Текст книги "8 уроков лидерства. Чему военные могут научить бизнес-лидеров"

Далее я расскажу о том, как военная система образования подготовила меня к жизни предпринимателя.

Ментальный интеллект

Ментальный интеллект располагается в головном мозге. Процесс обучения, в ходе которого он развивается, тоже является физическим. Например, обучение чтению – это физический процесс. Когда человек учится говорить на новом языке, он повторяет, повторяет и повторяет слова, пока не запомнит их наизусть.

Люди, наделенные ментальным интеллектом, часто становятся преподавателями, учеными-гуманитариями и юристами.

На мой взгляд, ментальный интеллект является наименее важным для успеха в предпринимательстве. Настоящему предпринимателю, так же как настоящему лидеру, не нужно быть самым умным человеком в команде. Он должен быть лидером, достаточно умным для того, чтобы в коммерческих сражениях вести за собой более умных и более образованных людей.

Истинному лидеру особенно необходим следующий вид интеллекта.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это наша способность контролировать свои эмоции.

Всем нам доводилось выходить из себя. Но неумение себя контролировать – это явный признак низкого уровня эмоционального интеллекта. Человек с высоким эмоциональным интеллектом испытывает гнев, но не настолько сильный, чтобы сделать или сказать что-нибудь неразумное.

Человек, который не может держать себя в руках, все время жалуется или погружен в хроническую депрессию, демонстрирует низкий эмоциональный интеллект.

Примерами высокого эмоционального интеллекта могут служить ситуации, когда человек отходит в сторону, вместо того чтобы ударить, слушает, вместо того чтобы спорить, старается понять чужую точку зрения, вместо того чтобы отстаивать собственную, и выполняет огромный объем работы, не надеясь на похвалу.

Способность откладывать вознаграждение – это еще один признак эмоционального интеллекта. Например, человек, который покупает то, чего не может себе позволить, – просто потому, что желает иметь это сейчас, – не способен откладывать вознаграждение.

Военная подготовка – великолепное средство развития эмоционального интеллекта. Где еще человек может научиться сохранять хладнокровие под огнем, подниматься в атаку перед лицом смерти и проявлять упорство, когда другие сдаются?

Большинство людей остаются наемными работниками, вместо того чтобы эволюционировать в предпринимателей, потому что не могут контролировать эмоцию, имя которой – страх. Каждый, кто прошел армию, знает, что военная подготовка и воинская дисциплина не уничтожают страх. Военнослужащего приучают думать и действовать вопреки страху. Та же самая способность необходима предпринимателям, когда им приходится преодолевать трудности, связанные с созданием и развитием бизнеса.

Эмоциональный интеллект располагается в животе, в том месте, которое именуется нутром. Вот почему люди говорят: «Нутром чую неприятности». И, возможно, поэтому страхи и тревоги становятся причиной образования язв в желудке или кишечнике.

На мой взгляд, людям с низким эмоциональным интеллектом не следует становиться предпринимателями. Эту мысль можно облечь в более позитивную форму: чтобы стать успешным предпринимателем, необходимо непрестанно развивать свой эмоциональный интеллект.

Настоящие лидеры в любой сфере деятельности демонстрируют высокий эмоциональный IQ.

Духовный интеллект

Местом обитания духовного интеллекта служит сердце. Вот почему английское слово courage (смелость) происходит от французского le coeur (сердце).

От сердца исходит величие. Но оттуда же может исходить и смерть, поэтому люди умирают от сердечных приступов или разбитого сердца.

Военная подготовка – замечательное средство развития духовного интеллекта у новобранцев. Люди с высоким духовным интеллектом руководствуются в своих действиях осознанием выполняемой миссии и ставят миссию и команду выше собственной жизни.

Как сказал генерал Дуглас Макартур, «роковую ошибку совершает тот, кто вступает в войну, не имея воли, чтобы ее выиграть».

Подготовка предпринимателей

Чтобы стать хорошим предпринимателем, человеку требуется:

1. Духовный интеллект

Для предпринимателей самым важным видом интеллекта является духовный. Помимо элементарного желания делать деньги, бизнесменам необходимо глубокое осознание значимости своей миссии, приверженность высшей жизненной цели и важная причина для того, чтобы заниматься выбранным делом.

