Текст книги "Убеждай и побеждай. Приемы успешного общения"

3. Придумать отговорку или уговорить себя. Как заговорить с кем-то? Очень просто

Допустим, вы хотите попросить начальника повысить вам зарплату. Именно благодаря вам несколько крупных проектов фирмы оказались очень успешными, и вам кажется справедливым, если вас за это вознаградят. И что вы делаете, чтобы это понял и ваш начальник? Вы листаете журналы с советами о том, как сделать карьеру, вы пишете текст своей речи, досконально проверяете все аргументы, тренируетесь перед зеркалом… а затем проходите мимо двери в кабинет начальника, вместо того чтобы постучать. По крайней мере, именно так поступают большинство участников моих семинаров. Когда доходит до дела, они трусят. Если собеседник выше по должности, им труднее заговорить с ним. Они не хотят портить отношения с начальником, не хотят выказывать недовольство. Так они говорят. А в конце концов они злятся на себя за то, что не добились своего.

Большинство людей – настоящие искусники, когда дело доходит до придумывания отговорок: «Я наверняка его побеспокою. У него не так много времени. И если подумать, то говорить с ним вообще бессмысленно». И это касается не только работы, но и личной жизни. Вспомните, приходилось ли вам оказываться в одной комнате с людьми, с которыми вы не смогли заговорить? Если в вашей памяти всплывает хоть одна такая ситуация, то вам стоит разобраться в том, почему вы отказались от нового знакомства. Иногда мы боимся, что нам нагрубят, и забиваемся в угол, потому что так спокойнее. Но ведь на самом деле мы при этом не успокаиваемся. Все это оказывается для нас достаточно мучительным.

Представьте себе, что вы смогли бы пересилить себя в такой ситуации. Какие перед вами открылись бы возможности! Новые деловые отношения, первая беседа с мужчиной или женщиной вашей мечты, милый разговор с парнем, который вначале показался вам хмурым и неприветливым, да и просто приятный вечер, полный интересных разговоров и чувства того, что вы часть чего-то большего. Итак, что было бы, если бы вы воспользовались своей богатой фантазией, чтобы вступить в общение с новыми людьми, вместо того чтобы искать отговорки, мол, следует избегать новых знакомств?

Сцена: самолет готовится к взлету. Пилот приветствует пассажиров, стюардессы выходят в салон. За иллюминатором серое небо, серый аэропорт, серые нити дождя.

Даже в столь бытовой ситуации – а для многих командировки, требующие перелетов, стали вполне повседневным явлением – стоит быть готовым к новым знакомствам. Иногда дело может обернуться совершенно неожиданным образом.

На сцене появляется Юлия. Ей тридцать восемь лет, она библиотекарь. Юлия летит на книжную ярмарку во Франкфурт. У нее прелестные ярко-голубые глаза и ямочки на щеках. Одета женщина в летний деловой костюм. Обычно Юлия летает эконом-классом, но сегодня в аэропорту ее обрадовали: произошла путаница с билетами на ее рейс, поэтому сегодня она может полететь во Франкфурт бизнес-классом без доплаты.

Юлия в восторге. Она гордо проходит в терминал, поднимается на борт самолета и следует за стюардессой к своему месту. У иллюминатора какой-то симпатичный мужчина читает газету. Он приветливо кивает Юлии и улыбается. Женщина сдержанно здоровается с ним, но уже через мгновение понимает, рядом с кем ей предстоит провести время в полете. У Юлии пересыхает в горле. «О господи, да это же Джордж Клуни!» Она шлепается на свое место и пристегивает ремень безопасности. Юлия смотрит на переднее сиденье, ее взгляд остекленел. Проходит минута, две, три…

Это классический случай. Страх перед новым знакомством. Не удивительно: не каждый день приходится сидеть рядом со знаменитым актером, получившим премию «Оскар». Еще подростком Юлия была влюблена в Клуни. А вдруг по ней это видно? Юлия бледнеет. Впрочем, для ее паники нет причин. Может быть, Клуни знаменит, очарователен, красив. Но мысли он читать не умеет. А если бы и умел, смущение Юлии его бы не удивило. Женщина все еще смотрит на переднее сиденье. А ведь ей представился уникальный шанс лично познакомиться с любимым актером. Так что же она сделает?

