому. Со школы мы знаем эту формулу бытия: ТОВАР – ДЕНЬГИ. Поэтому количество денежных знаков на счету – это показатель жизнедеятельности или усыхания фирмы.

Если это условие (склад) соблюдено у вас, то дальше читать мои записи не обязательно.

Хищения, как правило, происходят именно на участке: склад – фирма-реализатор. Всё гениальное, говорят, – просто! Но потери фирмы (ваши личные потери) от «работы» этой схемы могут быть колоссальными. Поверьте, пиявки сделают своё дело…

На моей фирме хищения происходили именно здесь. Представьте себе оптовую фирму, которая имеет деловые контакты с партнёрами из тридцати городов страны. Учитывая, что в некоторых городах было по несколько товариществ, занимающихся специфическим бизнесом, то количество фирм, реализующих мой товар, возрастало до сорока-сорока пяти.

Так вот, схема, как оказалось впоследствии, была совсем простой. В ней участвовали, как правило, три-четыре человека. Это были: самый преданный человек, «друг семьи», он же – заместитель генерального директора, не менее преданный завсклад и экономист – самый честнейший человек (таких больше нет в природе!)

Сценарий был таков: отгружается, условно, 20 сейфов по 100 долларов каждый. А «уходит» не 20, как в накладной, а 22. Два сейфа теряются с помощью экономиста, которая, согласно функциональным обязанностям, отвечает за учёт и поступление денег за реализованную продукцию. В её отчётах два сейфа «сидят», как положено. Хотя они давно проданы четвёртым исполнителем – директором фирмы другого города и «барыш пиявок» уже осел на карточке «viza» заместителя генерального.

Специфика моего бизнеса помогала этим людям. Дело в том, что товар часто отпускался на реализацию, и это облегчало задачу экономиста «прятать концы в воду». А через месяц-два уже трудно было найти эти сейфы. Но, учитывая, что на самом деле товар – не сейфы, то потери фирмы (от одной «операции» самых преданных людей) составляли около 5000 долларов США. Много позже, когда предприятие уже стояло «на коленях», был раскрыт этот метод хищений. И то благодаря тому только, что я собственноручно (впервые за 15 лет) упаковывал в мешки штучный товар (каждая единица стоимостью 2500 долларов США), опечатывал, скреплял пломбой для передачи груза в спецсвязь. Однако в накладной на отпуск товара на сторону, которую просматривал несколько дней спустя, оказалось, что «забыто» и не указано одно изделие (2500 долларов США).

В эту минуту я понял и осознал свою главную ошибку и мысленно написал это слово заглавными буквами. Потому что умножил «их метод» на 10–15 лет активной работы фирмы на рынке «о». И мне стало больно до слёз. Получается, что все эти годы самые преданные мне люди работали на себя. Обогащались, но при этом ни за что не отвечали, ничего не оплачивали (аренда, охрана, реклама, налоги, спецсвязь, транспорт и т. д.). Пиявки сделали своё дело…

Зло имеет много масок, но самая страшная – маска добродетели.

Глава 3

Не приближайте к управлению делом друзей, даже самых-самых. Не приближайте друзей! Ни за что!

В этом случае нужно придерживаться принципа: «Если хочешь потерять друга, займи ему денег». По-моему, это звучит так…

Глава 4

Бойтесь друзей, рядящихся в тогу «Друг Семьи».

Самый опасный тип, который может быть рядом с вами. Если это женщина – опасно вдвойне! Прежде всего, своей двуличностью. Этот человек никогда не выскажется против мнения «друга семьи», т. е. владельца фирмы, а будет льстить, «заглядывая в рот»… И этот изуверский ход заставит вас (невольно) совершать усугубляющие ваше положение ошибки.

И даже пойдёт дальше: со временем этот человек исподволь, но будет высказывать своё личное мнение о вашей семье, о вашей жене совершенно посторонним людям (сотрудникам фирмы), потому что забудет «иуда», благодаря кому (протеже жены) работает в данный момент на фирме на хлебосольной должности.

Со временем зависть сделает своё дело. И «друг семьи» захочет жить точно так же, как живёте вы, ваша семья, живёт её подруга. А у подруги есть всё: муж-золото, бизнес, деньги. У неё – ничего. Лишь двое детей, которых надо поднимать.

