Читать книгу "Намного важнее денег"

Хорошая новость состоит в том, что сегодня учебные заведения предлагают курсы обучения предпринимательству. Я готов аплодировать этим попыткам, но боюсь, что подготовкой предпринимателей пытаются заниматься те преподаватели, которые сами являются наемными работниками. В результате получится нечто похожее на обучение серфингу или игре в гольф по учебнику. Если вас никогда не накрывала с головой гигантская волна, откуда вам знать, что чувствует человек в этой ситуации? Как наемный работник может знать, что происходит с предпринимателем, когда конкуренция сметает его бизнес с лица земли?

Проще говоря, наемный работник смотрит на мир глазами наемного работника. Предприниматель смотрит на мир совершенно другими глазами. Эта книга рассказывает о том, как научиться смотреть на мир глазами настоящего предпринимателя.

В начале данной книги приведена одна из любимых мною цитат Стива Джобса. Я считаю, что эту проницательную мысль следует повторить еще раз:

Нельзя соединить точки, глядя вперед; их можно соединить только тогда, когда оглядываешься назад. Поэтому нужно верить в то, что эти точки как-то соединятся в будущем. Нужно обязательно во что-то верить: в свою силу воли, в судьбу, в жизнь, в карму – все равно во что. Именно это не позволяло мне разочароваться; именно это сделало мою жизнь такой, какая она есть.

Большинству людей не удается стать предпринимателями, потому что они ходили в школу и учились двигаться по жизни, глядя в зеркало заднего вида. Предприниматели же двигаются по жизни, глядя в будущее.

Настоящие предприниматели

Ким – настоящий профессионал во всем, что касается предпринимательства в сфере недвижимости. Она и наши советники внесли значительную лепту в создание этой книги, потому что основой успеха компании Rich Dad и наших индивидуальных инвестиций является команда, которую мы собрали. Наши советники – настоящие предприниматели, работающие в реальных условиях, опытные, успешные и увлеченные идеей обучения людей тому, чему научились сами. Мы с Ким безмерно благодарны им за их вклад в эту книгу.

В данной книге предприниматели рассказывают о своих успехах и, что еще важнее, о своих ошибках, а также о том, как их ошибки стали бесценными уроками. Несмотря на всю важность высшего образования, самым лучшим учителем является все-таки реальный опыт ведения бизнеса.

Одной из проблем традиционного образования я считаю извечную убежденность в том, что совершать ошибки – это плохо. Традиционная методика преподавания предусматривает наказание учащихся за допущенные ошибки, а это приводит к тому, что ученика, который совершает меньше ошибок, признают самым умным.

В реальном мире предпринимательства победителем становится тот, кто совершает больше ошибок и учится на них. Например, Томас Эдисон потерпел больше тысячи неудач, прежде чем изобрел электрическую лампу накаливания. Генри Форд пять раз становился банкротом, прежде чем компания Ford Motor добилась успеха. Стива Джобса уволили из его собственной компании Apple, но он вернулся и спас ее от банкротства. Сегодня Apple стала одной из самых богатых компаний в мире. Правительство США предъявило Биллу Гейтсу обвинение в монополистическом поведении, но он выиграл дело. Братья Уинклвосс подали иск против Марка Цукерберга, требуя признать его виновным в том, что он украл у них идею социальной сети Facebook.

Я упоминаю о тяготах и невзгодах этих гигантов, потому что через такие испытания проходят все настоящие предприниматели. Они смогут стать уроками, определяющими будущее бизнеса, если мы будем делать выводы из каждой ошибки и неудачи.

Из этой книги вы узнаете, что является для вас важным и ценным и что вам может потребоваться, чтобы научиться быть успешным предпринимателем. Но важнее всего то, что вы узнаете, почему рождение великой идеи – это только начало…

Блэйр Сингер. Корпоративный кодекс чести

Мы смотрим передачи об этом по телевизору. Об этом нам рассказывают поразительные книги о доблести и достоинстве. Это проявляется в волшебной динамике группы преданных своему делу людей, которые собираются вместе, чтобы в один прекрасный день продемонстрировать нечто исключительное и даже непредсказуемое. Мы называем это чемпионской командной игрой.