«О нет! Что же мне сказать? Неужели это действительно он? Или я ошибаюсь? Слава богу, тут хоть газеты лежат. Есть чем заслониться!»

Юлия наугад берет один из глянцевых журналов, «Бунте». И что же переливается перед ней яркими цветами? «Джордж Клуни – новые фото!» Юлия поспешно перелистывает страницу, словно ее застали за чем-то постыдным. Она смущенно косится на своего соседа. «Да, это он! Но что он делает в этом самолете? В Германии? Ох, что же мне делать? Как же мне спрятаться на это время?»

Всего пару минут назад Юлия чувствовала себя королевой. Вообще-то ее радость должна была только усилиться оттого, что ей выпала возможность сидеть рядом со знаменитым актером. Но вместо того, чтобы воспользоваться этой возможностью, она уткнулась носом в журнал. Который ее, вообще-то, не интересует. Но чтобы избежать любого «неверного» движения, она не может вытащить из сумки книгу, которую взяла с собой в дорогу. И так получается, что ее путешествие проходит совсем не так приятно, как она думала.

Пока самолет набирал высоту, Юлия уже раз десять пролистала «Бунте». Ее правое запястье онемело. Подлокотники тут в два раза шире, чем в эконом-классе, но женщина не решается опустить туда руку.

В это время стюардесса принимает заказы у пассажиров. «Слава богу», – думает Юлия. Наконец-то у нее есть повод хоть немного размяться.

Джордж Клуни заказывает кофе – и спрашивает свою соседку, не желает ли она тоже чего-нибудь выпить. Юлия, оцепенев, смотрит только на стюардессу. «Кофе, пожалуйста».

Девушка понимающе улыбается и подмигивает Клуни. Щеки Юлии заливает краска. Нужно поскорее спрятаться за спасительным журналом.

Конечно, Юлия понимает, что смотреть на устроенное ею представление некому. Но она уже начала и теперь не может остановиться. И с каждой секундой ей все труднее разорвать этот замкнутый круг.

«Ох, черт, какая же я дура! Джордж Клуни! И он ведь не просто улыбнулся мне, он сам со мной заговорил! Будто он обычный человек, никаких тебе замашек! Ну почему я ему не ответила?

С другой стороны, он ведь наверняка хочет почитать свою газету. Да и обед скоро. Ему нужно отдохнуть. Вокруг звезд постоянно вьются какие-то люди, надоедают, лезут со своими дурацкими вопросами. Кроме того, женщине не следует первой заговаривать с мужчиной. К тому же я не настолько хорошо говорю по-английски. Ой, да ну какого черта?! Я ведь не какая-нибудь фанатка и не собираюсь сходить с ума только потому, что сижу рядом с самим Джорджем Клуни».

Пока Юлия придумывает себе отговорки, приближается посадка. Юлия так и не заговорила со своим соседом. Если посмотреть на происходящее со стороны, можно подумать, что она просто не знает этого актера и нисколько им не интересуется. Но на самом деле Юлия только о нем сейчас и думает. «Давай уже, заговори с ним! Ты себе никогда не простишь, если сейчас струсишь». Юлии не просто нравится Клуни как актер, ей любопытно узнать, что это за человек. Как живет суперзвезда? Как он попал на внутренний рейс? Много ли людей ведут себя в его присутствии так глупо, как она? Как ему живется, учитывая, что все постоянно глазеют на него, точно на клоуна в цирке?

Короче говоря, у Юлии было множество причин заговорить со своим соседом. Но она этого не делает. Стоит ей почти убедить себя, как на ум ей приходит еще одна отговорка. Так проходит целый час. И когда Клуни вежливо прощается с ней во Франкфурте – и даже помогает ей с сумкой, – Юлия кипит от злости на саму себя.

Несомненно, не суметь найти повод для разговора ужасно. Особенно в такой уникальной ситуации, как эта. Но часто все проблемы – только в нашей голове. Все дело в том, чтобы решиться на разговор. Представьте себе, Юлия знала бы, что рядом с ней сидит не Джордж Клуни, а его двойник. Обычный человек. Тогда все ее барьеры, все блоки, не дающие ей вступить в общение, не сработали бы. Безусловно, в таком случае Юлия заговорила бы с ним.