В первый день пребывания в академии моим первым заданием стало заучивание миссии академии. Инструкторы доходчиво объяснили нам, что миссия имеет духовное значение и что только духовная мощь, духовный интеллект сумеет помочь нам выдержать предстоящие четыре года ада.

Как однажды сказал генерал Джордж Паттон, «лучше выжить ради чего-то, чем умереть ни за что».

2. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – второй по степени важности для предпринимателей. Они должны уметь сохранять хладнокровие, когда на них оказывают давление, уметь думать вместо того, чтобы реагировать, и знать, когда стоит выждать, а когда нанести удар.

Тут, похоже, подойдет еще одна цитата генерала Дугласа Макартура:

Тот, кто сказал, что перо сильнее меча, очевидно, никогда не имел дела с автоматическим оружием.

3. Физический интеллект

Третьим по степени важности для предпринимателей является физический интеллект. Человек должен «знать как». В мире предпринимательства вы добьетесь успеха и всего, что ему сопутствует, только если будете знать, что делать, и делать то, что обещали.

Как сказал Уинстон Черчилль, «мы спокойно спим по ночам, потому что суровые мужчины готовы в любой момент покарать тех, кто захочет причинить нам вред».

4. Ментальный интеллект

В мире предпринимательства ментальный интеллект является наименее важным.

Роберт Хайнлайн, гражданский человек и фантаст, в своей книге «Звездный десант» написал:

Гражданские, они как бобы; их покупают по мере необходимости, для любой работы, которая требует лишь знания и умения. Но боевой дух купить нельзя.

Возможно, это главная причина того, что некоторые из самых выдающихся и богатых предпринимателей не завершили формальное образование. Чтобы быть выдающимся предпринимателем или служить своей стране, необходимы все четыре вида интеллекта, в первую очередь духовный, то есть сила, позволяющая продолжать двигаться вперед, когда все остальное уже потеряно.

Один из моих одноклассников по начальной школе служил в дальней разведке и проводил в Лаосе столько же времени, сколько и во Вьетнаме. Однажды он сказал мне: «Сегодня я жив лишь потому, что мертвые ребята продолжали сражаться».

Так же силен духом должен быть и предприниматель.

Вот лишь некоторые бизнесмены, наделенные огромной силой духа, но не завершившие формальное образование:

Стив Джобс (Apple Computers);

Билл Гейтс (Microsoft);

Генри Форд (Ford Motor Company);

Уолт Дисней (Disney Productions, Disneyland, Disney World);

Опра Уинфри (Oprah Winfrey Network);

Марк Цукерберг (Facebook);

Ричард Брэнсон (Virgin Group);

Майкл Делл (Dell Computers);

Томас Эдисон (General Electric).

Иметь диплом престижного колледжа необходимо людям, которые хотят стать врачами, юристами или управленцами, но вовсе не обязательно тем, кто желает стать предпринимателем.

Говорят, что образование – это дверь в средний класс.

Богатый же папа часто повторял: «Предпринимательство – это лифт для богатых».

Миссия, смелость, готовность к самопожертвованию

В августе 1972 года мы базировались на десантном вертолетоносце LPH-3, который курсировал вдоль побережья Вьетнама. Мой боковой стрелок, молодой капрал, только что получил сообщение о том, что его жена родила первенца.

Когда счастливый отец закончил осматривать пулемет M-60, я легонько тронул его за плечо. Мне хотелось удостовериться в том, что он готов к предстоящему полету. «Тебя не пугает, что твоему сынишке, возможно, придется расти без отца?» – спросил я его.

Понимая мою озабоченность, молодой морпех улыбнулся и сказал: «Никак нет, сэр. Меня не пугает. Я готов лететь». Затем он улыбнулся еще раз, словно заверяя меня в том, что действительно был готов лететь и, если потребуется, умереть. Помолчав секунду, он добавил: «Лейтенант, вы делайте свою работу, а я буду делать свою».

Через пять месяцев после этого молодой отец вернулся домой, чтобы впервые увидеть своего сына. Он выполнил свою работу, и я выполнил свою.

Как сказал генерал Джордж Паттон, «смысл войны не в том, чтобы умереть за свою страну, а в том, чтобы заставить сукиного сына на той стороне умереть за свою».

Два года спустя…

В июне 1974 года истек мой контракт с Корпусом морской пехоты. На военной службе я провел в общей сложности девять лет: четыре года – в военной академии и пять – в морской пехоте. За годы военной службы я заметно вырос и возмужал.