Поэтому «друг семьи» обязательно изобретёт схему хищений, но не запатентует её, боясь огласки. И начнёт работать тайком против семьи, а не на семью. Напрочь забудет о клятве на преданность и верность, которые произнесены были на стадии трудоустройства…

Но лучше вам этого «урока» не проходить…

Я как-то жене сказал: «Когда две подруги говорят ни о чём, когда им есть о чём поплакаться – между ними давно уже ничего нет». Но я не был ею правильно понят…

Тем не менее, ставлю точку под этой главой, а точкой будет мой собственный афоризм: кто ближе, тот и опасен.

Глава 5

Не верьте, что продавец – это сама добродетель. Это не так.

Даже достойная зарплата не останавливает продавца «изобретать». Он всегда попытается продать аналогичный товар, присутствующий в ассортименте магазина…

Периодически возвращаясь к этой теме, я всегда смотрю на многочисленную армию «рядовых прилавка» через призму своего продавца.

Он был кандидатом наук, преподавателем института. В своё время я его пожалел и взял безработного (нигде не принимали из-за недостойной его статуса записи в трудовой книжке) в свою фирму на должность продавца-консультанта. С ним я познал многое. Прежде всего, пытался понять: что движет человеком, который, имея высокую зарплату, пытается дополнительно зарабатывать, преступая каноны чистоплотности. Позже я узнал, что можно продавать из-под прилавка, как объегорить хозяина на комиссионном товаре, какая существует возможность заработать хорошие деньги, используя объявленные скидки на товар…

Периодически «учёный» попадался, но я всегда ставил его судьбу на весы: приносит мне больше вреда или пользы? Последнее перетягивало, и я вновь оставлял его на своём посту (иногда ради его детей). До следующего раза. И так – все десять лет. Не уволил за воровство, обман, нечистоплотность ещё и потому, что был он продавцом от Бога!

Глава 6

Никогда не принимайте на должность экономиста, который будет осуществлять контроль за движением товара (склад-фирма), его реализацией, поступлением денежных средств с фирм-реализаторов, по личной рекомендации сотрудника, работающего в вашей структуре. Более того, (упаси Бог!) когда рекомендующий, согласно функциональным обязанностям, отвечает за процесс реализации товарно-материальных ценностей фирмы.

Почему? Потому что рекомендуемый человек уже с момента обращения к рекомендующему начинает страдать такой формой заболевания, как «обязан отблагодарить», переходящую чаще всего в хроническую форму. В этом случае сложится прекрасный тандем расхитителей. Где будет всё, в том числе прикрытие.

В качестве примера приведу лишь один факт. По данным экономиста фирмы, отвечающего за анализ продаж в разрезе фирм, у предприятия «М» города «А» на реализации постоянно находилось товарных ресурсов от 10 до 30 тысяч долларов США. Подобная картина складывалась на протяжении 12–15 лет. Такого рода либеральная политика по отношению к этой фирме была обусловлена тем, что существовала необходимость продавать определённую товарную группу в этом регионе. А в нём были сильны позиции других торговых предприятий, специализирующихся на аналогичном виде продукта. Акт – сверки с фирмой «М» показал (экономист решила уволиться), показал, что теперь уже моя фирма должна фирме «М». Объяснить эту метаморфозу экономист не смогла. Возник вопрос: как фирма «М», существовавшая на протяжении стольких лет, благодаря товарным запасам предприятия «С», ещё месяц назад её задолженность составляла 10000 долларов США, теперь выставляет претензию на 4000 долларов США. Руководитель фирмы «М» пояснил, что в акт-сверки неоднократно включались по несколько накладных за одним и тем же номером, а также накладные, товар по которым так и не был поставлен.

Раскрылась ещё одна схема хищений тандема.

Именно тогда я сделал эту запись, анализируя поведение самого честного экономиста: «Тихони всегда опасны недосказанностью образа, выходя за который, они могут оказаться самыми гадкими существами…»

Глава 7

Никогда не используйте при расчётах за реализованную продукцию банковскую карточку, оформленную на вашего сотрудника-приближённого.

Ничто так не развращает сотрудника, имеющего фиксированный оклад, как вид большой суммы денег. Это приводит к неадекватному поведению. В его сознании откладывается, прежде всего, понятие несправедливости. Мысль, обладающая колоссальной энергией, делает своё чёрное дело.