Как наладить общение

Вы хотите заговорить с кем-то, но вам в голову приходят тысячи причин, почему этого не делать? Поздравляю! Вы совершили первый шаг в сторону знакомства. О втором я вам сейчас расскажу. Я называю это «уловкой тореадора»: словно матадор на ринге, вы наносите своим отговоркам смертельный удар.

Представьте себе бой быков на арене. Если бы тореадор попытался схватить быка за рога и прижать зверя к земле, он заведомо проиграл бы, ведь так он противопоставил бы свою физическую силу мощи животного. А ведь бык весит около 1,2 тонны. Тореадор действует иначе: с помощью красной тряпки он заставляет зверя дернуться в сторону и обращает силу быка против него самого. Вы тоже можете воспользоваться этим приемом, если пытаетесь преградить себе путь к цели.

Воспользуйтесь силой своих отговорок, чтобы уговорить себя! Это позволит вам решиться на знакомство. Если же вы в разговоре проявите такую же фантазию и творческий подход, как при поиске отговорок, то безупречная беседа вам гарантирована! Итак, просто перенаправьте свои отговорки, обманите их, точно тореадор быка, и отбросьте в сторону внутреннее сопротивление – но не сами аргументы против нового знакомства! Ибо с помощью «уловки тореадора» вы превратите наиболее убедительные отговорки в отличное начало беседы. При должной подготовке вы в любой момент сможете придумать подходящие к ситуации поводы для знакомства.

В случае с Юлией и Джорджем Клуни это могло бы выглядеть так. С Клуни постоянно заговаривают незнакомцы? Махнуть красной тряпкой, переформулировать отговорку: «Простите, господин Клуни, с вами наверняка постоянно заговаривают незнакомые люди. И я не исключение. Вы не против, если я задам вам пару вопросов? Если вы хотите отдохнуть, я не стану вас беспокоить, только скажите». Такая реплика, надо полагать, вызовет у него улыбку. И предоставит ему возможность отказаться от разговора.

Юлия плохо говорит по-английски? Ну вот вам и первая фраза для знакомства: «Mr. Clooney, my English is very bad. But my good will is not. Now I will ask you…»[2]2
  Господин Клуни, у меня очень слабые познания в области английского языка. Зато желание поговорить с вами – сильное. Мне бы хотелось спросить у вас… (англ.). – Примеч. пер.


[Закрыть] Конечно, это не очень смешная шутка, но это и неважно. Американцы не судят людей за ошибки в речи так строго, как мы, немцы. Да и зачем им это? Хорошо ведь, если кто-то говорит не только на родном языке, но и немного владеет языком собеседника.

Он наверняка встречается с какой-нибудь красоткой? Неважно. Вы же за него не замуж собираетесь. Да и девушки его здесь нет. Зато есть вы. Итак: «Конечно же, я вас знаю, господин Клуни, но вы со мной еще не знакомы. Меня зовут Юлия Риттер!»

Даже гордость можно обратить в свою пользу: «Простите, господин Клуни, я не отношусь к числу ваших фанатов, и вы не снитесь мне по ночам. Я летаю самолетами эконом-класса и сегодня попала на этот рейс случайно. У меня нет духов, названных моим именем, это не мой личный самолет. Я не из сильных мира сего, и все же мне хотелось бы поговорить с вами. Что скажете?» Такая фраза способна вызвать улыбку у актера с чувством юмора, согласны?

Вы можете быть еще прямолинейнее: «Господин Клуни, я очень волнуюсь и сейчас, наверное, наговорю кучу глупостей. Но раз уж я оказалась рядом с вами в этом самолете и нам придется провести ближайшее время рядом, я не могу просто взять и раствориться в воздухе. Можно мне с вами поговорить? Если вы мне не позволите, я просто лопну!» Клуни с удовольствием посмеялся бы над такой шуткой. Наверняка суперзвезда из Голливуда привык к тому, что люди волнуются в его присутствии. Это ему знакомо и, скорее всего, нисколько его не смутит.

