Текст книги "Я боюсь собеседований! Советы от коуча № 1 в России"

Есть компании, которые вводят кандидатов в заблуждение, объявляя о конкурсе на вакансию, хотя на самом деле это не так. Зачем компании так поступают? Все дело в том, что у них уже есть на примете кандидат (часто из штата – внутренний), но по установленным правилам в компании им необходимо провести официальный поиск и рассмотреть других кандидатов (со стороны – извне). Это называется «провести конкурс ради конкурса», и в большинстве случаях решение принимается уже на начальной стадии отбора. Все сотрудники, которые заинтересованы в назначении своего кандидата, делают вид, что проводят честный конкурс, заведомо зная, кому отдадут свое предпочтение. В ловушке корпоративной игры оказываются соискатели, которые не понимают и не осознают до самого окончания этого шоу, что происходит на самом деле. До тех пор, пока не получат отказ и не узнают, что эта работа досталась действующему сотруднику компании.

Такое поведение компании может сильно ранить. На каждом этапе собеседования в вас вселяют надежду. Интервьюеры даже могут прилететь в ваш город, чтобы лично встретиться с вами. Вас приглашают на собеседование с генеральным директором, и вы успешно его проходите. Все идет как нельзя лучше. И вдруг, как гром среди ясного неба, вам звонят и сообщают: «Мы решили, что нам нужен сотрудник с опытом работы в другой сфере». Или вас оставят в неведении, и вы больше ничего от них не услышите.

Вы не можете сделать что-то большее, чтобы избежать такого сценария. Вы должны относиться к каждому интервьюеру, как к возможности произвести на него впечатление и получить оффер. Но если вы столкнетесь с таким поведением представителей компании, которые вселили в вас надежду, а затем забыли про вас и даже не нашли время на телефонный звонок, чтобы объяснить причины отказа, постарайтесь относиться к такой ситуации спокойно и не теряйте уверенности в себе. Вы сами принимаете решение, как реагировать, и только от вас зависит – позволить себе злиться и негодовать по поводу случившегося или продолжать двигаться к своей цели. Только вам решать – ввязываться в холливар[1]1
  Holy war – священная война, споры, бесконечные прения непримиримых оппонентов.


[Закрыть] или идти на свое следующее собеседование. Вы проиграли битву, но не войну.

По результатам тщательной проверки кандидатов посредством телефонных звонков бывшим работодателям и проведенным расследованием службы безопасности, представители компании могут вынести решение не в вашу пользу. Вы даже не узнаете, что послужило решающим фактором отказа. Правду вам никто не скажет. Бывают случаи, когда отказывают по причине того, что у кандидата двоюродный брат находился под следствием, или у дяди были проблемы с законом в прошлом, а может, им не понравилась ваша кредитная история. Определить самому причины отказа практически невозможно. Вы не можете изменить то, что не можете, поэтому двигайтесь дальше.

С каждым годом конкуренция на рынке труда возрастает. Экономическая ситуация в стране напрямую влияет на рынок труда, на котором и в хорошие времена правила устанавливал работодатель. На одну вакансию претендуют сотни человек. После встречи с несколькими квалифицированными кандидатами HR-менеджер начинает думать, что если на рынке есть такие опытные сотрудники, то я смогу найти кого-то еще более опытного и за меньшие деньги. Он полон решимости найти превосходного кандидата, у которого огромный опыт в этой сфере (но он не сверхквалифицирован), обладает всеми необходимыми навыками, амбициозный (но не честолюбивый), уверенный (но не самоуверенный), готовый работать за дешево, до полуночи и даже по выходным.

Если сроки по закрытию вакансии не поджимают, то этот поиск может длиться вечно. Вместо того чтобы нанять того, кто на 90 % соответствует требованиям, жадный сотрудник HR будет искать того, кто удовлетворит его ожидания на 100 %. В итоге вы получаете отказ, не потому что не подходите на эту вакансию, а потому что новые завышенные ожидания HR превосходят его первоначальные требования. В конечном счете, для компании все может закончиться как в известной сказке: они могут остаться у разбитого корыта и сожалеть о том, что не остановили свой выбор на вашей кандидатуре.