Я уехал с авиабазы морской пехоты в Канеохе-Бей на Гавайях и устроился на работу в корпорацию Xerox в Гонолулу. Чтобы приспособиться к смене культурной обстановки, потребовалось довольно много времени.

Научиться работать с гражданскими было нелегко. Особенно трудно было работать и общаться с бывшими хиппи и людьми, которые в буквальном смысле плевали на нас и называли детоубийцами.

Мне было нелегко уживаться с боссом – молодым парнем почти одного со мной возраста, который воспользовался «студенческой бронью», чтобы уклониться от призыва, от войны и службы своей стране. Мне приходилось призывать на помощь весь свой эмоциональный интеллект, чтобы прикусывать язык каждый раз, когда он со смехом бахвалился тем, как использовал «студенческую отсрочку», чтобы вскарабкаться по корпоративной лестнице, пока другие сражались и рисковали жизнью во Вьетнаме.

В словах, которые использовали корпоративные воители и гражданские в центре Гонолулу, явно чувствовалась нехватка эмоционального интеллекта. В речах многих сотрудников корпораций постоянно проявляется одна и та же эмоция – страх. Они без конца обсуждают тему гарантированной занятости, беспокоятся о возможных увольнениях, зацикливаются на необходимости получать зарплату и взбираться по корпоративной лестнице. На мой взгляд, им было бы полезнее задаться вопросом: «Смогу ли я позволить себе выйти на пенсию?»

В корпоративном мире я постоянно слышал, как люди говорили: «Я не могу» и «Я мог бы». Они использовали такие слова, как может быть и попробую. В морской пехоте эти слова запрещены.

Те из вас, кто читал другие мои книги, уже знают, что богатый папа не разрешал своему сыну и мне употреблять эти слова. Богатый папа часто повторял: «Бедные люди говорят: „Я не могу себе этого позволить“ – намного чаще, чем богатые. Богатые люди спрашивают себя: „Как я могу себе это позволить?“»

Среди военнослужащих тоже есть люди, которые используют эти основанные на страхе слова. О таких говорят, что они тянут лямку. Они редко становятся лидерами. Их главная цель – дотянуть до пенсии.

В армии лидеры используют духовные слова, которые идут от сердца и рождаются в их душах. Военное образование начинается с приучения новобранцев к произнесению духовных слов, таких как миссия, смелость, долг, честь, служба и устав.

Люди, произносящие слова, идущие от души, вдохновляют сами себя и становятся великими воителями, предпринимателями и лидерами во всех сферах жизни.

Страна нуждается в вас

Эта книга обращается к заключенному внутри вас духу воина. Вас снова призывают послужить своей стране, но на этот раз в качестве предпринимателя, лидера в мире бизнеса.

Я вполне осознаю тот факт, что многие американцы презирают военных. У них есть на это право, гарантированное Конституцией и Биллем о правах. Право свободно выражать свои мысли – это одна из свобод, на защите которых стоят мужчины и женщины в военной форме.

Вооруженные силы США не сражаются за республиканцев или демократов, за либералов или консерваторов. Они защищают принципы и свободы своей великой страны.

Свобода – важное слово

Свобода – это очень важное слово. Многие из нас даже не представляют, какую огромную роль оно играет в нашей жизни. Все мы знаем, что нам гарантировано право свободно исповедовать любую религию и высказывать свои мысли… но не задумываемся о том, что защиту всех наших прав и свобод обеспечивают Вооруженные силы США.

В других странах вооруженные силы участвуют в священных войнах и крестовых походах, сражаясь за то, чтобы не допустить свободы вероисповедания. Стремление к религиозной свободе становится катализатором беспорядков во многих странах от Ближнего Востока до Северной Ирландии.

Американские военнослужащие сражаются за свободный выбор: поклоняться или не поклоняться богам, вступать или не вступать в брак с представителем другой конфессии. Я считаю, что за эту свободу, за это человеческое право стоит сражаться.

Политическая свобода

В коммунистических странах есть только одна официально разрешенная политическая партия. Ее защищают их вооруженные силы. В некоторых странах за создание собственной политической партии могут навсегда упрятать за решетку или убить по приказу правительства.