Для многих это остается тем, о чем они только слышали, но никогда не испытывали. Но для каждого успешного предпринимателя способность набрать и вырастить чемпионскую команду стоит на втором месте (после умения продавать) в списке самых важных навыков, которыми необходимо овладеть, чтобы воплотить свою идею или мечту в жизнь и достичь успеха.

Почему это крайне важно? Потому, что у вас недостаточно времени, энергии и ресурсов, чтобы все делать самому, и вам нужна команда, чтобы доставить обещанный продукт ожидающим потребителям. Но еще важнее та волшебная синергия, которая возникает в отличных командах, снова и снова перевыполняющих задания и добивающихся высочайших результатов. Доктор Бакминстер Фуллер определял понятие синергии как поведение целого, которое невозможно предсказать, анализируя поведение его частей.

Отличная команда в бизнесе не создается случайно. Кроме того, она не возникает в результате «идеального» сочетания талантов и личностной совместимости. Херб Брукс, легендарный тренер сборной США по хоккею на Олимпиаде 1980 года, говорил своим молодым игрокам, что они недостаточно талантливы, чтобы выигрывать за счет одного лишь таланта. Тем не менее в Лейк-Плэсиде они одержали победу над советской сборной, которая была самой сильной в мире. Для создания отличной команды требуется вдохновенное лидерство и вполне определенные шаги.

В последние 25 с лишним лет я создавал свои собственные команды в сфере грузоперевозок, образования, франчайзинга и лицензирования и сам входил в состав нескольких выдающихся команд. Кроме того, в качестве коуча я помогал строить команды тысячам организаций и компаний – от таких крупных, как Singapore Airlines, L’Oreal, HSBC и IBM, до таких мелких, где было занято от пяти до десяти человек. Во всех случаях принципы создания успешных команд остаются одинаковыми.

Прежде всего вам следует четко определить, чем для вас является команда. Для одних это семья, для других – группа единомышленников, объединенных общей целью, для третьих понятие команды подразумевает такой уровень прозрачности и честности, какого многие из них никогда не поддерживали даже в отношениях с самыми главными людьми в своей жизни. Правильного или неправильного определения быть не может. Самое главное, чтобы все члены команды понимали его одинаково.

Чтобы упростить объяснение, давайте сведем весь процесс к нескольким ключевым шагам.

Рекрутинг

Рекрутинг привлекает в команду нужных игроков с помощью соответствующих обещаний. Для этого необходимо совершить очень важный первый шаг – четко определиться с миссией. Чего вы пытаетесь достичь и почему? Возможно, почему – это самое важное. Несколько лет назад Роберт представил нас одному из своих друзей – отставному генералу морской пехоты.

С этим человеком было чрезвычайно интересно беседовать, поскольку в свое время он возглавлял службу набора рекрутов в Корпус морской пехоты.

Генерал обратил особое внимание на один из самых важных моментов в строительстве команд. По его словам, в морской пехоте очень низкая шкала заработной платы. Следовательно, новые люди приходят не за деньгами. Поступать на службу их побуждает желание стать тем, кем они надеются стать в процессе превращения в настоящего морпеха.

Он сказал, что молодые рекруты хотят быть частью чего-то важного.

А теперь подумайте вот о чем. Нет никаких обещаний и никаких денег. Только желание расти и БЫТЬ частью чего-то значительного.

Можете ли вы, будучи владельцем бизнеса, сделать такое же предложение? Вот почему я говорю, что вашим навыком номер один должно быть умение продавать. Без него вам будет трудно найти правильные причины, способные вдохновить людей работать на вас или сотрудничать с вами. Возьмем, к примеру, франчайзинг. Франшизополучатели сами платят деньги, чтобы стать частью команды.

Во время учебы в Университете штата Огайо я удостоился привилегии работать студентом-менеджером университетской команды по американскому футболу, которую возглавлял легендарный тренер Вуди Хейз. Именно там я осознал важность дисциплины, тяжелого труда, самоотверженной командной игры и необходимости стараться ради чего-то большего, чем кубок. Многие в команде знали, что никогда не будут играть на профессиональном уровне, но им хотелось быть «частью чего-то стоящего».