Реальность воспринимается людьми по-разному, и никто не способен истолковывать ее объективно. Чтобы понимать суть процесса создания чего-то нового, нужно осознать, что все высказанные нами идеи воспринимаются каждым человеком по-разному. К примеру, некоторые музыкальные произведения, которые вам нравятся, могут вызвать негативное отношение у других людей. Проблема интерпретации музыки хорошо показывает разницу в представлениях людей: что одним кажется красивым, оригинальным или даже гениальным, другим может совсем не казаться таковым.

Поэтому есть вероятность того, что вы можете просто не вписаться в модель мира человека, который проводит собеседование. Вместо того, чтобы расстраиваться, сконцентрируйтесь на других возможностях и продолжайте принимать приглашения на собеседования и презентовать себя в выгодном свете.

Что заставляет людей принимать решения? Люди не только думают, но еще и чувствуют. Даже если вы ответили на все вопросы правильно, вы не можете игнорировать эмоциональную реакцию интервьюеров. Только эмоция приводит к действию. Если вы не вовлечете их в происходящее на эмоциональном уровне, вы не сможете даже силой заставить их взять вас на работу.

Люди забудут, что ты говорил, забудут, что ты делал, но никогда не забудут, что ты заставил их почувствовать.

Майя Энджелоу

Величайшая наша слабость – это уныние! Малейшая неудача способна выбить из седла даже суперковбоя! Не поддавайтесь влиянию со стороны и не отступайте от конечной цели! Пусть отказы лишь укрепляют ваш дух. Не позволяйте надолго погрузиться в уныние – воспринимайте отказ как шанс извлечь ценный урок, а не как личную катастрофу.

N.B.!

Когда вы получаете отказы от работодателей – это не означает, что вы плохой кандидат. Отказы после прохождения собеседования – это нормально и необходимо для получения опыта и приобретения навыка собеседования. С вами все в порядке, вы просто не подошли этой компании.

Потерпев неудачу, хорошо отдохните и начинайте все заново – не позволяйте поражениям приводить вас к мысли о полной и окончательной капитуляции!

Всегда опирайтесь на мысль о том, что ваше собственное решение добиться успеха намного важнее всего другого.

Авраам Линкольн

Победа над волнением

Убеждать кого-то в своем профессионализме на собеседовании – задача не из легких. Если вы понравитесь своему интервьюеру, то получите предложение о работе. Если нет, то уйдете с собеседования с пустыми руками. Так что ставки достаточно высоки. Неудивительно, что вы начинаете нервничать и переживать. Однако вы не должны позволить негативным эмоциям и беспокойству взять верх во время собеседования. Помните, что волнение на собеседовании еще никому не помогало. Дрожащие руки и голос, заикание и сильное потоотделение могут сыграть не в вашу пользу. Ваше нервозное состояние может привести к серьезным ошибкам во время разговора.

Сегодня работодатели отдают предпочтение тому кандидату, который уверен в себе и своих силах и способен вести себя естественно и свободно в любой ситуации. Так что очень важно научиться контролировать волнение, чтобы это не стало причиной отказа в работе.

Предлагаю вам 7 проверенных на практике способов, которые помогут вам избежать волнения перед и на собеседовании.

Специалисты в области мотивации правы: позитивное мышление имеет решающее значение, а особенно перед собеседованием! Посмотрите на само собеседование с другой стороны: ВАУ!!! Отличная новость!!! Вас пригласили на собеседование потому, что ваше резюме пришлось им по вкусу, ваш опыт и квалификацию они сочли достойными восхищения, а вас оценили, как человека, в которого стоит инвестировать. С вами захотели встретиться и потратить свое время на разговор о вашей персоне, чтобы познакомиться с вами поближе. Так что это просто здорово!

Попробуйте воспринимать собеседование не как вызов на допрос, а как приглашение на интервью, на котором вы имеете право задавать вопросы и просить разъяснений. Представьте, что вы идете на программу «Познер» к Владимиру Познеру, или «Наедине со всеми» к Юлии Меньшовой. Выберите ведущего, который вам больше всего нравится. Конечно, я не могу гарантировать, что ваш интервьюер окажется похожим на него, тем не менее ваш настрой и ваше отношение к самому слову «собеседование» изменится в лучшую сторону. Таким образом, вы программируете свой мозг на позитив.