Американские вооруженные силы готовы сражаться за то, чтобы защитить право создавать политические партии и голосовать или не голосовать. На мой взгляд, это еще одна свобода, за которую стоит сражаться.

Как сказал генерал Уильям Уэстморленд, «войны начинают не военные. Войны начинают политики».

Свобода слова

В Китае юмористы, выступающие в жанре стэндап, обязаны предоставить свои шутки на утверждение государственным органам, чтобы получить разрешение использовать их для увеселения публики. Во многих странах сатирическую новостную программу Daily Show с Джоном Стюартом запрещено показывать в эфире.

В 1973 году я приземлился на авиабазе «Нортон» в Сан-Бернардино, штат Калифорния. Мы с моим подразделением только что вернулись из командировки во Вьетнам.

За воротами базы собрались протестующие против войны. Мои парни бросали на них взгляды, исполненные смеси страха и злости. Один из них сказал: «Зачем мы сражаемся за этих людей?»

Прежде чем позволить морпехам подвергнуться оскорблениям и стать объектом насмешек, я приказал им построиться, чтобы выслушать мое прощальное наставление. «Мы сражаемся не за „этих людей“, – сказал я. – Мы сражаемся за всех людей. Мы сражаемся за то, чтобы они могли свободно говорить все, что хотят, даже если нам с вами не нравится то, что они говорят». В этом суть свободы.

Выдержав паузу, чтобы дать им время осмыслить сказанное, я спросил: «Теперь вам ясно, за что мы сражаемся? Вам ясно, за что погибли многие из ваших друзей? Вам ясно, что мы сражаемся за свободу и права всех людей, а не каких-то отдельных групп?»

После тихого «Так точно, сэр» я поблагодарил молодых морпехов за службу и сказал, что для меня было честью служить вместе с ними. В наступившей тишине они вскинули на плечи вещмешки, повернулись и прошагали через строй протестующих, высоко подняв головы, расправив грудь и глядя прямо перед собой… не говоря ни слова в ответ на обрушившиеся на них плевки, яйца и оскорбления.

Финансовая свобода

Рассматривая диаграмму, приведенную ниже, которую вы уже видели в начале этой главы, многие люди расстраиваются.

Куда уходят рабочие места

После 2000 года американские многонациональные компании увеличили количество рабочих мест за рубежом и сократили его в США. Совокупные изменения с 1999 года

Некоторые говорят: «Почему государство позволяет компаниям это делать?»

Ответ все тот же: это одно из их прав и одна из свобод, предоставленных Конституцией США и Биллем о правах. Это свобода, которую защищают и охраняют Вооруженные силы США. Бизнес имеет право нанять или уволить любого человека в любой стране. На языке обывателя это называется свободным предпринимательством. В определенных кругах свободное предпринимательство именуется капитализмом… и для некоторых является непристойным словом. Я подозреваю, что многим из тех, кому не нравятся американские вооруженные силы, не нравится и слово капитализм. Наверное, дело в том, что он невозможен без сильной армии. Без сильных вооруженных сил экономикой правили бы ярые милитаристы, похожие на те враждующие группировки, которые управляют странами, где армии слабы или коррумпированы.

Идея свободного предпринимательства возникла в Америке в 1700-е годы и привела к «Бостонскому чаепитию», Американской революции, Конституции и Биллю о правах. Американцам до смерти надоело, что английская монархия указывает им, как вести дела, и заставляет платить налоги, не позволяя иметь своих представителей в правительстве.

Концепция свободного предпринимательства служит надежным фундаментом американской мечты. Многие иммигранты прибыли в Америку из стран, где социально-экономический статус человека определяется происхождением. Если вы родились в аристократической семье, вы всегда будете аристократом. Если вы родились крестьянином, вы крестьянином и умрете.

Американская мечта означала, что человек мог приехать в США и стать американским «аристократом». Многие сумели воплотить эту мечту в реальность. И Вооруженные силы США защищают право каждого гражданина страны на то, чтобы воспользоваться этой возможностью.

Капитализм – это экономическая система, которая позволяет частным лицам владеть бизнесом. Ее цель – обеспечивать минимальное ограничение торговли и государственное вмешательство. Это означает, что находящееся в частном владении коммерческое предприятие может осуществлять свою деятельность и нанимать (или увольнять) работников в любой точке мира. Неудивительно, что у профсоюзов и большинства работников эта конституционная свобода особого восторга не вызывает.