Итак, с помощью «уловки тореадора» вам не придется беспомощно покоряться своим же отговоркам. Воспользуйтесь их силой для того, чтобы познакомиться, пускай ваши страхи и преграждают вам путь. И завязать беседу будет легче.

Конечно же, в жизни мы редко можем встретить кого-то вроде Джорджа Клуни, но мир не без интересных людей. Сантехник на рынке стройматериалов, мэр города на праздничной ярмарке, шеф вашего непосредственного начальника в лифте – это собеседники, знакомство с которыми может быть полезным для вас. У вас прорвало трубу в ванной? Вы знаете, кому позвонить. Вам нужно зарегистрировать свое предприятие? Поддержка мэра вам обеспечена.

Остается неясным только то, как застенчивому человеку оставаться непринужденным и при этом вовремя подбирать подходящие темы для беседы. Возможно, вам приятно будет узнать, что на самом деле особой непринужденности от вас и не требуется. У вас есть отговорки – а значит, вы сумеете уговорить себя завязать беседу и найдете повод для разговора. Положитесь на волю случая, сломайте лед и сделайте первый шаг навстречу собеседнику. А затем – будь что будет.

Совет

Вы хотите заговорить с кем-то и не решаетесь? Не позвольте отговоркам поработить вас. Сознательно продумайте их все, выберите ту, что беспокоит вас больше всего, то есть ту отговорку, которая и не дает вам вступить в беседу. А теперь воспользуйтесь «уловкой тореадора» и превратите отговорку в повод заговорить. Так вы докажете самому себе, что можете опровергнуть даже самый серьезный аргумент против знакомства.

4. Стесняетесь? Как превратить недостаток в преимущество

Представьте себе: вы уже несколько минут стоите в очереди в булочной. Перед вами стоит высокий мужчина, который вот уже во второй раз поворачивается к вам. Но вместо того чтобы вступить с ним в разговор, вы рассматриваете витрину с пирожными, а может, даже подходите к полке с макаронами. Когда до вас доходит очередь, вы успеваете заметить, как этот незнакомец, зажав пакет с булочками под мышкой, выходит из магазина и садится в машину. «Ваш электрик всегда поможет!» – читаете вы надпись на его капоте и злитесь на себя за то, что никак не отреагировали на попытки этого мужчины поговорить с вами: у вас уже несколько месяцев постоянно возникают проблемы с электроплитой. Познакомившись с этим электриком, вы могли бы убить двух зайцев одним выстрелом: и поболтать с приятным человеком, и воспользоваться услугами хорошего электрика. Если бы вы только не стеснялись!

Упущенная возможность познакомиться, так и не заданный вопрос, оставленное при себе замечание – стеснительные люди сталкиваются с таким каждый день. И они все знают, что сами же и преграждают себе путь. Им хотелось бы заговорить с незнакомцем в очереди, который несколько раз посмотрел на них. Им хотелось бы поговорить по душам с начальником. Им очень, очень хотелось бы высказать свое мнение навязчивому приятелю, который давно уже действует им на нервы!

Но как бы им этого ни хотелось, они ничего не делают. Иногда застенчивые люди вообще не решаются сказать или сделать что-то важное – они боятся, что их примут за выскочку, тщеславного сноба. И чтобы на них не навесили такой ярлык, стеснительные люди предпочитают молчать – и отодвигать свои собственные желания на второй план.

Если вы узнали себя в этом описании, вам стоит внимательно прочесть эту главу. Какое-то время скромность будет играть вам на руку, но в конечном счете ни к чему хорошему она не приведет. Для многих профессий просто необходимо вступать в общение с людьми, проводить встречи, ходить на ярмарки, раздавать указания коллегам. К тому же на собеседовании важно представить себя в хорошем свете – но застенчивым людям непросто сказать о себе что-то хорошее. Даже если они хотят защитить свои интересы, им это не удается: они проигрывают конкурентам из-за своей природной тактичности. В такие моменты скромность становится их главным недостатком. Но это не значит, что застенчивые люди должны сдаться и полностью отринуть это качество. Отнюдь. Если правильно подойти к этой проблеме, можно оставаться скромным человеком, но при этом добиться успеха.