Собеседование в своем роде напоминает некий спектакль, театральное представление, где каждый участник играет свои роли. Эрик Берн[2]2
  Эрик Берн – одна из ключевых фигур в современной психологии и психиатрии, создатель трансакционного анализа.


[Закрыть] в своей книге «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры» утверждает, что все люди строго по заранее подготовленному сценарию играют свои роли. Игра по Берну – «это серия трансакций с надувательством, рычагом, переключателем и хитростью, ведущая к сценарному выигрышу». Раз уж все мы в жизни играем роли, так почему бы на собеседовании не сделать то же самое, но подойти к этому профессионально? Наверняка, у вас есть кумиры или люди, которыми вы восхищаетесь. Выберите одного из них и постарайтесь сделать на него пародию. Это может быть актер, певец, бизнесмен, бизнес-тренер, политик и др. Когда вы пойдете на интервью, сыграйте роль вашего кумира.

Измените свое отношение к собеседованию, начав думать, что вы звезда, у которой хотят взять интервью, и вы будете сгорать от нетерпения поскорее пойти на собеседование, чтобы сыграть свою роль на отлично! Вы удивитесь, насколько комфортно вы себя будете чувствовать, а главное, не будете испытывать никакого волнения!

Физические упражнения не только поддерживают вас в форме, но и помогают снять напряжение. Благодаря ежедневным занятиям в спортзале у вас появится прямая осанка, что придаст вам уверенности в себе во время собеседования. Перед походом на собеседование я рекомендую вам с утра побегать на беговой дорожке, потому что чем больше энергии вы израсходуете, тем более расслабленным вы будете на интервью, а спокойствие будет говорить о вашей уверенности.

Глубокое дыхание является одним из лучших способов снятия волнения перед предстоящим собеседованием. В повседневной жизни о дыхании никто не думает и не вспоминает. Однако человек имеет возможность, сознательно управляя дыханием, использовать его для успокоения и снятия напряжения – как мышечного, так и психологического. С помощью глубокого и спокойного ауторегулируемого дыхания можно предупредить перепады настроения. Увеличение продолжительности выдоха способствует полной релаксации. Ритмичное дыхание успокаивает нервы и психику; продолжительность отдельных фаз дыхания не имеет значения – важен ритм. Таким образом, ауторегуляция дыхания может стать действенным средством борьбы с негативными эмоциями и чувствами.

Найдите тихое место и попробуйте несколько раз глубоко вдохнуть и медленно выдохнуть перед тем, как заходить в офис компании. Когда мы волнуемся, происходит отток крови от головного мозга, а эта техника глубокого дыхания наполнит мозг кислородом, что позволит вам ясно мыслить.

Если вам предлагают в начале собеседования напиток, всегда соглашайтесь и просите только воду. Тогда в любое время, когда вам нужно собраться с мыслями, вы сможете выпить немного воды. Помимо того, что благодаря глотку воды, вы выигрываете для себя время, чтобы подумать над ответом, вода также способствует снятию напряжения.

Знаете ли вы, что всего 2-минутная поза поможет мгновенно повысить вашу уверенность и улучшить ваше выступление на собеседовании? «Мощная поза» – это поза супергероя, которую нужно держать в течение двух минут перед началом интервью. Посмотрите видео на ted.com[3]3
  Вы найдете ссылку на видео в статье «Как преодолеть страх перед собеседованием?»


[Закрыть], в котором социальный психолог Эми Кадди подробно объясняет эту двухминутную позу. Эта поза буквально меняет природу человека. Попробуйте прямо сейчас, чтобы убедиться в этом самим. Уверяю, результаты вас приятно удивят! И не забудьте принять эту позу перед собеседованием!