Моей первой компанией была фирма, занимающаяся грузоперевозками. Тогда мы не могли платить сотрудникам высокую зарплату, но у нас была минимальная текучесть кадров и поразительная команда, которая раз за разом вытягивала бизнес из пропасти и помогла нам стать одним из самых быстрорастущих грузоперевозчиков того времени.

Когда в средней школе я был капитаном команды по легкоатлетическому кроссу, мы претендовали на участие в первенстве штата и упорно твердили: «Держаться вместе и тащить за собой друг друга». Если вы знаете, что такое кросс, тогда вам известно, что одна-две суперзвезды не принесут победы в командном зачете. Мы гордились тем, что бежали рядом в головной части основной группы. Только так мы могли победить. Каждый день мы спрашивали себя: «Какой командой мы должны стать, чтобы нас отобрали на чемпионат штата?»

Кодекс

Много лет назад, наблюдая за работой тренера Хейза, я понял, что у всех великих команд есть нечто общее. То же самое можно сказать обо всех выдающихся бизнесах, религиях, цивилизациях и семьях.

У тех групп, которые существуют долго и добиваются успеха, есть простой и понятный свод правил, который мы называем кодексом чести. Они определяют и защищают ключевые ценности группы, такие как усердный труд, честность, подотчетность и командная игра. Примером могут служить десять библейских заповедей. Этот классический кодекс чести был предназначен для того, чтобы сплотить группу скитавшихся по пустыне сынов Израилевых и сохранить ее силу как культурного сообщества.

Когда в бизнесе либо в супружеской жизни правила игнорируются или не соблюдаются, это быстро приводит к хаосу и беспорядку. Тренер Хейз приходил в ярость, если игрок нарушал комендантский час, опаздывал на тренировку, сквернословил на площадке, выказывал неуважение тренеру или пропускал тренировку. Кодекс сплачивал команду. Каждому игроку хотелось показать все, на что он способен, и Хейз обещал, что если они будут следовать его правилам, то доведет их до пика формы.

Когда мы создаем компанию или занимаемся корпоративным коучингом, то прежде всего разрабатываем кодекс чести. Почему? Потому, что при отсутствии установленных правил люди создают свои собственные.

Когда обстановка накаляется, люди возвращаются к своим инстинктивным моделям поведения… и в большинстве случаев это не приносит команде ничего хорошего. Дело не в том, что люди плохи, просто каждый действует сообразно своему собственному опыту, воспитанию и привычкам.

В школе нас приучают выполнять задания самостоятельно. Это не очень подходит для командной игры. Школьные правила приравнивают сотрудничество к обману, но в бизнесе совместное решение задач часто становится ключом к успеху. Лично меня приучали быть самодостаточным индивидом, которому не нужно ни у кого просить помощи и поддержки. Когда вы пытаетесь заставить всю группу работать дружно, этот принцип не работает. Вот почему вам необходимо иметь правила.

В команде советников компании Rich Dad есть кодекс чести, которому мы все обязались следовать. В своих индивидуальных бизнесах мы используем другие правила, потому что у нас разные команды. У нас с женой есть кодекс чести для нас, наших детей и близких родственников. Я даже установил кодекс чести для самого себя. Почему?

В 2012 году мы с моим 16-летним сыном отправились в Танзанию, чтобы совершить восхождение на Килиманджаро. В первый вечер на горе сын почувствовал себя плохо. На следующий день он попытался двинуться дальше, но ему стало еще хуже. Было ясно, что ему нужно спуститься вниз и обратиться к врачу. Передо мной встала проблема выбора. Я мог спуститься вместе с ним или поручить его одному из носильщиков. Мне так сильно хотелось покорить эту гору! Нехватка кислорода в разреженном воздухе вызвала эйфорию и понизила уровень интеллекта. Сочетание обстоятельств было неблагоприятным, но похожим на то, с чем мы нередко сталкиваемся в бизнесе и в личной жизни.

В процессе принятия решения меня вдруг осенило. Я же написал об этом книгу! Она называется «Корпоративный кодекс чести». И самое первое правило, о котором мы договорились с сыном, прежде чем отправились покорять гору, гласило: «Мы вместе стартуем и вместе финишируем». Наш кодекс однозначно требовал никогда не оставлять в беде товарища по команде. Я принял правильное решение и спустился вместе с ним.