За все эти права сражаются американские военные. В свободной Америке вы можете быть кем угодно: капиталистом, коммунистом или социалистом… богатым, бедным или представителем среднего класса… христианином, мусульманином, иудеем или атеистом. За все эти свободы готов отдать свою жизнь каждый, кто несет службу в Вооруженных силах Соединенных Штатов.

Почему я написал эту книгу

Эта книга написана для того, чтобы попросить вас еще раз сослужить службу своей стране. Причина, побудившая меня написать данную книгу, на мой взгляд, лучше всего сформулирована в следующих строках:

Это солдат, а не министр

Дал нам свободу религии.

Это солдат, а не журналист

Дал нам свободу прессы.

Это солдат, а не поэт

Дал нам свободу слова.

Это солдат, а не диссидент

Дал нам свободу протестовать.

Это солдат, а не юрист

Дал нам право на справедливый суд.

Это солдат, а не политик

Дал нам право голоса.

Это солдат отдает честь флагу

И несет службу под этим флагом.

Это его гроб покрывают этим флагом.

Это он позволяет протестующим сжигать этот флаг.

И – добавлю от себя – именно этого солдата сейчас призывают стать предпринимателем, потому что только настоящие предприниматели способны создавать реальные рабочие места и реальное благосостояние.

Генерал Макартур предупреждал:

Меня беспокоит безопасность нашей великой нации не потому, что существует какая-то угроза извне, а потому, что коварные силы подрывают ее изнутри.

Вот почему была написана эта книга, посвященная мужчинам и женщинам, которые служили и служат в армии, и почему я прошу вас рассмотреть возможность стать предпринимателями, чтобы послужить своей стране.

В следующей главе я подробно расскажу о том, что требуется для того, чтобы стать предпринимателем. И позвольте сказать еще одну важную вещь: вы уже прошли программу базовой подготовки и развития инстинктов, необходимых для того, чтобы быть выдающимися предпринимателями.

Глава 2
Как стать предпринимателем

Говорят, что предпринимательская деятельность подходит не каждому. Но это лишь одна сторона монеты. А вот другая.

Меня часто спрашивают: «Каждый ли может стать предпринимателем?»

Мой ответ всегда одинаков: «Да. Предпринимателем является человек, который занимается уборкой помещений. Предпринимателем является врач, который занимается частной практикой. И таким же предпринимателем был Стив Джобс, основатель компании Apple».

Предпринимательские структуры бывают «всех форм и размеров». Большинство из них относится к категории мелких и состоит из одного человека или семьи (часто мужа и жены). Лишь немногие люди создают предприятия мегалитических масштабов и изменяют мир.

Из первого вопроса всегда логически вытекает следующий… но ответ на него не столь однозначен. Наверное, вы догадались, что это вопрос «С чего мне начать?».

Для начала нужно многому научиться, поэтому я всегда рекомендую прежде, чем начинать бизнес, заняться как можно более тщательным изучением конъюнктуры и возможностей рынка. Хорошим источником ценной информации может оказаться местное Управление по делам малого бизнеса и, разумеется, интернет.

После того как вы определитесь с бизнесом, я советую какое-то время поработать на человека, который им уже занимается. Например, если вы собираетесь открыть ресторан, устройтесь на работу в ресторан, чтобы изучить все нюансы бизнеса. Работая ради обучения, вы получаете нечто намного более важное, чем деньги. Вы приобретаете мудрость и опыт.

Самой лучшей школой для предпринимателей является McDonald’s. На мой взгляд, эта компания использует самые лучшие системы управления бизнесом. Вот почему она стала глобальной организацией. Я сам с удовольствием поработал бы в McDonald’s, чтобы освоить все должности – от кассира до повара и менеджера смены.

Зарплата, возможно, будет невелика, зато полученные знания и опыт окажутся бесценными. Представьте, что McDonald’s – отличная бизнес-школа для предпринимателей.

Свой первый опыт работы ради учебы я получил, когда бесплатно трудился на богатого папу. Вместо зарплаты он давал мне такие уроки бизнеса, каких большинству людей не посчастливится получить никогда. Преподаватели колледжей и доктора наук, такие как мой бедный папа, могут иметь самое лучшее академическое образование, но оно не будет подкреплено стажировкой на рабочем месте и реальным «окопным» опытом.