Для того чтобы обрести уверенность в себе, представьте, что вы уже достигли своих целей. Это даст вам дополнительный стимул для движения вперед. Спортсмены и музыканты используют такую визуализацию в качестве «мысленной репетиции». Киноактер и бывший губернатор Калифорнии Арнольд Шварценеггер однажды признался: «Я отправился на турнир, где собирался завоевать титул «Мистер Вселенная», с чувством, будто я уже его выиграл. Мысленно я уже побеждал на нем много раз и поэтому ничуть не сомневался, что в реальности случится то же самое».

Если вы не уверены в правильности своего имиджа, манерах и поведении, в следующей части книги вы узнаете много полезных советов о том, как произвести благоприятное первое впечатление.

Накануне собеседования

Если в жизни вы старались быть не хуже других, то на собеседовании вам во что бы то ни стало нужно быть лучше всех!

Профессиональный имидж соискателя

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Коко Шанель

Когда вы выглядите как профессионал, то с вами и обращаться будут соответствующим образом. Уделите время подготовке своего внешнего вида и оцените роль, которую играет ваш образ в прохождении собеседования.

Первое впечатление создается о человеке в течение 30 секунд, и если вы надеетесь на то, что оценивать прежде всего будут ваши профессиональные навыки и компетенции, то вы глубоко заблуждаетесь. Как гласит старая добрая пословица: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Вспомните сами, как только вы положили на кого-то глаз, ваш мозг молниеносно начинает оценивать этого человека. Также поступают и интервьюеры в начале собеседования: они сканируют кандидата с головы до пят.

Ваш интервьюер делает первые выводы о вас еще до того, как вы успеете сказать первое слово.

N.B.!

Ваша задача: оставить яркий и запоминающийся след в памяти интервьюеров и произвести незабываемое (конечно, в хорошем смысле этого слова) впечатление.

Дресс-код

Согласно моему опросу, более 100 HR-менеджеров отметили, что 60 % кандидатов не соблюдают основные правила действующего дресс-кода в компании. Многие компании строго относятся к соблюдению делового дресс-кода и отдают предпочтение соискателям, которые соответствуют корпоративной культуре и имиджу компании. Дело в том, что репутация самой компании напрямую зависит от того, как выглядят и как себя ведут ее работники. Внешний вид сотрудников, представляющих компанию, настолько же важен, как и имидж компании в целом. Поэтому соискатели должны осознавать тот факт, что их внешний вид и поведение оказывают существенное влияние как на получение работы, так и на построение успешной карьеры.

Взгляд на корпоративный дресс-код в разных отраслях отличается в зависимости от сферы деятельности компании и от должности: от ультраконсервативного до радикального. Однако 95 % компаний требуют от сотрудников соблюдения традиционного и консервативного дресс-кода.

Вот три самых распространенных типа делового дресс-кода.

• Business Best – Премиальный деловой

Исключительно строгий дорогой деловой костюм обычно темно-синего цвета с яркой белой блузкой и обувью черного цвета.

• Business Traditional – Традиционный деловой

Обычный деловой костюм. Возможно использование разных цветов и оттенков костюма и блузки: серый, черный, коричневый, белый, бирюзовый, розовый, голубой, зеленый и др.

• Business Casual – Простой деловой

Промежуточный между традиционным деловым и свободным стилем, позволяющий выглядеть профессионально и в то же время расслабленно. Допустимо появляться без галстука, заменить костюм на непарные брюки (юбку, платье) и пиджак, использовать трикотаж и более широкую цветовую гамму.

Перед тем как идти на собеседование, узнайте, какой дресс-код принят в компании, в которую вы устраиваетесь. Вы можете заранее посетить офис компании, чтобы получить представление о корпоративном стиле. Если этот вариант является для вас затруднительным, вы всегда можете зайти на веб-сайт и узнать недостающую информацию. Если вы увидели, что одеты не так, как большинство сотрудников в компании, то вам остается только проявить по максимуму свои навыки общения и язык тела, чтобы компенсировать этот явный промах. Если вам повезет и вас пригласят на второе собеседование, исправьте эту ошибку.

Руководящие принципы при выборе стиля

• Разумность

• Практичность

• Компетентность

• Надежность

• Профессионализм

Правила:

1. Одевайтесь в соответствии с должностью, на которую вы претендуете.