Без этих правил я мог бы поддаться воздействию разреженной атмосферы на высоте три тысячи метров и принять крайне опрометчивое решение. И тогда я использовал кодекс, чтобы защитить себя от себя самого.

После восьмичасового спуска я отвез сына в клинику и, поскольку это лечебное учреждение не внушало особого доверия, лежал на соседней койке, пока он не поправился. Данный случай навсегда сцементировал наши отношения с сыном. Связь между нами окрепла настолько, что в следующем году он решил повторить восхождение, и 3 июля 2013 года в 11:27 утра мы вместе поднялись на вершину Килиманджаро. Я вручил ему брелок для ключей, который все время нес с собой. На нем было написано:

Мы вместе стартуем и вместе финишируем. Я никогда тебя не оставлю.

Папа

Я узнал, что существует нечто такое, что больше и сильнее горы. Это любовь. К счастью, мы создали правило, позволившее ее защитить. Хотите верьте, хотите нет, но когда другие семьи во время подобных путешествий не принимали таких решений, то это приводило их к расколу.

Уровень выступления

Один из принципов командной работы гласит: чем выше уровень игры, тем жестче требования – и правила. Особенно строго этому принципу следуют команды Высшей лиги. Они не оставляют игрокам возможности увильнуть от ответственности. После введения правил в действие каждый член команды обязан обеспечивать их соблюдение. Это не всегда легко и может причинять неудобства. Вот почему нам нужно уделять особое внимание управлению тоненьким голосом в своей голове, который постоянно нас критикует и разглагольствует о том, что мы можем и чего не можем сделать.

Я повидал много команд, которые хотели повысить класс своей игры, но предъявляли заниженные требования к игрокам и недоумевали, почему те не оправдывали их ожидания. Это все равно что пытаться регулировать двигатель Lamborghini так же, как моторчик мотороллера Vespa. Я мог бы привести множество историй о бизнесах и командах, где истинное мужество игроков проявлялось не в том, что они брались за выполнение поставленной задачи, а в том, что они были открыты для критики со стороны других членов команды. Для командного успеха крайне необходима способность говорить другим игрокам нелицеприятную правду и поддерживать с ними обратную связь.

Дело не в вершине

С тех пор я совершил еще несколько восхождений на Килиманджаро. Каждый раз главный вопрос заключался в том, как собрать обычных людей (из разных слоев общества, не имеющих альпинистского опыта) и сколотить из них команду, в которой все готовы поддерживать друг друга, чтобы показать, на что они способны, выйти за воображаемые пределы своих возможностей и подняться на высоту 5895 метров. Вот что для этого нужно делать.

Наслаждаться процессом

Каждая командная задача состоит из двух этапов: подготовки и выполнения. Вам, как лидеру, нужно научить свою команду любить оба этапа и наслаждаться всем процессом. Во время восхождения на Килиманджаро может случиться всякое. Вы можете подвернуть ногу. Может измениться погода. Если вы будете сфокусированы только на покорении вершины, эти обстоятельства могут стать причиной жестокого разочарования и резкого падения уровня энергии.

Праздновать все победы

Если вы будете праздновать все победы, одержанные на маршруте, у вас просто не будет возможности потерпеть неудачу. Те, для кого единственной целью была вершина, отдавали столько же сил, сколько все мы, но не получали такого же удовольствия. Кроме того, они уставали больше, чем остальные, и не испытывали приливов энергии от ежедневных побед, помогавших нам двигаться дальше. Им был слышен только тоненький голос, который беспокоился о конечном результате.

Сохранять сосредоточенность

Очень важно устранять посторонние отвлекающие факторы и сохранять сосредоточенность команды. В восхождениях на Килиманджаро у нас было более 60 носильщиков, которые тащили снаряжение, разбивали лагеря, готовили пищу и сворачивали палатки. Мы могли полностью сфокусироваться на восхождении. Самый важный командный урок, полученный на Килиманджаро, заключается в том, чтобы делать шаг за шагом, вздох за вздохом.

Не смотрите вверх, на вершину. Ее вид может вас напугать. Сосредоточьтесь на том, что происходит прямо сейчас. Мы не позволяли себе спрашивать, что случится завтра или послезавтра. Благодаря этому на протяжении пяти с половиной дней мы сохраняли 100-процентное присутствие. Наш разум был спокоен. Наши намерения были сфокусированы. Мы находились в так называемом состоянии потока.