Отсюда начинаются противоречия: хозяин – работник. Это одна сторона. Другая – хищения. Это не менее страшное явление. В отсутствие владельца фирмы продолжительное время как раз и происходит самый значительный отъём денежных средств у хозяина. Срабатывает классовый принцип – «грабь награбленное».

Глава 8

Чтобы развратить коллектив, вы как можно чаще проводите корпоративные вечера, выезды на природу, дарите подарки на деньги фирмы.

Но не советовал бы! Лучше прослывите жадненьким, но в уме и памяти всегда держите народное изречение для любителей (из вашего коллектива) позлословить: «Доброта хуже воровства».

Эти слова народные, а народ знает что говорит. И ваши родители, уверен, не раз преподавали вам через эту мудрость своеобразные уроки экономики. Пусть это было время «развитого социализма», но, надеюсь, неисправимым двоечником вы не были! «Доброта хуже воровства». Лучше и не скажешь!

Ваши сотрудники будут вам благодарны за щедрость вашу ровно столько, сколько говорится тост за вашу добродетель. Назавтра это всё забудется. Парадоксально другое, за столом елейно, с помпой, будут говорить те, кто больше всех «поимел» с вас.

Вывод: корпоративный вечер должен быть один раз в году – на Новый Год. И то, подчёркиваю, его участники должны внести свои средства. Соотношение определяйте сами: 50х50, 70х30…

И ещё, запомните: особенность людей – помнить плохое.

Глава 9

Воруют, как правило, те, о ком вы никогда не подумаете, считая их кристально чистыми, обрядив их к тому же в сан: «сама порядочность».

После того, когда я узнал, что мой экономист «имела» за искажение отчётности немалые деньги, я «потух», как китайская лампочка! И потерял веру во всё человечество. Но попросил у него прощения сразу же, после анализа и ответа на собственный вопрос: почему? Да потому что сам своевременно не разглядел её через призму семьи: мужа-алкаша, сына-студента, обучающегося в другой стране…

И тогда мне стало стыдно за оценки «отлично» в студенческой зачётке по экзамену «Логика»…

Глава 10

Тот, кто указывает на «мелкого вора», тот и есть вор, но вор «по-крупному».

Тот, кто ворует по-крупному, всегда найдёт мелкого вора, чтобы лишний раз «засветиться» в глазах хозяина: «я – самый честный». А уворованные деньги «самым честным» в сравнении с «мелким вором» будут составлять соотношение: 1 доллар США к 1000 долларам США, если не больше…

Давая задание бухгалтеру и своему заместителю (друг семьи) проверить финансовую дисциплину продавцов магазина, всегда испытывал удовлетворение от того, что всё работает, как часы. Нарушения выявлялись. Незначительные. До 100 долларов в месяц-два. Кто-то наказывался. Но эти два ответственных лица, доверие к которым было безграничным, тайком от хозяина открывают (это стало известно только после краха фирмы) «Пункт обмена валюты», который просуществовал около трёх лет. Хорошо, что вы догадались о том, что «ПОВ» перестал функционировать сразу же, как только «заболела» Фирма. Подпитывать то стало нечем.

Но когда я узнал о затратах, связанных с открытием «обменника», мне стало не по себе: минимум 30–35 тысяч долларов США. Но он ещё должен был функционировать, причём каждый день…

Глава 11

Если нет отлаженного учёта, то контроль вам – ни к чему!

Я всегда был горд тем, что у меня учёт – на высшем уровне! Оказалось, что здесь у меня – дыра! Огромная! Причина одна – безграничное доверие к человеку, ответственному (по штатному расписанию) за реализацию. По отчётам – всё в порядке. Но отчёт делал её «человек», а для меня она – сама порядочность!

Вернитесь и перечитайте главу № 2.

Глава 12

В трудную, критическую минуту, первыми от вас уйдут (предадут) самые близкие, клявшиеся в верности и преданности. Потому что вы были в то время «на коне», сейчас – всё иначе. Рядом останется только семья.

Эту главу оставлю без комментариев. Но Вы прочтите её. И просто поразмышляйте.

…и над моим афоризмом: «Боль от предательства поймёшь тогда, когда предадут».

Глава 13

Секретаршу надо держать на расстоянии, если не хочешь коллапса: в лучшем случае потеряешь миллионы, в худшем – самое дорогое – семью.