Сцена: зал заседаний клуба лыжников в Верхней Баварии – помещение площадью около семидесяти квадратных метров. На сценах в синих рамочках висят фотографии, сделанные во время совместных поездок членов клуба на природу и вручения премий. Буфет прогибается под весом бокалов. «Детский уголок» свидетельствует о том, что в клубе будут рады и малышам. На столе стоят бутылки с минералкой, тарелки с печеньем и чашки с кофе.

На часах половина шестого, начинается заседание правления. Первый вопрос на повестке дня: планирование ежегодной вылазки по случаю открытия лыжного сезона. Речь пойдет о выборе места, развлекательной программе и плане мероприятий.

Присутствующие хорошо подготовились и уже поразмыслили над этими вопросами. Сегодня, как и всегда, в заседании участвуют тренер Шульце, тренер Мюллер и казначей клуба Шмидт, которому предстоит оплатить все расходы на вылазку из общих денег. Мюллер обычно достаточно молчалив, а вот Шульце любит поговорить. Так происходит и сего-дня. Хотя каждый из трех членов правления пришел на обсуждение со своими идеями, Шульце уже двадцать минут истязает коллег своим монологом.

– Итак, вначале мы отправимся в Кляйнвальзерталь[3]3
  Кляйнвальзерталь – горнолыжный курорт на границе Германии и Австрии. – Примеч. пер.


[Закрыть]. Там есть хороший ресторан, можно сходить туда после прибытия и выпить по кружке пива. Я уже выбрал гостиницу. Отличное местечко, приятный персонал, сауна и бассейн в соседнем доме, домашняя атмосфера. А какая там еда! Просто песня. Выбор там невелик, но в меню представлено все, что нужно после долгого дня на горнолыжном треке. Да, о треках: вначале мы отправимся…

И так далее, и так далее. Мюллер выслушивает все предложения своего восторженного коллеги Шульце, рассматривая все варианты и позволяя ему высказаться. Тем временем Шмидт уже нетерпеливо ерзает на стуле. И чем дольше болтает Шульце, тем больше беспокойства проявляет Шмидт.

Мюллер и Шмидт пришли сюда, чтобы вместе спланировать открытие сезона. Но вместо того, чтобы обсудить поездку с двумя другими членами правления, Шульце говорит о вылазке как о чем-то уже свершившемся и при этом не замечает, что не дает коллегам поучаствовать в принятии решений. Подобным поведением он ставит под угрозу свое место в правлении: если он не позволит Мюллеру и Шмидту выполнить свою роль в планировании поездки, они решат, что Шульце не принимает их всерьез, и рано или поздно позаботятся о его смещении с этой должности.

Но что одному в горе, другому может быть и в радость: застенчивые люди легко могут проявить себя в таких ситуациях. Такие люди, как Мюллер, который всесторонне рассмотрел проблему, но до сих пор не сказал ни слова. Но понимает ли Мюллер, что сейчас ситуация складывается наиболее выгодным для него образом? Давайте послушаем, о чем он сейчас думает:

«Какой молодец этот Шульце, хотел бы и я так. Он быстро принимает решения, не рассусоливает, как я. И сколько у него идей! Он планы проектов чуть ли не с потолка берет. Да, я ему даже завидую.

А я… Наверное, Шмидт подумает, что я опять не принимаю участия в обсуждении. Безусловно, он решит, что я не интересуюсь делами правления, ведь я так ничего и не сказал. Но я же просто не хочу лезть людям в глаза. Нужно вначале все обдумать».

Пока Мюллер размышляет о том, какое впечатление он производит на окружающих, Шульце все заливается соловьем.

«Шульце у нас просто берет и делает все необходимое. А мне нужно так много времени, прежде чем я войду в колею. Иногда я спрашиваю себя, подхожу ли я для этой работы? Справляюсь ли я со своими обязанностями? Кто знает, может, я не так уж хорошо командую группой лыжников. Слишком я спокойный. Может, такой человек, как Шульце, смог бы добиться большего в этой должности».