Работа в McDonald’s или в хорошей компании сетевого маркетинга позволит вам накопить опыт занятий бизнесом в реальной жизни. Всегда помните следующее правило: то, что вы знаете, может не сделать вас богатыми, но то, чего вы не знаете, легко может сделать вас бедными. Опыт бесценен. А его отсутствие может дорого обойтись.

Большинство предпринимателей терпят крах потому, что у них нет опыта, а не потому, что у них нет денег. Если у вас есть опыт, вы всегда сможете создать больше денег. Быть предпринимателем – это почти то же самое, что находиться в окружении и питаться подножным кормом и тем, что удается добыть у неприятеля. Как сказал неизвестный второй лейтенант морской пехоты, «смелость – это способность продержаться еще одно мгновение…»

Я твердо убежден в том, что точно такая же смелость необходима предпринимателям.

Какими навыками они должны обладать? Прежде всего – умением продавать. Почему? Потому, что Продажи = Доход.

Вот почему мы с Дональдом Трампом рекомендуем сетевой маркетинг как отличное средство развития навыков продавца и лидера.

Первое место в списке причин, мешающих людям становиться предпринимателями, занимает страх получить отказ. Боязнь оказаться отвергнутыми парализует их, не позволяя сдвинуться с места. К тому же – даже если им удается преодолеть этот страх – им не хватает навыков общения, чтобы провести презентацию и попросить денег, необходимых для создания бизнеса.

Нечто похожее можно увидеть в армейской среде, наблюдая за тем, как отдаются и воспринимаются приказы. Каждый приказ – это своего рода акт продажи. Если подчиненные вас не уважают, они не станут исполнять ваши приказы.

Но как приобретаются эти навыки?

На практике. В академии нас учили отдавать приказы однокурсникам. Вы не представляете, как трудно заставить исполнять приказы 18-летних парней!

После увольнения из морской пехоты я стал работать в компании Xerox. Я устроился туда не ради зарплаты, а чтобы научиться продавать и получить опыт практической работы. На протяжении двух лет я оставался в списке первых кандидатов на увольнение.

Когда я спросил богатого папу, как мне стать хорошим продавцом, он ответил на мой вопрос вопросом: «Сколько коммерческих предложений ты делаешь за день?»

«В удачный день пять презентаций. В неудачный ни одной», – ответил я.

«Проблема в том, что у тебя слишком низкая скорость получения отказов, – уверенно констатировал он. – Если хочешь научиться продавать, быстрее получай отказы».

Быстрее получать отказы? Ладно!

В конце той же недели я отправился в одну некоммерческую организацию и записался волонтером, чтобы по вечерам обзванивать незнакомых людей с просьбой сделать благотворительный взнос. Я поставил перед собой цель – 30 звонков за вечер… чтобы повысить скорость получения отказов.

Примерно через два месяца мои показатели продаж в Xerox начали расти. И в последние два года работы в этой компании я неизменно занимал первое или второе место по объему продаж. Вместе с ростом продаж рос мой доход.

Тому же принципу «ускорения отказов» обучают и военнослужащих. Когда на авиабазе Кэмп-Пендлтон я проходил подготовку к командировке во Вьетнам, инструктор заставлял меня в каждом полете отрабатывать «аварийную посадку». Он хотел сделать меня мастером по части использования авторотации.

В 1972 году примерно в двадцати семи милях от вьетнамского берега двигатель моего Huey заглох, и машина на авторотации спланировала в Южно-Китайское море. Тед Грин и я были пилотами и несли ответственность за всю нашу команду. Все пятеро членов экипажа вернулись домой живыми просто потому, что мы отрабатывали «аварийную посадку» в каждом тренировочном полете. Но еще больше внимания, чем посадке, мы уделяли действиям экипажа в аварийных ситуациях. Когда двигатель заглох, каждый следовал приказам, и знал, что ему делать.

Прежде чем нас спасли, мы впятером провели в воде, в 27 милях от берега, более четырех часов. По мере того как волнение океана усиливалось и силы людей иссякали, дух команды становился все крепче.

Такое редко можно увидеть в мире бизнеса. Когда наступают трудные времена, большинство работников начинают требовать повышения зарплаты или подыскивать новую работу.