Перед каждым финальным матчем чемпионата или за Суперкубок игроки соперничающих команд всегда дают одинаковые интервью. Когда их спрашивают, какие ощущения вызывает у них предстоящая главная игра сезона, они всегда говорят: «Это нас не волнует. Мы просто проводим игру за игрой, делаем все, на что способны, исправляем ошибки и, если все сложится удачно, в конце получим отличный результат». Вот слова, достойные чемпионов.

В бизнесе вы ставите цели, выполняете работу и делаете шаг за шагом. Разделите путь к цели на выполнимые этапы. Ваша обязанность как лидера – удерживать команду в состоянии потока. Если вы с ней справитесь, то не успеете оглянуться, как окажетесь на вершине.

Есть еще одна (очень похожая) мысль, которую высказывают все чемпионские команды после того, как одерживают победу или достигают своей цели. Когда игроков спрашивают, почему они победили, те редко говорят, что сделали это ради приза. Они говорят, что сделали это друг для друга. В моменты тяжелых испытаний выдающаяся чемпионская команда сплачивается особенно тесно и игроки поддерживают друг друга… полные решимости не подвести своих товарищей.

Вечером накануне финального этапа восхождения на Килиманджаро все члены команды признались, что им немного грустно оттого, что завтра вершина будет покорена. Почему? Мы знали, что после подъема на вершину наш путь будет почти закончен. Всем хотелось, чтобы он продолжался, позволяя нам как можно дольше наслаждаться победами, невероятными уроками и поразительной глубиной взаимоотношений.

Великие команды не возникают случайно. Их цель не в том, чтобы покорить конкретную вершину. Цели нужны командам для того, чтобы люди продолжали вместе двигаться вперед, учиться и расти. Непрерывность этого процесса обеспечивает командный кодекс чести. Вас будут ждать подлинные победы и награды. Вам нужно лишь обращать на них внимание участников. Если вы сумеете направить свою команду по этому пути, вас никто никогда не остановит.

Роберт Кийосаки. Треугольник Б—И: 8 структурных целостностей бизнеса

– У меня есть потрясающая идея!

Прекрасно! Такие идеи есть у всех нас. Но лишь то, как мы поступаем с ними дальше, определяет, сможет ли эта «потрясающая идея» осуществиться в условиях высокой рыночной конкуренции. Как отмечалось в предисловии к этой книге, идеи на миллион долларов возникают у многих из нас. Проблема в том, что в большинстве случаев мы не знаем, как превратить идею на миллион долларов в миллионы реальных долларов.

Вот почему так важна схема, которую мой богатый папа называл треугольником Б—И, где Б – это владелец бизнеса, а И – профессиональный инвестор. Настоящий предприниматель «живет» на правой стороне Квадранта денежного потока.

Когда предприниматель строит бизнес, по сути, он создает треугольник Б—И, или систему систем. Богатый папа придумал для этих восьми компонентов специальный термин «8 структурных целостностей бизнеса».

Если предпринимателю не удается соединить эти 8 целостностей воедино, тогда бизнес терпит крах или несет финансовые потери. И если какой-либо из этих компонентов слаб или плохо функционирует, то бизнес оказывается в крайне тяжелом положении или погибает. Вот насколько важны компоненты треугольника Б—И.

Данная книга научит вас соединять эти 8 критических компонентов бизнеса и поможет создать команду, которая превратит вашу идею на миллион долларов в машину по производству миллионов долларов. Даже при наличии блестящих идей большинство предпринимателей терпят неудачу, потому что в их распоряжении находится лишь верхушка треугольника; до полного комплекта им не хватает одной или нескольких целостностей.

Прошу вас отметить: «Продукция», или «потрясающая идея», – это наименее важная часть треугольника Б—И.

Почему многие предприниматели терпят крах

Одна из причин, по которым большинство предпринимателей терпят неудачу, даже если они хорошо успевали в школе, кроется в том, что школы готовят из нас специалистов и экспертов только в одной из целостностей бизнеса. Например, человек, окончивший юридическую школу, хорошо разбирается в целостности «Право». Подобные люди не являются экспертами в остальных целостностях, хотя большинство юристов мнят себя таковыми.