Главная проблема состоит в том, что мы не верим в свои силы. У всех нас есть образ идеального себя, мы оцениваем свои достижения, основываясь на нашем представлении об идеале. Этот образ – наша цель. И у всех нас есть образ реального себя: такими мы себя видим, такие мы и есть, это наше представление о себе. Если оказывается, что образы идеального и реального себя сильно различаются, становится понятно, что нам предстоит серьезная работа над собой. Однако же все становится еще интереснее, если в игру вступают представление о нас, существующее в сознании других людей, оценка окружающих. Наше представление о себе, «внутреннее», личное представление, существующее только в нашем сознании, удивительным образом влияет на восприятие нас другими людьми, то есть на наш образ в сознании посторонних людей.

Проясним эту мысль: если человек считает себя застенчивым, он и ведет себя соответственно, ведь он приписывает себе это качество. Итак, это влияет на его поведение, и именно это поведение и воспринимают окружающие. Застенчивый человек кажется неуверенным в себе, слабым. И люди думают, что на такого человека нельзя положиться, ведь он не умеет справляться с нагрузкой. Если же человек считает себя нелюдимым и страдает от своей неспособности сделать первый шаг навстречу людям, окружающим кажется, что он несамостоятельный. А ведь дело так вовсе не обстоит! Интроверты не менее самостоятельны, чем экстраверты.

Вернемся к нашему примеру. Что же думает третий участник заседания, господин Шмидт, о Шульце и его затянувшемся докладе?

«Ну вот, Шульце опять в своем репертуаре. Данные высосаны из пальца, он опять ничего не продумал и не просчитал. Но все должно быть сделано так, как он решил, да еще и с бухты-барахты. А в итоге сам он на эту вылазку не явится! Послушать его только, он Мюллеру и слова не дает сказать, а ведь у того всегда самые серьезные предложения. Мюллер у нас сначала думает, а потом уже говорит, все учитывает, всех привлекает к принятию решений, да и про финансы не забывает. С ним приятно было бы работать, если бы ему постоянно не затыкали рот. Как Мюллер планирует! Дотошно, кропотливо, сразу видно, что все получится. Надо прекратить этот цирк и выслушать предложение Мюллера. Иначе дело с места не сдвинется».

Если бы наш застенчивый господин Мюллер только мог услышать, что думает о нем Шмидт! Тогда он точно не стал бы утаивать свои идеи. И перестал бы боготворить Шульце. Но, к сожалению, Мюллер не умеет читать мысли. В этом-то и состоит проблема: робкие люди обычно воспринимают себя не так, как окружающие. Считая себя чересчур застенчивыми, они видят в своем поведении только недостатки. Преимущества сдержанности – спокойствие, компетентность, внимательность – они в расчет не принимают. Так они умаляют собственные достоинства – к сожалению, не только в собственном восприятии, но и в глазах окружающих.

К счастью, есть давние знакомые, которые понимают, каков такой человек на самом деле. Шмидт знает наверняка, почему Мюллера год за годом стоит избирать в правление. Итак, тем временем Шмидт узнал о курорте Кляйнвальзерталь намного больше, чем ему хотелось бы. Он решает вмешаться.

– Что ж, Шульце, спасибо. Итак, мы выслушали ваше предложение. Еще идеи?

Шульце сбит с толку и действительно замолкает. Мюллер беспокойно ерзает на стуле и молчит. Через пару секунд Шульце приходит в себя и вновь берет слово:

– Так значит, возражений нет? Отлично, значит, едем в Кляйнвальзерталь.

Могу вас успокоить: в конце концов Шмидту удалось выслушать предложение Мюллера и уберечь лыжный клуб от финансовой катастрофы. Даже Шульце пришел в восторг от предложения Мюллера, и сотрудники смогли насладиться вылазкой по весьма скромной цене.

Но что, если бы в зале не было Шмидта? Тогда Мюллер так и не заговорил бы, хотя у него и возникли сомнения в том, что у клуба хватит денег, чтобы оплатить поездку всех участников в Кляйнвальзерталь. Наверное, после столь блистательного выступления Шульце ему казалось, что у его предложения просто нет шансов, и без Шмидта он скрепя сердце согласился бы на эту дорогую поездку.