Вместе с первым лейтенантом Джо Изеллом нам довелось совершить аварийную посадку на военный корабль после двойного отказа гидравлики. Насколько мне известно, мы стали единственными пилотами Huey, которые выжили после отказа обеих гидравлических систем. Дело в том, что без гидравлики Huey не может держаться в воздухе. И если бы не многочасовые тренировки по отработке слаженных действий экипажа, сегодня мы были бы мертвы.

Такая же дисциплинированность в обучении и практике необходима в бизнесе. Слишком многие начинающие предприниматели ныряют в бизнес, не имея опыта, инвестируют все свои сбережения и вскоре прогорают. Вот почему я часто говорю, что причиной банкротства бизнесменов становится отсутствие не денег, а практического опыта. А как накопить этот опыт? Падая и поднимаясь… снова и снова.

Сегодняшний высокотехнологичный мир и интернет позволяют предпринимателям быстрее проводить эксперименты и совершать ошибки в компаниях по организации маркетинга и сбыта, подвергая себя меньшему риску. Вместе с тем уровень конкуренции теперь намного выше, чем в те годы, когда я начинал заниматься бизнесом.

Советник компании Rich Dad и мой хороший друг Блэйр Сингер заслужил репутацию одного из лучших в мире инструкторов по продажам. Многие крупные компании, такие как Singapore Airlines, L’Oréal, HSBC, IBM, CitiGroup и United Healthcare, приглашают его обучать их команды умению продавать.

Блэйр написал книгу «Собаки продаж», в которой представлен интересный и эффективный способ, позволяющий каждому человеку найти свой собственный уникальный стиль продавца. Кроме того, компания Блэйра предлагает онлайновые программы развития навыков продаж. Он замечательный преподаватель.

Сила наставников

Если вы хотите использовать опыт и знания успешных предпринимателей, найдите наставника. Наставник – это человек, который уже побывал там, куда хотите направиться вы. Он уже столкнулся с трудностями, которые вам еще предстоят, и нашел решения, которые работают.

Во Вьетнаме мы использовали для изучения местных условий гражданское население и вьетнамских морпехов. Точно так же я поступаю в бизнесе.

При всем уважении к составлению бизнес-плана как одному из важнейших этапов процесса создания бизнеса я всегда советую предпринимателям заодно составить план образования. В ходе работы над бизнес-планом вы обнаружите много вещей, которые вам нужно изучить, поэтому составление плана образования поможет придать нужное направление программе развития предпринимательских навыков. Советник Rich Dad Гарретт Саттон написал книгу о составлении бизнес-планов. Это замечательное руководство позволит вам сэкономить массу времени.

Обучением, подготовкой и подбором наставников для начинающих предпринимателей занимаются многие международные бизнес-сообщества, отделения и филиалы которых можно найти практически во всех странах цивилизованного мира.

Закон компенсации

Этот закон важен для каждого, кто стремится к финансовому успеху. Его суть в том, что ваш доход растет по мере роста вашего уровня образования, опыта и мудрости.

Например, я хочу стать профессиональным гольфистом и выиграть турнир серии Masters. Это означает, что мне следует как можно быстрее начать практиковаться, учиться, играть и участвовать в соревнованиях. В течение многих лет гольф будет отнимать у меня больше денег, чем приносить, но если я буду упорно практиковаться, учиться, играть и соревноваться, то со временем мои успехи возрастут. А когда я выиграю турнир серии Masters, передо мной распахнутся врата гольфового рая.

Закон компенсации применим и к предпринимателям. Много лет назад Стив Джобс и Стив Возняк стали собирать в гараже кустарные компьютеры для членов «Клуба любителей электроники». Сегодня продукты компании Apple, известные своими изящными очертаниями и воплощенными в них инновационными идеями, изменили способы общения во всем мире. Созданная в гараже компания сделала своих основателей миллиардерами.

Уверен, вы слышали всю ужасающую статистику о том, какое количество бизнесов – подавляющее большинство – терпит крах. Как всегда, мне больше нравится смотреть на эти статистические данные с другой стороны.

Я убежден в том, что неудачи прокладывают путь к успеху. Многие умные люди, которые хорошо учились в школе, не становятся богатыми лишь потому, что система образования приучила их считать совершение ошибок признаком глупости. На самом деле совершаемые ошибки делают человека умнее, если он извлекает из них уроки.