Вам следует подбирать одежду, основываясь на том, что подходит, например, для позиции «дизайнер», а что для позиции «финансовый директор». Правильный выбор одежды повышает вашу самооценку и придает уверенности.

2. Превышайте свои стандарты.

Лучше одеться на два уровня выше, чем вы привыкли одеваться на работу, и на один уровень выше, чем для должности, на которую вы претендуете.

3. Подбор цветовой гаммы.

Известно, что доминирующие цвета в одежде оказывают психологическое воздействие на вашего собеседника. Специалисты рекомендуют использовать в образе три основных цвета. Первый оттенок является основным, второй – подчеркивает первый цвет, а третий – расслабляющий и объединяющий все три цвета.

Беспроигрышным вариантом выбора в качестве основного оттенка одежды станет белый цвет. Он отлично гармонирует практически со всеми яркими и пастельными тонами. Примером комбинации темных и светлых оттенков является светло-синяя блузка с темно-синей юбкой.

N.B.!

Основой подобранного комплекта является его нижняя часть, поэтому не рекомендуется делать ее очень яркой.

Главное, чтобы костюмчик сидел

Как театр начинается с вешалки, так и подготовка к собеседованию начинается с подбора гардероба.

РУКОВОДСТВО ДЛЯ МУЖЧИН

Костюм

По статистике, 53 % работодателей отдают предпочтение костюмам темно-синего цвета, в то время как 39 % – серого или темно-серого цветов. Костюмы коричневого цвета могут быть приемлемы для интервью в некоторых компаниях, но не следует останавливать свой выбор на этом цвете. Светлый костюм может быть исключением из правил только в летние жаркие дни. По статистике, чем темнее цвет костюма кандидата, тем более выгодно он подчеркивает его стиль и демонстрирует силу, власть и уверенность.

N.B.!

Не следует надевать черный костюм, если только вы не устраиваетесь в похоронное бюро.

Рубашки

Правила:

№ 1. Выбирайте рубашку с длинными рукавами.

№ 2. Выбирайте белую, кремовую или бледно-голубую рубашку.

Известно, что белый цвет говорит о честности, интеллекте и стабильности, поэтому именно белый цвет должен стать вашим первым выбором. Художники, рекламщики и другие творческие личности настроены против белых рубашек; в таком случае альтернативой может стать бледно-голубой оттенок.

Убедитесь, что размер вашей сорочки идеально вам подходит; манжеты должны заканчиваться на запястье.

Галстуки

Лучше не идти вовсе на собеседование, чем явиться в костюме, но без галстука. Галстук должен дополнять ваш костюм. Неправильно подобранный галстук может испортить даже самый дорогой костюм. В то время как изысканный галстук способен творить чудеса, придав лоск вашему старому костюму. Шелковый галстук оказывает сильное воздействие. Большинство искусственных волокон слишком блестящие, имеют резкие контрастные цвета и могут существенно ослабить ваш имидж.

Правило: Ширина галстука должна быть соизмерима с шириной лацканов пиджака: чем шире лацканы, тем шире галстук.

N.B.!

Надевать ли галстук на интервью или нет – решать вам. Но не говорите потом, что я вас не предупреждала.

Обувь

Лучший выбор – кожаные ботинки черного или темно-коричневого цвета. Избегайте других материалов и цветов.

Носки

Носки дополняют костюм. Соответственно, они должны быть такого же цвета, как и костюм. Например, синего, серого или коричневого цветов. Когда носки сливаются с цветом вашего костюма, они удлиняют ваш силуэт.

Аксессуары

Правильные аксессуары могут улучшить профессиональный имидж любого соискателя.

Ремни с небольшой простой пряжкой должны дополнять обувь, поэтому придерживайтесь следующего правила: для синего и серого костюма потребуется черный ремень и черные туфли. Тогда как для коричневого и бежевого костюмов потребуется ремень коричневого цвета. Если вы можете себе позволить – купите ремень хорошего качества.

Украшения

Мужчины могут носить обручальное кольцо, наручные часы и запонки с французскими манжетами.

Пальто

Самые надежные и наиболее утилитарные цвета: бежевый и синий. Придерживайтесь исключительно этих двух цветов.