При этом совершенно не нужно раздуваться от самомнения, чтобы в подобной ситуации взять дело в свои руки. Нужно лишь помнить о волшебном слове – «искренность». Иногда следует просто задавать интересующие вас вопросы, и вы сможете добиться большего, чем рассчитывали. Так, некоторое время назад я подбирал себе новую квартиру. Маклер заверил меня, что хозяин дома ни в коем случае не разрешит мне построить камин. Тем не менее, когда я задал этот вопрос хозяину дома, тот без проблем согласился.

Мюллеру достаточно было спросить Шульце о финансовом плане мероприятия. Так сразу стало бы видно, что Шульце не продумал детали этой поездки. Мюллер вступил бы в дискуссию – и представил бы свое предложение в удачном свете.

Итак, у стеснительности есть и свои преимущества: если мой собеседник столь же спокоен, как и я, то разговор приятен для обеих сторон и никто не испытывает напряжения. Иногда окружающие видят в молчаливом человеке некую загадку, и поэтому общение с ним становится особенно интересным. А многие балаболы, ляпнув что-то не подумав, часто сожалели о своих словах: «Ох, проклятье, ну и глупость же я сболтнул. Смолчал бы – за умного сошел». Итак, молчание может вызывать любопытство.

Молчаливые люди – находка для работы в команде. Они не трещат без умолку, у них приятный стиль общения, они проявляют уважение к собеседникам, давая им высказаться. В разговоре с таким человеком чувствуешь себя молодцом и потому воспринимаешь молчуна как настоящего командного игрока. Такое не может не понравиться. Короче говоря, молчаливые люди кажутся надежными и достойными доверия. А это неоспоримое преимущество.

Как наладить общение

Вам кажется, что вы излишне молчаливы и застенчивы? Если так, то могу вас только поздравить. Вы ведете себя правильно. Вы не горлопан, не наглец, не задавака, вы не пытаетесь командовать окружающими, не проявляете агрессию, не выражаете свое презрение по отношению к другим людям. Вы не бестактны, не принимаете необдуманных решений, не суетитесь. Вы не навязываете людям своего мнения, не оскорбляете и не обижаете окружающих. Как видите, застенчивость во многом делает вас хорошим человеком!

Стеснительные люди могут многого добиться своей молчаливостью, ибо недостаток – не что иное, как скрытое преимущество. Есть один расхожий совет, который часто дают участникам тренингов, посвященных собеседованиям: «Выдавайте свои недостатки за преимущества». Это относится и к застенчивости.

Если при первом знакомстве вы в основном молчите, ваш собеседник не сочтет вас стеснительным. Он решит, что вы хороший слушатель и приятный в общении человек, пусть и несколько неразговорчивый.

Попробуйте поставить себя на место других и посмотреть на себя со стороны. А главное, прекратите себя накручивать. Окружающим ни в коем случае не кажется, что вы испуганно забились в угол, они считают, что вы просто сдержанный и молчаливый человек. А этого не надо стыдиться, напротив. Гордитесь этим! В конце концов то, как мы воспринимаем себя, – лишь вопрос перспективы. Как и то, какими нас видят окружающие.

Оставайтесь такими, как есть. Но вам стоит поговорить с близкими вам людьми о том, какое впечатление вы производите. Вели ли вы себя достойно? После вечеринки или какого-то мероприятия поговорите об этом с человеком, которому вы доверяете: «Слушай, я хочу задать тебе один вопрос. Может, тебе это покажется глупым, но для меня это важно. Скажи, как я смотрелся со стороны весь вечер?» Если ваш друг расскажет только о своем восприятии, расспросите его поподробнее: «Как ты думаешь, как меня воспринимали другие? Каким они меня видят?» Так вы получите честную и непредвзятую оценку вашего поведения и можете решить, стоит ли вам и дальше считать себя застенчивым.

Совет

Вы работаете над тем, чтобы избавиться от застенчивости? Тогда попробуйте использовать следующий метод. Когда вы сидите с друзьями за столом, вначале наполните свой бокал. Рассказывая об общих достижениях, похвалите себя в первую очередь. Скажите своим знакомым, например: «Я на прошлых выходных совершил вместе с друзьями подъем на Маттерхорн!» Вы увидите, что от этого ваши близкие не станут думать о вас хуже, даже если вы начнете акцентировать внимание на себе. Повторяйте это упражнение время от времени, и так шаг за шагом вы укрепите уверенность в себе.