Она многое знает. Знает то, что не знают другие члены коллектива. Это всегда «мина замедленного действия». Иногда она может себе позволить то, чего не позволит другая девушка-женщина.

Как правило, хозяин уже нравится ей изначально, потому что он имеет серьёзный бизнес, а значит, он заслуживает внимания, как мужчина.

Дальше – больше. И здесь может быть всё! Не допускайте ошибку! Отношения – только по работе, не более.

Если Вы решили «делать» бизнес, а не поправлять колготки наёмному сотруднику.

Глава 14

Бойтесь лести – ему нет противоядия.

Лесть – это яд! Как только почувствовали лесть от конкретного человека, постарайтесь (очень тактично) избавиться от него. Потому что в первых льстинках уже заложен потенциал разрушения. Разрушения Вас, как Личности, и, соответственно, предпринимателя. Короче, это ваша духовная смерть.

Глава 15

Всегда принимайте окончательное решение лично, даже если подсказка приближённого советника более «сладкая».

Это так. Фирма – Ваша. Вам и принимать решение. Окончательное. Смалодушничаете, потеряете деньги. Ещё раз пойдёте на поводу помощника, друга, друга семьи, потеряете ещё. Если – не всё!

Глава 16

Умейте вовремя разгадать «ребус», который может означать, что появился желающий использовать черты вашего характера для управления фирмой, а также для изменения её тактики и стратегии.

Вывод один: «Поставить на место», а лучше – Уволить.

Я этого не сделал, когда представилась объективная возможность переломить финансовую ситуацию. Как? Надо было отказаться от трёх заводов, перестав быть у них дилером. И оставить только два завода в одном городе, где «властвовал» без малого десять лет. Совещание по этому поводу было кратким. Выступил мой заместитель, друг семьи, который сделал упор на то, что фирма потеряет партнёров, если не будет продукции этих трёх заводов. Тогда эта продукция будет поставляться только нашим конкурентом – фирмой «А». Хорошо зная бойцовский характер генерального директора, «друг семьи» победил. И я принял неправильное решение, а через него вновь погрузил фирму в трясину кредитов, процентов, долгов.

Вся разница правильного и неправильного решения заключалась в одном: брать кредит в банке на продукцию двух или пяти заводов! Это ошибка стала началом конца!

Чуть позже я понял, что этим человеком двигало не чувство патриотизма, а меркантильность, заключавшаяся в личной заинтересованности ввозить продукцию с пяти заводов, а не двух, потому что по трудовому контракту ей полагалось три процента от суммы ввезённой продукции.

Я всегда считал, что уступить – не значит проиграть, но здесь характер бывшего спортсмена меня подвёл…

Глава 17

Никогда, ни при каких обстоятельствах не оформляйте недвижимое имущество на ближайших родственников. Потеряете однозначно.

И вообще, о родственниках чуть-чуть…

Это особая и очень болезненная тема. Но здесь надо полагаться в первую очередь на опыт других. И постараться не допустить того, чтобы испытать это на себе.

У меня было всё как во сне. Оформил на родственницу (жены не было в городе продолжительное время) два великолепных здания по ипотеке на общую сумму 350000 долларов США. Банк пошёл на встречу, выдав кредит на их приобретение. Но чтобы не было видно афилированности ранее взятого кредита, я вынужден был оформить их покупку на подставное лицо, т. е. на тётю.

Год спустя, когда я решил продать оба здания, мне дали понять, что купеческие старинные дома мне не принадлежат. Так решили моя родственница и найденный мною покупатель.

Финпол, следователь УВД и Суд в моём случае оказались бессильными.

Никогда не подпускайте к своему бизнесу кого-либо из родственников (прямо ли, косвенно ли…). Примеров – масса! Но утруждать вас ими просто не хочу. За изобилие примеров ответит вывод: самые неблагодарные – ближайшие родственники.

Глава 18

Будьте щедры, если дело касается юриста, бухгалтера, рекламы и службы экономической безопасности.

Не хочу повторяться. Об этом замечательно сказано великими людьми, сделавшими вечный бизнес, ставшими могущественными, миллиардерами. Такие, например, как Форд…

Но приведу лишь афоризм и высказывание внука: «Быть дешёвкой – это всегда дорого»; «Уже падал один раз – это больно». Своего рода тест. Размышляйте, пожалуйста.