Возьмем для примера нижнюю строку внутренней части треугольника – «Денежный поток». Многие бухгалтеры подготовлены к работе в этой строке треугольника. Они могут быть великолепными специалистами в своей сфере деятельности, но в остальных семи целостностях большинство из них разбираются гораздо хуже.

Если бизнесом управляет бухгалтер, то в случае возникновения «проблем с денежным потоком» он часто прибегает к «сокращению». Чаще всего бухгалтер сокращает строку «Общение», урезая средства на рекламу, маркетинг и развитие торговой сети. Нередко эти меры лишь ускоряют крах бизнеса.

Во многих случаях для решения проблем с денежным потоком лучше не сокращать расходы, а, наоборот, выделять больше средств на организацию продаж, маркетинга и рекламы.

Другими словами, причина краха очень многих предпринимателей заключается в том, что система образования готовит из них специалистов, разбирающихся только в одной из восьми целостностей.

Для того чтобы стать успешным, предприниматель должен думать как универсал, охватывать взглядом все 8 целостностей, видеть большую картину, весь бизнес, а не только область своей специализации.

В этом заключается главная отличительная особенность данной книги. Вместо того чтобы учиться только у одного предпринимателя, вы будете учиться у многих предпринимателей, являющихся специалистами во всех восьми целостностях бизнеса. У моей команды.

Выдающемуся предпринимателю требуется великолепная команда. Сегодня в нашу команду входят 8 советников компании Rich Dad вместе с другими сотрудниками, обладающими навыками и опытом работы в конкретных компонентах треугольника Б—И. Их объединяет преданность нашей миссии и тот факт, что все они придают большое значение образованию и непрерывному обучению. Мы часто собираемся вместе, чтобы штудировать новые книги и обсуждать, чему нас учит автор и как мы можем использовать эти уроки применительно к нашим жизням, нашим бизнесам и командам.

Во второй части этой книги будут представлены профессиональные профили Ким, Кена, Блэйра, Гарретта, Тома, Энди, Джоша, Лизы и Даррена. В третьей части мы сфокусируемся на навыках работы с треугольником Б—И и рассмотрим разделы, посвященные каждой из восьми целостностей бизнеса, или критических элементов, составляющих данный треугольник. Майк, Шейн и Мона (вместе с Ким, Гарреттом и Томом) написали для этой части специальные разделы, связанные с теми компонентами треугольника Б—И, на поддержке и укреплении которых специализируется каждый из них.

Старая максима о том, что надежность системы определяется ее самым слабым звеном, безусловно, применима и здесь. Мы все регулярно слышим печальные сообщения о неудачах начинающих бизнесменов, и, как показывает мой опыт, трудности, с которыми сталкивается любой новый бизнес, имеют непосредственное отношение к треугольнику Б—И. Отсутствие или слабость какого-то из компонентов могут погубить любой бизнес.

Команда богатого папы

Когда я был маленьким мальчиком, богатый папа приглашал своего сына и меня на собрания его команды, которые он проводил каждое субботнее утро. За большим столом заседаний собирались юристы, экономисты, банкиры, менеджеры, управляющие и другие члены команды, игравшие важные роли в его бизнесе.

В десять лет я осознал, что бизнес, особенно предпринимательство, – это командный вид спорта. Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы стать умным и богатым предпринимателем. Богатый папа любил повторять: «Если ты самый умный в своей команде, значит, у тебя плохая команда».

Эта книга написана с целью подтвердить справедливость его высказывания. Надеюсь, она окажется полезной всем, кто намерен создать собственную команду и привлечь в нее умных и богатых предпринимателей.

В сегодняшнем динамичном мире постоянно что-то меняется. То, что прекрасно работало вчера, сегодня может оказаться бесполезным. Продукты и услуги, которые сегодня пользуются высоким спросом, завтра могут оказаться устаревшими и ненужными.

Чтобы проиллюстрировать эту мысль и подготовить вас к восприятию второй части данной книги, предлагаю подумать над следующим высказыванием:

Безграмотными в XXI веке будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет учиться, разучиваться и переучиваться.

Элвин Тоффлер, американский философ, социолог и футуролог